趙振楠

摘要：隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都在經(jīng)歷著深刻變革。文化旅游業(yè)作為融合了傳統(tǒng)與現(xiàn)代創(chuàng)新的領(lǐng)域，正尋求與數(shù)字技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，以適應(yīng)并滿足現(xiàn)代消費(fèi)者日益多變的需求。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)為文化旅游業(yè)開辟了新的發(fā)展路徑，從提供個(gè)性化的旅游體驗(yàn)到更高效的資源配置，再到提高整體運(yùn)營效率，數(shù)字化正在逐步塑造文化旅游的未來走向。然而，如何確保數(shù)字技術(shù)與文化旅游業(yè)之間的有效融合，充分釋放其潛在價(jià)值，是一個(gè)值得持續(xù)探索的議題?；诖?，文章針對數(shù)字賦能下文化旅游新業(yè)態(tài)的激活進(jìn)行深入研究，期望為該領(lǐng)域提供具體的策略建議，并助力文化旅游業(yè)在數(shù)字化浪潮中穩(wěn)健發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字賦能；文化旅游業(yè)；旅游業(yè)變革

一、問題的提出

文化旅游作為一個(gè)富有生命力的產(chǎn)業(yè)，一直在不斷地融合新的元素和創(chuàng)新手段，為旅行者創(chuàng)造更多獨(dú)特的體驗(yàn)。近年來，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)步和普及，給文化旅游業(yè)帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這種新的結(jié)合不僅為旅游者創(chuàng)造更加豐富和多元的旅游體驗(yàn)，同時(shí)也為旅游運(yùn)營商帶來了新的經(jīng)營模式和收益來源。如何在數(shù)字化時(shí)代，讓文化旅游與之進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，并創(chuàng)造出新的業(yè)態(tài)，是當(dāng)前行業(yè)亟待解決的問題。

文化旅游的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)有其獨(dú)特性和價(jià)值，如真實(shí)的人文體驗(yàn)、深度的文化沉浸等。但在數(shù)字時(shí)代，游客的需求和期望發(fā)生變化。他們追求的不再只是傳統(tǒng)的觀光游，更希望能夠獲得個(gè)性化、互動(dòng)性強(qiáng)、沉浸式的體驗(yàn)。這種需求變化為文化旅游提出了巨大的發(fā)展空間，但同時(shí)也帶來了更高的要求和挑戰(zhàn)。對于旅游運(yùn)營商而言，如何利用數(shù)字技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等，為游客創(chuàng)造新的文化體驗(yàn)，是其面臨的關(guān)鍵問題。這不僅涉及如何將這些技術(shù)與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和業(yè)態(tài)進(jìn)行整合，更需要有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行力。

而隨著數(shù)字技術(shù)的普及，游客的數(shù)據(jù)生成速度和數(shù)量都呈爆炸式增長。這為旅游業(yè)提供了豐富的數(shù)據(jù)資源，能夠幫助運(yùn)營商更好地了解游客的真實(shí)需求，從而進(jìn)行更精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)定位。但如何處理這些數(shù)據(jù)，將其轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新文化旅游的業(yè)態(tài)，也是一個(gè)需要深入探討的議題。

基于以上背景和考慮，本文旨在探討在數(shù)字賦能的背景下，如何刷新并激活文化旅游的新業(yè)態(tài)，從而為該領(lǐng)域的研究者和實(shí)踐者提供有益的參考和啟示。

二、理論及假設(shè)

（一）數(shù)字賦能與旅游業(yè)態(tài)變革理論

隨著數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，各個(gè)行業(yè)都開始經(jīng)歷深刻的轉(zhuǎn)型。特別是云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)在各領(lǐng)域都展現(xiàn)出其巨大的價(jià)值和潛力。文化旅游業(yè)作為一個(gè)富有活力和持續(xù)創(chuàng)新的行業(yè)，正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

在這樣的背景下，數(shù)字賦能為文化旅游業(yè)帶來了新的思考維度。傳統(tǒng)的文化旅游業(yè)態(tài)在數(shù)字技術(shù)的影響下呈現(xiàn)更為多元、智能和個(gè)性化的趨勢。例如，通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，旅游服務(wù)提供者能夠更加精確地了解游客的需求和喜好，從而提供更加貼心和個(gè)性化的服務(wù)。再如，利用虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，旅游業(yè)可以為游客創(chuàng)造出沉浸式的旅游體驗(yàn)，帶他們領(lǐng)略不同文化和歷史的魅力。

同時(shí)，數(shù)字技術(shù)也為文化旅游業(yè)的宣傳和推廣打開了新的渠道。數(shù)字營銷手段，如社交媒體推廣、短視頻和直播等，使得旅游目的地和文化活動(dòng)能夠快速地被大眾所了解和接受，從而吸引更多的游客。這樣的變革不僅提高了旅游業(yè)的運(yùn)營效率，還豐富了游客的旅游體驗(yàn)，使其更加多元和深入。

因此，可以認(rèn)為數(shù)字技術(shù)在文化旅游中的應(yīng)用不僅是一種技術(shù)革新，更是一次對傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)的深度重塑，它有助于旅游業(yè)適應(yīng)新時(shí)代的需求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。本文提出假設(shè)1：

H1：數(shù)字賦能可以有效地刷新并拓展文化旅游的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。

（二）個(gè)性化旅游體驗(yàn)與大數(shù)據(jù)分析理論

在當(dāng)今數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，大數(shù)據(jù)分析正逐漸塑造各行各業(yè)的未來趨勢。這種現(xiàn)象在文化旅游業(yè)中也得到了鮮明的體現(xiàn)。旅游作為一種深度的體驗(yàn)活動(dòng)，其價(jià)值往往與游客的個(gè)體體驗(yàn)和滿意度緊密相關(guān)。傳統(tǒng)的旅游服務(wù)往往采用“一刀切”的方式，難以滿足不同游客的個(gè)性化需求。而大數(shù)據(jù)分析為解決這一問題提供了可能。

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，旅游服務(wù)提供者可以實(shí)時(shí)捕獲、整合和分析來自各種渠道的海量數(shù)據(jù)，如游客的瀏覽記錄、購物習(xí)慣、旅游路線選擇等。這些數(shù)據(jù)為旅游服務(wù)提供者揭示了游客的深層次需求和偏好，從而使他們能夠?yàn)槊课挥慰椭贫ǜ觽€(gè)性化的服務(wù)方案。例如，酒店可以根據(jù)游客的住宿習(xí)慣，為其推薦最合適的房型和服務(wù)；旅游策劃公司可以根據(jù)游客的旅行記錄，為其推薦最符合其興趣的旅行路線。大數(shù)據(jù)分析還使得旅游服務(wù)提供者能夠更加精準(zhǔn)地進(jìn)行市場定位和營銷策略制定。他們可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的結(jié)果，精確判斷哪些產(chǎn)品或服務(wù)更受歡迎，從而進(jìn)行相應(yīng)的資源配置和推廣策略制定。

這種基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化服務(wù)不僅可以增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)，還可以提高他們的滿意度和忠誠度，從而帶來更為持久和穩(wěn)定的經(jīng)營效益。因此，基于大數(shù)據(jù)分析與個(gè)性化旅游體驗(yàn)的理論，本文提出假設(shè)2：

H2：通過大數(shù)據(jù)分析，文化旅游業(yè)可以更精準(zhǔn)地提供個(gè)性化服務(wù)，從而增強(qiáng)游客滿意度。

（三）數(shù)字技術(shù)對旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響理論

自數(shù)字技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用以來，其對于推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的重要性逐漸被認(rèn)識到。在旅游領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)尤為關(guān)鍵。賦能效應(yīng)理論指出，數(shù)字技術(shù)可以為旅游企業(yè)提供更高效、低成本的解決方案，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí)，也保障了資源的合理利用和可持續(xù)性。

數(shù)字技術(shù)，特別是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等，能夠?yàn)槁糜螛I(yè)提供更為精確的數(shù)據(jù)支持。例如，通過對游客行為和偏好的數(shù)據(jù)分析，旅游企業(yè)可以預(yù)測旅游高峰期和淡季，從而更加合理地分配資源和制定策略。數(shù)字技術(shù)還有助于旅游業(yè)減少資源浪費(fèi)。通過數(shù)字化的資源管理和調(diào)度系統(tǒng)，旅游企業(yè)可以確保資源在最佳狀態(tài)下被利用，避免浪費(fèi)。例如，通過智能化的能源管理系統(tǒng)，酒店可以在不影響客戶體驗(yàn)的前提下，實(shí)現(xiàn)能源的合理利用和節(jié)約。

然而，數(shù)字賦能不僅關(guān)注于經(jīng)濟(jì)效益的提升，更重要的是推動(dòng)旅游業(yè)的社會(huì)和環(huán)境責(zé)任。數(shù)字技術(shù)能夠幫助旅游企業(yè)更好地評估其業(yè)務(wù)對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和環(huán)境的影響，從而制定出更有益于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和環(huán)境的策略。

綜上所述，數(shù)字賦能理論強(qiáng)調(diào)了數(shù)字技術(shù)在推動(dòng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的核心作用。根據(jù)這一理論，本文提出假設(shè)3：

H3：數(shù)字賦能有助于文化旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，減少資源浪費(fèi)并提高經(jīng)營效率。

三、實(shí)證模型

（一）變量選取

變量的選取應(yīng)當(dāng)基于理論的推導(dǎo)和前人的研究，而且必須與研究的目的緊密相符。為了驗(yàn)證本文提出的三個(gè)假設(shè)，需要選擇能夠代表數(shù)字賦能、個(gè)性化旅游體驗(yàn)、可持續(xù)發(fā)展等關(guān)鍵要素的變量。

數(shù)字賦能的變量選擇：數(shù)字賦能在文化旅游中的實(shí)際表現(xiàn)可以是技術(shù)投入、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的完善度、數(shù)字服務(wù)的覆蓋率等。這些因素都可以從技術(shù)與服務(wù)的角度來度量數(shù)字賦能在文化旅游中的影響。

個(gè)性化旅游體驗(yàn)的變量選擇：要衡量個(gè)性化體驗(yàn)，可以關(guān)注游客的滿意度、重復(fù)訪問率或推薦意愿等因素。這些因素直接反映了旅游業(yè)是否能夠根據(jù)游客的個(gè)性化需求提供服務(wù)。

可持續(xù)發(fā)展的變量選擇：旅游業(yè)的可持續(xù)性可以通過資源的合理使用、對當(dāng)?shù)匚幕蜕鷳B(tài)的影響、經(jīng)濟(jì)效益等來衡量。這些因素都與數(shù)字賦能有直接或間接的關(guān)系。

基于上述理論，本研究選擇以下變量（見表1）。

（二）模型構(gòu)建

在經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)科學(xué)研究中，回歸模型是一種常用的分析手段，用于確定一個(gè)或多個(gè)自變量與因變量之間的關(guān)系。設(shè)文化旅游業(yè)績?yōu)閅，該業(yè)績可以是年度收入、游客數(shù)量或其他與業(yè)績相關(guān)的指標(biāo)。技術(shù)投入、服務(wù)覆蓋率、游客滿意度和資源使用效率分別為X1、X2、X3和X4?？刂谱兞慨?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和旅游業(yè)競爭程度分別為C1和C2。每個(gè)變量前的系數(shù)代表該變量變動(dòng)一個(gè)單位時(shí)，因變量預(yù)期變動(dòng)的數(shù)值。

本研究基本回歸模型如下：

Y＝β0+β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+γ1C1+γ2C2+？綴

其中，β0是常數(shù)項(xiàng)；β1、β2、β3、β4是對應(yīng)于自變量的系數(shù)，表示技術(shù)投入、服務(wù)覆蓋率、游客滿意度和資源使用效率對文化旅游業(yè)績的影響。γ1，γ2是控制變量的系數(shù)，代表在其他因素不變的情況下，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和旅游業(yè)競爭程度對文化旅游業(yè)績的影響；？綴是誤差項(xiàng)，包括了模型中未考慮的其他因素的影響。

此模型的目標(biāo)是利用數(shù)據(jù)來估計(jì)各個(gè)系數(shù)，從而驗(yàn)證本研究提出的假設(shè)。例如，如果技術(shù)投入（X1）的系數(shù)β1是正的且統(tǒng)計(jì)顯著，這意味著技術(shù)投入對文化旅游業(yè)績的提升有顯著的正面影響，從而驗(yàn)證假設(shè)1。同樣的邏輯也適用于其他變量和對應(yīng)的假設(shè)

四、實(shí)證分析

（一）數(shù)據(jù)來源及標(biāo)準(zhǔn)化處理

文化旅游業(yè)是一個(gè)多面的領(lǐng)域，涉及各種經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和技術(shù)因素。為全面研究數(shù)字賦能在文化旅游業(yè)態(tài)變革中的作用，本研究基于臨沂地區(qū)，收集了與技術(shù)投入、服務(wù)覆蓋率、游客滿意度、資源使用效率以及控制變量相關(guān)的數(shù)據(jù)。本研究參考臨沂地區(qū)旅游公司的年報(bào)、公開財(cái)務(wù)報(bào)告，獲取了其在數(shù)字技術(shù)上的投入數(shù)據(jù)。并對數(shù)千名游客進(jìn)行了問卷調(diào)查，其中包括對數(shù)字化服務(wù)的評價(jià)、旅游體驗(yàn)滿意度等。

由于數(shù)據(jù)集中的變量在數(shù)量級、單位和范圍上存在差異，直接使用這些數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)致模型的誤差。為此，本研究進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，確保所有變量都在相同的尺度上。

標(biāo)準(zhǔn)化的公式如下：

Z＝■

其中，Z是標(biāo)準(zhǔn)化后的值；X是原始數(shù)據(jù)；μ是該變量的平均值；σ是該變量的標(biāo)準(zhǔn)差。

標(biāo)準(zhǔn)化處理后，所有變量的均值為0，標(biāo)準(zhǔn)差為1。這樣不僅使得模型的解釋性增強(qiáng)，而且可以提高模型的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性（見表2）。

（二）實(shí)證分析結(jié)果

實(shí)證分析結(jié)果如表3所示。

根據(jù)表3所示的實(shí)證分析結(jié)果，技術(shù)投入對旅游業(yè)的影響顯得尤為重要，其系數(shù)為0.48，顯著性水平小于0.01。這表明技術(shù)投入每增加一個(gè)單位，旅游業(yè)的總體表現(xiàn)將增加0.48個(gè)單位，預(yù)示數(shù)字技術(shù)的引入對旅游業(yè)的正面效應(yīng)。服務(wù)覆蓋率、游客滿意度和資源使用效率同樣對旅游業(yè)有正面影響，與預(yù)期一致。然而，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和旅游業(yè)競爭程度的影響是負(fù)向的，這是由于旅游業(yè)對其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依賴以及市場競爭的激增。

總體而言，模型的解釋度R2為0.75，這意味著這些變量可以解釋旅游業(yè)75%的變化。模型整體上在顯著性水平0.01上是顯著的，表明模型是有效的。

（三）結(jié)果分析及假設(shè)檢驗(yàn)

在數(shù)字賦能下的文化旅游新業(yè)態(tài)激活研究中，旨在通過實(shí)證分析驗(yàn)證三個(gè)核心假設(shè)?，F(xiàn)對上述結(jié)果進(jìn)行深入分析，并結(jié)合每個(gè)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。

考慮到假設(shè)H1，即“數(shù)字賦能可以有效地刷新并拓展文化旅游的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)”。技術(shù)投入的系數(shù)為0.48，且在顯著性水平小于0.01的條件下非常顯著。這一結(jié)果表明，技術(shù)投入與文化旅游業(yè)的正面效應(yīng)之間存在強(qiáng)烈的正相關(guān)關(guān)系。具體來說，隨著技術(shù)投入的增加，文化旅游業(yè)的整體表現(xiàn)也隨之增強(qiáng)。這與預(yù)期一致，因?yàn)閿?shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠使旅游業(yè)務(wù)更為高效、便捷并提供更為豐富的體驗(yàn)。因此，假設(shè)H1得到驗(yàn)證。

假設(shè)H2提出“通過大數(shù)據(jù)分析，文化旅游業(yè)可以更精準(zhǔn)地提供個(gè)性化服務(wù)，從而增強(qiáng)游客滿意度”。在實(shí)證結(jié)果中，游客滿意度系數(shù)為0.20，顯著性水平同樣低于0.01。這表明游客滿意度與文化旅游業(yè)的表現(xiàn)之間存在正向關(guān)系。結(jié)合數(shù)據(jù)分析，這意味著提供個(gè)性化的旅游體驗(yàn)?zāi)軌蝻@著提高游客的滿意度。這也是合理的，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)分析可以深入了解游客的喜好和需求，從而為他們提供更加匹配的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。因此，假設(shè)H2也得到了驗(yàn)證。

假設(shè)H3指出“數(shù)字賦能有助于文化旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，減少資源浪費(fèi)并提高經(jīng)營效率”。資源使用效率的系數(shù)在實(shí)證分析中為0.15，顯著性水平同樣小于0.01，這意味著更高的資源使用效率與更好的文化旅游業(yè)的表現(xiàn)正相關(guān)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，提高資源使用效率可以減少資源浪費(fèi)，從而降低成本并增加利潤。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，例如智能調(diào)度、虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)覽等，都可以提高資源的利用效率，并為文化旅游業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，假設(shè)H3同樣得到了驗(yàn)證。

總的來說，三個(gè)核心假設(shè)均在實(shí)證分析中得到了驗(yàn)證。這進(jìn)一步證實(shí)了數(shù)字技術(shù)在文化旅游業(yè)中的重要作用，不僅可以為游客提供更好的體驗(yàn)，還能夠?yàn)闃I(yè)者帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）模型有效性檢驗(yàn)

為確保模型的可靠性，對其進(jìn)行了多方面的有效性檢驗(yàn)，并列出了相關(guān)的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量（見表4）。

多重共線性檢驗(yàn)：方差膨脹因子（VIF）是檢測多重共線性的常用統(tǒng)計(jì)量，其值為3.5遠(yuǎn)小于10，這意味著模型中的解釋變量之間不存在嚴(yán)重的共線性問題，保證了模型的準(zhǔn)確性。

異方差性檢驗(yàn)：白氏異方差檢驗(yàn)值為0.45，遠(yuǎn)小于顯著水平，這意味著模型殘差的方差是恒定的，OLS估計(jì)是有效的。

模型擬合度：R-squared值為0.75，這表示模型中的解釋變量能夠解釋因變量75%的變異。這是一個(gè)相當(dāng)高的值，顯示出模型擬合度較好。

序列相關(guān)檢驗(yàn)：杜賓-沃森統(tǒng)計(jì)量的值為2.1，這說明模型殘差之間的自相關(guān)性不顯著，進(jìn)一步保證了OLS估計(jì)的準(zhǔn)確性。

模型穩(wěn)健性檢驗(yàn)：通過不同的模型規(guī)范進(jìn)行估計(jì)，發(fā)現(xiàn)這些估計(jì)與基準(zhǔn)模型的估計(jì)是一致的，這進(jìn)一步證明了模型是穩(wěn)健的。

五、建議

（一）加強(qiáng)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的投資與建設(shè)

隨著文化旅游業(yè)的快速發(fā)展，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的角色日益凸顯。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施不僅包括傳統(tǒng)的硬件，如網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備，更涵蓋了軟件和服務(wù)層面，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的應(yīng)用。這些基礎(chǔ)設(shè)施是文化旅游業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施為文化旅游業(yè)提供了新的增長點(diǎn)。例如，高速的網(wǎng)絡(luò)連接使得AR和VR技術(shù)在旅游體驗(yàn)中的應(yīng)用成為可能，為游客帶來沉浸式的體驗(yàn)。數(shù)據(jù)中心和大數(shù)據(jù)技術(shù)使旅游企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)分析和預(yù)測游客的行為和需求，為他們提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)。然而，盡管數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢顯而易見，其投資和建設(shè)還面臨一些挑戰(zhàn)。例如，建設(shè)高效的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施需要巨大的資金投入，而這對于一些小型或剛起步的旅游企業(yè)來說是一大負(fù)擔(dān)。此外，如何保護(hù)游客的隱私和數(shù)據(jù)安全，以及如何確保技術(shù)的持續(xù)更新和優(yōu)化，也是數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中需要解決的問題。

（二）培育數(shù)字技術(shù)與文化旅游結(jié)合的人才

在數(shù)字賦能的大背景下，文化旅游業(yè)的繁榮與否，不僅依賴先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)施，還取決于擁有能夠嫻熟利用這些技術(shù)的人才。這類人才不僅要對文化旅游有深入的了解，還需熟悉數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)文化與技術(shù)的完美結(jié)合，推動(dòng)文化旅游業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)、AI、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用，對數(shù)據(jù)分析、算法設(shè)計(jì)和互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)等方面的專業(yè)人才需求日益增強(qiáng)。這些人才能夠基于數(shù)字技術(shù)洞察消費(fèi)者需求，為游客提供更為精準(zhǔn)和個(gè)性化的旅游服務(wù)。為滿足上述人才需求，高等教育機(jī)構(gòu)和職業(yè)培訓(xùn)中心應(yīng)相應(yīng)地調(diào)整和完善課程設(shè)置。傳統(tǒng)的旅游管理和文化傳播課程需要與數(shù)字技術(shù)課程有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生在掌握文化旅游知識的同時(shí)，能夠熟練使用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)。此外，企業(yè)與高校的深度合作也是關(guān)鍵，實(shí)踐性的項(xiàng)目合作和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能夠幫助學(xué)生更快地將理論知識與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來。

（三）加強(qiáng)政策引導(dǎo)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在文化旅游中的廣泛應(yīng)用

隨著數(shù)字技術(shù)日新月異的進(jìn)步，如何將其應(yīng)用于文化旅游業(yè)，提高業(yè)態(tài)效率和游客體驗(yàn)已經(jīng)成為各國政府和企業(yè)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。而政策作為影響整個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要外部環(huán)境，其指引和支持作用尤為明顯。政府部門應(yīng)出臺具體、實(shí)質(zhì)性的鼓勵(lì)政策。這包括財(cái)政補(bǔ)助、稅收優(yōu)惠、專項(xiàng)資金支持等針對數(shù)字技術(shù)在文化旅游中應(yīng)用的激勵(lì)措施。例如，對于采用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)重塑文化遺產(chǎn)、提供深度體驗(yàn)的企業(yè)，可以給予一定的研發(fā)資金支持或稅收減免，以降低其運(yùn)營成本，刺激其創(chuàng)新意愿。此外，加強(qiáng)對數(shù)字文化旅游項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)制定和監(jiān)管是必要的。隨著技術(shù)的廣泛應(yīng)用，如何確保技術(shù)服務(wù)的安全性、可靠性，以及文化內(nèi)容的真實(shí)性，都需要明確的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)。對于違背行業(yè)規(guī)范，誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，應(yīng)受到嚴(yán)厲處罰，以確保整個(gè)行業(yè)的健康有序發(fā)展。

六、結(jié)語

隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，它已經(jīng)深入地滲透到各個(gè)行業(yè)，改變著人們的工作和生活方式。文化旅游業(yè)作為一種綜合性、跨領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，對于數(shù)字化的接受與應(yīng)用尤為敏感。從線上預(yù)訂到虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)覽，從智能導(dǎo)覽到大數(shù)據(jù)分析，數(shù)字技術(shù)正在為文化旅游業(yè)打造出一個(gè)嶄新的生態(tài)。本文從數(shù)字賦能的角度出發(fā)，探討了其如何重新定義并激活文化旅游的新業(yè)態(tài)，并基于臨沂市相關(guān)數(shù)據(jù)，提出了關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培育與數(shù)字技術(shù)和文化旅游結(jié)合的人才以及加強(qiáng)政策引導(dǎo)的建議，旨在為決策者提供一些可操作的思路和方向，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在文化旅游中的更加廣泛、深入的應(yīng)用。

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（作者單位：臨沂市文化旅游發(fā)展促進(jìn)中心）