科技持續(xù)發(fā)展，數(shù)字化浪潮席卷了社會(huì)各個(gè)角落，對群眾文化的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。數(shù)字文化館作為數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)物，相較于傳統(tǒng)的文化館服務(wù)形式，打破了時(shí)間、地域等條件限制，為群眾提供更具時(shí)代特色的文化服務(wù)。數(shù)字文化館通過運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，將各類文化資源進(jìn)行數(shù)字化處理，實(shí)現(xiàn)文化資源的大范圍傳播和共享，同時(shí)推動(dòng)文化館各項(xiàng)工作改革，深層次挖掘和展現(xiàn)文化館潛能，以群眾喜聞樂見的形式為其提供文化服務(wù)，讓群眾隨時(shí)隨地都能夠參與其中，更好地滿足群眾的精神需求，豐富其業(yè)余生活，對于推動(dòng)群眾文化事業(yè)繁榮發(fā)展具有重要意義。

一、數(shù)字文化館的服務(wù)功能特點(diǎn)

（一）娛樂性

數(shù)字文化館是信息時(shí)代下的產(chǎn)物，致力于為廣大群眾提供豐富多樣的文化選擇，充實(shí)群眾的文化生活。借助數(shù)字化技術(shù)手段，文化館可以采用更加生動(dòng)、有趣的形式展示各類文化資源。例如：數(shù)字文化館通過多媒體展示或互動(dòng)游戲活動(dòng)，讓基層群眾在群眾文化活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識；在網(wǎng)絡(luò)平臺上組織節(jié)目點(diǎn)播、知識競賽問答等項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)群眾的好奇心和主動(dòng)性。在這個(gè)過程中，群眾不僅可以豐富文化知識儲備，還可以從活動(dòng)中獲得樂趣。此外，數(shù)字文化館也可以借助智能算法、用戶數(shù)據(jù)分析，為群眾推薦個(gè)性化文化內(nèi)容，幫助群眾找到自己感興趣的文化內(nèi)容，增強(qiáng)群眾的娛樂體驗(yàn)。

（二）互動(dòng)性

數(shù)字文化館在傳統(tǒng)文化館的基礎(chǔ)上，融合現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，重點(diǎn)關(guān)注與群眾的互動(dòng)、交流?；诰W(wǎng)絡(luò)線上平臺，群眾可以根據(jù)自身的時(shí)間安排和需要，隨時(shí)隨地參與群眾文化活動(dòng)，也可以在平臺同其他文化愛好者大范圍交流和分享。此種互動(dòng)性特點(diǎn)，極大地提升了群眾參與文化活動(dòng)的積極性，在一定程度上促進(jìn)了群眾文化的傳播與發(fā)展。另外，數(shù)字文化館融合大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，能夠深入掌握基層群眾的文化需求和偏好等情況，進(jìn)而精準(zhǔn)地推送符合群眾喜好的文化內(nèi)容，在提升群眾滿意度、互動(dòng)效果等方面起到了重要作用。

（三）實(shí)用性

數(shù)字文化館相較于傳統(tǒng)文化館而言，實(shí)用性得到了大幅度提升，主要表現(xiàn)在數(shù)字文化館能夠?yàn)槿罕娞峁┍憬?、高效、多樣的文化服?wù)。群眾無論是想要了解某個(gè)歷史事件的背景知識，還是想要學(xué)習(xí)某項(xiàng)傳統(tǒng)技藝的制作方法，都可以通過數(shù)字文化館輕松找到所需的信息和資源。而且數(shù)字文化館也可以通過線上教育、培訓(xùn)等方式，為群眾提供線上學(xué)習(xí)支持，充分滿足群眾的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，持續(xù)提升群眾的文化素養(yǎng)和技能水平。

二、數(shù)字文化館對群眾文化發(fā)展的重要性

（一）有助于促進(jìn)群眾文化傳播交流

新時(shí)代背景下，數(shù)字文化館已經(jīng)成為群眾文化交流傳播的重要渠道，在推動(dòng)群眾文化發(fā)展方面起到了積極作用。首先，數(shù)字文化館建設(shè)中融合運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，可以突破地域、時(shí)間條件限制，促使文化資源便捷、高效傳播。此種方式可以擴(kuò)大受眾范圍，吸引更多人參與其中，獲取更多優(yōu)質(zhì)文化資源。其次，數(shù)字文化館可以為群眾提供互動(dòng)交流平臺支持。群眾不再是被動(dòng)的信息接收者，他們不僅可以通過平臺與群眾文化內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)，還可以同其他群眾分享參加群眾文化活動(dòng)的體驗(yàn)和感悟，在與他人的交流互動(dòng)中促進(jìn)群眾文化的傳播。再次，數(shù)字文化館可以助力不同文化背景和不同地區(qū)的群眾交流溝通。相較于傳統(tǒng)文化館通常局限于特定地點(diǎn)的形式，數(shù)字文化館可以跨越不同地區(qū)、國界，使得不同地區(qū)群眾均可以參與群眾文化的交流和傳播，推動(dòng)群眾文化的多樣化發(fā)展。最后，數(shù)字文化館可以激發(fā)群眾的創(chuàng)造力，借助數(shù)字文化館平臺，群眾不僅可以接收到更加多元、優(yōu)質(zhì)的文化資源，還可以主動(dòng)參與到具體的群眾文化活動(dòng)創(chuàng)作中，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的文化自覺性。

（二）有助于豐富群眾文化生活

數(shù)字文化館在豐富群眾文化生活方面具有重要作用。數(shù)字文化館運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)手段，可以將歷史、音樂、藝術(shù)等進(jìn)行數(shù)字化呈現(xiàn)，帶給群眾多元、深刻的文化體驗(yàn)。無論是古典作品，還是當(dāng)代藝術(shù)作品，都可以在數(shù)字文化館中進(jìn)行直觀展示，進(jìn)而滿足不同群體的多元文化需求。同時(shí)，數(shù)字文化館還可以打破傳統(tǒng)文化館服務(wù)內(nèi)容的限制，充分契合群眾的客觀需求，針對性推進(jìn)資源建設(shè)，進(jìn)而為廣大群眾提供形式多樣、內(nèi)涵豐富的數(shù)字化文化生活服務(wù)。群眾在數(shù)字文化館平臺上，足不出戶即可獲得優(yōu)質(zhì)、便捷的數(shù)字文化生活。

（三）有助于推動(dòng)群眾文化事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

數(shù)字文化館是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技融合而來的產(chǎn)物，能夠?yàn)閺V大群眾提供優(yōu)質(zhì)、豐富的文化體驗(yàn)，助力群眾文化事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。數(shù)字文化館運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文化資源數(shù)字化處理，可以從海量文化資源中提取出有價(jià)值的信息，并通過數(shù)字化形式在網(wǎng)絡(luò)平臺上快速傳播和普及。此種方式有助于提升文化傳播效率，調(diào)動(dòng)群眾參與群眾文化活動(dòng)的積極性，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾文化的影響力。而且數(shù)字文化館可以通過收集數(shù)據(jù)信息，智能化分析群眾文化活動(dòng)的開展成效，并以此為依據(jù)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，最大限度上提升群眾文化活動(dòng)質(zhì)量。此外，數(shù)字文化館還可以借助網(wǎng)絡(luò)渠道，有機(jī)整合不同地區(qū)、不同領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)文化資源，建立一個(gè)共享、開放的文化生態(tài)圈。在這個(gè)生態(tài)圈中，文化愛好者、文化工作者以及其他文化機(jī)構(gòu)之間可以建立合作，相互交流學(xué)習(xí)，共同助力群眾文化事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

三、基于數(shù)字文化館推動(dòng)群眾文化發(fā)展的有效策略

（一）線上線下有機(jī)整合，高效開發(fā)和利用資源

基于數(shù)字文化館，推進(jìn)線上線下有機(jī)整合，高效開發(fā)和利用各類優(yōu)勢資源是推動(dòng)群眾文化發(fā)展的有效途徑。具體如下：

一方面，把握線上和線下資源差異。目前多數(shù)文化館紛紛引入數(shù)字化技術(shù)，借此來輔助各項(xiàng)工作開展。數(shù)字文化館的線上資源具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以迅速將文化信息傳遞給廣大群眾；線下資源則具有實(shí)體性、直接性和體驗(yàn)感強(qiáng)的優(yōu)勢，能夠讓群眾在親身體驗(yàn)中感受文化的魅力。因此，為了實(shí)現(xiàn)對線上線下資源的有效開發(fā)利用，數(shù)字文化館應(yīng)該充分考慮線上線下資源的差異與優(yōu)勢，結(jié)合各自特點(diǎn)制定策略。

另一方面，線上線下資源應(yīng)同步更新，避免資源配比失衡。因此，負(fù)責(zé)線上和線下兩部分工作的人員要定期交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)，相互幫助、協(xié)作完成工作。數(shù)字文化館要重點(diǎn)加強(qiáng)數(shù)字內(nèi)容制作與更新，使用多媒體技術(shù)對傳統(tǒng)文化資源進(jìn)行數(shù)字化處理，以文字、圖片或音視頻等形式提供給群眾。對于尚未轉(zhuǎn)化成數(shù)字形式的文化資源，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上標(biāo)注具體原因，便于后續(xù)進(jìn)行針對性處理。同時(shí)，數(shù)字文化館要緊跟群眾需求與反饋，合理化調(diào)整和配置文化資源，以此來確保文化資源的可持續(xù)性和平衡性。

除了上述兩點(diǎn)，數(shù)字文化館在線上線下資源整合過程中，也要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，持續(xù)提升數(shù)字化技術(shù)水平，為資源整合與利用提供堅(jiān)實(shí)保障；建立完整的服務(wù)體系，促使線上線下服務(wù)緊密、無縫銜接，為群眾提供全方位的文化服務(wù)；積極與其他文化機(jī)構(gòu)交流合作，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文化資源共享與利用。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化文化館服務(wù)能力

在推動(dòng)群眾文化發(fā)展的過程中，數(shù)字文化館扮演著舉足輕重的角色。為了充分發(fā)揮數(shù)字文化館的效能，需要注重完善其基礎(chǔ)設(shè)施，以強(qiáng)化文化館的服務(wù)能力，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的文化體驗(yàn)。故此，應(yīng)整合多方優(yōu)勢資源，大力建設(shè)高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保數(shù)字文化館的線上平臺能夠流暢運(yùn)行；配置先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備，如高清投影儀、虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備等，以提供高質(zhì)量的數(shù)字化展示和體驗(yàn)。與此同時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施的完善要充分考慮群眾需求，以此為依據(jù)有針對性地完善數(shù)字文化館的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)，為各類群眾文化活動(dòng)組織開展提供堅(jiān)實(shí)保障。

（三）調(diào)查和反饋群眾需求，創(chuàng)新文化服務(wù)形式

為了更好地滿足群眾的文化需求，促進(jìn)文化服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，文化館應(yīng)深入調(diào)查和反饋群眾需求，進(jìn)而創(chuàng)新文化服務(wù)形式。

首先，調(diào)查和反饋群眾需求是數(shù)字文化館創(chuàng)新服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。文化館應(yīng)基于問卷調(diào)查、線上互動(dòng)、社區(qū)座談等途徑，全方面、深層次地了解群眾的文化需求、興趣愛好以及服務(wù)期待。此類信息不僅可以幫助文化館準(zhǔn)確地掌握市場發(fā)展動(dòng)態(tài)，還可以為數(shù)字文化館服務(wù)創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支撐。

其次，圍繞群眾需求的調(diào)查結(jié)果針對性創(chuàng)新文化服務(wù)形式。當(dāng)前時(shí)代背景下，群眾的文化需求日益多樣，傳統(tǒng)的文化服務(wù)方式已經(jīng)難以滿足新時(shí)期工作需要。因此，數(shù)字文化館應(yīng)大力探索和嘗試新的文化服務(wù)形式，如線上直播、虛擬展覽、互動(dòng)體驗(yàn)等，進(jìn)而向基層群眾提供更加豐富、多元的文化產(chǎn)品和服務(wù)。此外，可以深層次挖掘地域特色、民族風(fēng)情等特色資源，將其融入群眾文化活動(dòng)，在充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容的同時(shí)，打造更具地域特色的文化品牌，以獲得更多群眾的關(guān)注與參與。

最后，在創(chuàng)新服務(wù)形式的過程中，注重服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的提升。通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)用戶互動(dòng)等方式，使群眾享受到優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。同時(shí)，文化館應(yīng)該對現(xiàn)有服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，提升服務(wù)的易用性、便捷性，確保群眾能夠輕松獲取與使用這些服務(wù)，提升用戶的體驗(yàn)感。

需要注意的是，創(chuàng)新和滿足群眾需求是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過程，隨著社會(huì)的發(fā)展和科技創(chuàng)新，群眾文化需求同樣在變化。所以，數(shù)字文化館需要保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識，制定更符合實(shí)際工作需要的策略，以便于更好地適應(yīng)市場的變化和需求。

（四）加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，優(yōu)化人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

專業(yè)人才是推動(dòng)數(shù)字文化館持續(xù)發(fā)展的重要基石，作為一種新型文化服務(wù)平臺，數(shù)字文化館的建設(shè)涉及文化活動(dòng)策劃、數(shù)字化技術(shù)、推廣宣傳等領(lǐng)域，需要培養(yǎng)更多有跨學(xué)科知識和技能的專業(yè)人才，為數(shù)字文化館運(yùn)營和發(fā)展提供人才保障。具體可以組織學(xué)術(shù)交流、專業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)來提升數(shù)字文化館在崗人員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；建立和完善開放型人才體系，秉承著開放式的人才觀，文化館可以同地方高等院校建立合作關(guān)系，為高校學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)的同時(shí)，吸引更多優(yōu)質(zhì)人才加入，提升隊(duì)伍整體工作水平；開闊視野，吸收更多社會(huì)工作者、文化志愿者等優(yōu)質(zhì)人才，以便于更好地滿足群眾文化工作需求。除此之外，應(yīng)加強(qiáng)各部門工作人員的溝通與協(xié)調(diào)，具體可以結(jié)合數(shù)字文化館需求設(shè)立合適的崗位，落實(shí)職責(zé)，工作人員之間相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充，形成協(xié)同發(fā)展的格局。

四、結(jié)語

時(shí)代不斷進(jìn)步，群眾文化需求也在逐步增長，文化館要想順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，給群眾提供優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)，加大數(shù)字文化館建設(shè)力度是必然選擇。文化館應(yīng)該積極引入數(shù)字化技術(shù)手段，整合優(yōu)勢資源優(yōu)化服務(wù)流程，并培養(yǎng)更多專業(yè)人才，借此來組織形式多樣的群眾文化活動(dòng)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

（甘肅省白銀市平川區(qū)文化館）

作者簡介：曾治強(qiáng)（1984—），男，甘肅白銀人，本科，副研究館員，研究方向?yàn)槿罕娢幕囆g(shù)。

責(zé)任編輯? ?黃蕾