摘? 要：[研究目的]探討信息社會(huì)中科技新聞傳播面臨的挑戰(zhàn)，以及如何提高網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技新聞的傳播度和影響力。[研究方法]采用文獻(xiàn)分析法和案例分析法，探討信息社會(huì)中科技新聞傳播的現(xiàn)實(shí)窘境與應(yīng)對(duì)目標(biāo)，試析新聞?dòng)浾咛岣呖萍紙?bào)道專業(yè)技能的三種溝通范式，并從四個(gè)維度淺析媒體平臺(tái)提高科技新聞?dòng)绊懥Φ墓姕贤ú呗?。[研究結(jié)論]信息社會(huì)中科技新聞傳播存在“一升兩降”的現(xiàn)實(shí)窘境，即遏制謠言的難度提升、科技新聞?wù)鎸?shí)性和準(zhǔn)確性下降、公眾關(guān)注度和理解度下降。應(yīng)對(duì)目標(biāo)可以定位于對(duì)應(yīng)的“一降兩升”：降低遏制謠言的難度、提升科技新聞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性、提升公眾的關(guān)注度和理解度。實(shí)現(xiàn)該應(yīng)對(duì)目標(biāo)，可從新聞?dòng)浾吆兔襟w平臺(tái)兩個(gè)層面來(lái)搭建與大眾的溝通之橋、提升科技新聞?dòng)绊懥?。在新聞?dòng)浾邔用?，邏輯溝通之橋可以破除專業(yè)壁壘，互動(dòng)溝通之橋可以消弭時(shí)空隔閡，共情溝通之橋可以拉近心理距離。而在媒體平臺(tái)層面，從品牌維護(hù)、渠道拓展、技術(shù)進(jìn)步、受眾選擇四大維度出發(fā)，采取相應(yīng)的公眾溝通策略，架好媒體平臺(tái)與公眾的溝通之橋，不斷提升平臺(tái)的美譽(yù)度和可信度，增強(qiáng)媒體的公信力和影響力，才是提升科技新聞?dòng)绊懥Φ母尽?/p>

關(guān)鍵詞：科技傳播；科學(xué)素養(yǎng)；科普；網(wǎng)絡(luò)謠言；問(wèn)題與對(duì)策

中圖分類號(hào)：G21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19881/j.cnki.1006-3676.2024.05.10

科技是國(guó)家強(qiáng)盛之基，創(chuàng)新是民族進(jìn)步之魂，做好科技新聞報(bào)道，是新聞從業(yè)者的重要工作內(nèi)容。但這個(gè)重要工作存在較大難度，因?yàn)榭萍紙?bào)道范圍廣闊、內(nèi)容專業(yè)，相關(guān)報(bào)道難以兼顧傳達(dá)科技事實(shí)所需的準(zhǔn)確度和吸引大眾讀者所需的通俗度。對(duì)此，我們要堅(jiān)持遵循新聞傳播規(guī)律，勇于承擔(dān)媒體社會(huì)責(zé)任，在傳播實(shí)踐中守正創(chuàng)新、不斷探索，增強(qiáng)新聞傳播的科學(xué)性和實(shí)效性，力求把最好的新聞食糧奉獻(xiàn)給人民群眾[1]。

一、信息社會(huì)中科技新聞傳播的現(xiàn)實(shí)窘境與應(yīng)對(duì)目標(biāo)

從傳播速度和廣度看，嚴(yán)肅的科技新聞往往比不上聳人聽(tīng)聞的科技謠言，一些謠言甚至對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生較大負(fù)面影響，這一情況是當(dāng)前新聞傳播領(lǐng)域存在的痛點(diǎn)。2018年3月9日出版的《科學(xué)》雜志上，美國(guó)麻省理工學(xué)院的三位研究者發(fā)表了一項(xiàng)大規(guī)模、系統(tǒng)性的關(guān)于假新聞傳播的研究，該研究分析了此前12年間12.6萬(wàn)則新聞在推特上的傳播情況，指出假新聞跑得比真新聞更快、更深、更廣，傳播最廣的類型是政治、都市傳說(shuō)和科學(xué)領(lǐng)域的謠言[2]。

中國(guó)也不例外。在食品安全領(lǐng)域，“舌尖上的謠言”近年來(lái)屢見(jiàn)不鮮，塑料大米、紅藥水西瓜、病毒草莓等謠言屢禁不止，并隨著社交媒體平臺(tái)短視頻的興盛而成為某些網(wǎng)紅蓄意追逐的“流量密碼”，“科技與狠活”也成為近兩年社交平臺(tái)備受矚目的熱門(mén)話題。這類問(wèn)題的解決，需要分析謠言的形成機(jī)制，剖析信息社會(huì)中科技新聞傳播面臨的現(xiàn)實(shí)窘境，并探討更具實(shí)效的科技新聞采寫(xiě)編發(fā)技巧，以更受讀者信任的專業(yè)科技新聞，消除謠言的不利影響。

（一）謠言傳播機(jī)制使網(wǎng)絡(luò)時(shí)代遏制謠言的難度提升

在新聞傳播學(xué)的經(jīng)典著作《謠言》一書(shū)中，美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院教授卡斯·R.桑斯坦（Cass R. Sunstein）分析了謠言的三種傳播機(jī)制：信息流瀑、群體極化、偏頗吸收[3]。三者在謠言傳播中擔(dān)任不同角色，信息流瀑是強(qiáng)化機(jī)制，群體極化是擴(kuò)散機(jī)制，偏頗吸收則是扭曲機(jī)制。

一旦有些人開(kāi)始相信并傳播某一信息，其他人往往會(huì)盲目地跟隨。當(dāng)人們追隨一些先行者或“領(lǐng)頭羊”的言行時(shí)，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題可能在一個(gè)人提出并被多人附和的情況下迅速傳播，形成“信息流瀑”效應(yīng)。如果民眾中想法相似的人聚在一起，他們最后得出的結(jié)論會(huì)比交談前的想法更加極端，這就是“群體極化”效應(yīng)?！捌H吸收”則是指人們以一種有偏見(jiàn)的方式來(lái)吸收和消化信息的現(xiàn)象。在這種狀態(tài)下，人們傾向于只接受那些與自己已有觀點(diǎn)一致的信息，而對(duì)于那些與自己觀點(diǎn)相沖突的信息則選擇忽視或反駁。

從這三種傳播機(jī)制可以看出：便捷、快速的網(wǎng)絡(luò)社交，大大加劇了信息流瀑的沖擊范圍和力度；大量想法類似的人在網(wǎng)上聚集，加劇了群體極化效應(yīng)和偏頗吸收現(xiàn)象；只要有人相信謠言，在傳播過(guò)程中選擇相信謠言的人就會(huì)越來(lái)越多；如果在人群中激起恐慌或者厭惡等強(qiáng)烈的情緒，謠言還會(huì)更廣泛地傳播。這些特性，讓網(wǎng)絡(luò)時(shí)代遏制謠言的難度比傳統(tǒng)社會(huì)大為提高。

（二）傳播渠道多樣性與傳播內(nèi)容碎片化使科技新聞?wù)鎸?shí)性和準(zhǔn)確性下降

科技新聞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性是其生命力所在，但在社交媒體興盛的時(shí)代，這兩點(diǎn)都受到了不利影響。一是自媒體的興起讓科技新聞的傳播渠道變得多樣化，每個(gè)人都可能成為信息的發(fā)布者，這一方面增加了科技新聞的傳播效率，另一方面也因?yàn)槿狈I(yè)人員把關(guān)而降低了科技新聞的真實(shí)性。二是短視頻的興起讓科技新聞傳播內(nèi)容加速碎片化，一些正規(guī)媒體的科技新聞報(bào)道在自媒體的短視頻轉(zhuǎn)化中被斷章取義，降低了科技新聞的準(zhǔn)確性。三是“注意力經(jīng)濟(jì)”等商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)讓內(nèi)容發(fā)布者過(guò)多考慮點(diǎn)擊量、粉絲量等因素，為此不惜犧牲科技新聞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

社交媒體和自媒體的興起，讓科技新聞出現(xiàn)傳播渠道多樣化、傳播內(nèi)容碎片化的趨勢(shì)，使得科技新聞的質(zhì)量參差不齊，部分新聞的真實(shí)性、準(zhǔn)確性受到質(zhì)疑，影響了科技新聞的權(quán)威性和公信力。

（三）信息過(guò)載和科學(xué)素養(yǎng)不足導(dǎo)致公眾關(guān)注度和理解度下降

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的制造和獲取變得異常容易，大量信息充斥著網(wǎng)絡(luò)空間，導(dǎo)致公眾難以從中篩選出有價(jià)值的內(nèi)容。科技新聞的理解和接受需要一定的科學(xué)素養(yǎng)，當(dāng)前我國(guó)公眾的科學(xué)素養(yǎng)雖在提高，但與信息的量級(jí)相比依舊顯得不足。第十二次中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，2022年我國(guó)公民具備科學(xué)素質(zhì)的比例達(dá)12.93%，比2020年的10.56%提高了2.37個(gè)百分點(diǎn)[4]。2023年6月國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)顯示，中國(guó)數(shù)據(jù)量規(guī)模將從2022年的23.88ZB增長(zhǎng)至2027年的76.6ZB，復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)到26.3%，增速為全球第一[5]。

信息過(guò)載和公眾科學(xué)素養(yǎng)不足兩大因素疊加，一方面使有價(jià)值的科技新聞被淹沒(méi)和邊緣化，難以形成系統(tǒng)、充分、深入的報(bào)道和討論；另一方面也使得公眾在面對(duì)復(fù)雜的科技新聞時(shí)感到困惑和無(wú)力，對(duì)科技新聞的關(guān)注度和理解度下降。

（四）“一升兩降”的現(xiàn)實(shí)窘境與“一降兩升”的應(yīng)對(duì)目標(biāo)

從前述分析可以看出，信息社會(huì)中科技新聞傳播的現(xiàn)實(shí)窘境主要體現(xiàn)在“一升兩降”：遏制謠言的難度提升、科技新聞?wù)鎸?shí)性和準(zhǔn)確性下降、公眾關(guān)注度和理解度下降。從這個(gè)分析結(jié)論出發(fā)，應(yīng)對(duì)目標(biāo)可以定位于對(duì)應(yīng)的“一降兩升”：降低遏制謠言的難度、提升科技新聞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性、提升公眾的關(guān)注度和理解度。

實(shí)現(xiàn)“一降兩升”，需要從社會(huì)管理、法治建設(shè)、科普教育、智能技術(shù)等領(lǐng)域多方施策、綜合應(yīng)對(duì)。一是加強(qiáng)對(duì)自媒體的規(guī)范管理[6]，加強(qiáng)科技新聞的把關(guān)和審核機(jī)制，提升科技新聞的整體質(zhì)量，以及相關(guān)信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性；二是加強(qiáng)法治建設(shè)，對(duì)造成負(fù)面影響和侵害他人利益謠言的制造者依法依規(guī)溯源問(wèn)責(zé)，從源頭降低遏制謠言的難度；三是加強(qiáng)科學(xué)教育和科普活動(dòng)，提升公眾的科學(xué)素養(yǎng)，增強(qiáng)大眾對(duì)科技新聞的理解和判斷能力；四是利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，優(yōu)化信息推送和篩選機(jī)制，減輕受眾信息過(guò)載的壓力，對(duì)謠言和不準(zhǔn)確信息進(jìn)行充分過(guò)濾和明確標(biāo)識(shí)。

二、新聞?dòng)浾咛岣呖萍紙?bào)道專業(yè)技能的三種溝通范式

加強(qiáng)科技新聞?dòng)浾叩膶I(yè)素養(yǎng)，提升科技新聞的可親度、可信度、可靠度，有助于實(shí)現(xiàn)前述“一降兩升”目標(biāo)。把各行各業(yè)的專業(yè)信息，做成老百姓能看懂的大眾新聞，是新聞?dòng)浾叩膶I(yè)技能。有了這樣的專業(yè)技能后，新聞?dòng)浾呔涂梢猿蔀榫W(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題的議題設(shè)置者、輿論領(lǐng)頭羊，用大量專業(yè)而又通俗的科技新聞報(bào)道提升大眾科學(xué)素養(yǎng)，建起阻擊謠言巨浪的防護(hù)堤。

在科技新聞報(bào)道中架起科技與受眾之間的“溝通之橋”，是需要記者長(zhǎng)期探索和磨煉的專業(yè)技能。從近些年科技新聞報(bào)道實(shí)踐的個(gè)案分析中，可以總結(jié)出“溝通之橋”的三種不同模式。分析其不同特色及作用，可以為當(dāng)前的科技新聞采編工作提供有益借鑒。

（一）架好邏輯溝通之橋，讓專業(yè)知識(shí)變成常識(shí)

科學(xué)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但科技?bào)道未必要清高，挖掘科技報(bào)道的通俗性需要與大眾取得共識(shí)，把受眾理解最前沿科技進(jìn)展的知識(shí)門(mén)檻降到最低。近些年，我國(guó)科學(xué)家取得了很多前沿突破，比如中微子的第三種振蕩模式、量子反?；魻栃?yīng)等等；相當(dāng)數(shù)量的科技成果僅從名稱而言就已經(jīng)超出普通讀者的知識(shí)邊界和理解能力，要把科技報(bào)道做得通俗易懂，其難度不言而喻。

以中國(guó)科學(xué)家拍下世界上第一張氫鍵照片的重大成果為例，2013年11月初，國(guó)家納米科學(xué)中心研究員裘曉輝、副研究員程志海團(tuán)隊(duì)拍下世界上第一張氫鍵照片的重大成果在《科學(xué)》雜志發(fā)表。必須講清楚“氫鍵”是什么，才能讓讀者理解該成果的意義。2013年11月27日，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》以通訊報(bào)道《看，這就是氫鍵！》[7]進(jìn)行熱點(diǎn)追蹤，并配發(fā)一組漫畫(huà)《氫鍵，你好！》，漫畫(huà)邏輯清晰簡(jiǎn)單，一看就懂，刊出后讀者反響熱烈，堪稱一次經(jīng)典的“讀者友好型”前沿科技報(bào)道。這組報(bào)道中，媒體用不超出初中程度的化學(xué)知識(shí)，講清楚了一個(gè)國(guó)際前沿的重大突破，依靠的就是邏輯的力量，架好邏輯溝通之橋，讓晦澀艱深的專業(yè)知識(shí)變成了通俗易懂的大眾常識(shí)。

邏輯之橋也可以用于辟謠報(bào)道。2021年12月，趕在大棚草莓上市的季節(jié)，“吃草莓會(huì)導(dǎo)致出血熱”的謠言廣為傳播，不少愛(ài)吃草莓的消費(fèi)者不敢買(mǎi)了，草莓滯銷(xiāo)，莓農(nóng)苦不堪言。在網(wǎng)絡(luò)傳言中跟草莓聯(lián)系起來(lái)的出血熱，是一種由漢坦病毒（Hantavirus，簡(jiǎn)稱HTNV）引起、由鼠類攜帶病毒并傳播的自然疫源性疾病。12月26日，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》刊載時(shí)評(píng)《老鼠作孽不應(yīng)草莓背鍋》，對(duì)此謠言進(jìn)行了剖析：“那么，吃草莓是怎么跟傳染出血熱聯(lián)系起來(lái)的呢？這是典型的無(wú)中生有型謠言。首先，并沒(méi)有出現(xiàn)草莓被測(cè)出攜帶漢坦病毒的事件，這種聯(lián)系沒(méi)有現(xiàn)實(shí)依據(jù)。其次，老鼠主要吃糧食，很少吃水果，草莓大棚里很少見(jiàn)到老鼠。再次，這種病毒很脆弱，體外存活時(shí)間短，不耐酸、不耐熱，非疫區(qū)居民正常清洗、疫區(qū)居民用洗潔精清洗后，即可安全地食用草莓。出血熱的傳染源為老鼠，跟草莓沒(méi)有關(guān)系，卻讓草莓種植戶遭受重大損失，真可謂‘老鼠作孽、草莓背鍋[8]。”此文的辟謠要點(diǎn)，同樣是以邏輯作為溝通之橋，用最簡(jiǎn)單的常識(shí)和最簡(jiǎn)明的邏輯與讀者達(dá)成共識(shí)，說(shuō)服讀者。

從上述2個(gè)報(bào)道案例的共同點(diǎn)可以看出，邏輯之橋的搭建要點(diǎn)是“簡(jiǎn)明”，采用最簡(jiǎn)單的背景知識(shí)、最簡(jiǎn)明的邏輯論證，盡量降低科技報(bào)道的閱讀門(mén)檻，達(dá)到吸引并說(shuō)服大眾的目的。

（二）架好互動(dòng)溝通之橋，讓重大成就貼近大眾

重大主題報(bào)道，是主流媒體樹(shù)立權(quán)威地位、擴(kuò)大影響、創(chuàng)新內(nèi)容的寶貴機(jī)會(huì)。尤其是對(duì)科技領(lǐng)域重大成就的報(bào)道，天然就會(huì)讓受眾產(chǎn)生與有榮焉的自豪感，是凝心聚力、鼓舞全國(guó)人民共同奮斗走向新時(shí)代中華民族偉大復(fù)興的輿論工具，肩負(fù)著提升主流媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的重要使命。但要讓科技領(lǐng)域重大成就報(bào)道深入人心，僅憑科技成就本身的重要性還不夠，需要架好互動(dòng)溝通之橋，讓重大成就貼近大眾。

2016年4月20日，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》刊發(fā)通訊《實(shí)踐十號(hào)從太空“淘”回什么寶貝？》，就是一個(gè)通過(guò)日常生活體驗(yàn)類比達(dá)到良好互動(dòng)溝通效果的案例。文中開(kāi)頭就說(shuō)：“我國(guó)首顆微重力科學(xué)實(shí)驗(yàn)衛(wèi)星‘實(shí)踐十號(hào)的回收艙已于4月18日成功回收。實(shí)踐十號(hào)傍晚從太空滿載而歸，科學(xué)家們忙著拆箱看寶貝，直到深夜。想看看實(shí)踐十號(hào)衛(wèi)星從太空淘回哪些寶貝嗎[9]？”航天事業(yè)一般人很難直接接觸，但“淘寶”是大眾購(gòu)物平臺(tái)，“網(wǎng)購(gòu)快遞平安收貨，拼單人快來(lái)拆包”這種興奮感受很多讀者都直接體驗(yàn)過(guò)。這篇通訊將太空實(shí)驗(yàn)的高端新聞事件，與普羅大眾的淘寶拆包做了類比，一下子拉近了重大科技新聞與大眾的心理距離，讓讀者直觀感受到科學(xué)家們的太空包裹拆包之樂(lè)，發(fā)出后廣受讀者好評(píng)。

現(xiàn)代社會(huì)的新聞發(fā)布已經(jīng)步入全媒體時(shí)代，善用媒體融合工具，可以顯著提升科技領(lǐng)域重大主題報(bào)道的互動(dòng)性，吸引網(wǎng)友們積極參與，共同引爆新聞熱點(diǎn)。高鐵是展示中國(guó)科技水平的國(guó)家名片，中央廣播電視總臺(tái)2020年10月1日至8日的《坐著高鐵看中國(guó)》系列報(bào)道，就是對(duì)科技重大成就進(jìn)行互動(dòng)傳播的一個(gè)成功案例[10]。該報(bào)道屬于中央廣播電視總臺(tái)央視新聞全平臺(tái)直播系列，在2020年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假的8天時(shí)間里，每天直播一條高鐵線路的運(yùn)行狀況，各條線路緊跟熱點(diǎn)，生動(dòng)呈現(xiàn)我國(guó)高鐵發(fā)展成就，報(bào)道還特別設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)受眾積極性。例如，央視新聞微博邀請(qǐng)網(wǎng)友一起讀秒數(shù)隧道，《貴廣高鐵3分鐘能穿越多少個(gè)隧道？坐著“過(guò)山車(chē)”一起數(shù)！》引發(fā)刷屏。最終，這組系列報(bào)道累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)53小時(shí)、觀看量超1.33億人次、話題閱讀量突破7億次。

從上述2個(gè)報(bào)道案例的分析可以看出，互動(dòng)之橋的搭建要點(diǎn)是“日常”，網(wǎng)購(gòu)淘寶、坐過(guò)山車(chē)、數(shù)數(shù)，都是常見(jiàn)的生活體驗(yàn)，借助日常體驗(yàn)的熟悉感，加強(qiáng)受眾對(duì)科技事業(yè)的參與感和互動(dòng)性，可以讓重大成就迅速貼近大眾。

（三）架好共情溝通之橋，讓科技人物走下云端

科技報(bào)道中，人物報(bào)道是一個(gè)常見(jiàn)類型，科技人物報(bào)道領(lǐng)域出過(guò)大量名篇佳作，很多老科學(xué)家的故事感人至深。但對(duì)科技人物的報(bào)道，也面臨科技報(bào)道的一個(gè)共同難點(diǎn)：怎樣做到科學(xué)性與可讀性的統(tǒng)一。對(duì)此，以人物報(bào)道見(jiàn)長(zhǎng)的著名記者郭梅尼給出的方案是：“我寫(xiě)科學(xué)家，不著重于寫(xiě)他做出科研成果的技術(shù)過(guò)程，而著力刻畫(huà)他先進(jìn)的科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)方法。以及他的人生追求、人生道路、人生哲理，去寫(xiě)產(chǎn)生這些好事的源泉[11]。”科學(xué)性代表著科學(xué)家最本質(zhì)的一面，不可回避。當(dāng)然，寫(xiě)出科學(xué)性，不等于糾纏技術(shù)細(xì)節(jié)，大部分讀者看到艱深的技術(shù)細(xì)節(jié)都會(huì)感覺(jué)到閱讀障礙。寫(xiě)出科學(xué)性，實(shí)質(zhì)是要寫(xiě)出科學(xué)家的科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)方法。要把科技人物報(bào)道寫(xiě)得讓受眾愛(ài)看，不讓人覺(jué)得高高在上如云端，就需要架好共情溝通之橋，讓受眾感覺(jué)到科學(xué)家就像自己身邊的人，讓受眾與科學(xué)家的喜怒哀樂(lè)共情。

2015年1月10日，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》刊發(fā)長(zhǎng)篇人物通訊《國(guó)之重器 聲動(dòng)九天》，報(bào)道獲得國(guó)家最高科技獎(jiǎng)的“兩彈一星”元?jiǎng)子诿鬧12]。于敏是年近九旬的老者，主要事跡“研發(fā)中國(guó)第一顆氫彈”發(fā)生在半個(gè)世紀(jì)前，涉及了老人、舊事，是高冷的科研題材，如何才能吸引新世紀(jì)的年輕讀者呢？作者在文章中適當(dāng)穿插流行網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，在種種讓年輕讀者感到親切的細(xì)節(jié)中，描繪出了于敏的科學(xué)家風(fēng)采。比如：作為一個(gè)純國(guó)產(chǎn)“土專家”，他洞悉了氫彈的秘密，世界五大氫彈擁有國(guó)只有兩種氫彈構(gòu)型，而于敏想出了其中結(jié)構(gòu)更優(yōu)化的那種；他是“學(xué)霸”，在北京大學(xué)讀物理時(shí)，不僅本系第一，還在數(shù)學(xué)課上跨專業(yè)“秒殺”了數(shù)學(xué)系學(xué)生；他是“技術(shù)帝”，有一手精準(zhǔn)的粗估絕活，能做出比計(jì)算器還快的神預(yù)估，“劇透”準(zhǔn)確度驚呆了“小伙伴”何祚庥等等，這些細(xì)節(jié)寫(xiě)出了令年輕讀者共情的燃點(diǎn)和萌點(diǎn)，贏得讀者共鳴。文章刊發(fā)后被各網(wǎng)站和微博轉(zhuǎn)載，評(píng)論區(qū)獲得大量網(wǎng)友好評(píng)，“背《出師表》，跨學(xué)科秒殺，密語(yǔ)交流，給何祚庥劇透，于敏果然是學(xué)神”，“老科學(xué)家的故事也可以這么萌這么燃啊”，“中國(guó)科技的掃地神僧”，“這才是知識(shí)分子中的大英雄呢，真正的中華精英”，“于敏不僅是學(xué)霸，已經(jīng)是學(xué)神級(jí)的了”，“應(yīng)該給于敏發(fā)‘誰(shuí)敢動(dòng)中國(guó)獎(jiǎng)”。

普通人的人生中總是有起有落，因此，寫(xiě)科學(xué)家不僅要寫(xiě)出他們的高光時(shí)刻，也要寫(xiě)出他們面臨失敗和困難時(shí)的痛苦掙扎，這也是能讓普通讀者深深共情的。2019年12月27日，《中國(guó)航天報(bào)》刊發(fā)深度報(bào)道《長(zhǎng)五YF-77，如何走出至暗時(shí)刻？》[13]。2017年7月2日，長(zhǎng)征五號(hào)遙二任務(wù)發(fā)射失利，中國(guó)航天的未來(lái)備受各界關(guān)注。在這篇報(bào)道中，記者獨(dú)家采訪到事件的核心人物，用回溯式場(chǎng)景描寫(xiě)讓讀者感同身受。例如，“在航天人的記憶里，2017年7月2日的夜晚是以一種急速下墜的方式到來(lái)的。那天晚上，長(zhǎng)征五號(hào)火箭副總師王維彬的心情就像坐過(guò)山車(chē)，車(chē)最后栽倒在谷底。巨大的長(zhǎng)征五號(hào)在塔架上靜靜矗立，媒體架起了攝像機(jī)，老百姓等候在電視機(jī)前。發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火，正常。點(diǎn)火170秒后，4個(gè)裝有液氧煤油發(fā)動(dòng)機(jī)的助推器完成使命，成功分離；346秒時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)提前熄火，問(wèn)題出在一臺(tái)芯一級(jí)上的YF-77發(fā)動(dòng)機(jī)。王維彬感覺(jué)渾身麻木，‘心像被撞了一下”。通過(guò)大量回溯式場(chǎng)景再現(xiàn)，該篇通訊寫(xiě)出了一群走出“至暗時(shí)刻”航天人的心聲，展現(xiàn)了航天人的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，讓公眾在為長(zhǎng)征五號(hào)YF-77發(fā)動(dòng)機(jī)團(tuán)隊(duì)感到榮耀的同時(shí)，更多了一份對(duì)航天事業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)與高壓力的認(rèn)同和理解。

從前述案例的分析可以發(fā)現(xiàn)，共情之橋的搭建要點(diǎn)是“真誠(chéng)”，寫(xiě)科技人物，高光時(shí)刻不能浮于表面，要真實(shí)表述人物的科學(xué)精神內(nèi)核；至暗時(shí)刻不能點(diǎn)到即止，要坦誠(chéng)面對(duì)人物的困惑、痛苦與成長(zhǎng)。

在科技新聞報(bào)道中架好“溝通之橋”，應(yīng)當(dāng)成為記者在工作實(shí)踐中不斷磨煉精進(jìn)的專業(yè)技能。本部分提到的三座“溝通之橋”是從新聞實(shí)踐中總結(jié)歸納的經(jīng)驗(yàn)，各有不同效用：邏輯溝通之橋可以破除專業(yè)壁壘，互動(dòng)溝通之橋可以消弭時(shí)空隔閡，共情溝通之橋可以拉近心理距離。這三座“溝通之橋”特別適合科技新聞傳播，值得借鑒推廣。但要注意這三座溝通之橋只是對(duì)新聞報(bào)道的個(gè)例分析，并非對(duì)科技報(bào)道的全面總結(jié)，新聞工作者還可以從實(shí)踐中探索總結(jié)更多的溝通范式，在科技新聞和大眾讀者之間搭建起各式各樣的“溝通之橋”。

三、媒體平臺(tái)提高科技新聞?dòng)绊懥Φ墓姕贤ú呗?/p>

提高網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技新聞的影響力和傳播度，需要記者和編輯在工作實(shí)踐中不斷提升相關(guān)專業(yè)技能，更需要媒體平臺(tái)行動(dòng)起來(lái)，尊重新時(shí)代的信息傳播規(guī)律，借助新時(shí)代的信息處理技術(shù)，理解新時(shí)代的受眾選擇偏好。從品牌維護(hù)、渠道拓展、技術(shù)進(jìn)步、受眾選擇四大維度出發(fā)，采取相應(yīng)的公眾溝通策略，架好媒體平臺(tái)與公眾的溝通之橋，不斷提升平臺(tái)的美譽(yù)度和可信度，增強(qiáng)媒體的公信力和影響力，才是提升科技新聞?dòng)绊懥Φ母尽?/p>

（一）從品牌維護(hù)維度出發(fā)，提高媒體公信力和影響力

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來(lái)的信息易得性和科技新聞固有的信息專業(yè)性存在一定程度的矛盾，公眾在信息過(guò)載情況下產(chǎn)生了巨大的信息篩選過(guò)濾需求，期待得到精選的、可信的科技新聞。在信息時(shí)代，媒體如果能做到在一場(chǎng)又一場(chǎng)熱點(diǎn)新聞競(jìng)技中樹(shù)立并不斷加強(qiáng)自己客觀、真實(shí)、可信的品牌形象，就必將在大眾傳播中贏得先機(jī)，成為大眾感到困惑時(shí)優(yōu)先求助的可信信源。

從品牌維護(hù)維度出發(fā)，在科技新聞傳播中提高媒體公信力和影響力，可以考慮如下三條舉措：一是加強(qiáng)采編人員培訓(xùn)，通過(guò)組織常態(tài)化培訓(xùn)、建立學(xué)習(xí)型組織，不斷更新一線采編人員的知識(shí)庫(kù)和工具箱，使他們隨著信息社會(huì)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，不至于產(chǎn)生被時(shí)代淘汰的本領(lǐng)恐慌[14]；二是建立專家智庫(kù)支持體系，與具備科普意愿和能力的專家建立密切聯(lián)系，并注意涵蓋不同領(lǐng)域，讓這一支持體系與科技新聞?lì)I(lǐng)域跨度大、專業(yè)性強(qiáng)的特色相適應(yīng)，便于采編人員在科技新聞制作有疑慮和困惑時(shí)進(jìn)行采訪咨詢；三是強(qiáng)化信息獲取核實(shí)機(jī)制，建立可信信源白名單和不可信信源黑名單，強(qiáng)化交叉信源、多重審校等久經(jīng)考驗(yàn)的新聞采編播發(fā)機(jī)制，從科技新聞制作流程上做好質(zhì)量維護(hù)，避免出現(xiàn)正規(guī)媒體因把關(guān)不嚴(yán)而報(bào)道失實(shí)、甚至成為網(wǎng)絡(luò)傳謠節(jié)點(diǎn)的傳播事故。

（二）從渠道拓展維度出發(fā)，創(chuàng)新傳播方式和手段

傳統(tǒng)的傳播渠道，如電視、報(bào)紙、雜志等，在當(dāng)下依然具有一定影響力，但在信息傳播速度和覆蓋面上已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代信息社會(huì)的需求。對(duì)此，媒體需要拓展新的傳播渠道，以便更有效地傳播科技新聞。

從渠道拓展維度出發(fā)、創(chuàng)新科技新聞傳播方式和手段，可以考慮采取以下幾條舉措：一是媒體可通過(guò)在微博、微信、抖音、小紅書(shū)等具有影響力的社交平臺(tái)建立官方賬號(hào)，形成全網(wǎng)多平臺(tái)多渠道分發(fā)新聞的信息傳播矩陣，與用戶進(jìn)行互動(dòng)，助力優(yōu)質(zhì)新聞最大限度傳播、放大、增值，提高科技新聞的傳播效率和影響力[15]。二是媒體可以在人們?nèi)粘Ｊ褂妙l率最高的手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用中開(kāi)發(fā)專屬的新聞應(yīng)用，為用戶提供定制化的新聞閱讀體驗(yàn)，并通過(guò)推送通知等方式，及時(shí)將最新科技新聞推送給用戶，增加用戶黏性。三是媒體應(yīng)主動(dòng)制作科技新聞相關(guān)的視頻內(nèi)容，通過(guò)數(shù)據(jù)可視化、動(dòng)畫(huà)、訪談、實(shí)驗(yàn)等不同形式，使科技新聞更加生動(dòng)和易懂。當(dāng)前，短視頻類APP已是全民化的應(yīng)用程序，截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)10.67億人，占網(wǎng)民整體的97.7%[16]。從這個(gè)數(shù)據(jù)看，短視頻已經(jīng)成為科技新聞必須參與競(jìng)爭(zhēng)的傳播新賽道。

（三）從技術(shù)進(jìn)步維度出發(fā)，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)與反饋

利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)進(jìn)行輿情分析，能幫助我們?cè)诳萍夹侣剛鞑ブ屑皶r(shí)處理各類突發(fā)情況，減少不利輿情迅速發(fā)酵擴(kuò)大的可能?，F(xiàn)代輿情監(jiān)測(cè)越來(lái)越依賴于人工智能技術(shù)，其中最重要的應(yīng)用是自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析等。自然語(yǔ)言處理技術(shù)可以幫助人工智能系統(tǒng)識(shí)別和理解自然語(yǔ)言中的情感、主題、情緒等內(nèi)容，因此可以通過(guò)相關(guān)技術(shù)如語(yǔ)義分析來(lái)識(shí)別和分類網(wǎng)絡(luò)上的新聞、評(píng)論、微博等文本信息。機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以通過(guò)訓(xùn)練模型來(lái)預(yù)測(cè)、分類和分析大量的數(shù)據(jù)，幫助輿情監(jiān)測(cè)人員識(shí)別和分析網(wǎng)絡(luò)用戶行為、趨勢(shì)和態(tài)度，為政府、企業(yè)等機(jī)構(gòu)做決策提供參考。

用好5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)革命成果，還能幫助我們做出更受大眾歡迎的新聞作品，很多媒體已經(jīng)開(kāi)啟了這方面的嘗試。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)科技新聞產(chǎn)品的受眾數(shù)據(jù)反饋和大數(shù)據(jù)分析，能真正了解不同平臺(tái)主流觀眾的喜好，從而對(duì)作品內(nèi)容和風(fēng)格進(jìn)行創(chuàng)新，滿足受眾的多樣化需求[17]。

（四）從受眾選擇維度出發(fā)，提高新聞吸引力和互動(dòng)性

以專業(yè)知識(shí)為基底的科技新聞似乎不太適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代泛娛樂(lè)化的傳播生態(tài)，但近年來(lái)不少科技類新聞實(shí)現(xiàn)了“破圈”傳播，比如“三星堆文物撞臉經(jīng)典表情包”話題就曾經(jīng)火爆全網(wǎng)[18]。這得益于此類科技新聞從受眾角度出發(fā)，不斷創(chuàng)新滿足受眾需求的內(nèi)容生產(chǎn)方式和傳播方式。

從受眾選擇維度出發(fā)，有不少關(guān)于提升科技新聞吸引力和互動(dòng)性的成功做法值得推廣。一是個(gè)性化內(nèi)容推薦。通過(guò)分析用戶的閱讀歷史、興趣偏好和社交網(wǎng)絡(luò)行為，媒體平臺(tái)可以為用戶提供個(gè)性化的科技新聞推薦，這種定制化的內(nèi)容服務(wù)可以提高用戶的閱讀興趣，從而增加科技新聞的吸引力。二是創(chuàng)新互動(dòng)形式。媒體平臺(tái)可以通過(guò)創(chuàng)新的互動(dòng)形式，如在線問(wèn)答、直播討論、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)等，提高用戶的參與感和沉浸感，不僅可以增加科技新聞的趣味性，還可以幫助用戶更深入地理解和掌握科技知識(shí)。三是社區(qū)建設(shè)和用戶激勵(lì)機(jī)制。建立科技新聞相關(guān)的在線社區(qū)，可以促進(jìn)用戶之間的交流和討論。媒體平臺(tái)可以通過(guò)設(shè)置積分、徽章、排行榜等激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶在社區(qū)中分享觀點(diǎn)、提供反饋，從而增強(qiáng)科技新聞的互動(dòng)性。四是跨界合作與內(nèi)容創(chuàng)新。與流行文化、藝術(shù)、體育等行業(yè)的跨界合作，可以吸引更多非科技領(lǐng)域的受眾關(guān)注科技新聞。媒體平臺(tái)可以與其他領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)和專家進(jìn)行合作，共同創(chuàng)作跨界的科技新聞內(nèi)容[19]。

四、結(jié)語(yǔ)

信息社會(huì)中科技新聞傳播出現(xiàn)了“一升兩降”的現(xiàn)實(shí)窘境：遏制謠言的難度提升、科技新聞?wù)鎸?shí)性和準(zhǔn)確性下降、公眾關(guān)注度和理解度下降。應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)需要綜合施策，本文主要從媒體角度簡(jiǎn)要討論了當(dāng)前新聞?dòng)浾吆兔襟w平臺(tái)可以采取的應(yīng)對(duì)措施，期待媒體可以架好科技新聞與大眾之間的“溝通之橋”。當(dāng)然，未來(lái)該領(lǐng)域的相關(guān)問(wèn)題還有進(jìn)一步深入探討和研究的空間。

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Build the Bridge of Communication between Technology News and the Public in the Information Society

She? Huimin

（Economic Daily，Comprehensive News Department，Beijing，100054）

Abstract：[Research purpose] it aims to explore the challenges faced by the dissemination of technology news in the information society and ways to enhance the dissemination and influence of technology news in the information society. [Research method] Employing literature analysis and case study，this paper investigates the practical dilemmas and targeted responses of the dissemination of technology news in the information society. It attempts to analyze three communication paradigms for journalists to improve their professional skills in technology reports. Furthermore，it briefly discusses public communication strategies for media platforms to enhance the influence of technology news from four dimensions. [Research conclusion] In the information society，there is a realistic dilemma of “one increase and two decreases” in the dissemination of technology news. They are an increase in the difficulty of curbing rumors，a decrease in the authenticity and accuracy of technology news，and a decrease in public attention and understanding respectively. The response goals can be targeted at corresponding “one decrease and two increases”：reducing difficulties of containing rumors，improving the authenticity and accuracy of technology news，and increasing public attention and understanding. To achieve this response goal，we can build a communication bridge with the public and enhance the influence of technology news from both the perspectives of journalists and media platforms. At the level of journalists，the bridge of logical communication can break down professional barriers，the bridge of interactive communication can eliminate temporal and spatial barriers，and the bridge of empathetic communication can bring psychological distance closer. At the level of media platforms，starting from the four dimensions of brand maintenance，channel expansion，technological progress，and audience selection，corresponding public communication strategies are adopted to bridge the communication between media platforms and the public，continuously improve the reputation and reliability of the platform，and enhance the credibility and influence of the media. This is the fundamental way of enhancing the influence of technology news.

Key words：technology communication；scientific literacy；science popularization；online rumors；issues and strategies

作者簡(jiǎn)介：佘惠敏，女，1978年生，碩士，主任記者，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)綜合新聞部采編二室主任，研究方向?yàn)榭萍夹侣剛鞑ァ?/p>