黃群 魯詩琪

摘要：在科技賦能逐步滲透老年日常生活的背景下，對(duì)老年群體強(qiáng)身健體的方式方法和輔助器具展開設(shè)計(jì)調(diào)研，進(jìn)行新的設(shè)計(jì)策略思考，設(shè)計(jì)一款適用于老年人日常娛樂健體的智能化玩具產(chǎn)品?；谟脩趔w驗(yàn)理論并結(jié)合QFD研究方法對(duì)老年群體娛樂化健體需求展開研究，分析科技賦能背景下老年群體對(duì)健體玩具的新需求。通過研究設(shè)計(jì)出一款科技賦能與傳統(tǒng)文化結(jié)合的智老化健體玩具，以滿足老年群體日常強(qiáng)身健體的需求。運(yùn)用QFD方法對(duì)老年人娛樂健體需求進(jìn)行轉(zhuǎn)換和評(píng)估，結(jié)合用戶體驗(yàn)理念提出智老化老年健體玩具的設(shè)計(jì)策略，為科技賦能美好老年娛樂生活提供新的設(shè)計(jì)思路。

關(guān)鍵詞：老年玩具；智慧養(yǎng)老；娛樂健體；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；QFD

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2024）09-0064-04

Abstract：In light of the gradual integration of technology into the daily lives of the elderly， this study aims to research methods and auxiliary devices for enhancing physical fitness among older adults， exploring novel design strategies， and creating an intelligent toy product tailored to the entertainment and fitness needs of this demographic.By leveraging user experience theory alongside the Quality Function Deployment（QFD）research methodology，we investigated the entertainment and fitness requirements of the elderly population. We analyzed emerging demands for fitness toys within the context of technological advancements.Through research and design， a smart fitness toy blending technological empowerment and traditional culture is developed to meet the daily fitness and personalized needs of the elderly.Through the application of the QFD method to interpret and evaluate the entertainment and fitness needs of the elderly， coupled with user experience principles，our study proposes design strategies for intelligent fitness toys tailored to older adults. These insights offer a fresh perspective for enriching the quality of life for elderly individuals， blending entertainment and fitness while leveraging the empowering potential of technology.

Keywords：Elderly toys； Smart elderly care； Entertainment and fitness； Product design； QFD

引言

隨著科技賦能力量不斷擴(kuò)大，老年群體的傳統(tǒng)生活方式正在發(fā)生改變。唐智川在《從適老化設(shè)計(jì)到智老化設(shè)計(jì)，應(yīng)做到 “以老為本”》中指出 [1]，人工智能技術(shù)與適老化智能產(chǎn)品的結(jié)合，正在推動(dòng)適老化設(shè)計(jì)向智老化設(shè)計(jì)過渡，智老化成為關(guān)注老年群體認(rèn)知和身體健康的重要理念。隨著老年群體生活的多樣化發(fā)展，人們提出了對(duì)老年休閑娛樂的新需求，但是國內(nèi)老年玩具市場存在一定空白 [2]，缺乏滿足老年群體情感化需求的健體玩具。因此，結(jié)合老年群體的健體娛樂需求和科技賦能新理念，提出適用于老年群體的智能健體玩具策略，有助于促進(jìn)老年生活的多樣化發(fā)展，為老年群體的幸福晚年生活開辟新愿景。

一、老年群體健體玩具現(xiàn)狀

（一）現(xiàn)有老年群體健體方式分析

根據(jù)調(diào)研，老年群體的健身方式在國內(nèi)外表現(xiàn)出多樣化的趨勢。國內(nèi)老年群體主要采用傳統(tǒng)體育健身、傳統(tǒng)文化健身、線上指導(dǎo)健身和機(jī)構(gòu)定制健身等方式。傳統(tǒng)體育健身涵蓋慢跑、慢走等；傳統(tǒng)文化健身則結(jié)合中國傳統(tǒng)文化，展示八段錦、五禽獸等運(yùn)動(dòng) [3]；線上指導(dǎo)健身通過健康管理App [4]為老年群體進(jìn)行健體動(dòng)作指導(dǎo)，機(jī)構(gòu)定制健身則多應(yīng)用于醫(yī)療康復(fù)鍛煉。

國外老年群體的健身方式主要包括傳統(tǒng)體育健身、社交形式健身和個(gè)性化定制健身。其中，社交形式健身強(qiáng)調(diào)社會(huì)交流，個(gè)性化定制健身則更注重個(gè)體需求，在美國的Silver Sneakers和日本的Curves等品牌提供多樣化的運(yùn)動(dòng)選擇，以滿足老年人多樣化的健身偏好和需求 [5]。這種多元化的健身方式有助于提高老年人的身體素質(zhì)和健康水平，同時(shí)促進(jìn)了社會(huì)參與和生活質(zhì)量的提升。

（二）現(xiàn)有老年群體健體玩具分析

根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)老年群體健體玩具種類相對(duì)較為有限，主要可分為傳統(tǒng)健體玩具和公共健體玩具兩大類。傳統(tǒng)健體玩具以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，包括抖空竹、太極球、投壺等；而公共健體玩具則設(shè)置于戶外環(huán)境下，供老年群體進(jìn)行戶外共享運(yùn)動(dòng)鍛煉。

現(xiàn)有國外老年群體健體玩具種類多樣，在日本地區(qū)，以健康關(guān)愛型產(chǎn)品為切入主題，針對(duì)老年群體研發(fā)專屬玩具，如任天堂和DS等智能化產(chǎn)品提供的趣味游戲可鍛煉腦力、體能及面部表情 [6]；木制玩具因其安全性和溫馨手感受到高齡老年群體的喜愛。在美國地區(qū)，有40%的玩具產(chǎn)品專門面向老年群體設(shè)計(jì)，并開設(shè)針對(duì)老年用戶的玩具售賣店，以滿足老年群體的娛樂需求。

從用戶體驗(yàn)角度總結(jié)分析，我國老年群體健體玩具在結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、功能性增強(qiáng)、造型多樣性和智能化應(yīng)用等方面仍有提升空間。在結(jié)構(gòu)上，健體玩具設(shè)計(jì)相對(duì)保守，缺乏創(chuàng)新性；在功能上，傳統(tǒng)健體玩具的實(shí)用性相對(duì)有限，需要結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)趨勢發(fā)展融入更多智能科技元素；在造型上，老年群體健體玩具缺乏多樣性，應(yīng)注重個(gè)性化需求設(shè)計(jì)。通過持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新，我國老年群體健體玩具將能更好地提升老年群體的身體健康和生活愉悅感。

二、智老化娛樂健體玩具新需求

（一）健體玩具老年群體分類

健體玩具針對(duì)老年群體可分為兩類：身體素質(zhì)健全和身體素質(zhì)脆弱。前者樂于挑戰(zhàn)高難度玩具，享受運(yùn)動(dòng)樂趣；后者更適合溫和鍛煉，注重安全感。健體玩具的設(shè)計(jì)不斷創(chuàng)新迭代，對(duì)不同階段的老年群體有著多重積極因素影響，幫助他們保持身體健康、預(yù)防關(guān)節(jié)問題和肌肉萎縮、提高關(guān)節(jié)靈活性 [7]，同時(shí)有助于社交聯(lián)系、緩解孤獨(dú)感、提升心理健康。

（二）智老化娛樂健體玩具用戶需求分析

智老化娛樂健體玩具的調(diào)研用戶聚焦于有一定自主能力，身體素質(zhì)較好的老年群體。通過設(shè)置調(diào)研問卷、實(shí)地調(diào)研等方式來搜集用戶需求，通過統(tǒng)計(jì)整理后，運(yùn)用A型圖解法（親和圖法），構(gòu)建明確的智老化娛樂健體玩具用戶需求層級(jí)結(jié)構(gòu)（見表1）。目標(biāo)層面為老年健體玩具用戶需求；一級(jí)用戶需求層級(jí)分為功能需求、外觀需求、體驗(yàn)需求、心理需求四大類；二級(jí)用戶需求層級(jí)依次分為19種類型。

基于用戶需求分級(jí)層次，構(gòu)建判斷矩陣。見圖1對(duì)用戶需求層B進(jìn)行兩兩比較判斷，構(gòu)成判斷矩陣E。將第二需求層B、第三需求層C的數(shù)值帶入到層次分析法中的特征值等公式進(jìn)行相關(guān)權(quán)重計(jì)算，如表2。

（三）老年群體健體玩具質(zhì)量屋構(gòu)建

基于上述用戶需求分層排序及權(quán)重值統(tǒng)計(jì)，本文結(jié)合QFD方法對(duì)需求進(jìn)行歸類合并，將用戶需求匹配到相應(yīng)的設(shè)計(jì)特征，最終得出13個(gè)設(shè)計(jì)特征。利用QFD質(zhì)量屋的構(gòu)建對(duì)產(chǎn)品特性重要程度進(jìn)行排序。將19項(xiàng)用戶需求和13項(xiàng)設(shè)計(jì)特征輸入到質(zhì)量屋，生成質(zhì)量屋模型，圖2為老年健體玩具用戶需求質(zhì)量屋模型。

綜合老年用戶需求的產(chǎn)品特性重要度排序來看，靠前6位為：明確的顯示示語（D13）、易于維護(hù)的結(jié)構(gòu)（D10）、穩(wěn)固耐用的結(jié)構(gòu)（D6）、合適的健體玩具尺寸（D1）、精美的外觀設(shè)計(jì)（D11）、合理的功能操作設(shè)置（D4），如表3。

三、老年群體娛樂健體玩具設(shè)計(jì)策略

結(jié)合前期調(diào)研的需求重要性排序，將科技智能化及智慧養(yǎng)老的設(shè)計(jì)理念融入老年娛樂健體玩具的設(shè)計(jì)策略，使老年娛樂健體玩具更貼近老年用戶的需求，提升其健康運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，促進(jìn)智老化產(chǎn)品方案的實(shí)現(xiàn)。本次研究將設(shè)計(jì)產(chǎn)品方向聚焦于增強(qiáng)四肢肌肉力量及關(guān)節(jié)靈活性的健體玩具，從結(jié)構(gòu)、功能、造型、使用安全及情感化等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)策略分析。

在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，健體玩具需遵循人機(jī)工學(xué)原則，符合老年人身體活動(dòng)尺寸，提供舒適安全的使用體驗(yàn)?？紤]到使用者的個(gè)體差異性，結(jié)構(gòu)上應(yīng)具備可調(diào)節(jié)性及易使用性 [8]，以滿足老年用戶多身位、全場景的使用需求。在完成硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，還需考慮硬件結(jié)構(gòu)的容錯(cuò)性，通過設(shè)置穩(wěn)固的機(jī)構(gòu)底座、增大玩具與人體接觸面積，保障老年群體在使用過程中的安全穩(wěn)定性。

在功能設(shè)計(jì)上，通過對(duì)健體玩具的結(jié)構(gòu)及外觀設(shè)計(jì)滿足老年用戶鍛煉四肢力量和關(guān)節(jié)靈活度的功能需求。在健體玩具表面設(shè)置力度調(diào)節(jié)標(biāo)記及使用規(guī)范圖文說明書，對(duì)老年群體操作規(guī)范進(jìn)行提示；同時(shí)，通過設(shè)置智能交互模塊為老年用戶提供語音交互及健體數(shù)據(jù)可視化等功能，將智能科技與老年玩具結(jié)合，提升老年群體娛樂體驗(yàn)感，調(diào)動(dòng)身體運(yùn)動(dòng)積極性，如圖3。

在造型設(shè)計(jì)上，結(jié)合設(shè)計(jì)趨勢及老年群體審美喜好，對(duì)健體玩具進(jìn)行CMF的設(shè)計(jì)，適當(dāng)融入中國傳統(tǒng)紋樣元素，在符合老年人審美觀念的同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行宣傳，與老年群體的文化情感、年代情感產(chǎn)生共鳴，玩具整體的材質(zhì)選用需要考慮使用舒適性及使用安全性的問題，提升良好的使用體驗(yàn)感。

在使用安全上，健體玩具的整體設(shè)計(jì)需考慮老年人在使用過程中會(huì)出現(xiàn)失誤操作等突發(fā)情況。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)零件裝配上需要牢固穩(wěn)定；在操作指引提示上設(shè)置，易于閱讀和理解的操作界面，減少用戶因錯(cuò)誤使用而導(dǎo)致的安全隱患及消極情緒。

在情感化設(shè)計(jì)上，完成健體玩具硬件模塊及智能模塊的基礎(chǔ)上，為老年用戶提供情感化、個(gè)性化的設(shè)計(jì)策略。通過設(shè)置難度適中的健體玩具，鼓勵(lì)老年用戶獨(dú)立完成，提升他們的自我成就感及運(yùn)動(dòng)積極性。

四、老年群體健體玩具設(shè)計(jì)應(yīng)用

（一）方案一展示

1.產(chǎn)品模塊介紹：該方案使用場景聚焦于室內(nèi)家居環(huán)境，滿足老年群體在有限空間內(nèi)進(jìn)行娛樂健體活動(dòng)的需求。

在結(jié)構(gòu)模塊上，可將拉伸玩具分為4個(gè)結(jié)構(gòu)模塊。（1）上頂蓋模塊，通過設(shè)置圓弧狀的磨砂橡膠頂蓋，用以保護(hù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及智能模塊，有效降低老年群體在拿取產(chǎn)品中跌打破損的狀況出現(xiàn)；（2）下底座模塊的主要零件有下底座外殼、吸盤式防滑墊、電池盒。通過設(shè)置材質(zhì)堅(jiān)硬的下底座外殼，提升產(chǎn)品的耐用性，當(dāng)用戶使用產(chǎn)品時(shí)可將吸盤式防滑墊放置在平面上，吸附使用，電池盒內(nèi)置于下底座模塊，為產(chǎn)品整體智能模塊提供電力支持；（3）彈力拉索模塊的主要零件有支撐結(jié)構(gòu)、電子計(jì)數(shù)器、拉索系統(tǒng)、阻力調(diào)節(jié)器及小飛輪模塊。其中，支撐結(jié)構(gòu)設(shè)置給予產(chǎn)品提供穩(wěn)固性；電子計(jì)數(shù)器內(nèi)置于支撐結(jié)構(gòu)，用于記錄使用者的運(yùn)動(dòng)次數(shù)及頻率；拉索系統(tǒng)及阻力調(diào)節(jié)器提供順暢的拉伸運(yùn)動(dòng)，同時(shí)使用者可以根據(jù)自身需求進(jìn)行阻力調(diào)節(jié)；小飛輪模塊保證拉伸運(yùn)動(dòng)過程中的平穩(wěn)性，提升老年群體的使用舒適度；（4）抽繩提手模塊，該部分由抽繩長度調(diào)節(jié)模塊及尼龍抽繩組成，便于使用者根據(jù)自身狀況進(jìn)行長度調(diào)節(jié)，方便拿取；尼龍抽繩的選用考慮耐磨性及用戶抓握的舒適感，如圖4。

在功能模塊上，使用者根據(jù)自身不同的使用需求選擇日常使用模式或夜間模式。在日常使用模式上，用戶可以打開上頂蓋，將產(chǎn)品放置吸附在桌面上，確認(rèn)擰緊后，打卡拉伸繩松緊卡扣，用戶抓取兩側(cè)拉伸繩進(jìn)行拉伸運(yùn)動(dòng)；在夜間模式上適用于昏暗環(huán)境下，用戶可以選擇打開底部燈光按鈕，在光亮模式下使用健體玩具。

在智能模塊上，設(shè)置智能語音提示及計(jì)數(shù)模塊，為使用者提供運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)記錄及運(yùn)動(dòng)方式語音指導(dǎo)的功能。該模塊將智能科技理念與適老理念進(jìn)行結(jié)合，減少不必要的小屏幕閱讀，實(shí)現(xiàn)直觀便捷的語音交互，如圖5。

在造型模塊上，以輕便簡約的圓弧造型為主，表面采用柔軟亞光材質(zhì)，結(jié)合老年群體對(duì)于傳統(tǒng)紋樣的喜好，產(chǎn)品在滿足使用功能的基礎(chǔ)上，通過CMF設(shè)計(jì)的進(jìn)行造型，如圖6。

2.產(chǎn)品使用場景：（1）在使用場景方面，方案一拉伸玩具提供了多樣化選擇，產(chǎn)品造型小巧便于隨身攜帶，老年用戶可以居家環(huán)境下進(jìn)行全場景的娛樂健身活動(dòng)；（2）在使用方式方面，方案一拉伸玩具設(shè)計(jì)簡單易用，老年用戶無需復(fù)雜的操作，只需簡單地選擇適當(dāng)?shù)娜粘；蛞归g模式，將產(chǎn)品放置在穩(wěn)固的表面上，然后輕松抓住拉伸繩即可開始拉伸運(yùn)動(dòng)；（3）在使用流程方面，老年用戶在準(zhǔn)備好方案一拉伸玩具后，可選擇適當(dāng)?shù)哪Ｊ?，并將產(chǎn)品放置在平面位置上。通過拉動(dòng)拉繩進(jìn)行產(chǎn)品激活，根據(jù)智能語音提示開始拉伸運(yùn)動(dòng)，智能計(jì)數(shù)功能將記錄老年用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，運(yùn)動(dòng)結(jié)束后，將拉伸繩收回到產(chǎn)品內(nèi)部關(guān)閉使用。整個(gè)流程簡單順暢，讓老年用戶能夠輕松體驗(yàn)到健身樂趣。

（二）方案二展示

該方案使用場景聚集于戶外公共場所，為老年群體提供可自由使用娛樂健體玩具。該方案設(shè)計(jì)內(nèi)容包含于人-物-環(huán)境之間的聯(lián)接，旨在通過健體玩具幫助老年人進(jìn)行身心鍛煉，同時(shí)進(jìn)行老年群體社交場景設(shè)計(jì)，拉進(jìn)人與人之間互動(dòng)關(guān)系，建立老年群體專屬社交娛樂方式，給予他們更高的情緒價(jià)值和體驗(yàn)感。

在硬件產(chǎn)品設(shè)置上，采用多面造型設(shè)置以滿足多人共享使用需求，引入防水防摔設(shè)計(jì)；在材料的選擇上，需考慮戶外使用的耐磨性及堅(jiān)固性，提升產(chǎn)品使用安全性；在硬件產(chǎn)品表面設(shè)置簡易直觀的操作按鈕及加粗加大的觸摸界面，以增強(qiáng)老年群體操作感知力，如圖7。

1.產(chǎn)品設(shè)置介紹：在用戶功能設(shè)置上，老年用戶通過站立拉伸的方式激活產(chǎn)品，拉伸產(chǎn)品的內(nèi)部將根據(jù)用戶拉伸力度的大小進(jìn)行可視化的趣味呈現(xiàn)，運(yùn)用燈光亮度及顏色的變化，給予用戶趣味化的使用體驗(yàn)。

在用戶體驗(yàn)設(shè)置上，利用智能感應(yīng)技術(shù)實(shí)時(shí)反應(yīng)用戶運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，并進(jìn)行可視化的反饋；引入語音指導(dǎo)，輔助老年群體正確使用健體玩具，提升他們的參與感與自我成就感。

在用戶社交互動(dòng)設(shè)置上，設(shè)置雙人及多人游戲模式，支持老年群體之間的友好互動(dòng)；收集整理適用于老年群體的社交娛樂方式，將運(yùn)動(dòng)成果分享給家人朋友，滿足老年群體的積極情緒價(jià)值需求。

在場域設(shè)置上，方案二拉伸玩具專為老年用戶在戶外公共場所設(shè)計(jì)，將拉伸玩具設(shè)置于戶外開放式的公園或小區(qū)場所，為老年群體提供輕松愉悅的環(huán)境氛圍，老年群體可以舒適良好的環(huán)境中與朋友鍛煉身心，享受戶外清新空氣和友好社交氛圍，如圖8。

2.產(chǎn)品使用流程介紹：老年用戶來到戶外場所，可前往健體玩具區(qū)域；在產(chǎn)品上，選擇合適的運(yùn)動(dòng)模式，并按下操作按鈕或觸摸界面啟動(dòng)產(chǎn)品。通過智能感應(yīng)技術(shù)，產(chǎn)品將實(shí)時(shí)反映老年用戶的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，并提供可視化反饋，同時(shí)通過語音指導(dǎo)輔助用戶正確使用健體玩具，使老年用戶能夠輕松參與并享受運(yùn)動(dòng)樂趣。運(yùn)動(dòng)結(jié)束后，老年用戶可將運(yùn)動(dòng)成果分享給家人朋友，滿足其積極情緒價(jià)值需求，如表4。

結(jié)語

在科技賦能的時(shí)代背景下，老年群體的衣食住行需求也在不斷演進(jìn)，以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，深入了解老年群體休閑健體方式，并通過QFD研究方法對(duì)用戶需求進(jìn)行細(xì)分，設(shè)計(jì)一款智老化的老年健體玩具，以滿足老年人日常娛樂健體需求。在未來的發(fā)展中，將繼續(xù)關(guān)注老年群體的真實(shí)需求，結(jié)合社會(huì)趨勢發(fā)展進(jìn)行老年產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，為老年群體幸福舒適的生活提供更多積極策略。

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