周娜 李偉亮

【基金項(xiàng)目】河北省社會發(fā)展規(guī)劃課題“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究”（20210201333）。

【作者簡介】周娜（1976-），女，河北石家莊人，副教授，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

【摘? 要】發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是黨的二十大報(bào)告提出的六大強(qiáng)國戰(zhàn)略之一，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為學(xué)術(shù)界及實(shí)業(yè)界共同關(guān)注的重點(diǎn)問題。論文基于動(dòng)態(tài)能力的視角，運(yùn)用案例分析法對AZ公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中各階段動(dòng)態(tài)能力的演化進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)：①動(dòng)態(tài)能力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素；②在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，由于數(shù)字技術(shù)賦能產(chǎn)生不同數(shù)字情境，使得數(shù)字動(dòng)態(tài)能力表現(xiàn)出不同形式，主要包括：數(shù)字感知能力、數(shù)字整合能力和數(shù)字重構(gòu)能力。研究結(jié)果為推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了具有一定參考價(jià)值的實(shí)踐路徑。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化轉(zhuǎn)型；動(dòng)態(tài)能力；數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段

【中圖分類號】F49? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2024）03-0136-03

1 引言

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)適應(yīng)市場變化、提升競爭力的關(guān)鍵。在2020年4月頒布的《關(guān)于完善要素市場化配置體制機(jī)制的意見》中，已經(jīng)明確指出數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力和核心要素。2022年，國務(wù)院在關(guān)于建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度的意見中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)要素在企業(yè)運(yùn)營中的顯著作用和重要性[1]。

Brynjolfsson et al.[2]認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)的升級，還涉及企業(yè)運(yùn)營模式、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化以及價(jià)值創(chuàng)造方式的根本變革。而動(dòng)態(tài)能力理論提供了分析企業(yè)如何適應(yīng)和利用外部變化的框架[3]。Eisenhardt et al.[4]認(rèn)為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，企業(yè)需要具備感知市場變化、整合資源、構(gòu)建新能力以及快速響應(yīng)的能力。這些能力有助于企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中找到新的增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

本文旨在探討動(dòng)態(tài)能力視角下企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，分析企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵動(dòng)態(tài)能力，如數(shù)字感知能力、整合能力和重構(gòu)能力，以及這些能力如何幫助企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn)。

2 文獻(xiàn)綜述

2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展重塑了企業(yè)的外部環(huán)境，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新定義[5]。從思維層面看，Rogers[6]認(rèn)為企業(yè)具備數(shù)字化思維比學(xué)習(xí)數(shù)字化技術(shù)更重要，只有擁有數(shù)字化思維才能真正運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)。從戰(zhàn)略的高度來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)為了適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代而進(jìn)行戰(zhàn)略性變革。眾多學(xué)者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行了研究[7]。崔森等[8]認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響因素涵蓋了企業(yè)環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)與數(shù)字技術(shù)等。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)因素來看，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化、企業(yè)家精神與戰(zhàn)略選擇、數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力都會對數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生影響[9]。

2.2 動(dòng)態(tài)能力的研究

綜合以往學(xué)者的觀點(diǎn)，關(guān)于動(dòng)態(tài)能力理論的研究主要有以下3種觀點(diǎn)：基于過程論的視角，Eisenhardt et al.發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)能力不僅能夠被整合為一套流程，嵌入企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)過程中，同時(shí)也能被納入企業(yè)并購的戰(zhàn)略規(guī)劃中。關(guān)于層次論，Winter[10]認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力在企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域是關(guān)鍵的高級能力。它還包括了較低層級的次級能力和基礎(chǔ)層面的零級能力。通過對常規(guī)能力進(jìn)行創(chuàng)新、調(diào)整和提升，培育多種子能力，分階段細(xì)化以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?；谝卣撘暯牵鞎约t等[11]認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力在平臺型企業(yè)構(gòu)建過程中主要表現(xiàn)為組織變革能力、轉(zhuǎn)型能力、重構(gòu)能力以及共享能力等結(jié)構(gòu)形式。

2.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與動(dòng)態(tài)能力關(guān)系的研究

數(shù)字化轉(zhuǎn)型與動(dòng)態(tài)能力之間有密切關(guān)系。Chanias et al.[12]通過整合過程模型認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的快速迭代、動(dòng)態(tài)的過程，因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型的不同階段所處環(huán)境不同，轉(zhuǎn)型條件有所區(qū)別，會帶來一系列變化，將涉及商業(yè)模式的調(diào)整及組織結(jié)構(gòu)等多方面的變化[13]。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，環(huán)境是不斷變化的，這就要求企業(yè)具備強(qiáng)大的感知能力，能洞察數(shù)字技術(shù)發(fā)展趨勢，能準(zhǔn)確把握技術(shù)革命給行業(yè)和市場帶來的深刻影響。動(dòng)態(tài)能力被視為企業(yè)的一項(xiàng)高級技能，它賦予企業(yè)迅速發(fā)現(xiàn)市場潛力、掌握和適應(yīng)新興技術(shù)與環(huán)境變化的能力。這種能力通過整合企業(yè)資源，為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。此外，動(dòng)態(tài)能力的實(shí)現(xiàn)往往涉及數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用和管理策略的創(chuàng)新，從而促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的增長。關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的研究，相關(guān)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)通過改造現(xiàn)有資源和重構(gòu)流程所培養(yǎng)的動(dòng)態(tài)能力，在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面扮演著重要的角色。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 對象選擇

本文選取食品制造企業(yè)AZ公司作為案例對象，主要有以下原因：①行業(yè)代表性。AZ公司成立于2001年，主要從事速凍火鍋料制品、速凍菜肴制品等速凍食品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是具有典型性的國內(nèi)速凍食品行業(yè)的龍頭企業(yè)。②轉(zhuǎn)型典型性。從2015年開始，AZ公司積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字技術(shù)的不斷豐富與使用，將自身的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉蠑?shù)字時(shí)代的模式。③數(shù)據(jù)豐富性。2017年，AZ公司在上海證券交易所主板掛牌上市，信息資料公開，二手資料較為豐富。

3.2 數(shù)據(jù)來源

本文數(shù)據(jù)來源包括二手資料和公開信息。AZ公司網(wǎng)站、公司報(bào)告和通告是主要信息來源。這些資料全面描繪了AZ集團(tuán)轉(zhuǎn)型路徑，可以提高研究結(jié)果的準(zhǔn)確性和說服力。

4 案例分析

本文基于動(dòng)態(tài)能力視角對AZ公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程進(jìn)行分析，從數(shù)字感知能力、數(shù)字整合能力及數(shù)字重構(gòu)能力3方面對AZ公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型演化過程予以探究。

4.1 規(guī)劃階段動(dòng)態(tài)能力：數(shù)字感知能力

自2015年起，AZ公司開始制定實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，主要從組織管理信息化開始，構(gòu)建信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握市場需求動(dòng)態(tài)，提高信息收集效率。同時(shí)，進(jìn)行組織變革，建立學(xué)習(xí)型組織，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。數(shù)字感知能力在此階段為高階能力，具有兩個(gè)次階能力以及4個(gè)零階能力的表現(xiàn)形式（見表1）。

表1? 數(shù)字感知能力

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃階段，數(shù)字感知能力包括對市場趨勢、技術(shù)發(fā)展、競爭對手動(dòng)態(tài)以及客戶需求的敏感度，使企業(yè)能捕捉到數(shù)字化趨勢和技術(shù)進(jìn)步對行業(yè)的影響，從而為轉(zhuǎn)型提供方向和依據(jù)。在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，數(shù)字感知能力幫助企業(yè)識別數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛在機(jī)會和威脅。企業(yè)需要建立有效的信息系統(tǒng)，以收集和分析信息。同時(shí)，開放、創(chuàng)新的組織文化能激勵(lì)員工提出新觀點(diǎn)，并愿意嘗試新事物。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃階段，數(shù)字感知能力是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，它不僅涉及管理者對外部環(huán)境的敏感度，還包括對內(nèi)部資源和能力的深刻理解。

4.2 實(shí)施階段動(dòng)態(tài)能力：數(shù)字整合能力

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施階段，AZ公司主要做了3方面工作：一是大力引進(jìn)數(shù)字化人才，提升組織數(shù)字技術(shù)開發(fā)能力；二是進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升價(jià)值鏈整合能力；三是構(gòu)建數(shù)字平臺，整合資源，實(shí)施數(shù)字化營銷。實(shí)施階段企業(yè)數(shù)字技術(shù)的嵌入更加深入，數(shù)據(jù)平臺的使用更為頻繁，在此情景下動(dòng)態(tài)能力的表現(xiàn)形式為數(shù)字整合能力（具體見表2）。

表2? 數(shù)字整合能力

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施階段，數(shù)據(jù)整合能力是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的關(guān)鍵組成部分，它涉及將技術(shù)、資源和流程有效地整合到現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式中。整合能力不僅包括技術(shù)整合，還涉及組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的整合。企業(yè)需要確保數(shù)字技術(shù)能夠與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程無縫對接，同時(shí)，也需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以支持新的工作方式。此外，流程優(yōu)化是數(shù)字整合能力在操作層面的體現(xiàn)。企業(yè)需要不斷審視和改進(jìn)其業(yè)務(wù)流程，以確保他們能夠支持?jǐn)?shù)字化目標(biāo)。同時(shí)，需引入新的管理工具和技術(shù)，如數(shù)據(jù)平臺的拓展等。數(shù)字整合能力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施階段的關(guān)鍵，通過提升數(shù)字整合能力，企業(yè)能實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行，從而在數(shù)字時(shí)代中保持競爭力。

4.3 持續(xù)改進(jìn)階段動(dòng)態(tài)能力：數(shù)字重構(gòu)能力

AZ公司在持續(xù)改進(jìn)階段的動(dòng)態(tài)能力表現(xiàn)為數(shù)字重構(gòu)能力。公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑之一是智能制造，不僅包括工廠的智能制造和生產(chǎn)線的自動(dòng)化，還包括從用戶理解開始，從開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、計(jì)劃采購集成、供應(yīng)商協(xié)同到進(jìn)入柔性化生產(chǎn)。AZ公司將數(shù)據(jù)作為所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)核心，業(yè)務(wù)從實(shí)體形式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字形式，逐步實(shí)現(xiàn)透明化，然后利用數(shù)據(jù)促使整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的變化與改進(jìn)，體現(xiàn)著流程再造理論思想的運(yùn)用。動(dòng)態(tài)能力在此階段主要表現(xiàn)為數(shù)字重構(gòu)能力，有兩個(gè)次階能力和4個(gè)零階能力（見表3）。

數(shù)字重構(gòu)能力是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)改進(jìn)階段的關(guān)鍵，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要根據(jù)環(huán)境的變化，適時(shí)調(diào)整其戰(zhàn)略方向。數(shù)字重構(gòu)能力包括對商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的持續(xù)改進(jìn)。從商業(yè)模式創(chuàng)新方面來看，數(shù)字重構(gòu)能力體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升供應(yīng)鏈數(shù)字能力；二是通過數(shù)據(jù)平臺整合企業(yè)資源，打造柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，形成智能制造能力。在業(yè)務(wù)流程方面，主要表現(xiàn)為利用數(shù)據(jù)平臺打造公司內(nèi)部生態(tài)圈，優(yōu)化價(jià)值鏈共生能力。此外，企業(yè)需進(jìn)行組織重構(gòu)，加強(qiáng)部門間溝通與合作，提升跨部門協(xié)作能力。

5 研究結(jié)論

本文通過分析AZ公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型行為，對動(dòng)態(tài)能力的演化進(jìn)行縱向歸類，總結(jié)每一個(gè)階段企業(yè)所需動(dòng)態(tài)能力及細(xì)分能力。主要研究結(jié)論如下。

5.1 動(dòng)態(tài)能力與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系

本研究從動(dòng)態(tài)能力視角出發(fā)，探討了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的路徑選擇。研究發(fā)現(xiàn)，動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。動(dòng)態(tài)能力包括數(shù)字感知能力、數(shù)字整合能力和數(shù)字重構(gòu)能力，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃階段，數(shù)字感知能力幫助企業(yè)識別和評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會和威脅。在實(shí)施階段，數(shù)字整合能力將新技術(shù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。而在持續(xù)改進(jìn)階段，數(shù)字重構(gòu)能力則體現(xiàn)在企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)長期的戰(zhàn)略目標(biāo)。

5.2 拓展動(dòng)態(tài)能力的細(xì)分領(lǐng)域

通過案例分析，對高級能力、次級能力和基層能力進(jìn)行了具體概念化，依據(jù)不同的發(fā)展階段和數(shù)字化水平，最高層級被劃分為數(shù)字感知、數(shù)字整合和數(shù)字重構(gòu)等能力。將這些高層級能力嵌入企業(yè)的具體行動(dòng)中，衍生出6個(gè)次級能力：管理者能力、資源利用、數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)應(yīng)用、智慧生產(chǎn)和動(dòng)態(tài)管理能力。這些次級能力在企業(yè)實(shí)際操作中展現(xiàn)出較高的執(zhí)行力。第三層級則是基于企業(yè)具體行動(dòng)的能力概念化，同樣具備強(qiáng)大的執(zhí)行力，通過這一層級的能力，企業(yè)能夠從基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)能力出發(fā)，探索其發(fā)展需求。

5.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐路徑

通過對AZ公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例研究，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可供參考的實(shí)踐路徑。首先，管理者要能洞察環(huán)境的變化趨勢，并作出數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃。同時(shí)，構(gòu)建支持?jǐn)?shù)字化的組織文化，鼓勵(lì)創(chuàng)新和容忍失敗。其次，企業(yè)應(yīng)通過有效的資源整合和變革管理，需要在技術(shù)開發(fā)、流程優(yōu)化和人力資源管理等方面進(jìn)行投資，以支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。最后，企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)展，并對轉(zhuǎn)型策略進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

6 對未來研究和實(shí)踐的建議

本研究對企業(yè)如何通過發(fā)展動(dòng)態(tài)能力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了理論和實(shí)踐指導(dǎo)。未來的研究可以進(jìn)一步探討不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的特定挑戰(zhàn)，以及如何通過特定的動(dòng)態(tài)能力來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。此外，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷演進(jìn)，研究應(yīng)關(guān)注新興技術(shù)如人工智能、綠色技術(shù)如何影響企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。對于管理實(shí)踐，本研究強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性，建議企業(yè)建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，以快速響應(yīng)市場和技術(shù)的變化。

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