姜梅紅

摘要：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理體系中，人力資源管理與組織文化建設緊密相連。良好的組織文化不僅提升工作效率，還增強員工的歸屬感，是推動政策有效執(zhí)行的關鍵因素。然而，實踐中常見的問題包括文化理念的不明確、員工參與度低以及有效傳播的缺失。針對這些問題，本文提出了一系列對策：明確文化定位，確保組織文化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的目標和價值觀相契合；加強員工教育和培訓，確保員工充分理解和融入組織文化；加強文化的實施，通過多種方式將文化理念深植于日常管理和操作中。這些策略的實施，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人力資源管理體系的優(yōu)化和效能提升具有重要意義。

關鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府；人力資源；管理；組織文化

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在社區(qū)管理和服務中扮演著越來越重要的角色。在這個過程中，人力資源的有效管理成為提升管理效能的關鍵。組織文化作為一種軟實力，對于塑造高效、和諧的工作環(huán)境至關重要。它不僅反映了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的價值觀和工作理念，也直接影響到員工的工作態(tài)度和行為模式。然而，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在組織文化建設方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)。如何通過有效的人力資源管理策略來構建和強化積極的組織文化，是目前亟需解決的問題。

1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人力資源管理中組織文化建設的意義

1.1 有利于提升工作效率

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的人力資源管理中，組織文化的建設對于提升工作效率具有顯著的意義。首先，一個清晰且積極的組織文化能夠為員工提供一個明確的工作方向和目標。當員工清楚地知道他們的工作目標和所追求的價值觀時，他們更能專注于任務，減少資源浪費。例如，如果一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府強調效率和責任感，員工就會在日常工作中自然地秉承這些價值觀，從而提高整體的工作效率。其次，良好的組織文化可以促進更高效地溝通。在一個開放和支持性的文化環(huán)境中，員工更愿意分享信息和知識，這有助于減少誤解和重復工作，加速解決問題的過程。最后，組織文化還有助于提升員工的積極性和創(chuàng)新性。在一個鼓勵創(chuàng)新和個人發(fā)展的文化環(huán)境中，員工更愿意探索新方法來提高工作效率，不斷尋找改進工作流程和服務質量的機會。例如，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可以通過定期組織培訓和研討會，激勵員工提出新的想法和改進措施，從而在整個組織中形成持續(xù)提升效率的動力。

1.2 有利于增強員工歸屬感

組織文化在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人力資源管理中的另一個關鍵意義是增強員工的歸屬感。首先，組織文化中的共享價值觀和信念有助于形成強大的團隊精神。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府中，當員工共同認可并奉行相同的價值觀，如誠信、公正、服務社區(qū)等，他們就更容易形成共同的目標和使命感。其次，一個積極的組織文化能夠營造一個支持和包容的工作環(huán)境。在這樣的環(huán)境中，員工感到自己的貢獻被認可，個人成長和職業(yè)發(fā)展得到支持[1]。這樣不僅幫助員工實現(xiàn)個人目標，同時也讓他們感覺到自己是組織不可或缺的一部分。最后，強化組織文化還有助于建立一個正面的工作氛圍，其中包括互相尊重、團隊合作和積極溝通。在這樣的氛圍中工作，員工更容易感受到與同事和組織的緊密聯(lián)系，從而增強歸屬感。

1.3 有利于促進政策執(zhí)行

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人力資源管理中，組織文化的建設對于促進政策執(zhí)行具有重要的意義。首先，一個堅實的組織文化為政策執(zhí)行提供了共同的理解和價值基礎。當鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的員工共享相同的價值觀和信念時，政策的目標和意圖更容易被理解和接受。例如，如果一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府強調透明度和責任感，首先在執(zhí)行公共政策時，這些價值觀將引導員工行動，確保政策的執(zhí)行既公開透明又高效。其次，良好的組織文化能夠促進員工對政策的認同和支持。當員工感到自己是政策制定和執(zhí)行的一部分時，他們更有意愿積極參與其中。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可以通過包容性的決策過程和對員工意見的重視，促進員工對政策的認同。這種參與感不僅提高了政策執(zhí)行的效率，也增強了政策的有效性和可持續(xù)性。最后，統(tǒng)一的組織文化有助于形成一致的執(zhí)行標準和行為規(guī)范。在一個明確的文化指導下，員工在執(zhí)行政策時能夠有一致的行為和決策標準，這有助于減少執(zhí)行中的混亂和不一致性。例如，對于公共服務標準的統(tǒng)一認識和執(zhí)行，可以確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在服務社區(qū)時的一致性和公平性。

2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人力資源管理中組織文化建設的現(xiàn)狀

2.1 文化理念不明確

在當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的人力資源管理和組織文化建設中，一個突出的問題是文化理念的不明確性。一方面，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在制定組織文化時，往往過于抽象和籠統(tǒng)，未能具體到可操作的水平。這導致員工在日常工作中難以具體理解和應用這些文化理念。例如，一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府提倡“團隊合作”和“效率優(yōu)先”，但如果沒有具體的行動指南和實際案例，這些理念很難轉化為員工的具體行為。另一方面，文化理念的不明確還體現(xiàn)在缺乏足夠的內部溝通和討論[2]。在很多情況下，組織文化更多是由上而下地傳達，而非通過全員參與形成的共識。這種自上而下的傳播方式很難確保所有員工都能充分理解和接受組織文化的核心價值和預期行為。此外，文化理念不明確還會導致在實際工作中的行為標準混亂。由于缺乏明確的文化指導，員工在處理工作任務和人際關系時會根據(jù)個人理解做出行動，這導致工作流程中的不一致性和效率低下。例如，在決策過程中，不同員工會基于不同的價值觀和標準做出判斷，從而導致決策效率低下和結果的不一致性。

2.2 員工參與度不足

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人力資源管理中，組織文化建設存在員工參與度不足的現(xiàn)象。首先，員工參與度不足通常表現(xiàn)為對組織文化活動和倡議的低參與率。在許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府中，雖然組織文化相關的活動和項目被提出，但員工的實際參與度往往不高。這種現(xiàn)象的原因之一是這些活動未能充分吸引員工的興趣或未能明確其對個人和組織的實際價值。因此，員工視這些文化活動為非優(yōu)先事項，不愿投入時間和精力。其次，員工參與度不足也表現(xiàn)在對組織文化的認同感缺失[3]。在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府中，員工對組織所倡導的文化理念感到疏遠，認為這些理念與他們的日常工作和個人價值觀不相關或不一致。這種情況下，員工不太愿意積極參與到組織文化的建設和發(fā)展中，也不會在工作中主動體現(xiàn)和推廣這些文化理念。最后，員工參與度不足也與組織文化建設的激勵和反饋機制缺失有關。如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府未能為員工參與組織文化建設提供足夠的認可和獎勵，或未能對員工的意見和建議給予足夠的重視和反饋，員工會感到自己的貢獻被忽視，進而減少參與度。

2.3 缺乏有效傳播

在當前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人力資源管理和組織文化建設中，缺乏有效傳播是一個常見的問題。首先，組織文化傳播的渠道和方法在很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府中尚未得到充分的開發(fā)和利用。常見的情況是，組織文化的相關信息僅通過傳統(tǒng)的通告和會議進行傳遞，而缺少更為動態(tài)和互動的傳播方式。例如，缺少工作坊、培訓課程或者互動論壇等方式來讓員工更深入地理解和討論組織文化。這種單一和靜態(tài)的傳播方式難以引起員工的持續(xù)關注和深入?yún)⑴c。其次，組織文化的傳播過程中常常缺乏針對性和個性化。不同的員工有不同的背景、工作崗位和需求，因此對組織文化的理解和應用也會有所不同。然而，在許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府中，組織文化的傳播往往是一種“一刀切”的方式，沒有根據(jù)不同員工群體的特點和需求來調整傳播策略和內容。這種情況下，組織文化難以在不同員工中形成共鳴和有效的應用。最后，組織文化傳播的效果評估和反饋機制在很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府中也不夠完善。有效的傳播不僅需要傳遞信息，還需要對傳播的效果進行監(jiān)測和評估，以確保信息被正確理解和應用。然而，缺乏系統(tǒng)的評估和反饋機制意味著鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府難以準確掌握組織文化傳播的效果，也難以根據(jù)員工的反饋進行及時的調整和改進。這種狀況導致組織文化傳播的效率和效果受限，影響了文化理念在員工中的深入根植。

3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人力資源管理中組織文化建設的對策

3.1 明確文化定位

首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府需要通過深入的內部分析和外部研究，明確自身的價值觀和目標。這意味著要識別和強化那些能夠代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府特色，反映其服務社區(qū)使命和社會責任的文化元素。這一過程包括對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府歷史、當前狀況以及未來發(fā)展目標的全面審視，確保文化定位不僅反映了組織的傳統(tǒng)，也符合現(xiàn)代社會和居民的需求。其次，明確文化定位還需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領導層的積極參與和推動。領導層應該通過自身行為和決策來體現(xiàn)和強化組織的價值觀，為員工樹立榜樣。這包括在日常管理和決策中不斷強調和體現(xiàn)這些價值觀，以及在公開場合對組織文化的重要性進行宣講和解釋。再次，明確文化定位的過程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府需要確保文化元素的具體化和實用化[4]。這意味著將抽象的價值觀轉化為具體的行為準則和工作指南，使員工能夠在日常工作中具體理解和應用這些文化元素。例如，將“團隊合作”具體化為定期的團隊建設活動、團隊績效評價指標，以及鼓勵跨部門合作的工作流程。最后，為了更有效地明確文化定位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府還應利用多種渠道和方式進行內部溝通和討論。這包括組織工作坊、討論會以及利用內部通訊平臺，鼓勵員工參與到文化建設的討論中，收集他們的意見和建議。通過這種方式，可以確保組織文化更好地反映員工的實際需求和期望，同時增強員工對文化定位的認同和參與感。

3.2 加強員工教育和培訓

首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府需要設計和實施一套全面的文化教育和培訓課程。這一課程應該覆蓋組織文化的各個方面，包括價值觀、行為準則、工作態(tài)度以及與之相關的技能和知識。培訓內容應當既有理論講解，也包括實際案例分析和角色扮演等互動環(huán)節(jié)，以增強培訓的吸引力和實用性。其次，這些培訓課程應當針對不同層級的員工進行定制。對于新員工，重點在于介紹鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的文化理念和基本行為準則，幫助他們盡快融入組織。對于中高層管理人員，則需要更深入的培訓，強調如何在團隊管理和決策中體現(xiàn)組織文化，并成為文化傳播的積極推動者。再次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府還應建立一個持續(xù)的教育和培訓體系。這意味著不僅在員工入職初期進行培訓，而且在其職業(yè)生涯的不同階段都提供相應的培訓和學習機會。這樣的體系可以通過定期的研討會、工作坊、在線課程等多種形式實現(xiàn)，確保員工能夠不斷更新和深化對組織文化的理解和應用。最后，為了確保教育和培訓的有效性，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府需要對培訓效果進行定期評估。這可以通過考試、問卷調查、面試或工作表現(xiàn)評估等多種方式進行。根據(jù)評估結果，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應當及時調整和優(yōu)化培訓內容和方法，以確保培訓活動能夠真正幫助員工提升對組織文化的理解和實際應用能力。

3.3 加強文化實施

首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府需要將組織文化的理念和價值觀融入各項管理制度和流程中。這包括人事招聘、員工評估、獎懲機制等方面。例如，在招聘過程中，除了考慮候選人的專業(yè)能力和經(jīng)驗外，還應重視其價值觀是否與組織文化相契合。在員工評價體系中，除了傳統(tǒng)的工作績效指標外，還應考慮員工在推廣和實踐組織文化方面的貢獻。其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應在日常運營中積極展示和強化組織文化。這可以通過舉辦文化日、組織文化專題活動、員工風采展示等形式進行。這些活動不僅能夠加深員工對組織文化的理解，還能激發(fā)員工參與文化實施的熱情。再次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應利用現(xiàn)代技術手段加強組織文化的傳播和實施。例如，可以通過內部網(wǎng)絡平臺、社交媒體等工具，分享組織文化相關的故事、案例和最佳實踐[5]。這些數(shù)字化渠道不僅能夠擴大組織文化的影響范圍，還能提供一個平臺，讓員工能夠方便地分享自己的見解和經(jīng)驗。最后，為了加強文化實施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府還應建立一個持續(xù)學習和改進的文化。這意味著組織文化不是一成不變的，而是需要根據(jù)內外部環(huán)境的變化不斷進行調整和完善。通過持續(xù)的學習和改進，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府能夠確保其組織文化始終保持活力，適應時代的發(fā)展和挑戰(zhàn)。

4 結語

在深入探討鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人力資源管理中組織文化建設的重要性、現(xiàn)狀及對策后，我們認識到，有效地組織文化建設對于提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的工作效率、增強員工的歸屬感和促進政策的有效執(zhí)行具有關鍵作用。通過明確文化定位、加強員工教育和培訓，以及加強文化實施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府能夠構建一個更加高效、和諧的工作環(huán)境。這些措施不僅提升了管理效能，還加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與社區(qū)的聯(lián)系。最終，這將有助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府更好地服務于社區(qū)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。

參考文獻

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[5] 吳召紅.探析鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人力資源管理的優(yōu)化方式[J].勞動保障世界，2020（5）：5.