[摘要]研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)，是黨、國家以及高校不斷推進(jìn)、完善實(shí)踐育人體制的基本內(nèi)容和重要保證。為研究分析研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)，針對(duì)上海大學(xué)研究生群體開展“實(shí)踐育人視角下研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制的現(xiàn)狀及問題”調(diào)研、訪談，根據(jù)問卷調(diào)查以及訪談等，了解研究生志愿服務(wù)典型做法和現(xiàn)實(shí)狀況，并提出研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)的對(duì)策和建議。研究結(jié)果表明，上海大學(xué)研究生群體志愿氛圍濃郁，參加志愿活動(dòng)整體情況較好，且參加活動(dòng)類型多樣、收獲豐富，但目前在構(gòu)建研究生志愿服務(wù)可持續(xù)化發(fā)展過程中存在志愿者動(dòng)機(jī)復(fù)雜、志愿服務(wù)流程不規(guī)范、志愿服務(wù)保障不足（包括經(jīng)費(fèi)、政策等）、激勵(lì)機(jī)制待完善等問題?；谏鲜鼋Y(jié)果，結(jié)合實(shí)踐育人政策提出弘揚(yáng)志愿精神，強(qiáng)化志愿服務(wù)理念、規(guī)范志愿服務(wù)流程，創(chuàng)新志愿服務(wù)體系、形成政府推進(jìn)與高校配合聯(lián)動(dòng)的政策保障、形成專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)與多方籌措的經(jīng)費(fèi)保障、構(gòu)建多元激勵(lì)機(jī)制等建議，為高校切實(shí)加強(qiáng)研究生志愿服務(wù)能力提供參考。

[關(guān)鍵詞]實(shí)踐育人；研究生；志愿服務(wù)；長效機(jī)制；志愿精神

[中圖分類號(hào)]G643? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2024.01.050

為客觀了解高校研究生志愿服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況以及影響長效發(fā)展的因素，針對(duì)性提出研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)的對(duì)策和建議。本研究基于實(shí)踐育人的視角下，在論述實(shí)踐育人與研究生志愿服務(wù)、志愿服務(wù)長效機(jī)制關(guān)系的基礎(chǔ)上，選取上海大學(xué)為調(diào)研對(duì)象，通過案例分析、問卷調(diào)查以及訪談等形式，針對(duì)上海大學(xué)研究生進(jìn)行調(diào)查。其中，面向研究生群體發(fā)放問卷500份，收回有效問卷460份，有效問卷回收率92.0%。

一、實(shí)踐育人視角下研究生參加志愿服務(wù)的整體情況

（一）研究生參與志愿活動(dòng)情況整體較好，參與志愿活動(dòng)類型多樣，且在志愿服務(wù)活動(dòng)中收獲頗豐

在問卷調(diào)查的研究生群體中，80.23%是參與志愿服務(wù)的研究生，這表明志愿者在研究生群體占比較高，實(shí)踐育人工作在高校進(jìn)展順利，志愿服務(wù)活動(dòng)取得了優(yōu)異的成績。對(duì)于研究生志愿者，56.34%的表示自己的熱情從開始參加志愿服務(wù)到現(xiàn)在越來越高，說明研究生志愿者參加志愿活動(dòng)的熱情越來越高，且參加的志愿服務(wù)類型多樣。參加學(xué)校志愿者組織的人數(shù)最多，占92.68%；社區(qū)志愿者活動(dòng)以及對(duì)弱勢群體或生活困難人士的幫扶救助活動(dòng)，分別占53.66%和26.83%；參加國內(nèi)外大型體育賽事、會(huì)議等志愿者占14.63%；對(duì)于地震、洪水等災(zāi)害救援活動(dòng)等志愿活動(dòng)參加較少。

另外，研究生志愿者在志愿服務(wù)中收獲頗多。90.24%的研究生志愿者表示在志愿服務(wù)中與人為善，更加懂得感恩；表示在志愿服務(wù)中鍛煉了能力、提升個(gè)人能力以及在志愿服務(wù)中增強(qiáng)了責(zé)任感所占人數(shù)相近，分別為78.05%和75.61%；65.85%的研究生志愿者表示在志愿服務(wù)活動(dòng)中結(jié)交了許多朋友，擴(kuò)大了交際圈；而51.22%的研究生志愿者表示通過參與志愿服務(wù)可以獲得學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的資格，26.83%表示通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)可以獲得一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這表明志愿服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制是極其需要的。

（二）研究生群體志愿氛圍濃郁，積極主動(dòng)參與日常志愿服務(wù)工作

對(duì)于未成為志愿者的研究生，調(diào)查問卷結(jié)果表示：原因是多種多樣的，56.21%的表示沒有額外的時(shí)間參與志愿服務(wù)活動(dòng)；14.74%的表示有報(bào)名參加，但是沒有競選成功；13.68%的表示對(duì)志愿者、志愿活動(dòng)不感興趣；5.26%的表示因?yàn)橹驹富顒?dòng)條件艱苦而不想?yún)⒓?；?6.86%的表示沒有成為志愿者的原因并非上述問題。這表明沒有成為志愿者的原因是復(fù)雜多樣的。

另外，即使沒有成為志愿者，研究生也會(huì)在濃郁的志愿氛圍的影響下主動(dòng)做一些日常生活小事幫助有需要的人，其中93.68%的表示自己會(huì)在公交車等公共交通上給老幼病殘讓座，91.58%的表示自己會(huì)給老年人指路，67.37%的表示會(huì)為災(zāi)區(qū)或生活困難的募捐，49.47%的表示會(huì)在日常生活中幫助殘疾人士指路、買票等。

二、研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)工作中存在的問題

（一）志愿精神理解不透徹，志愿者動(dòng)機(jī)復(fù)雜

對(duì)于高校研究生而言，志愿服務(wù)是面向社會(huì)發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢的主要途徑，要始終秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。在被調(diào)查的研究生中，32.63%的表示很了解“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，60%的表示只是知曉志愿精神，而7.37%的表示并不知道志愿精神。另外，48.78%的研究生志愿者表示參與志愿服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)與行為關(guān)系的復(fù)雜性會(huì)影響志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)，如存在功利性、復(fù)雜性等不良思想。

（二）志愿服務(wù)活動(dòng)流程、理念、管理等存在不完善

良好的志愿服務(wù)活動(dòng)流程、理念等有助于志愿服務(wù)規(guī)范化、可持續(xù)化發(fā)展。通過問卷調(diào)查、訪談發(fā)現(xiàn)，80.49%的研究生志愿者將志愿活動(dòng)的基本內(nèi)容（起止時(shí)間、地點(diǎn)、具體活動(dòng)流程等）以及志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值作為他們選擇參與志愿服務(wù)活動(dòng)的參考。但是根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，志愿服務(wù)活動(dòng)在運(yùn)作、管理等方面仍存在問題，43.90%的研究生志愿者認(rèn)為學(xué)校志愿服務(wù)活動(dòng)過于形式化、單一化，活動(dòng)大同小異；29.27%的認(rèn)為學(xué)校志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作不良，團(tuán)隊(duì)管理水平有待提升；26.83%的認(rèn)為志愿團(tuán)隊(duì)理念、制度陳舊，工作氛圍不和諧；同時(shí)，學(xué)校志愿團(tuán)隊(duì)的志愿者登記注冊(cè)、培訓(xùn)、監(jiān)督反饋等流程也存在不完整等問題，14.0%的志愿者表示志愿服務(wù)組織沒有對(duì)新招募志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，17.07%的表示志愿者激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督反饋機(jī)制都不完善，3.0%的表示在活動(dòng)流程的其它地方也存在問題。

（三）志愿服務(wù)政策、經(jīng)費(fèi)保障不足

經(jīng)調(diào)查，在研究生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中存在志愿者對(duì)國家已經(jīng)出臺(tái)的志愿服務(wù)政策不了解、不關(guān)心等情況，調(diào)查問卷結(jié)果表明，存在24.39%的不了解有關(guān)志愿服務(wù)的政策，17.07%認(rèn)為政府、學(xué)校政策不健全是影響志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)的重要問題，故研究生的志愿服務(wù)政策保障存在不完善亟待解決。

經(jīng)費(fèi)保障是志愿服務(wù)活動(dòng)能否可持續(xù)發(fā)展下去的重要支撐，但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，研究生志愿服務(wù)過程中產(chǎn)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)用存在很大缺口。問卷調(diào)查結(jié)果表明，58.54%的研究生志愿者認(rèn)為志愿服務(wù)資金不足，影響了志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)；78.05%的表示志愿活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由學(xué)校撥付，48.78%的表示經(jīng)費(fèi)來源于社會(huì)愛心團(tuán)隊(duì)捐助，46.34%的表示由他們自籌，17.07%的表示費(fèi)用不多時(shí)自行墊付。

（四）志愿服務(wù)組織激勵(lì)機(jī)制薄弱

激勵(lì)機(jī)制在研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)中發(fā)揮的重要推動(dòng)作用。調(diào)查問卷結(jié)果表示，僅存在46.34%的研究生志愿者了解志愿者組織的激勵(lì)機(jī)制，這說明志愿者激勵(lì)機(jī)制并沒有得到廣大研究生志愿者的接受和認(rèn)可，有待改善。另外，針對(duì)何種激勵(lì)措施對(duì)研究生志愿者有效果地進(jìn)行調(diào)查問卷，80.49%研究生志愿者可通過給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)志愿者，如榮譽(yù)證書等；70.73%的認(rèn)為采用物質(zhì)補(bǔ)貼和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式獎(jiǎng)勵(lì)志愿者，68.29%的表明采用多樣化的激勵(lì)形式可以極大地調(diào)動(dòng)志愿者情緒。通過以上數(shù)據(jù)表明，研究生志愿者更注重精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)或多樣化的激勵(lì)形式。

三、研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)的對(duì)策和建議

（一）傳承志愿服務(wù)精神，增強(qiáng)志愿服務(wù)意識(shí)

志愿服務(wù)精神是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，當(dāng)前弘揚(yáng)和傳承志愿服務(wù)精神是提升青年學(xué)生志愿服務(wù)能力的重要基礎(chǔ)。通過開展各項(xiàng)校內(nèi)外志愿服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)志愿服務(wù)品牌化等措施，搭建平臺(tái)、整合資源，在活動(dòng)的開展中用春風(fēng)化雨的方式將志愿服務(wù)精神慢慢地滲透和融入，從而實(shí)現(xiàn)研究生志愿服務(wù)有效性和持續(xù)性[1]。高校要明確把志愿服務(wù)擺在實(shí)踐育人高度，將志愿精神與思想政治教育工作緊密結(jié)合，將志愿服務(wù)精神融入到學(xué)生日常課程、社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化志愿服務(wù)意識(shí)、踐行志愿服務(wù)精神。高校開展實(shí)踐育人教育，要把志愿精神與志愿服務(wù)緊密結(jié)合起來，使兩者成為一個(gè)整體，共同促進(jìn)研究生志愿服務(wù)可持續(xù)化發(fā)展。

（二）規(guī)范志愿服務(wù)流程、理念，創(chuàng)新志愿服務(wù)體系

完善志愿服務(wù)規(guī)劃、招募、培訓(xùn)、監(jiān)督、反饋等工作，確保志愿服務(wù)科學(xué)、有序的進(jìn)行，進(jìn)而保證志愿服務(wù)可持續(xù)化發(fā)展[2]。提升研究生志愿服務(wù)能力要持續(xù)探索志愿服務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新方式，總結(jié)探索的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化的志愿服務(wù)方式，形成系統(tǒng)化的志愿服務(wù)范本。做好一個(gè)項(xiàng)目要有一個(gè)完整的規(guī)劃，志愿者組織要清楚活動(dòng)每一步需要完成的任務(wù)；針對(duì)招募工作，志愿者組織應(yīng)根據(jù)活動(dòng)的主題、目的等制定詳細(xì)的招募計(jì)劃，確保每一位志愿者都能夠人事相宜，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，減少工作中的差錯(cuò)。另外，構(gòu)建一套合理、有效的培訓(xùn)機(jī)制也可以保持志愿者參加活動(dòng)的積極性，對(duì)志愿者服務(wù)工作的概念、內(nèi)容等基本信息的培訓(xùn)是必不可少的，對(duì)于研究生志愿者在服務(wù)上隨各種環(huán)境創(chuàng)新演變的服務(wù)技能著力夯實(shí)，不斷提升志愿者綜合素質(zhì)和核心競爭力，以應(yīng)對(duì)未來志愿服務(wù)過程中的各種挑戰(zhàn)。

（三）發(fā)揮政府和高校協(xié)作聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，提供政策保障

為提升研究生志愿服務(wù)的整體活力、實(shí)現(xiàn)實(shí)踐育人成效，要充分發(fā)揮政府和高校協(xié)作聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，為高校志愿服務(wù)工作提供政策支持和保障。首先，政府要結(jié)合二十大等會(huì)議對(duì)志愿服務(wù)的要求，發(fā)布相關(guān)政策指引，圍繞規(guī)范志愿服務(wù)組織設(shè)置、項(xiàng)目指導(dǎo)完善、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度供給、提升保障質(zhì)量等方面，指導(dǎo)全國各高校組建組織嚴(yán)謹(jǐn)、項(xiàng)目可研究性強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)精干、制度完善、各項(xiàng)保障有力的志愿服務(wù)體系，充分發(fā)揮青年志愿服務(wù)的政治屬性和育人功能，進(jìn)一步提升學(xué)生志愿服務(wù)的組織力、引領(lǐng)力、服務(wù)力[3]。其次，高校要根據(jù)政府下發(fā)相關(guān)文件指引精神，組織全校師生進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)，針對(duì)志愿服務(wù)學(xué)生、指導(dǎo)教師等不同角色分層分級(jí)開展培訓(xùn)和交流，明確志愿服務(wù)工作的重點(diǎn)任務(wù)和規(guī)范要求，進(jìn)一步完善實(shí)踐育人長效機(jī)制。

（四）形成專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)與多方籌措的經(jīng)費(fèi)保障

活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是影響研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)的重要因素。研究生志愿服務(wù)項(xiàng)目從最初成立到中期運(yùn)營、維護(hù)等環(huán)節(jié)均離不開經(jīng)費(fèi)的支持，從學(xué)校層面，對(duì)于評(píng)選出來的優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)項(xiàng)目，可設(shè)置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)一步激勵(lì)其發(fā)展；各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可依托學(xué)校學(xué)院平臺(tái)充分挖掘資源，通過校企合作、區(qū)校共建等方式籌集資金，為研究生志愿服務(wù)提供有力保障。

（五）構(gòu)建多元激勵(lì)機(jī)制

構(gòu)建研究生志愿服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制，重視研究生志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)和熱情的激發(fā)與引導(dǎo)，十分有利于保障和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)的可持續(xù)性。雖然志愿服務(wù)精神要求是“不求回報(bào)”的，但是如果志愿者能夠在志愿服務(wù)活動(dòng)中得到贊揚(yáng)、認(rèn)可或尊重等反饋，這樣會(huì)更加堅(jiān)定他們的決心和提高志愿服務(wù)熱情，非常有利于研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制的構(gòu)建。高校對(duì)于研究生志愿者激勵(lì)措施和手段可以是多元化的，例如可以頒發(fā)榮譽(yù)證書、具有象征意義的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式進(jìn)行表彰、嘉獎(jiǎng)等方式[4]，真正形成互幫互助、人人為我、我為人人的志愿服務(wù)長效機(jī)制。

四、結(jié)語

實(shí)踐育人視角下研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)，是貫徹落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的必然要求，對(duì)于強(qiáng)化研究生群體實(shí)踐能力、服務(wù)能力、責(zé)任意識(shí)等諸多方面具有重要價(jià)值。針對(duì)目前研究生志愿服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)中存在的理解不透徹、流程不完善、政策保障不足、激勵(lì)機(jī)制薄弱等現(xiàn)實(shí)問題，筆者從傳承志愿服務(wù)精神、規(guī)范志愿服務(wù)流程、發(fā)揮政府和高校協(xié)作聯(lián)動(dòng)效應(yīng)、形成專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)與多方籌措的經(jīng)費(fèi)保障、構(gòu)建多元激勵(lì)機(jī)制等維度提出建議，以此來保證研究生階段實(shí)踐育人成效的提升。

參考文獻(xiàn)：

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[2]林送峰.需求導(dǎo)向下高校研究生精準(zhǔn)志愿服務(wù)體系研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2017（12）：215+217.

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[4]楊東.專業(yè)特色背景下大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制的構(gòu)建——以南京林業(yè)大學(xué)“紅木文化進(jìn)社區(qū)”為例[J].學(xué)理論，2017（4）：100-101+137.

作者簡介：常真（1992.9-），女，漢族，河南鄭州人，講師，碩士，研究方向：思想政治教育。