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養(yǎng)生年輕化與品牌營銷

2024-04-23 04:37:05郭佳
國際公關(guān) 2024年3期
關(guān)鍵詞:年輕化年輕人社交

郭佳

近幾年來,養(yǎng)生逐漸成為年輕人關(guān)注的焦點,吃黑芝麻丸、三伏天曬背、晨起八段錦等成為流行的生活方式。據(jù)《中國美好生活大調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示,2023年,18歲至35歲年輕人的消費榜單前三名分別是旅游(32.77%)、數(shù)碼產(chǎn)品(31.67%)及保健養(yǎng)生(31.04%),由此可見,養(yǎng)生年輕化趨勢顯著。消費群體的改變?yōu)槠放茙砹耸裁刺魬?zhàn)?品牌應(yīng)該如何抓住養(yǎng)生年輕化的趨勢?在養(yǎng)生賽道中品牌出圈的關(guān)鍵是什么?

本期焦點對話邀請嘉賓進行討論,以期帶來更多的理論知識和實操建議。

1. 如何看待“養(yǎng)生年輕化”的趨勢?原因有什么?

段靜遠:今時今日,我們身邊的年輕人正以驚人的熱情投入養(yǎng)生話題。無論是在小紅書、微博等社交平臺上,還是身邊的同齡人中,養(yǎng)生已然成為風(fēng)頭正勁的談資。這不僅體現(xiàn)在他們的日常討論中,更在商業(yè)領(lǐng)域掀起一陣養(yǎng)生概念的狂潮。

潮流的背后隱藏著六大養(yǎng)生趨勢,從跟風(fēng)養(yǎng)生到碎片化養(yǎng)生,再到被動按摩式養(yǎng)生,甚至因容貌焦慮而追求養(yǎng)生,年輕人迎合著時尚的養(yǎng)生理念。網(wǎng)絡(luò)原住民們,即與互聯(lián)網(wǎng)一同成長的一代,善用各類APP進行健康狀況的自我判斷,形成了獨特的養(yǎng)生方式。

當代年輕人生活多被工作、學(xué)習(xí)和娛樂充斥,大段時間難覓,因此,他們更喜歡在零碎的時間里進行碎片化養(yǎng)生。這種“忙碌中養(yǎng)生”的佛系養(yǎng)生觀念下,養(yǎng)生保健效果成為首要考慮的因素,附加要求也層出不窮,從好吃、好看到方便,都左右著消費者的購買決策。

背后推動“養(yǎng)生年輕化”的因素多不勝數(shù)。隨著健康意識的提升,人們正在追求更健康的生活方式??萍嫉倪M步讓醫(yī)學(xué)和健康領(lǐng)域獲得了巨大的進展,使得人們更容易獲取健康信息和進行自我監(jiān)測。社會壓力、老齡化社會、美容觀念的演變,以及社交媒體和大眾傳媒的影響,都為養(yǎng)生年輕化提供了推動力。

隨著經(jīng)濟水平的提升,個性化需求的崛起,以及消費者對健康和養(yǎng)生的不斷追求,企業(yè)也紛紛調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù),以滿足這一新的市場需求。綜合而言,養(yǎng)生不再只是一種健康方式,更是年輕人生活的一部分,充滿了時尚和活力。

張洪偉:年輕人正在逐步成為當下養(yǎng)生消費的主力軍,有研究報告指出,18至35歲的年輕消費人群占健康養(yǎng)生消費人群的83.7%,而保健養(yǎng)生位列18~25歲年輕人消費榜單的第三名,健康生活明顯呈年輕化趨勢。在我看來,養(yǎng)生年輕化趨勢主要有兩個方面的原因。

首先,這個趨勢與政策大環(huán)境密切相關(guān)?!督】抵袊?030規(guī)劃綱要》指出,推進健康中國建設(shè),是全面提升中華民族健康素質(zhì)、實現(xiàn)人民健康與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的國家戰(zhàn)略。隨著健康中國戰(zhàn)略的不斷深化,人們的健康意識不斷提升,同時,健康中國行動提出了一個新的策略,即從注重“治已病”向注重“治未病”轉(zhuǎn)變。這種“治未病”意識的普及,也讓養(yǎng)生的話題備受關(guān)注,也影響和帶動了更多的年輕人。

其次,三年疫情,讓老百姓對健康問題空前關(guān)注,養(yǎng)生觀念也隨之深入人心。數(shù)據(jù)顯示,2022年,中醫(yī)保健用品銷量同比增長了86%。鐘南山院士就曾表示,新冠肺炎疫情使得全社會對疾病與健康的觀念有一個很大的轉(zhuǎn)變。疫情后的一項調(diào)研顯示,93%的受訪者認為,人生中最重要的是身體健康,70%的受訪者認為,新冠疫情改變了他們的生命觀。

第三,當代年輕人普遍生活壓力加大,也促使他們對自我關(guān)注程度高。2021年開啟的“雙減”致力于讓愈演愈烈的“教育內(nèi)卷”退出歷史舞臺,而00后無疑正是在這種“周末比平時更忙”的環(huán)境中成長起來的。有調(diào)研報告顯示,88.7%的00后上過學(xué)科輔導(dǎo)班,47.2%上過興趣班。對于從小在“輔導(dǎo)”中長大00后來說,面臨的壓力可想而知。一項“脫發(fā)人群調(diào)查”顯示,這一代年輕人跟上一代相比,脫發(fā)年齡提前了整整20年,因此發(fā)際線便成為年輕人早早的關(guān)注話題。壓力往往會帶來健康問題,對養(yǎng)生的關(guān)注也就顯得順理成章。

歐陽懿賢:對社會來說,“養(yǎng)生年輕化”會讓更多年輕人關(guān)注養(yǎng)生,重視亞健康的負面影響,繼而通過調(diào)理身體和改善生活習(xí)慣,擁有更高更長遠的幸福感并且實現(xiàn)個人價值。從社會層面來看,消費趨勢背后同樣有著外部性,即更多年輕人關(guān)注養(yǎng)生,會極大提升社會生產(chǎn)率,并降低未來醫(yī)療資源的緊張度,繼而提升整體社會的福利水平。而對于“養(yǎng)生年輕化”趨勢的流行,我認為是“剛需”“慣性”和“輿論”的合力。

在“剛需”上,掌握社交話語權(quán)的90后和Z世代們,進入職場高強度工作數(shù)年后,自然衍生出的亞健康現(xiàn)象,以對應(yīng)的養(yǎng)生剛需,這是本質(zhì)。也只有消費趨勢契合了這一年輕層用戶的需求,才能夠引發(fā)各大社交媒體的熱議。在“慣性”上,這一趨勢與特殊三年時期帶來的健康意識提升,進而形成長遠的“消費慣性”有關(guān),正如家清品類持續(xù)火熱一樣,養(yǎng)生也會成為一種消費共識。

最后是輿論環(huán)境造成的“損失規(guī)避心理”。隨著社會新聞經(jīng)常出現(xiàn)健康問題導(dǎo)致的家庭悲劇,更多人意識到失去健康的嚴重后果,這也會讓更多年輕人關(guān)注到養(yǎng)生話題。

尤米:“養(yǎng)生年輕化”確實是近年來比較火的一個現(xiàn)象,現(xiàn)在很多大學(xué)生都開始學(xué)著保溫杯里泡枸杞、喝茶、打太極,早早就加入了養(yǎng)生大軍。要談年輕人都開始養(yǎng)生的原因,第一,壓力大導(dǎo)致的健康焦慮。現(xiàn)在提到“打工人”,基本上都圍繞著加班、焦慮、壓力、內(nèi)卷等關(guān)鍵詞。現(xiàn)在年輕人的職場壓力是毋庸置疑的,精力和情緒的大量消耗,必然會導(dǎo)致大家對于健康的擔(dān)憂。為了對沖工作、生活帶來的種種負面影響,我們多數(shù)人能做的,大概也就是日常養(yǎng)生了。

第二,疫情影響。雖然說新冠疫情的影響力已經(jīng)大大減弱了,但是經(jīng)歷了三年疫情的人,或多或少會有一些心有余悸。面對一些不可預(yù)知的疾病侵襲,抵抗力成為了健康的保護傘。所以,養(yǎng)生這件事也開啟了年輕化的趨勢。

第三,中醫(yī)文化的崛起。隨著我們國家的發(fā)展,大眾的文化自信、文化認同也在日趨增長。中醫(yī)文化作為我們傳統(tǒng)的醫(yī)療文化、養(yǎng)生文化,也被更多人認可。像現(xiàn)在很多年輕人,都會嘗試八段錦、太極、艾灸、穴位按摩等簡單又行之有效的保養(yǎng)方法。在這種養(yǎng)生年輕化趨勢的背后,我們也可以看到傳統(tǒng)文化的盛行之風(fēng)正在影響到我們的年輕一代群體。

趙婷:我覺得其原因主要有二:一是由于社會大環(huán)境的改變,現(xiàn)在年輕人生活、學(xué)習(xí)、工作的壓力越來越大,加上各種電子產(chǎn)品的長時間使用,使得年輕人經(jīng)常熬夜、飲食不規(guī)律,導(dǎo)致身體機能紊亂,出現(xiàn)失眠、脫發(fā)、體虛等亞健康狀況,讓他們被動關(guān)注養(yǎng)生;二是近幾年的疫情和各種傳播率較高的疾病,讓大部分的年輕人,對“健康”的重要性有更深的體會,讓他們主動關(guān)注養(yǎng)生。

2. 對比青老年人群,年輕人的養(yǎng)生有什么不同?更看重什么?

趙婷:與青老年人群相比,年輕人的養(yǎng)生主要有兩點不同:第一,和嚴格遵守養(yǎng)生規(guī)訓(xùn)不同,現(xiàn)在年輕人喜歡熬最晚的夜、喝最濃的養(yǎng)生茶,吃大餐前喝酵素、辛辣火鍋配涼茶,主打一個“重在參與”和“邊養(yǎng)邊作”;第二,不同于中老年人的精心“慢功夫”養(yǎng)生,年輕人們不愿意花大量的時間和精力。所以,在養(yǎng)生項目上,年輕人們更傾向于場景簡單、易于上手的項目;在養(yǎng)生產(chǎn)品的挑選上,年輕人們往往追求便捷、簡單和高效。

張洪偉:傳統(tǒng)的老年群體養(yǎng)生,多出于身體保健、疾病療養(yǎng)等目的,目的往往是單純的延年益壽,或者在自身健康條件出現(xiàn)一些變化之后,期望通過養(yǎng)生提高生活品質(zhì),因此這類養(yǎng)生更加看重保健效果,甚至所有的愛好都應(yīng)當為健康讓路,因此傳統(tǒng)的養(yǎng)生更像是一種“剛需”。

而很多年輕人的養(yǎng)生則沒有這種“迫切感”,更多是作為一種生活方式,因此有人將這種養(yǎng)生方式稱為“朋克養(yǎng)生”,有人甚至把養(yǎng)生當成不良生活習(xí)慣的心理慰藉或者“補償”,例如常被用來調(diào)侃的“泡面加枸杞”“可樂配鈣片”“泡著腳熬夜”等等。因此對很多年輕人而言,養(yǎng)生并沒有讓他們完全犧牲掉自己喜歡的生活方式,這點與老年群體有著顯著的不同。

除此之外,年輕人的養(yǎng)生除了更看重個人感受與體驗,還會更加熱衷追逐“熱點”,這與傳統(tǒng)的僅以身體保健為目標的養(yǎng)生也有很大的區(qū)別。例如前不久火上熱搜的中醫(yī)館藥膳養(yǎng)生餐,引來眾多年輕人不惜排隊幾個小時前去打卡,可謂“一號難求”。而“去中藥房配酸梅湯”也在2023年的社交平臺上掀起的一股熱潮,中藥茶飲也火爆出圈。這些火爆案例的不斷涌現(xiàn),除了社交媒體的受眾本就以年輕群體為主之外,還在于其“火出圈”之后,“馬太效應(yīng)”會借助互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)揮作用。

段靜遠:各個年代都在養(yǎng)生消費的大潮中起舞,雖然大家對養(yǎng)生都有著充分的動力和意愿,但卻在關(guān)注的點上存在著獨特差異。這些差異源于生活背景、物質(zhì)條件和心理需求的不同,讓不同代際的養(yǎng)生方式呈現(xiàn)出多彩多樣的圖景。

高齡代際的關(guān)注點相當明確,對于養(yǎng)生信息更信任那些經(jīng)典權(quán)威和傳統(tǒng)渠道。轉(zhuǎn)而觀察年輕代際,他們的養(yǎng)生追求則更加廣泛。新概念養(yǎng)生在他們心中占據(jù)主導(dǎo)地位,甚至?xí)驗橐粋€養(yǎng)生概念的“網(wǎng)紅”屬性而格外在意。年輕人鐘情于引人矚目的養(yǎng)生產(chǎn)品,對知識來源更青睞多元而非傳統(tǒng)的權(quán)威渠道,甚至?xí)貏e注重那些有社交意味的元素,比如產(chǎn)品的“出鏡率”。

而在90、00后這群群體中,“養(yǎng)生”不再只是一種生活方式,更像是一場娛樂盛宴,充滿著社交化的屬性。他們追求養(yǎng)生,是因為“感到好玩”,或者是“看到周圍人在養(yǎng)生,所以我也要試試”。這一代對養(yǎng)生概念的商業(yè)化幾乎沒有任何抵觸感,他們愿意將養(yǎng)生看作一場有趣的冒險,而不是一項沉悶的義務(wù)。

尤米:從我所接觸到的群體來看,年輕人的養(yǎng)生相對來說比老年人要更多元化一些。他們會愿意嘗試各種不同的養(yǎng)生方式,通過慢慢探索去找到適合自己的方法。在養(yǎng)生方式的選擇中,年輕人因為時間有限,甚至地域有限,可能更愿意選擇一些簡單易行的養(yǎng)生方法,比如泡腳、泡養(yǎng)生茶等。當然,年輕人的養(yǎng)生也確實會加入一些年輕元素,比如年輕人更善于利用各種工具來達到輕松又養(yǎng)生的效果。比如像筋膜槍、頸椎按摩器等等。

另一方面,現(xiàn)在年輕人的養(yǎng)生需求并不像老年人一樣只是為了身體健康,他們也希望通過養(yǎng)生這件事來獲得身心的雙重放松。做精神養(yǎng)生,也成了現(xiàn)代年輕人養(yǎng)生中比較重要的板塊。

歐陽懿賢:我個人總結(jié)了兩個詞,即中老年人是“養(yǎng)生”,年輕人是“養(yǎng)身”。中老年人的養(yǎng)生是綜合性的,也是比較抽象的,他們更看重整體的調(diào)理。而年輕人的“養(yǎng)身”聚焦于“身”,呈現(xiàn)專業(yè)化和具體化的特征。在專業(yè)化上,年輕人會關(guān)心“有效成分”,日常飲食中的碳水和熱量指標,運動中的有氧和無氧配合等等;在具體化上,年輕人會針對身體指標異常,或者身體部位的不適感,來做對應(yīng)治療。

當然,這種區(qū)別是相對的概念,這種“區(qū)分”也反應(yīng)在品牌營銷上。不同人群的營銷方式也要不同。年輕代際的消費人群,更需要個性化和專屬感的消費理念。

3.在創(chuàng)新產(chǎn)品時,如何研發(fā)適合年輕人的養(yǎng)生產(chǎn)品?

歐陽懿賢:要里子,也要面子,要稀缺性,更要價值觀。里子,代表著養(yǎng)生產(chǎn)品的功能屬性,它的成分配方要能征服挑剔且專業(yè)的年輕消費者,功效才是王道;面子,在于外觀視覺設(shè)計,以及品牌和用戶在各個交互的觸點的體驗設(shè)計。

稀缺性代表著身份標簽,品牌需要在養(yǎng)生理念和產(chǎn)品體驗和創(chuàng)意素材上,傳遞出專屬感和稀缺性,而不是大通貨;價值觀對應(yīng)著生活方式,品牌一定要錨定某個情緒價值,去輸出品牌主張。

這種情緒價值體驗有三重要義:品牌通過附加各類情緒的表達(產(chǎn)品設(shè)計和傳播物料);建立差異化并與消費者產(chǎn)生共鳴(打破品類傳統(tǒng)印象,迎合情緒剛需);引導(dǎo)其產(chǎn)生消費行為的情感價值鏈(實現(xiàn)消費粘性和情感溢價)。

尤米:現(xiàn)在年輕人雖然愿意養(yǎng)生,但是多數(shù)年輕人沒有辦法拿出大量的時間去做精細化養(yǎng)生,所以在養(yǎng)生產(chǎn)品的創(chuàng)新方面,還是要以簡單、易操作為主。做好是能保障效果的同時,讓年輕人無須花費太多時間和精力來操作。

段靜遠:設(shè)計切合年輕人需求的商業(yè)模式,關(guān)鍵在于把握時代趨勢并滿足他們獨特的養(yǎng)生需求。養(yǎng)生趨勢呈現(xiàn)出明顯的零食化特征,這也是符合年輕人在“忙碌中養(yǎng)生”的佛系養(yǎng)生觀念,追求兼具健康功效和享受的特點。特別是隨著社交媒體平臺上關(guān)于保健和養(yǎng)生的討論激增,90后、00后在養(yǎng)生市場的主導(dǎo)地位日益凸顯。以此為切入點,企業(yè)推出了諸多產(chǎn)品,如黑芝麻丸、酵素果凍等零食,滿足年輕人熬夜防脫、減肥等多樣化需求。

同時,消費者的認知演變至成分裸感,這類產(chǎn)品不乏兼具“極致低減”“天然健康”的標簽,注重產(chǎn)品成分和配料的透明度,強調(diào)0糖、0脂、0卡、0添加,產(chǎn)品的“0”不僅僅是概念,更需要讓消費者理解、認可、信任。

在形式上,年輕人傾向于以輕松、不刻意的方式進行養(yǎng)生。強調(diào)隨時養(yǎng)生、低成本養(yǎng)生、高效養(yǎng)生,符合當代年輕人對高性價比消費的追求?;ㄊ交齑铕B(yǎng)生不僅看起來高效,還能激起年輕人嘗鮮欲望。但即便在大趨勢上年輕人的養(yǎng)生需求具有顯著特點,但是不同細分消費人群仍然具有差異性的痛點和追求。通過抓住特定人群的痛點,有目的性和針對性地進行產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)。同時,在產(chǎn)品和渠道端更好地為消費者減壓,滿足他們享受與減少負擔(dān)的需求,是創(chuàng)業(yè)者要思考的問題。針對細分人群的差異化需求,抓住“小”圈子,細分消費人群,根據(jù)職業(yè)特性或痛點市場有目的性地進行產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)可以集中資源在極致單品上,形成品牌爆破,特別強調(diào)在精微時代品牌調(diào)性的包裝。以高顏值和時尚感滿足年輕人對養(yǎng)生商品設(shè)計的高要求,使產(chǎn)品更容易引起消費者關(guān)注和選擇。

總而言之,制定商業(yè)模式和養(yǎng)生產(chǎn)品時,緊跟年輕人的需求和時代趨勢至關(guān)重要。透過深入洞察,打磨精準的產(chǎn)品定位和包裝,才能創(chuàng)造出深受年輕人喜愛的養(yǎng)生產(chǎn)品。

趙婷:針對年輕群體的需求,首先,要直接:在營養(yǎng)成份、功能作用和應(yīng)用場景中,都直擊年輕用戶群體的痛點,讓產(chǎn)品變得更加方便攜帶、高效簡單、即開即飲;其次,要控制:在材料選擇上,要控制各種營養(yǎng)成分的攝入,注意要“低鹽、低糖”,避免攝入過多造成身體負擔(dān)。

張洪偉:首先,制藥企業(yè)在研發(fā)新藥時,唯一的出發(fā)點就是未被滿足的醫(yī)療需求。同樣的,對于面向年輕人的養(yǎng)生產(chǎn)品來說,了解年輕人的生活方式和需求無疑最為關(guān)鍵。具體而言,想要圈粉年輕人,首先需要深入了解年輕人流行的文化與喜好,在當代年輕人的社交場景與生活場景中找出契合點與需求點,產(chǎn)品面市后是否受到年輕人青睞并引發(fā)共鳴。例如,年輕人在工作與學(xué)習(xí)間隙、或者宅家追番時都有吃零食的習(xí)慣,養(yǎng)生加零食便使得微養(yǎng)生零食走俏。比如明目養(yǎng)腎的枸杞原漿、生發(fā)養(yǎng)發(fā)的黑芝麻丸正在漸漸取代“快樂肥宅水”成為零食新寵,既適配了年輕人的生活場景,也滿足了快節(jié)奏高壓力生活下對健康的需求。

同時,隨著年輕人受教育水平的提升,“見過世面”的年輕人群體對產(chǎn)品的審視往往也更加嚴苛,一款好的產(chǎn)品往往需要多面能打,不光得有科技與狠活,包裝顏值以及品牌故事都得經(jīng)得起考驗。一方面如果產(chǎn)品不過硬,徒有其表,在當今用戶分享決定品牌命運的時代,營銷做的越好、產(chǎn)品賣的越多就越快翻車;而如果一個品牌缺乏內(nèi)涵,也缺少讓人眼前一亮的設(shè)計,同樣很難進入年輕朋友的法眼,更難在當前的激烈競爭中殺出重圍脫穎而出。此外,使用是否方便,同樣會影響年情人的購買決策,例如蜂蜜這類很久前就很常見養(yǎng)生產(chǎn)品以往多是大罐包裝,但近年來的易撕小袋包裝使之更加便攜易用,也拓展了廚房、居家之外的更多使用場合。

4.在開展營銷活動中,如何將養(yǎng)老與年輕群體更好的結(jié)合?

張洪偉:在電影《食神》的一個經(jīng)典片段中,記者采訪史蒂芬周其牛丸的成功秘訣,史蒂芬周回答:“很簡單:好吃、新奇又好玩!”這句臺詞放在當下全民社交媒體時代依然適用。尤其是年輕群體,在滿足好味道的前提下,新奇與好玩可以讓他們成為品牌的自來水,主動在其社交平臺上進行傳播,參與到品牌共創(chuàng)中來。這就倒逼企業(yè)在品牌營銷活動中,增強與年輕群體的互動,創(chuàng)新更多玩法。

尤其是對于年輕人而言,養(yǎng)生產(chǎn)品已經(jīng)不像以前只要成分健康就行了,年輕人不僅要求味道好、顏值高,最好還兼具打卡社交的新功能,因此品牌需要學(xué)會為自身創(chuàng)建熱點話題,抓住青年群體的好奇心與眼球,引發(fā)熱議或追捧,從而提升銷量。針對互聯(lián)網(wǎng)一代,在營銷活動中都要高度重視品牌的新媒體營銷,新媒體是當今口碑傳播的主陣地。

尤米:要制定適合年輕人的養(yǎng)生營銷活動,首先要了解年輕人到底渴望從養(yǎng)生中得到什么。他們一方面是擔(dān)心身體健康,確實想通過養(yǎng)生這件事?lián)Q來更強健的體魄。另一方面,是想通過身體的放松,帶來一種心理放松。因此,在做年輕群體的養(yǎng)生營銷活動時,就不只是要聚焦養(yǎng)生本身,而是通過具體的活動讓年輕人放松下來,以此才是他們心中更期待的養(yǎng)生方式。

歐陽懿賢:“養(yǎng)生營銷”的關(guān)鍵是喚起消費者對“養(yǎng)”的需求。以往的傳統(tǒng)保健品品牌廣泛采用的方式是“制造焦慮”“恐嚇”式的營銷,這恰恰是目前的年輕群體所不喜歡的。年輕消費者更喜歡能跟他們玩在一起,有參與感的品牌。比如我們就留意到,很多時尚保健品牌比如swisse,會在劇綜類、長視頻類的合作上投入較多預(yù)算,因為劇綜里有TA們喜歡的明星藝人,有TA們熟悉的生活場景,品牌的陪伴感會更強。特別是當下一些互動性強、故事性強的內(nèi)容,它的內(nèi)容沉浸感也會越強,消費者比較容易實現(xiàn)愉悅心情的轉(zhuǎn)移,進而加強品牌好感度。

趙婷:“用年輕對話年輕”,是所有營銷活動的關(guān)鍵。所以,在開展養(yǎng)生類的營銷活動中,品牌可以和當下流行的內(nèi)容進行聯(lián)名活動,傳遞時尚養(yǎng)身的觀念;可以用沉浸式體驗的快閃活動,來傳遞快樂養(yǎng)生的理念;也可以標新立異,持續(xù)輸出富有創(chuàng)意的新內(nèi)容,來吸引年輕人的注意力。

段靜遠:在開展營銷活動時,將養(yǎng)老和年輕群體有機結(jié)合是提高目標受眾、增強活動吸引力的重要策略。消費者在選擇產(chǎn)品時底層邏輯是“情感共鳴”與“價值認同”,養(yǎng)老與年輕群體的結(jié)合,最重要的是確保共享價值觀,讓養(yǎng)老和年輕群體在共同的核心價值觀下聯(lián)結(jié)。通過跨代情感連接,創(chuàng)造能夠打動不同年齡層情感的內(nèi)容,建立跨代情感紐帶,拉近彼此距離。

在產(chǎn)品設(shè)計與包裝上則需要取得平衡,激發(fā)價值觀的共鳴,吸引不同年齡層關(guān)注,同時也需要明確不同年齡層具有獨特偏好,有針對性的滿足不同群體的差異化需求,迎合年輕人審美和生活方式,又考慮到老年人的實際需求。

在傳播層面,線上線下的社交媒體活動可以進一步擴大品牌的影響力,同時增加不同代際人群的共同參與感,促進跨代溝通和合作,也能夠擴大不同群體對彼此的了解,將不同年齡層的群體連接在一起,有助于擴大品牌的受眾基礎(chǔ),提高品牌認知度和用戶忠誠度。

5.怎么看待“養(yǎng)生年輕化”衍生出的新品牌?

段靜遠:在“養(yǎng)生年輕化”風(fēng)潮中,“新品牌”不斷涌現(xiàn),既包括了市場風(fēng)向下應(yīng)運而生的“新生代”,也包括傳統(tǒng)品牌煥發(fā)生機,或聯(lián)名或自建子品牌或推出新產(chǎn)品,這傳達出了對健康、年輕和積極生活方式的熱切關(guān)注。

個性化定位是它們的關(guān)鍵策略,提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)以滿足不同消費者群體的需求,強調(diào)個體差異和生活方式的多元性,特別是強調(diào)健康的核心價值,突顯產(chǎn)品的營養(yǎng)成分、功能性以及對身體的積極影響。

打造創(chuàng)新產(chǎn)品,吸引年輕消費者的關(guān)注,同時也通過打造品牌故事,建立起與消費者之間的情感連接,使品牌更具吸引力和認同感。這樣的情感共鳴與情緒互動,也為社交媒體和社群化活動的傳播活動奠定了基礎(chǔ)。充分利用數(shù)字化渠道和社交媒體積極推廣,與年輕消費者直接互動,可以傳播健康理念和品牌形象;通過社區(qū)活動、線上社交等方式建立品牌社區(qū),促進用戶之間的互動和交流。

新生代養(yǎng)生產(chǎn)品的佼佼者,如“一整根”,在2022年5月在羅森渠道初次亮相,巧妙地融入“輕養(yǎng)生”賽道。產(chǎn)品包裝突顯“一整根”原料,品牌巧妙利用“用料實在”心理,零糖零脂、植物飲料等標簽滿足了當代消費者對低負擔(dān)飲料的渴求。產(chǎn)品場景細分,精準覆蓋晚睡、熬夜等場景,符合年輕人的生活寫照,無需市場教育,即能精準定位目標人群。

傳統(tǒng)品牌“同仁堂”也迸發(fā)創(chuàng)新活力,推出了“知嘛健康”新銳品牌。其獨樹一幟的養(yǎng)生理念主打健康食療,以無糖少油的烘焙為主,并融入中草藥元素,根據(jù)時令節(jié)氣不定期更換產(chǎn)品。

這兩個例子生動展示了養(yǎng)生品牌的多樣性,一方面是年輕化的“一整根”,緊抓時代脈搏,迅速成為消費熱點;另一方面是傳統(tǒng)品牌“同仁堂”以“知嘛健康”為橋梁,以更朋克的方式擁抱年輕消費者,實現(xiàn)品牌煥發(fā)新生。這個時代的養(yǎng)生不再局限于傳統(tǒng)概念,而是與時俱進,兼具科技感和活力,為消費者帶來更多元的選擇。

歐陽懿賢:新品牌更注重與用戶建立情感,維系長期客戶關(guān)系,而非過往的銷售導(dǎo)向。因為新品牌們面臨的普遍經(jīng)營現(xiàn)狀是,前期生產(chǎn)投入和拉新成本,需要靠后續(xù)持續(xù)的復(fù)購來攤薄成本。這些新品牌們更注重跟用戶的“長期博弈”,面對的人群主要是有一定可支配收入的、在25-35歲之間的高知人群,他們更能夠推動行業(yè)往高質(zhì)量、高信任度和高復(fù)購的方向發(fā)展。其實在國外市場,尤其是歐美發(fā)達國家市場中,醫(yī)療成本非常昂貴,注重養(yǎng)生不是老年人的專利。隨著更多新品牌涌現(xiàn),以及針對性的營銷活動,來影響年輕人心智,我相信會有更多年輕人會加入養(yǎng)生大軍,拓寬中國養(yǎng)生市場的大盤。

尤米:“養(yǎng)生年輕化”衍生出新品牌是必然趨勢,在巨大的市場需求下,勢必會有一些品牌看準風(fēng)向入局。但值得注意的是,在這種熱度紅利之下,不能只看到趨勢帶來的利益,品牌要想長久發(fā)展,還是要聚焦于當下年輕人的養(yǎng)生需求,重視產(chǎn)品所帶來的體驗、價值。

張洪偉:“養(yǎng)生年輕化”衍生出的新品牌一定是試圖去了解年輕群體和把握“養(yǎng)生年輕化”這一趨勢的品牌,他們的應(yīng)運而生,鏈接了傳統(tǒng)養(yǎng)生文化與新一代年輕人的新生活方式與思想。

然而現(xiàn)在仍然很難說“養(yǎng)生年輕化”已經(jīng)成為一個新的風(fēng)口,如果說傳統(tǒng)老年群體的養(yǎng)生更像“剛需”,年輕群體的養(yǎng)生需求更加多樣化,“內(nèi)核”仍然需要不斷的挖掘和驗證,此外,購買決策的路線圖與品牌忠誠度也與老年群體差別很大,因此對于這些品牌而言,既有機遇,也充滿挑戰(zhàn)。

趙婷:“養(yǎng)生年輕化”的熱潮,讓許多年輕人對養(yǎng)生產(chǎn)生了“野性消費”,從而催生各類養(yǎng)生新消費品牌。這些品牌順應(yīng)了新消費群體的喜好偏向,順勢而為、完成從0到1的品牌突破,甚至有的品牌,在極短的時間里,就完成從0到10的跨越,變現(xiàn)速度遠超其他品類的新興品牌。

但是,“野性”終歸難以長久,年輕的消費者們終究會回歸理性,而市場競爭如“逆水行舟”,不進則退。新興品牌如果不能完成品牌升級、加速打造產(chǎn)品的核心競爭力,加上消費者對養(yǎng)生的認知,那消費群體理性回歸之際,便是品牌失敗之時。

6.品牌如何應(yīng)對年輕人可能會帶來的“養(yǎng)生三分鐘熱度”?

趙婷:年輕的消費群體,之所以會出現(xiàn)“養(yǎng)生三分鐘熱度”,原因大致有三:其一,這一屆的年輕人,成長在物資豐富的時代里,這個時代有太多的產(chǎn)品可供選擇,他們雖然很容易被新興產(chǎn)品所吸引,但這種吸引力是十分短暫的,不足以獲得他們對產(chǎn)品的忠誠。其二,雖然現(xiàn)在很多年輕人主動或被動地關(guān)注健康,養(yǎng)生的意識也在不斷得加強。但是,對于大多數(shù)的年輕消費者來說,深層次的養(yǎng)生理療項目,依舊存在一定的認知門檻。這就導(dǎo)致,不甚了解的他們,在理性回歸時,自然對這些品牌所推出的養(yǎng)生項目和產(chǎn)品,產(chǎn)生質(zhì)疑和顧慮,消耗掉所剩無幾的好感。其三,“養(yǎng)生年輕化”的熱潮,雖然催生了許多新興品牌,甚至為養(yǎng)生賽道創(chuàng)造了數(shù)千億規(guī)模的藍海市場,行業(yè)前景看似一片大好。但實際上,目前中國養(yǎng)生行業(yè),并未形成統(tǒng)一的認知和市場規(guī)范化管理。因此,在各類新興品牌風(fēng)生水起之時,也出現(xiàn)了很多不規(guī)范市場現(xiàn)象。這些現(xiàn)象在擾亂市場健康發(fā)展的同時,也在不斷地消耗著消費者信任感,導(dǎo)致年輕人們的熱情最終消失殆盡。

所以,想要讓年輕人保持對品牌的持續(xù)關(guān)注,并且不斷地創(chuàng)造新的消費需求,品牌首先需要抓住與消費者的“熱戀期”,持續(xù)不斷地提升產(chǎn)品的核心競爭力、快速植入養(yǎng)身價值觀、提升消費者認知,并主動加強整個市場的規(guī)范化管理。

歐陽懿賢:首先,是人群定位準,品牌或者子品牌需要有清晰、具體的人群定位,明白他們的細分需求,根據(jù)他們的反饋做持續(xù)創(chuàng)新。例如一位養(yǎng)生賽道創(chuàng)業(yè)者告訴我,當用戶反饋補劑顆粒大,不好吞服,他就不斷把它變?。话b不好撕、產(chǎn)品易受潮,他就去升級換品……繼而持續(xù)與用戶共創(chuàng)品牌。

其次,要將復(fù)雜的養(yǎng)生簡單化,例如品牌開發(fā)小程序或其他類型的輕應(yīng)用,通過線上問卷的方式,生產(chǎn)AI健康報告,并導(dǎo)流到品牌私域陣地中,推薦補劑組合或營養(yǎng)包概念,而不是各種瓶瓶罐罐。如果說過往養(yǎng)生是“遵醫(yī)囑式”的,那年輕人養(yǎng)生一定要刪繁就簡,最好是一顆膠囊補充自身營養(yǎng)所需。

最后,是需要持續(xù)運營用戶,通過講好品牌故事來引發(fā)用戶認同,并設(shè)計各種線上線下活動,來引發(fā)用戶分享和裂變,繼而觸達更多熟人圈層。這既是一種通過分享來實現(xiàn)“熟人監(jiān)督”,也通過用戶個人背書觸達更廣域的受眾。無論是品牌大事件還是節(jié)點營銷,都需要有分享裂變和私域沉淀的動作。

張洪偉:其實年輕人三分鐘熱度的現(xiàn)象不光存在于傳統(tǒng)養(yǎng)生領(lǐng)域,還有很多市場如學(xué)習(xí)充電、鍛煉健身等都有這種情況。要應(yīng)對這個挑戰(zhàn),需要深入理解年輕人群體,做到“揚長避短”。比如相對于老年群體而言,年輕群體更加的重視品牌,因此持續(xù)強化品牌生命力,打造核心產(chǎn)品,培養(yǎng)核心用戶,IP聯(lián)名等不停制造新鮮感等方式就會更容易影響年輕群體。尤其是作為社交媒體的活躍標兵,年輕人喜歡在社交媒體上分享自己感到有趣的體驗或文化,這種真實的來自用戶的口碑傳播往往將給品牌帶來意想不到的收獲。因此,如果品牌可以不斷激發(fā)年輕人的好奇心和新鮮感,讓人購買產(chǎn)品后還有分享的欲望,瞬間使“爆漿瀨尿牛丸”變成大家茶余飯后的談資,從而產(chǎn)生連鎖式的傳播效應(yīng)。

段靜遠:在迎合年輕一代的養(yǎng)生潮流中,產(chǎn)品差異化成為品牌必爭之地,面對“養(yǎng)生三分鐘熱度”,品牌應(yīng)設(shè)計有趣的短期挑戰(zhàn)或活動,引導(dǎo)年輕人參與,持續(xù)提升品牌在養(yǎng)生領(lǐng)域的關(guān)注度。這樣的策略,不僅跟上時代潮流,更能在年輕人中創(chuàng)造持久的品牌印記。

首要之務(wù)是保持新鮮感,定期推陳出新,創(chuàng)造與時下熱門話題相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù),點燃年輕用戶的好奇心。持續(xù)創(chuàng)新是品牌的生存法則,緊隨年輕人養(yǎng)生關(guān)注點的變化,靈活調(diào)整品牌策略,不斷推陳出新。個性化服務(wù)是關(guān)鍵,品牌要深度滿足用戶個體差異的需求,提高用戶黏性,使品牌更符合年輕用戶的養(yǎng)生理念。品牌要與年輕人的生活深度融合,建立情感連接,關(guān)注時尚、娛樂等與養(yǎng)生相關(guān)的領(lǐng)域,與用戶更深層次互動。

教育與參與同樣重要,通過提供養(yǎng)生知識和健康建議,讓年輕用戶深刻認識到健康維護的價值。社交媒體是是品牌的引導(dǎo)者,通過社交媒體平臺激發(fā)用戶分享和參與,提高品牌在年輕人中的傳播力。與意見領(lǐng)袖合作也成為加強品牌影響力的一途,通過他們傳遞品牌的養(yǎng)生理念。而品牌社區(qū)的建設(shè)也成為增強社交性和親和力的一個有效手段,創(chuàng)造有趣的體驗也是重中之重,提供有趣、互動性強的體驗,引起用戶興趣并延長他們的參與時間。

尤米:熱度褪去的背后,是需求的減弱,或者是核心價值未達到消費者需求。其實,縱觀品牌發(fā)展市場,基本上沒有一種趨勢是永遠保持熱度的,但每一種熱度褪去,永遠會有一些品牌沉淀下來,被人所記住。這其中的關(guān)鍵就在于品牌立足于熱度,聚焦于消費者需求,最終專注于核心業(yè)務(wù)。

7.在養(yǎng)生賽道中品牌出圈的關(guān)鍵是什么?

張洪偉:我們說“用戶是上帝”,說到底品牌的成敗取決于是否能夠充分滿足客戶群體的需求。因此,對細分市場的精準定位,對年輕群體需求的精確拿捏,從而制訂恰當?shù)臓I銷策略,是年輕人養(yǎng)生這個新賽道上品牌出圈的關(guān)鍵。對于Z時代這個特殊的群體具有洞察,生產(chǎn)出可供有機傳播的內(nèi)容,進而讓更多年輕用戶參與品牌共建,激發(fā)品牌傳播的裂變,就一定能贏得出圈的機遇。

段靜遠:在追逐養(yǎng)生賽道的激烈競爭中,品牌要出圈關(guān)鍵在于挖掘用戶痛點,創(chuàng)造新的健康賽道。通過精準抓住年輕人的養(yǎng)生需求,品牌不斷創(chuàng)新消費理念和制造工藝。舉例而言,霸王順勢而為,推出了專為熬夜族打造的防脫洗發(fā)液。

高顏值一直是當代品牌吸引年輕受眾的法寶。元氣森林、王飽飽等品牌巧妙利用顏值經(jīng)濟,通過獨特的包裝吸引了崇尚美的年輕用戶,成為市場的佼佼者。另一關(guān)鍵是售賣方式的創(chuàng)新,滿足用戶個性化需求。王老吉通過引入產(chǎn)品DIY的概念,為用戶提供個性化體驗,成功打破傳統(tǒng)銷售方式,巧妙融合養(yǎng)生茶飲。這種創(chuàng)新不僅鞏固了傳統(tǒng)涼茶養(yǎng)生的基本屬性,還建立了品牌的營銷壁壘,實現(xiàn)了一舉兩得。

在養(yǎng)生賽道中,品牌要應(yīng)對信息泛濫和同質(zhì)的困境。核心策略包括定期更新內(nèi)容、提供個性化服務(wù)、教育與參與、持續(xù)創(chuàng)新和趨勢跟蹤、品牌與生活融合、社交媒體引導(dǎo)、與意見領(lǐng)袖合作、社區(qū)建設(shè)、創(chuàng)造有趣的體驗、以及設(shè)計短期挑戰(zhàn)和活動。這些策略有助于品牌實現(xiàn)差異化升級,贏得用戶心智。

趙婷:首先,品牌得放大格局。在推陳出新的同時,加速打造自己的核心產(chǎn)品競爭力,向年輕化邁進,放大格局,以差異化、多元化、國潮化為大方向、持續(xù)發(fā)力;其次,品牌得縮小場景。要精準抓住不同消費群體在不同場景中的痛點,只有擊中這些特定人群的痛點、真正“入圈”,才能引起年輕人的共鳴、“出圈”成功。

歐陽懿賢:出圈,代表著品牌議題進入到社會議題當中。品牌本位的思考是自嗨的,無法出圈。品牌要出圈,必須要積極融入到社會議題當中。例如同屬于大健康的999感冒靈,他前些年的催淚廣告,正是呼應(yīng)當時的社會情緒;又比如馬應(yīng)龍過去在國外爆火,切中了國貨自信和民族情懷。在傳播碎片化時代,品牌很難靠自己發(fā)聲,去覆蓋所有的媒介,而是需要去借勢社會話題、大眾情緒,進行針對性的營銷創(chuàng)意。

當然,“以小博大”是小概率事件,品牌出圈必須匹配對應(yīng)的預(yù)算規(guī)模,只有先擁有觸達規(guī)?;脩舻臋C會,再通過“創(chuàng)意杠桿”來撬動更多傳播資源、公域影響力,才是更為確定性的營銷策略。

尤米:雖然我們現(xiàn)在講品牌出圈,會有各種各樣的營銷手段加持,但是其實真正做到出圈,無非兩點,第一點是與消費者建立情感共鳴,收獲品牌認同。要達到這個目的,要從品牌傳播方式,品牌價值觀打造等各個角度入手。這一點,等于是聚人的關(guān)鍵。第二點,是留人。要做到這一點,就一定要聚焦于我們的產(chǎn)品或者服務(wù),讓消費者真正收獲價值,以此從認同到歸屬,做到真正的品牌出圈。

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