李永寧 羅泓

【內(nèi)容摘要】基于技術(shù)的社會(huì)構(gòu)建視角，本文對(duì)中國(guó)知網(wǎng)和Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)中關(guān)于ChatGPT的論文數(shù)據(jù)展開(kāi)梳理。通過(guò)文本網(wǎng)絡(luò)分析、話題聚類(lèi)與演化等分析，厘清了2023年1月至5月學(xué)界關(guān)于以ChatGPT為代表的人工智能相關(guān)研究的知識(shí)版圖。研究發(fā)現(xiàn)，ChatGPT相關(guān)研究在國(guó)內(nèi)外都得到了廣泛的討論，深入到教育、醫(yī)療、財(cái)經(jīng)等眾多領(lǐng)域；隨著時(shí)間的推移，相關(guān)研究也開(kāi)始向各細(xì)分領(lǐng)域延伸；除了對(duì)技術(shù)本身和教育應(yīng)用的關(guān)注之外，知網(wǎng)中論文更偏重于技術(shù)對(duì)社會(huì)的影響與風(fēng)險(xiǎn)治理，Web of Science中論文更偏重ChatGPT在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐。本研究量化了國(guó)內(nèi)外對(duì)ChatGPT相關(guān)研究的核心內(nèi)容和方向，展現(xiàn)了當(dāng)前研究的整體知識(shí)圖景，并基于論文出版情況對(duì)未來(lái)相關(guān)研究的學(xué)術(shù)進(jìn)路作出了展望。

【關(guān)鍵詞】ChatGPT；社會(huì)構(gòu)建；文本網(wǎng)絡(luò)分析；知識(shí)演化；知識(shí)版圖

2022年11月，美國(guó)人工智能實(shí)驗(yàn)室Open AI開(kāi)發(fā)的ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）一經(jīng)上線便在人工智能領(lǐng)域掀起了巨大的熱潮，它生成類(lèi)人語(yǔ)言和完成復(fù)雜任務(wù)的能力使其成為自然語(yǔ)言處理和人工智能領(lǐng)域的重大創(chuàng)新，引起了科技界、產(chǎn)業(yè)界、知識(shí)界等各界的廣泛關(guān)注與討論。從道路運(yùn)輸業(yè)的無(wú)人駕駛汽車(chē)到金融服務(wù)業(yè)的智能風(fēng)控，從醫(yī)療健康領(lǐng)域的智能診斷系統(tǒng)到教育服務(wù)領(lǐng)域的智慧教育知識(shí)庫(kù)，以人工智能為代表的各類(lèi)技術(shù)正在各個(gè)領(lǐng)域迅速滲透與融合，為人們帶來(lái)了諸多便利和創(chuàng)新，給社會(huì)帶來(lái)了深遠(yuǎn)影響與廣泛變革，逐漸成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。

ChatGPT是一種大型語(yǔ)言模型，由Open AI基于GPT-3.5架構(gòu)訓(xùn)練而成，被設(shè)計(jì)用于生成自然語(yǔ)言文本，可以進(jìn)行對(duì)話、回答問(wèn)題、提供解釋等。ChatGPT的崛起與爆火現(xiàn)象，部分可歸因于其在人機(jī)交互領(lǐng)域的潛力。社會(huì)的問(wèn)題、需求和目標(biāo)都驅(qū)動(dòng)著技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，使得技術(shù)取得了前所未有的飛速進(jìn)展。社會(huì)中的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素決定了技術(shù)應(yīng)用的方向，技術(shù)被建構(gòu)和引入以解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題并滿足社會(huì)需求，而社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)機(jī)遇、商業(yè)潛力以及大眾興趣都會(huì)助推新興技術(shù)在特定時(shí)期悄然崛起。

美國(guó)學(xué)者維貝·比克（Wiebe Bijker）、托馬斯·休斯（Thomas Hughes）和特雷沃·平齊（Trevor Pinch）于1987年出版的《技術(shù)系統(tǒng)的社會(huì)建構(gòu)》①一書(shū)開(kāi)啟了社會(huì)建構(gòu)論技術(shù)研究的序幕，認(rèn)為技術(shù)是由各種社會(huì)因素所建構(gòu)起來(lái)的，形成了技術(shù)是在社會(huì)過(guò)程中被建構(gòu)的基本思想。ChatGPT的出現(xiàn)不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新，更引發(fā)了諸多與社會(huì)相關(guān)的問(wèn)題，技術(shù)不是孤立存在的，它是由社會(huì)因素建構(gòu)的產(chǎn)物，反過(guò)來(lái)又影響著社會(huì)的方方面面。技術(shù)之所以會(huì)被社會(huì)所需要，既是因?yàn)槠淠軌驖M足社會(huì)需求，還因?yàn)榧夹g(shù)在很大程度上影響了社會(huì)的發(fā)展方向。因此，技術(shù)的社會(huì)建構(gòu)理論是解讀以ChatGPT為代表的人工智能相關(guān)研究的一個(gè)重要視角。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，對(duì)于ChatGPT的研究不能僅停留于技術(shù)和應(yīng)用層面，還需要考慮其如何與社會(huì)、文化、倫理等因素相互交織，從而被建構(gòu)。將ChatGPT等新興技術(shù)的發(fā)展置于更廣泛的社會(huì)背景中進(jìn)行分析，能夠更深刻地理解技術(shù)從被建構(gòu)到逐漸崛起的發(fā)展情況，更好地把握技術(shù)發(fā)展的背后動(dòng)因以及技術(shù)變革對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)和日常生活的深遠(yuǎn)影響，進(jìn)而為未來(lái)技術(shù)發(fā)展的合理應(yīng)用與引導(dǎo)提供更深入的見(jiàn)解。

基于此，本研究將借助技術(shù)社會(huì)建構(gòu)論的理論視角，利用文本網(wǎng)絡(luò)分析、話題聚類(lèi)與演化等數(shù)據(jù)分析，致力于系統(tǒng)梳理ChatGPT的技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r以及相關(guān)學(xué)術(shù)研究的內(nèi)容演進(jìn)?；谔囟ɡ碚撘暯牵治鯟hatGPT研究的知識(shí)版圖現(xiàn)狀，對(duì)其發(fā)展情況、實(shí)踐應(yīng)用、社會(huì)影響等方面進(jìn)行全面剖析，利于加深學(xué)界對(duì)技術(shù)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，從而更好地理解ChatGPT的發(fā)展?jié)摿εc局限，拓寬學(xué)界對(duì)ChatGPT的研究視野，以期為未來(lái)相關(guān)研究和應(yīng)用提供有益的借鑒與指導(dǎo)。

一、研究背景

技術(shù)社會(huì)建構(gòu)論（Social Construction of Technology，SCOT）是科學(xué)技術(shù)學(xué)（Science and Technology Studies）領(lǐng)域中的一個(gè)理論，該理論指出，科技不能決定人類(lèi)活動(dòng)，而是人類(lèi)活動(dòng)塑造了科技。換言之，要想理解一項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用方法，必須了解它是如何嵌入社會(huì)背景的。因此，要想深入了解ChatGPT研究的知識(shí)版圖現(xiàn)狀，需要基于技術(shù)社會(huì)建構(gòu)論去理解技術(shù)被社會(huì)建構(gòu)的過(guò)程。

社會(huì)建構(gòu)論者認(rèn)為，“某些領(lǐng)域的知識(shí)是我們的社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)制度的產(chǎn)物，或者相關(guān)社會(huì)群體互動(dòng)和協(xié)商的結(jié)果”。②技術(shù)本身不是一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體，而是嵌入在社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)關(guān)系中的。一方面，從社會(huì)實(shí)踐上來(lái)看，基于人工智能技術(shù)的巨大潛力，ChatGPT具有廣闊的應(yīng)用前景，將引領(lǐng)各個(gè)行業(yè)的變革；另一方面，社會(huì)關(guān)系是一個(gè)雙向的概念，技術(shù)發(fā)展會(huì)影響社會(huì)關(guān)系，ChatGPT的出現(xiàn)為人們提供了新的交流方式和社交體驗(yàn)，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)一定的負(fù)面影響和社會(huì)倫理問(wèn)題。社會(huì)關(guān)系也會(huì)影響技術(shù)發(fā)展，因?yàn)榧夹g(shù)的建構(gòu)和發(fā)展通常會(huì)受到社會(huì)各因素的限制和社會(huì)需求的影響。因此，目前學(xué)界關(guān)于ChatGPT的研究可大致歸納為應(yīng)用前景、社會(huì)影響、倫理問(wèn)題三方面。

（一）應(yīng)用前景廣闊，顛覆性重塑行業(yè)

學(xué)界普遍認(rèn)為ChatGPT的應(yīng)用前景十分廣闊，它將加速人工智能和深度學(xué)習(xí)理論在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的普及和應(yīng)用，每個(gè)原本需要人類(lèi)進(jìn)行創(chuàng)造的行業(yè)生態(tài)都可能被重塑。③當(dāng)前研究ChatGPT最多的領(lǐng)域包括傳媒、醫(yī)療、金融、教育等領(lǐng)域，各領(lǐng)域下的學(xué)者都呈現(xiàn)出了深刻的洞察。在傳媒領(lǐng)域，以ChatGPT為代表的生成式人工智能將成為下一代網(wǎng)絡(luò)入口和超級(jí)媒介，驅(qū)動(dòng)傳媒業(yè)從勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向技術(shù)密集型和資本密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。④萬(wàn)億和周莉⑤認(rèn)為新聞教育目前不僅面臨著傳統(tǒng)的“技術(shù)滯后”問(wèn)題，同時(shí)還需要應(yīng)對(duì)人工智能等新技術(shù)的沖擊，所以智能傳播時(shí)代的新聞教育亟須進(jìn)行變革。在醫(yī)療保健等行業(yè)的科學(xué)研究中，ChatGPT能夠提高研究效用，有效分析大量數(shù)據(jù)及生成代碼等，對(duì)簡(jiǎn)化工作流程和改善個(gè)性化服務(wù)非常有價(jià)值，⑥同時(shí)也有利于在進(jìn)入數(shù)字化的新階段下建立智慧生態(tài)。⑦在金融投資領(lǐng)域的應(yīng)用中，ChatGPT能通過(guò)對(duì)金融市場(chǎng)數(shù)據(jù)的快速處理和深度分析，為投資者提供實(shí)時(shí)且準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析、風(fēng)險(xiǎn)分析和投資建議，當(dāng)其應(yīng)用于投資領(lǐng)域時(shí)還能提高資源配置效率，協(xié)助監(jiān)管金融市場(chǎng)與金融機(jī)構(gòu)。⑧

深入研究ChatGPT不難發(fā)現(xiàn)其擁有的廣闊應(yīng)用前景正是社會(huì)需求的體現(xiàn)。而它又不僅僅是社會(huì)需求構(gòu)建下的結(jié)果，更是長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐的結(jié)晶。人類(lèi)的需求和行為是科技發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，技術(shù)并非能主導(dǎo)人類(lèi)活動(dòng)的走向，而是在與人類(lèi)實(shí)踐相互作用的過(guò)程中逐步演化和塑造。新興技術(shù)的闖入將不可避免地顛覆傳統(tǒng)市場(chǎng)格局，這種影響或?qū)⑾鄬?duì)反作用于技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）社會(huì)影響深遠(yuǎn)，技術(shù)相互作用

ChatGPT創(chuàng)新了人們的溝通和交流方式。作為一個(gè)基于人工智能技術(shù)的新型自然語(yǔ)言處理（Natural Language Processing，NLP）工具，它為人們提供了一種新的交流溝通途徑，甚至根據(jù)用戶不同的對(duì)話風(fēng)格作出個(gè)性化的語(yǔ)言響應(yīng)，改變了傳統(tǒng)的人機(jī)交互體驗(yàn)，是同類(lèi)產(chǎn)品中唯一提供完整的以用戶為中心的會(huì)話體驗(yàn)平臺(tái)。⑨學(xué)界的相關(guān)研究揭示了技術(shù)和社會(huì)之間錯(cuò)綜復(fù)雜的相互作用，主要體現(xiàn)在革新教學(xué)領(lǐng)域和影響勞動(dòng)力市場(chǎng)等方面。

首先，ChatGPT將在教育領(lǐng)域帶來(lái)巨大變革。ChatGPT可以賦能教學(xué)創(chuàng)新，利用自然語(yǔ)言定制個(gè)性化課程與測(cè)驗(yàn)等學(xué)習(xí)資料，提高教學(xué)效率，⑩也可以為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持和教育資源，便于答疑解惑。鑒于ChatGPT無(wú)法保證生成內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，大量的低質(zhì)量信息會(huì)污染互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，進(jìn)而影響人們的信息獲取和知識(shí)傳承，因此如果使用不當(dāng)，它很可能成為學(xué)術(shù)作弊的工具。不過(guò)，ChatGPT作為一種變革性力量，需要積極吸納其帶來(lái)的教育創(chuàng)新并制定合理規(guī)范以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如同計(jì)算器和計(jì)算機(jī)已成為數(shù)學(xué)和科學(xué)的一部分一樣，ChatGPT這樣的工具也將成為日常寫(xiě)作的一部分。

其次，ChatGPT的普及將會(huì)對(duì)職業(yè)和勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響。有學(xué)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約80%的美國(guó)勞動(dòng)力至少有10%的工作任務(wù)會(huì)受到ChatGPT的引入影響，而大約19%的員工可能會(huì)發(fā)現(xiàn)至少50%的工作任務(wù)受到影響。一方面，ChatGPT能夠取代一些重復(fù)性和低技能的工作，致使部分職業(yè)的減少或轉(zhuǎn)型；另一方面，它還能為高技能勞動(dòng)力提供支持，協(xié)助處理大量文本數(shù)據(jù)，甚至獨(dú)自承擔(dān)某項(xiàng)工作。在以ChatGPT為代表的人工智能對(duì)人類(lèi)工作構(gòu)成的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)下，相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者正在試圖通過(guò)系統(tǒng)的分析與研究，探索切實(shí)可行的出路。

技術(shù)和社會(huì)之間存在緊密的相互作用。技術(shù)的引入會(huì)改變社會(huì)的結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式，而社會(huì)的需求和價(jià)值觀也會(huì)引導(dǎo)技術(shù)的研究和應(yīng)用方向。政治、文化、經(jīng)濟(jì)等多種社會(huì)因素往往會(huì)制約和影響技術(shù)的演進(jìn)，不同的社會(huì)群體可能會(huì)基于文化差異、經(jīng)濟(jì)狀況等對(duì)新技術(shù)作出不同的反應(yīng)，因而社會(huì)關(guān)系也會(huì)影響技術(shù)的普及和接受程度。深刻理解技術(shù)與社會(huì)的關(guān)系，有助于更好地引導(dǎo)技術(shù)發(fā)展，使其更符合社會(huì)的實(shí)際需求，促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）倫理問(wèn)題突出，亟待規(guī)范治理

ChatGPT面臨著人工智能一直以來(lái)所面臨的各種倫理問(wèn)題。在它發(fā)布之初，學(xué)術(shù)界已討論過(guò)它所帶來(lái)的學(xué)術(shù)倫理問(wèn)題，數(shù)據(jù)造假、抄襲剽竊等學(xué)術(shù)不端行為的出現(xiàn)會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)術(shù)生態(tài)，并且還存在著版權(quán)歸屬、引文實(shí)踐等爭(zhēng)議，因而研究者、出版商、人工智能開(kāi)發(fā)人員需要合作制定規(guī)范與協(xié)議。ChatGPT作為大語(yǔ)言模型，如果用以訓(xùn)練算法的文本數(shù)據(jù)中存在不客觀、不中立的問(wèn)題，或?qū)?dǎo)致ChatGPT生成帶有種族偏見(jiàn)或性別歧視的內(nèi)容。此外，ChatGPT還會(huì)造成個(gè)人隱私的泄露等安全問(wèn)題，黑客出于利益驅(qū)動(dòng)等目的，攻擊行為也變得更為隱蔽，他們用更低的成本和更高的效率進(jìn)行詐騙、誹謗等犯罪行為。

在ChatGPT倫理隱患的破解上，多數(shù)學(xué)者均強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮好法律的支持作用，推動(dòng)構(gòu)建系統(tǒng)性的人工智能法律規(guī)范體系，并重點(diǎn)考慮如何做好法律規(guī)范與人工智能倫理準(zhǔn)則的銜接。技術(shù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的目的是為增進(jìn)人類(lèi)福祉，因此，技術(shù)設(shè)計(jì)與應(yīng)用中需要融入倫理原則并強(qiáng)化倫理政策導(dǎo)向，確保科技理性與價(jià)值理性的雙向發(fā)展，降低科學(xué)技術(shù)異化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。ChatGPT突出的編寫(xiě)能力也引起了學(xué)術(shù)界和教育界的部分抵制?！禢ature》《Science》《暨南學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》等國(guó)內(nèi)外權(quán)威學(xué)術(shù)期刊以及全球多所高校為避免學(xué)術(shù)不端，提出不接受論文將ChatGPT列為“合著者”和禁止使用ChatGPT或其他人工智能工具的規(guī)定。各界的抵制行為表明了技術(shù)發(fā)展并不是單向的，而是一個(gè)與社會(huì)相互影響、共同演進(jìn)的過(guò)程，技術(shù)帶來(lái)的負(fù)面影響會(huì)使社會(huì)對(duì)其加以約束，不斷被社會(huì)所建構(gòu)，進(jìn)而影響其未來(lái)的發(fā)展方向。

綜上所述，國(guó)內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究豐富了對(duì)ChatGPT技術(shù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，但是既往研究大多針對(duì)的是單一領(lǐng)域或單一行業(yè)內(nèi)的技術(shù)影響，而針對(duì)ChatGPT技術(shù)影響領(lǐng)域的全局研究暫付闕如，缺乏對(duì)當(dāng)前ChatGPT技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀的精準(zhǔn)刻畫(huà)?；诩夹g(shù)社會(huì)建構(gòu)論的視角，分析并總結(jié)學(xué)術(shù)界對(duì)ChatGPT的研究現(xiàn)狀，不僅有利于當(dāng)前社會(huì)對(duì)技術(shù)發(fā)展的理解，而且對(duì)未來(lái)生成式人工智能的社會(huì)發(fā)展與學(xué)術(shù)研究都具有重要意義。

二、研究方法

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

為理解社會(huì)對(duì)技術(shù)的構(gòu)建過(guò)程，本研究選取了國(guó)內(nèi)主流的學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫(kù)“中國(guó)知網(wǎng)”（簡(jiǎn)稱“知網(wǎng)”）和國(guó)際上學(xué)術(shù)檢索使用的覆蓋學(xué)科最多的綜合性學(xué)術(shù)信息資源庫(kù)Web of Science（簡(jiǎn)稱WOS）兩大平臺(tái)。本研究在兩個(gè)平臺(tái)分別檢索以ChatGPT為主題的學(xué)術(shù)期刊論文，截至2023年5月31日，知網(wǎng)共檢索出235篇論文，WOS中檢索出318篇論文﹝其中包含59篇標(biāo)注為提前獲取的（Early Access）的論文﹞。本研究獲取了論文的標(biāo)題、摘要、作者、出版日期、關(guān)鍵詞、期刊名稱等信息。

（二）數(shù)據(jù)分析方法

為了探究ChatGPT主題下知識(shí)內(nèi)容和知識(shí)領(lǐng)域的發(fā)展過(guò)程，本研究針對(duì)相關(guān)論文標(biāo)題和摘要內(nèi)容，進(jìn)行了文本分析、共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析以及主題聚類(lèi)與演化分析。

1.詞頻分析

本研究首先對(duì)中英文論文的標(biāo)題文本和摘要文本進(jìn)行分詞處理，并在去除停用詞后統(tǒng)計(jì)詞頻。最后，使用Python中的Word cloud庫(kù)制作詞云，將文本中出現(xiàn)頻率前50的高頻詞進(jìn)行可視化呈現(xiàn)。

如圖7和圖8所示，不同的話題以不同顏色的折線代表，話題序號(hào)與前文一致，序號(hào)后的四個(gè)詞語(yǔ)為該話題的前四個(gè)關(guān)鍵詞。圖中橫坐標(biāo)代表時(shí)間，以月份為單位，縱坐標(biāo)代表該月論文篇數(shù)，折線反映出不同話題的論文數(shù)量隨時(shí)間的變化趨勢(shì)。

由圖7和圖8可知，兩個(gè)平臺(tái)對(duì)人工智能技術(shù)的探討是最核心的話題，都是早在2022年底就出現(xiàn)并且在2023年2月開(kāi)始增長(zhǎng)，在3月、4月達(dá)到快速增長(zhǎng)的狀態(tài)。關(guān)于技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景與影響討論的論文，知網(wǎng)是在3月開(kāi)始出版，醫(yī)學(xué)應(yīng)用的話題的論文約在4月開(kāi)始出現(xiàn)。WOS平臺(tái)中對(duì)醫(yī)學(xué)應(yīng)用和教育應(yīng)用的話題從2月開(kāi)始，對(duì)經(jīng)濟(jì)的討論略晚一個(gè)月。基于技術(shù)的社會(huì)構(gòu)建理論，技術(shù)本身和社會(huì)是緊密關(guān)聯(lián)的，社會(huì)的需求會(huì)促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，并且技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)進(jìn)而影響社會(huì)。因此，當(dāng)前ChatGPT在教育、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的應(yīng)用，正是源自這些行業(yè)對(duì)技術(shù)的迫切需求。并且在不久的將來(lái)，更多的細(xì)分領(lǐng)域?qū)⑴c新技術(shù)結(jié)合，隨著技術(shù)對(duì)行業(yè)的影響逐漸加深，學(xué)界對(duì)這些細(xì)分領(lǐng)域的探討仍需不斷完善。

在醫(yī)學(xué)應(yīng)用方面，WOS平臺(tái)無(wú)論從出現(xiàn)時(shí)間還是論文量上都明顯領(lǐng)先于知網(wǎng)平臺(tái)。一方面，由于當(dāng)前收集的數(shù)據(jù)區(qū)間較短，國(guó)內(nèi)外期刊的審稿周期、出版周期等都有可能影響論文的發(fā)表時(shí)間；另一方面，本研究的分析結(jié)果或也從一定程度上反映了國(guó)內(nèi)對(duì)該話題討論的欠缺，這意味著今后研究者或需對(duì)此問(wèn)題投入更多的關(guān)注。尤其是在中國(guó)當(dāng)前醫(yī)療資源分配不均、醫(yī)療資源依舊較緊缺的情況下，如何利用人工智能技術(shù)推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)的信息化建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療資源等問(wèn)題都是極具現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。

四、總結(jié)與展望

（一）ChatGPT知識(shí)版圖迅速拓展

1.國(guó)內(nèi)外關(guān)注持續(xù)上漲

自ChatGPT發(fā)布后，在國(guó)內(nèi)外的各個(gè)平臺(tái)和渠道，包括學(xué)術(shù)界引發(fā)了持續(xù)高漲的關(guān)注，激起了源源不斷的討論熱潮以及深入的研究探討。相關(guān)學(xué)術(shù)研究數(shù)量在2023年3月、4月呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的狀態(tài)，并且預(yù)計(jì)在不久的將來(lái)還會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)，尤其是針對(duì)ChatGPT在不同領(lǐng)域和行業(yè)的應(yīng)用與影響，知識(shí)版圖還在迅速拓展過(guò)程中。來(lái)自計(jì)算機(jī)科學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、教育學(xué)等大量不同背景的學(xué)者都對(duì)ChatGPT的發(fā)展和應(yīng)用進(jìn)行了深入的探討。這些來(lái)自多領(lǐng)域、多渠道、多行業(yè)的討論，有助于社會(huì)從不同維度認(rèn)識(shí)和理解ChatGPT的能力與風(fēng)險(xiǎn)。

在當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的研究中，除了對(duì)技術(shù)本身的關(guān)注，ChatGPT在教育行業(yè)的應(yīng)用價(jià)值日益顯現(xiàn)。ChatGPT與教育領(lǐng)域的結(jié)合，成為了當(dāng)前ChatGPT知識(shí)版圖中國(guó)內(nèi)外研究者的重點(diǎn)開(kāi)拓領(lǐng)域。ChatGPT的應(yīng)用或?qū)?duì)教育支持、教育資源、教學(xué)模式及教育管理等領(lǐng)域都將帶來(lái)重要變革。ChatGPT類(lèi)應(yīng)用將全面影響以教育、科學(xué)、文化為核心的智力工作，徹底改變知識(shí)生態(tài)，開(kāi)啟智能信息處理和信息資源管理之顛覆性變革。例如已有研究聚焦于ChatGPT在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，在各國(guó)國(guó)情下結(jié)合大量早期使用者的經(jīng)驗(yàn)分析他們?nèi)绾螌hatGPT融入教育追求中，探索ChatGPT對(duì)AI整合教育的影響。社會(huì)建構(gòu)主義把學(xué)習(xí)的獲得看作是個(gè)體主動(dòng)建構(gòu)意義并創(chuàng)造知識(shí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)者是教育技術(shù)的直接受眾，且在知識(shí)的建構(gòu)過(guò)程中也會(huì)受到社會(huì)的影響，因而能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供多元學(xué)習(xí)形式的技術(shù)也應(yīng)該結(jié)合社會(huì)環(huán)境進(jìn)行深入研究。

2.國(guó)內(nèi)外研究各有側(cè)重

盡管?chē)?guó)內(nèi)外對(duì)ChatGPT等新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用都十分關(guān)切，但是在不同的社會(huì)文化背景和社會(huì)需求之下，以知網(wǎng)為代表的國(guó)內(nèi)期刊和以WOS為代表的國(guó)際期刊的研究側(cè)重點(diǎn)還是有所不同。

從知網(wǎng)收集到的論文情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)研究重點(diǎn)往往關(guān)注人工智能技術(shù)的探討，不僅關(guān)注技術(shù)與教育教學(xué)的結(jié)合，而且更注重技術(shù)內(nèi)在的媒介性，關(guān)注人工智能技術(shù)對(duì)媒體行業(yè)的影響與變革以及與政治傳播相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題。整體而言，國(guó)內(nèi)對(duì)ChatGPT的研究側(cè)重社會(huì)思考，學(xué)者在探討新技術(shù)如何應(yīng)用并服務(wù)于社會(huì)的同時(shí)，還會(huì)考慮如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面社會(huì)影響。例如ChatGPT使用過(guò)程中數(shù)字技術(shù)霸權(quán)可能威脅政治安全；ChatGPT的應(yīng)用可能會(huì)引發(fā)的就業(yè)結(jié)構(gòu)、社會(huì)傳播、倫理道德等領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)。這些關(guān)注點(diǎn)反映的是學(xué)者對(duì)技術(shù)發(fā)展背后的社會(huì)現(xiàn)象的思考，以及對(duì)技術(shù)背后潛在的倫理道德問(wèn)題的擔(dān)憂。

根據(jù)WOS論文的分析結(jié)果顯示，國(guó)外期刊對(duì)ChatGPT的討論更為分散和多元，側(cè)重于探討技術(shù)的應(yīng)用層面，除了重點(diǎn)關(guān)注人工智能的技術(shù)研究，同時(shí)還偏重醫(yī)學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域，在醫(yī)學(xué)寫(xiě)作、臨床醫(yī)療干預(yù)模擬、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等方面多有涉及，通過(guò)大量研究揭示出人工智能技術(shù)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的潛力。實(shí)際上，目前我國(guó)尚存醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足、分布不均的問(wèn)題，人工智能等技術(shù)將為推動(dòng)數(shù)字醫(yī)療的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)賦能醫(yī)療治理現(xiàn)代化提供重要支持。但從知網(wǎng)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果來(lái)看，學(xué)界對(duì)ChatGPT與醫(yī)學(xué)領(lǐng)域結(jié)合的相關(guān)研究投入較少，主要關(guān)注點(diǎn)在如何利用ChatGPT等技術(shù)培養(yǎng)和教育醫(yī)科學(xué)生，而如何借技術(shù)之力推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)的信息化建設(shè)、優(yōu)化醫(yī)療資源等社會(huì)問(wèn)題，仍亟須相關(guān)研究作為指導(dǎo)方向。

此外，國(guó)內(nèi)關(guān)于ChatGPT的研究以定性研究為主，從ChatGPT在社會(huì)各領(lǐng)域中的應(yīng)用入手，分析其運(yùn)行模式、社會(huì)影響、應(yīng)對(duì)策略、發(fā)展?jié)撃艿龋瑒?chuàng)新點(diǎn)在于用理解派的方法對(duì)新技術(shù)作探索性的研究，注重深入性和主觀性。由于國(guó)外研究側(cè)重于技術(shù)應(yīng)用，因而相比之下，國(guó)外關(guān)于ChatGPT的定量研究較多，常借助實(shí)驗(yàn)研究和數(shù)據(jù)分析等方式來(lái)評(píng)估模型的有效性，凸顯研究的精確性與客觀性。

（二）技術(shù)社會(huì)構(gòu)建視角下的知識(shí)生產(chǎn)

基于技術(shù)的社會(huì)建構(gòu)論視角，本文采用量化分析的方法梳理了ChatGPT相關(guān)學(xué)術(shù)研究的知識(shí)內(nèi)容和知識(shí)領(lǐng)域的發(fā)展過(guò)程，探討社會(huì)需求對(duì)技術(shù)的構(gòu)建過(guò)程并主要從以下兩個(gè)維度作出貢獻(xiàn)：一是在社會(huì)需求的視角下，重新理解技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)進(jìn)路，驗(yàn)證了技術(shù)社會(huì)建構(gòu)論在人工智能時(shí)代的適用性；二是從方法論意義而言，通過(guò)有效的研究路徑與研究方法，厘清知識(shí)版圖現(xiàn)狀。

在這個(gè)技術(shù)快速更迭的時(shí)代，理解技術(shù)與社會(huì)之間的相互作用，才能把握技術(shù)的核心發(fā)展方向。以社會(huì)需求為視角重新理解技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)進(jìn)路，在人工智能時(shí)代具有重要意義。通過(guò)研究技術(shù)在發(fā)展和應(yīng)用過(guò)程中給社會(huì)帶來(lái)的積極、消極影響，考察社會(huì)需求和技術(shù)發(fā)展間的相互作用，研究者才能對(duì)技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀作出正確的評(píng)估并辯證地提出未來(lái)技術(shù)發(fā)展的方向。本研究的分析結(jié)果顯示，技術(shù)的社會(huì)構(gòu)建理論在當(dāng)前的技術(shù)環(huán)境下依舊適用，并且是認(rèn)識(shí)和理解技術(shù)的重要基礎(chǔ)。以社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)理解社會(huì)與技術(shù)之間的作用關(guān)系，才能更好地探究技術(shù)發(fā)展的可持續(xù)性以及評(píng)估技術(shù)引發(fā)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。換言之，對(duì)ChatGPT等相關(guān)技術(shù)發(fā)展的研究，必須認(rèn)識(shí)到技術(shù)的發(fā)展受到社會(huì)需求的驅(qū)動(dòng)，技術(shù)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用應(yīng)與社會(huì)價(jià)值和倫理原則相一致。

從方法論意義而言，本研究基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，借用文本網(wǎng)絡(luò)分析和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，對(duì)學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳盡的分析和可視化呈現(xiàn)。通過(guò)橫向?qū)Ρ扰c縱向演化相結(jié)合的分析方式，本研究在一定程度上梳理了當(dāng)前ChatGPT相關(guān)研究的現(xiàn)狀，系統(tǒng)分析國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的關(guān)注點(diǎn)和特征，厘清了相關(guān)研究的知識(shí)版圖。ChatGPT的出現(xiàn)引起了全球?qū)W術(shù)界的廣泛關(guān)注，成為新興技術(shù)領(lǐng)域中的研究熱點(diǎn)。但是在這樣的研究熱潮下，缺乏系統(tǒng)性、宏觀性的梳理，更缺乏有效的方向指導(dǎo)，不利于相關(guān)研究的進(jìn)一步發(fā)展。因此，研究ChatGPT學(xué)術(shù)研究的知識(shí)版圖對(duì)于理解新技術(shù)的知識(shí)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)學(xué)術(shù)交叉與融合等方面都具有重要意義，有助于推動(dòng)學(xué)術(shù)研究的進(jìn)步。

（三）未來(lái)研究的學(xué)術(shù)進(jìn)路

社會(huì)建構(gòu)論的視野下，技術(shù)演化是一種建構(gòu)的演化，技術(shù)發(fā)展是一個(gè)技術(shù)與社會(huì)相互適應(yīng)并協(xié)同演進(jìn)的過(guò)程。社會(huì)因素作為理解技術(shù)創(chuàng)新的必須變量，在技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中全面滲透至技術(shù)內(nèi)部。理解技術(shù)的發(fā)展前景就必須考察社會(huì)各方面對(duì)技術(shù)形成的作用，如社會(huì)是如何影響技術(shù)的創(chuàng)新方向與形式和內(nèi)容的，社會(huì)不同群體對(duì)技術(shù)成果是如何看待及運(yùn)用的。具體而言，學(xué)術(shù)界將在ChatGPT的未來(lái)應(yīng)用場(chǎng)景的拓展、提升用戶體驗(yàn)和倫理道德問(wèn)題的治理這三個(gè)方面繼續(xù)深耕。

在應(yīng)用場(chǎng)景方面，學(xué)術(shù)界的研究可以幫助發(fā)現(xiàn)和探索更多ChatGPT在人類(lèi)社會(huì)中的使用場(chǎng)景?；趶?qiáng)大的啟發(fā)性內(nèi)容生成能力和對(duì)話情境理解能力，ChatGPT能夠幫助醫(yī)療、教育、客服、銷(xiāo)售等領(lǐng)域提高工作效率和生產(chǎn)力，從而帶來(lái)更高的效益、更多的價(jià)值和更好的業(yè)務(wù)成果。因此研究人員可通過(guò)這些領(lǐng)域的實(shí)際案例和應(yīng)用研究，拓寬ChatGPT的應(yīng)用范圍。在技術(shù)發(fā)展方向上，學(xué)術(shù)界要充分考慮社會(huì)因素，針對(duì)ChatGPT的性能、效果和應(yīng)用進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，探索更高效、更可靠的生成模型和對(duì)話系統(tǒng)。

在提升用戶體驗(yàn)方面，技術(shù)的社會(huì)性表明了技術(shù)是人類(lèi)的活動(dòng)，學(xué)術(shù)界的研究要考慮技術(shù)如何能夠更好地服務(wù)于人類(lèi)。研究人員可以通過(guò)對(duì)用戶反饋和需求的研究，提供改善ChatGPT的交互方式和生成質(zhì)量等方面的方法與技術(shù)，思考如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和多樣化的響應(yīng)，以根據(jù)用戶特定的需求和偏好生成個(gè)性化、多樣化的對(duì)話結(jié)果，從而提升用戶的滿意度和交互體驗(yàn)感。研究人員還可以研究社會(huì)對(duì)ChatGPT的接受度以及影響社會(huì)認(rèn)知的因素，深入了解ChatGPT在不同群體中的接受度、態(tài)度和認(rèn)知效果，為ChatGPT在用戶體驗(yàn)與服務(wù)方面的優(yōu)化提供相關(guān)建議。

在倫理道德治理方面，學(xué)術(shù)界的研究需要進(jìn)一步為ChatGPT的倫理道德問(wèn)題和社會(huì)影響提供指導(dǎo)和解決方案。尤其是要加強(qiáng)對(duì)ChatGPT的偏見(jiàn)、公平性、隱私和安全等問(wèn)題的研究，學(xué)術(shù)界需要提出相應(yīng)的規(guī)范、政策和方法，確保ChatGPT的應(yīng)用是可信、公正和負(fù)責(zé)任的。同時(shí)，ChatGPT在社交媒體、新聞傳播和政治輿論中產(chǎn)生的影響也需要引起研究者的重視。

ChatGPT已成為一種變革性力量，在各個(gè)領(lǐng)域都展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿陀绊懥?。社?huì)建構(gòu)論者強(qiáng)調(diào)，技術(shù)尤其是近現(xiàn)代技術(shù)，是社會(huì)建構(gòu)了的技術(shù)、是社會(huì)建構(gòu)著的技術(shù)、是社會(huì)還將繼續(xù)建構(gòu)的技術(shù)，因而技術(shù)是社會(huì)的技術(shù)。為了推動(dòng)ChatGPT相關(guān)研究的進(jìn)一步發(fā)展并實(shí)現(xiàn)其更為廣泛的應(yīng)用，學(xué)術(shù)界需要不斷探索新的研究路徑。

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（作者李永寧系浙江理工大學(xué)史量才新聞與傳播學(xué)院講師；羅泓系浙江理工大學(xué)史量才新聞與傳播學(xué)院碩士研究生）

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