[摘 要]以成果為導向的教育理念強調(diào)學生最終具備適應崗位工作的核心實踐能力，進而根據(jù)目標反向進行課程設計及分階段評估學習成果，符合高職教育以培養(yǎng)應用型人才為目標的教學理念。近年來，跨境電商行業(yè)不斷發(fā)展，愈發(fā)凸顯其在全球貿(mào)易中的重要作用。作為國際貿(mào)易和電子商務手段相結合的一種新興貿(mào)易模式，跨境電子商務具有交叉學科的特點，需要理論與實踐兼?zhèn)涞木C合型人才，成果導向型教育正是實現(xiàn)培養(yǎng)“應用型、復合型、創(chuàng)新型”跨境電商人才的重要手段。本文在跨境電商不斷發(fā)展的背景下，從教學理念、教學模式和教學目標等角度分析OBE理念在跨境電商課堂教學中應用的必要性，進而以教學實施過程中整體思路、實施過程、教學評價及教學反思等關鍵環(huán)節(jié)為依據(jù)，進行基于 OBE 導向的高職《跨境電子商務》課程教學的課程設計，最后從“公司制模式”、真實運營和崗位輪訓等角度提出具體的實施建議。

[關鍵詞]成果導向教育；跨境電子商務；課程教學模式

成果導向教育（Outcome-Based Education，OBE）遵循成果指向、以學生為本及持續(xù)優(yōu)化三個基礎理念，并以此保障專業(yè)教育的質(zhì)量與活力。以畢業(yè)要求作為教學設計（課程教學設計）起始點，并據(jù)此決定課程教學的目標（課程教學產(chǎn)出），然后以“產(chǎn)出”為導向展開反向設計，依次規(guī)劃教學內(nèi)容與教學評價，最終構建教學大綱。因此，OBE的教學理念引入《跨境電子商務》的課堂教學能夠增強課程教學的實踐指向性、崗位指向性以及素質(zhì)指向性，更好地適配學生就業(yè)與用人單位的需求，以及高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)與社會發(fā)展的需求。

一、基于OBE導向的高職《跨境電子商務》課程教學模式探索的必要性

（一）人才技能要求不斷提升，教學理念滯后于行業(yè)人才需求

跨境電商行業(yè)發(fā)展日新月異，教師教學難以捕捉到全部行業(yè)發(fā)展的變化，導致部分實踐教學脫離實際且缺乏有效的訓練，課程教學陷入理論與實踐難融合的困境，學生的應用能力滯后于社會經(jīng)濟發(fā)展需求?？缇畴娮由虅帐且婚T實踐性很強的學科，但傳統(tǒng)課程教學設計以教材為指引確定教學內(nèi)容與目標，教學評價也以教材掌握程度考核為主，理論占比高，難以反映學生實際應用能力[1]。面對貿(mào)易形式變化與人才技能要求的提升，教師需深入了解行業(yè)對跨境電商人才多方面技能要求，在跨境電商教學過程中引入OBE理念，針對性設計教學內(nèi)容與實踐環(huán)節(jié)，以需求目標為導向培養(yǎng)實用型人才。

（二）貿(mào)易形式不斷變化，課程教學模式亟須改革創(chuàng)新

傳統(tǒng)線下商貿(mào)業(yè)務從實體店轉為純線上或者線上線下相結合的經(jīng)營模式，數(shù)字化程度不斷加深。企業(yè)需要的也不僅僅是具備傳統(tǒng)貿(mào)易知識和技能的人才，而是能夠熟練運用大數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營銷、供應鏈管理等多種數(shù)字化工具的綜合性人才。例如，在跨境電商領域，懂得利用數(shù)據(jù)分析來洞察市場趨勢、精準定位客戶需求，以及運用社交媒體和網(wǎng)絡平臺進行有效地營銷推廣，已經(jīng)成為企業(yè)在激烈競爭中脫穎而出的關鍵。OBE 導向為課程改革提供了明確的方向和思路，鼓勵教師探索多元化的教學模式，如項目式教學、案例教學、實踐教學等，激發(fā)學生的學習興趣和主動性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和解決實際問題的能力[2]。

（三）跨境電子商務迅速發(fā)展，教學目標與企業(yè)需求不匹配

在經(jīng)濟全球化及“一帶一路”倡議推動下，周邊國家貿(mào)易往來日益頻繁，傳統(tǒng)國際貿(mào)易中繁雜的通關手續(xù)有時仍會阻礙交易的順利進行。因此，外貿(mào)企業(yè)積極探尋新進出口路徑?？缇畴娚棠軌蛴行p少中間環(huán)節(jié)、降低交易成本，以及加速信息流通，成為貿(mào)易方式的首選。隨著行業(yè)迅猛發(fā)展，跨境電商人才數(shù)量與門檻也有所提升，相關數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)跨境電商人才缺口達700萬左右，電子商務人員除掌握傳統(tǒng)國際貿(mào)易基本技能外，還需具備計算機技能和平臺運營等綜合能力。為了讓學生具備的職業(yè)能力能夠匹配行業(yè)發(fā)展，基于目標導向的教學能夠從崗位能力和企業(yè)需求出發(fā)，培養(yǎng)適應行業(yè)與企業(yè)需求、平臺規(guī)則及營銷手段變化的高質(zhì)量人才。

二、基于OBE導向的高職《跨境電子商務》課程教學的課程設計

（一）教學整體設計

為了實現(xiàn)學生職業(yè)發(fā)展與企業(yè)人才需求相匹配，重點培養(yǎng)學生的綜合運營實踐能力，使學生掌握跨境電子商務的各項技能，教學過程中整體思路是引進校企合作單位，依托真實的跨境電商平臺運營強化技能，利用企業(yè)真實工作任務驅(qū)動學習，以真實案例拓展學生思維[3]；OBE導向下的課程目標應以需求為導向進行逆向設計，因此，教學目標的設定要基于學情分析和學生職業(yè)能力的目標導向，同時考慮專業(yè)培養(yǎng)目標與課程教學內(nèi)容，學生通過課程學習能獲得一定的學習成果，且與課程內(nèi)容相匹配、可評價。

教學策略的設定基于信息化教學和真實業(yè)務場景的驅(qū)動，依托在線課程、學習通等信息化教學資源，課前學生通過觀看課程視頻等方式，自主完成基礎知識的學習，教師綜合平臺學習結果及學情進行分析。課中，教師針對性地通過營造跨境電商業(yè)務場景開展教學，突破重難點。課后，學生通過復習訓練等方式，對學習內(nèi)容加以鞏固、拓展提高。借助校企合作企業(yè)，引入企業(yè)導師，豐富教學過程，學生通過“執(zhí)行工作任務→探究真實案例→體驗工作任務→訓練運營能力”的學習過程，成為理論基礎扎實、業(yè)務技能熟練的高技能人才，實現(xiàn)“懂流程、能應用、高素養(yǎng)”的教學目標[4]。

（二）教學實施過程

OBE導向的教育理念強調(diào)通過科學的教學內(nèi)容和教學方法等達成課程目標。信息化手段貫穿課程始終，能夠分析學情，掌握學生動態(tài)、分析學習問題，并及時調(diào)整教學重難點、教學策略和教學進度。教學實施過程中主要以課前任務驅(qū)動——課中知識內(nèi)化——課后鞏固提高三個環(huán)節(jié)進行模塊教學，不斷鞏固基礎知識、強化各項技能。充分調(diào)動各種線上線下教學資源，利用企業(yè)工作任務驅(qū)動知識探索。

課前任務驅(qū)動：教師通過在線學習平臺發(fā)布知識學習任務與企業(yè)工作任務，學生進行自主學習和線上練習，熟悉課堂教學要點。教師針對學生的難點問題進行線上答疑，并根據(jù)學生學習情況，調(diào)整教學策略，確保實現(xiàn)教學目標。

課中知識內(nèi)化：部分實踐內(nèi)容較強的授課模塊，可以邀請企業(yè)導師進入課堂進行針對性授課和案例講解，并對學生實踐過程中的問題予以解答。教師根據(jù)學生課前的學情分析進行講授，同時滲透人才培養(yǎng)過程中的素質(zhì)目標，對學生的掌握情況作出總結評價。

課后鞏固提高：課后進一步通過在線教育平臺進行課堂成果的測驗鞏固。同時，引導學生根據(jù)所學內(nèi)容，進行強化練習和項目完善，如跨境電商詳情頁的制作，除了掌握課堂上的基本思路外，還需要學生在課下進行排版和設計，實現(xiàn)知識內(nèi)化與技能強化。

（三）教學評價

以課程目標為導向來設計考核內(nèi)容、確定考核方法、設定考核標準，實施基于教、學、評有機融合的多元化綜合性考核機制。堅持過程考核和結果考核相結合的原則，過程性考核與期末考核并重，納入課前、課中、課后的全部教學環(huán)節(jié)，課前和課后通過在線學習平臺的視頻觀看、在線發(fā)帖、知識測驗等內(nèi)容進行考核，課中以案例分析、課堂討論、實訓平臺等形式，激發(fā)學生學習的積極性與主動性。以線上線下教學活動的完整數(shù)據(jù)作為平時成績，期末考核形式側重應用能力的掌握，以實踐作品形式為主，同時將對“學習態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)”的評價貫穿全過程。

（四）教學反思

跨境電商作為交叉學科，行業(yè)跨度大，市場處在不斷地更新變化中。為了更好地讓學生適應未來就業(yè)崗位和實際創(chuàng)業(yè)需求，教師團隊還需進一步深化校企合作，有效融通校企教學資源，持續(xù)更新教學內(nèi)容，促進行業(yè)與專業(yè)緊密結合。同時，學校應當構建課程教學目標達成情況評價體系，把課程評價結果運用于課程體系的優(yōu)化及課程教學工作的持續(xù)改進中。任課教師需在各個考核環(huán)節(jié)（如考試、案例分析、課后作業(yè)、教學實驗等）完成后增設必要的反饋環(huán)節(jié)，促進師生互動，從而實現(xiàn)相互提升或者改進某些環(huán)節(jié)的目標。

三、基于OBE導向的高職《跨境電子商務》課程教學的課程教學實施建議

當前，部分高職院校認識到OBE理念在《跨境電子商務》課程教學中的重要作用，并開始逐漸探索和應用。涵蓋了明確課程目標、改進教學方法以及調(diào)整評價方式等方面，積極嘗試與行業(yè)接軌并進行市場需求剖析，引入案例教學、項目驅(qū)動式學習、團隊協(xié)作以及實踐實訓等教學手段，以保障學生畢業(yè)后能夠掌握跨境電子商務的實踐應用能力。然而，處于探索與試驗階段的教學改革受到各方因素的影響，未能基于OBE理念構建系統(tǒng)的《跨境電子商務》課程教學模式，且課程建設改革的推進程度亦存在差異。

（一）公司制模式引入教學

教師可嘗試將公司制模式引入跨境電商教學，使學生能夠體驗企業(yè)真實業(yè)務情境和跨境電商實戰(zhàn)項目，在學習過程中參與全流程公司化運作及規(guī)范實戰(zhàn)操作，引領跨境電子商務教學模式變革。具體而言，組建由3-5人組成的商業(yè)團隊并配備指導教師，將真實的跨境電商實戰(zhàn)環(huán)境與平臺賬號以小組形式發(fā)放，據(jù)此開展真實的跨境電商運營活動；課程資源的開發(fā)也可借助校企合作優(yōu)勢，擺脫傳統(tǒng)教材內(nèi)容無法滿足實踐需求的困境；在項目制運營中提供真實工作崗位，引入企業(yè)對學生的評價機制，企業(yè)導師對學生在項目中的工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力、業(yè)務能力等方面進行評估，使教學目標與企業(yè)真實需求相符[5]。

（二）通過企業(yè)真實運營進行實訓

通過校企合作，在校園內(nèi)設立真實的跨境電子商務公司。學期初合理進行教學計劃安排，將帶領學生開展跨境電子商務業(yè)務作為主要教學任務。還可以在開展真實運營任務之前利用少部分時間進行理論教學。具體做法如下：企業(yè)可以將一部分實際業(yè)務委托給學校的同時，作為學生的實訓任務，比如制定產(chǎn)品推廣方案、撰寫市場調(diào)研報告等，學生在教師和企業(yè)導師共同指導下完成項目；在項目實訓過程中，學生能夠依托企業(yè)的產(chǎn)品和資源優(yōu)勢進行自主創(chuàng)業(yè)，尤其是獨立開設跨境電商店鋪并進行實際運營；定期與企業(yè)合作舉辦競賽活動，如跨境電商店鋪運營大賽、營銷方案設計大賽等，考慮將競賽結果納入考核或提供相應獎品，以激發(fā)學生的積極性和創(chuàng)新能力。

（三）崗位輪訓鍛煉學生能力

跨境電子商務課程教學主要包括平臺選擇、產(chǎn)品篩選、規(guī)則闡釋、商品上架、運費模板設置、營銷推廣等模塊，崗位設置一般區(qū)分運營、美工、客服等專業(yè)方向。崗位輪訓的目的是讓學生針對不同崗位進行訓練，具體做法如下：學生進入輪訓崗位前由企業(yè)導師和學校教師提供關于崗位技能、業(yè)務流程等方面的指導；根據(jù)教學內(nèi)容和企業(yè)安排，合理確立崗位輪訓期間的課表，確保每個學生在課程學習期間都有充足時間在不同崗位進行輪訓；在校企合作基礎上，確定學生輪訓過程中的崗位和方案安排，如店鋪運營專員、網(wǎng)頁美工專員、客服專員等，以明確各個崗位具體職責與工作內(nèi)容，并作為學生學習目標。

（四）利用數(shù)字化資源輔助教學

借助中國大學 MOOC、智慧職教等優(yōu)質(zhì)的跨境電子商務在線課程平臺，這些課程通常由專業(yè)教師或行業(yè)專家講授，內(nèi)容豐富且質(zhì)量較高，學生能夠在課余時間自主學習相關內(nèi)容，拓寬知識范圍；引入跨境電子商務虛擬仿真軟件，學生可以在虛擬環(huán)境中進行跨境電商平臺的操作、店鋪運營、物流管理等實踐活動，在避免跨境電商實際運營中可能產(chǎn)生的一些風險的前提下，能夠?qū)崿F(xiàn)熟悉業(yè)務流程的目的；鼓勵學生關注跨境電子商務相關的社交媒體賬號和專業(yè)論壇，如微信公眾號、知乎、跨境電商論壇等平臺上發(fā)布的行業(yè)案例和運營經(jīng)驗等，掌握行業(yè)最新發(fā)展趨勢；通過在線直播或視頻會議的方式邀請行業(yè)專家、企業(yè)代表進行講座和經(jīng)驗分享，解決地域問題的限制，也可以提高學期中分享的頻率，方便學生進行針對性提問，進一步了解企業(yè)實際情況和相關需求。

結束語

在跨境電子商務行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，與之相匹配的人才缺口也在增加，基于OBE導向?qū)Ω呗殹犊缇畴娮由虅铡氛n程教學模式進行探索，是解決跨境電商市場需求和人才缺口問題的有力舉措。以學生學習成果為中心，注重職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力的培養(yǎng)，讓教學模式緊跟行業(yè)動態(tài)，針對性地提升學生的學習效果和就業(yè)競爭力；通過校企合作，引入實際項目，實施多元評價機制，學生能夠在實踐中學習，切實提高實際操作能力和解決問題的能力。通過新教學模式的探索，能夠打破傳統(tǒng)教學的束縛，激發(fā)教師的教學創(chuàng)新熱情，培養(yǎng)適應跨境電子商務行業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)專業(yè)人才。同時，也可為其他課程的教學改革提供借鑒和參考，推動高職教育整體水平得到提升。

參考文獻

[1]賈曉琳.OBE教育理念下跨境電商人才培養(yǎng)的探索[J].商業(yè)經(jīng)濟，2024（9）：115-118.

[2]焦朝霞，李耀波，左志，等.跨境電商人才培養(yǎng)路徑探索及優(yōu)化建議：基于OBE理念[J].北方經(jīng)貿(mào)，2024（7）：126-129.

[3]陳萍.基于OBE的跨境電商人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式研究[J].湖北開放職業(yè)學院學報，2024，37（10）：12-14.

[4]羅霞.基于OBE導向的《跨境電子商務》教學改革探索[J].江蘇商論，2023（12）：21-25.

[5]陳林菊.基于OBE的校企合作跨境電商教學模式探索[J].紹興文理學院學報，2023，43（6）：74-80.

作者簡介：徐曉玉（1993— ），女，漢族，河北承德人，溫州科技職業(yè)學院（溫州市農(nóng)業(yè)科學研究院），講師，碩士。

研究方向：跨境電商。

馬依甸（1990— ），女，漢族，浙江溫州人，溫州市財稅會計學校，講師，碩士。

研究方向：電子商務。

基金項目：浙江省高職教育“十四五”第一批教學改革項目“基于OBE理念的高職‘跨境電子商務’課程建設改革研究”（項目編號：jg20230465）。