[摘 要]隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化教學(xué)模式在高校教育中得到了廣泛應(yīng)用。本研究以高校會議管理課程為例，探討了信息化教學(xué)模式的創(chuàng)新與實踐?；趯鹘y(tǒng)教學(xué)模式的分析并結(jié)合信息化教學(xué)的優(yōu)勢提出了信息化教學(xué)模式。研究結(jié)果表明，信息化教學(xué)模式能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度，增強教學(xué)效果，能更好地培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神。

[關(guān)鍵詞]會議管理課程；信息化教學(xué)；創(chuàng)新實踐

在信息時代，信息技術(shù)的快速發(fā)展對高校教育產(chǎn)生了深遠影響。傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和社會的發(fā)展要求，信息化教學(xué)模式應(yīng)運而生。信息化教學(xué)模式是指利用信息技術(shù)手段，如多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、虛擬實驗室等進行教學(xué)活動的一種新型教學(xué)模式。它具有教學(xué)資源豐富、教學(xué)方式靈活、教學(xué)效果顯著等優(yōu)點，能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度，增強教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神?！皶h管理課程基于OBE（成果導(dǎo)向教育）教學(xué)理念，以學(xué)生為中心，反向設(shè)計課程體系[1]。”會議管理課程是一門實踐性很強的課程，它涉及會議的策劃、組織、實施、評估等多個環(huán)節(jié)，需要學(xué)生具備較強的實踐能力和創(chuàng)新精神。因此，探索創(chuàng)新的信息化教學(xué)模式，對于提高會議管理課程的教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力及創(chuàng)新精神具有重要意義。

一、高校會議管理課程傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問題

（一）教學(xué)方法單一

在傳統(tǒng)的會議管理課程教學(xué)中，筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，教學(xué)方法單一的問題十分突出。教師單純依靠講授法，往往是在講臺上照本宣科地講解理論知識，學(xué)生只能被動地坐在下面聽講、做筆記。整個教學(xué)過程缺乏互動性，教師難以了解學(xué)生的真實學(xué)習(xí)情況，學(xué)生也無法及時反饋自己的想法。由于缺乏主動思考和參與的機會，學(xué)生對知識的理解往往停留在表面，難以深入掌握和靈活運用，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳，無法適應(yīng)現(xiàn)代教育對培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和實踐能力的要求。

（二）教學(xué)資源有限

傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教學(xué)資源的局限性明顯。一方面，僅僅依賴教材和教師講解使得學(xué)生獲取知識的渠道狹窄。教材的更新速度往往較慢，在快速發(fā)展的會議管理領(lǐng)域，其內(nèi)容很容易滯后于實際應(yīng)用。例如，隨著科技的不斷進步，線上會議技術(shù)和管理模式不斷創(chuàng)新，但教材可能無法及時涵蓋這些最新動態(tài)。另一方面，教師的講解受時間和空間限制較多，在有限的課堂時間內(nèi)，教師難以全面深入地講解所有知識點，也無法針對每個學(xué)生的個性化問題進行詳細解答。同時，學(xué)生在課外時間如果有疑問，也不能及時得到教師的指導(dǎo)。有限的教學(xué)資源無法滿足學(xué)生多樣化的需求，也不利于培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)不斷變化的會議管理行業(yè)的能力。

（三）實踐環(huán)節(jié)薄弱

會議管理課程的實踐性決定了學(xué)生需要在實際操作中掌握技能和方法。然而，傳統(tǒng)教學(xué)模式在實踐環(huán)節(jié)中存在明顯不足。首先，傳統(tǒng)教學(xué)往往重理論輕實踐，課程安排中實踐部分占比較少，學(xué)生缺乏足夠的實際操作機會。其次，課堂上的模擬演練雖然有一定作用，但與實際情況相差甚遠。在模擬演練中，學(xué)生可能無法真正感受到實際會議中面臨的各種復(fù)雜情況和壓力，如突發(fā)狀況的處理、不同參與者的需求協(xié)調(diào)等。同時，模擬演練的場景和條件較為理想化，與真實的會議環(huán)境存在較大差距。這樣的實踐方式難以真正提高學(xué)生的實踐能力，使得學(xué)生在畢業(yè)后面對實際的會議管理工作時可能會感到力不從心。

（四）考核方式單一

在傳統(tǒng)的會議管理課程教學(xué)模式中，考核方式單一的問題較為突出。僅僅依靠期末考試來評定學(xué)生的學(xué)習(xí)成果存在諸多弊端。第一，期末考試主要考查理論知識，這使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中過于注重死記硬背書本內(nèi)容，而忽視了對實踐能力的培養(yǎng)。會議管理課程是一門實踐性很強的課程，學(xué)生需要具備策劃、組織、協(xié)調(diào)等實際操作能力，僅靠理論知識的考核無法準(zhǔn)確衡量這些能力的掌握程度。第二，單一的考核方式不能全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的課堂表現(xiàn)、小組合作能力、實踐項目的完成情況等都無法在期末考試中得到體現(xiàn)。同時，一次期末考試的成績具有一定的偶然性，可能無法真實反映學(xué)生的整體學(xué)習(xí)水平和能力素養(yǎng)，不利于對學(xué)生進行客觀、全面的評價。

二、信息化教學(xué)的優(yōu)勢分析

（一）豐富的教學(xué)資源

信息化教學(xué)在提供豐富教學(xué)資源方面具有顯著優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得學(xué)生能夠輕松訪問各類專業(yè)網(wǎng)站、在線課程平臺以及學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫，獲取最新的會議管理知識。“大型會議管理是會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的專業(yè)選修課，培養(yǎng)學(xué)生對于會議業(yè)知識的理解，掌握會議管理的流程和相關(guān)工作技巧，能夠為未來的工作打下基礎(chǔ)[2]。”例如，學(xué)生可以在行業(yè)論壇上了解當(dāng)前會議管理的熱點問題和前沿趨勢，通過觀看知名企業(yè)的線上會議案例分析，學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗。多媒體教學(xué)資源更是豐富多彩，教師可以利用圖片展示不同類型會議的場景布置，讓學(xué)生直觀感受會議氛圍；視頻資源可以包括會議組織的全過程記錄、專家的講解與分享等，使學(xué)生如同身臨其境；音頻資料如會議演講、訪談等能幫助學(xué)生提高聽力理解和分析能力。

（二）靈活的教學(xué)方式

信息化教學(xué)的靈活教學(xué)方式同樣帶來了諸多優(yōu)勢。在線教學(xué)突破了時間和空間的限制，學(xué)生可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方進行學(xué)習(xí)，無論是在宿舍、圖書館還是外出旅行期間都能隨時登錄學(xué)習(xí)平臺獲取知識。對于那些時間安排較為緊張的學(xué)生來說，這種方式極大地提高了學(xué)習(xí)的便利性。混合式教學(xué)則結(jié)合了線上和線下的優(yōu)勢，學(xué)生可以先通過在線學(xué)習(xí)初步了解課程內(nèi)容，然后在課堂上與教師和同學(xué)進行深入的討論和實踐，實現(xiàn)知識的鞏固和拓展。翻轉(zhuǎn)課堂更是將學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給了學(xué)生，學(xué)生在課前通過觀看教學(xué)視頻等方式自主學(xué)習(xí)，課堂上則專注于解決問題和互動交流，培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和批判性思維。對于教師而言，也能根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實際情況靈活選擇教學(xué)方式，對于理論性較強的內(nèi)容，可以采用在線教學(xué)讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，再通過課堂答疑解惑；對于實踐操作部分，可以采用線下教學(xué)和翻轉(zhuǎn)課堂，讓學(xué)生在實際操作中掌握技能。這樣的靈活性能夠更好地滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求，提高教學(xué)效果。

（三）強大的交互性

信息化教學(xué)的強大交互性為會議管理課程帶來了全新的活力。師生之間可利用網(wǎng)絡(luò)平臺和社交媒體進行不間斷交流，從此不再受限于課堂時間和地點。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到問題也可以隨時在網(wǎng)上提問，教師能夠及時給予解答，避免了問題的積累和學(xué)習(xí)進度的延誤。學(xué)生之間也能進行廣泛的討論，分享不同的觀點和學(xué)習(xí)心得。例如在討論會議策劃的案例時，學(xué)生們可以從不同角度提出自己的見解，拓寬彼此的思路。所以，互動交流不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還增強了他們的參與度。

（四）多元化的考核方式

信息化教學(xué)可以讓考核方式變得多元化。在線測試可以快速檢驗學(xué)生對理論知識的掌握程度且能及時反饋結(jié)果，教師可利用作業(yè)了解學(xué)生對知識的理解深度。項目實踐考核要求學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用到實際情境中，如策劃一場真實的會議，全面考查學(xué)生的實踐能力、問題解決能力和團隊協(xié)作能力。小組討論能夠考核學(xué)生的溝通表達能力、合作能力以及批判性思維。多元化考核方式避免了單一期末考試的片面性，不僅考核理論知識，還注重實踐能力和創(chuàng)新精神，能全面評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

三、高校會議管理課程信息化教學(xué)模式的創(chuàng)新實踐研究路徑

（一）構(gòu)建信息化教學(xué)平臺

首先，教務(wù)部門要協(xié)同信息化中心對課程網(wǎng)站需精心設(shè)計。課程的介紹要突出特色與實用性以吸引學(xué)生興趣，幫助學(xué)生規(guī)劃學(xué)習(xí)。教學(xué)課件應(yīng)簡潔明了且圖文并茂，方便學(xué)生預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，而教學(xué)視頻可邀請行業(yè)專家錄制或教師親自示范各環(huán)節(jié)，增強直觀性。案例分析則要涵蓋不同類型和規(guī)模會議，引導(dǎo)學(xué)生從實際中學(xué)習(xí)。其次，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)要便捷高效。在線學(xué)習(xí)模塊要設(shè)置學(xué)習(xí)進度提醒學(xué)生自主學(xué)習(xí)。作業(yè)的提交要支持多種格式便于教師批改反饋，此外，討論交流區(qū)要活躍，教師可以定期發(fā)起話題引導(dǎo)討論。最后，學(xué)校要結(jié)合實際利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)模擬真實會議場景。學(xué)生可在其中進行策劃、組織和執(zhí)行，體驗突發(fā)情況處理，提高實踐能力，且可設(shè)置不同難度級別滿足不同層次學(xué)生需求?？傊瑯?gòu)建信息化教學(xué)平臺能有效的為“會議管理課程”教學(xué)提供有力支持。

（二）采用混合式教學(xué)模式

在會議管理課程中要充分采用混合式教學(xué)模式進行針對性教學(xué)?！皶h管理課程的教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜而又清晰，以辦會為主線，分為會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實三大部分，其中每個環(huán)節(jié)又有很多具體的分支[3]?！本€上部分，教師要利用課程網(wǎng)站和學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)精心準(zhǔn)備豐富的教學(xué)資源。教學(xué)視頻分為不同模塊，如會議策劃基礎(chǔ)、會議組織流程、會議現(xiàn)場管理等，學(xué)生可根據(jù)自身學(xué)習(xí)進度自主選擇觀看。與此同時，設(shè)置在線學(xué)習(xí)指導(dǎo)模塊，如定期發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)清單、學(xué)習(xí)小貼士等，引導(dǎo)學(xué)生高效學(xué)習(xí)。在在線討論區(qū)中，學(xué)生可以隨時提出問題和分享見解，教師及時回復(fù)和點評，促進學(xué)生之間的交流與合作。至于線下部分，課堂教學(xué)則要更加注重互動與實踐。教師要針對學(xué)生在線學(xué)習(xí)中的普遍問題進行集中解答，開展小組討論，讓學(xué)生分享在線學(xué)習(xí)的收獲和困惑，共同探討解決方案。實踐活動可模擬真實會議場景，學(xué)生分組進行會議策劃、組織和執(zhí)行，教師現(xiàn)場指導(dǎo)，及時糾正錯誤，提高學(xué)生的實踐能力?？傊旌鲜浇虒W(xué)模式充分發(fā)揮了線上和線下教學(xué)的優(yōu)勢。線上教學(xué)滿足了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個性化學(xué)習(xí)的需求，線下教學(xué)則強化了師生互動和實踐操作，兩者相結(jié)合，能夠極大提高教學(xué)效果，使學(xué)生更好地掌握會議管理的知識和技能。

（三）實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

在會議管理課程中實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)能帶來顯著成效。課前，教師將會議策劃、組織、實施等環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容制作成生動有趣且簡潔明了的教學(xué)視頻。視頻中可以插入實際會議案例、專家講解、動畫演示等元素來增強吸引力。課堂上，教師要組織豐富多彩的教學(xué)活動。如“如何提高大型國際會議的組織效率”展開討論，分享各自的觀點和經(jīng)驗，激發(fā)思維碰撞。案例分析時，教師要結(jié)合實踐經(jīng)驗提供真實的會議案例，引導(dǎo)學(xué)生分析其中的成功和不足并提出改進方案。模擬演練要做到讓學(xué)生分組模擬會議的全過程，從策劃到實施，學(xué)生在實踐中親身體驗會議管理的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，從而更好地掌握技能和方法。以上措施可以讓學(xué)生的參與度大大提高，教學(xué)效果也可顯著增強。

（四）開展項目驅(qū)動式教學(xué)

在會議管理課程中開展項目驅(qū)動式教學(xué)十分必要。教師要精心設(shè)計與會議管理各個環(huán)節(jié)緊密相關(guān)的項目。如策劃一場學(xué)術(shù)研討會，學(xué)生要以小組為單位展開工作。首先進行市場調(diào)研，了解該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)動態(tài)、參會人員需求以及同類會議的情況。接著進行方案設(shè)計，包括會議主題確定、議程安排、嘉賓邀請等。預(yù)算編制時，學(xué)生要考慮場地租賃、設(shè)備采購、人員費用等各項開支，培養(yǎng)成本控制意識。人員分工方面，根據(jù)小組成員的特長分配任務(wù)，如有人負(fù)責(zé)宣傳推廣、有人負(fù)責(zé)后勤保障等?，F(xiàn)場執(zhí)行階段，學(xué)生要應(yīng)對各種突發(fā)情況，鍛煉應(yīng)變能力。總之，項目驅(qū)動式教學(xué)方式可以讓學(xué)生在實際操作中掌握會議管理的知識和技能，既提高了實踐能力，也激發(fā)他們的創(chuàng)新精神。

（五）運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)

教師要迎合時代特點，充分展現(xiàn)前沿的科學(xué)技術(shù)。虛擬技術(shù)就是其中之一，教師可利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)搭建高度仿真的模擬會議環(huán)境。學(xué)生戴上虛擬現(xiàn)實設(shè)備后，仿佛置身于真實的會議場景中。在這個虛擬環(huán)境里，學(xué)生可以進行全方位的會議策劃。從選擇會議場地開始，學(xué)生能夠在不同風(fēng)格的虛擬場地中進行比較，如豪華酒店宴會廳、現(xiàn)代化的會議中心等，考慮場地大小、布局、設(shè)施等因素對會議的影響。在組織環(huán)節(jié)，學(xué)生可以模擬邀請嘉賓，利用虛擬的通訊工具與嘉賓進行溝通交流，確定出席情況，實施過程中，學(xué)生也可以虛擬處理各種突發(fā)狀況。虛擬現(xiàn)實技術(shù)的介入可讓學(xué)生更加直觀地感受會議管理的過程和方法，極大地提高了實踐能力。學(xué)生在虛擬環(huán)境中可以大膽嘗試新的管理策略和方法，激發(fā)創(chuàng)新精神，提升教學(xué)效果。

結(jié)束語

本研究探討了信息化模式下的會議管理課程教學(xué)創(chuàng)新與實踐。結(jié)果表明，信息化教學(xué)模式能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度，增強教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神。然而，在信息化教學(xué)模式的創(chuàng)新與實踐過程中，也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，如教師的信息技術(shù)水平有待提高、教學(xué)資源的質(zhì)量和數(shù)量有待增加、學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有待培養(yǎng)等。針對這些問題和挑戰(zhàn)，筆者需要以目標(biāo)為導(dǎo)向，進一步深化研究?？傊?，信息化教學(xué)模式是高校教育改革的必然趨勢，我們需要不斷探索創(chuàng)新，積極實踐以培養(yǎng)更多適應(yīng)社會發(fā)展需求的高素質(zhì)人才。

參考文獻

[1]黃玲.立德樹人視域下高校“會議管理”課程思政教學(xué)實踐[J].黑龍江教育（理論與實踐），2023（12）：40-44.

[2]李巖.基于應(yīng)用型本科背景下的《大型會議管理》課程教學(xué)改革的探索與實踐[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化，2020（8）：41-42.

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作者簡介：邊策（1998— ），女，漢族，吉林長春人，上海外國語大學(xué)賢達經(jīng)濟人文學(xué)院，助教，碩士。

研究方向：會展?fàn)I銷，數(shù)字會展。

基金項目：全國商科教育科研“十四五”規(guī)劃2024年度立項課題“基于TPACK理論的信息技術(shù)與會展經(jīng)濟與管理課程整合的實證研究”（課題編號：SKJYKT-2405027）的研究成果。