王貴憲

摘要：針對(duì)高校教育管理工作中系統(tǒng)化思維的重要性，文章采用問卷調(diào)查和定性分析相結(jié)合的方法，對(duì)高校管理層展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)高校教育管理工作存在整體規(guī)劃性不強(qiáng)、信息技術(shù)的使用效率較低、戰(zhàn)略監(jiān)督能力不足等問題，需要及時(shí)改善。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)化思維；教育管理工作；問卷調(diào)查

一、系統(tǒng)化思維在高校教育管理工作中的重要性

系統(tǒng)化思維是一種將問題分解為不同部分，并找出這些部分之間相互聯(lián)系和影響的方法。教育管理是一項(xiàng)高復(fù)雜性的任務(wù)，需要管理者具備系統(tǒng)化思維能力，以便系統(tǒng)分析問題，并制訂科學(xué)合理的管理策略。在教育管理工作中，管理者應(yīng)用系統(tǒng)化思維可以更好地利用教育資源，增強(qiáng)教育管理工作的效果?？傊到y(tǒng)化思維是一種分析和解決問題的方法，教師借助系統(tǒng)化思維，能夠深入理解問題的本質(zhì)，找到問題的根源，制訂好長(zhǎng)期的解決方案。因此，擁有系統(tǒng)化思維能力，對(duì)高校教育管理工作具有重要意義。

二、教育管理工作中系統(tǒng)化思維的實(shí)踐

（一）研究問題與研究對(duì)象

1.研究問題

本文主要研究高校教育管理工作中系統(tǒng)化思維的實(shí)際應(yīng)用情況，通過問卷調(diào)查的方式，分析高校教育管理者在管理工作中應(yīng)用系統(tǒng)化思維的現(xiàn)狀；挖掘系統(tǒng)化思維對(duì)高校教育管理工作的作用，找出教育管理工作過程中系統(tǒng)化思維應(yīng)用存在的問題，并針對(duì)性地提出優(yōu)化建議。具體研究問題包括三個(gè)：第一，在教育管理工作中是否有整體規(guī)劃性；第二，在教育管理工作中是否利用大數(shù)據(jù)、信息化等手段，為管理和決策工作提供數(shù)據(jù)支持；第三，是否對(duì)管理戰(zhàn)略進(jìn)行監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化。

2.研究對(duì)象

本研究以某高校的領(lǐng)導(dǎo)班子，教務(wù)處中負(fù)責(zé)管理、決策方面的工作人員為研究對(duì)象，分別發(fā)放調(diào)查問卷，并進(jìn)行回收統(tǒng)計(jì)。

（二）研究設(shè)計(jì)與研究方法

1.研究設(shè)計(jì)

本研究的問卷設(shè)計(jì)針對(duì)某高校的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教務(wù)處工作人員，開展關(guān)于教育管理工作系統(tǒng)化思維的三個(gè)維度的調(diào)查，三個(gè)維度分別為管理者在安排工作過程中的整體規(guī)劃性，管理者對(duì)信息技術(shù)的了解程度和應(yīng)用程度，管理者對(duì)管理戰(zhàn)略的監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化情況。整個(gè)調(diào)查問卷共12道題，每個(gè)維度四道題。問卷以選擇題的方式設(shè)計(jì)問題，每個(gè)問題從程度上分為很好、一般、很不好。具體問卷設(shè)計(jì)如表1所示。

2.研究方法

本文采用文獻(xiàn)綜述問卷調(diào)查與定性分析相結(jié)合的研究方法。文獻(xiàn)綜述主要通過文獻(xiàn)梳理和總結(jié)，分析教育管理工作中系統(tǒng)化思維的重要實(shí)踐意義，是文章的理論基礎(chǔ)。問卷調(diào)查是運(yùn)用問卷調(diào)查法調(diào)查教師在教育管理工作中是否有整體規(guī)劃性；在教育管理工作中是否利用大數(shù)據(jù)、信息化等手段，為管理和決策工作提供數(shù)據(jù)支持；在教育管理工作中是否對(duì)管理戰(zhàn)略進(jìn)行監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化等三個(gè)維度的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)問卷問題，答題采用3點(diǎn)計(jì)分制，從程度上由高至低分為同意、一般、不同意三個(gè)層次的答題。發(fā)放問卷并統(tǒng)計(jì)問卷數(shù)據(jù)直觀呈現(xiàn)問卷結(jié)果，定性分析所提出的研究問題。

（三）問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1.問卷調(diào)查結(jié)果

本文設(shè)計(jì)的某高校教育管理系統(tǒng)性思維調(diào)查問卷，對(duì)運(yùn)用問卷調(diào)查法調(diào)查在教育管理工作中是否有整體規(guī)劃性；在教育管理工作中是否利用大數(shù)據(jù)、信息化等手段，為管理和決策工作提供數(shù)據(jù)支持；在教育管理工作中是否對(duì)管理戰(zhàn)略進(jìn)行監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化三個(gè)方面編制問卷。此次調(diào)查問卷采用匿名調(diào)查問卷，選用微信的形式，對(duì)某高校的教育管理層進(jìn)行調(diào)查。本著真實(shí)、公平、透明的調(diào)查原則進(jìn)行問卷的發(fā)放、調(diào)查、回收和統(tǒng)計(jì)。本次問卷調(diào)查于2023年6月在某高校開展為期三天的實(shí)地調(diào)查。發(fā)放調(diào)查問卷102份，回收102份，回收率100%，被調(diào)查者完成所有調(diào)查選項(xiàng)。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

為了避免對(duì)問卷問題的贅述，也為了控制篇幅，本文對(duì)照前文的調(diào)查問卷，針對(duì)每個(gè)問題設(shè)置一個(gè)相應(yīng)的編號(hào)。具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況如下。

第一，針對(duì)教育管理工作中是否有整體規(guī)劃性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。從圖1的統(tǒng)計(jì)情況可以看出，該高校對(duì)教育管理工作的整體規(guī)劃性滿意度較低。

第二，針對(duì)在教育管理工作中是否利用大數(shù)據(jù)、信息化等手段，為管理和決策工作提供數(shù)據(jù)支持的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。從圖2的統(tǒng)計(jì)情況可以看出，該高校在使用大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)進(jìn)行教育管理工作方面有比較好的適用性，能夠跟上時(shí)代的步伐。但是針對(duì)問題6，持否定意見的人的比例較大，這可能是在使用效率和質(zhì)量方面還不盡如人意。

第三，針對(duì)教育管理工作者對(duì)管理戰(zhàn)略進(jìn)行監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。從圖3的統(tǒng)計(jì)情況可以看出，該高校在監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化方面不夠重視，可能存在只管實(shí)施，不管結(jié)果和反饋的嫌疑。

三、問題分析及策略

（一）問題分析

1.針對(duì)教育管理工作系統(tǒng)化思維中整體規(guī)劃性的問題分析

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果分析，高校教育管理工作的整體規(guī)劃性有待提高，這說明高校需要加強(qiáng)規(guī)劃的科學(xué)性和系統(tǒng)性。高校教育管理工作的規(guī)劃需要立足實(shí)際情況，制訂出有效的規(guī)劃方案，并實(shí)時(shí)調(diào)整，使規(guī)劃更加科學(xué)合理。

2.針對(duì)教育管理工作中利用大數(shù)據(jù)、信息化等手段，為管理和決策工作提供數(shù)據(jù)支持的問題分析

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，該高校在使用大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)等方面的適應(yīng)性和廣泛性比較好，但是對(duì)問題6持否定態(tài)度的比例較大，這可能是由于在使用大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)方面還存在不足。

3.針對(duì)教育管理工作者對(duì)管理戰(zhàn)略進(jìn)行監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化的問題分析

管理戰(zhàn)略的監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化調(diào)查結(jié)果顯示，該高校的管理水平有待提高。該高?？赡芤?yàn)槿狈ΡO(jiān)控手段、不重視數(shù)據(jù)維護(hù)和分析、反饋機(jī)制不完善，導(dǎo)致管理戰(zhàn)略監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化工作不到位，不能很好地跟上教育行業(yè)的變化和市場(chǎng)需求，而這些因素限制了該高校的發(fā)展。

（二）策略

針對(duì)教育管理工作整體規(guī)劃性不足的問題，高校需要制訂科學(xué)的規(guī)劃方案，并落實(shí)到具體的工作中。首先，高校需要對(duì)自身的情況進(jìn)行評(píng)估，包括教育資源、學(xué)科建設(shè)、師資隊(duì)伍等方面，以此為基礎(chǔ)建立規(guī)劃目標(biāo)。其次，高校要區(qū)分各階段目標(biāo)和任務(wù)，建立目標(biāo)管理體系，明確各項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃的責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并在實(shí)施中注重對(duì)計(jì)劃的監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化。

針對(duì)高校使用大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)方面存在的不足，高?？梢詮膬蓚€(gè)方面入手。首先，高校管理層需要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的理解和應(yīng)用能力，推進(jìn)教育管理信息化建設(shè)與應(yīng)用。其次，高校需要建立專業(yè)的技術(shù)運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，維持技術(shù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

針對(duì)高校在管理戰(zhàn)略進(jìn)行監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化方面存在的問題，高校管理層需要建立科學(xué)的反饋機(jī)制，改進(jìn)管理工作。如定期進(jìn)行滿意度調(diào)查并及時(shí)收集排名、資金、師資、學(xué)生、服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。高校管理層還可以建立管理平臺(tái)，便于信息共享和協(xié)同工作，同時(shí)制訂管理流程和規(guī)范，明確任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效和考核方法，及時(shí)反饋個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效，優(yōu)化工作方案。

四、總結(jié)

總之，高校要有針對(duì)性地制訂規(guī)劃方案，并持續(xù)監(jiān)控、調(diào)整和落實(shí)；加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理流程和數(shù)據(jù)的應(yīng)用實(shí)踐，協(xié)同利用信息化技術(shù)進(jìn)行教育管理和教學(xué)服務(wù)；建立科學(xué)的反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化管理工作，保障教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯文軍.論大學(xué)生教育管理方式的轉(zhuǎn)變[J].江蘇高教，2019（9）.

[2]趙春霞，李凌晏，靳志偉，等.新時(shí)代高校大學(xué)生教育管理工作的思考與認(rèn)識(shí)[J].蘭州交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2019（2）.

[3]莊綿綿.新時(shí)期高校大學(xué)生教育管理模式的轉(zhuǎn)變及對(duì)策[J].藝術(shù)科技，2018（5）.

[4]趙天琦.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校教育管理模式創(chuàng)新途徑探析[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2023（12）.

[5]陳禹.新時(shí)代高職院校學(xué)生教育管理工作創(chuàng)新探究[J].科教導(dǎo)刊，2023（17）.

[6]林全國(guó).系統(tǒng)思維下的高校思想政治教育管理機(jī)制思考[J].大學(xué)，2022（27）.

（作者單位：三江學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）