徐民蘭

摘? ?要：學生社區(qū)作為高校日常管理和落實立德樹人根本任務的重要場域，承擔著培養(yǎng)可堪大任、能挑重擔的時代新人的重要使命。在教育高質量發(fā)展背景下，深入推進高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理模式建設，是遵循教育規(guī)律、學生成長規(guī)律、思想政治教育工作規(guī)律，提升新時代高校思想政治工作系統(tǒng)化水平的題中之義。高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理模式建設是一項系統(tǒng)性工程。因此，要把準“一站式”學生社區(qū)建設的系統(tǒng)內涵，厘清系統(tǒng)建設的戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維和系統(tǒng)思維要求，并以此為著眼點探索有助于“一站式”學生社區(qū)系統(tǒng)建設的實踐理路。

關鍵詞：系統(tǒng)觀念；高校；“一站式”；學生社區(qū)；綜合管理

中圖分類號：G647? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2023）23-0151-03

學生社區(qū)是近年來高校創(chuàng)新思想政治工作實踐的關鍵之地。為進一步深化教育改革，2019年教育部《關于深化本科教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的意見》的文件中，要求“加強學生管理和服務，積極推動高校建立書院制學生管理模式，開展‘一站式學生社區(qū)綜合管理模式建設試點工作”[1]。至此“一站式”學生社區(qū)建設拉開了帷幕。2020—2023年，教育部及思想政治工作司通過年度工作要點，逐步明確了“一站式”學生社區(qū)建設的具體內容，并不斷擴大建設試點范圍。而“一站式”學生社區(qū)建設是一項系統(tǒng)性工程，從系統(tǒng)觀念視角分析“一站式”學生社區(qū)建設的系統(tǒng)性原理，把握系統(tǒng)要求，積極推動“一站式”學生社區(qū)高質量建設，提升新時代高等教育人才培養(yǎng)工作的系統(tǒng)化水平，符合理論之要求，也是立德樹人的時代需求，更是回應實踐之訴求。

一、高校“一站式”學生社區(qū)建設的系統(tǒng)內涵

高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理模式建設是高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、擴展思政教育陣地、擴大思想政治教育影響力的重要途徑，呈現出高校教育管理工作的系統(tǒng)特征。同時“一站式”學生社區(qū)建立在特定場域之上，聚合了隊伍、資源、技術、制度等納入社區(qū)范圍的育人要素，其本身也構成了一個相互聯(lián)系、相互作用的有機系統(tǒng)。

（一）宏觀上，“一站式”學生社區(qū)建設是高校教育管理工作系統(tǒng)的子系統(tǒng)

首先，“一站式”學生社區(qū)建設是創(chuàng)新思想政治教育工作模式，構建更加全面的人才培養(yǎng)體系的有力抓手?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設是高校在貫徹“大思政”理念基礎上開展的新探索，旨在以服務學生健康成長成才為最終目標，在社區(qū)搭建的架構體系中形成全員、全過程、全方位育人局面，推進完善高校思想政治教育工作體系。其次，“一站式”學生社區(qū)建設是整合高校教育資源，推進高校治理體系和治理能力現代化的有效途徑?！耙徽臼健睂W生社區(qū)需要搭建集學工、后勤、教學、文體、就業(yè)等多部門于一域的工作體系，聚合廣泛的資源和力量，實現管理和服務的優(yōu)化和升級，推動高校治理關系的再變革。最后，“一站式”學生社區(qū)建設是遵循學生成長規(guī)律，滿足學生成才需求的必然要求?！耙徽臼健睂W生社區(qū)為了學生而建，以實現學生的自我成長為目標；也應依靠學生而建，把學生參與社區(qū)治理、發(fā)揮主體能動性、實現自我教育和自我管理作為落腳點，以貼近學生的生活實際為“突破口”，引導學生健康成長、努力成才。

（二）微觀上，“一站式”學生社區(qū)建設本身具備完整獨立的體系

從系統(tǒng)內部分析，高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設系統(tǒng)是由多個要素有機構成?！包h委領導、學工牽頭、教師協(xié)同、學生參與、支部引領、社團助力、輔導員入駐”，各要素在“一站式”學生社區(qū)建設體系中處于不同地位，承擔著不同的任務和職責，共同構成一個完整的體系。其中，黨委在整個系統(tǒng)運行中處于主導地位，規(guī)定著“一站式”學生社區(qū)建設的方向和價值，要求“一站式”學生社區(qū)建設必須以黨建為引領，黨支部建設作為“一站式”學生社區(qū)建設的特色內容，將學生社區(qū)打造為學生黨建的前沿陣地。學工部是開展“一站式”學生社區(qū)建設的主責部門，負責“一站式”學生社區(qū)建設的方案制定和組織實施。教師包括思政課教師、專任課教師、輔導員隊伍以及管理干部等均可作為“一站式”學生社區(qū)建設的重要參與力量，對“一站式”學生社區(qū)建設起到助推力的作用。學生是“一站式”學生社區(qū)建設的關鍵主體，要充分發(fā)揮學生自我在“一站式”學生社區(qū)建設中的主體性價值。學生社團等學生組織則是學生參與“一站式”學生社區(qū)建設的重要組織形式，也是學生自我管理、自我服務的主要實現方式。從系統(tǒng)外部來看，高校“一站式”學生社區(qū)建設是一個不斷發(fā)展的開放性系統(tǒng)。開放性體現在實現高質量育人目標不是只依靠單一的學校主體，而是在利用各高校自身優(yōu)勢資源和特色條件的基礎上，依托社會力量參與合作，供給優(yōu)質服務、提供創(chuàng)業(yè)平臺、開拓學習途徑、拓展實踐方式，形成多方參與的良好態(tài)勢。發(fā)展性表現為動態(tài)性，“一站式”學生社區(qū)建設并不是一成不變的、固化的，高校建設“一站式”學生社區(qū)是應教育改革、思政創(chuàng)新而生，需要不斷調整內容，與學生需求、學校發(fā)展和時代訴求同頻共振。

二、系統(tǒng)觀念下高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設的基本要求

黨的二十大報告在闡述“必須堅持系統(tǒng)觀念”時指出，我們要“不斷提高戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、法治思維、底線思維能力”[2]。系統(tǒng)觀念作為研究事物相互關系的思維方式和工作理念，必須在高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)系統(tǒng)建設中得到貫徹和堅持。

（一）樹立以人才培養(yǎng)為根本目標的戰(zhàn)略思維

戰(zhàn)略思維是對具有全局性的重大問題進行全局性布局、長期性謀劃以把握事物發(fā)展總體趨勢和方向的一種思維能力[3]。系統(tǒng)觀念中強調戰(zhàn)略思維，體現了高瞻遠矚、總覽全局的大局意識。高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理模式建設要立足于新時代對教育高質量發(fā)展的需要，回應學生在成長發(fā)展不同階段的階段性需求，深化高等教育體制機制和培養(yǎng)模式、育人方式的改革和創(chuàng)新，為高質量育人營造一流的生態(tài)環(huán)境。將高校“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式作為推進“時代新人鑄魂工程”的重要載體，是回答“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”這一教育根本問題的有效實踐方式。

（二）強化因地制宜、勇于變革的創(chuàng)新思維

創(chuàng)新思維是打破原有的思維定式、不墨守成規(guī)，不畏艱難，勇于開拓，不斷產生新方法、新理念、新思想的一種思維過程。系統(tǒng)觀念中強調創(chuàng)新思維，就是指解決問題過程中要有敢于變革的擔當意識。在開展“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式建設時，各高校要充分尊重個體差異，利用高校辦學治校各領域、教育教學各環(huán)節(jié)、人才培養(yǎng)各方面的育人資源和育人優(yōu)勢，因地制宜、改革創(chuàng)新，在遵循學生思想政治教育規(guī)律的基礎上打造具有特點特色的“一站式”學生社區(qū)。

（三）注重整體協(xié)調、聯(lián)系開放的系統(tǒng)思維

系統(tǒng)思維是指在多要素構成的系統(tǒng)整體中把握系統(tǒng)與要素、各要素之間以及系統(tǒng)與外界環(huán)境之間交流互動關系的一種思維方式。系統(tǒng)觀念中強調系統(tǒng)思維，是指要整體把握系統(tǒng)結構，善于分析整體中要素的層次性，推動事物協(xié)調發(fā)展。學校的教育管理過程是社會大系統(tǒng)的重要組成部分，“一站式”學生社區(qū)建設是“部分”中的“部分”，同時也是一個獨立的小系統(tǒng)。高校建設“一站式”學生社區(qū)，要打破固有的空間邊界，挖掘校內校外潛在的管理服務資源，在多元開放的基礎上，實現跨越空間的人力、物力、財力等資源聚合，盤活各層面、各環(huán)節(jié)的育人要素，在學生社區(qū)內即可實現德智體美勞“五育融合”，促進青年學生的全面進步。

三、系統(tǒng)觀念下推進高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設的實踐理路

新時代高校要培養(yǎng)全面發(fā)展的高質量人才，需要樹立系統(tǒng)觀念，系統(tǒng)性推進“一站式”學生社區(qū)建設實踐。推進高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理模式建設，要綜合考慮各方面因素，將戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維與系統(tǒng)思維貫徹始終，高標準、高起點、高質量實現“一站式”學生社區(qū)建設目標。

（一）樹立正確建設導向

首先，增強大局意識，把準“一站式”學生社區(qū)建設方向。高校要將“一站式”學生社區(qū)建設工作納入學校整體發(fā)展規(guī)劃和人才培養(yǎng)大局，明確建設“一站式”學生社區(qū)的目標任務、方向和路徑，始終圍繞“以學生為中心”，始終堅持為黨育人、為國育才的價值旨歸。其次，建強領導管理體制機制，為“一站式”學生社區(qū)建設保駕護航。高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理模式建設，堅持黨委統(tǒng)一領導，成立試點工作領導小組，校黨委書記牽頭，相關校領導督促推動，各有關職能部門負責保障落實，建立網格化管理體系，保障“一站式”學生社區(qū)建設工作平穩(wěn)有序開展。最后，構建黨建引領新形態(tài)，打造“一站式”學生社區(qū)育人亮點。高校推進“一站式”學生社區(qū)綜合模式建設必須以黨建為引領，構筑學生黨建前沿陣地。精準掌握黨員情況，掛牌黨員宿舍；探索以樓宇或園區(qū)為區(qū)域建立黨支部；成立黨員志愿者工作站、開展黨員骨干培訓班；教師黨支部深入社區(qū)聯(lián)系溝通學生，解決學生在思想、心理、學業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面的困惑和難題，不斷探索“黨建+”模式的社區(qū)育人體系。

（二）共筑理念認同生態(tài)

“一站式”學生社區(qū)這一多要素參與建設的系統(tǒng)中，育人隊伍和育人環(huán)境共同構筑了它的“四梁八柱”[4]。實現學生社區(qū)“一站式”的管理服務形態(tài)和“零距離”的育人效果形神共具，各構成要素在認同理念基礎上同心同力、同向同行顯得尤為重要。

首先，落實領導干部帶頭進社區(qū)的任務和要求?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設為領導干部拉進與學生的距離，走進學生的生活和心里創(chuàng)造了有利契機。領導干部帶頭踐行“一線規(guī)則”，校領導帶頭進社區(qū)、進課堂，為新生講授“開學第一課”；黨委書記、校長深入學生社區(qū)，開展學生座談會，與學生面對面交流，了解學生的學習生活并答疑解惑，在潤物無聲中達到育人目的。

其次，確保思政力量常態(tài)化進駐社區(qū)。高校輔導員是“一站式”學生社區(qū)建設的骨干和中堅力量，輔導員與學生同吃同住在社區(qū)，將學生的思想問題與實際問題解決在社區(qū)；鼓勵思政課教師、專業(yè)課教師以及班主任隊伍將“小課堂”搬進學生生活的“大課堂”，走訪學生宿舍，開展思想理論宣講、就業(yè)學業(yè)輔導、科研訓練指導等，為學生的發(fā)展成才提供“一站式”解決方案。

再次，發(fā)揮后勤保障力量真誠服務社區(qū)。公寓管理、后勤服務、安全保衛(wèi)等服務人員承擔著學生社區(qū)大量的服務保障工作，是“一站式”學生社區(qū)建設不可或缺的助力。后勤保障力量要深刻認識自身所蘊藏的巨大育人潛力，轉變工作理念，主動承擔服務育人職責，同時加強專業(yè)培訓和教育，使其充分認識自身的地位和作用，在日常服務中給予學生家的溫暖和關懷。

最后，建立便捷暢通的學生參與社區(qū)建設的運行機制。要多方位體現學生的主體性價值，組建學生社區(qū)黨團組織、自我管理委員會、樓委會等學生組織，發(fā)揮學生組織在“一站式”學生社區(qū)建設中的自主性和自為性，引導學生主動開展社區(qū)公共空間的共建、共享和共治，鼓勵學生積極參與社區(qū)服務和公共事務的管理和決策，推動學生深度參與社區(qū)治理，形成學生“人人參與”“一站式”學生社區(qū)建設的局面。

（三）搭建社會協(xié)同通道

學生社區(qū)是一個動態(tài)開放的管理系統(tǒng)，內部要素的協(xié)調是保證系統(tǒng)有序運行的基礎，外部資源的匯入會激發(fā)活力，使學生社區(qū)服務內容更優(yōu)質全面、管理手段更靈活多樣?！耙徽臼健钡囊粋€明顯特點就是精細化的服務集成，要把學生社區(qū)打造成“集思想教育、師生交流、文化活動、生活服務于一體的教育生活園地”[5]，社會力量的參與是重要一環(huán)。一方面，要優(yōu)化社區(qū)各公寓管理服務隊伍，引進社會化專業(yè)性的物業(yè)服務機構，實現學生社區(qū)服務質量和管理水平躍升。另一方面，發(fā)揮社會各行業(yè)專業(yè)人才在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面的資源優(yōu)勢，聘任企業(yè)高管、社會行業(yè)專家、政府工作人員作為社區(qū)兼職導師，不定期進入社區(qū)開展講座，為學生學業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃提供指導，將學生社區(qū)打造成實踐育人的樣板基地。三是聘請時代楷模、道德模范、杰出校友等作為社區(qū)校外導師，以其榜樣事跡發(fā)揮示范效應，在潛移默化中提升學生社區(qū)的德育功能。

（四）善用科技手段賦能

新時代是信息和技術全面應用的時代，高校要以新技術、新手段促成“一站式”學生社區(qū)的高質量建設。一要充分利用數字設施，引入智能門禁管理、人臉識別系統(tǒng)等智能平臺管控公寓，建立學生出入公寓的動態(tài)數據庫，在保障學生社區(qū)安全運行的同時，提升管理效能，用智慧服務助力“一站式”學生社區(qū)內涵式建設。二是利用大數據搭建學生信息綜合管理系統(tǒng)，實現社區(qū)管理系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、就餐系統(tǒng)等多系統(tǒng)融合互通，通過數據信息共享、綜合分析，圍繞學生的成長周期精準“畫像”，科學追蹤學生個體乃至特定群體的成長發(fā)展軌跡，準確研判學生的愛好特長、學業(yè)情況、個人素質發(fā)展需求等，形成科學完善的學生綜合發(fā)展能力評價體系。三是搭建學生社區(qū)智慧辦公服務平臺，整合、優(yōu)化業(yè)務內容，上線服務流程，實現學生社區(qū)綜合服務大廳“一廳統(tǒng)管”“一網通辦”，提升學生在社區(qū)生活的體驗感和幸福感。

參考文獻：

[1]? ?教育部關于深化本科教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的意見[J].中華人民共和國教育部公報，2019（9）：26-30.

[2]? ?習近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗[N].人民日報，2022-10-26（1）.

[3]? ?張維真.堅持系統(tǒng)觀念的核心要義、方法路徑和基本要求[J].求知，2023（1）：32-34.

[4]? ?李時宇，丁丁.復雜理論視角下“一站式”學生社區(qū)的建設路徑與優(yōu)化對策研究：基于北京航空航天大學模式的觀察[J].思想教育研究，2023（6）：138-143.

[5]? ?教育部等八部門關于加快構建高校思想政治工作體系的意見[J].中華人民共和國教育部公報，2020（4）：23-27.

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