王天民,鄭麗麗

(北京師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,北京 100875)

智能思政是思想政治教育與大數(shù)據(jù)、算法推薦、深度學(xué)習(xí)等智能技術(shù)深度融合的新型教育形態(tài)。智能思政的發(fā)展不但能夠推動(dòng)教育平臺(tái)、載體、方法在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)智能升級(jí),而且能夠推動(dòng)教育信息分發(fā)與傳播方式實(shí)現(xiàn)由“人找信息”向“信息找人”的重要轉(zhuǎn)變,滿足教育對(duì)象的個(gè)性化信息需求。但是,智能思政在發(fā)展同時(shí)也暴露出“信息繭房”的問題,并產(chǎn)生一系列消極影響。桑斯坦認(rèn)為“信息繭房”是“我們只聽自己選擇的東西和愉悅我們的東西的通訊領(lǐng)域”[1]8,它能夠反映出教育對(duì)象的興趣愛好、思想動(dòng)態(tài)與價(jià)值傾向等個(gè)體特征,但長此以往,教育對(duì)象只接觸符合自身偏好的信息而排斥其他信息,容易形成封閉、孤立與偏頗的認(rèn)知狀態(tài)。因此,為推進(jìn)教育智能變革和紓解現(xiàn)實(shí)困境,智能思政必須正視并積極應(yīng)對(duì)“信息繭房”問題,廓清“信息繭房”的生成機(jī)理與現(xiàn)實(shí)影響,提出有效的治理舉措。

一、智能思政“信息繭房”的生成機(jī)理

智能思政在創(chuàng)設(shè)教育場(chǎng)景、創(chuàng)新教學(xué)方式、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容的同時(shí),也潛隱著“信息繭房”的弊病。智能思政“信息繭房”是在選擇性心理機(jī)制、智能信息服務(wù)以及圈層傳播結(jié)構(gòu)等多種因素綜合作用下形成的,并在實(shí)踐中引發(fā)信息窄化、認(rèn)知固化與圈層壁壘等負(fù)面影響。

(一)選擇性心理機(jī)制:教育對(duì)象基于興趣偏好選擇與處理信息

教育對(duì)象的選擇性心理是智能思政“信息繭房”形成的根本原因。選擇性心理是指教育對(duì)象面對(duì)信息時(shí)本能地“根據(jù)個(gè)人的需求和意愿進(jìn)行選擇、有所側(cè)重,甚至有所曲解”[2],目的在于使信息選擇同自身固有的價(jià)值體系和思維方式相協(xié)調(diào),而不是相互矛盾。傳統(tǒng)教育模式中,教育對(duì)象是信息的接收者,在信息傳播格局中處于被動(dòng)地位,有限的信息內(nèi)容使教育對(duì)象的選擇性心理始終處于壓抑狀態(tài),無法得到充分滿足。但伴隨互聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化成為教育對(duì)象的基本生存方式,智能思政是其必然要經(jīng)歷的新型教育學(xué)習(xí)模式。智能思政為教育對(duì)象的選擇性心理創(chuàng)設(shè)便利條件,教育對(duì)象可以自由選擇自己感興趣的內(nèi)容。但自由不等于隨心所欲,如果教育對(duì)象完全依據(jù)興趣偏好選擇信息和信源,就會(huì)造成信息獲取內(nèi)容的同質(zhì)化與信息獲取方式的固定化,引發(fā)和加劇教育領(lǐng)域的“信息繭房”效應(yīng)。

教育對(duì)象基于主觀意識(shí)篩選感興趣的信息而排斥其他有用信息,造成教育對(duì)象的信息獲取內(nèi)容同質(zhì)化。教育對(duì)象的信息選擇受到成長經(jīng)歷、教育背景和價(jià)值觀念等多種因素的影響,不可避免地存在主觀意向和判斷。單純憑借教育對(duì)象的主觀意識(shí)選擇信息,會(huì)使教育對(duì)象的信息獲取不夠全面、客觀和準(zhǔn)確,帶來信息窄化、獵奇化等問題。一是主觀化的信息選擇會(huì)造成教育對(duì)象的信息窄化。教育對(duì)象憑借主觀感受選擇信息,對(duì)興趣外的其他重要信息視而不見,這會(huì)使教育對(duì)象沉浸于單一化的信息獲取狀態(tài),陷入自我編織的“信息繭房”。長此以往,這種畸形的信息選擇不僅會(huì)導(dǎo)致教育對(duì)象信息獲取內(nèi)容的同質(zhì)化,還會(huì)造成教育對(duì)象的信息窄化,不利于其對(duì)信息的全面掌握和綜合運(yùn)用。在智能思政中,如果教育對(duì)象只選擇和學(xué)習(xí)自己感興趣的科目和內(nèi)容,那么他們掌握的知識(shí)就會(huì)變得有限且片面,不利于他們對(duì)知識(shí)的整體理解和把握。同樣,如果教育對(duì)象只選擇符合自己意愿和立場(chǎng)的信息,那么他們就會(huì)逐漸形成固定的觀點(diǎn)和看法,進(jìn)而引發(fā)觀點(diǎn)偏激、認(rèn)知單一和視野狹窄等問題。另一方面,“青年人所特有的獵奇心理往往使他們對(duì)負(fù)面的信息更感興趣”[3],低質(zhì)量信息比正統(tǒng)教育內(nèi)容更容易獲得教育對(duì)象的關(guān)注。正如赫伯特·甘斯所指出的:“反常比正常更能激發(fā)受眾的好奇心?！盵4]現(xiàn)實(shí)中,有些教育對(duì)象對(duì)娛樂八卦的討論遠(yuǎn)勝于對(duì)民生新聞的關(guān)注,在選擇信息時(shí)更傾向于低俗無聊的網(wǎng)絡(luò)段子而非內(nèi)容深刻的主流價(jià)值觀念。如果放任教育對(duì)象完全憑借興趣偏好選擇信息,勢(shì)必會(huì)造成信息獲取的同質(zhì)化與信息環(huán)境的閉塞化,加速“信息繭房”的形成。

教育對(duì)象依據(jù)個(gè)人偏好選擇信源主體,甚至只瀏覽和接收特定信源主體發(fā)布的信息,造成教育對(duì)象的信息獲取方式固定化。利昂·菲斯汀的認(rèn)知失調(diào)理論指出,選擇特定的信源主體是教育對(duì)象應(yīng)對(duì)復(fù)雜信息環(huán)境、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患規(guī)避的必然選擇。[5]這表明無論智能思政中的信源主體種類如何繁多,教育對(duì)象仍會(huì)傾向于選擇自己熟悉或感興趣的信源主體。而教育對(duì)象一旦對(duì)特定信源主體產(chǎn)生信任,就會(huì)拒斥其他的信源主體及信息,進(jìn)而形成“信息繭房”。在智能思政“信息繭房”中,教育對(duì)象基于興趣偏好選擇信源主體首先會(huì)造成信息獲取的片面和滯后。相較于傳統(tǒng)教育模式,智能思政的內(nèi)容生產(chǎn)更加精細(xì)、信息分工更加精確、信息服務(wù)更加精準(zhǔn),單一信源主體能夠提供的教育內(nèi)容更加專注于某一垂直領(lǐng)域內(nèi)。教育對(duì)象需要借助多種信源主體的搭配組合,才能實(shí)現(xiàn)信息獲取的全面、準(zhǔn)確與高效。教育對(duì)象既需要從人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)等新聞客戶端中了解國內(nèi)外時(shí)事熱點(diǎn),又需要從抖音、快手等短視頻APP中瀏覽休閑娛樂信息,還需要在知乎、果殼等知識(shí)問答社區(qū)進(jìn)行信息共享交流。盡管很多信息可以通過其他渠道輾轉(zhuǎn)到達(dá)教育對(duì)象,但固定化的信息獲取渠道仍會(huì)影響教育對(duì)象信息獲取的時(shí)效性,阻礙教育對(duì)象對(duì)信息的全面了解與及時(shí)接收。其次,對(duì)智能搜索引擎的穩(wěn)定使用習(xí)慣也會(huì)加深教育對(duì)象對(duì)特定信源主體的路徑依賴。教育對(duì)象在特定信源主體中選擇關(guān)鍵詞,并利用搜索引擎進(jìn)行信息篩選。智能搜索引擎綜合運(yùn)用信息過濾機(jī)制,利用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、資源目錄、網(wǎng)絡(luò)爬蟲等檢索工具進(jìn)行信息分類排序,將搜索結(jié)果篩選組合形成特定關(guān)鍵詞的信息子集,以便教育對(duì)象定向獲取感興趣的信息。此外,教育對(duì)象還借助關(guān)注、收藏、星標(biāo)、置頂?shù)瓤旖莨ぞ吖芾硭阉鹘Y(jié)果,形成教育對(duì)象在特定信源主體中的專屬信息列表。教育對(duì)象借助智能搜索引擎可以自由選擇、快速獲取感興趣的內(nèi)容,過濾、篩選掉不感興趣的內(nèi)容,加速“信息繭房”的形成?？偟膩碚f,選擇性心理機(jī)制是形成智能思政“信息繭房”的決定性因素,影響著教育對(duì)象信息獲取的主題內(nèi)容與方式手段。如果教育對(duì)象不能養(yǎng)成理性的信息選擇習(xí)慣,就很容易沉陷于自己的興趣和意愿“洞穴”,造成信息窄化,引發(fā)和加劇智能思政“信息繭房”效應(yīng)。

(二)智能信息服務(wù):智能技術(shù)對(duì)教育對(duì)象的精準(zhǔn)化信息“投喂”

在大數(shù)據(jù)、強(qiáng)算力、深度學(xué)習(xí)等智能技術(shù)的賦能下,智能思政能夠依據(jù)教育對(duì)象需求提供智能化的信息服務(wù),推動(dòng)教育信息分發(fā)與傳播方式轉(zhuǎn)型升級(jí)。但智能技術(shù)的應(yīng)用是把雙刃劍,智能技術(shù)對(duì)教育對(duì)象信息需求的過度迎合和滿足,會(huì)使教育對(duì)象沉浸于智能技術(shù)的便利服務(wù)而無法自拔,引發(fā)和加劇“信息繭房”效應(yīng)。

算法技術(shù)是智能技術(shù)的核心,能夠依據(jù)教育對(duì)象的興趣偏好和行為數(shù)據(jù),主動(dòng)向教育對(duì)象推薦其可能感興趣的信息內(nèi)容。算法推薦通過濾除教育對(duì)象不需要的異質(zhì)信息和無關(guān)信息,集中推送教育對(duì)象感興趣的同類信息,使教育對(duì)象處于自我愉悅的信息環(huán)境中。算法技術(shù)的這種個(gè)性化內(nèi)容推薦首先會(huì)迎合和放大教育對(duì)象的信息偏好,加速智能思政“信息繭房”的形成?；诮逃龑?duì)象興趣偏好的算法內(nèi)容推薦雖然可以幫助教育對(duì)象快速獲取信息,但也會(huì)增大教育對(duì)象的媒介依賴,影響教育對(duì)象的思維發(fā)展和能力養(yǎng)成。具體而言,算法技術(shù)通過采集和分析教育對(duì)象的搜索記錄、瀏覽足跡和評(píng)論留言,依據(jù)教育對(duì)象的興趣偏好、思想動(dòng)態(tài)和價(jià)值傾向,進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)容推送和私人訂制的信息“投喂”。算法推薦源源不斷地向教育對(duì)象推送其感興趣的內(nèi)容,“投其所好”的信息推送會(huì)讓教育對(duì)象甘之如飴地沉浸于“信息繭房”,在不知不覺中消解教育對(duì)象的信息獲取能力。如果教育對(duì)象頻繁瀏覽、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論不良信息,算法平臺(tái)就會(huì)根據(jù)教育對(duì)象的用戶日志、歷史記錄和關(guān)注列表,向教育對(duì)象持續(xù)推送更多的同類信息,不利于教育對(duì)象形成正確的價(jià)值觀念,還會(huì)加劇教育領(lǐng)域的“繭房”效應(yīng)。此外,算法的個(gè)性化推薦還會(huì)造成教育對(duì)象信息獲取的同質(zhì)化,使教育對(duì)象錯(cuò)失興趣外的重要信息,產(chǎn)生認(rèn)知偏差和誤解。正如桑斯坦所言,“生活在繭房里,他們就不可能考慮周全,因?yàn)樗麄冏约旱南热胫妼⒅饾u根深蒂固”[1]8-9。其次,受商業(yè)逐利的資本邏輯影響,趣味性超越價(jià)值性成為算法推薦的突出特點(diǎn)。在資本風(fēng)向標(biāo)的指引下,用戶數(shù)量、在線時(shí)長、用戶活躍度等指標(biāo)成為算法平臺(tái)盈利的關(guān)鍵因素,流量和熱度成為算法內(nèi)容推薦的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。有些算法平臺(tái)為實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)和資本增殖,過度迎合和滿足教育對(duì)象的信息需求,導(dǎo)致推薦內(nèi)容的質(zhì)量參差不齊。頭條熱點(diǎn)、小道消息、娛樂八卦被頻繁推薦,而蘊(yùn)含主流價(jià)值觀念的正向信息卻常常受到冷落,難以被優(yōu)先推薦,甚至因被標(biāo)識(shí)為“不感興趣”而被排斥在推送范圍外。算法推薦給網(wǎng)絡(luò)空間帶來“劣幣驅(qū)逐良幣”的信息困擾,低質(zhì)量信息充斥網(wǎng)絡(luò)空間,加速主流意識(shí)形態(tài)的邊緣化危機(jī)。

作為智能技術(shù)的前沿應(yīng)用模式,ChatGPT是智能思政必須熟知、慎用的重要技術(shù)手段。ChatGPT是基于GPT3.5架構(gòu)的大型語言模型和“利用人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)”的對(duì)話式內(nèi)容生成技術(shù),是智能技術(shù)在思想政治教育領(lǐng)域的最新應(yīng)用手段。盡管ChatGPT能夠?qū)崿F(xiàn)生成內(nèi)容與教育對(duì)象信息需求相適配,但ChatGPT對(duì)教育對(duì)象信息需求的過度強(qiáng)調(diào)與突出,同樣會(huì)使教育對(duì)象局限于自身感興趣的內(nèi)容,在數(shù)據(jù)抓取、內(nèi)容生成和人機(jī)對(duì)話等方面陷入“信息繭房”。一是在數(shù)據(jù)抓取方面,ChatGPT個(gè)性化的數(shù)據(jù)抓取方式可能會(huì)造成教育對(duì)象的認(rèn)知僵化。ChatGPT將指令需求、興趣偏好和歷史記錄等用戶信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)形式進(jìn)行篩選、分析,并以此為據(jù)持續(xù)抓取教育對(duì)象感興趣的同類信息。這種精準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)抓取方式雖然能夠滿足教育對(duì)象的信息需求,但是抓取信息的主題類型集中、數(shù)據(jù)內(nèi)容單一等弊端,會(huì)造成教育對(duì)象的視野窄化和認(rèn)知僵化。二是在內(nèi)容生成方面,ChatGPT借助代碼訓(xùn)練和概率統(tǒng)計(jì)進(jìn)行語義理解、邏輯推演和情感模擬,存在概念誤用、知識(shí)盲區(qū)、捏造信息和違背事實(shí)等現(xiàn)象,極易造成教育對(duì)象的認(rèn)知誤差。面對(duì)“唐僧如何寫出《哈利波特》”“孫悟空大戰(zhàn)六小齡童”等荒謬的問題指令,ChatGPT依據(jù)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行語詞組合,并煞有其事地給出最佳答案。這表明,ChatGPT只能基于多維語義空間的概率分布組合信息,缺乏真正的概念判斷和邏輯推理能力,難以精準(zhǔn)把握文本信息間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),導(dǎo)致生成內(nèi)容的質(zhì)量參差不齊,如果不加仔細(xì)辨別,很容易對(duì)教育對(duì)象產(chǎn)生誤導(dǎo)。三是在人機(jī)對(duì)話方面,ChatGPT在對(duì)話問答中解構(gòu)系統(tǒng)化理論體系,加劇教育內(nèi)容的碎片化現(xiàn)象。ChatGPT通過自然語言處理技術(shù)模擬人類認(rèn)知處理過程,基于對(duì)話上下文進(jìn)行學(xué)習(xí)、理解和推理,進(jìn)而生成符合教育對(duì)象需求的對(duì)話內(nèi)容。然而,ChatGPT的問答形式會(huì)將系統(tǒng)化的理論體系肢解為碎片化信息,在無形中解構(gòu)思想政治教育理論體系,消解教育對(duì)象認(rèn)知學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。此外,ChatGPT還會(huì)依據(jù)對(duì)話上下文,猜測(cè)教育對(duì)象的喜好傾向,主動(dòng)提供教育對(duì)象可能喜歡的回復(fù)與答案。這種智能的人機(jī)對(duì)話模式會(huì)不斷強(qiáng)化教育對(duì)象的技術(shù)依賴,消解教育對(duì)象的主動(dòng)性和積極性,使教育對(duì)象沉浸于ChatGPT帶來的便利“繭房”而無法自拔。

(三)圈層傳播結(jié)構(gòu):教育對(duì)象與相似人群的社會(huì)交往構(gòu)成封閉圈層

智能思政中,教育對(duì)象傾向于與志同道合、觀點(diǎn)相近、信任度高的個(gè)體交流和分享信息,構(gòu)建起興趣偏好相似或價(jià)值觀念趨同的圈層傳播結(jié)構(gòu)。圈層內(nèi)的教育對(duì)象有著相似的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,圈層外的教育者難以理解和融入圈層,形成圈層交往中的“信息繭房”效應(yīng)。

馬克思恩格斯從“現(xiàn)實(shí)的人”出發(fā),指出“個(gè)人在精神上的現(xiàn)實(shí)豐富性完全取決于他的現(xiàn)實(shí)關(guān)系的豐富性”[6]169。在社會(huì)關(guān)系傳播網(wǎng)絡(luò)中,教育對(duì)象根據(jù)價(jià)值觀念的契合程度決定社會(huì)關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近和信息獲取“源地”。一方面,基于社會(huì)關(guān)系的圈層傳播結(jié)構(gòu)在滿足教育對(duì)象信息需求、強(qiáng)化信息交際網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),也在增大不同圈層間的信息壁壘。社交平臺(tái)通過通信錄、好友列表、關(guān)注列表等信息,推斷出教育對(duì)象的社交標(biāo)簽、興趣愛好和價(jià)值傾向,進(jìn)而以“好友推薦”“附近的人”“可能認(rèn)識(shí)”等方式,將志同道合的個(gè)體聚集在一起并向其集中推送同類信息,形成觀念統(tǒng)一、聯(lián)系緊密的網(wǎng)絡(luò)圈層,如朋友圈、超話群、貼吧等。但由于不同圈層成員間的興趣偏好和價(jià)值觀念不同,不可避免地存在觀念差異和信息偏差,所以成員間大多都是在圈內(nèi)溝通交流。不同圈層的成員有著各自專屬的話語表達(dá),如飯圈的“搬家”“白嫖”“刷帖”、動(dòng)漫圈的“泡面番”“民工漫”“撕漫男”等,圈層外的人常因難以理解這些專屬話語而被隔絕于圈層之外。圈層信息壁壘為教育對(duì)象提供了信息隔離空間,教育對(duì)象在與相似人群的交往中獲取同質(zhì)信息,將自身置于圈層內(nèi)部的“信息繭房”中。另一方面,社會(huì)關(guān)系作為教育對(duì)象的信息源,能夠強(qiáng)化教育對(duì)象的信息偏好與立場(chǎng)。馬克思指出:“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物,在其現(xiàn)實(shí)性上,它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。”[6]135社交圈是教育對(duì)象獲取信息的主要來源,教育對(duì)象選擇和依賴社交圈獲取資訊、分享觀點(diǎn)、宣泄情緒以及獲得共鳴。社交圈好友與教育對(duì)象有著相似的興趣偏好和立場(chǎng)觀念,教育對(duì)象瀏覽社交圈信息的過程實(shí)際上也是強(qiáng)化自身價(jià)值觀念的過程。然而,“社會(huì)關(guān)系的強(qiáng)度未必與信息的契合度呈正相關(guān)”[7],教育對(duì)象從特別親近的社交圈中獲得的信息對(duì)自己未必真正有價(jià)值,相反,一些弱社會(huì)關(guān)系有可能為教育對(duì)象提供有價(jià)值的信息。加之教育對(duì)象還會(huì)對(duì)社交圈中不感興趣的信息進(jìn)行屏蔽、隱藏或刪除,這讓社交圈中留下的信息更多是能夠愉悅他們的信息,社交圈信息逐漸趨于同質(zhì)化,加劇“信息繭房”效應(yīng)。

智能思政中的教育對(duì)象還傾向于選擇、信任和擁護(hù)同自身價(jià)值觀念一致的圈層意見領(lǐng)袖,而意見領(lǐng)袖的看法又會(huì)反過來強(qiáng)化教育對(duì)象的觀念行為。圈層意見領(lǐng)袖在信息傳播中起著重要的過濾篩選作用,能夠?yàn)榻逃龑?duì)象提供有效信息、促進(jìn)圈層交往,但也會(huì)加大圈層成員間的信息壁壘。一方面,圈層意見領(lǐng)袖的思想觀點(diǎn)能夠代表和放大圈層成員的思想情緒,在群體氛圍中形成強(qiáng)化個(gè)體觀點(diǎn)的“回音室”效應(yīng)。圈層成員間的信息暗示和情緒傳染,極易使圈層內(nèi)部的自發(fā)行為演變?yōu)榉抢硇孕袨?出現(xiàn)惡意舉報(bào)、數(shù)據(jù)造假、非理性消費(fèi)等不良現(xiàn)象。在群體和網(wǎng)絡(luò)“匿名性”外衣的掩蓋下,圈層成員的思想動(dòng)態(tài)難以捉摸,圈層外的人們難以理解和接受圈層成員的思想行為,往往排斥和抗拒與圈層成員進(jìn)行溝通交流,導(dǎo)致圈層內(nèi)外的誤解和隔閡不斷加大,圈層成員在“信息繭房”中越陷越深。另一方面,即使圈層成員對(duì)圈內(nèi)價(jià)值觀念存在異議,個(gè)體往往迫于群體壓力而選擇沉默,這使得圈層內(nèi)仿佛只存在一種觀點(diǎn)和看法,甚至出現(xiàn)群體極化的現(xiàn)象。群體極化“并不是指參與討論的全部個(gè)體都發(fā)生態(tài)度傾向的變化,而是某種態(tài)度立場(chǎng)和意見傾向經(jīng)過群體討論交流后變得更為極端”[8]。群體極化后的圈層成員“看到的是他們所期望看到的,道德評(píng)判通過充滿感情的刻板成見、標(biāo)志符號(hào)、幻象而在這其中起到引導(dǎo)作用”[9]。圈層成員通過尋找支持自身觀點(diǎn)的信息來確證圈層觀念的合理性,并且排斥、抗拒一切同自身觀點(diǎn)相悖的觀點(diǎn)和信息。即使圈層內(nèi)的價(jià)值觀念違背主流價(jià)值導(dǎo)向,但圈層成員在憤怒、焦慮、不甘等極端情緒的裹挾下,仍會(huì)繼續(xù)固守圈層偏見和錯(cuò)誤觀點(diǎn),而不是積極尋求真相、堅(jiān)持真理,從而對(duì)主流意識(shí)形態(tài)傳播構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

二、“信息繭房”對(duì)智能思政的現(xiàn)實(shí)影響

智能思政“信息繭房”在選擇性心理機(jī)制、智能信息服務(wù)和圈層傳播結(jié)構(gòu)等因素的綜合作用下形成,在實(shí)踐中產(chǎn)生信息窄化、認(rèn)知固化、圈層壁壘等負(fù)效應(yīng),消解智能思政教育內(nèi)容的全面性、教育主體的能動(dòng)性以及教育觀念的認(rèn)同度。

(一)信息窄化降低智能思政教育內(nèi)容的全面性

桑斯坦認(rèn)為:“網(wǎng)絡(luò)讓人們更容易獲得的是自己喜歡的信息,而拒絕接受自己不喜歡的信息,事實(shí)上人們得到的是‘窄化’的信息?！盵10]受智能思政“信息繭房”的影響,教育對(duì)象傾向于接收同質(zhì)化信息而排斥異質(zhì)信息和多元思想,教育對(duì)象的信息獲取越發(fā)窄化。這不僅會(huì)造成教育對(duì)象的信息結(jié)構(gòu)失衡,加深信息認(rèn)知偏差,還有違兼容并包、開放包容的教育理念,不符合促進(jìn)教育對(duì)象自由全面發(fā)展的成長要求。

信息窄化造成信息結(jié)構(gòu)失衡,阻礙教育對(duì)象對(duì)教育內(nèi)容的全面認(rèn)識(shí)與深入理解。教育對(duì)象在“信息繭房”中選擇和接收大量同質(zhì)化信息,窄化自身的信息獲取范圍和認(rèn)知視野。思想政治教育內(nèi)容豐富,融貫政治、歷史、文化等多個(gè)領(lǐng)域,需要教育對(duì)象全面把握、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深入思考。但在智能思政“信息繭房”的影響下,教育對(duì)象完全憑借興趣喜好篩選信息,將信息局限于特定類型和主題范圍內(nèi),教育對(duì)象能夠獲取到的信息逐漸窄化。而信息窄化意味著教育對(duì)象“掉入了一個(gè)垂直領(lǐng)域的井底,在某些條件下只看到井上的天空”[11]。教育對(duì)象長期接收同類型信息,不但會(huì)窄化自身的認(rèn)知范圍和視野,使其因信息供給不充分或供給偏差而陷于認(rèn)知偏差,而且不利于教育對(duì)象全面把握教育內(nèi)容,容易對(duì)教育內(nèi)容產(chǎn)生片面認(rèn)知,甚至錯(cuò)誤理解。此外,智能思政“信息繭房”對(duì)異質(zhì)聲音和多元信息的濾除,不利于多元思想觀念的交流碰撞。思想交流和觀念碰撞本應(yīng)是深化理解教育內(nèi)容、達(dá)成價(jià)值觀念共識(shí)的必要條件,但在個(gè)體主觀偏好和智能技術(shù)的作用下,教育對(duì)象被同質(zhì)化信息覆蓋,導(dǎo)致信息結(jié)構(gòu)失衡,陷于偏聽偏信的“繭房”困境。個(gè)別教育對(duì)象完全憑興趣偏好選擇信息,對(duì)教育者提供的正向信息產(chǎn)生無感甚至反感情緒,導(dǎo)致教育者和教育對(duì)象間的思想、情感交流受阻,影響教育對(duì)象對(duì)教育內(nèi)容的接受與認(rèn)同。

信息窄化有違兼容并包、開放包容的教育理念,不符合教育對(duì)象自由全面發(fā)展的教育目標(biāo)要求。“人,本質(zhì)上就是文化的人……是能動(dòng)的、全面的人”[12],教育必須推動(dòng)人的綜合素質(zhì)全面協(xié)調(diào)均衡發(fā)展,培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者與接班人。但信息窄化帶來的內(nèi)容狹窄、方式單一等弊病,不僅不利于教育對(duì)象綜合素質(zhì)的發(fā)展,還會(huì)阻礙教育對(duì)象的身心全面發(fā)展。其一,教育對(duì)象隨心所欲的信息選擇方式有違智能思政的信息選擇自由。在智能思政“信息繭房”中,教育對(duì)象只選擇自己感興趣的內(nèi)容,有意或無意地屏蔽興趣以外的信息,常常導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容被排斥或忽視。有教育對(duì)象認(rèn)為信息選擇自由就是可以隨心所欲地選擇信息,其中包括可以選擇不良信息、消極信息與違法信息。智能思政為教育對(duì)象的信息選擇自由提供了現(xiàn)實(shí)可能,但這并不意味著教育對(duì)象可以隨心所欲地選擇信息。教育對(duì)象的信息選擇自由是相對(duì)的、有條件的、有界限的,必須要遵守法律法規(guī)和倫理道德準(zhǔn)則,必須要符合主流意識(shí)形態(tài)要求。其二,碎片化信息解構(gòu)智能思政理論體系,消解教育內(nèi)容學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性與全面性。智能思政“信息繭房”通過迎合教育對(duì)象的興趣愛好和心理需求,以大量碎片化信息擠占教育對(duì)象的時(shí)間和空間,在無形中干擾教育對(duì)象的學(xué)習(xí)節(jié)奏和注意力,弱化其自我調(diào)節(jié)和控制能力。教育對(duì)象通過瀏覽碎片化信息消遣時(shí)間、消磨精力,沉溺于“信息繭房”帶來的即時(shí)性輕松愉悅而無法自拔。新鮮、有趣、刺激的信息持續(xù)調(diào)動(dòng)教育對(duì)象的情緒反應(yīng),逐步惰化教育對(duì)象的大腦反應(yīng)機(jī)制?！按竽X會(huì)回收那些閑置不用的神經(jīng)細(xì)胞和神經(jīng)突觸,將其用于其他更迫切的工作……舊的技能和視角也會(huì)因此而喪失”[13],以至于教育對(duì)象越發(fā)難以理解教育內(nèi)容中的嚴(yán)謹(jǐn)思維邏輯、深刻理論內(nèi)涵與崇高價(jià)值理念,不利于教育對(duì)象的全面發(fā)展。與此同時(shí),持續(xù)推送的碎片化信息不斷消解智能思政理論體系的系統(tǒng)性與完整性。面對(duì)大量的同質(zhì)化信息碎片,教育對(duì)象很難建構(gòu)起信息間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),將碎片化的信息還原為系統(tǒng)的思想政治教育理論體系。

(二)認(rèn)知固化弱化智能思政教育主體的能動(dòng)性

智能技術(shù)基于教育對(duì)象興趣偏好,主動(dòng)過濾掉不符合教育對(duì)象喜好的信息,并“投其所好”地向教育對(duì)象推送同類內(nèi)容,加固教育對(duì)象對(duì)智能技術(shù)的信息依賴,造成教育對(duì)象的認(rèn)知固化。智能思政“信息繭房”造成的認(rèn)知固化,不僅會(huì)加劇教育對(duì)象對(duì)智能信息服務(wù)的依賴性,消解教育對(duì)象的批判性思考能力,還會(huì)造成教育對(duì)象的思維僵化,增大教育者傳播主流價(jià)值觀念的難度。

認(rèn)知固化加劇教育對(duì)象的智能技術(shù)依賴,消解教育對(duì)象的批判性思考能力。智能技術(shù)在延伸和拓展教育對(duì)象的選擇性心理,為其信息獲取和認(rèn)知建構(gòu)創(chuàng)設(shè)有利條件的同時(shí),也將教育對(duì)象黏附于“信息繭房”中。智能思政“信息繭房”中的教育對(duì)象依賴智能技術(shù)獲取信息服務(wù),習(xí)慣性地將信息選擇權(quán)讓渡給智能技術(shù)。智能技術(shù)的精準(zhǔn)化信息“投喂”首先會(huì)消解教育對(duì)象的自主思維和能力。教育對(duì)象沉溺于智能技術(shù)提供的便捷化信息服務(wù),形成不費(fèi)腦力的信息獲取方式與淺表化的大腦加工方式。教育對(duì)象對(duì)信息的簡(jiǎn)單搜索、略讀、非直接接觸等表面化處理方式,減少神經(jīng)元和神經(jīng)腱的參與數(shù)量,大腦加工停留在水平、表層的面向,這反過來影響對(duì)信息全面、深度的理解[14]。教育對(duì)象長期處于“信息繭房”中,會(huì)加深其對(duì)智能技術(shù)的依賴程度,弱化自主選擇的意識(shí)與能力。其次,去中心化的信息呈現(xiàn)方式會(huì)使教育對(duì)象在無意識(shí)中喪失主動(dòng)探究和深度思考的能力。智能技術(shù)推動(dòng)信息內(nèi)容呈現(xiàn)從普遍單一化向個(gè)性多元化轉(zhuǎn)變,文字、圖像、動(dòng)畫、視頻等形式“比之單調(diào)的刺激更能在大腦皮層形成優(yōu)勢(shì)興奮中心”[15]。然而,直觀化的圖片表達(dá)、簡(jiǎn)約化的網(wǎng)絡(luò)語言與夸張化的敘事風(fēng)格,也會(huì)對(duì)教育對(duì)象的認(rèn)知結(jié)構(gòu)造成極大沖擊,降低教育對(duì)象對(duì)經(jīng)典書籍進(jìn)行深度閱讀思考的耐心和能力。教育對(duì)象在“信息繭房”中形成的感官化、淺薄化的認(rèn)知習(xí)慣,會(huì)在無形中消解自身的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和思考自覺性,分析演繹、邏輯推理、抽象綜合等高階思維能力也將隨之逐漸衰退。再次,教育對(duì)象過度依賴智能技術(shù)獲取信息和建構(gòu)認(rèn)知,加劇單向化思維的形成,教育對(duì)象被形塑為“單向度的人”?！凹夹g(shù)作為一種生產(chǎn)方式……是組織和維持(或改變)社會(huì)關(guān)系的一種方式,它體現(xiàn)了主導(dǎo)性的思考和行為模式,是控制和支配的工具”[16]。教育對(duì)象將對(duì)技術(shù)的馴順與服從代替自身的反思與批判,導(dǎo)致自身思想與行為能力的單一性,甚至蛻變?yōu)椤皢蜗蚨鹊娜恕薄?/p>

認(rèn)知固化還會(huì)造成教育對(duì)象的思維僵化,增大教育者傳播主流價(jià)值觀念的難度。智能思政“信息繭房”中,教育對(duì)象選擇和接觸同自身興趣喜好、價(jià)值傾向、情感需求相一致的信息,在共同的價(jià)值認(rèn)同和行為互動(dòng)中形成定向思維模式。而定向思維模式又會(huì)使教育對(duì)象更加關(guān)注那些可以強(qiáng)化既有觀點(diǎn)的信息,忽略其他異質(zhì)信息,進(jìn)而加深教育對(duì)象的認(rèn)知固化和思維僵化,不利于主流價(jià)值觀念的傳播與引導(dǎo)。其一,認(rèn)知固化會(huì)讓教育對(duì)象陷入“注意力盲區(qū)”,產(chǎn)生認(rèn)知上的刻板效應(yīng),難以正確辨別信息真?zhèn)?。教育?duì)象十分信賴“信息繭房”中的推送信息,一旦推送信息是虛假信息、不良信息或違法信息,極易引發(fā)大數(shù)據(jù)“殺熟”、網(wǎng)絡(luò)“殺豬盤”等現(xiàn)實(shí)問題,會(huì)對(duì)教育對(duì)象的身心發(fā)展造成嚴(yán)重危害。其二,認(rèn)知固化會(huì)使教育對(duì)象滿足于“信息繭房”帶來的“舒適圈”,反感和排斥教育者對(duì)主流價(jià)值觀念的宣傳引導(dǎo)。教育對(duì)象基于選擇性心理機(jī)制選擇自己感興趣的信息,并在反復(fù)的智能信息推送中肯定和強(qiáng)化自身的興趣偏好和價(jià)值立場(chǎng)。因?yàn)椤叭祟惔竽X通常習(xí)慣于選擇認(rèn)知負(fù)擔(dān)輕的信息”[17],所以教育對(duì)象往往傾向于選擇趣味性、娛樂性強(qiáng)的信息,與之相對(duì),主流價(jià)值觀念的嚴(yán)肅表達(dá)與深刻內(nèi)涵常常遭到排斥或忽視。教育對(duì)象沉浸在“信息繭房”的歡愉之中,而教育者傳播的主流價(jià)值觀念則被無視、屏蔽、隔離,極大地挫傷了教育者傳播主流價(jià)值觀念的主動(dòng)性和積極性。其三,受“流量為王”觀念的影響,低質(zhì)量信息擠壓主流價(jià)值觀念傳播空間。不少算法平臺(tái)通過采取“標(biāo)題黨”策略提升“眼球效應(yīng)”、用低俗媚眾的內(nèi)容迎合獵奇心理,用泛娛樂化的信息推送賺取流量熱度。無間斷的低質(zhì)量信息轟炸帶給教育對(duì)象強(qiáng)烈的感官刺激和短暫的精神愉悅,使其心甘情愿地將自身禁錮于“信息繭房”中。這種畸形化的信息分發(fā)與傳播機(jī)制導(dǎo)致非主流信息擠占主流價(jià)值觀念傳播空間,不僅會(huì)降低主流價(jià)值觀念傳播的廣度和效度,還會(huì)增大教育者傳播主流價(jià)值觀念的現(xiàn)實(shí)困難,打擊教育者參與傳播活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

(三)圈層壁壘消解智能思政教育觀念的認(rèn)同度

圈層是“以社會(huì)關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏作為衡量標(biāo)準(zhǔn),通過互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)集聚與互動(dòng),所建立并維系的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”[18]。教育對(duì)象因共同的興趣愛好和價(jià)值立場(chǎng)聚集在一起,組建成結(jié)構(gòu)封閉、信息加密的圈層結(jié)構(gòu)。圈層內(nèi)外相互隔離的特殊結(jié)構(gòu)會(huì)放大教育對(duì)象的“部落意識(shí)”,形成不同圈層間的“在線信息隔離區(qū)”,增大教育者和教育對(duì)象的圈層壁壘,阻礙教育對(duì)象對(duì)教育觀念的理解和認(rèn)同。

圈層話語壁壘加深教育者和教育對(duì)象的觀念隔閡,增大主流價(jià)值觀念的“入圈”難度。每一圈層都有著自己的文本編輯規(guī)則和話語加密方式,“信息繭房”的阻隔會(huì)增大圈層間的話語溝通難度。一是圈層內(nèi)設(shè)置專屬話語形式以劃定成員準(zhǔn)入門檻,阻礙主流意識(shí)形態(tài)“入圈”傳播,消解教育對(duì)象對(duì)主流價(jià)值觀念的話語認(rèn)同?！叭?nèi)同質(zhì)化、圈際異質(zhì)化”的圈層傳播結(jié)構(gòu),讓不同圈層間的區(qū)隔和分離成為必然,加大教育者對(duì)教育對(duì)象的教育引導(dǎo)難度。以微博和抖音為代表的“飯圈”,通過打榜、應(yīng)援、控評(píng)等方式開展話語活動(dòng);而以Bilibili和AcFun為代表的“二次元”圈,則借助動(dòng)漫、番劇、鬼畜等形式進(jìn)行話語交往。不同圈層的教育對(duì)象通過各自專屬的傳播載體和話語形式表達(dá)意見、彰顯個(gè)性,而教育者卻成為“圈外人”,被隔離在外,陷入“融不了圈”“說不上話”的尷尬境地。二是教育對(duì)象脫離主流話語規(guī)則,借助異質(zhì)話語進(jìn)行個(gè)性化表達(dá),導(dǎo)致教育者難以準(zhǔn)確理解教育對(duì)象的話語內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)圈層內(nèi)的教育對(duì)象傾向于追求異質(zhì)話語,常常跳脫出傳統(tǒng)話語秩序和話語框架進(jìn)行“逾格”的話語表達(dá),探索出諧音文化、生僻字文化、混搭文化、簡(jiǎn)化文化等多種話語變異方式,開發(fā)出“藍(lán)瘦香菇”“yyds”“葛優(yōu)癱”“人艱不拆”等新興網(wǎng)絡(luò)熱語。這些加密話語降低了教育者向教育對(duì)象傳播主流價(jià)值觀念的話語可通約性,增大了二者間的溝通障礙,在教育者和教育對(duì)象間筑起了話語壁壘。此外,同一話語在不同圈層有著不同的含義,如“CD”在教育者看來是指光盤(compact disc),而在游戲玩家看來則是指技能冷卻時(shí)間(cool and down)。教育者因無法同時(shí)關(guān)涉和融入所有圈層,而難以準(zhǔn)確把握圈層話語的真正內(nèi)涵,進(jìn)一步增大了教育者與教育對(duì)象間的話語鴻溝。三是受“沉默螺旋”效應(yīng)影響,圈層內(nèi)部形成強(qiáng)弱分化的話語差距格局,加大教育者與教育對(duì)象間的話語隔閡。對(duì)于圈層內(nèi)的教育對(duì)象而言,“只有認(rèn)同話語建構(gòu)的那些位置,使他們自己受制于其規(guī)則,并因而成為其權(quán)利、知識(shí)的主體,才會(huì)取得意義”[19]。在微博超話圈層內(nèi),博主與粉絲、粉絲與粉絲間的話語交往存在著事實(shí)上的差序格局。粉絲在超話內(nèi)的簽到、發(fā)帖、評(píng)論越多,在超話中的等級(jí)就越高,就可以處于核心圈層并獲得相應(yīng)的交互權(quán)益;反之,缺乏超話互動(dòng)的粉絲則長期處于圈層關(guān)系的邊緣,認(rèn)同感與存在感也將逐漸消失,甚至可能隨時(shí)被排除圈層以外?！皬?qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱”的圈層話語差序格局,使教育者與教育對(duì)象處于不對(duì)等的話語地位,產(chǎn)生難以消融的圈層話語隔閡。

圈層觀念壁壘加深教育者與教育對(duì)象的信息隔閡,消解圈層成員對(duì)教育觀念的理解和認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)圈層環(huán)境的信息高度同質(zhì)、內(nèi)容良莠不齊、輿論紛繁復(fù)雜,在實(shí)踐中消解主流價(jià)值觀念傳播的權(quán)威性、認(rèn)同度和實(shí)效性。一是高度同質(zhì)化的圈層信息環(huán)境侵蝕主流意識(shí)形態(tài)的權(quán)威性。圈層內(nèi)的教育對(duì)象將圈層價(jià)值認(rèn)同作為信息篩選的優(yōu)先項(xiàng),傾向于選擇和接收符合圈層價(jià)值觀念的同質(zhì)信息,正統(tǒng)教育內(nèi)容被排除在信息選擇范圍外,難以得到有效傳播。教育對(duì)象長期選擇和接受符合圈層偏好的同類信息,形成固化認(rèn)知和僵化思維,很難再接收其他正統(tǒng)教育信息。這使主流意識(shí)形態(tài)內(nèi)容的全面性與權(quán)威性難以得到現(xiàn)實(shí)彰顯,影響教育對(duì)象對(duì)教育觀念的完整準(zhǔn)確理解,產(chǎn)生理解偏差或理解錯(cuò)誤。二是良莠不齊的圈層內(nèi)容環(huán)境弱化主流價(jià)值觀念的認(rèn)同度。缺乏多元信息和異質(zhì)觀點(diǎn)是造成圈層價(jià)值觀念“脫序化”的重要原因。一方面,僅憑個(gè)人喜好無法對(duì)信息進(jìn)行全面地篩選、過濾與接收,導(dǎo)致圈層內(nèi)部信息參差不齊、魚龍混雜,不利于圈層成員正確價(jià)值觀的形成和塑造;另一方面,在輿情信息泛濫的圈層內(nèi)部環(huán)境中,一旦缺乏主流價(jià)值觀念的正確引導(dǎo),必然會(huì)出現(xiàn)圈層文化與主流文化相背離、圈層價(jià)值追求與主流價(jià)值觀念相脫節(jié)、圈層信息與主流信息相混搭的狀況。圈層內(nèi)部環(huán)境長期缺乏主流價(jià)值觀的入駐與引導(dǎo),為網(wǎng)絡(luò)異見與錯(cuò)誤思潮的傳播與擴(kuò)散提供沃土與溫床,極大地沖擊與擠壓著正統(tǒng)教育傳播空間。三是隱蔽化的圈層輿論環(huán)境干擾正統(tǒng)教育引導(dǎo)的實(shí)效性。區(qū)別于傳統(tǒng)自上而下的單線性傳播方式,網(wǎng)絡(luò)圈層以“核裂變”的方式實(shí)現(xiàn)信息的快速分發(fā)傳播。在圈層化傳播過程中,“公共輿論逐步潛入地下轉(zhuǎn)變?yōu)檩浾摪岛印盵20]。觀念相左的圈層意見領(lǐng)袖們自動(dòng)形成“板塊分割”形勢(shì),不同圈層間信息隔絕、缺乏溝通,圈層間的分歧、誤解、敵意不斷加深。別有用心者以圈層壁壘為陣地進(jìn)行價(jià)值觀滲透,西方敵對(duì)勢(shì)力更是借力網(wǎng)絡(luò)圈層環(huán)境加緊意識(shí)形態(tài)滲透破壞,干擾主流價(jià)值觀傳播,消解正統(tǒng)教育效果。

三、應(yīng)對(duì)“信息繭房”的智能思政治理路徑

面對(duì)智能思政“信息繭房”的諸種弊端,如何“破繭”成為關(guān)乎智能思政長遠(yuǎn)發(fā)展的時(shí)代課題。智能思政的“破繭”之道在于對(duì)癥下藥、綜合施策,其中尤為重要的是鞏固主流價(jià)值導(dǎo)向,提升媒介素養(yǎng)教育,推進(jìn)信息共享融合,從根本上破除“信息繭房”及其消極效應(yīng)。

(一)鞏固主流價(jià)值導(dǎo)向,構(gòu)建智能思政優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦圖譜

思想政治教育的關(guān)鍵在于堅(jiān)持主流意識(shí)形態(tài)的基本觀念,價(jià)值引導(dǎo)是思想政治教育的基本功能。破解智能思政“信息繭房”必須堅(jiān)持主流價(jià)值導(dǎo)向,創(chuàng)新話語表達(dá)方式,積極構(gòu)建智能思政優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦圖譜,提升智能思政教育內(nèi)容的吸引力和感召力。

首先,堅(jiān)持以主流價(jià)值導(dǎo)向?yàn)楹诵?推動(dòng)思想政治教育融入智能技術(shù)的內(nèi)在邏輯和運(yùn)行機(jī)理。通過主流價(jià)值導(dǎo)向引領(lǐng)智能技術(shù)發(fā)展方向,從技術(shù)源頭上夯實(shí)思想政治教育的主導(dǎo)地位。從技術(shù)邏輯上來看,智能技術(shù)的信息生成與分發(fā)模式包括信息標(biāo)簽劃分階段、數(shù)據(jù)收集分析階段以及場(chǎng)景配適推送階段。以之為據(jù),可從三個(gè)方面采取具體對(duì)策,一是將思想政治教育融入信息標(biāo)簽劃分過程,提高主流價(jià)值觀念在智能技術(shù)“內(nèi)容池”中的比重。堅(jiān)持將主流價(jià)值導(dǎo)向作為信息標(biāo)簽劃分依據(jù),通過對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行語義分析、情感判斷、主題詞聚類,篩選出符合主流價(jià)值導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)信息。二是在數(shù)據(jù)收集分析過程中充分體現(xiàn)和滿足教育對(duì)象的多元化個(gè)性需求,通過歷史記錄、用戶標(biāo)簽、搜索記錄等信息精準(zhǔn)把握教育對(duì)象的思想行為動(dòng)態(tài)。大數(shù)據(jù)信息收集系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)智能分析中心、輿情智慧監(jiān)管項(xiàng)目實(shí)時(shí)追蹤教育對(duì)象的發(fā)帖、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論行為,提前分析并預(yù)測(cè)教育對(duì)象的個(gè)性化信息需求。三是將正統(tǒng)教育內(nèi)容運(yùn)用到場(chǎng)景配適推送過程中。通過話題添加、范圍限定、限定推廣等方式,將教育內(nèi)容精準(zhǔn)投放至教育對(duì)象聚集的知識(shí)問答平臺(tái)、書影音社區(qū)、短視頻社交平臺(tái)和彈幕式互動(dòng)直播平臺(tái),實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容全面覆蓋教育對(duì)象的學(xué)習(xí)、生活和娛樂過程。

其次,積極打造政治話語、學(xué)術(shù)話語、生活話語同頻共振的正向內(nèi)容矩陣,完善思想政治教育話語內(nèi)容維度。馬克思指出:“理論只要說服人,就能掌握群眾,而理論只要徹底,就能說服人?！盵6]9-10教育內(nèi)容要想說服人,就要發(fā)揮政治話語、學(xué)術(shù)話語和生活話語的理論闡釋作用。一是要立場(chǎng)堅(jiān)定地闡述政治話語。教育者要旗幟鮮明地闡述主流意識(shí)形態(tài)內(nèi)容,在大是大非問題面前善于發(fā)聲、敢于亮劍、勇于批駁,積極將新時(shí)代中國特色社會(huì)主義理論與實(shí)踐發(fā)展中的新鮮話語融入智能思政教育內(nèi)容體系之中,以具象、系統(tǒng)、深邃的政治話語增強(qiáng)教育內(nèi)容的可信度與說服力。二是要有理有據(jù)地說明學(xué)術(shù)話語。教育者要主動(dòng)依據(jù)教育對(duì)象習(xí)慣的語言邏輯和話語規(guī)范,用邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、論據(jù)充實(shí)的話語表達(dá),將教育對(duì)象感興趣、有疑惑的問題講明白、講清楚、講透徹。三是要生動(dòng)鮮活表達(dá)生活話語。教育者要注重將理論敘事與生活世界相結(jié)合,用鮮活的生活話語代替呆板枯燥的理論說教,用教育對(duì)象喜聞樂見的話語形式表達(dá)教育內(nèi)容,增強(qiáng)教育內(nèi)容的親和力與感染力。

最后,依據(jù)教育對(duì)象的認(rèn)知規(guī)律與接受特點(diǎn),積極生產(chǎn)和傳播兼具引領(lǐng)性、知識(shí)性、開放性的優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容,構(gòu)建智能思政優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容推薦圖譜。一是要堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的基本原則,遵循教育發(fā)展規(guī)律與學(xué)生成長發(fā)展規(guī)律,認(rèn)真關(guān)注、識(shí)別與滿足教育對(duì)象的真實(shí)偏好與認(rèn)知需求,努力提升教育內(nèi)容同教育對(duì)象需求的適配度,增強(qiáng)教育內(nèi)容的感召力。二是要豐富教育的主題內(nèi)容和有益元素,既要深入淺出地對(duì)嚴(yán)肅內(nèi)容進(jìn)行理論闡釋、對(duì)深刻內(nèi)涵進(jìn)行現(xiàn)實(shí)解讀,又要主動(dòng)吸納人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)交往實(shí)踐中創(chuàng)造出的有益話語符號(hào),用貼近生活、貼近實(shí)際、貼近學(xué)生的時(shí)代性素材吸引教育對(duì)象的注意力,增強(qiáng)教育內(nèi)容的吸引力。三是要改進(jìn)和創(chuàng)新教育內(nèi)容的表現(xiàn)形式,綜合運(yùn)用文字、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種形式呈現(xiàn)教育內(nèi)容,創(chuàng)造出一批內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、形式多樣、種類繁多的網(wǎng)絡(luò)文化精品,增強(qiáng)教育內(nèi)容的影響力。

(二)加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育,提高教育主體智能技術(shù)應(yīng)用能力

媒介素養(yǎng)不足與媒介運(yùn)用能力缺乏是造成智能思政“信息繭房”的重要原因,加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育能夠有效規(guī)避和化解“信息繭房”困境。為此,教育對(duì)象要增強(qiáng)智能技術(shù)批判意識(shí),樹立正確的智能技術(shù)使用觀;教育者則要提高智能技術(shù)運(yùn)用能力,熟練運(yùn)用智能技術(shù)開展教育活動(dòng)。

對(duì)教育對(duì)象而言,要增強(qiáng)技術(shù)批判意識(shí),樹立正確的智能技術(shù)使用觀。教育對(duì)象不但要深刻地認(rèn)識(shí)技術(shù)進(jìn)步的意義,“人不斷創(chuàng)造出新的技術(shù)來替代自己的功能,使自己擺脫充當(dāng)工具和手段的地位,獲得一種主體性的解放和自由”[21],而且要清醒地知曉“信息繭房”的危害,“信息繭房”將教育對(duì)象的思想觀念拘囿于封閉的信息空間,在無意識(shí)中顛倒人與技術(shù)的主客體地位,加劇教育對(duì)象的智能技術(shù)依賴。要破除教育對(duì)象在智能技術(shù)使用中的無意識(shí)狀態(tài),必須增強(qiáng)其技術(shù)批判意識(shí)。為此,可采取以下具體措施:一是開設(shè)智能素養(yǎng)課程,培育教育對(duì)象的理性認(rèn)知。明確智能技術(shù)是思想政治教育提升育人效果的工具,“人-技術(shù)”之間始終是“主體-客體”關(guān)系。智能技術(shù)的設(shè)計(jì)原則是服務(wù)人而不是奴役人,智能技術(shù)的運(yùn)用要協(xié)助激發(fā)人的主體性,而不是成為主宰人的異化活動(dòng)。為此,教育對(duì)象要主動(dòng)參與智能素養(yǎng)課程、智能技術(shù)專題宣講和學(xué)術(shù)沙龍講座,形成關(guān)于智能技術(shù)的理性認(rèn)知,端正自身對(duì)智能技術(shù)的使用態(tài)度。二是提高教育對(duì)象的反思批判能力,正確看待智能技術(shù)帶給教育發(fā)展的現(xiàn)實(shí)影響。教育對(duì)象要深化對(duì)智能技術(shù)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的實(shí)踐反思,清醒認(rèn)識(shí)商業(yè)資本和私利欲求等社會(huì)因素對(duì)智能技術(shù)的隱蔽性利用。教育對(duì)象通過深度審思平臺(tái)“用了什么方法來吸引我注意這條信息并讓我保持興趣?在選擇報(bào)道主題及其中的元素時(shí),作者是如何利用受眾對(duì)魅力、八卦、矛盾、暴力和悲劇的興趣來吸引他們的?”[22]等問題,提高分析、評(píng)價(jià)、推理等理性思維與辨識(shí)能力。三是轉(zhuǎn)變教育對(duì)象的認(rèn)知觀念,提升技術(shù)自律意識(shí)與自控能力。教育對(duì)象要學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)性的理論知識(shí)與技能,了解“信息繭房”的形成機(jī)理,深刻認(rèn)知“信息繭房”對(duì)智能思政的消極影響。同時(shí),還要增強(qiáng)技術(shù)自律與自控能力,“通過強(qiáng)化對(duì)時(shí)間和注意力的管控,獲得智能媒介的控制權(quán),實(shí)現(xiàn)理性運(yùn)用智能媒介并合理控制使用時(shí)長”[23],從而有效規(guī)避“信息繭房”,最大限度地發(fā)揮智能技術(shù)的正向效用。

對(duì)教育者而言,要提高智能技術(shù)運(yùn)用水平,熟練運(yùn)用智能技術(shù)開展教育活動(dòng)。在智能思政中,信息獲取的便捷化與信息來源的多元化嚴(yán)重沖擊教育者的知識(shí)權(quán)威,造成教育者傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位旁落。面對(duì)“由傳統(tǒng)的‘人-人’互動(dòng)模式轉(zhuǎn)向‘人-機(jī)-人’互動(dòng)模式的時(shí)代挑戰(zhàn)”[24],教育者必須與時(shí)俱進(jìn)提升自身的智能技術(shù)運(yùn)用能力,更好地運(yùn)用智能技術(shù)服務(wù)教學(xué)科研。為此,首先要積極參與智能技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。在智能思政實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn),部分教育者的技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備匱乏、設(shè)備使用能力欠缺,智能技術(shù)運(yùn)用水平仍停留于搜索關(guān)鍵詞、制作教學(xué)PPT或使用對(duì)話框聊天,從而難以有效運(yùn)用智能技術(shù)提升教學(xué)質(zhì)效。對(duì)此,相關(guān)部門和學(xué)校要堅(jiān)持以提升實(shí)踐應(yīng)用能力為導(dǎo)向,積極籌備和組建教師智能技術(shù)培訓(xùn)班,定期或不定期地召開智能技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),通過崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合的方式,提高教育者對(duì)智能技術(shù)的運(yùn)用水平。其次,要利用智能技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)方式方法。教育者要積極推動(dòng)智能技術(shù)融入教學(xué)過程,通過集體備課平臺(tái)、“周末大講堂”、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)等多線程搜集教學(xué)資源,為教育對(duì)象提供易于接受的熱點(diǎn)新聞、典型案例和觀點(diǎn)解讀,提高教育對(duì)象的注意力和專注度,增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性和實(shí)效性。同時(shí),教育者還要善于通過網(wǎng)絡(luò)輿情智慧監(jiān)管項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)文本大數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制等,精準(zhǔn)把握教育對(duì)象的思想行為動(dòng)態(tài),有針對(duì)性地推送與教育對(duì)象需求一致且符合主流意識(shí)形態(tài)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,破解教育對(duì)象的“信息繭房”問題。最后,教育者要積極參與線上教學(xué)活動(dòng),主動(dòng)融入教育對(duì)象集聚的B站、知乎、抖音等自媒體平臺(tái),拓展教育者的育人陣地。目前,已有近400位認(rèn)證教授入駐抖音,45位院士、6位諾貝爾獎(jiǎng)得主在短視頻平臺(tái)上傳授知識(shí),吸引數(shù)千萬人次觀看,極大地鼓舞了教育者參與線上教學(xué)活動(dòng)的熱情與信心。

(三)推動(dòng)信息共享融合,強(qiáng)化智能思政教育應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)

傳播平臺(tái)是破解智能思政“信息繭房”的重要載體。智能思政教育應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)既要善于通過設(shè)置平臺(tái)議題與意見領(lǐng)袖打破圈層壁壘,增進(jìn)圈層內(nèi)部以及圈層間的溝通交流,還要堅(jiān)持以信息共享融合為原則,充分發(fā)揮主流媒體的宣傳引導(dǎo)作用,加快構(gòu)建智能思政全媒體傳播平臺(tái)。

首先,借助平臺(tái)議題設(shè)置打破圈層壁壘,推進(jìn)圈層間的信息共享融合。網(wǎng)絡(luò)議題設(shè)置不僅能夠引起教育對(duì)象的廣泛關(guān)注和集中討論,還能夠引導(dǎo)教育活動(dòng)的方向和進(jìn)程。鮮明精準(zhǔn)的平臺(tái)議題是圈層成員主動(dòng)發(fā)聲以打破圈層壁壘、破解“信息繭房”的利器,設(shè)置共同議題是平臺(tái)推動(dòng)不同圈層溝通交流的重要對(duì)策。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行廣泛傳播與話題引導(dǎo),喚起不同圈層成員的普遍關(guān)注與熱烈討論。不同圈層成員在對(duì)共有話題的交流討論中實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)碰撞,接觸圈層以外的信息內(nèi)容和價(jià)值觀念,有助于打破圈層間的刻板印象,拓展圈層成員的認(rèn)知視野。為此,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要善于研判圈層輿論動(dòng)態(tài)、把握教育引導(dǎo)契機(jī),在各類社會(huì)熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題發(fā)酵之初,及時(shí)引導(dǎo)議題討論走向,把握議題設(shè)置的主動(dòng)權(quán)。這不僅有助于推動(dòng)教育者融入圈層空間,增強(qiáng)對(duì)圈層成員的教育引導(dǎo),還有助于推動(dòng)不同圈層間的信息共享融合,破解“信息繭房”困境。

其次,通過意見領(lǐng)袖帶動(dòng)圈層成員實(shí)現(xiàn)破壁,促進(jìn)圈層成員的跨平臺(tái)、跨圈層交流。意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的影響力大、關(guān)注度高、擁躉者多,智能思政教育應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)要積極吸納圈層意見領(lǐng)袖加入教育隊(duì)伍。培育一大批認(rèn)同和支持主流價(jià)值觀念的意見領(lǐng)袖,如自媒體大V、抖音紅人、網(wǎng)紅up主、論壇版主等,引導(dǎo)他們積極參與內(nèi)容的傳遞、解讀和傳播。圈層意見領(lǐng)袖能夠帶領(lǐng)更多的圈層成員主動(dòng)參與跨圈交流,在智能思政應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)中發(fā)揮著重要的橋梁樞紐作用。意見領(lǐng)袖的榜樣示范和行動(dòng)引領(lǐng),能夠降低教育對(duì)象對(duì)異質(zhì)觀念和陌生平臺(tái)的排斥感和敵對(duì)感,使教育對(duì)象更易于接受和參與教育活動(dòng),進(jìn)而逐步走出“信息繭房”。

再次,智能思政教育應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)要充分發(fā)揮主流媒體的積極作用,推動(dòng)主流媒體占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)和文化傳承的傳播制高點(diǎn),增強(qiáng)主流媒體對(duì)圈層成員的引導(dǎo)力、聚合力和影響力。主流媒體通過對(duì)共同議題進(jìn)行生動(dòng)活潑、接地氣地權(quán)威解讀,喚起圈層成員的學(xué)習(xí)興趣和關(guān)注,將不同圈層成員的注意力和關(guān)注點(diǎn)凝聚匯合到一起,強(qiáng)化圈層間的聯(lián)系和溝通。與此同時(shí),主流媒體還要積極借力智能技術(shù),將自身的信息內(nèi)容優(yōu)勢(shì)同智能技術(shù)的傳播優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,積極推送符合主流價(jià)值導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)信息。2023年,《人民日?qǐng)?bào)》新媒體平臺(tái)積極運(yùn)用智能技術(shù)提升兩會(huì)報(bào)道水平,推出國家形象網(wǎng)宣片《PRC》、干群互動(dòng)融媒體訪談欄目《人民建議直通車》、實(shí)景動(dòng)畫視頻《兔必No.1》等內(nèi)容,不僅有效提升了各圈層成員對(duì)主流價(jià)值觀念的認(rèn)識(shí)與理解,還有效推動(dòng)了各行各業(yè)主動(dòng)參與重大主題宣傳活動(dòng),起到很好的教育引導(dǎo)效果。

最后,加快推動(dòng)媒體深度融合發(fā)展,搭建智能思政全媒體傳播平臺(tái)。習(xí)近平總書記提出,要推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展“加快構(gòu)建融為一體、合而為一的全媒體傳播格局”[25]。當(dāng)前思想政治教育的工作環(huán)境已成為傳統(tǒng)媒體與新興媒體深度融合的現(xiàn)實(shí)復(fù)合場(chǎng)域。破解智能思政“信息繭房”要順應(yīng)媒體深度融合發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì),加快構(gòu)建智能思政全媒體傳播平臺(tái)。特別是要在以下方面采取有效對(duì)策:一是完善智能思政物理平臺(tái)建設(shè)。積極貫徹落實(shí)《中國教育現(xiàn)代化2035》指示精神,統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺(tái)[26]。加快推動(dòng)新舊媒體融合發(fā)展進(jìn)程,建設(shè)全媒體傳播格局,完善思想政治教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是加快智能思政制度平臺(tái)建設(shè)?！爸挥薪M織結(jié)構(gòu)隨著信息技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,原有的服務(wù)產(chǎn)品才會(huì)隨著信息技術(shù)的發(fā)展越來越好”[27]。智能思政制度平臺(tái)組織機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)為核心,宣傳部門、網(wǎng)絡(luò)中心、學(xué)工部門等各職能部門各司其職、協(xié)同合作。三是加快智能思政研究平臺(tái)建設(shè)。深化智能技術(shù)與思想政治教育融合發(fā)展的學(xué)理研究與學(xué)用研究,將前沿理論研究成果及時(shí)應(yīng)用于教育實(shí)踐。此外,破解智能思政“信息繭房”還要加強(qiáng)不同學(xué)科間的交叉融合研究,強(qiáng)化學(xué)校與企事業(yè)單位及社會(huì)各界的合作,實(shí)現(xiàn)全員育人最佳效果。

結(jié)語

黨的二十大首次將“推進(jìn)教育數(shù)字化”[28]寫入大會(huì)報(bào)告,貫徹落實(shí)好黨的這一重要指示精神,一方面要將算法推薦、ChatGPT等智能技術(shù)深度融入思想政治教育,形構(gòu)智能思政新型教育模式;另一方面要積極應(yīng)對(duì)和破解伴生于智能思政“信息繭房”困境,采取有力措施從根本上遏制和消除“信息繭房”導(dǎo)致的信息窄化、認(rèn)知固化與圈層壁壘等消極影響。在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)和積極推動(dòng)下,在日新月異不斷完善的智能技術(shù)的強(qiáng)大支撐下,思想政治教育與時(shí)俱進(jìn)、積極探索,精益求精、不斷改進(jìn),一定能夠興利去弊,開創(chuàng)智能技術(shù)時(shí)代思想政治教育嶄新樣態(tài),為新時(shí)代新人培育和中華民族偉大復(fù)興做出更大貢獻(xiàn)。