王金玲

(1.福建商學(xué)院 圖書館，福建 福州 350506； 2.馬來西亞理科大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院，馬來西亞 檳城 11800)

2021年6月2日文化和旅游部發(fā)布《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》,規(guī)劃將培育文化和旅游融合發(fā)展新業(yè)態(tài)作為重點(diǎn),旨在推動(dòng)公共文化與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)互通共融的文旅新局面。這也需要公共圖書館作為承載公共文化的關(guān)鍵場(chǎng)所,與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,探索出“圖書館+”的新型實(shí)踐模式,為讀者提供新穎的服務(wù)體驗(yàn),推動(dòng)公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合。

一、文旅融合背景下公共圖書館的發(fā)展機(jī)遇

1.新理念加持更新文化體驗(yàn)

近年來,在文旅融合理念的加持之下,各省市級(jí)圖書館逐漸對(duì)館內(nèi)資源進(jìn)行擴(kuò)充與挖掘,使館內(nèi)圖書符合文旅融合的發(fā)展趨勢(shì),建構(gòu)兼具文化內(nèi)涵與時(shí)代特征的圖書館文化環(huán)境,為讀者帶來豐富的文化體驗(yàn)。文旅融合將文化與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,使其在交叉共融中形成緊密的共生關(guān)系,繼而在產(chǎn)業(yè)融合中實(shí)現(xiàn)文化與旅游產(chǎn)業(yè)的同頻共振。[1]93公共圖書館中蘊(yùn)含著大量的文化資源,其涵括人文社科等不同領(lǐng)域,為讀者提供充實(shí)的精神食糧,讀者可在圖書館內(nèi)獲得不同的文化體驗(yàn),汲取更多的文化知識(shí)。

2.跨領(lǐng)域融合拓寬服務(wù)范圍

公共圖書館與旅游行業(yè)的跨領(lǐng)域合作將拓寬公共圖書館的服務(wù)范圍,促使公共圖書館調(diào)整自身服務(wù)定位,實(shí)現(xiàn)文旅行業(yè)與公共圖書館的互利共贏。公共圖書館將為讀者提供豐富且全面的文化內(nèi)容作為圖書館服務(wù)的首要職責(zé),但單一的服務(wù)體系已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),易使公共圖書館脫離讀者需求,繼而削弱公共圖書館的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。在新的時(shí)代環(huán)境中,文旅融合理念的提出則為公共圖書館拓寬服務(wù)范圍提供可行路徑,文旅融合側(cè)重于通過旅游產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)文化的深刻底蘊(yùn)與內(nèi)涵,在文旅融合的推動(dòng)之下,公共圖書館逐漸與地方旅游、酒店民宿、研學(xué)旅游等不同領(lǐng)域合作,使服務(wù)范圍逐步拓寬至不同行業(yè)之中,促使公共圖書館逐漸融入讀者的日常生活中,提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量,確保公共圖書館與時(shí)共進(jìn),增強(qiáng)公共圖書館的文化影響力。

3.多模態(tài)并行延伸社會(huì)職能

文旅融合理念中多模態(tài)并行的融合模式助推公共圖書館延伸其社會(huì)職能,為公共圖書館更好地承擔(dān)其文化傳播責(zé)任提供新的時(shí)代機(jī)遇。開展社會(huì)教育與傳遞優(yōu)秀文化是公共圖書館應(yīng)盡的首要職責(zé),但由于受到圖書館場(chǎng)地的限制,公共圖書館往往難以將館內(nèi)圖書進(jìn)行大范圍普及,使公共圖書館的職能發(fā)揮陷入被動(dòng)狀態(tài),阻礙公共圖書館的持續(xù)運(yùn)營。而文旅融合理念所提倡的文化與旅游產(chǎn)業(yè)多模態(tài)并行則有效突破地理空間對(duì)于公共圖書館的限制,推動(dòng)公共圖書館在不同的地域空間中發(fā)揮社會(huì)價(jià)值,更好的延伸社會(huì)職能。多模態(tài)并行模式通過多種旅游符號(hào)對(duì)圖書館文化進(jìn)行表述,在文旅符號(hào)融合的過程中,公共圖書館可與具有地方文化特色的優(yōu)質(zhì)旅游項(xiàng)目相結(jié)合,利用圖書館中的相關(guān)書籍解釋地方旅游文化,繼而推動(dòng)公共圖書館突破場(chǎng)所限制,深入到人們的日常生活中,更好的發(fā)揮與延伸其社會(huì)職能,實(shí)現(xiàn)公共圖書館的全面覆蓋。

4.全人才交流提升管理水平

文旅融合相互滲透的人才交流機(jī)制為公共圖書館提升館內(nèi)人員的管理水平提供具體路徑,推動(dòng)各類人才投入到公共圖書館的建設(shè)之中,搭建圖書館人才管理梯隊(duì),為公共圖書館的后續(xù)運(yùn)營注入人才動(dòng)力。公共圖書館的運(yùn)營與發(fā)展離不開專業(yè)人才的建設(shè),隨著新時(shí)代的不斷發(fā)展,公共圖書館對(duì)于人才建設(shè)梯隊(duì)也提出更高的要求,而文旅融合與公共圖書館的聯(lián)合,則為圖書館人才建設(shè)提供交流渠道。一方面,圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,可加強(qiáng)不同領(lǐng)域之間人才的交流與合作,更新圖書館內(nèi)人才的管理思路,有效提升其管理圖書館的整體水平。另一方面,文旅復(fù)合型人才的加入將專業(yè)管理知識(shí)與旅游實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)公共圖書館的管理模式進(jìn)行變革,提升圖書館人才梯隊(duì)的管理水平,為公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步融合提供人才支持。

二、文旅融合背景下公共圖書館的效能提升措施

“圖書館+”的實(shí)踐模式為公共圖書館提升自身服務(wù)與拓展業(yè)務(wù)提供了嶄新的道路,在實(shí)踐模式的加持之下,公共圖書館可整合當(dāng)?shù)匚穆觅Y源推動(dòng)公共文化與旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,并根據(jù)文旅特征明確整體定位,通過開拓業(yè)務(wù)的方式為讀者提供新穎的閱讀體驗(yàn),繼而在專業(yè)人才隊(duì)伍的保障之下提升公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)的融合程度,實(shí)現(xiàn)兩者之間的緊密聯(lián)合。

1.整合資源協(xié)同發(fā)展

公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)之間相聯(lián)合是大勢(shì)所趨,為進(jìn)一步提升公共圖書館的文旅融合效果,公共圖書館可整合文旅產(chǎn)業(yè)的相關(guān)資源,積極與其他旅游單位相協(xié)作,充分發(fā)揮不同產(chǎn)業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。文化是旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵資源,旅游產(chǎn)業(yè)又承載著文化的發(fā)展與延續(xù),因此,文旅融合必將成為新的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。[4]而文旅融合的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)資源互通共融,唯有文旅資源相互協(xié)作,才能促進(jìn)文旅充分融合。

在此背景之下,公共圖書館可整合文旅產(chǎn)業(yè)中的相關(guān)資源,與旅游景區(qū)、博物館等單位開展密切合作,為文旅資源的暢通流動(dòng)提供公共平臺(tái),從而有效推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。如故宮博物院圖書館便將故宮文化與景區(qū)相聯(lián)合,通過整合故宮內(nèi)的經(jīng)典藏書與文獻(xiàn)資料再現(xiàn)故宮的發(fā)展脈絡(luò),游客可在圖書館中對(duì)故宮文化進(jìn)行全面了解。與此同時(shí),具有魅力的故宮文化又促使游客對(duì)故宮產(chǎn)生興趣,繼而吸引更多游客進(jìn)入到故宮之中,推動(dòng)故宮旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

2.挖掘內(nèi)涵明確整體定位

公共圖書館可根據(jù)地方文旅特色挖掘其文化內(nèi)涵,并在此基礎(chǔ)上對(duì)公共圖書館進(jìn)行明確定位,繼而突顯出公共圖書館的品牌形象,使公共圖書館更好地與旅游產(chǎn)業(yè)融為一體。旅游產(chǎn)業(yè)基于當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕厣罱ㄆ鹨幌盗型晟频漠a(chǎn)業(yè)鏈條,提升當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)效益與文化價(jià)值,是推動(dòng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)之一。其中,旅游產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈條搭建時(shí),將當(dāng)?shù)氐奈穆锰厣鳛榍腥朦c(diǎn),利用獨(dú)特的旅游符號(hào)增強(qiáng)各地游客對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜挝幕挠∠?繼而提升當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。

公共圖書館在與當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)相融合時(shí),可延續(xù)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略,深入挖掘當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)中所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵,并根據(jù)內(nèi)涵符號(hào)對(duì)自身進(jìn)行明確定位,使圖書館的整體定位與當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的形象相適配,從而使其更好地融入旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之中,提升文旅融合的整體效應(yīng)。諸如中山紀(jì)念圖書館、錢學(xué)森圖書館等便將名人故里作為圖書館定位的出發(fā)點(diǎn),其深入挖掘名人故里所蘊(yùn)含的文化價(jià)值,將其凝練為圖書館品牌形象,使圖書館真正融入當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)之中,推動(dòng)公共圖書館與當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的深度融合。

3.開拓業(yè)務(wù)提供新穎服務(wù)

公共圖書館作為當(dāng)?shù)鼐哂袠?biāo)志性的文化景觀,可在文旅融合理念的加持之下開拓新型業(yè)務(wù),為讀者提供新穎的文旅服務(wù),從而推動(dòng)公共圖書館更好地實(shí)現(xiàn)其社會(huì)職能。在具體實(shí)踐的過程中,公共圖書館可將多元文旅模式運(yùn)用到業(yè)務(wù)開拓中,積極探索“圖書館+”的新型融合模式,深入至社區(qū)、民宿、旅游等行業(yè)中,促使公共圖書館的業(yè)務(wù)范圍延伸至游客的衣食住行等不同領(lǐng)域之中,繼而突破公共圖書館單一的服務(wù)現(xiàn)狀,為游客的旅行提供新穎的服務(wù),為公共圖書館的持續(xù)運(yùn)營注入新的生機(jī)與活力。

例如社區(qū)作為公共圖書館開拓業(yè)務(wù)的重要場(chǎng)所,在公共圖書館文旅融合的過程中起到關(guān)鍵作用。公共圖書館發(fā)揮社區(qū)居民與游客聚集的優(yōu)勢(shì),組織居民或游客在社區(qū)活動(dòng)中心開展主題活動(dòng),并建立社區(qū)智慧圖書館,將業(yè)務(wù)延伸至社區(qū)之中,使居民或游客在閱讀的過程中加深對(duì)于文化的認(rèn)知,為社區(qū)居民與游客提供新穎與便捷的服務(wù)體驗(yàn)。諸如此類的業(yè)務(wù)開拓正逐步在公共圖書館中進(jìn)行,極大地豐富了公共圖書館的業(yè)務(wù)類型,拓寬其服務(wù)范圍,為公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)的融合提供業(yè)務(wù)支撐。

4.轉(zhuǎn)變思維注重讀者體驗(yàn)

公共圖書館可將讀者思維運(yùn)用至文旅融合之中,注重讀者或游客的旅行體驗(yàn),為其提供與眾不同的旅行氛圍。以往,公共圖書館從自身思維出發(fā),致力于為讀者提供豐富的文化內(nèi)容,雖可使讀者在圖書館中獲取相應(yīng)的文化知識(shí),但由于服務(wù)思維的禁錮,使得讀者的閱讀體驗(yàn)略顯枯燥,削弱了公共圖書館的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。為更好地服務(wù)于讀者,公共圖書館可轉(zhuǎn)變固有思維,從讀者的角度出發(fā),根據(jù)讀者需求為讀者營造輕松愉悅的閱讀體驗(yàn),從而在思維轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。

公共圖書館可將當(dāng)?shù)氐奈穆锰厣谌雸?chǎng)所內(nèi)的空間布局之中,提升圖書館景觀的獨(dú)特性,使讀者在獨(dú)特的場(chǎng)所景觀中對(duì)當(dāng)?shù)氐奈穆卯a(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深刻印象,為讀者或游客提供新穎的閱讀氛圍。除此之外,公共圖書館可聯(lián)合旅游產(chǎn)業(yè)為讀者或游客提供一體化的空間場(chǎng)所,使讀者在閱讀的同時(shí)享受到娛樂、休閑、購物等一站式服務(wù),豐富讀者與游客的閱讀體驗(yàn),為公共圖書館的后續(xù)運(yùn)營帶來新的路徑。例如景區(qū)內(nèi)與高鐵站內(nèi)的智慧書房便通過智能化服務(wù)滿足讀者的各類需求,為讀者帶來更為舒適的閱讀體驗(yàn),以此實(shí)現(xiàn)圖書館理念與模式的更新。

5.人才保障實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理

公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)的融合離不開專業(yè)人才的支撐,專業(yè)的人才隊(duì)伍可為文旅融合提供具有建設(shè)意義的策略與方法,推動(dòng)公共圖書館實(shí)現(xiàn)文旅相融的全新生態(tài)。[5]在文旅融合日益盛行的社會(huì)環(huán)境中,圖書館所固有的人才梯隊(duì)已不適應(yīng)新的時(shí)代趨勢(shì),反而會(huì)限制圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合,阻礙圖書館的公共文化事業(yè)建設(shè)。因此,公共圖書館可引進(jìn)新型復(fù)合型人才,通過優(yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍保障文旅融合的順利推進(jìn),將科學(xué)管理理念運(yùn)用至圖書館的建設(shè)之中,實(shí)現(xiàn)圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

一方面,公共圖書館可加強(qiáng)對(duì)于人才隊(duì)伍的培訓(xùn),使館內(nèi)人才掌握文旅融合的前沿理論,將專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到圖書館的日常管理與建設(shè)中,為公共圖書館注入新的發(fā)展動(dòng)力。另一方面,公共圖書館可引入專業(yè)的技術(shù)人才,通過技術(shù)人才搭建圖書館數(shù)字化平臺(tái),為圖書館邁入數(shù)字化領(lǐng)域提供人才保障,促使公共圖書館緊跟文旅融合的發(fā)展趨勢(shì),推動(dòng)公共文化與旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。

四、結(jié)語

文旅融合為公共圖書館的持續(xù)發(fā)展提供新的思路,在文旅融合理念不斷推進(jìn)的時(shí)代環(huán)境中,公共圖書館應(yīng)積極把握文旅融合的契機(jī),探索不同的融合模式,推動(dòng)公共圖書館蓬勃發(fā)展。與此同時(shí),公共圖書館可通過整合文旅資源推動(dòng)公共文化與旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,并根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的文化特征明確整體定位,使公共圖書館的業(yè)務(wù)拓展至社區(qū)、民宿、博物館等多個(gè)領(lǐng)域之中,從而為讀者與游客提供新穎的閱讀體驗(yàn),使公共圖書館充分發(fā)揮自身的社會(huì)職責(zé),成為文旅融合中不可缺失的標(biāo)志性場(chǎng)所。