張冬梅

[勝利油田老年服務(wù)管理中心,山東 東營(yíng) 257000]

國(guó)有企業(yè)退休人員大多數(shù)政治素養(yǎng)高,一般情況下情緒和思想是比較穩(wěn)定的。但由于脫離熟悉的工作環(huán)境,學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)減少,社會(huì)地位、生活方式改變使他們產(chǎn)生了心理失衡,思想觀念也隨之改變。因此,要加強(qiáng)對(duì)老年人工作與退休人員工作的重視程度,將老齡事業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)與發(fā)展作為重要的工作任務(wù),有針對(duì)性地對(duì)退休人員開(kāi)展思想政治工作。

一、國(guó)有企業(yè)退休人員管理綜觀

(一)退休人員管理現(xiàn)狀

1.退休人員數(shù)量多、分布不集中。從實(shí)際情況來(lái)看,部分企業(yè)的退休人員數(shù)量較多,且來(lái)自多個(gè)地區(qū),居住區(qū)域分散,往往需要通過(guò)分區(qū)管理模式來(lái)確保管理服務(wù)能夠落實(shí)到各個(gè)區(qū)域的退休人員,管理難度較高。

2.重視程度不足,信息化管理力度較低。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,信息技術(shù)成為開(kāi)展管理工作的重要手段,有利于提高管理工作的效果與效率。多數(shù)企業(yè)單位都會(huì)通過(guò)信息化手段開(kāi)展管理工作,但企業(yè)對(duì)于退休人員的管理工作普遍缺乏足夠的重視,信息化技術(shù)在退休人員管理工作中應(yīng)用較低,沒(méi)有構(gòu)建相應(yīng)的信息化管理系統(tǒng)、監(jiān)管制度以及信息數(shù)據(jù)庫(kù),在進(jìn)行有關(guān)退休人員檔案移交、養(yǎng)老金領(lǐng)取等工作時(shí)也缺乏程序化的流程,給退休人員社會(huì)化管理帶來(lái)多方面困難。

3.管理過(guò)渡存在困難。退休養(yǎng)老金已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)化發(fā)放,對(duì)國(guó)有企業(yè)退休人員實(shí)施社會(huì)化管理成為一種必然趨勢(shì),是保障退休人員生活的重要基礎(chǔ)。保障體系雖然處于持續(xù)完善的階段,但原企業(yè)管理依舊是現(xiàn)階段的主要過(guò)渡手段,除退休人員統(tǒng)籌項(xiàng)目外的其它項(xiàng)目,還是由企業(yè)繼續(xù)按有關(guān)政策發(fā)放,因此,在過(guò)渡階段退休人員與企業(yè)之間仍然有多方面的關(guān)聯(lián)性。社區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)退休人員提供管理服務(wù)的功能,但社區(qū)建設(shè)還不夠完善,管理服務(wù)人員數(shù)量較少,隊(duì)伍組建困難,管理壓力較高。

(二)退休人員思想現(xiàn)狀

退休人員離開(kāi)工作崗位后,生活環(huán)境出現(xiàn)巨大變化,人際交往范圍、生活空間大幅縮小。大多數(shù)退休人員都能接受身份變化帶來(lái)的巨大落差,能夠以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)退休后的平靜生活。但也有部分退休人員感到自身再無(wú)價(jià)值、被社會(huì)與時(shí)代拋棄等,從而產(chǎn)生抑郁、焦慮等不良情緒。

1.部分退休人員感到精神困惑。部分退休人員剛從繁忙的工作崗位上退下來(lái)時(shí),會(huì)無(wú)所適從,缺少了生活目標(biāo),極易產(chǎn)生一定消極心理,面臨一定精神困惑。甚至還有部分思想偏激的退休人員會(huì)極其執(zhí)拗,一旦他們的訴求無(wú)法得到解決時(shí),就會(huì)產(chǎn)生不滿情緒,增大社會(huì)化管理的難度。

2.少數(shù)退休人員出現(xiàn)思想滑坡。退休人員離開(kāi)工作崗位前都是擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)的企業(yè)人才,在工作崗位上表現(xiàn)十分出色;而退休后,少數(shù)退休人員放松了對(duì)自我的約束,不再自我嚴(yán)格要求,組織觀念淡化,政治學(xué)習(xí)松懈,出現(xiàn)了思想滑坡的現(xiàn)象。

3.部分退休人員產(chǎn)生孤獨(dú)感。工作和生活的變化是退休人員產(chǎn)生孤獨(dú)感的直接原因。退休前,退休人員擔(dān)任一定工作,社交圈較為廣泛,還可不斷結(jié)識(shí)新朋友;退休后,卸掉忙碌工作的退休人員,生活圈、社交圈逐漸縮小,從過(guò)去單位的同事到親屬朋友,交往范圍從社會(huì)縮小到家庭的小圈子。甚至部分喪偶退休人員,由于兒女工作忙碌,只能獨(dú)自一人生活,容易產(chǎn)生孤獨(dú)、空虛等消極情緒。

(三)退休人員管理和思想政治工作互相融合

退休人員思想政治工作屬于退休人員管理的重要組成內(nèi)容,同時(shí)也是保證退休管理工作順利開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。退休人員更加注重精神指引與心靈慰藉,對(duì)退休人員開(kāi)展思想政治工作能夠滿足退休人員思想、心理疏導(dǎo)需求。在退休人員管理工作中融入思想政治工作,可對(duì)退休人員情緒進(jìn)行安撫,充分調(diào)動(dòng)其生活積極性、樂(lè)觀性,提高退休人員管理效果。將退休人員管理和思想政治工作互相融合,使管理工作、思想政治工作得到協(xié)調(diào)協(xié)同發(fā)展,能夠促進(jìn)國(guó)有企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化提供穩(wěn)定、和諧的發(fā)展環(huán)境。

二、實(shí)施“四化管理”做好國(guó)有企業(yè)退休人員思想政治工作

(一)“全員化”管理

加強(qiáng)和改進(jìn)退休人員思想政治工作,要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),培育退休人員自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。退休人員離開(kāi)工作崗位后,思想、心理狀態(tài)皆會(huì)發(fā)生巨大變化,形成一定思想落差與孤獨(dú)感,甚至還有部分退休人員對(duì)國(guó)家、對(duì)黨失去信仰,陷入消極情緒。因此,新時(shí)期開(kāi)展退休人員思想政治工作,應(yīng)做好全員化管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決退休人員思想方面出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)其進(jìn)行正確思想引導(dǎo),使其思想不掉隊(duì)、精神不滑坡,為全體退休人員塑造健康的心理建設(shè)和樂(lè)觀的生活態(tài)度提供熱情、耐心、細(xì)致、精準(zhǔn)的科學(xué)化管理服務(wù)。

(二)“社會(huì)化”管理

從目前退休人員思想政治工作現(xiàn)狀來(lái)看,若單純依靠退休單位解決退休人員問(wèn)題不僅效率低,還無(wú)法保障思想政治工作的開(kāi)展效果。因此,新時(shí)期退休人員思想政治工作應(yīng)確保管理社會(huì)化,拓展社會(huì)管理渠道,在工作中融入社會(huì)力量,并結(jié)合家庭力量,保證退休人員思想政治活動(dòng)、管理工作的長(zhǎng)效性。

1.加強(qiáng)融合,多措并舉,實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定。由于受到社會(huì)環(huán)境、錯(cuò)誤思潮等因素影響,尤其是相關(guān)企業(yè)改革、重組導(dǎo)致部分退休人員家庭狀況出現(xiàn)問(wèn)題,部分退休人員思想出現(xiàn)波動(dòng)。管理人員應(yīng)結(jié)合相關(guān)力量、相關(guān)部門(mén)共同開(kāi)展退休人員心理疏導(dǎo)與交流溝通工作。站在退休人員角度分析其思想變化,定期告知退休人員企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展情況,以退休人員思想變化為基礎(chǔ)開(kāi)展針對(duì)性思想政治教育,解決退休人員思想問(wèn)題、生活問(wèn)題。與此同時(shí),還可加強(qiáng)政府、企業(yè)與社會(huì)間關(guān)于退休人員管理工作的配合度,構(gòu)建體系結(jié)構(gòu)完整的為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),形成平臺(tái)共建、活動(dòng)聯(lián)辦、資源共享的社會(huì)化發(fā)展局面,提高退休人員管理和思想政治工作水平,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

2.落實(shí)政策待遇,實(shí)現(xiàn)利益保障。退休人員思想穩(wěn)定的重要方面是待遇保障。必須嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和政策,切實(shí)保障退休人員的各項(xiàng)待遇。離開(kāi)工作崗位后,退休人員活動(dòng)范圍與環(huán)境都有著顯著的改變,活動(dòng)范圍縮減,獲得信息的渠道與次數(shù)也隨之減少。同時(shí),退休人員對(duì)于新形勢(shì)、新知識(shí)與新情況有著更高的關(guān)注意識(shí),特別是與自身利益密切相關(guān)的信息。因此,企業(yè)退休管理部門(mén)要緊緊圍繞改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)中的重大問(wèn)題和退休人員關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,做好正面引導(dǎo)、解疑釋惑、理順情緒的工作。通過(guò)整合報(bào)紙信息或開(kāi)展專題講座的方式,為退休人員耐心解釋國(guó)家當(dāng)下的政策與國(guó)有企業(yè)退休待遇問(wèn)題,以便于退休人員在離職后依舊可以及時(shí)地了解國(guó)家和企業(yè)政策,掌握現(xiàn)階段發(fā)展形勢(shì)。

(三)“多樣化”管理

為提高退休人員思想政治工作效果,應(yīng)創(chuàng)新工作體系,劃分工作層次,加強(qiáng)針對(duì)性,注重實(shí)效性,采用與時(shí)俱進(jìn)、因地制宜的方式,積極開(kāi)展多樣化管理,形成多層次、多結(jié)構(gòu)、多元化的思想政治工作體系。

1.提高退休人員自我修養(yǎng),實(shí)現(xiàn) “老有所學(xué)”。加大退休人員服務(wù)中心、老年大學(xué)建設(shè)力度,豐富退休人員晚年生活。定期組織退休人員學(xué)習(xí)繪畫(huà)、舞蹈、聲樂(lè)、圍棋等技能,鼓勵(lì)退休人員積極開(kāi)展自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我提高。舉辦書(shū)香交流會(huì)、文娛活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)技比賽等,為退休人員營(yíng)造健康、和諧的良好思想氛圍。不斷增強(qiáng)退休人員群體意識(shí)的同時(shí),培養(yǎng)其樂(lè)觀豁達(dá)、積極向上的生活態(tài)度,潛移默化中引導(dǎo)退休人員更加振奮精神,堅(jiān)定信念。

2.建設(shè)多功能活動(dòng)場(chǎng)所,實(shí)現(xiàn) “老有所樂(lè)”。要加大體育活動(dòng)設(shè)施建設(shè)投入,根據(jù)退休人員的年齡結(jié)構(gòu)、身體狀態(tài),為退休人員提供參加各類體育活動(dòng)的條件,滿足退休人員的活動(dòng)需求。豐富活動(dòng)場(chǎng)所的功能,讓退休人員結(jié)合自身需求應(yīng)用活動(dòng)場(chǎng)地與設(shè)置;增加活動(dòng)場(chǎng)所的類別,確保每一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所都能夠具備完善的內(nèi)部設(shè)施以及良好的環(huán)境,為退休人員交流思想、提高身體素質(zhì)、進(jìn)行文化娛樂(lè)活動(dòng)提供完善的條件;此外,活動(dòng)場(chǎng)所中也可以開(kāi)設(shè)廣播電臺(tái),除了播放國(guó)家最新會(huì)議精神、企業(yè)政策,還有與老年人有關(guān)的醫(yī)療保健知識(shí)、戲曲等內(nèi)容。退休人員在進(jìn)行活動(dòng)的同時(shí)還可以了解社會(huì)新形勢(shì)及其他的內(nèi)容,從而引導(dǎo)退休人員在活動(dòng)中統(tǒng)一思想,加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。

3.發(fā)揮退休人員示范引領(lǐng)作用,實(shí)現(xiàn) “老有所為”。廣大退休人員擁有豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾為企業(yè)改革和發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn),是企業(yè)的寶貴財(cái)富。他們從工作崗位上退下來(lái)后,仍然關(guān)心年輕一代的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展。應(yīng)充分發(fā)揮退休黨支部在思想引領(lǐng)方面的作用,幫助退休人員加強(qiáng)理想信念教育、政治理論教育、形勢(shì)政策教育,及時(shí)向他們通報(bào)重大工作情況,引導(dǎo)他們樹(shù)立正確觀念,模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí),要從企業(yè)實(shí)際出發(fā),在退休人員中深入挖掘、大力宣傳典型,培樹(shù)一批富有影響力的先進(jìn)典型,讓退休人員發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。結(jié)合重大節(jié)日、特殊節(jié)日為退休人員舉辦報(bào)告會(huì),開(kāi)展 “講故事”活動(dòng)。讓年輕員工感受到老一輩人的堅(jiān)毅思想、時(shí)代魅力,學(xué)習(xí)老一輩人艱苦奮斗、愛(ài)崗敬業(yè)精神,從心里真正對(duì)退休人員產(chǎn)生尊敬、關(guān)懷之情。退休人員要在言傳身教中弘揚(yáng)正氣、在凝心聚力中引領(lǐng)思想、在建言獻(xiàn)策中彰顯價(jià)值,發(fā)揮橋梁紐帶作用和示范引領(lǐng)作用。

(四)“經(jīng)常化”管理

退休人員思想政治工作和服務(wù)工作雙管齊下才能取得顯著效果,因此,新時(shí)期的退休人員思想政治工作應(yīng)把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),做到管理經(jīng)?；?才能真正消除他們思想問(wèn)題的根源。要充分落實(shí) “為老服務(wù)”工作原則,將退休人員思想政治工作日常化、經(jīng)?；?加快退休人員由企業(yè)到社會(huì)的過(guò)渡速度,幫助他們塑造樂(lè)觀生活態(tài)度、健康心理與身體。

1.強(qiáng)化人文關(guān)懷,實(shí)現(xiàn) “老有所依”。管理人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注退休人員思想動(dòng)態(tài),讓退休人員感受到社會(huì)、企業(yè)的關(guān)懷與照顧,使其思想更快適應(yīng)社會(huì)生活,更加信任國(guó)家、信任黨、信任政府。加大企業(yè)、國(guó)家政策宣傳力度,定期組織社保中心的專家,宣講關(guān)于養(yǎng)老待遇方面的政策;關(guān)注退休人員身體健康,定期安排退休人員的體檢活動(dòng),為退休人員開(kāi)展疾病篩查;加大扶貧活動(dòng)的組織力度,堅(jiān)持走訪困難家庭、重病退休人員;針對(duì)中老年人易涉及的保健品騙局、電信詐騙等,定期開(kāi)展防詐宣傳、防詐演習(xí);等等。管理人員應(yīng)及時(shí)更新退休人員的個(gè)人基本信息,如緊急聯(lián)系人、電話、住址等,并對(duì)信息進(jìn)行整合,做好信息入庫(kù),同時(shí)通過(guò)電話訪問(wèn)或登門(mén)拜訪及時(shí)了解退休人員的生活狀況,以便掌握退休人員遇到的困難,及時(shí)提供人文關(guān)懷與幫助。

2.優(yōu)化后勤服務(wù),實(shí)現(xiàn) “老有所養(yǎng)”。為滿足新時(shí)期退休人員社會(huì)化管理的需求,提高退休人員管理和思想政治工作水平,應(yīng)認(rèn)真做好退休人員日常服務(wù)管理工作。部分退休人員身體健康狀況較差,導(dǎo)致其家庭經(jīng)濟(jì)條件得不到改善,在日常生活中比較拮據(jù)、窘迫,有的甚至無(wú)法照顧自己。因此,要加大退休人員后勤服務(wù)力度,把組織的溫暖實(shí)實(shí)在在地傾注到他們身上。定期去行動(dòng)不便的退休人員家中走訪,為其打掃房間、解決生活困難,例如幫助其繳納電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等;定期為貧困退休人員家庭發(fā)放日常必需生活物資,如米、面、油、雞蛋等;為退休人員免費(fèi)提供上門(mén)維修服務(wù);此外,應(yīng)與行動(dòng)不便且子女不在身邊的退休人員的子女保持緊密聯(lián)系與溝通,除了定期提醒他們?yōu)榧抑懈改钢码妴?wèn)候,也可在遇到緊急情況時(shí)及時(shí)與他們?nèi)〉寐?lián)系?？傊?要使退休人員管理和思想政治工作更具人性化,滿足不同退休人員的多元化需求,讓退休人員能夠充分地感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖,逐漸驅(qū)散不適感、孤獨(dú)感。

結(jié) 語(yǔ)

國(guó)有企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作日益成熟和規(guī)范,做好退休人員思想政治工作,切實(shí)落實(shí)退休人員各項(xiàng)待遇,才能穩(wěn)定退休人員隊(duì)伍,促進(jìn)社會(huì)、企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。要不斷提高國(guó)有企業(yè)退休人員社會(huì)化管理的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬思想政治工作的思路,加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)退休人員的思想引領(lǐng),不斷開(kāi)創(chuàng)國(guó)有企業(yè)退休人員思想政治工作的新局面。