張娟娟

（蒙山縣人民醫(yī)院，廣西 梧州 546700）

在我國社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中，醫(yī)院是重要的組成部分。在新時(shí)期下，為全面保障醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)廣大醫(yī)護(hù)人員良性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于醫(yī)院來說，應(yīng)切實(shí)做好人力資源管理工作。人力資源管理是醫(yī)院現(xiàn)代化管理模式的主要環(huán)節(jié)，是確保醫(yī)院各人員發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的重要手段。

總的來說，人力資源管理工作在一定程度上決定著醫(yī)院的發(fā)展質(zhì)量，尤其在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)院想要在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下穩(wěn)定發(fā)展，必須由內(nèi)而外地做好各個(gè)環(huán)節(jié)。既要為廣大群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù)，也要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的高效管理。

而在人力資源管理中，科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮著充分的激勵(lì)作用，對(duì)于廣大醫(yī)護(hù)人員來講，薪酬激勵(lì)機(jī)制在一定程度上決定著他們的工作積極性。雖然醫(yī)院作為特殊的場(chǎng)所，醫(yī)護(hù)人員作為特殊的職業(yè)，但在現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境下，醫(yī)院需全面滿足廣大醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際需求，通過建立有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制，提高人員工作積極性，確保他們恪盡職守，做好分內(nèi)之事，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

然而在實(shí)踐中，由于部分醫(yī)院忽略了人力資源管理的重要性，沒有重視薪酬激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化和創(chuàng)新，導(dǎo)致醫(yī)院在發(fā)展中出現(xiàn)了一些問題，影響著人員的積極性。而如何有效地應(yīng)用薪酬激勵(lì)機(jī)制已成為當(dāng)前亟待解決的問題。

一、關(guān)于激勵(lì)

第一，在經(jīng)營理念和實(shí)踐中，“以人為本”理論已成為當(dāng)今人力資源管理中不可或缺的重點(diǎn)；第二，經(jīng)營目標(biāo)明確，以提升醫(yī)院在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力為核心，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展和提升員工績(jī)效；第三，經(jīng)營管理也在不斷創(chuàng)新提升，以提升醫(yī)院管理水平和效率，推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)性成長(zhǎng)；第四，經(jīng)營模式也在不斷創(chuàng)新，以便醫(yī)院能夠有效運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，推動(dòng)醫(yī)院可持久地發(fā)展和提升醫(yī)院績(jī)效。

隨著信息管理技術(shù)的蓬勃發(fā)展，目前的人力資源管理已經(jīng)由傳統(tǒng)的封閉模式和僅僅憑借經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)模式發(fā)生了巨大的改變，向著更加系統(tǒng)和科學(xué)的管理方式快速發(fā)展。在此，我們重點(diǎn)關(guān)注的是激勵(lì)機(jī)制，它能夠幫助醫(yī)院更好地管理員工，根據(jù)他們的個(gè)人特點(diǎn)和工作表現(xiàn)，為醫(yī)院制定合理的薪酬和福利，為醫(yī)院的快速成長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造有利的環(huán)境。由于采用激勵(lì)機(jī)制和政策，能夠很好地激發(fā)醫(yī)院?jiǎn)T工的熱情，進(jìn)一步促進(jìn)他們的職業(yè)生涯，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和高質(zhì)量的運(yùn)營帶來重要的影響。

二、醫(yī)院人力資源管理中薪酬激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值

（一）幫助管理醫(yī)院費(fèi)用

作為一家公立機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要向員工提供合理的報(bào)酬，以確保機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。因此，報(bào)酬不僅僅是一張財(cái)務(wù)報(bào)表，更重要的是它體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)于員工的尊重與關(guān)懷，以及對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展所帶來的積極影響。因此，為了有效地控制運(yùn)營成本，醫(yī)院應(yīng)該采取有效的薪酬管理措施。這一點(diǎn)在很多情況下都被認(rèn)為是至關(guān)緊迫的。因?yàn)閱T工的收入水平會(huì)直接決定其日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，進(jìn)而決定其營利能力及其在行業(yè)中的地位。為了提升效率，醫(yī)院應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行其職位津貼政策，并且采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣泶_保其績(jī)效，這樣，我們就可以實(shí)現(xiàn)最大限度地減少總體費(fèi)用。

（二）促進(jìn)醫(yī)院各崗位員工自身發(fā)展

新的薪酬體系更加注重實(shí)際的獎(jiǎng)金和福利，而非僅僅依靠傳統(tǒng)的報(bào)表。這種新的薪酬體系更加關(guān)注如何為職工提供實(shí)際的經(jīng)濟(jì)和心靈支持，從而更好地促進(jìn)他們的發(fā)展。通過實(shí)施有效的獎(jiǎng)金政策，能夠極大地促進(jìn)醫(yī)院的人才流動(dòng)和運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也能夠給予職工更多的鼓舞和支持。

這種獎(jiǎng)金政策的實(shí)施，能夠讓職工更積極地參與到醫(yī)院的活動(dòng)，從而增強(qiáng)醫(yī)院向心力，促進(jìn)醫(yī)院的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都被視為政府的子醫(yī)院，所以它們通常會(huì)實(shí)行嚴(yán)格的報(bào)酬體系，但這種報(bào)酬體系會(huì)導(dǎo)致人員缺乏工作熱情，許多人只關(guān)注“混日子”的報(bào)酬，而沒有動(dòng)力去改善和發(fā)展。采取有效的激勵(lì)措施，重點(diǎn)是評(píng)估人員的表現(xiàn)，同時(shí)也會(huì)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，如發(fā)放報(bào)表、表彰優(yōu)秀者等。這樣，就能夠建立起一個(gè)健康的、充滿活力的醫(yī)院氛圍，促使醫(yī)院積極探索、持續(xù)更新和發(fā)展，從而提高工作效率和水平。

（三）全面提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

當(dāng)今，醫(yī)院的人力資源管理旨在提升其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，以應(yīng)對(duì)日新月異的社會(huì)變革，同時(shí)也要求醫(yī)院在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位。為此，必須加快建立有效的激勵(lì)機(jī)制，以期達(dá)到最大限度地提升醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的到來，人才競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為醫(yī)院和事業(yè)單位之間的重要競(jìng)爭(zhēng)力，特別是在醫(yī)療體制改革的背景下，醫(yī)院必須采取創(chuàng)新的人力資源管理模式，以滿足患者和家屬的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過有效的激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院可以更好地展示出優(yōu)秀員工的工作態(tài)度和表現(xiàn)，并從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法，以此來樹立榜樣，進(jìn)而提高醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平。

（四）提高人力資源管理效率

通過對(duì)員工的績(jī)效和表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，可以為他們提供有針對(duì)性的薪酬激勵(lì)。這種激勵(lì)模式有助于提高員工的工作熱情，并且可以對(duì)他們的行為產(chǎn)生良好的影響。面對(duì)當(dāng)前的環(huán)境，醫(yī)院應(yīng)要求所有的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員都要盡心盡力地履行他們的職責(zé)，以防止團(tuán)隊(duì)成員懈怠、缺乏明確的角色和任務(wù)，并且要求他們積極主動(dòng)地去完成任務(wù)，以減少人力資源的消耗。

另外，建立合適的獎(jiǎng)懲體系，以鼓舞和培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，并且給予他們充分的發(fā)揮空間，以便他們能夠更加積極地參與到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中來，并且能夠更加準(zhǔn)確地完成日常的任務(wù)，以及更加合適的報(bào)告和獎(jiǎng)懲。為了防止員工外調(diào)，并且有助于提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人事管理水平。

三、醫(yī)院人力資源管理中薪酬激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）工資分配形式單一

由于工資分配方式的單一化，導(dǎo)致許多員工無法獲取足夠的報(bào)償，從而嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)院的人力資源管理水平。長(zhǎng)此以往，員工的工作熱忱和積極性受損，甚至可能引發(fā)負(fù)面心態(tài)，從而導(dǎo)致大批的高素質(zhì)員工被淘汰。許多因素造成了這種現(xiàn)象，其中之一就是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者沒有注意到，從而造成了薪酬水平和員工實(shí)際表現(xiàn)之間存在差距。另外，在各個(gè)職位上，薪酬水平都沒有得到充分考慮，這就無法激勵(lì)員工積極性，甚至影響到了人力資源管理水平，從而拖累了中國醫(yī)療行業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

（二）績(jī)效考核存在問題

醫(yī)院的人力資源管理需要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理的業(yè)績(jī)考核管理機(jī)制，以激勵(lì)人員的崗位激情，讓他們更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的任務(wù)，并促進(jìn)和同級(jí)別的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。然而，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，許多醫(yī)院的業(yè)績(jī)考核管理機(jī)制都存在著一些不足之處。一種常見的情況是，由于考核方法太過死板和僵化，導(dǎo)致人員的工作熱情降低，并妨礙醫(yī)院的運(yùn)營。此外，“以人為本”的規(guī)定未能得到充分執(zhí)行，導(dǎo)致醫(yī)院的績(jī)效評(píng)估體系變得毫無價(jià)值，從而降低醫(yī)院的整體實(shí)力，并拖累醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。

（三）缺乏有效激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前，由于醫(yī)院的獎(jiǎng)勵(lì)措施存在許多不足，無法激發(fā)員工的積極性，導(dǎo)致人力資源管理無法順利進(jìn)行。一般來說，這種情況下，醫(yī)院沒有一種具體、靈活的激勵(lì)機(jī)制。這種模糊的激勵(lì)政策既無法滿足員工的實(shí)際要求，又無法給他們帶來實(shí)際的成就感，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這將導(dǎo)致人力資源管理的效率下降。盡管已經(jīng)建立了一些激勵(lì)措施，但由于它們?nèi)鄙俟_、透明，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部員工產(chǎn)生反感，因而，由于過度依賴無區(qū)分度的獎(jiǎng)懲措施，導(dǎo)致人力資源管理活動(dòng)無法取得預(yù)期效果。

四、醫(yī)院人力資源管理中薪酬激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用策略

（一）創(chuàng)新工資分配形式

近年來，隨著社會(huì)發(fā)展的不斷推進(jìn)，醫(yī)院的人力資源管理也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但仍存在著許多挑戰(zhàn)。特別是，傳統(tǒng)的薪酬制度存在著明顯的局限性，缺乏對(duì)勞動(dòng)者的激勵(lì)和尊重，導(dǎo)致了勞動(dòng)者的積極性和主動(dòng)性不足，從而阻礙了醫(yī)院的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)。因此，為了有效地應(yīng)對(duì)當(dāng)前的薪酬?duì)顩r，醫(yī)院應(yīng)該探索出更加靈活的薪酬結(jié)構(gòu)，并且實(shí)施更加全面的薪酬策略，從而更好地滿足員工的需求。

例如，通過實(shí)施生化薪酬策略，結(jié)合各種因素，制定出更加靈活的薪酬結(jié)構(gòu)，從而有效地降低醫(yī)院的人力資源開支，促使醫(yī)院更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，重新構(gòu)思一下，我們的醫(yī)院應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注招聘和培養(yǎng)高素質(zhì)的員工。

首先，我們應(yīng)該確定合理的報(bào)酬水平，并且為每個(gè)員工提供公平的機(jī)會(huì)。其次，我們還應(yīng)該考慮到每個(gè)員工的個(gè)性化特點(diǎn)，為他們提供合理的報(bào)酬。通過采取適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策，不僅可以增強(qiáng)員工的職業(yè)道德，還可以根據(jù)員工的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和貢獻(xiàn)度，合理地調(diào)整員工的報(bào)酬，從而實(shí)現(xiàn)最大限度地利用員工的潛能，最大限度地實(shí)現(xiàn)激勵(lì)性的薪酬福利。

（二）優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制

隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，醫(yī)療行業(yè)的人才流動(dòng)和薪酬福利等方面的挑戰(zhàn)日益凸顯，而績(jī)效評(píng)估的缺失尤為嚴(yán)峻。由此可見，改善績(jī)效評(píng)估體系，鼓勵(lì)醫(yī)院?jiǎn)T工積極參與，不僅能夠緩解醫(yī)療行業(yè)的壓力，而且還能夠?yàn)檎麄€(gè)醫(yī)院的可繼續(xù)成長(zhǎng)打下扎實(shí)的基石，因此，我們和政府都必須給予充分的關(guān)注，加快改善人才流動(dòng)和薪酬福利的步伐。通過對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，我們旨在促進(jìn)他們遵守醫(yī)院規(guī)章，并且積極參與組織合作，以便更快地完成任務(wù)。這樣，我們不僅可以鼓勵(lì)他們更加努力地完成自己的任務(wù)，還可以幫助組織成員解決更多挑戰(zhàn)。

除了為了保持醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力外，建議在建設(shè)一個(gè)完善的績(jī)效評(píng)估體系時(shí)，應(yīng)該充分利用這一體系，不僅能夠激勵(lì)員工積極投身于醫(yī)院的建設(shè)，還能夠促進(jìn)他們的專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而為醫(yī)院的建設(shè)帶來新的活力。為了更好地激勵(lì)員工，我們應(yīng)該建立一個(gè)綜合的評(píng)估機(jī)制，它不僅符合醫(yī)院?jiǎn)T工的薪酬和福利，還能幫助醫(yī)院?jiǎn)T工更好地完成日常任務(wù)，同時(shí)還有助于提高他們的工作熱情和專業(yè)技能。

（三）設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬激勵(lì)制度

建立一個(gè)有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制是至關(guān)重要的。為了確保這一機(jī)制的公正、合理和科學(xué)，在制度建立中，醫(yī)院應(yīng)從實(shí)際考慮，要做好對(duì)醫(yī)院各崗位、崗位人才的實(shí)際需求、各人員的整體情況等方面的分析，基于這一方面，提出有效的薪酬激勵(lì)方案。

在薪酬激勵(lì)制度的建設(shè)中，醫(yī)院要重點(diǎn)做好對(duì)員工貢獻(xiàn)的考察，應(yīng)將員工的貢獻(xiàn)作為重要的參考，并且重點(diǎn)關(guān)注那些具有較高專業(yè)水平和實(shí)踐操作能力的員工，并且采取年薪制來計(jì)算工資，以此來提升醫(yī)院的吸引力，減輕人才流失的壓力。醫(yī)院的非專家和關(guān)鍵性人才是其重要的組成部分，因此，在制定激勵(lì)薪酬制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予他們充分的尊重和重視，而不僅僅是像醫(yī)院那樣，將基本工資、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)和其他福利相結(jié)合，其中績(jī)效工資是浮動(dòng)的，具體數(shù)額取決于工作人員的工作態(tài)度、能力等因素。需要強(qiáng)調(diào)的是，由于各個(gè)崗位的特點(diǎn)、工作條件、職責(zé)范圍等都有所不同，因此，基本工資也應(yīng)該有所差異。

另外，傳統(tǒng)的獎(jiǎng)金方法對(duì)于提高工資水平并非必要。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們建議采取多種獎(jiǎng)金方案，并且根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。這樣，我們就能夠更好地提高工資水平，并且讓員工感到滿意。如若用一種方法來提高績(jī)效，那就是通過提供實(shí)際的獎(jiǎng)金或補(bǔ)貼來鼓舞員工，這種方法在人力資源管理領(lǐng)域非常普遍，并且非常有效。

為了讓員工在工作過程中取得進(jìn)步，提供良好的實(shí)際獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼非常重要。為了讓醫(yī)務(wù)人員獲得更多的收益，我們必須為他們提供更多的物質(zhì)支持。這些支持可以通過各種方法，如現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)，讓他們覺得他們的努力值得被肯定。這樣，我們就會(huì)更好地鼓舞他們的工作熱情，特別是當(dāng)前這個(gè)日益改善的社會(huì)環(huán)境中，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)支持將會(huì)更好地吸引和留住優(yōu)秀的人才，并減少我們的人力成本。

通過提供實(shí)際的物質(zhì)回報(bào)，來體現(xiàn)醫(yī)院的尊重和愛心，比如中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日，為醫(yī)護(hù)人員提供實(shí)惠的禮品，以此來提升他們的自豪感。此外，還應(yīng)該提供心理上的支持，以此來激發(fā)他們的積極性，從而更好地實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。

五、結(jié)束語

綜上所述，在時(shí)代的高速發(fā)展下，醫(yī)院有必要做好人力資源管理工作，這是推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在人力資源管理中，薪酬激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用能切實(shí)提高醫(yī)院在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力、能全面提高醫(yī)院各崗位員工自身發(fā)展以及工作積極性、能有效提高醫(yī)院人力資源管理效率。針對(duì)現(xiàn)階段的主要問題，醫(yī)院應(yīng)從三個(gè)方面做好薪酬激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)與應(yīng)用，分別是基于醫(yī)院實(shí)際情況不斷創(chuàng)新工資分配形式、全面優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制、有效設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)制度。如此，方能提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)廣大人員職業(yè)認(rèn)同感以及工作積極性，從而推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。