肖建輝

（廣東女子職業(yè)技術學院旅游商貿(mào)學院，廣東 廣州 511450）

我國職業(yè)教育評價經(jīng)過多年實踐、研究與制度建設，已取得諸多成績，但也存在與新時代職業(yè)教育內(nèi)涵式發(fā)展和高質量教育體系建設不匹配的突出問題[1]。現(xiàn)行評價體系存在價值導向功能弱，多元評價主體參與不充分、關鍵評價主體作用不充分，評價指標體系不完善，評價標準單一，評價方法仍以實現(xiàn)管理目標為主，評價結果仍以功利性為主，未能充分服務與服從人才培養(yǎng)。我國職校畢業(yè)生仍較普遍地出現(xiàn)職業(yè)意識、敬業(yè)精神、職業(yè)忠誠度、服務精神等較薄弱問題，技術技能人才供需脫節(jié)。高職工學結合教學評價中形成性評價是主流[2]，但因缺少科學、簡便易行評價方案等實質仍為“新瓶裝舊酒”的傳統(tǒng)評價模式。為適應我國國情和新時代對職業(yè)技能人才的新需求，以就業(yè)為導向，充分發(fā)揮評價的“測、診、導、勵、饋、監(jiān)”六大功能，進行多元、全方位的形成性評價和終結性評價相結合的改革，探索科學、可行的解決方案，以提升了人才培養(yǎng)質量。

1 研究方法

研究主要采用案例分析法、實踐追蹤法、經(jīng)驗總結法和比較研究等方法。具體來說，以廣東女子職業(yè)學院“國際貨代實務”課程為例，以學習此門課程的2000級物流1班46人和2班45人為研究對象，進行課程評價改革實踐研究。采取比較研究法，選擇學習此門課程的兩個班級，由同一個老師施教、采用相同教學模式、采取不同的評價方案，檢驗改革后評價方案的人才培養(yǎng)成效，通過實踐追蹤法和經(jīng)驗總結法，不斷改進評價方案。將2000級物流1班作為實踐組，采用改革后的課程評價方案，將2000級物流2班作為對照組，采用傳統(tǒng)的評價方案，進行高職工學結合課程學業(yè)評價實踐。對實踐組，利用線上線下教學過程數(shù)據(jù)，采用本課題的評價方案進行學業(yè)評價實踐；對照組則采用傳統(tǒng)的評價方法進行評價實踐。通過對實踐的追蹤、總結、不斷改進的循環(huán)，形成包括評價理念與框架、評價指標體系與標準、評價實施方案、評價應用方案等在內(nèi)的最終的評價方案。

2 評價理念與框架

2.1 探索新時代中國特色的職業(yè)教育評價理念

分析了具有中國特色的新時代人才的內(nèi)涵，并提出人才質量為核心、需求引領、系統(tǒng)性評價、“量身定做”的個性化評價、精準評價、精準診斷、精準育人、中國特色和可持續(xù)發(fā)展的八大職業(yè)教育評價理念[3]，確定因材施教、以生為本、科學評價、全程評價、注重實效、激勵導向、客觀公正的評價指導思想。

2.2 確立校企合作思路和長效機制

第一，校企合作長效機制。實踐是檢驗真理的唯一標準，用人單位評價是對學習質量的實踐檢驗[4]。用人單位在職教評價中具有關鍵作用，故確立了校企合作的職教評價思路和機制（見圖1）。與對口的代表性企業(yè)合作評價，校企高層指導，企業(yè)專人對接，共同確定評價指導思想、評價基本方案、實施方案及應用方案，并形成計劃、實施、檢查和改進的PDCA持續(xù)改進評價機制，創(chuàng)立職教評價新模式，為校企合作職教評價持續(xù)開展和不斷優(yōu)化提供機制保障。在組織方面，形成學校與企業(yè)、課程負責人與企業(yè)高層、任課教師與企業(yè)主管直接對接的三層次的評價組織結構，為校企合作評價提供組織保障。在溝通內(nèi)容上，三層次的組織分負責校企合作、長期溝通對話、工學結合課程學習質量評價具體事務的統(tǒng)籌規(guī)劃及組織實施。在評價政策與基礎方面，由行業(yè)企業(yè)用人標準、學校專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與課程目標，以及工學結合課程學習質量要求三部分構成?；谛Ｆ蠛献骱鸵跃蜆I(yè)競爭力為導向的高職工學結合課程學習質量評價長效機制，由三層次組織機構、三層次內(nèi)容分工和三層次評價的政策與基礎構成。

圖1 高職工學結合課程校企合作評價長效合作機制與持續(xù)改進機制

第二，持續(xù)改進機制。在評價實施上，由計劃、實施、檢查和改進（PDCA）四環(huán)節(jié)構成持續(xù)改進評價機制。在對每屆學生完成評價后，將評價實施情況反饋給包括企業(yè)在內(nèi)的評價小組，以線上或線下、通訊等形式組織評價會議，反思人才培養(yǎng)目標達成情況、評價實施效果、以及從評價理念、評價基本方案、評價實施方案、評價應用方案等方面反思評價的合理性，并提出改進方案，在下一輪教學實踐中實施，再反饋與改進，以此形成持續(xù)改進的循環(huán)機制[5]。

2.3 制定評價體系框架

高職工學結合課程學習質量評價體系框架的制定以泰勒評價理論為基礎。分析高職工學結合課程評價現(xiàn)狀及問題，剖析我國新時代技術技能人才需求，解析工學結合課程的教學目標、課程內(nèi)容、學習任務、工學結合模式特征等，確定因材施教、以生為本、科學評價、全程評價、注重實效、激勵導向、客觀公正的評價指導思想和原則，提出需求引領、系統(tǒng)性評價、“量身定做”的個性化評價、精準評價和可持續(xù)發(fā)展評價理念，與時俱進地將思政內(nèi)容納入評價，從評價維度、評價階段、評價對象、評價方案等方面，構建了“五三三”高職工學結合模式課程學習質量評價體系框架（見圖2）。“五三三”分別指“五個內(nèi)容”、“三個結合”以及三個評價對象?！拔鍌€內(nèi)容”是指評價內(nèi)容包括知識、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、基礎職業(yè)能力和創(chuàng)新績效?！叭齻€結合”是指過程評價與結果評價相結合、階段性評價與終結評價相結合、教學者評價與學習者評價相結合[6]?！叭齻€評價對象”是指工學結合課程特有的個體評價、團隊評價和團隊領袖評價。所謂個體評價，是指對課程個體學習者進行評價；所謂團隊評價，是指對課程學習活動中由多個成員組成的團隊進行評價，如對其團結性、團隊能力、團隊業(yè)績等進行評價；所謂團隊領袖評價，是指對每個團隊的主管、小組組長等的表現(xiàn)，如領導力、執(zhí)行力、業(yè)績等進行評價。

圖2 高職工學結合課程學習質量評價框架圖

3 評價指標體系與方案

3.1 制定科學的評價方案

3.1.1 構建三級評價指標體系和評價標準

根據(jù)高職工學結合課程特征、評價存在的問題、評價目標、評價原則、評價內(nèi)容[7]，開發(fā)了符合教育規(guī)律、導向明確、標準科學、功能完善的三級評價指標體系和評價標準，用于單項任務評價、項目評價、團隊領袖綜合評價和課程評價[8]。

（1）一級評價指標與評價標準

一級評價指標為面向課程（項目或任務）的學習質量評價指標體，可用于課程學習質量的結果評價、綜合評價以及課程的單元或項目評價。一級評價指標體系包括知識、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、基礎職業(yè)能力和創(chuàng)新績效等高職工學結合課程的學習質量的五個維度，詳見表1。

表1 “國際貨代實務”課程（項目、任務）學習質量評價表

（2）二、三級評價指標與評價標準

工作績效源自工作，是工學結合課程的“特色”，它是學習質量評價的重點[3]。工學結合課程“國際貨代實務”的工作績效，其職業(yè)技能特點較弱，主要表現(xiàn)為工作任務完成的質量高低，故評價指標設計以工作流程為主線，設置項目和任務完成情況的考核指標，不同的項目有不同的評價指標與標準。以“國際貨代實務”中的海運項目工作績效評價為例，二、三級評價指標與評價標準參見表2。

表2 “國際貨代實務”課程學習質量評價海運代理實務項目工作績效評價表

（3）專項評價指標及評價標準

為充分挖掘工學結合課程的潛力、培養(yǎng)學生的團隊精神和提高團隊合作能力、最大限度地提高人才培養(yǎng)質量，“國際貨代實務”課程的一大特點是團隊學習[9]。其中，團隊領袖評價是重要內(nèi)容，對實現(xiàn)工學結合課程教學目標具有不可忽視的作用。對團隊領袖的要求有別于一般學習者的，因此團隊領袖評價也與一般學習者不同，為此設置專項評價指標及評價標準。團隊領袖評價指標體系，按照領導者的評價標準，從領導力、團隊業(yè)績等10方面進行系統(tǒng)設計，用于團隊領袖的綜合評價。團隊領袖評價表參見表3。

表3 “國際貨代實務”課程學習質量評價團隊領袖評價表

3.1.2 制定工學結合課程特色的成績評定方案

高職工學結合課程的學習質量評價指標與傳統(tǒng)相比產(chǎn)生了顛覆性變化，課程成績評定方案也需重構。以“國際貨代實務”課程為例，課程終評成績由課程成績和附加分構成。課程成績通過課程學習質量評價獲得，提供兩種備選方案，以提高評價方的適用性和有效性。方案一是課程成績?yōu)檎n程各項目成績的均值（如表4），思路是除知識和附加項采取一次性終結性評價外，其余各指標全部采用過程評價。方案二是課程成績?yōu)楣ぷ骺冃н^程評價得分和終結性評價得分之和（如表5），思路是除工作績效采用過程考評外，其余各項均采取一次性終結性評價方法。

表4 “國際貨代實務”課程成績評定方案一

表5 “國際貨代實務”課程成績評定方案二

3.1.3 制定評價實施方案

為保證評價方案的有效實施，提高評價的可靠性，制定了評價實施方案。評價實施方案包括評價方案宣傳、評定程序、評定組織、評價數(shù)據(jù)處理、評價實施細則和統(tǒng)一評價口徑和標準、評價結果及時反饋、評價實施注意事項等。在方案宣傳上，教師在課程的第一課介紹課程的性質、教學模式、評價方案等，使學習者事先了解課程內(nèi)容、學習要求及課程學習質量評價方案。評價程序與評定組織上，高職工學結合課程先后實施自評、他評、師評、團隊領袖評價、畢業(yè)生評價、用人單位評價，前四項在課程學習期間進行，后兩項在實習（試用）結束后及就業(yè)后進行。建立評價數(shù)據(jù)EXCEL處理模型協(xié)助數(shù)據(jù)處理，制定評價實施細則和注意事項，并組織評價者學習等。

3.1.4 構建“六方協(xié)同”的評價模式

一是建立了“六方主體”聯(lián)合評價的組織結構和機制（如圖3），學生、教師、畢業(yè)生、團隊主管、 用人單位等均為工學結合課程學習質量評價的主體[3]，其中團隊主管評價為團隊的負責人對本團隊成員的評價，與團隊領袖評價有別。六者為完成高職工學結合課程評價分工合作構成網(wǎng)絡型評價組織，形成聯(lián)合評價機制。二是構建“六方協(xié)同”的評價模式。課程學習質量需要接受多方檢驗，各方檢驗結果是學生課程學習質量的構成部分，各方檢驗在評價內(nèi)容、實施方式、實施階段和時間等需配合與協(xié)同，因此構建了“六方協(xié)同”的評價模式?；舅悸肥亲栽u、互評、團隊主管評價、教師評價、畢業(yè)生評價和用人單位評價，根據(jù)評價方案安排，按照教學進展，穿插于教學全過程，合理、適時采用；團隊主管評價在每次團隊任務結束后對所領導的成員進行素質、能力、團隊貢獻等評價；畢業(yè)生評價在畢業(yè)3年內(nèi)，用人單位評價在3—5年內(nèi)。

圖3 高職工學結合課程學習質量評價組織

3.1.5 制定二階全段學習質量評價機制

用人單位是課程學習質量的終極檢驗者，但畢業(yè)生評價和用人單位評價無法在課程學習期間完成。故高職工學結合課程學習質量評價劃分為校內(nèi)課程學習期間和校外畢業(yè)后兩個階段，形成二階全段學習質量評價機制。校內(nèi)評價是隨著教學進展隨時開展的；校外評價，一般是在學生畢業(yè)后的3—5年內(nèi)進行。詳見圖4和圖5。作為跟蹤評價部分的校外評價以及結合了校外評價的綜合評價，雖對學習者未必有積極建設性作用，但對教師教學以及學校人才培養(yǎng)改進具有重要意義。

圖4 “國際貨代實務”學習質量評價構成

圖5 “國際貨代實務”學業(yè)成績評價構成

3.1.6 制定評價結果應用方案

一是建立高職工學結合課程評價和課程可持續(xù)發(fā)展的機制，形成 “方案—檢測—監(jiān)督—改進”(PDCA)的良性循環(huán)評價體系，并引入用人單位、畢業(yè)生等關鍵評價主體參與評價等手段，提高評價反饋成效，推動課程循環(huán)改進發(fā)展。二是制定獎懲激勵制度。以學習動機強化理論、價值—期望理論、成就動機理論和需要層次理論等為理論基礎，以實現(xiàn)評價的各項功能為指引，遵循激勵性原則，制定獎勵制度，見表6和表7。

表6 “國際貨代實務”課程獎項設置

3.2 采用科技和大數(shù)據(jù)手段

充分利用現(xiàn)代科技手段和大數(shù)據(jù)[10]。整合超星泛雅、智慧職教、雨課堂、釘釘和我校通用實踐教學平臺，實施全方位、全過程教學評價。如利用超星網(wǎng)絡平臺+學習通終端，進行考勤、問答、互動討論、隨堂測驗、投票、問卷調查、小組活動、單元測驗、自學、復習、考試等教學全過程評價管理，實現(xiàn)評價信息化、實時化、無紙化，不但能實現(xiàn)評價及時反饋功能，還可大大減輕教師評價工作量、降低成本、提高評價效益。如課程的企業(yè)實踐環(huán)節(jié)，學生使用釘釘?shù)狡髽I(yè)所在地定點打卡，利用實踐教學平臺上傳周記，教師系統(tǒng)監(jiān)測和評價學生周記等。利用科技和大數(shù)據(jù)手段實施全過程評價，學習者全周期評價，以使評價更精準、客觀和全面。

4 成效

高職工學結合課程評價以就業(yè)競爭力為導向，通過校企合作、頂層設計、科學實用的評價方案、可行的實施方案及高科技手段，大大提升人才培養(yǎng)質量，校、企、生、管（管理部分）四方滿意度高。

4.1 人才培養(yǎng)質量顯著提高，就業(yè)競爭力顯著增強

一是大力了激發(fā)學生興趣、能動性和思想覺悟。提高了學習興趣和主動性，學習態(tài)度有顯著改善。課上基本再無缺課、遲到、上課睡覺、看手機等現(xiàn)象，學生上課認真、積極主動、愛思考，學習參與度、師生互動程度大幅提高，如2021年上學期“國際貨代實務”，兩個班92名學生一學期課堂互動達4834人次。評價引導學生自主探索學習體現(xiàn)出較強的自主和能動性（如圖6、圖7）。奮斗意識、愛崗敬業(yè)精神、職業(yè)忠誠度、服務精神等品質增強，學生表現(xiàn)優(yōu)秀，達到了預設的育人目標。

圖6 2021年上學期“國際貨代實務”教師發(fā)放課堂活動統(tǒng)計

圖7 2021年上學期“國際貨代實務”學生參與課堂互動統(tǒng)計

二是職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)顯著提升，就業(yè)競爭力增強。學生結合“工學高度融合”訓練，實現(xiàn)了“入職即可上崗、上崗即能勝任”[11]。近5年參加智慧物流、國際貨代、供應鏈能技能大賽獲全國金獎1項、國家三等獎1項、省級一等獎4項、二三等獎多項。課程對口的考證“國際貨代員”平均通過率超90%，高于全國平均水平。近五年首次就業(yè)率98.5%以上，就業(yè)率達百分之百。

4.2 學生滿意度顯著提升

學生對課程的認可度顯著提升，從2006年選修人數(shù)寥寥的選修課升級為專業(yè)核心課程、校級優(yōu)秀課程以及省級精品課。學生對課程重要度的認識在改革前為35%（2011屆前），改革后（2012屆及以后）的平均水平96%，提升了61個百分點。學生對課程的滿足度從改革前的60%躍升到98%以上，提升了38個百分點，且在改革后的十年一直穩(wěn)定在96%的高水平，可見學生對改革效果認可度非常高（如圖8）。麥可思第三方評價顯示，此課程是33門專業(yè)課中畢業(yè)生評為“對個人成長最有幫助的”最佳課程，是滿意度和價值度最高的專業(yè)課。此課程為廣東省精品在線開放課程，瀏覽量至成稿時超80萬，在本校150多門網(wǎng)絡課中位列人氣榜第5名，教學評價優(yōu)秀。

圖8 學生對“國際貨代實務”課程的重要度認知及滿足度（數(shù)據(jù)來源：“國際貨代實務”教學跟蹤調查報告）

4.3 學校滿意度提高

學校管理部門對課程教學評價改革及課程教學效果給出的評價為優(yōu)秀。2020年該課程成為學校首批七門校級優(yōu)秀網(wǎng)絡課程之一。學生對課程評價改革的好評引起學校重視，并將課程為從原周課時2節(jié)的選修課，調整為周課時4節(jié)的專業(yè)核心課程，并在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中設立國際貨代方向，確立了課程在專業(yè)中的核心地位和作用，同時也拓展了專業(yè)發(fā)展方向，使專業(yè)人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方案更加合理和時代適應性，推動了專業(yè)的改革和發(fā)展。綜上，課程評價改革獲得學校的充分肯定，并促進了專業(yè)發(fā)展。

4.4 獲教育管理部門充分認可

“國際貨代實務”的評價改革獲得廣東省教育廳的充分認可。2022年廣東省教育廳將高職工學結合課程“國際貨代實務”學習質量評價，認定為廣東省“課堂革命”典型案例，并編撰成冊，印發(fā)至各地市教育局、各高等學校、各省屬中小學，以多種方式進行宣傳，在全省進行推廣，作為廣東省深入貫徹中共中央、國務院《深化新時代教育評價改革總體方案》的重要舉措。此改革對廣東省教育評價改革起到較好地示范作用，改革效益輻射廣東全省，對全國高職教育評價亦有一定示范作用。

4.5 用人單位滿意度提高

用人單位對學生的綜合素質、專業(yè)知識、通用能力、職業(yè)技能、工作業(yè)績等滿意度均為100%，其中82%的評價指標結果為非常滿意，由此可見用人單位對學生的的滿意度非常高，間接表明課程及評價改革獲得用人單位的認可，詳見表8。如與我校建立長期校企合作關系的世界500強企業(yè)——香港利豐等多家企業(yè)，多次表達對學生非常滿意。當然學生的優(yōu)秀表現(xiàn)離不開學校、所有老師和各課程的貢獻，但也看出參加過實施科學評價的課程學習的同學表現(xiàn)突出。

表8 2020年企業(yè)對我校從事國際貨代崗位畢業(yè)生的評價

5 結語

提升高職工學結合課程學習質量評價效能、提高職業(yè)院校技術技能人才培養(yǎng)質量以更好地適應我國經(jīng)濟發(fā)展要求，可采取以就業(yè)為導向、確立校企合作評價思路、構建校企合作評價長效機制、制定評價框架、構建三級評價指標體系和評價標準、設計的靈活的課程成績評定方案、評價實施方案、制定二階全段學習質量評價機制等以構建“六方協(xié)同”的評價模式，制定評價結果應用方案，重視和利用科技及大數(shù)據(jù)等措施，改進高職課程評價?？娠@著提高技能人才培養(yǎng)質量，提升就業(yè)競爭力，大幅提高學生、學校及用人單位滿意度，提高我國職業(yè)教育服務社會的能力。

本研究是基于我國職業(yè)教育的主要模式工學結合開展的，新時代職業(yè)教育出現(xiàn)了新特征和新模式，如線上線下混合教學模式、大數(shù)據(jù)在教育中的應用等。未來可就混合教學模式、基于大數(shù)據(jù)的高職學習質量評價等，開展進一步研究。