■苗祥文，白小劍

（菏澤家政職業(yè)學(xué)院，山東 菏澤 274300）

高職教育是我國教育體系的重要組成部分，在培育應(yīng)用型高技能人才中發(fā)揮著不可替代的作用，高職院校的教育教學(xué)管理水平直接關(guān)系到教育質(zhì)量及教學(xué)效果。2020 年教育部等九部門印發(fā)的《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023）》通知中指出，“鼓勵職業(yè)學(xué)校利用現(xiàn)代信息技術(shù)推動人才培養(yǎng)模式改革，滿足學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)需求，大力推進‘互聯(lián)網(wǎng)+’‘智能+’教育新形態(tài)，推動教育教學(xué)變革創(chuàng)新”[1]。對此，高職教育有必要借助新媒體這種全新的傳播形式，充分發(fā)揮新媒體在教育教學(xué)管理中的優(yōu)勢與價值[2]，更好地為高職教育教學(xué)主體服務(wù)，實現(xiàn)高職教育教學(xué)管理目標。

一、高職教育教學(xué)目標

高職教育教學(xué)目標在不同時期表現(xiàn)出一定的差異性，由改革開放初期技術(shù)型人才的培育向新時代社會發(fā)展背景下高技能人才培育轉(zhuǎn)變，與國家宏觀調(diào)控和社會發(fā)展緊密相關(guān)。當(dāng)前，我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，在科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新改革的雙重推動下，各個行業(yè)、崗位對人才也提出了更高的要求。新時代發(fā)展背景下，高職學(xué)生不僅要“一技在手”，而且要有一定職業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)。因此，高職教育教學(xué)目標包括以下兩個方面：一是以就業(yè)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)社會缺口的專業(yè)型人才；二是注重高職學(xué)生綜合能力的全面發(fā)展，包括道德品質(zhì)、職業(yè)精神、人際交往能力等，最大程度挖掘?qū)W生的潛能和特長，讓高職人才成為社會發(fā)展和時代進步的主力軍。

為適應(yīng)社會發(fā)展對人才的需求、達到教育教學(xué)目標，高職院校需要從教育教學(xué)管理工作做起，努力培養(yǎng)復(fù)合型、專業(yè)化的高技能人才，向社會輸送德才兼?zhèn)涞暮细袢瞬?。而新媒體顯然是提升高職教育教學(xué)管理工作實效的有效途徑和必要手段。

二、新媒體在高職教育教學(xué)管理中的應(yīng)用優(yōu)勢與不足

（一）應(yīng)用優(yōu)勢

當(dāng)前，新媒體技術(shù)在人們的生活、工作和學(xué)習(xí)中得到了廣泛應(yīng)用。新時代高職學(xué)生是新媒體崛起的見證者和參與者，普遍表現(xiàn)出對新媒體的喜愛，這就為新媒體在高職教育教學(xué)管理中的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。新媒體具有互動性、開放性和受眾廣等特征，將其應(yīng)用到高職教育教學(xué)管理中具有十分突出的優(yōu)勢。

1.新媒體為信息提速傳播創(chuàng)造了條件

在數(shù)字化技術(shù)的支持下，新媒體不僅增強了信息傳播的承載量，而且能夠顯著提高信息傳播效率。如微信公眾號已成為高職院校主要的信息推送方式之一，將這種新媒體形式應(yīng)用于教育教學(xué)管理，可以方便學(xué)生及時獲取資訊[3]。學(xué)校可以通過微信公眾號等媒介，發(fā)布專業(yè)課程信息、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、熱點時政新聞等，增強內(nèi)容的可選擇性。新媒體在教育教學(xué)中的應(yīng)用是教育現(xiàn)代化發(fā)展的大勢所趨，許多新媒體平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，高職學(xué)生是這些新媒體平臺的主要用戶之一。新媒體平臺如果利用得當(dāng)，既能突破傳統(tǒng)教育教學(xué)管理在時間和空間上的限制，也能將教育教學(xué)管理內(nèi)容，更有針對性、更及時地傳遞給學(xué)生。新媒體不僅為信息提速傳播創(chuàng)造了條件，而且這種學(xué)生喜聞樂見的形式也更符合其認知特點和興趣愛好，從而達到更好的教育教學(xué)管理效果。

2.新媒體為信息交互與受眾范圍擴大提供了支持

新媒體吸引著老中青各個年齡段的群體，這得益于其開放性的特征，能夠大幅度提升信息交流互動的頻率。同時，新媒體作為一個開放性的場域，蘊含著豐富多樣的教育教學(xué)資源，使得新媒體高職教育教學(xué)管理在內(nèi)容和模式上都能更多元化[4]。教師選取適宜的內(nèi)容進行優(yōu)化組合，可以成為現(xiàn)有教育教學(xué)課程的有效補充，使教育教學(xué)內(nèi)容更豐富、更有趣味性。學(xué)生也可以利用碎片化時間，根據(jù)自身學(xué)習(xí)需求開展自主學(xué)習(xí)，在豐富和完善知識結(jié)構(gòu)體系的同時，從中發(fā)揮教育教學(xué)管理的主體作用。

3.搭建教師與學(xué)生溝通的無障礙平臺

傳統(tǒng)教育教學(xué)管理模式下，教師要想了解學(xué)生的思想動態(tài)，通常是跟學(xué)生進行面對面的談話。教師自身帶有的威嚴感，會讓學(xué)生不愿吐露自己的真實想法。相較于當(dāng)面談話，新媒體平臺的方式可以減少學(xué)生在面對教師時“不自在”的感覺，在無形中拉近教師與學(xué)生間的距離，有助于構(gòu)建和諧平等的雙向溝通機制。通過新媒體這座無障礙溝通的橋梁，學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身存在的問題后，也能隨時找教師咨詢或反饋。這是提升高職教育教學(xué)管理工作水平的重要前提。

4.提升教師教育教學(xué)管理素養(yǎng)

新媒體在高職教育教學(xué)管理中的應(yīng)用，促使教師做到教育教學(xué)理念的與時俱進、教學(xué)方法的創(chuàng)新改革。同時，新媒體加強了教師間的交流，教師分享、交流教學(xué)經(jīng)驗，有利于豐富和深化彼此教育教學(xué)理論，以此更好地指導(dǎo)教育教學(xué)實踐，讓新媒體成為教育教學(xué)管理工作中的“優(yōu)化器”，有效提升教育教學(xué)管理工作質(zhì)量和效率[5]。由此可見，新媒體在教育教學(xué)管理中的應(yīng)用，可以成為促進教師專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展的動因。

（二）存在的不足

新媒體可以成為高職院校和教師開展教育教學(xué)管理的有效渠道，但是當(dāng)前高職教育教學(xué)管理中對于新媒體的應(yīng)用仍存在一些不可忽視的問題。

1.學(xué)校缺乏對校園網(wǎng)絡(luò)的維護與升級

現(xiàn)階段，許多高職院校建立了智慧化信息平臺，但這些建設(shè)僅停留在現(xiàn)有平臺的使用，高職院校并沒有關(guān)注后期的維護與升級。因此，在應(yīng)用新媒體的過程中會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差等情況，導(dǎo)致學(xué)生無法方便快捷地瀏覽教育教學(xué)管理信息。

2.教師新媒體應(yīng)用理念及技術(shù)有待提升

雖然高職學(xué)生對于新媒體教學(xué)有著很強的接受度，但是在實際教育教學(xué)管理中，教師對新媒體的應(yīng)用表現(xiàn)出兩個極端，部分教師尤其是年長的教師比較排斥新媒體；還有部分教師過于依賴新媒體。新媒體只是一種教育教學(xué)管理的手段，而非目的，教師不能不用，也不能為了用而用，否則就會造成新媒體與教育教學(xué)融合不緊密、推送信息脫離學(xué)生實際情況等問題。

3.高職院校教學(xué)管理平臺建設(shè)不完善

新媒體應(yīng)用于教育教學(xué)管理，對教師和學(xué)生都提出了相應(yīng)的要求。教師的教育教學(xué)活動應(yīng)圍繞學(xué)生實際學(xué)情開展，學(xué)生要在教育教學(xué)中充分發(fā)揮自身主體性。但是就當(dāng)前實際情況來看，部分高職院校缺乏統(tǒng)一的教學(xué)管理平臺，不利于對教育教學(xué)管理過程開展有效的評價考核，也阻礙著最終教育教學(xué)管理效果的提升。

三、新媒體在高職教育教學(xué)管理中的應(yīng)用路徑

（一）在環(huán)境和人才上保障新媒體的應(yīng)用

第一，加強校園網(wǎng)絡(luò)的維護與升級。高職院校校園網(wǎng)絡(luò)能否有效運行，依賴于軟硬件的共同作用。首先，在硬件設(shè)施上，高職院校應(yīng)優(yōu)先選用優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備，以確保校園網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。在硬件設(shè)施優(yōu)良的基礎(chǔ)上，從校園網(wǎng)絡(luò)實際需求出發(fā)，力求軟件應(yīng)用方案的先進性。其次，高職院校要特別注重校園網(wǎng)絡(luò)的維護與升級，校園網(wǎng)絡(luò)管理人員要從日常工作做起，讓廣大師生群體在合適的時間和地點能夠發(fā)布、查閱、瀏覽相關(guān)教育教學(xué)管理信息。

第二，開展教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。新媒體應(yīng)用于教育教學(xué)管理中，會對教師的新媒體運用能力有一定的要求，這是實現(xiàn)新媒體在高職教育教學(xué)管理中的應(yīng)用有效性的基礎(chǔ)。教師在應(yīng)用新媒體的過程中，無論是對教育教學(xué)內(nèi)容的選擇，還是教育教學(xué)模式的運用等，都要發(fā)揮自身主體意識，使教育教學(xué)管理工作符合高職學(xué)生專業(yè)特點和認知習(xí)慣[6]。為提高教師應(yīng)用新媒體的能力，高職院校應(yīng)組織教師參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，豐富教師網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用理論知識，讓教師了解前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使得這些知識與技術(shù)成為教師在教育教學(xué)管理中應(yīng)用新媒體的“武器”，在提升教育教學(xué)管理效果的同時，促進教師專業(yè)化發(fā)展。

（二）拓展多元化的信息傳播渠道

高職學(xué)生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代，互聯(lián)網(wǎng)早已成為他們生活和學(xué)習(xí)的一部分。高職院校應(yīng)把握高職學(xué)生樂于接受新鮮事物的心理特點，應(yīng)用新媒體技術(shù)，不斷拓展教育教學(xué)管理的渠道，激發(fā)學(xué)生參與教育教學(xué)的主觀能動性。

第一，開通校園數(shù)字廣播。新媒體技術(shù)下，各種各樣的客戶端層出不窮，傳統(tǒng)的廣播、電視顯然無法滿足新時代學(xué)生對傳播速度快、容量多的需求。為增強新媒體在教育教學(xué)管理中的應(yīng)用效果，高職院?？梢蚤_通校園數(shù)字廣播。數(shù)字廣播以數(shù)字信號為載體，在傳播信息時除了包括聲音，還增添了圖文、視頻等表現(xiàn)形式。信息將以豐富多樣的面貌展現(xiàn)在學(xué)生面前，有利于提高學(xué)生對信息的關(guān)注度[7]。而校園數(shù)字廣播在教育教學(xué)管理中的應(yīng)用，也正是借助數(shù)字跨越性發(fā)展技術(shù)，做到傳播時的精準化和高效率，讓教育教學(xué)管理主體更及時地接收資訊內(nèi)容。對于校園數(shù)字廣播的建設(shè)，高職院校要投入數(shù)字廣播基站的建設(shè)，這樣可以推動各類資訊的快速傳播與接收，教師和學(xué)生也能隨時了解學(xué)校教育教學(xué)管理進展和效果。

第二，創(chuàng)建校園電子報刊。校園報刊對內(nèi)能夠增強凝聚力，對外是宣傳校園文化的重要途徑。新媒體暴露了傳統(tǒng)紙質(zhì)校園報刊信息承載量小、傳播速度慢等問題。校園報刊面向基數(shù)龐大的學(xué)生群體，紙質(zhì)校園報刊顯然已無法滿足學(xué)生對信息和傳播速度的高需求。因此，新媒體背景下，創(chuàng)建校園電子報刊是一項重要且必要的教育教學(xué)管理內(nèi)容。首先，高職院校要結(jié)合本校開設(shè)專業(yè)的特點，將各個行業(yè)領(lǐng)域的前沿信息傳遞給學(xué)生。對此高職院校可以與中國電子報社尋求合作，將各個行業(yè)領(lǐng)域的新聞與校園電子報刊相互融合，培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)觀，并幫助學(xué)生制定清晰的職業(yè)規(guī)劃。其次，高職院校要在校園電子報刊中開設(shè)專門的版塊，用來發(fā)布教育教學(xué)管理信息，學(xué)生通過瀏覽該版塊可以及時獲取資訊、學(xué)習(xí)相關(guān)資源。最后，校園電子報刊應(yīng)充分體現(xiàn)新媒體互動性特征，增加學(xué)生信息反饋的通道，聽取學(xué)生的意見、建議和想法，進一步增進教師與學(xué)生的聯(lián)系，使教師的教育教學(xué)管理工作可以更好地圍繞學(xué)生進行開展。

（三）注重新媒體與教育教學(xué)的融合，發(fā)揮學(xué)生主體作用

新時代的高職學(xué)生對新媒體有著較高的接受度，普遍認為新媒體的使用可以增強學(xué)習(xí)效果。但許多教師對于新媒體的應(yīng)用仍以“課件”為主，從講授教材變?yōu)殚喿x課件，長此以往，這種新鮮的新媒體式教學(xué)也會無趣。因此，教師要根據(jù)教育教學(xué)目標，以學(xué)生發(fā)展為中心，將教學(xué)內(nèi)容與新媒體進行有效融合，這樣才能取得良好的教育教學(xué)管理效果。

第一，借助新媒體技術(shù)構(gòu)建實踐情境。高職院校通常以就業(yè)市場為導(dǎo)向設(shè)置專業(yè)。在教育過程中突出實踐性，也是高職教育與普通高校教育的一大區(qū)別。新時代社會背景下，各行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ谌瞬诺囊笤絹碓礁?，高職學(xué)生在嚴峻的就業(yè)市場中缺少核心競爭力，高職院校更應(yīng)通過“教學(xué)做合一”的教育教學(xué)管理模式，實現(xiàn)復(fù)合型、專業(yè)型的人才培育目標[8]。以高職酒店管理專業(yè)的教育教學(xué)活動為例，教師可以借助新媒體為學(xué)生提供模擬情境，與學(xué)生共同選擇場景主題，讓學(xué)生在仿真情境中開展體驗和實踐，增強學(xué)生理論學(xué)習(xí)效果和實踐技能，并最終達到提高學(xué)生職業(yè)能力和素養(yǎng)的目的[9]。教師在教育教學(xué)管理中對于新媒體的應(yīng)用，應(yīng)建立在學(xué)生認知能力、學(xué)習(xí)情況及需求的基礎(chǔ)上，將新媒體與專業(yè)課程進行有效融合，讓學(xué)生在豐富多樣的教學(xué)活動中，找準自身定位、進行合理的職業(yè)規(guī)劃。

第二，開展多元化大數(shù)據(jù)課堂教學(xué)。教師要抓住學(xué)生樂于接受新鮮體驗的特點，將新媒體技術(shù)應(yīng)用在教育教學(xué)管理中，開展多元化大數(shù)據(jù)課堂教學(xué)。如互聯(lián)網(wǎng)像一個取之不盡的“寶庫”，蘊含著豐富的教育教學(xué)資源，翻轉(zhuǎn)課堂以優(yōu)質(zhì)的視頻課程資源為載體，新媒體可以成為這些課程資源與學(xué)生間的媒介。教師通過新媒體向?qū)W生提供豐富課程教材，這些資源區(qū)別于教材中單純的文字敘述，而是融合了聲、圖、文的動態(tài)化呈現(xiàn)。可視化的新媒體教學(xué)更新穎有趣，帶給學(xué)生多感官的刺激，并增強學(xué)生的感知能力，學(xué)生的學(xué)習(xí)由此變得富有趣味性，可以極大地調(diào)動學(xué)生在教育教學(xué)活動中的主體性。此外，教師還可以通過慕課、專業(yè)論壇等新媒體教學(xué)形式，讓教育教學(xué)管理更符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，在提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的同時，實現(xiàn)學(xué)校間、教師間的資源共享。

（四）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺，實現(xiàn)教育教學(xué)管理信息化

面對新媒體推送的信息，學(xué)生通常只選取自己感興趣的部分進行閱讀，導(dǎo)致新媒體在教育教學(xué)管理中的優(yōu)勢難以顯現(xiàn)。新媒體在高職教育教學(xué)管理中的應(yīng)用，要充分發(fā)揮其開放、互聯(lián)、共享的特性，加強統(tǒng)一教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，從而實現(xiàn)教育教學(xué)管理的信息化。首先，利用平臺大數(shù)據(jù)對學(xué)生專業(yè)特點和興趣愛好展開分析，向?qū)W生推送更有針對性的內(nèi)容，既能幫助學(xué)生節(jié)省信息過濾的時間，也能增強學(xué)生深入探索和實踐應(yīng)用的能力。其次，建立完善的教學(xué)管理系統(tǒng)，將從院校招生到選課系統(tǒng)、從教學(xué)效果到評價機制等都納入該系統(tǒng)，讓教師和學(xué)生在這樣一個開放、互聯(lián)、共享的新媒體信息平臺中，實現(xiàn)無障礙溝通和交流，方便師生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從整體上提升高職教育教學(xué)管理的有效性。

四、結(jié)語

綜上所述，新媒體應(yīng)用于高職教育教學(xué)管理有其突出優(yōu)勢，也不可避免地存在一些不足。高職院校要依據(jù)高職教育教學(xué)培育目標，堅持“以生為本”，充分發(fā)揮新媒體在教育教學(xué)管理中的優(yōu)勢，改善其不足。高職院校要從新媒體應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用主體出發(fā)，豐富教育教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教育教學(xué)形式，實現(xiàn)新媒體與高職教育教學(xué)管理的深度融合，讓新媒體成為推進高職教育教學(xué)管理有效性、合理化的有效途徑。