衛(wèi) 凱

（運城博物館，山西 運城 044000）

一、博物館的發(fā)展現(xiàn)狀與社會教育職能現(xiàn)狀

（一）博物館的目前發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年“博物館熱”突然降溫，該行業(yè)的人流量與資金損失嚴(yán)重，尤其是小型博物館與私人博物館，甚至面臨著被迫關(guān)門的狀況，并且同時也暴露出了需要弊端亟待解決，例如，博物館文化內(nèi)容更新遲緩、基礎(chǔ)設(shè)施不健全、藏品蘊含的文化內(nèi)涵挖掘不夠等。面對上述問題，部分大型博物館積極尋求改變，通過將新媒體技術(shù)、數(shù)字化設(shè)備與博物館藏品進行結(jié)合形成新的參觀體驗，像是虛擬博物館展覽、線上互動、網(wǎng)絡(luò)直播以及動態(tài)投影等形式讓博物館重新吸引了人們的關(guān)注，打破了博物館現(xiàn)階段發(fā)展的流量低迷的困局，也使人們看到融媒體與博物館之間合作的可能性。

（二）博物館的社會職能現(xiàn)狀

博物館不僅是青年群體的“校外課堂”，而且也代表著不同地區(qū)、不同城市的精神面貌，為我國的社會教育事業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。目前，在我國大部分的博物館社會教育中普遍存在著以下幾點問題。第一，博物館作為歷史文化的記錄者，其內(nèi)部陳列著各式各樣充滿故事性的文化展品，若只是把他們放置在櫥窗里，再提供一些文字介紹讓人們自主觀看，會使得人們難以一時間了解到該展品的所有文化屬性，也不能真正的掌握博物館所代表的地區(qū)文化內(nèi)涵，所以這也就導(dǎo)致博物館所起到的社會教育能力大打折扣；第二，博物館的自身文化科研能力較差，這主要是由于博物館的專業(yè)人才數(shù)量有限導(dǎo)致的，這就會導(dǎo)致雖然一部分文物被收藏于博物館內(nèi)部，但人們無法從它的身上挖掘出其內(nèi)在價值，使得博物館的社會教育內(nèi)容比較淺顯，難以達到預(yù)期目的；第三，我國雖然具有悠久的歷史文化與文化環(huán)境，但是長期以來一直缺乏強有力的文化傳播方式，博物館的存在也只能在青年群體以及部分特定的社會文化群體，而對于大多數(shù)學(xué)習(xí)自主性不強的群體的吸引嚴(yán)重不足。因此，面對上述困局，博物館行業(yè)要想更好地發(fā)揮出社會教育職能，就需要思考如何借助融媒體來轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的展覽形式與宣傳方式，以增強我國民族文化自信。

二、融媒體與博物館社會教育結(jié)合的重要性

（一）為博物館提供了新的發(fā)展途徑

據(jù)國家文物局報道，我國目前的博物館數(shù)量達到6100 家以上，近10 年間增長了一倍，但是一個博物館所能接納的人數(shù)以及所能覆蓋的范圍是有限的，并不能讓所有的人都能夠來到博物館來感受其獨特的文化氛圍。而新媒體技術(shù)的出現(xiàn)成為了上述問題的突破口，其能夠切實的打破時空限制，通過互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化手段的結(jié)合，可以來讓不同地區(qū)的人民群眾來游覽到全國各地的博物館，例如，結(jié)合AR 與VR 技術(shù)打造數(shù)字化博物館，通過將博物館按照實際比例進行虛擬實景的復(fù)制，建立數(shù)字化模型，并將展品信息上傳至互聯(lián)網(wǎng)后實現(xiàn)資源共享，人們在家中通過佩戴VR 頭盔就可以體驗到身臨其境的感覺，從而為眾多的博物館拓展了新的游客資源，也促使其社會教育職能發(fā)揮地更加充分。同時，新媒體時代具有很強的“引流”能力，通過短視頻平臺、電視綜藝節(jié)目等形式來介紹博物館的文化魅力，常常能夠獲得社會各界的廣泛關(guān)注，從而吸引更多的人對當(dāng)?shù)氐牟┪镳^產(chǎn)生興趣，進而主動地去學(xué)習(xí)博物館文化知識，從而接受到了博物館所帶來的的社會教育。

（二）滿足了人們對博物館文化的多元化需求

博物館作為社會教育的公共場所，一直受到人民群眾的歡迎，然而，由于地域、學(xué)識或年齡的不同，人們對于博物館所展示的內(nèi)容有著不同的需求。例如，青少年群體常常會喜歡具有科技感、動畫性的博物館展區(qū)，而具有堅定理想信念的大學(xué)生群體希望能夠得到更深層次的文化內(nèi)涵。由此可見，一所博物館常常難以同時滿足所有游客的多元需求。隨著多媒體技術(shù)加入到博物館之后，可以結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析不同人們?nèi)后w對博物館的需求方面，并對博物館內(nèi)部進行功能區(qū)劃分，讓具有不同需求人們都盡可能的在同一所博物館找到自身所需要的社會教育內(nèi)容。同時，博物館也可以借助多媒體技術(shù)來開展不同類型的文化活動，例如數(shù)字化展覽、線上名人講座、文化游戲設(shè)備以及動漫影視等，注重改善與豐富人們的游覽體驗，將博物館的社會教育賦予具有趣味性、知識性以及教育性的各類活動，這回讓一些文化博物館打破沉悶壓抑的游覽氛圍，從而促使人們能夠真正地感受到一所博物館所帶來的的社會教育職能。

（三）強化了人們參觀博物館的參與感

每個人心中對于文化的定義是不同的，想獲取的文化信息也是不相同的，很多人只是走馬觀花似的參觀，并不能真正地了解一所博物館所承載的文化內(nèi)涵。然而，新媒體技術(shù)可以成為人民群眾與博物館之間的傳聲器，通過多種線上意見交流渠道（公眾號、論壇網(wǎng)站、短視頻平臺等）來了解所在地區(qū)大部分人們的偏好，并對場館的主要設(shè)施向這種偏好改進，從而讓博物館的建設(shè)能夠先讓絕大多數(shù)的人滿意，然后針對個別性意見，可以進行短期展覽或主題性展覽，也能這一小部分的人能夠獲取到自己想要的文化信息?？偠灾嗣袢罕娤胍裁次幕?、想?yún)⒂^什么的博物館，博物館就應(yīng)該通過多種新媒體技術(shù)來進行信息手機，及時獲取有價值的意見，并朝著目標(biāo)不斷改進，從而能夠?qū)⒉┪镳^的社會教育職能發(fā)揮到最大。

三、融媒體時代下博物館發(fā)揮社會教育職能的策略

（一）博物館數(shù)字化建設(shè)

博物館的數(shù)字化主要指的是將博物院運營過程中藏品的收集、維護、展示、研究以及管理等工作與數(shù)字技術(shù)進行全方位結(jié)合，實現(xiàn)對博物館內(nèi)部綜合管理，具有虛擬化、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)路化以及智能化等特征。博物館的數(shù)字化能夠帶給人們一種新的互動化體驗，能夠?qū)崿F(xiàn)博物館資源的有效傳播，促進其教育職能更好的發(fā)揮。目前，博物館的數(shù)字化建設(shè)主要有以下幾種形式：首先是全息投影式展覽，通過3D 虛擬技術(shù)將展品放大懸浮在空中，便于人們對其細(xì)節(jié)仔細(xì)觀賞；其次是線上展覽與網(wǎng)絡(luò)直播，將數(shù)字化展品、宣傳視頻以及文物解讀等內(nèi)容在線上與觀眾進行分享，增強博物館與人們之間的互動性；最后是出版VR 精品書籍，該技術(shù)可以讓人們身臨其境的去感受文物，更好地理解其文化內(nèi)涵。目前，石家莊博物館在博物館數(shù)字化建設(shè)方面取得了不錯的應(yīng)用效果，其在2019 年推出了“全景石博”的線上展覽，基于空間定位技術(shù)以及自動化三維重建技術(shù)將博物館環(huán)境生動的展現(xiàn)了出來；在2021 年，利用微信公眾號開展了線上展覽，突破了物理空間的限制，實現(xiàn)了150 件館藏清朝楹聯(lián)和扇面的展出；近些年來，該博物館還出版了《讓文物活起來——石家莊博物館精品文物數(shù)字化圖冊》的VR 書籍，人們借助手機APP與VR 眼睛就可以實現(xiàn)與“文物”之間的合影。

（二）人工智能化博物館建設(shè)

博物館積極引入前沿理念與先進科技就能夠不斷創(chuàng)新對社會教育職能的表達方式，而人工智能化博物館建設(shè)的目的是提升博物館的服務(wù)性、互動性以及科技性，實現(xiàn)與觀眾更為密切的社會教育形式。目前，人工智能化博物館服務(wù)性的體現(xiàn)主要以參觀者的需求為目標(biāo)，再結(jié)合信息推送、大數(shù)據(jù)定位、視頻導(dǎo)覽以及線上音頻導(dǎo)游等形式，通過互聯(lián)網(wǎng)與每個參觀者進行聯(lián)系，并根據(jù)其需求來提供定制化服務(wù)。例如，根據(jù)參觀者在購買電子門票所填寫的個人喜好，利用人工智能來分析其對博物館內(nèi)不同展館的喜好程度，并為其制定人性化的游覽路線；在游覽途中，根據(jù)參觀者性別、年齡的不同分別為其提供不同的線上語音導(dǎo)游以及具有人性化的文化內(nèi)容與文創(chuàng)產(chǎn)品；而人工智能化博物館互動性主要是基于人與機器之間的“交流與理解”，通過計算機技術(shù)來捕捉人們觀看文物的表情、聲音以及肢體語言，讓機器更加“了解”觀眾，進而通過自主學(xué)習(xí)功能為人們提供獨特的互動反饋，例如Cooper Hewitt所設(shè)計博物館中就利用人臉識別技術(shù)設(shè)置了“表情鏡”，它可以通過觀察觀眾們的表情進行組合，利用計算機開發(fā)的算法，對其再加以抽象化的展示，從而為人們提供搞笑夸張的圖畫，充分地展示出觀眾們內(nèi)心世界；最后，人工智能化博物館的科技型體現(xiàn)在對多種前沿科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)了博物館內(nèi)的物聯(lián)互通，最終達到“參觀者、藏品、教育”三者的融合，例如，在敦煌的莫高窟博物館中通過安裝幾百個濕度、溫度、氣體傳感器來檢測外在環(huán)境，并且結(jié)合人流量、空氣沙塵量等數(shù)據(jù)來對館內(nèi)壁畫進行保護，避免長期展覽過程造成展品的破壞。

（三）社交參與型博物館建設(shè)

現(xiàn)階段，我國國內(nèi)主流的社交媒體有微博、微信、抖音等，它們的平臺各自有各自的特征，博物館的相關(guān)融媒體從業(yè)人員需要在各個平臺中有針對性的發(fā)布文化內(nèi)容，以達到博物館社會教育的正面性。目前，我國在社交參與型博物館建設(shè)方面做的最出色的是故宮博物館，首先依靠主題傳播、生活制造以及熱點關(guān)注的創(chuàng)意性溝通元，時刻能夠發(fā)起一項有意義的話題性討論，激發(fā)人們對文化知識的興趣，比如《國家寶藏》《上新了故宮》等節(jié)目的順利播出；其次積極迎合年輕群體的博物館形象，年輕群體是現(xiàn)階段社會教育的主要受眾，由此積極進行網(wǎng)紅化形象建設(shè)以改變以往博物館刻板嚴(yán)重的形象，尊重年輕群體對新優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的獨特需求；最后是多維度整合社交媒體營銷方式，針對注重內(nèi)容的話題討論性，互動性較強的平臺，博物館在宣傳時需要對內(nèi)容進行及時更新，鎖住忠實觀眾；而針對一些目標(biāo)人群推送準(zhǔn)確性較高，互動性較差的平臺，博物館需要提供較為優(yōu)質(zhì)的文章，向用戶展示出博物館自身的文化水平，這樣才能不斷吸引人們的關(guān)注。社交參與型博物館建設(shè)能夠成功地擴大了自身博物館影響力，為我國社會教育發(fā)展提供了重要吸引力。

（四）線上虛擬化博物館建設(shè)

前些年，《我在故宮修文物》紀(jì)錄片詳細(xì)介紹了一系列珍貴文物的修復(fù)過程，一經(jīng)播出就受到了人們地一致好評。由此可見，相比于把文物展示在展示柜中，人們更喜歡觀看文物背后的故事，而融媒體中虛擬化技術(shù)就可以實現(xiàn)這樣的過程。目前，在中國航海博物館、奉賢博物館以及上海天文館等已經(jīng)開設(shè)了線上虛擬化展館，并取得了不錯的應(yīng)用效果，深受人們的歡迎。博物館若想開設(shè)線上虛擬化展館，首先需要對有關(guān)展品文化信息的視頻、音頻、虛擬建模等資料進行收集，然后將這些資源進行數(shù)字化整理與轉(zhuǎn)化，結(jié)合三維立體技術(shù)的支持將博物館環(huán)境變成虛擬現(xiàn)實，最后人們只需要在家中就可以利用VR 設(shè)備就可以身臨其境地參觀瀏覽，而且文物的細(xì)節(jié)、來源、背后故事以及修復(fù)過程來如同“看電影”一樣給游覽者展示，人們在家就可以游覽全國各地的博物館，打破時空界限，迎來更多的觀眾群體。

四、結(jié)語

在融媒體的時代背景下，博物館社會教育職能的發(fā)揮即迎來新機遇，又帶來了新挑戰(zhàn)。博物館應(yīng)該不斷地思考如何結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，將博物館與融媒體技術(shù)進行更好地融合，學(xué)會利用新媒體技術(shù)的新奇性、高互動性、強推廣性以及資源整合能力，打破時空界限，將博物館的社會教育想全社會積極宣傳，引導(dǎo)人們正確認(rèn)識博物館文化的重要性，進而更好地被人民群眾所接受，努力打造一座具有新時代特征的現(xiàn)代化博物館。