張網(wǎng)成 牛雪霏

（北京師范大學(xué)社會(huì)學(xué)院，北京 100875）

一、問題提出

高校學(xué)生志愿者是中國(guó)志愿者群體的重要組成部分。與其他志愿者群體相比，高校學(xué)生群體志愿服務(wù)參與率要更高一些，這與其他國(guó)家的情況類似。在對(duì)上海的18所高校學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的調(diào)查中顯示，參加過志愿服務(wù)的高校學(xué)生占在校學(xué)生總數(shù)的71.7%。在18所高校中，參與率達(dá)到80%以上的有4所，70%-80%的有2所，60%-70%的有4所，60%以下的有8所［1］。對(duì)北京4所高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87.9%的高校學(xué)生參加過志愿服務(wù)［2］。盡管高校學(xué)生志愿服務(wù)參與率高于其他志愿者群體，但同樣面臨志愿者流失率高等困境。針對(duì)北京和成都兩地10所高校的1000名支教志愿者的調(diào)查顯示，31.6%的高校學(xué)生支教志愿者在參與一兩次支教活動(dòng)后就流失了［3］。筆者在北京師范大學(xué)的調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，42.7%的高校學(xué)生志愿者曾經(jīng)中斷過服務(wù)［4］。

高校學(xué)生志愿者流失現(xiàn)象，受到了學(xué)界的廣泛關(guān)注。從現(xiàn)有文獻(xiàn)看，關(guān)于志愿者流失的研究主要分為兩個(gè)方向：一是描述志愿者流失現(xiàn)象及其不利影響；二是分析志愿者流失原因或影響因素。關(guān)于志愿者流失原因的分析，又有兩種不同的進(jìn)路：一是從流失入手研究導(dǎo)致志愿者流失的直接原因或間接因素；二是從持續(xù)入手研究志愿者放棄持續(xù)服務(wù)的影響因素。除了研究進(jìn)路的區(qū)別外，關(guān)于志愿者流失的研究方法也有不同，多數(shù)學(xué)者使用定性研究方法，少數(shù)學(xué)者使用定量研究方法，當(dāng)然也有結(jié)合使用定性和定量研究方法的。此外，研究者選擇的理論依據(jù)和分析框架也有所不同。常用的解釋理論有動(dòng)機(jī)理論、角色認(rèn)同理論、社會(huì)交換理論、規(guī)則理論、心理契約理論、生態(tài)系統(tǒng)理論等。從分析框架看，只有極少數(shù)研究使用一元論的分析工具，如集中探討動(dòng)機(jī)或角色認(rèn)同對(duì)志愿者流失或持續(xù)服務(wù)的決定性影響，大多數(shù)研究則應(yīng)用二元論或多元論的分析工具。從研究結(jié)論看，關(guān)于志愿者流失原因的分析又分為四類：一是突出志愿者個(gè)人的作用［5］；二是突出志愿服務(wù)組織的作用［6］；三是強(qiáng)調(diào)志愿者個(gè)人與志愿服務(wù)組織的組合影響［7］；四是強(qiáng)調(diào)個(gè)人、組織和社會(huì)環(huán)境的綜合影響［8］。綜合起來看，現(xiàn)有研究有四個(gè)特點(diǎn)：一是志愿者流失尚不是一個(gè)規(guī)范的術(shù)語；二是志愿者流失并非一種簡(jiǎn)單的社會(huì)現(xiàn)象，而是志愿者個(gè)人、志愿服務(wù)組織和社會(huì)環(huán)境分別作用或交叉影響的結(jié)果，因此，其分析框架的多元化成為一種趨勢(shì)；三是關(guān)于志愿者流失原因的分析并沒有得出一致的結(jié)論；四是鮮有研究關(guān)注到高校學(xué)生志愿參與隨年級(jí)增加而迅速下降這一獨(dú)特現(xiàn)象，本文稱之為“年級(jí)抑制”。

與一般的志愿者流失不同，年級(jí)抑制現(xiàn)象具有三個(gè)特點(diǎn)：一是較快的志愿者流失速度；二是志愿者流出行為帶有明顯的時(shí)間節(jié)奏；三是流動(dòng)的方向單一，不會(huì)伴有回流現(xiàn)象。年級(jí)抑制是我國(guó)高校學(xué)生志愿參與中的獨(dú)特現(xiàn)象，與西方國(guó)家高年級(jí)高校學(xué)生和渴望獲得更高學(xué)位的高校學(xué)生更愿意從事志愿服務(wù)的情況不同［9］。年級(jí)抑制能否反映以學(xué)校為單位的高校學(xué)生志愿參與現(xiàn)狀，是本文首先需要加以研究并回答的問題。如果回答是肯定的，那么解釋其成因就具有重要意義，尤其是弄清眾多影響因素中的關(guān)鍵致因，這也是本文的核心任務(wù)之一。作為一種獨(dú)特的志愿者流失現(xiàn)象，年級(jí)抑制反過來會(huì)對(duì)高校學(xué)生志愿者、高校學(xué)生志愿服務(wù)組織及高校學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展產(chǎn)生怎樣的影響，也是本文想要探討的重要問題。

二、理論框架

現(xiàn)有關(guān)于志愿者流失研究的分析框架基本上都可以納入施耐德和歐姆托的志愿者行為過程模型［10］。該模型將影響志愿者行為的各種因素歸納為前因變量、過程變量和結(jié)果變量，又將影響三類變量的子變量分為個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)環(huán)境因素。運(yùn)用這個(gè)模型開展定性研究可以歸納影響志愿者的各種因素并分析其內(nèi)在關(guān)聯(lián)，由此綜合解釋志愿者流失現(xiàn)象；不過，該模型的有效性建立在其具體的分析對(duì)象（志愿者和志愿服務(wù)組織）具有穩(wěn)定和反思式改進(jìn)特征的基礎(chǔ)上，無法用來解釋高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制現(xiàn)象。鑒于此，本文從結(jié)構(gòu)功能主義視角提出了高校志愿服務(wù)行動(dòng)系統(tǒng)與文化系統(tǒng)互構(gòu)的解釋框架（見下頁圖1）。

圖1 高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制解釋框架

無論是高校新生的高參與率，還是此后學(xué)生的志愿參與率隨年級(jí)增長(zhǎng)而驟降，一定有強(qiáng)有力的調(diào)節(jié)機(jī)制在學(xué)生志愿服務(wù)場(chǎng)域外起作用，這樣的調(diào)節(jié)機(jī)制可以通過解讀高校（學(xué)生）志愿服務(wù)文化梳理出來。高校志愿服務(wù)文化有兩個(gè)顯在的功能要實(shí)現(xiàn)：一是激勵(lì)和支持高校學(xué)生參與志愿服務(wù)，保持較高的學(xué)生志愿服務(wù)參與率，實(shí)現(xiàn)育人的功能；二是維護(hù)學(xué)生志愿服務(wù)組織的長(zhǎng)期存在，保障學(xué)生志愿服務(wù)平臺(tái)的常態(tài)運(yùn)行。兩個(gè)顯功能之間密切關(guān)聯(lián)，但又彼此獨(dú)立。高校入學(xué)是個(gè)人生命歷程中的一個(gè)重大事件，新生初入高校普遍會(huì)對(duì)校園生活充滿新奇感和探索欲，對(duì)志愿參與亦是如此。因此，實(shí)現(xiàn)第一個(gè)顯功能的關(guān)鍵并不在于志愿動(dòng)員（尤其是新生動(dòng)員），而在于學(xué)生志愿服務(wù)組織提供足夠的服務(wù)崗位以及維護(hù)較高的組織忠誠(chéng)度；前者是保證較高參與率的前提，后者與志愿者從事長(zhǎng)期服務(wù)的可能性及較高的人均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)有關(guān)。實(shí)現(xiàn)第二個(gè)顯功能，就要排除固定的學(xué)制給志愿服務(wù)組織存續(xù)帶來的困擾。高校學(xué)生的學(xué)業(yè)周期是有嚴(yán)格限制的，以高校學(xué)生志愿服務(wù)主力本科生為例，其一般需在四年內(nèi)完成學(xué)業(yè)。學(xué)生一屆屆進(jìn)，又一批批出，導(dǎo)致學(xué)生志愿者的最長(zhǎng)服務(wù)期是有限的。因此，學(xué)生志愿服務(wù)組織的延續(xù)存在除了要及時(shí)解決新老成員更替問題外，還要確保組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行能力不因換屆而受損，以及服務(wù)崗位供給穩(wěn)定。因?yàn)閷W(xué)生志愿服務(wù)組織最多在兩三年內(nèi)就要進(jìn)行大換血，所以既不大可能培育出很復(fù)雜的多層次組織結(jié)構(gòu)，也不可能為長(zhǎng)期志愿者提供太多支持，尤其不能讓高年級(jí)志愿者擠占過多新生服務(wù)崗位。也就是說，兩個(gè)顯功能的同時(shí)實(shí)現(xiàn)會(huì)引發(fā)一些內(nèi)在緊張。從制度進(jìn)化的角度看，最終可能調(diào)和的結(jié)果是優(yōu)先實(shí)現(xiàn)較高參與率而犧牲組織忠誠(chéng)度。從結(jié)構(gòu)功能主義的角度看，兩個(gè)顯功能的實(shí)現(xiàn)主要依賴于穩(wěn)定的志愿服務(wù)組織成員更替和服務(wù)崗位供給。這是高校志愿服務(wù)文化的底線要求。

高校志愿服務(wù)文化還有兩個(gè)潛在的功能要實(shí)現(xiàn)：一是配合學(xué)生學(xué)業(yè)周期發(fā)展需要，確保學(xué)生志愿參與不會(huì)對(duì)學(xué)業(yè)生涯成長(zhǎng)產(chǎn)生不利影響；二是平衡學(xué)生志愿服務(wù)與學(xué)業(yè)及其他社會(huì)實(shí)踐等的時(shí)間分配，確保學(xué)生能順利完成學(xué)業(yè)并接受其他方面的培養(yǎng)與鍛煉。學(xué)業(yè)生涯是每個(gè)人生命周期中的重要階段，有著明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)及時(shí)間段劃分，因而每個(gè)人自身都可以作為一個(gè)周期來分析。以本科生為例，一年級(jí)是學(xué)業(yè)生涯的發(fā)展準(zhǔn)備期，主要任務(wù)是適應(yīng)大學(xué)生活、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程、學(xué)會(huì)自我認(rèn)知與評(píng)價(jià)；二年級(jí)是發(fā)展定位期，主要任務(wù)是設(shè)計(jì)學(xué)業(yè)整體目標(biāo)，學(xué)習(xí)專業(yè)課和基礎(chǔ)課，參加外語、計(jì)算機(jī)等技能性等級(jí)考試，鍛煉管理與領(lǐng)導(dǎo)能力等；三年級(jí)是執(zhí)行提升期，主要任務(wù)是實(shí)施學(xué)業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)去向目標(biāo)，選擇考研、就業(yè)或出國(guó)為職業(yè)取向并為之而努力；四年級(jí)是沖刺轉(zhuǎn)型期，主要任務(wù)是檢驗(yàn)學(xué)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為職業(yè)（或更高學(xué)業(yè)）生涯目標(biāo)做準(zhǔn)備。每一階段都是后一階段的前提和基礎(chǔ)，四個(gè)時(shí)間段環(huán)環(huán)相扣，共同構(gòu)成一個(gè)完整的學(xué)業(yè)生涯周期，其中二年級(jí)的發(fā)展定位期是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)［11］。志愿服務(wù)作為社會(huì)實(shí)踐的一項(xiàng)內(nèi)容，無論就個(gè)體而言，還是從學(xué)校制度安排來看，都應(yīng)該是學(xué)業(yè)生涯的配角，不可能與主業(yè)形成平等競(jìng)爭(zhēng)的局面。這與志愿服務(wù)本質(zhì)上要求志愿者深度參與和長(zhǎng)期參與是互相矛盾的。對(duì)志愿者來說，學(xué)業(yè)生涯周期的影響可能體現(xiàn)為：他們更可能在某些學(xué)年（尤其是第一學(xué)年）集中參加，而不是將服務(wù)時(shí)間平均分配在四個(gè)學(xué)年。對(duì)于學(xué)生志愿服務(wù)組織來說，學(xué)業(yè)生涯周期的影響可能體現(xiàn)為：其成員更替與學(xué)年轉(zhuǎn)變相關(guān)聯(lián)，其組織結(jié)構(gòu)能輕易復(fù)制。因此，實(shí)現(xiàn)第一個(gè)潛功能，必然會(huì)產(chǎn)生抑制性的志愿服務(wù)制度文化，限制學(xué)生的長(zhǎng)期參與意愿和志愿服務(wù)組織的深入發(fā)展意愿。

要實(shí)現(xiàn)第二個(gè)潛功能，需要在學(xué)校層面上為學(xué)習(xí)、學(xué)生工作、社會(huì)實(shí)踐及志愿服務(wù)賦予不同等級(jí)的價(jià)值，以引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生做出各種“理性”的選擇，確保學(xué)校完成各項(xiàng)培養(yǎng)任務(wù)。根據(jù)教育部等七部門于2012年聯(lián)合出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》，社會(huì)實(shí)踐與實(shí)踐教學(xué)、軍事訓(xùn)練一起被列為實(shí)踐育人的主要形式，但從文件的內(nèi)容看，社會(huì)實(shí)踐的重要性遠(yuǎn)不如實(shí)踐教學(xué)，在強(qiáng)制性上也不如軍事訓(xùn)練。社會(huì)實(shí)踐包括社會(huì)調(diào)查、生產(chǎn)勞動(dòng)、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、科技發(fā)明和勤工助學(xué)等，其中生產(chǎn)勞動(dòng)、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)屬于倡導(dǎo)和支持性質(zhì)的，在重要性上不如社會(huì)調(diào)查和科技發(fā)明等教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)于學(xué)校而言，協(xié)助和配合學(xué)校管理的學(xué)生工作要比志愿服務(wù)更加重要，因此賦予前者更高的價(jià)值也是合理的。對(duì)于就業(yè)和升學(xué)單位來說，成績(jī)和學(xué)生干部經(jīng)歷都比志愿服務(wù)經(jīng)歷更有價(jià)值?？偟膩碚f，學(xué)校賦予志愿服務(wù)的價(jià)值等級(jí)并不高。這不僅會(huì)導(dǎo)致學(xué)生志愿者對(duì)長(zhǎng)期及長(zhǎng)時(shí)間志愿服務(wù)缺乏足夠的動(dòng)力，也會(huì)影響育人功能的實(shí)現(xiàn)，甚至有可能影響志愿服務(wù)組織的延續(xù)。為了確保志愿服務(wù)組織長(zhǎng)期存在，學(xué)生志愿者又區(qū)分出普通志愿者和組織管理者，并賦予后者更高的、類似于學(xué)生干部的價(jià)值。這一文化制度安排對(duì)志愿服務(wù)組織的延續(xù)至關(guān)重要：管理者不僅支撐了組織結(jié)構(gòu)，而且作為有過服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的志愿者能傳遞服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、確保新招志愿者能完成崗位服務(wù)。因此，第二個(gè)潛功能的實(shí)現(xiàn)會(huì)貶低志愿服務(wù)價(jià)值、強(qiáng)化第一個(gè)潛功能的抑制作用，導(dǎo)致志愿者更加務(wù)實(shí)地選擇流失時(shí)間點(diǎn)——通常意味著盡早離開。

從上面可以看出，高校志愿服務(wù)文化的兩個(gè)顯功能是促進(jìn)性的，兩個(gè)潛功能則是抑制性的。在對(duì)志愿服務(wù)育人功能的追求、嚴(yán)格的學(xué)制、明晰的學(xué)業(yè)周期和偏低的志愿服務(wù)賦值四種力量的共同作用下，四種功能之間逐漸達(dá)到某種平衡狀態(tài)，高校志愿服務(wù)場(chǎng)域和文化也隨之定型。高校志愿服務(wù)文化最重要的特點(diǎn)是每一個(gè)可能成為志愿者又有可能退出的學(xué)生在每一個(gè)學(xué)年都會(huì)有一次明顯的轉(zhuǎn)變，從而導(dǎo)致不同的階段性目標(biāo)組合，而志愿參與可能是學(xué)生組合其階段目標(biāo)的一個(gè)選項(xiàng)。換句話說，對(duì)于身處不同學(xué)年的學(xué)生來說，志愿服務(wù)的價(jià)值可能大不相同，他在某個(gè)時(shí)間段加入志愿服務(wù)場(chǎng)域，是因?yàn)橹驹阜?wù)在這個(gè)階段對(duì)他來說具有最大的相對(duì)價(jià)值。從志愿服務(wù)文化的角度看，高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制應(yīng)該與志愿服務(wù)對(duì)學(xué)生的價(jià)值隨年級(jí)升高而不斷降低相一致。也就是說，在高校志愿服務(wù)文化中，一定存在著這樣一種實(shí)踐觀，即年級(jí)越高的學(xué)生通過志愿參與獲得的個(gè)人相對(duì)收獲越少。受此影響，學(xué)生志愿服務(wù)組織的成員以低年級(jí)為主，組織更替也主要發(fā)生在低年級(jí)學(xué)生之間。

三、研究方法

本文采取定性研究方法。筆者選擇以北京某211大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱BU大學(xué)）為例進(jìn)行研究，主要基于以下兩個(gè)方面的考慮。一方面，各地各級(jí)高校的學(xué)生志愿服務(wù)推動(dòng)主體、服務(wù)內(nèi)容和發(fā)展模式等方面都具有較強(qiáng)的同構(gòu)性，因此選擇一所大學(xué)做個(gè)案研究，而不是選擇多所高校進(jìn)行研究和比較，是比較合理且經(jīng)濟(jì)的選擇。另一方面，BU大學(xué)學(xué)生志愿服務(wù)起步較早，志愿服務(wù)組織較多，志愿服務(wù)領(lǐng)域分布較廣，發(fā)展水平在全國(guó)各高校中屬于上乘，此學(xué)校的代表性較強(qiáng)，因此選擇該學(xué)校作為研究樣本。

BU大學(xué)有2個(gè)校級(jí)大型志愿服務(wù)組織（分別成立于1984年和1994年）和23個(gè)公益服務(wù)類社團(tuán)。筆者從中選擇了2 個(gè)校級(jí)大型志愿服務(wù)組織和6 個(gè)公益服務(wù)類社團(tuán)，符合代表性要求。考慮到高校學(xué)生志愿服務(wù)的組織方還有校內(nèi)的學(xué)生會(huì)、興趣類社團(tuán)以及校外志愿服務(wù)組織，筆者除了選擇部分未加入志愿服務(wù)組織的志愿者作為訪談對(duì)象外，還訪談了志愿服務(wù)組織成員參加其他志愿服務(wù)活動(dòng)的情況。最終，筆者根據(jù)最大差異法選取了50位高校學(xué)生志愿者進(jìn)行深度訪談，訪談時(shí)間為2021年5月至6月。這些志愿者除了性別、年級(jí)和組織來源差異外，還在專業(yè)、志愿服務(wù)崗位、活躍程度等方面存在明顯差異。從表1可見，50名訪談對(duì)象中，有本科生33人（其中大一6人、大二6人、大三16人、大四5人，大三比例偏高是因?yàn)檫x取了較多的志愿服務(wù)組織管理者作為訪談對(duì)象）和研究生17人；男性14人，女性36人；文科專業(yè)31人，理工科專業(yè)19人；所有受訪者均參與過志愿服務(wù)，其中既包括加入過志愿服務(wù)組織的志愿者，也包括未加入過志愿服務(wù)組織的志愿者；從角色身份來看，擔(dān)任過組織管理者的有16 人，普通志愿者34人。需要說明的是，本文所說的高校學(xué)生主要指本科生，因?yàn)榕c絕大多數(shù)高校一樣，BU大學(xué)尚未成立研究生志愿服務(wù)組織。

表1 訪談對(duì)象的基本情況

具體的資料收集方法由深度訪談和文獻(xiàn)法構(gòu)成。對(duì)普通志愿者的訪談內(nèi)容主要包括：他們?cè)谥驹阜?wù)參與前、志愿服務(wù)參與中和志愿服務(wù)參與后三個(gè)階段的主要經(jīng)歷，以及對(duì)他們參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)、退出原因和對(duì)于志愿服務(wù)的理解、參與感受和志愿者角色認(rèn)同等主題進(jìn)行深度訪談。對(duì)志愿服務(wù)組織管理者的訪談內(nèi)容除了個(gè)人經(jīng)歷與感受外，還包括其所在志愿服務(wù)組織的基本情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、項(xiàng)目設(shè)置、志愿者構(gòu)成、組織成員的招募、培訓(xùn)與退出情況、志愿服務(wù)組織存在的問題等內(nèi)容。采用文獻(xiàn)法收集的資料包括BU 大學(xué)相關(guān)部門關(guān)于志愿服務(wù)工作的政策文件、志愿服務(wù)活動(dòng)的招募信息和活動(dòng)情況的新聞稿、志愿服務(wù)組織的成員名單、組織章程、活動(dòng)記錄和宣傳文稿、志愿北京后臺(tái)的數(shù)據(jù)資料等。文獻(xiàn)資料作為一種客觀存在的實(shí)體資料，在一定程度上提高了研究的客觀性和真實(shí)性，可以作為研究過程中更全面分析問題的有益補(bǔ)充。

四、年級(jí)抑制現(xiàn)象的普遍性檢驗(yàn)

高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制，指高校學(xué)生志愿參與行為隨著年級(jí)升高而大幅度下降的現(xiàn)象。準(zhǔn)確地理解這一特殊的志愿者流失現(xiàn)象，需從共時(shí)—?dú)v時(shí)、組織—學(xué)校兩個(gè)維度分別進(jìn)行觀察。作為一種歷時(shí)現(xiàn)象，高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制表現(xiàn)為同年入學(xué)的高校學(xué)生在經(jīng)歷了一年級(jí)時(shí)的較高志愿參與傾向后，從二年級(jí)開始參與率逐年降低；作為一種共時(shí)現(xiàn)象，則體現(xiàn)為同一學(xué)年的高校學(xué)生的志愿參與率由低年級(jí)到高年級(jí)不斷降低。在組織層面上，高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制，是指具體的校內(nèi)學(xué)生志愿組織使用的學(xué)生志愿者在共時(shí)和歷時(shí)兩個(gè)維度呈現(xiàn)出年級(jí)越高參與率越低的特征；在學(xué)校層面上，則指校內(nèi)學(xué)生志愿者的參與率在共時(shí)和歷時(shí)兩個(gè)維度呈現(xiàn)出年級(jí)越高參與率越低的特征。

（一）組織層面上的檢驗(yàn)

出乎意料的是，志愿服務(wù)組織能夠長(zhǎng)期保存下來的都是可以每年反復(fù)使用的材料，比如會(huì)議記錄、新聞稿、工作總結(jié)等，但幾乎不會(huì)保留志愿者相關(guān)信息，登記的會(huì)員名單一般都會(huì)隨著會(huì)長(zhǎng)卸任而遺失掉①，因此無法通過檔案查閱來整理志愿者數(shù)量變化。下面將利用零散的數(shù)據(jù)和訪談資料，在組織層面上描繪高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制現(xiàn)象。

白果青年志愿者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“白果”）是一家全國(guó)知名的大型高校學(xué)生志愿服務(wù)組織，但也沒有長(zhǎng)期保留志愿者資料的習(xí)慣。與其他高校志愿服務(wù)組織一樣，“白果”在每個(gè)秋季學(xué)期都會(huì)招募新的志愿者，其內(nèi)部稱之為“招新”，時(shí)間一般在9 月上旬。2019 年9 月“招新”后，“白果”共有記錄在冊(cè)的志愿者1309名，其中大一志愿者635人，大二志愿者421人，大三志愿者188人，大四志愿者36人，研一志愿者26人，研二志愿者2人，研三志愿者1人。本科四個(gè)年級(jí)的登記志愿者（即會(huì)員志愿者）分別占本組織志愿者總數(shù)（不含研究生）的比例大致為49.6%、32.9%、14.7%、2.8%。這一比例關(guān)系反映了新學(xué)年開始后“白果”志愿者的招募和保留情況，從共時(shí)的角度看，志愿者數(shù)量隨年級(jí)遞增而迅速下跌的趨勢(shì)是非常明顯的。這一數(shù)據(jù)是在9月初統(tǒng)計(jì)的，“白果”剛剛完成“招新”工作，部分大二和大三的志愿者還沒有退出組織，仍然登記在冊(cè)，但在“招新”完成后，很快將有大批大二和大三的普通志愿者退出組織。值得慶幸的是，“白果”在當(dāng)年11月份更新了會(huì)員記錄，使我們能夠了解志愿者退出的規(guī)模。

從圖2可以看出，從上一學(xué)年留下來的大二、大三、大四志愿者在短短兩個(gè)月內(nèi)大部分都退出了，而大一新生志愿者的數(shù)量則略有增加。留下來的高年級(jí)學(xué)生，至少有一部分會(huì)成為活躍度很低的“隱形志愿者”。一般來說，“白果”還會(huì)在春季補(bǔ)充招募志愿者，其中雖然也有大二、大三及更高年級(jí)的學(xué)生注冊(cè)成為志愿者，但主要還是以大一學(xué)生為主。另據(jù)受訪的“白果”負(fù)責(zé)人提供，記錄在冊(cè)的大三和大四志愿者，一半以上是為了獲得加分而做的登記，平時(shí)極少參與志愿服務(wù)。2020年上半年由于疫情學(xué)生未返校，因此2020年春季學(xué)期并未進(jìn)行補(bǔ)招。這也意味著2019-2020學(xué)年的情況并不能完全代表“白果”的正常情況。同樣，受疫情影響，2020-2021學(xué)年的情況也不完全正常。可惜的是，已經(jīng)找不到2018-2019年度的志愿者記錄。

圖2 2019年秋季學(xué)期“白果”志愿者變動(dòng)趨勢(shì)

綜合各種情況，將2018-2019 學(xué)年確實(shí)參加過“白果”開展的志愿服務(wù)活動(dòng)（包括管理工作）的會(huì)員志愿者作為“活躍志愿者”，經(jīng)過筆者和“白果”負(fù)責(zé)人（A1，A2）的共同估算，本科四個(gè)年級(jí)的“活躍志愿者”的占比分別約為75%、22.5%、2%、0.5%，在假設(shè)四個(gè)年級(jí)的入學(xué)人數(shù)基本一致的情況下，志愿者流失率自二年級(jí)起分別為70%、91%和75%。在訪談不同年級(jí)的“白果”志愿者及其負(fù)責(zé)人（A1，A2，A7，A13，B6，B8）時(shí)，筆者還發(fā)現(xiàn)，“白果”的“活躍志愿者”的年級(jí)結(jié)構(gòu)近年來雖有波動(dòng)但總體上沒有太大的變化，說明“白果”志愿者中存在的年級(jí)抑制現(xiàn)象無論從共時(shí)還是歷時(shí)的角度看都是成立的。

紅十字會(huì)志愿者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“紅會(huì)”）是BU大學(xué)另一個(gè)校級(jí)志愿服務(wù)組織。在2020-2021學(xué)年，“紅會(huì)”共有記錄注冊(cè)本科志愿者344人，其中大一志愿者198人，大二志愿者128人，大三志愿者16人，大四志愿者2人①。本科四個(gè)年級(jí)的志愿者數(shù)量占該組織志愿者總數(shù)的比例分別為57.6%、37.2%、4.6%、0.6%。接受訪談的“紅會(huì)”負(fù)責(zé)人（A6）反映，存在的數(shù)據(jù)問題是類似的，如春季學(xué)期會(huì)補(bǔ)充招募一些志愿者，大二志愿者和大三志愿者中會(huì)有更多的退出或成為實(shí)際上的“隱形志愿者”等。根據(jù)這些情況，按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過筆者和“紅會(huì)”負(fù)責(zé)人（A6）的共同估算，本科四個(gè)年級(jí)的“活躍志愿者”占比分別約為71.7%、23.3%、4.3%、0.7%，相應(yīng)的志愿者流失率自二年級(jí)起分別為67.6%、81.5%和83.7%。這一占比得到了7位受訪的“紅會(huì)”志愿者的基本認(rèn)可。同樣得到認(rèn)可的還有，這一占比在近年來大致處于穩(wěn)定狀態(tài)，說明“紅會(huì)”志愿者同樣在共時(shí)和歷時(shí)兩個(gè)維度上呈現(xiàn)年級(jí)抑制趨勢(shì)，且下跌速度非?？?。

在接受訪談的6個(gè)公益服務(wù)類社團(tuán)中，普法志愿者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“普法”）是中等規(guī)模的公益服務(wù)類社團(tuán)。2020-2021 學(xué)年，“普法”記錄在案的本科志愿者有72 名，其中大一志愿者38名，占比52.8%，大二志愿者23名，占比31.9%，大三志愿者10名，占比13.9%，大四志愿者1名，占比1.4%。在比例關(guān)系上，與同一學(xué)年“紅會(huì)”的情況相似，從共時(shí)的角度看，同樣也是階梯式下跌的。同樣可以推測(cè)，“普法”志愿者流失率自二年級(jí)起分別為39.5%、56.4%和90%。

蒲花學(xué)社（以下簡(jiǎn)稱“蒲花”）是一個(gè)規(guī)模很小的公益服務(wù)類社團(tuán)。筆者獲取了4個(gè)年份的“蒲花”志愿者數(shù)據(jù)，這為筆者從歷時(shí)的角度考察高校志愿者參與階梯式下跌提供了樣本。應(yīng)該與社團(tuán)規(guī)模不大有關(guān)，“蒲花”沒有四年級(jí)的志愿者。2017年入學(xué)的高校學(xué)生中有18人參加了“蒲花”的志愿服務(wù)，到他們二年級(jí)時(shí)，參加志愿服務(wù)的人數(shù)下降為12人，到三年級(jí)時(shí)再降為6人，到四年級(jí)時(shí)則全部退出了。同樣，2018 年入學(xué)的高校學(xué)生中有23 人參加了該社的志愿服務(wù)，到他們二年級(jí)時(shí)降為12人，到三年級(jí)時(shí)再降為7人（詳見表2）。這說明，從歷時(shí)和共時(shí)的角度看，年級(jí)抑制現(xiàn)象都明顯存在。

表2 “蒲花”在冊(cè)志愿者年級(jí)結(jié)構(gòu)

令人遺憾的是，筆者在訪談中了解到，其他4 個(gè)校內(nèi)公益服務(wù)類社團(tuán)并沒有統(tǒng)計(jì)成員名錄。不過，從這4個(gè)公益服務(wù)類社團(tuán)負(fù)責(zé)人（A9，A11，A12，A15）所反映的情況看，所在社團(tuán)志愿者由高到低的年級(jí)結(jié)構(gòu)確實(shí)也是存在的，且近年來基本如此。

綜上可見，高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制現(xiàn)象在BU大學(xué)的學(xué)生志愿服務(wù)組織中是普遍存在的，而且在共時(shí)和歷時(shí)的維度上都如此。

（二）學(xué)校層面上的檢驗(yàn)

學(xué)生志愿服務(wù)組織是高校青年志愿服務(wù)最重要的提供主體，但并非高校學(xué)生參加志愿服務(wù)的唯一組織者。因此，基于組織層面考察并不能完全代替基于學(xué)校層面的考察。幸運(yùn)的是，筆者訪談的50名調(diào)查對(duì)象中大多數(shù)（94%）都有在學(xué)生志愿服務(wù)組織安排之外從事過志愿服務(wù)的經(jīng)歷，這為了解其他的志愿服務(wù)組織的服務(wù)開展情況提供了便利。學(xué)校層面開展志愿服務(wù)，主要是依托黨組織和團(tuán)組織，黨組織主要指黨委學(xué)生工作部，團(tuán)組織主要指校團(tuán)委以及各學(xué)院團(tuán)委。黨組織動(dòng)員學(xué)生參加志愿服務(wù)，主要通過各院黨委傳達(dá)到基層黨支部。校團(tuán)委動(dòng)員學(xué)生參加志愿服務(wù)，則是通過動(dòng)員團(tuán)委下屬的各類學(xué)生組織，以及通過各學(xué)院團(tuán)委動(dòng)員各團(tuán)支部（以班級(jí)為單位）。學(xué)校組織的志愿服務(wù)基本都是臨時(shí)性的短期校內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目，為了提高招募效率，學(xué)校在大多數(shù)情況下都會(huì)采取組織化動(dòng)員的方式。組織化的動(dòng)員方式是自上而下進(jìn)行的，一、二年級(jí)學(xué)生成了主要的被動(dòng)員對(duì)象，而高年級(jí)學(xué)生除非主動(dòng)報(bào)名參與，否則很難被動(dòng)員（A3，A11，A15，B9，B18，B19）。從共時(shí)的志愿者年級(jí)結(jié)構(gòu)看，這種情況會(huì)提升大一、大二志愿者比例，降低大三、大四志愿者比例。同時(shí)，由于依托黨團(tuán)組織開展的志愿服務(wù)總量上遠(yuǎn)少于學(xué)生志愿服務(wù)組織開展的志愿服務(wù)，因此，基于學(xué)生志愿服務(wù)組織而形成的年級(jí)抑制現(xiàn)象也不會(huì)因?yàn)辄h團(tuán)組織的加入有根本的改變。類似地，參加校外志愿服務(wù)活動(dòng)的學(xué)生又要遠(yuǎn)少于被學(xué)校黨團(tuán)組織動(dòng)員起來的學(xué)生，而且其中一、二年級(jí)的學(xué)生志愿者要遠(yuǎn)多于三、四年級(jí)的。筆者訪談的50 名志愿者中有9 人參加過校外組織的志愿服務(wù)活動(dòng)（占比18%），而其中8人為一、二年級(jí)學(xué)生，高年級(jí)學(xué)生參與是個(gè)別現(xiàn)象①。

BU 大學(xué)約有2.2 萬名在校學(xué)生，其中本科生約1 萬名，年均招生約2500 人，其余為研究生（其中碩士生和博士生的比例約為10:4），年均招生約5000 人。因此，弄清楚研究生的志愿參與會(huì)不會(huì)改變志愿參與階梯式下跌趨勢(shì)，有其必要性。由于在預(yù)調(diào)查過程中了解到BU大學(xué)目前尚無由研究生組成的志愿服務(wù)組織②，且博士生數(shù)量較少，志愿參與率比碩士生更低，筆者僅訪談了16 名碩士生。雖然“白果”“紅會(huì)”及各公益類社團(tuán)也都向研究生開放，但訪談發(fā)現(xiàn)，每年招收的研究生志愿者數(shù)量比較少，部分組織未招過，具體有兩方面原因：一是研究生事情比較多，報(bào)名后經(jīng)常請(qǐng)假和不參與的較多（A3，A7，A8，A12）；二是研究生更傾向于參與大型會(huì)展、體育活動(dòng)類、支教服務(wù)類、專業(yè)知識(shí)類和學(xué)校日?；顒?dòng)類（主要是服務(wù)學(xué)術(shù)會(huì)議）的志愿服務(wù)項(xiàng)目，即研究生較本科生更愿意參與專業(yè)性強(qiáng)、學(xué)術(shù)性高、與所學(xué)相匹配的志愿服務(wù)項(xiàng)目，但這類項(xiàng)目比例很小。訪談還發(fā)現(xiàn)，少量的研究生志愿者中研一學(xué)生參與較為積極，研二和研三學(xué)生則很少參加，同樣存在隨年級(jí)上升而參與率下跌的現(xiàn)象。依托黨團(tuán)組織開展的志愿服務(wù)活動(dòng)中，如果招募研究生參加，也以研一為主，很少招高年級(jí)的（B4，B6，B7，B9）。

綜合起來看，BU大學(xué)作為一個(gè)整體在共時(shí)和歷時(shí)兩個(gè)維度上都存在學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制現(xiàn)象。在歷時(shí)的維度上，學(xué)生進(jìn)校后的志愿服務(wù)參與率會(huì)逐年快速下跌；不過，也有少量學(xué)生會(huì)在高年級(jí)才參加志愿服務(wù)，因此，整個(gè)高等教育期間學(xué)生的志愿服務(wù)參與率肯定是略高于大一新生參與率的，如圖3（見下頁）所示。在共時(shí)的維度上，同一學(xué)年學(xué)生的志愿服務(wù)參與率會(huì)隨年級(jí)升高而大幅下降，因此學(xué)校層面的學(xué)生年度參與率肯定是大大低于大一學(xué)生的。如果將研究生納入考慮，則BU大學(xué)的學(xué)生年度志愿服務(wù)參與率在15%左右。需要說明的是，圖3中的各個(gè)數(shù)據(jù)并非精確統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，但得到了大多數(shù)訪談對(duì)象的認(rèn)可。

圖3 BU大學(xué)學(xué)生志愿參與率

圖4 高校學(xué)生角色預(yù)期變化或志愿者認(rèn)同度

五、年級(jí)抑制的成因分析

高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制現(xiàn)象，其邏輯前提是高校新生具有較高的志愿服務(wù)參與率。因此，在解析年級(jí)抑制現(xiàn)象之前，有必要就新生的高參與率做出解釋。

訪談發(fā)現(xiàn)，高校新生參與志愿服務(wù)的動(dòng)力主要來自兩方面：一方面是內(nèi)部動(dòng)力，即志愿者本人的參與動(dòng)機(jī)，包括利他動(dòng)機(jī)和利己動(dòng)機(jī)；另一方面則來源于外部環(huán)境，即學(xué)生在他人或者組織的激勵(lì)下，產(chǎn)生了參與志愿服務(wù)的動(dòng)力。利他動(dòng)機(jī)包括幫助他人（A4）和服務(wù)社會(huì)（A1，A7）等具體動(dòng)機(jī)；利己動(dòng)機(jī)包括提升個(gè)人能力（A4，A7，B30，B33）、滿足好奇心（B6，B29）、充實(shí)生活（B24）、擴(kuò)展交際圈（B16，B29，B33）、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值（B3）、獲取獎(jiǎng)勵(lì)（B20）、融入校園（B8，B12）、體驗(yàn)大學(xué)生活（A7）、積累服務(wù)時(shí)長(zhǎng)（B13，B30）和感受快樂（A8）等具體動(dòng)機(jī)；外因動(dòng)機(jī)包括熟人動(dòng)員（A13）、組織壓力（B4）、學(xué)業(yè)要求（B2）等具體動(dòng)機(jī)。多數(shù)學(xué)生志愿者擁有多重參與動(dòng)機(jī)。

正是在多樣化動(dòng)機(jī)的促使下，高校新生以非常熱情積極的狀態(tài)參與到志愿服務(wù)中，呈現(xiàn)出很高的志愿服務(wù)參與率。但要實(shí)現(xiàn)高參與率，一個(gè)必要的前提就是存在大量的適合新生參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目（崗位）。從供給的角度看，學(xué)生志愿服務(wù)組織的志愿服務(wù)崗位供給量決定了志愿者數(shù)量。經(jīng)過多年的發(fā)展，BU大學(xué)20多個(gè)學(xué)生志愿服務(wù)組織逐漸開發(fā)了50多個(gè)長(zhǎng)期運(yùn)行的項(xiàng)目，可以在同一學(xué)年提供1500多個(gè)服務(wù)崗位；同樣重要的是，這些項(xiàng)目（崗位）的一線志愿者大多被設(shè)定為新生，新志愿者經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)后即能上崗服務(wù)——至少組織方是這么認(rèn)為的。

綜合起來看，正是高校新生強(qiáng)烈的服務(wù)意愿和學(xué)生志愿服務(wù)組織的大量崗位供給共同成就了新生的高志愿參與率，這也確保了高校志愿服務(wù)文化第一個(gè)顯功能的實(shí)現(xiàn)。

（一）個(gè)人層面的原因

在個(gè)人層面上，一年級(jí)志愿服務(wù)過程中遭遇的挫折經(jīng)歷、基于更全面認(rèn)知做出的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)調(diào)整、伴隨學(xué)業(yè)生涯發(fā)展定位而帶來的志愿者角色相對(duì)貶值，都會(huì)對(duì)學(xué)生志愿者自二年級(jí)起大幅度流失產(chǎn)生影響，但對(duì)年級(jí)抑制產(chǎn)生根本性影響的是后兩者。

1.參與動(dòng)機(jī)類型減少導(dǎo)致高年級(jí)學(xué)生志愿服務(wù)意愿大幅下降。隨著對(duì)服務(wù)崗位接觸和了解程度增加，高校學(xué)生志愿者的參與動(dòng)機(jī)不斷發(fā)生改變，動(dòng)機(jī)類型明顯減少。具體表現(xiàn)在以下三方面。第一，體驗(yàn)類動(dòng)機(jī)消失。經(jīng)過一段時(shí)間的志愿服務(wù)，志愿者對(duì)志愿服務(wù)已經(jīng)有所了解，“滿足好奇心”“了解校園”“擴(kuò)展交際圈”等動(dòng)機(jī)會(huì)隨之消失。第二，功利性動(dòng)機(jī)減少。部分學(xué)生出于滿足學(xué)業(yè)要求、獲得志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等參加志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)在一年的志愿服務(wù)經(jīng)歷期滿后，他們大二就無需繼續(xù)參加志愿服務(wù)了。第三，外部動(dòng)力降低。隨著年級(jí)的上升，外部動(dòng)力對(duì)志愿者的推動(dòng)作用會(huì)不斷減弱，高年級(jí)學(xué)生很少因“被他人鼓動(dòng)”或“組織要求”等外部壓力參加志愿服務(wù)。

2.學(xué)業(yè)生涯周期轉(zhuǎn)變導(dǎo)致志愿服務(wù)對(duì)高年級(jí)學(xué)生來說重要性下降。步入學(xué)業(yè)生涯發(fā)展定位期的學(xué)生發(fā)現(xiàn)，他們?cè)谶x擇是否繼續(xù)提供志愿服務(wù)時(shí)面臨著更多的外在壓力，如時(shí)間沖突（B3）、學(xué)業(yè)壓力（B11，A7）、學(xué)生工作（A1，B20，B19）、實(shí)習(xí)（B22）、升學(xué)（B10，B22）等；并且，同專業(yè)學(xué)習(xí)、升學(xué)、提干、入黨、就業(yè)等事務(wù)相比，參與志愿服務(wù)的重要性顯然較低。事實(shí)上，會(huì)有大批志愿者因?yàn)槊τ谄渌聞?wù)而在大二或大三階段選擇中斷志愿服務(wù)或退出志愿服務(wù)組織。他們這樣做，符合信息傳遞理論的預(yù)言［12］。

（二）組織層面的原因

在組織層面上，導(dǎo)致學(xué)生自二年級(jí)起志愿參與率大幅下降的因素主要有四個(gè)方面，缺少優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、簡(jiǎn)單粗放的志愿者管理、相對(duì)封閉的志愿者使用方式和嚴(yán)格的組織成員屆際更替都有可能導(dǎo)致大幅度的志愿者流失，但只有屆際更替與年級(jí)抑制直接關(guān)聯(lián)。

嚴(yán)格的屆際更替規(guī)則導(dǎo)致高年級(jí)志愿者失去一線服務(wù)機(jī)會(huì)。與其他高校一樣，BU大學(xué)的眾多學(xué)生志愿服務(wù)組織在機(jī)構(gòu)框架上是高度相似的，僅在具體部門設(shè)置和管理人員數(shù)量設(shè)置上有所區(qū)別。在管理層次上，志愿服務(wù)組織由上到下分為三個(gè)層次，即“會(huì)長(zhǎng)團(tuán)”“部長(zhǎng)團(tuán)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”和“普通志愿者或干事”，三個(gè)層次的人員數(shù)量由上而下遞增，呈金字塔結(jié)構(gòu)①。一般來說，大一年級(jí)的志愿者對(duì)應(yīng)“普通志愿者或干事”，大二年級(jí)的志愿者對(duì)應(yīng)“部長(zhǎng)團(tuán)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”②，大三年級(jí)的志愿者則對(duì)應(yīng)“會(huì)長(zhǎng)團(tuán)”。在部門結(jié)構(gòu)上，雖然各志愿服務(wù)組織的部門設(shè)置有多有少，但基本部門結(jié)構(gòu)是一樣的，即將組織的部門分為“一線”和“二線”兩個(gè)部分。一線部門負(fù)責(zé)各類志愿服務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施，其志愿者是志愿服務(wù)的主體；二線部門負(fù)責(zé)志愿者招募、培訓(xùn)、宣傳、報(bào)銷、換屆等工作，其志愿者一般不直接參加一線志愿服務(wù)。

組織管理層次同年級(jí)掛鉤，換屆的重要前提是志愿者所在年級(jí)符合要求，這種方式保證了管理者的產(chǎn)生方式和換屆時(shí)間節(jié)點(diǎn)每年都是固定的，從而使整個(gè)組織的運(yùn)行和成員的更替有穩(wěn)定的節(jié)奏。這樣的管理層次具有一定的優(yōu)勢(shì)：一是管理者具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在換屆后可以無縫銜接地開展工作；二是管理者具有“上級(jí)”和“師兄師姐”的雙重身份，更具有權(quán)威性，方便他們對(duì)組織成員的管理，情感聯(lián)系也有助于提升組織整體的凝聚力。組織內(nèi)部設(shè)置分工明確的一、二線部門，既保證了在每年人員大規(guī)模流動(dòng)的情況下，仍能年復(fù)一年地為新生提供充足的志愿服務(wù)機(jī)會(huì)，又有利于組織管理層的穩(wěn)定過渡。正是這種特殊的組織管理方式，使得高校學(xué)生志愿服務(wù)組織形成了嚴(yán)格的屆際更替，但也造成志愿者在每年組織換屆后出現(xiàn)大規(guī)模流失的現(xiàn)象。

嚴(yán)格的屆際更替規(guī)則逐漸形塑了高校志愿服務(wù)組織對(duì)不同年級(jí)的志愿者的角色期待。對(duì)于大一年級(jí)的志愿者，組織期待他們作為普通志愿者保質(zhì)保量地完成任務(wù)，并盡可能積極地參與組織的各項(xiàng)活動(dòng)；對(duì)于大二年級(jí)的志愿者，組織期待他們中的一部分人能夠成為管理者繼續(xù)留在組織，他們無需像大一新生一樣參與一線服務(wù)，但是需要承擔(dān)起部分管理和培訓(xùn)任務(wù)，將經(jīng)驗(yàn)傳遞給大一的志愿者；對(duì)于大三年級(jí)的志愿者，組織期待他們中的一小部分人繼續(xù)留在組織中擔(dān)任管理者，承擔(dān)起管理和統(tǒng)籌整個(gè)組織的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)志愿者完成組織的招募、換屆和其他重大事項(xiàng)等工作?？梢?，屆際更替的一個(gè)重要特點(diǎn)是定格大一志愿者與高年級(jí)志愿者的角色分配，這與學(xué)生學(xué)業(yè)生涯周期的第二年會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變是相吻合的。這種屆際更替容易發(fā)生的一個(gè)前提是，第一學(xué)年的志愿服務(wù)項(xiàng)目高度重復(fù)，而且對(duì)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)沒有特別的要求。也正因此，高校學(xué)生志愿服務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的比例不太會(huì)發(fā)生改變。在某種意義上，屆際更替與志愿服務(wù)組織管理方式“互相成就”，共同保障了高校志愿服務(wù)文化第二個(gè)顯功能的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，屆際更替與學(xué)業(yè)生涯周期轉(zhuǎn)變?cè)跁r(shí)間上的同步性確保了第一個(gè)潛功能的實(shí)現(xiàn)。

（三）學(xué)校層面的原因

在學(xué)校層面上，志愿者激勵(lì)政策不力和黨團(tuán)組織動(dòng)員方式的示范作用，對(duì)高年級(jí)學(xué)生志愿者的大幅流失產(chǎn)生了顯著的影響。其中，學(xué)校志愿者激勵(lì)政策對(duì)高年級(jí)學(xué)生吸引力不足對(duì)年級(jí)抑制有根本性影響。

與其他高校類似，BU 大學(xué)近年來制訂了大量學(xué)生志愿者激勵(lì)政策，但實(shí)際激勵(lì)力度卻不夠，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（1）相較于學(xué)生工作與社會(huì)實(shí)踐，志愿服務(wù)的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置較少。目前志愿服務(wù)專項(xiàng)獎(jiǎng)僅有校團(tuán)委設(shè)置的志愿服務(wù)獎(jiǎng)和“十佳志愿者”榮譽(yù)稱號(hào)。（2）志愿服務(wù)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲獎(jiǎng)名額少，覆蓋面小。實(shí)際上，志愿服務(wù)獎(jiǎng)通常都會(huì)頒發(fā)給志愿服務(wù)組織中的管理者，普通志愿者難以獲得。（3）在學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中，志愿服務(wù)被邊緣化。一方面，并非所有學(xué)院都將志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)作為加分項(xiàng)納入綜合測(cè)評(píng)；另一方面，納入綜合測(cè)評(píng)的，其志愿服務(wù)加分的占比也低于學(xué)生工作和社會(huì)實(shí)踐。如對(duì)于“保研”加分來說，志愿服務(wù)帶來的幫助遠(yuǎn)小于獲得學(xué)術(shù)獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀團(tuán)員等獎(jiǎng)項(xiàng)及在學(xué)生會(huì)和黨支部中擔(dān)任學(xué)生干部。（4）學(xué)校的資源投入和優(yōu)惠政策向校級(jí)大型志愿服務(wù)組織傾斜。在BU大學(xué)，“白果”可以享受到校團(tuán)委在物質(zhì)方面和政策方面的保障和激勵(lì)，而其他的志愿服務(wù)組織則無法享受到同等待遇；各種獎(jiǎng)勵(lì)的名額分配也會(huì)向“白果”傾斜；而且只有“白果”和“紅會(huì)”有在“志愿北京”志愿服務(wù)信息系統(tǒng)中登記志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的權(quán)限，其他志愿服務(wù)組織必須向“白果”報(bào)備。這導(dǎo)致不少普通的志愿服務(wù)類社團(tuán)都無法給學(xué)員提供志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的證明，只能提供社員身份的證明。此外，在許多院系的加分規(guī)則中，“白果”志愿者也比其他組織的志愿者獲得的加分要多一些。（5）獲得激勵(lì)的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)設(shè)置不合理。一方面，底線要求時(shí)長(zhǎng)過短，服務(wù)一學(xué)年基本都能達(dá)到要求，如社會(huì)學(xué)院的新生只要每四周提供1小時(shí)的志愿服務(wù)就能獲得加分資格；另一方面，上限設(shè)置過低，如經(jīng)管學(xué)院的學(xué)生只要參加5次志愿服務(wù)活動(dòng)就能獲加1分，但更多的參與并不會(huì)帶來更高的加分。激勵(lì)不足帶來的最直接結(jié)果就是，當(dāng)志愿者角色和其他角色發(fā)生沖突時(shí)，學(xué)生缺乏足夠的動(dòng)力去維持志愿者的身份。綜合起來看，對(duì)志愿服務(wù)的偏低賦值與屆際更替共同作用，保障了志愿服務(wù)文化的第二個(gè)潛功能的實(shí)現(xiàn)。

（四）高校志愿服務(wù)文化

從上面的分析可以看出，自二年級(jí)起高校學(xué)生開始步入學(xué)業(yè)生涯的定位發(fā)展期，與此同時(shí)，他們?cè)谥驹附M織中的地位被迅速更替并因此在事實(shí)上失去了一線志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，而學(xué)校的志愿者激勵(lì)政策并未因其內(nèi)在的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)快速流失而給予有力的外在激勵(lì)補(bǔ)償，由此引發(fā)了高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制現(xiàn)象。為了更好地理解屆際更替因何主要發(fā)生在大二、志愿服務(wù)組織為何基本不招二年級(jí)以上的一線志愿者以及學(xué)校何故會(huì)容忍志愿服務(wù)組織管理持續(xù)不規(guī)范，有必要從高校志愿服務(wù)文化的角度進(jìn)行梳理和綜合說明。文化與個(gè)體之間的關(guān)系通過角色發(fā)揮作用，具體而言，是通過具體的角色規(guī)范對(duì)個(gè)體產(chǎn)生強(qiáng)制性影響，社會(huì)藉此給角色的執(zhí)行者提出一定的行為方式和標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)的角色期待及其保護(hù)機(jī)制構(gòu)成了“社會(huì)價(jià)值觀念體系”，社會(huì)價(jià)值觀念體系具有制約和強(qiáng)化每個(gè)社會(huì)成員行動(dòng)的能力，在個(gè)人社會(huì)行動(dòng)的選擇中使角色期待得以實(shí)現(xiàn)。高校作為社會(huì)的重要組成部分，要充分挖掘和利用高校文化的獨(dú)特價(jià)值功能；學(xué)生志愿者及學(xué)生志愿服務(wù)組織是高校的組成部分，學(xué)生志愿服務(wù)文化也是高校文化的組成部分。與其他高校文化不同，高校志愿服務(wù)文化重點(diǎn)給學(xué)生傳遞社會(huì)責(zé)任意識(shí)和利他奉獻(xiàn)精神等社會(huì)價(jià)值觀。因此，在接受高校文化影響的同時(shí)，學(xué)生志愿服務(wù)文化也有可能與高校主流文化發(fā)生沖突，但沖突的程度和頻率更多與學(xué)生志愿組織的獨(dú)立性有關(guān)。

正因?yàn)楦咝Ｎ幕瘍?nèi)涵的多樣性，高校學(xué)生志愿者可能同時(shí)兼具多種角色，比如黨員、團(tuán)員、學(xué)生會(huì)干部、班干部、社團(tuán)成員等。當(dāng)出現(xiàn)角色沖突時(shí)，學(xué)生志愿者可能會(huì)選擇自己更加認(rèn)同的其他身份，中斷或退出志愿服務(wù)。在角色叢中做出選擇，受到角色背后的價(jià)值規(guī)范影響，而價(jià)值規(guī)范則受周圍社會(huì)環(huán)境形塑。角色預(yù)期和角色認(rèn)同變化的背后，是高校特有的志愿服務(wù)文化設(shè)計(jì)。高校特殊的志愿服務(wù)文化，對(duì)不同年級(jí)高校學(xué)生志愿者形成了特定的角色期待，即高校學(xué)生在大一時(shí)要積極加入志愿服務(wù)組織，進(jìn)行志愿服務(wù)；在大二時(shí)志愿者可以選擇成為組織的中層管理者，并將經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一屆的志愿者；在大三時(shí)僅需個(gè)別志愿者留下并成為組織的高層管理者，維系整個(gè)組織的運(yùn)行。這種對(duì)高校學(xué)生志愿者的角色期待已經(jīng)包含了志愿者在組織中擔(dān)任普通志愿者一年、隨著年級(jí)升高志愿者退出志愿服務(wù)是正常的現(xiàn)象預(yù)設(shè)，這種角色期待更關(guān)心高校學(xué)生是否參與過志愿服務(wù)，而對(duì)參與的持續(xù)性并沒有要求。在這樣的角色期待下，低年級(jí)同學(xué)自然需要承擔(dān)起更多志愿服務(wù)工作，而高年級(jí)學(xué)生不參與反而顯得合乎常理。表面上，高校學(xué)生參加志愿服務(wù)是受到高度認(rèn)可的，學(xué)校及不少學(xué)院都制定了志愿者激勵(lì)政策。而實(shí)際上，在其他社會(huì)實(shí)踐缺場(chǎng)的情況下（一年級(jí)），高校學(xué)生參加志愿服務(wù)的價(jià)值被相對(duì)化處理，參與志愿服務(wù)受到熱忱鼓勵(lì)；在其他社會(huì)實(shí)踐陸續(xù)登場(chǎng)后（二年級(jí)起），學(xué)生志愿服務(wù)開始“貶值”，尤其是相對(duì)于與教學(xué)教務(wù)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，志愿服務(wù)的價(jià)值更是邊緣的。這樣的志愿服務(wù)文化設(shè)計(jì)，雖然有利于高校志愿服務(wù)各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)，但與此同時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致重在參與的理念被表層化。綜合起來看，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，高校學(xué)生志愿服務(wù)文化系統(tǒng)已經(jīng)成熟，能夠穩(wěn)定支持學(xué)生志愿服務(wù)行動(dòng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)顯功能和兩個(gè)潛功能，同時(shí)也導(dǎo)致了學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制現(xiàn)象的不斷重復(fù)發(fā)生。

六、年級(jí)抑制的影響

高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制作為高校志愿服務(wù)領(lǐng)域的一種獨(dú)特現(xiàn)象，會(huì)對(duì)高校學(xué)生志愿者、高校學(xué)生志愿服務(wù)組織及高校學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展帶來諸多影響。

（一）正向影響

首先，對(duì)學(xué)生而言，一年級(jí)學(xué)生的高參與率保證了大多數(shù)學(xué)生在大學(xué)期間都能有志愿服務(wù)的體驗(yàn)和經(jīng)歷，對(duì)其能力的提高和正確價(jià)值觀的養(yǎng)成是有所裨益的。其次，對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)組織而言，大一年級(jí)的高校學(xué)生作為新鮮血液源源不斷地流入，保證了始終有足夠的人力資源來完成基本的志愿服務(wù)工作，也有利于組織每一年的換屆和傳承。最后，對(duì)高校而言，更多的同學(xué)有志愿服務(wù)的經(jīng)歷，有助于學(xué)校完成實(shí)踐育人的任務(wù)，高參與率是學(xué)校志愿服務(wù)工作取得成效的重要證明。此外，對(duì)負(fù)責(zé)學(xué)生志愿服務(wù)的專職教師來說，學(xué)生組織屆際的順利更替和低年級(jí)學(xué)生容易動(dòng)員和管理的現(xiàn)實(shí)有利于減輕其工作壓力。

（二）負(fù)向影響

首先，志愿者通常只在大一期間提供服務(wù)，存在服務(wù)時(shí)間短、參與不夠深入、角色認(rèn)同難以形成、成長(zhǎng)空間小、中途流失率高等問題，多數(shù)志愿者尚未理解志愿服務(wù)的精神內(nèi)涵便已耗盡了初始的參與熱情。其次，志愿服務(wù)組織管理層更換快、任期短、缺乏有效的管理經(jīng)驗(yàn)傳遞渠道，絕大多數(shù)繼任者在具體工作中只是“蕭規(guī)曹隨”，導(dǎo)致志愿服務(wù)組織每年重新復(fù)制、發(fā)展空間受限，志愿服務(wù)項(xiàng)目每年基本重復(fù)、很難推陳出新。多數(shù)志愿服務(wù)組織雖然也搞團(tuán)建，但主要是為了維系核心團(tuán)隊(duì)、保證組織正常運(yùn)行，而不是為了組織成長(zhǎng)和跨越。最后，學(xué)校對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)的重視程度不夠，對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)組織投入資源很少且僅限于個(gè)別組織，這既制約了大多數(shù)組織的正常發(fā)展，也體現(xiàn)了對(duì)其他組織的不公平；對(duì)志愿者服務(wù)的激勵(lì)不到位，相關(guān)優(yōu)惠政策對(duì)志愿服務(wù)照顧不足；學(xué)校整體上重視使用學(xué)生志愿者但忽視培育和協(xié)助。

（三）政策回應(yīng)

根據(jù)《教育部關(guān)于深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的意見》，推進(jìn)高校學(xué)生志愿服務(wù)的根本目的是要“充分發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)的育人作用”，使志愿精神成為高校學(xué)生政治思想教育的重要內(nèi)容。從知行合一的角度看，志愿者行動(dòng)能力的培育和志愿精神的培養(yǎng)是互濟(jì)互助的關(guān)系，是志愿服務(wù)育人功能一枚硬幣的兩面。離開志愿精神，志愿者的行動(dòng)會(huì)偏離根本的方向，其行動(dòng)能力不可能轉(zhuǎn)化為真正的服務(wù)成效；離開志愿者行動(dòng)能力的培養(yǎng)，志愿精神就成為無根之源，無從養(yǎng)成。這就是說，志愿精神和志愿者服務(wù)能力的養(yǎng)成，不可能只靠普及志愿服務(wù)理念和教授志愿服務(wù)知識(shí)，而必須在志愿服務(wù)實(shí)踐中通過不斷循環(huán)“參與—體驗(yàn)—學(xué)習(xí)—反思”才能逐漸養(yǎng)成。這應(yīng)該是一個(gè)螺旋式上升的動(dòng)態(tài)過程。如果來自志愿服務(wù)組織、志愿者同伴、機(jī)構(gòu)管理者、周邊環(huán)境的支持及配合不足，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響，那么志愿者的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成都不會(huì)順利，甚至?xí)　?/p>

實(shí)事求是地講，任何志愿服務(wù)模式都不可能將所有參加服務(wù)的志愿者培育成具有高度志愿服務(wù)意識(shí)、深刻領(lǐng)會(huì)志愿精神并自覺堅(jiān)持踐行的人。換句話說，期望在校期間所有參加志愿服務(wù)的高校學(xué)生都能被培養(yǎng)成有持續(xù)服務(wù)意愿和能力的志愿者，是不切實(shí)際的。因此，評(píng)判高校學(xué)生志愿服務(wù)模式的育人功能如何，實(shí)際上就是要看其育人功能的實(shí)現(xiàn)程度，在無法準(zhǔn)確測(cè)量實(shí)現(xiàn)程度的前提下，則要看志愿服務(wù)組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境是否有助于志愿者不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。以此為標(biāo)準(zhǔn)，高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制格局在以下幾個(gè)方面是失敗的。

第一，以服務(wù)對(duì)象為中心的工作理念難以落實(shí)。許多志愿服務(wù)項(xiàng)目特別是服務(wù)于特殊群體的志愿服務(wù)項(xiàng)目，是需要志愿者具有一定的穩(wěn)定性和服務(wù)的長(zhǎng)期性的。但目前的學(xué)生志愿服務(wù)每年更換志愿者，且長(zhǎng)期服務(wù)的志愿者很少，這樣做顯然忽視了被服務(wù)方的感受，偏離了以服務(wù)對(duì)象為中心的工作理念。一旦志愿者不關(guān)心或無法關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求，志愿服務(wù)就容易蛻變?yōu)樽詩首詷返慕粨Q行動(dòng)，這對(duì)志愿者的成長(zhǎng)也不利。

第二，管理層快速更替削弱了志愿服務(wù)組織的發(fā)展?jié)摿?。一般認(rèn)為，高校學(xué)生群體思維敏捷，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，以高校學(xué)生為主體的高校志愿服務(wù)組織也應(yīng)該具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。事實(shí)上，BU 大學(xué)學(xué)生并不缺乏創(chuàng)新意識(shí)，每年新?lián)Q屆的管理層都有很多的想法，但最后能落地的很少（A1）。這顯然與管理層的頻繁更替、任期短及新生擔(dān)當(dāng)一線志愿服務(wù)主力有關(guān)。

第三，志愿精神的培育土壤貧瘠。真正的志愿服務(wù)精神是要求持續(xù)性的，志愿服務(wù)不是一項(xiàng)短期參與的活動(dòng)，而是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的事業(yè)，具有志愿服務(wù)精神的志愿者是會(huì)主動(dòng)參與志愿服務(wù)并且持續(xù)做出志愿服務(wù)行為的。但目前高校在組織志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，沒有充分考慮到對(duì)志愿者志愿服務(wù)精神的培養(yǎng)，高校學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的持續(xù)性不足會(huì)對(duì)高校學(xué)生進(jìn)入社會(huì)以后的志愿服務(wù)行為產(chǎn)生不良影響。志愿精神，本應(yīng)該是崇高無上的，但在校園文化里卻被置于“次優(yōu)”地位，其價(jià)值定位遠(yuǎn)不如評(píng)優(yōu)、提干、學(xué)生工作、社會(huì)實(shí)踐等。這一方面導(dǎo)致志愿者在面臨多重角色選擇時(shí)通常會(huì)“理性地”放棄志愿服務(wù)，另一方面會(huì)導(dǎo)致校方、管理者及普通志愿者對(duì)于志愿服務(wù)組織存在的問題視而不見。

第四，有限參與制約了志愿者的成長(zhǎng)空間。志愿參與中的年級(jí)抑制造成高校學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的淺層化，志愿服務(wù)的育人功能被嚴(yán)重削弱。首先，在短短的一年時(shí)間內(nèi)，志愿者參與志愿服務(wù)的次數(shù)是十分有限的，且一線志愿服務(wù)大多采取輪班制，二線志愿服務(wù)采取任務(wù)制，絕大多數(shù)志愿者沒有機(jī)會(huì)歷練和成長(zhǎng)。其次，在志愿服務(wù)中，普通志愿者只能在上級(jí)的指導(dǎo)下參加活動(dòng)，無法參與到志愿服務(wù)的全過程，大部分志愿者成長(zhǎng)受到限制。最后，志愿參與中的年級(jí)抑制不利于高校學(xué)生志愿者形成對(duì)志愿者角色的良好認(rèn)同，不論是對(duì)志愿服務(wù)精神的認(rèn)知，還是對(duì)志愿者行為要求感知都不到位，使高校學(xué)生參與志愿服務(wù)的主動(dòng)性不足，這對(duì)于高校學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)以后持續(xù)參與志愿服務(wù)是不利的。

七、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

通過分析BU大學(xué)高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制現(xiàn)象，本文得出以下幾點(diǎn)結(jié)論。

第一，高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制，即高校學(xué)生志愿參與行為隨著年級(jí)升高而大幅度下降，是在歷時(shí)和共時(shí)兩個(gè)維度上都客觀存在的現(xiàn)象。

第二，作為一種特殊的志愿者流失現(xiàn)象，高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制直接導(dǎo)致高校學(xué)生志愿服務(wù)年度參與率偏低，盡管70%左右的BU學(xué)生在四年本科期間參與過志愿服務(wù)，但同一年參加志愿服務(wù)的本科生不到全部本科生的30%，如果將研究生計(jì)入則比例更低。

第三，高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制是學(xué)生志愿者、學(xué)生志愿服務(wù)組織及學(xué)校黨團(tuán)部門在高校志愿服務(wù)文化中不斷互動(dòng)、彼此影響的結(jié)果，其中學(xué)生學(xué)業(yè)生涯中年度目標(biāo)組合的不斷變化、學(xué)生志愿組織中嚴(yán)格的屆際更替、學(xué)校對(duì)志愿服務(wù)賦值偏低、高校志愿服務(wù)文化重參與經(jīng)歷輕深度參與是關(guān)鍵的影響因素。

第四，志愿參與中的年級(jí)抑制給高校學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展帶來了一系列不利因素，如志愿者成長(zhǎng)空間不足、志愿服務(wù)崗位不能滿足長(zhǎng)期志愿者需要、志愿服務(wù)組織低水平再生產(chǎn)、志愿服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新受阻等。

（二）對(duì)策

高校學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制現(xiàn)象，是高校學(xué)生志愿服務(wù)行動(dòng)系統(tǒng)和高校學(xué)生文化系統(tǒng)共同作用的結(jié)果，也因此會(huì)在穩(wěn)定的場(chǎng)域秩序下年復(fù)一年地復(fù)制。年級(jí)抑制的一個(gè)重要后果是高校學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能無法得到全面實(shí)現(xiàn)，目前的育人功能主要體現(xiàn)在數(shù)量上，即多數(shù)大學(xué)生有機(jī)會(huì)參與志愿服務(wù)，盡管大學(xué)生志愿者普遍缺少成長(zhǎng)空間。年級(jí)抑制的另一個(gè)重要后果是高校學(xué)生志愿服務(wù)總體上偏離服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求，且創(chuàng)新能力不高。要打破這種格局，需要從內(nèi)外兩個(gè)方面施策。對(duì)外，鼓勵(lì)學(xué)生走出校門、參加校外志愿服務(wù)，可以解決高校學(xué)生志愿服務(wù)組織自身不足帶來的參與局限，給大學(xué)生志愿者提供更多的深度參與和自我成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)內(nèi)，在學(xué)業(yè)生涯周期很難得到根本改變的前提下，提高學(xué)生志愿服務(wù)在社會(huì)實(shí)踐中的賦值，避免志愿服務(wù)文化產(chǎn)生抑制作用，成為改變的關(guān)鍵所在。只有提高志愿服務(wù)賦值，才能鼓勵(lì)學(xué)生志愿者的深度參與，間接推動(dòng)學(xué)生志愿服務(wù)組織打破屆際更替規(guī)律，并由此擴(kuò)大學(xué)生志愿者的成長(zhǎng)空間和提高學(xué)生志愿服務(wù)質(zhì)量。與其他社會(huì)實(shí)踐相比，志愿服務(wù)在培育大學(xué)生的利他主義精神和習(xí)慣方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，因此提高志愿服務(wù)賦值也有其必要性。由于我國(guó)校外志愿服務(wù)組織本身發(fā)展也嚴(yán)重不足，能夠堅(jiān)持以服務(wù)對(duì)象為中心同時(shí)兼顧志愿者成長(zhǎng)需求的組織及項(xiàng)目還很少，因此，打破現(xiàn)有格局的重心應(yīng)該放在改革高校志愿服務(wù)文化系統(tǒng)上。

（三）研究局限

本文的研究局限主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是BU大學(xué)學(xué)生志愿服務(wù)崗位主要由校內(nèi)學(xué)生志愿服務(wù)組織提供，這是學(xué)生志愿參與中的年級(jí)抑制現(xiàn)象形成的重要前提，因此可能不適用于那些主要依靠校外志愿服務(wù)組織提供服務(wù)機(jī)會(huì)的高校（盡管小范圍的遠(yuǎn)程訪談還沒有發(fā)現(xiàn)這樣的高校）；二是BU大學(xué)本科都是四年制的，因此所觀察到的年級(jí)抑制現(xiàn)象也許不適用于那些學(xué)制更長(zhǎng)的醫(yī)科大學(xué)等；三是BU 大學(xué)學(xué)生志愿服務(wù)參與率是比較高的，這給年級(jí)抑制留下了空間，對(duì)于很少開展學(xué)生志愿服務(wù)的高校來說，年級(jí)抑制現(xiàn)象或許無法呈現(xiàn)出來。