○無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計(jì)學(xué)院 蔣心園
2021年12月,財(cái)政部印發(fā)《會計(jì)信息化發(fā)展規(guī)劃 (2021—2025年)》,提出了新時(shí)代的國家會計(jì)信息化發(fā)展體系,確認(rèn)了“十四五”時(shí)期會計(jì)信息化工作6個(gè)具體目標(biāo)和9項(xiàng)主要任務(wù),明確了信息化的發(fā)展發(fā)向,有力地推動(dòng)了智能會計(jì)平臺建設(shè)的進(jìn)程。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)有業(yè)財(cái)稅一體化的需求。從2021年中國業(yè)財(cái)稅一體系列產(chǎn)品的重點(diǎn)應(yīng)用行業(yè)分布看,制造業(yè)企業(yè)需求最高,且在三年疫情期間需求增加較快。因此,探究智能財(cái)稅平臺對制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)行為的影響具有重要意義。
本文以智能財(cái)稅平臺搭建及運(yùn)用為切入點(diǎn),探究財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的企業(yè)財(cái)務(wù)行為轉(zhuǎn)變,初步挖掘智能平臺、財(cái)稅共享對企業(yè)的積極影響,以及企業(yè)應(yīng)做出何種改變來應(yīng)對現(xiàn)階段平臺的巨大革新。
在國家稅務(wù)總局金稅三期“一個(gè)平臺、兩級處理、三個(gè)覆蓋、四類系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上,即將推行的金稅四期提出了“業(yè)務(wù)全面監(jiān)控、信息共享、信息核查、‘云化’打通”的建設(shè)目標(biāo),進(jìn)一步引導(dǎo)了智能財(cái)稅的建設(shè)。金稅各期的發(fā)展變化如圖1所示。
圖1 金稅各期的發(fā)展變化
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),當(dāng)前智能財(cái)稅類產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模,運(yùn)用智能財(cái)稅處理系統(tǒng)的法人主體超 2 000萬,用戶與非用戶比例為1∶5,未來企業(yè)還需要運(yùn)用智能財(cái)稅系統(tǒng)增效降本,平臺的運(yùn)用存在很大發(fā)展空間。近三年,眾多企業(yè)受到了疫情的影響,企業(yè)在財(cái)稅處理上培養(yǎng)新思維、運(yùn)用新模式、適應(yīng)新產(chǎn)品成為節(jié)約時(shí)間成本、降低人工成本、強(qiáng)化綜合能力的關(guān)鍵。下面重點(diǎn)分析三家企業(yè)搭建及運(yùn)用智能財(cái)稅處理系統(tǒng)的模式。
圣奧集團(tuán)有限公司(簡稱為“圣奧集團(tuán)”)創(chuàng)立于1991年,致力于為全球用戶提供健康、環(huán)保、高效、智能的辦公空間整體解決方案。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球115個(gè)國家和地區(qū),海外展廳和網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋全球各國的首都、經(jīng)濟(jì)中心等,內(nèi)銷網(wǎng)點(diǎn)遍布全國一二三線城市。公司業(yè)務(wù)服務(wù)了170余家世界500強(qiáng)企業(yè)和300余家中國500強(qiáng)企業(yè),如華為、阿里巴巴、騰訊、Google、可口可樂等。
每刻科技是一家領(lǐng)先的智能云財(cái)務(wù)產(chǎn)品和解決方案服務(wù)商,可提供的服務(wù)包括“每刻報(bào)銷”“每刻檔案”“每刻云票”單獨(dú)模塊以及“業(yè)財(cái)稅檔數(shù)據(jù)一體化解決方案”。其中:①報(bào)銷(費(fèi)用)模塊支持在線處理對私報(bào)銷、對公報(bào)賬全場景閉環(huán),功能包含差旅招待、申請預(yù)定、公共費(fèi)用采購、合同付款;兼顧各類管控,如票據(jù)合規(guī)性、業(yè)務(wù)真實(shí)性、費(fèi)用管控、時(shí)效性管控;形成生態(tài)互聯(lián),進(jìn)行數(shù)據(jù)的“最后一公里”傳輸,設(shè)計(jì)消費(fèi)生態(tài)、發(fā)票導(dǎo)入、憑證集成及銀企直連;同時(shí),構(gòu)建數(shù)據(jù)倉BI系統(tǒng),如合同臺賬、往來單位臺賬等信息。②檔案模塊實(shí)行無紙化存儲,包括憑證、回單、發(fā)票、在線虛擬庫房均為無紙化模式;檔案進(jìn)行全生命周期各節(jié)點(diǎn)的在線協(xié)同,如收支兩線全證據(jù)鏈管理、紙電并行關(guān)聯(lián)管理、檔案全生命周期管理、抽憑審計(jì)等;用信息共享體系打破數(shù)據(jù)孤島;數(shù)據(jù)采集整理自動(dòng)化、智能化,包含自動(dòng)取數(shù)、智能關(guān)聯(lián)、自定義預(yù)警、在線檢測等。③云票模塊進(jìn)行多場景、智能化的應(yīng)收應(yīng)付管理,如三單匹配、客戶對賬管理、流水只能認(rèn)領(lǐng)、回款自動(dòng)核銷;對進(jìn)項(xiàng)、銷項(xiàng)進(jìn)行協(xié)同處理;全電發(fā)票綜合管理,包括全票種管理、認(rèn)證抵扣、智能配票、多場景開票、進(jìn)項(xiàng)銷項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等;④業(yè)財(cái)稅檔一體化方案集合上述功能,另外融入群智SaaS(Software as a Service)化云平臺,由服務(wù)供應(yīng)商全權(quán)管理和維護(hù)軟件,此種模式也為許多中小企業(yè)提供了新的軟件使用途徑。
圣奧集團(tuán)與每刻科技的合作開始于2018年,第一階段上線了報(bào)銷模塊,其效率提升的效果十分顯著:從原先完成一筆報(bào)銷大概需要15個(gè)工作日,提升到僅需要9個(gè)工作日,報(bào)銷時(shí)長上縮短了40%;費(fèi)用會計(jì)從5人變2人,單筆費(fèi)用的綜合處理成本也降低了40%。2019年至2020年,在每刻科技的協(xié)助下,圣奧集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型,在費(fèi)用控制方面,實(shí)現(xiàn)了全面費(fèi)用共享,對私業(yè)務(wù)生態(tài)協(xié)同,對公業(yè)務(wù)智能管理。據(jù)估算,在提高工作效率方面,節(jié)約了64%的工作時(shí)長;在處理發(fā)票層面,從采購協(xié)同、對賬協(xié)同到智能簽收,實(shí)現(xiàn)了全鏈路的應(yīng)付共享。智能財(cái)稅系統(tǒng)每年為圣奧集團(tuán)處理的發(fā)票數(shù)量達(dá)到三千余張,大大提高了工作效率;在檔案管理方面,每年需要保存的三萬余張票據(jù)本需耗時(shí)568小時(shí),使用智能財(cái)稅處理系統(tǒng)后縮短到1小時(shí)以內(nèi),達(dá)到了降本增效。根據(jù)圣奧集團(tuán)的統(tǒng)計(jì),使用智能財(cái)稅系統(tǒng)后,在報(bào)銷、云票和檔案方面的成本每年節(jié)約86萬元。圖2為圣奧集團(tuán)智能財(cái)稅平臺運(yùn)用模式。
對于制造業(yè)企業(yè)來說,智能財(cái)稅平臺的設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,從管理決策層、共享層、員工、供應(yīng)商、客戶以及基礎(chǔ)支撐層的六個(gè)層面進(jìn)行綜合考慮,把交單、會計(jì)處理、資金結(jié)算等常見場景“隔離”處理的過程串連起來,真正讓財(cái)務(wù)“腳不沾地”在云端完成整個(gè)工作流程。
四是深化科技體制改革,推進(jìn)科技創(chuàng)新體系建設(shè)。結(jié)合事業(yè)單位分類改革,積極推進(jìn)南京水文自動(dòng)化所等4個(gè)轉(zhuǎn)制科研機(jī)構(gòu)重新分類定性,努力解決歷史遺留問題。穩(wěn)步推進(jìn)國家、流域和地方三個(gè)層次水利科技創(chuàng)新中心建設(shè),積極爭取國家重大創(chuàng)新基地建設(shè)試點(diǎn)。流域水循環(huán)模擬與調(diào)控國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和國家大壩安全工程技術(shù)研究中心順利通過科技部驗(yàn)收,正式運(yùn)行。
如圖3所示,A企業(yè)通過整合智能化財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)平臺及各子系統(tǒng),將“業(yè)務(wù)”“財(cái)務(wù)” “管理”三條線合為一體,實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)一體化”和“管理創(chuàng)新化”,為將來適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,搭建智能化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心做好了前期準(zhǔn)備,推動(dòng)A企業(yè)智能財(cái)稅模式向數(shù)字化、共享化發(fā)展。
圖3 智能財(cái)稅平臺共享層設(shè)計(jì)框架
智能財(cái)稅平臺的搭建和運(yùn)用,重點(diǎn)在于關(guān)注不同企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈,以業(yè)務(wù)流程為表現(xiàn),對原來企業(yè)內(nèi)部存在的低價(jià)值、低效率的部分進(jìn)行理念改革、形式變造,利用新時(shí)代背景下的各類智能技術(shù),如圖像識別、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等,建立“智能財(cái)稅+財(cái)務(wù)共享運(yùn)營”的智能信息化財(cái)務(wù)管理平臺[1]。
A企業(yè)智能財(cái)稅平臺在流程上的幾個(gè)節(jié)點(diǎn)都能夠突破時(shí)間、空間的限制,即事先申請、線上掃描及審核;借助手機(jī)、電腦等電子設(shè)備“遠(yuǎn)程”辦理業(yè)務(wù),與未來“業(yè)務(wù)云辦理、人員少跑腿”的方向也十分契合;業(yè)務(wù)辦理過程中與合同、招投標(biāo)等平臺互聯(lián)互通,財(cái)務(wù)、稅務(wù)方面與銀行、稅務(wù)接口聯(lián)通,讓“業(yè)”與“財(cái)”在線上實(shí)現(xiàn)即時(shí)、自發(fā)地互動(dòng),增加了業(yè)財(cái)兩方人員的深度了解,減少了人員信息互換時(shí)間,助力于實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)聯(lián)動(dòng)一體、高度協(xié)同。另外,憑借財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享和分析,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全流程化預(yù)算控制、多維化數(shù)據(jù)分析、精細(xì)化資金管控,促進(jìn)智能財(cái)稅的全面轉(zhuǎn)型升級。
四川長虹電子控股集團(tuán)有限公司創(chuàng)始于1958年,公司前身為國營長虹機(jī)器廠,是我國 “一五” 期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。2016—2021年,長虹集團(tuán)積極探索農(nóng)村財(cái)務(wù)管理新方式,以“互聯(lián)網(wǎng)+會計(jì)服務(wù)”為指引,以資金管理為主線,自主開發(fā)了“云尚行”系統(tǒng)平臺,創(chuàng)新性地打造了全國先進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”服務(wù)模式?!霸粕行小毕到y(tǒng)在四川省的45個(gè)深度貧困縣及部分非貧困縣廣泛使用,大幅提升了當(dāng)?shù)卮寮壺?cái)務(wù)水平,降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),有效助力了扶貧項(xiàng)目在財(cái)稅方面的規(guī)范性運(yùn)行,社會效益巨大,也為鄉(xiāng)村振興背景下村級財(cái)稅處理提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。
長虹“云尚行”系統(tǒng)平臺尤其是在新冠肺炎疫情期間,做到了“只隔離病毒,不隔離服務(wù)”。“云尚行”系統(tǒng)平臺一個(gè)月內(nèi)完成近40萬筆憑證的賬務(wù)處理,處理資金流水近700億元,在疫情大環(huán)境下為全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)建立了堅(jiān)實(shí)支撐。
以下是“長虹財(cái)務(wù)云”日常財(cái)務(wù)場景中的“三不”模式:①員工、供應(yīng)商及客戶“不見面”。員工、供應(yīng)商及客戶“不見面”的關(guān)鍵在于信息圖像化、流程線上化、檔案智能化投遞及歸檔。在審批節(jié)點(diǎn),長虹財(cái)務(wù)云運(yùn)用移動(dòng)辦公平臺“TOUCH-C”,分級審查;在供應(yīng)商招投標(biāo)節(jié)點(diǎn),運(yùn)用供應(yīng)商管理平臺(SRM),與已有的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)(SAP)連接,一體化完成訂單到達(dá)、發(fā)票結(jié)算、支付貨款,全流程閉環(huán)處理;在客戶節(jié)點(diǎn),運(yùn)用智能營銷管理平臺(USO),將B2C、B2B訂單介入內(nèi)部系統(tǒng),客戶通過B2C、B2B平臺在線下單,企業(yè)使用USO促成訂單、分配訂單、發(fā)起配送及確認(rèn)收貨等[2]。②云端處理,財(cái)務(wù)人員“不聚集”。交單的下一步是業(yè)務(wù)后續(xù)處理及憑證、報(bào)表生成,內(nèi)容包括圖像識別、規(guī)則設(shè)定、信息糾偏、異常處理,到最后自動(dòng)生成電子證賬表?!伴L虹財(cái)務(wù)云”模式中已大量采用RPA機(jī)器人。RPA機(jī)器人在規(guī)則設(shè)置、數(shù)據(jù)驗(yàn)證、勾稽關(guān)系、指令發(fā)起等方面發(fā)揮了很大作用,通過預(yù)設(shè)程序而達(dá)成的全自動(dòng)憑證生成占比已超過99%,只有個(gè)別非標(biāo)業(yè)務(wù)、異常業(yè)務(wù)需要人工配合。③資金鏈無縫銜接,銀企之間“不接觸”。比如在收款鏈條,系統(tǒng)通過建立銀企互聯(lián)接口平臺“企銀達(dá)”實(shí)現(xiàn)與銀行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息直聯(lián),觸發(fā)銀行自動(dòng)付款動(dòng)作或觸發(fā)線上開票流程,傳遞至財(cái)務(wù)共享中心,并在線發(fā)送信息至銀行,生成電子承兌匯票。
智能財(cái)稅平臺使無人財(cái)務(wù)成為可能。近幾年的疫情更是為未來“零接觸”財(cái)務(wù)的方向提前提供了真實(shí)的場景,同時(shí)也加速了財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)酵[3]。
如圖4所示,本文從企業(yè)財(cái)務(wù)“資”“稅”“賬”“管”幾個(gè)方面的行為入手,結(jié)合管理層的合同執(zhí)行分析、資金收支分析、大數(shù)據(jù)分析平臺、采購與銷售分析、風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)警,以及基礎(chǔ)支撐層的主數(shù)據(jù)平臺、企業(yè)門戶、運(yùn)維監(jiān)控平臺、接口平臺、安全組件這些角度,分析中間層業(yè)務(wù)系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、共享運(yùn)營系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、對賬系統(tǒng)等體現(xiàn)出的財(cái)務(wù)行為,從而關(guān)注運(yùn)用智能財(cái)稅平臺后企業(yè)內(nèi)的業(yè)財(cái)一體化融合、企業(yè)部門間的協(xié)調(diào)與管理有哪些變化。
圖4 智能財(cái)稅平臺對制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)行為的影響
1.智能化、平臺化、生態(tài)化、協(xié)同化轉(zhuǎn)變
由上述三家制造業(yè)企業(yè)智能財(cái)稅平臺系統(tǒng)的模式也可以發(fā)現(xiàn),目前智能財(cái)稅平臺融入了企業(yè)財(cái)務(wù)的運(yùn)行模式,在票據(jù)處理、費(fèi)用控制、應(yīng)收應(yīng)付、檔案管理方面都表現(xiàn)出顯著的智能化;在產(chǎn)品、應(yīng)用、軟件方面都表現(xiàn)出高度的平臺集成化;在稅務(wù)、發(fā)票、消費(fèi)、銀企方面都表現(xiàn)出逐步的生態(tài)化;財(cái)務(wù)和稅務(wù)全鏈條都表現(xiàn)為高度的協(xié)同化。智能財(cái)稅平臺對制造業(yè)企業(yè)的改變?nèi)鐖D5所示。
圖5 智能財(cái)稅平臺對制造業(yè)企業(yè) “四大方向”的改變
2.信息不對稱性顯著降低
隨著現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)量的不斷增加,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)劇增,而上述三種智能財(cái)稅平臺系統(tǒng)模式中的智能發(fā)票掃描、單據(jù)信息識別、智能業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)審批都為業(yè)財(cái)全鏈條信息的共享、完善提供了具體的渠道,相比于紙質(zhì)單據(jù),線上數(shù)據(jù)和信息的流轉(zhuǎn)效率成倍提升,信息不對稱的現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。智能財(cái)稅平臺下各類指標(biāo)也都獲得了共享,有助于其他各部門對數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)的深度分析。需要智能化共享的數(shù)據(jù)主要涉及以下方面,如表1所示。
3.實(shí)現(xiàn)了流程標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)運(yùn)用智能財(cái)稅平臺,實(shí)現(xiàn)了流程標(biāo)準(zhǔn)化,提升了企業(yè)信息監(jiān)管力度。同時(shí),加大了對不規(guī)范行為的發(fā)現(xiàn)和指正,提升了對公司運(yùn)營的監(jiān)督。智能財(cái)稅系統(tǒng)對企業(yè)信息的監(jiān)控如圖6所示。
圖6 智能財(cái)稅系統(tǒng)對企業(yè)信息的監(jiān)控
1.“業(yè)財(cái)融合”中,業(yè)務(wù)部門參與融合的積極性不高、主動(dòng)性不夠
智能財(cái)稅平臺的運(yùn)用帶來了業(yè)務(wù)流程的變革,特別是共享中心成立后,財(cái)務(wù)審批流程變得更加嚴(yán)格,監(jiān)控力度更強(qiáng),容錯(cuò)率極低,這可能會讓業(yè)務(wù)人員的每一個(gè)錯(cuò)誤都展露無疑,這也會影響業(yè)務(wù)部門的積極性和參與度。
2.現(xiàn)階段“業(yè)財(cái)融合”的深度、廣度不夠
表面上推進(jìn)“融合”,在實(shí)際中業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員之間各行其是。這體現(xiàn)于,一方面,業(yè)務(wù)人員不期望,甚至排斥智能財(cái)務(wù)審批流程對自己既有的工作流程和工作方式提出意見;另一方面,多數(shù)財(cái)務(wù)人員由于專業(yè)限制,對業(yè)務(wù)了解浮于表面,與業(yè)務(wù)人員之間溝通得不多,而往往這些財(cái)務(wù)人員又是智能財(cái)稅流程設(shè)計(jì)的主要參與者。因此,流程設(shè)計(jì)及信息整合難以結(jié)合業(yè)務(wù)部門的實(shí)際情況,給業(yè)務(wù)部門帶來的變化中,多的是監(jiān)督和批評,少的是服務(wù)和指導(dǎo)。
3.財(cái)務(wù)共享中心平臺運(yùn)營效率不夠高
目前很多制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)平臺上線,但由于公司服務(wù)器容量配置、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)寬帶等技術(shù)原因,平臺系統(tǒng)的運(yùn)行尚不穩(wěn)定,或出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行速度緩慢、經(jīng)常需要維護(hù)等,在實(shí)際運(yùn)用中不能時(shí)時(shí)更新,影響工作效率[4]。
4.尚未構(gòu)建與智能財(cái)稅平臺相匹配的全面預(yù)算管理體系
全面預(yù)算的管理特點(diǎn)與“業(yè)財(cái)融合”的新理念具有天然的契合度。隨著智能財(cái)稅平臺及財(cái)務(wù)共享中心的建立,制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)流程都已經(jīng)發(fā)生了較大變化,而與此同時(shí),這些企業(yè)中的全面預(yù)算管理工作并未同步跟進(jìn),仍沿用老舊的思想,導(dǎo)致“業(yè)財(cái)融合”始終是一個(gè)提法,并未落到實(shí)處[5]。
在“大智云移區(qū)”時(shí)代,智能財(cái)稅平臺已經(jīng)逐漸成為制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。從智能財(cái)稅平臺的搭建,到平臺試運(yùn)營及上線,花費(fèi)的時(shí)間已經(jīng)越來越短,相對來說具有很高的“性價(jià)比”。當(dāng)然,能夠迅速且順利運(yùn)用智能財(cái)稅平臺的企業(yè),往往其本身的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)水平也較為成熟,因此夯實(shí)財(cái)務(wù)信息化基礎(chǔ)是前提。建成橫向集成、縱向貫通的業(yè)財(cái)一體化智能財(cái)稅工作平臺,是制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的大方向之一。
平臺搭建后,企業(yè)加強(qiáng)系統(tǒng)之間的集成融合是關(guān)鍵。制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求復(fù)雜多樣,市場上的各類系統(tǒng)也各有優(yōu)劣,目前很難找到一套平臺系統(tǒng)能全面滿足各類企業(yè)的所有需求。因此,企業(yè)需要合理界定內(nèi)部不同系統(tǒng)的功能定位,同時(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)之間的集成融合,切不可一概而論,簡單套用。
無論智能財(cái)稅平臺如何更新迭代,追根溯源,提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平是核心本質(zhì)。在各類人工智能技術(shù)飛速發(fā)展的背景下,將智能財(cái)稅平臺與企業(yè)管理需求有機(jī)結(jié)合,服務(wù)于企業(yè)管理層的信息支撐、前瞻性洞察分析、及時(shí)的決策建議,這是未來智能化平臺建設(shè)的重點(diǎn),也是制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。