張鵬飛

在企業(yè)面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)愈發(fā)迫切之際，對于優(yōu)秀商科人才的培養(yǎng)也提出了新的要求。如何培養(yǎng)商科人才？商科人才的教育工作者有哪些思考？近日，商科院校教師王麗芳接受了專訪。

王麗芳認為，當前信息化、數(shù)字化、人工智能等新概念、新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮，全球化發(fā)展進入新時期，這些均對商科人才的培養(yǎng)提出了新挑戰(zhàn)，也對商科院校教育工作者提出更高要求。

理論知識和科研能力

秉持著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度以及對教育工作的熱愛，王麗芳從一名企業(yè)管理者轉(zhuǎn)型為高校教育工作者。讀博期間，她結(jié)合工作撰寫了《論公司治理對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響》《WEB2.0模式下營銷能力對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響再研究》《企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中公司治理主體資源體系運作的研究——基于上汽集團新能源汽車創(chuàng)新項目的案例研究》等文章，均發(fā)表于國內(nèi)一級學(xué)術(shù)期刊或國際會議上。

王麗芳認為，商科人才最好具備經(jīng)濟管理理論基礎(chǔ)和研究能力，建立動態(tài)的對宏觀和微觀環(huán)境的洞察力和分析能力，以提升企業(yè)決策能力與效率。

企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

王麗芳曾就職于3家著名集團公司，行業(yè)涉及工程、零售業(yè)及汽車工業(yè)，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。正因如此，她深受商科院校重視，博士畢業(yè)后便被引進為“雙師型”教育工作者。

企業(yè)管理經(jīng)歷對王麗芳的教學(xué)工作大有裨益。例如，《商務(wù)談判》課程中，她將涉外工程項目中復(fù)雜的談判情景引入課堂，講解其過程、策略與技巧，培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)思維能力、觀察能力、應(yīng)變能力和溝通能力；《客戶關(guān)系管理》課程中，她講授汽車4S店客戶管理案例，深入分析客戶滿意度、忠誠度以及兩者差別。她還常邀請世界500強企業(yè)高管走進校園開設(shè)講座，為學(xué)生分享真實有趣的商業(yè)案例。

王麗芳認為，這類教學(xué)模式會增強學(xué)生對經(jīng)濟管理理論知識的理解，增加他們的商業(yè)認知與思考，了解企業(yè)真實運營情況，學(xué)生畢業(yè)后在為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的過程中也能更好地體現(xiàn)和創(chuàng)造自身價值。

國際化視野

在國際合作交流中，王麗芳投入大量精力。她的《消費者行為學(xué)》課程是上海市示范性全英文課程，教學(xué)中富含國際化元素；她與法國教授合作，引進國際前沿營銷創(chuàng)新課程《神經(jīng)營銷》《營銷與創(chuàng)新》，并交流歐洲著名零售品牌在營銷管理方面的應(yīng)對和創(chuàng)新。

王麗芳還曾赴美訪學(xué)，與美國研究國際商務(wù)的教授開展課題研究，探討國際及中國零售市場的新發(fā)展，并將該領(lǐng)域的創(chuàng)新研究內(nèi)容與成果應(yīng)用于教學(xué)。她將行為分析軟件與設(shè)備輔助教學(xué)，例如荷蘭Noldus開發(fā)的行為分析軟件Face?Reader和Behavior?Observer引入教學(xué)，以培養(yǎng)更多具有國際化視野的商業(yè)人才。

“新時代的商科人才必須具備國際化視野，才能擁有國際競爭力，這不僅體現(xiàn)在外語語言表達能力上，更是一種眼界與格局。這需要教師與學(xué)生積極參與國際交流與合作，具備多元文化視角，了解本專業(yè)在世界范圍的發(fā)展趨勢。”王麗芳說，“對教育的極大熱情，源于通過有益和有趣的分享成就優(yōu)秀人才，讓他們實現(xiàn)和創(chuàng)造價值，這對我來說是很有成就感的一件事。世界在快速變化，各個領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)新發(fā)現(xiàn)、新進展和新成果，我只有不懈努力，才能更好地幫助學(xué)生成為具備豐富學(xué)識、良好技能、國際化視野的新時代商科人才。”