王滿全 高麗萍

山西工商學(xué)院，山西 太原 030006

高校專職輔導(dǎo)員的全稱是大學(xué)生思想政治專職輔導(dǎo)員，對大學(xué)生開展思想政治輔導(dǎo)和教育，引領(lǐng)他們樹立堅定正確的政治方向，堅定理想信念，努力成為中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。［1］由此可見，輔導(dǎo)員是高校思想政治工作隊伍中的一支專門力量，是大學(xué)生思想政治教育工作一線的教師，擔(dān)負(fù)著高校學(xué)生思想政治工作中的重要任務(wù)。作為教育者、管理者在中國特色社會主義進(jìn)入新時代這樣的背景下，在世界百年未有之大變局的形勢下，探討研究如何發(fā)揮專職輔導(dǎo)員的思政輔導(dǎo)和教育職責(zé)，使自己的工作更有溫度，對深入推動大學(xué)生思想政治教育工作有著極其重要的作用。

一、明確專職輔導(dǎo)員的思政輔導(dǎo)和教育定位是關(guān)鍵

2017 年教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，將專職輔導(dǎo)員工作主要職責(zé)概括“為思想理論教育和價值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實踐研究等九個方面”。［2］其中放在首位的是思想理論教育和價值引領(lǐng)，因此加強(qiáng)思想理論教育和價值引領(lǐng)，在思政教育中盡可能發(fā)揮專職輔導(dǎo)員的思政輔導(dǎo)和教育職責(zé)是輔導(dǎo)員的首業(yè)。他們影響甚至決定著大學(xué)生能否在心靈埋下真善美的種子，能否扣好人生的第一?？圩印Ｒ虼?，輔導(dǎo)員在發(fā)揮思政輔導(dǎo)和教育職責(zé)之前必須明確認(rèn)識輔導(dǎo)員的這一重要職責(zé)，這是關(guān)鍵。

他們對自身工作職責(zé)的定位是否到位，直接影響到大學(xué)生的成長，影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量。所以說高校輔導(dǎo)員應(yīng)該把思政輔導(dǎo)、引領(lǐng)作為大學(xué)生思想政治教育最重要、最首位的工作，勇?lián)厝尾⒙男泻蒙袷ヂ氊?zé)。尤其輔導(dǎo)員是唯一陪伴學(xué)生走過大學(xué)四年的人，這四年又屬拔節(jié)孕穗期，要在四年中教會學(xué)生看待問題、分析問題、解決問題的正確的立場、觀點(diǎn)和方法，要在四年中幫助其樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，讓其承擔(dān)起民族復(fù)興大任，可謂任重道遠(yuǎn)。

然而，高校輔導(dǎo)員任務(wù)艱巨、除教學(xué)工作外，其他工作基本都需要輔導(dǎo)員去完成。輔導(dǎo)員平日里既要處理諸如檢查寢室衛(wèi)生、檢查上課出勤率、獎學(xué)金評定等常規(guī)性工作，又要安排好諸如迎新、安全離校、大合唱等時段性活動；尤其面對疫情三年的統(tǒng)計跟蹤工作的緊急任務(wù)，所以輔導(dǎo)員很難有足夠的時間專門去走訪和談心，專門去做學(xué)生的思想政治輔導(dǎo)和教育工作。因此，我國高校輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生思想政治教育時存在著過分重視日常管理，忽視思想輔導(dǎo)和教育引導(dǎo)的情況。同時由于在考核工作中，思想政治教育具有內(nèi)隱性的特點(diǎn)，而日常管理工作具有外顯性的特點(diǎn)，這種情況下，輔導(dǎo)員在工作中對日常管理工作的重視程度較高，對思想政治教育工作投入的精力及時間十分有限，難以保證高質(zhì)量地完成對學(xué)生的思政輔導(dǎo)及教育引領(lǐng)。因而，在新形勢、新背景下，明確專職輔導(dǎo)員的思政輔導(dǎo)和教育定位是關(guān)鍵。正如習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)，“高校教師要堅持教育者先受教育，努力成為先進(jìn)思想文化的傳播者、黨執(zhí)政的堅定支持者，更好擔(dān)起學(xué)生健康成長指導(dǎo)者和引路人的責(zé)任”［3］。

二、走進(jìn)學(xué)生是專職輔導(dǎo)員發(fā)揮思政輔導(dǎo)和教育的開端

親其師，才能信其道。這是習(xí)近平總書記提供給思政課教師做好教育工作的訣竅，當(dāng)然這也是專職輔導(dǎo)員做好本職工作的秘訣。學(xué)生親其師，則事半功倍。學(xué)生不親師，則阻礙重重。我想這是所有輔導(dǎo)員的共同感受。因為，我們做思政輔導(dǎo)和教育引領(lǐng)的目的就是幫助其樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，讓其能夠承擔(dān)起民族復(fù)興大任，有時候甚至要在四年中改變之前十八年或二十年的習(xí)慣和秉性，就必要使學(xué)生能夠親其師，才能有針對性地進(jìn)行教育引導(dǎo)。而要達(dá)到親其師的效果，專職輔導(dǎo)員必須深入學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生，做到在時空上走進(jìn)學(xué)生，在心靈上走近學(xué)生，才能更好地發(fā)揮思政輔導(dǎo)和教育引領(lǐng)。

那么如何充分全面認(rèn)識了解一個學(xué)生，應(yīng)當(dāng)是我們作為輔導(dǎo)員最重要的第一步。眼觀六路，耳聽八方，用心記錄學(xué)生的成長是輔導(dǎo)員全面了解學(xué)生的方法。

（一）觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn)。輔導(dǎo)員通過觀察學(xué)生課堂狀況，及時了解學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)行為的基本途徑。課堂觀察的目的是幫助輔導(dǎo)員找到科學(xué)認(rèn)識課堂學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極與消極因素，改善學(xué)生的觀念行為和策略，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，幫助學(xué)生成長。從大學(xué)教學(xué)的角度來看，課堂觀察是輔導(dǎo)員獲得教學(xué)反饋信息、捕捉教學(xué)復(fù)雜現(xiàn)象、分析研究教學(xué)情況，及時調(diào)整管理學(xué)生方式的重要手段。學(xué)生上課期間，以學(xué)生學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)結(jié)果為焦點(diǎn)，從學(xué)生的考勤、上課專注度、課堂氛圍等方面展開觀察，從而了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和心理情況，加以評估，以便及時制定并實施相應(yīng)對策。有助于提高管理學(xué)生質(zhì)量和效率、改進(jìn)師生的關(guān)系等方面。

（二）觀察學(xué)生的社團(tuán)組織參與。來到大學(xué)里，學(xué)生的任務(wù)已經(jīng)不只是學(xué)習(xí)了，作為學(xué)校和社會接軌的一個過渡階段，學(xué)生在學(xué)習(xí)之余還要學(xué)習(xí)融入各個集體，社團(tuán)活動是課堂教學(xué)的有益延伸和補(bǔ)充，它能使學(xué)生在自由的環(huán)境中激發(fā)思想、發(fā)展個性、熏陶品格等等。輔導(dǎo)員還應(yīng)該對學(xué)生參與社團(tuán)活動進(jìn)行觀察，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)外其他方面的能力和魅力，正所謂“三百六十行，行行出狀元”，不一定所有學(xué)生都適合理論知識的學(xué)習(xí)，單純看績點(diǎn)不能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，還應(yīng)了解學(xué)生的社團(tuán)活動的表現(xiàn)，能做到對不同學(xué)生不同著重培養(yǎng)，而做到因材施教，有針對性地進(jìn)行思政輔導(dǎo)和教育。

（三）傾聽學(xué)生自身的訴說。大學(xué)生不僅是學(xué)校的主要成員，更是富有潛力的時代青年。他們作為祖國的未來，民族的希望，接受著高級的思想教育，擁有著獨(dú)立的思考能力和獨(dú)特的想象力，他們對這個社會有著屬于他們這代人獨(dú)一無二的見解。輔導(dǎo)員從事的是學(xué)生的教育指導(dǎo)工作，時代在變化，學(xué)生們的思維如同技術(shù)先進(jìn)的科學(xué)進(jìn)步，不斷地更新?lián)Q代。輔導(dǎo)員通過日常與學(xué)生本人的交流，主動發(fā)現(xiàn)問題，記錄信息，關(guān)注關(guān)愛學(xué)生，因材施教為國家培養(yǎng)出更多新時代的人才。

（四）探聽舍友口中的信息。宿舍是大學(xué)生成長成才的第二課堂，大部分時間在宿舍生活學(xué)習(xí)，而宿舍特定的壞境，宿友人際關(guān)系折射出當(dāng)代大學(xué)生的素質(zhì)和能力。良好的宿舍人際關(guān)系，宿友之間的交流也最多。對學(xué)生本人而言，良好的宿舍人際關(guān)系可以增強(qiáng)宿舍的凝聚力和認(rèn)同感，促進(jìn)舍友的友誼，減輕人際壓力，促進(jìn)身心愉悅，提高其生活學(xué)習(xí)的適應(yīng)性，提高學(xué)習(xí)生活效能。他們?nèi)粘Ｖg在宿舍交流，宿友更能了解同宿舍的同學(xué)，通過對舍友的旁聽，可以側(cè)面了解到學(xué)生的日常生活狀況以及他對宿舍人際關(guān)系的處理，從而更加全面的去評估一名學(xué)生。

三、掌握育人工作方法是專職輔導(dǎo)員發(fā)揮思政輔導(dǎo)和教育的突破口

（一）輔導(dǎo)員工作為什么要掌握育人工作方法

1.工作的性質(zhì)與要求決定輔導(dǎo)員工作必須掌握育人工作方法

高校輔導(dǎo)員都將面對數(shù)百名學(xué)生，這些學(xué)生來到學(xué)校，除了教師正常的教學(xué)外，他們的思想進(jìn)步，品德修養(yǎng)，能力鍛煉，生活把握，他們的做人、做事、做學(xué)問的基本素質(zhì)，客觀上主要取決于我們學(xué)生工作者、我們的輔導(dǎo)員。國家和家長每年把學(xué)生交給我們，每個學(xué)生的入校情況不一樣。入校時，從同一起跑線上起跑，畢業(yè)大不一樣。每年每個學(xué)校都有一批畢業(yè)生拿不到學(xué)位，肄業(yè)，延長學(xué)制，這還不包括四年中降級、退學(xué)的。因此把所帶的學(xué)生引導(dǎo)好、教育好，是我們輔導(dǎo)員的責(zé)任，是良心工作，沒有一定的方法與藝術(shù)，則完不成任務(wù)。

2.工作對象的現(xiàn)狀決定輔導(dǎo)員工作必須掌握育人工作方法

我們說學(xué)生總體上是好的，思想是上進(jìn)的，學(xué)習(xí)是勤奮的。但我們也必須充分看到，目前學(xué)生身上存在著必須正視的問題：基礎(chǔ)知識不牢、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力較差、學(xué)習(xí)目的不明確；獨(dú)生子女多，抵御挫折能力差，心理素質(zhì)差；生活習(xí)慣不好、是非觀念差；自我保護(hù)意識差，法律意識淡薄等等。［4］這些問題，并不是學(xué)生本質(zhì)不好，也并不是學(xué)生不想好，對一些大學(xué)生來說，主要是缺乏引導(dǎo)，不知所措。為這些尚不成熟但主體意識又很強(qiáng)的學(xué)生的成長、成才導(dǎo)航，輔導(dǎo)員沒有一定的方法與藝術(shù)是很難勝任的。這就是輔導(dǎo)員工作為什么要講方法的原因。

（二）輔導(dǎo)員掌握科學(xué)有效的育人工作方法

高校輔導(dǎo)員應(yīng)掌握的科學(xué)育人工作方法，具體方法主要包括實踐育人法、疏導(dǎo)育人法、榜樣育人法。

1.用好實踐育人法升華大學(xué)生的主觀認(rèn)識

實踐育人法，是面向社會、面向現(xiàn)代化、面向未來，高校輔導(dǎo)員組織、引導(dǎo)大學(xué)生積極參加社會實踐活動，不斷提高大學(xué)生社會認(rèn)知、社會交往、社會改造能力，進(jìn)而改造自己主觀世界的方法。實踐育人是基于馬克思主義的實踐觀點(diǎn)而形成的育人理念，是貫穿教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合方針的重要途徑，是高校輔導(dǎo)員工作育人的重要內(nèi)容，有助于引導(dǎo)大學(xué)生在實踐中體驗，在體驗中感悟，在感悟中升華，從而把個人與社會、理論與實踐、理想與現(xiàn)實、知與行有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)大學(xué)生了解社會、了解國情。大學(xué)生社會實踐活動具有活動的計劃性、內(nèi)容的針對性、形式的多樣性和參與的廣泛性等特點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員可聯(lián)系、協(xié)同校外內(nèi)資源，幫助和引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查、生產(chǎn)勞動、志愿服務(wù)、公益活動等社會實踐活動，以培養(yǎng)大學(xué)生的勞動觀念、職業(yè)道德和責(zé)任意識，有助于克服教育教學(xué)中“重理論，輕實踐”“重說教，輕養(yǎng)成”等現(xiàn)象。

2.用好疏導(dǎo)育人法促進(jìn)大學(xué)生思想轉(zhuǎn)化

疏導(dǎo)育人法，是高校輔導(dǎo)員啟發(fā)大學(xué)生的主體自覺而進(jìn)行的正面教育，是促進(jìn)大學(xué)生思想轉(zhuǎn)化、增加思想共識的重要方法。對大學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)育人，符合人的思想發(fā)展規(guī)律，是黨的思想政治工作經(jīng)驗教學(xué)的科學(xué)總結(jié)。疏導(dǎo)，即疏通和引導(dǎo)。疏通，就是集思廣益，在發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上讓學(xué)生把各種意見和觀點(diǎn)充分表達(dá)出來，釋疑解惑、理順情緒，有助于深入了解大學(xué)生的思想狀況，把握大學(xué)生思想活動的特點(diǎn)與趨勢。引導(dǎo)，就是循循善誘、因勢利導(dǎo)，講清道理，把大學(xué)生的思想引導(dǎo)到正確的方向上來。疏通和引導(dǎo)是辯證統(tǒng)一的，疏通是前提，引導(dǎo)是目的；疏導(dǎo)是引導(dǎo)的開端，引導(dǎo)是疏通的繼續(xù)。疏導(dǎo)育人法以表揚(yáng)激勵和正面教育為主，是民主的方法、說服育人的方法和批評與自我批評方法的綜合運(yùn)用，要求深入實際、貼近學(xué)生、以理服人、以情感人，堅持解決思想問題與解決實際問題、表揚(yáng)與批評、教育說服與典型示范、引導(dǎo)與約束相結(jié)合，以增強(qiáng)疏導(dǎo)育人的現(xiàn)實針對性和說服力。

3.用好榜樣育人法鼓勵大學(xué)生爭當(dāng)先進(jìn)

榜樣育人法是以道德典范或成功典范的優(yōu)秀品質(zhì)和模范行為來激勵、引導(dǎo)大學(xué)生奮發(fā)向上的方法，應(yīng)運(yùn)用在全過程、全方位的育人過程中，落腳點(diǎn)是學(xué)生。［5］榜樣育人法是正面教育最生動、最形象的方法，通過榜樣的典型案例和言行展現(xiàn)其深遠(yuǎn)的思想境界、高尚的道德情操和感人的人格力量傳遞給學(xué)生，把深刻的思想道德具體化、人格化，使教育富有形象性、感染性，對于塑造高尚人格、形成思想共識、堅定理想信仰具有重要的作用。尤其以其理想境界、忠誠品格、高尚情操和非凡業(yè)績激勵、鼓舞、教育和引導(dǎo)廣大學(xué)生，同時還凸顯了社會主義核心價值觀的力量。例如戰(zhàn)斗英雄張富清、“全國脫貧攻堅楷模”毛相林、“雜交水稻之父”袁隆平、“七一勛章”獲得者黃文秀，他們的成就令人敬佩，事跡感人至深，精神催人奮進(jìn)；他們產(chǎn)生于并生活在群眾之中，他們的事跡群眾熟悉，看得見、摸得著、學(xué)得到，是最實在、最具體、最生動的活教材。要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用富有廣泛性和時代性的先進(jìn)典型，選擇不同的榜樣類型，挖掘典型的時代精神，引導(dǎo)大學(xué)生以可親、可敬、可信、可學(xué)的道德楷模和先進(jìn)典型見賢思齊、擇善而從，從榜樣的感人事跡和優(yōu)秀品質(zhì)中汲取力量，學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)。

如何發(fā)揮專職輔導(dǎo)員的思政輔導(dǎo)和教育職責(zé)是當(dāng)下事關(guān)黨和國家前途命運(yùn)的關(guān)鍵教育，更是落實立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵教育。我們專職輔導(dǎo)員必須明確職責(zé)與定位，走進(jìn)學(xué)生，掌握科學(xué)有效的育人工作方法，守土有責(zé)，守土盡責(zé)地?fù)?dān)負(fù)起我們的使命。