高敏 張琴 許壽童

社會工作是一門應(yīng)用型專業(yè)，是以實務(wù)為導(dǎo)向的專業(yè)，主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的社會工作實務(wù)能力，讓學(xué)生掌握社會工作相關(guān)的實務(wù)技能。實務(wù)能力在學(xué)生職業(yè)生涯中起著非常重要的作用，社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)情況，影響著學(xué)生的就業(yè)方向和就業(yè)效果。文章先分析教學(xué)培養(yǎng)設(shè)計對本科生社會工作實務(wù)能力培養(yǎng)的限制，接著課程設(shè)置改革、教學(xué)方式改革、專業(yè)實習(xí)改革等方面，來探討社會工作本科生實務(wù)能力培養(yǎng)的路徑，以期豐富社會工作學(xué)生實務(wù)能培養(yǎng)的路徑，提升學(xué)生的社會工作專業(yè)實務(wù)能力，促進學(xué)生社會工作相關(guān)實務(wù)技能的掌握。

中國社會工作理論教育已經(jīng)開展了30多年了，社會工作理論教育上已經(jīng)取得較好的成績，各個領(lǐng)域的理論也是得到了很好的發(fā)展。但我國社會工作實務(wù)教育的發(fā)展遠遠落后于理論教育，直至21世紀(jì)初，我國才開始社會工作實務(wù)的發(fā)展，這導(dǎo)致了大學(xué)社會工作實務(wù)教育遠遠落后于社會工作理論教育。隨著社會工作實務(wù)的發(fā)展，我國社會工作實務(wù)教育也得到了一定程度的發(fā)展，大學(xué)開始出現(xiàn)具有實務(wù)經(jīng)驗的老師，社會工作實務(wù)教育開始了相對規(guī)范的發(fā)展。但各個高校的師資參差不齊，社會工作實務(wù)教育的開展程度不一。學(xué)生社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)還是存在一定程度的缺失，并沒有完全達到社會工作行業(yè)的要求，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后，從事社會工作行業(yè)遇到了較大的困難。關(guān)鍵的原因是，社會工作實務(wù)能力掌握得不全面，掌握得不夠扎實。由此，學(xué)生社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)成為社會工作教學(xué)中重要的內(nèi)容。

1 社會工作的概念

社會工作是秉持利他主義價值觀，以科學(xué)知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)的專業(yè)方法，幫助有需要的困難群體，解決其生活困境問題，協(xié)助個人及其社會環(huán)境更好地相互適應(yīng)的職業(yè)活動。這一定義指出，社會工作本質(zhì)上是一種職業(yè)化的助人活動，其特征是向有需要的人特別是困難群體提供科學(xué)有效的服務(wù)。社會工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達到助人的有效性。

2 社會工作實務(wù)能力的類型

按社會工作需要，筆者認(rèn)為社會工作實務(wù)能力可以包括這些能力；

（1）寫作能力，包括社會工作服務(wù)記錄撰寫能力、社會工作服務(wù)新聞稿撰寫能力、調(diào)研報告撰寫能力、服務(wù)方案撰寫能力、項目書撰寫能力、服務(wù)案例撰寫能力。

（2）服務(wù)提供的能力，包括人際溝通的技能（包括個案面談技能、家訪的技能、走訪的技能、服務(wù)相關(guān)方拜訪的技能）、小組帶領(lǐng)的能力、活動主持的能力、資源聯(lián)系的能力、資源整合的能力、募捐的能力、志愿者招募和管理的能力、活動節(jié)目設(shè)計的能力。

（3）研究的能力，包括問卷設(shè)計的能力、問卷調(diào)研的能力、問卷整理和分析的能力、訪談的能力、訪談結(jié)果整理和分析的能力、評估的能力（包括需求評估能力、過程評估能力、結(jié)果評估能力）、文獻查閱的能力、文獻綜述的能力。

3 本科生社會工作實務(wù)能力培養(yǎng)的意義

社會工作作為一門應(yīng)用型專業(yè)，是以實務(wù)為導(dǎo)向的，培養(yǎng)學(xué)生的社會工作實務(wù)能力是其培養(yǎng)目標(biāo)之一。社會工作實務(wù)能力培養(yǎng)是社會工作專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)及關(guān)鍵，學(xué)生社會工作實務(wù)能力培養(yǎng)的情況，決定著社會工作發(fā)展進度，也可以是社會工作專業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵；社會工作整個培養(yǎng)方案是圍繞著社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)來開展的，社會實務(wù)能力的培養(yǎng)方向，其實也是社會工作培養(yǎng)的方向，在社會工作專業(yè)培養(yǎng)中占據(jù)著非常重要的作用。

社會工作行業(yè)需要有實務(wù)技能的社會工作學(xué)生，本科生社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)目標(biāo)與社會工作行業(yè)的需求不謀而合，社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)是依據(jù)社會工作行業(yè)的需求進行設(shè)計的，深刻體現(xiàn)產(chǎn)學(xué)整合的本質(zhì)。社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)提升了學(xué)生的實務(wù)能力，為學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃提供了堅強的基礎(chǔ)，為社會工作學(xué)生就業(yè)提供了方向，提升了學(xué)生的就業(yè)競爭力，也在一定程度上提升了社會工作學(xué)生的就業(yè)率，提升了一定的社會工作專業(yè)聲譽，促進社會工作專業(yè)的發(fā)展。

4 教學(xué)培養(yǎng)設(shè)計對本科社會工作實務(wù)能力培養(yǎng)的限制

4.1 課程設(shè)置的實務(wù)課程偏少

社會工作是以實務(wù)為導(dǎo)向的專業(yè)，是以培養(yǎng)學(xué)生的社會工作實務(wù)能力為專業(yè)主要的培養(yǎng)目標(biāo)的。社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)要不斷加強學(xué)生的實務(wù)訓(xùn)練，透過反復(fù)的社會工作實務(wù)訓(xùn)練才能培養(yǎng)好學(xué)生的社會工作實務(wù)能力。要想學(xué)生能接受足夠或者豐富的社會工作實務(wù)訓(xùn)練，必須以足夠的社會工作實務(wù)課程來支撐，但是當(dāng)前社會工作專業(yè)培養(yǎng)方案的課程設(shè)置中，社會工作實務(wù)課程偏少，幾乎主要是理論授課為主，實務(wù)課程所占的課時量相對較少，不足以支撐學(xué)生開展充足的社會工作實務(wù)訓(xùn)練，學(xué)生接受社會工作實務(wù)訓(xùn)練的時長不夠，就很難掌握相關(guān)的社會工作實務(wù)技能，就缺乏相應(yīng)的社會工作實務(wù)能力，這樣會影響學(xué)生開展正常社會工作實習(xí)，實習(xí)效果不佳，也會影響學(xué)生掌握相關(guān)的社會工作實務(wù)技能，由此會形成一個惡性循環(huán)。

4.2 教學(xué)方式多樣化程度偏低

當(dāng)前社會工作課程主要是以理論為主，教學(xué)方式偏向理論型教學(xué)方式，教學(xué)方式雖然也進行相關(guān)改革，也在追求多樣化發(fā)展，但由于課程設(shè)置的限制，教學(xué)方式多樣化的程度還不夠，不足以滿足社會工作實務(wù)教學(xué)的需要；實驗室建設(shè)的限制也影響教學(xué)方式多樣化的發(fā)展；社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)需要進行社會工作實務(wù)訓(xùn)練，社會工作實務(wù)訓(xùn)練就需要配套多樣化的教學(xué)方式，或者說專門為社會工作實務(wù)訓(xùn)練的教學(xué)方式，讓學(xué)生在這種教學(xué)方式的教學(xué)中，學(xué)生能夠有足夠的參與度，才能保證有足夠的訓(xùn)練；當(dāng)前教學(xué)方式多樣化程度偏低，學(xué)生就相對缺乏參與訓(xùn)練的機會，就很難得到很好的訓(xùn)練，學(xué)生社會工作實務(wù)能力就很難得到提升。

4.3 實習(xí)方案執(zhí)行不嚴(yán)格

社會工作專業(yè)有明確的實習(xí)方案，也是按部就班地開展實習(xí)，也取得了一定的成效，但執(zhí)行的嚴(yán)格程度相對較低，實習(xí)效果不是太好。學(xué)校實行分散實習(xí)，沒有對實習(xí)統(tǒng)一管理，對學(xué)生的實習(xí)沒有進行一個規(guī)范的監(jiān)督和管理。部分學(xué)生雖然提交了實習(xí)鑒定表，但實際上沒有真正去實習(xí)，實際實習(xí)率偏低。大部分學(xué)生開展了與實業(yè)不相關(guān)的實習(xí)，實習(xí)的專業(yè)性偏低。由此，學(xué)生開展社會工作實務(wù)相關(guān)的訓(xùn)練時長偏低，或者說缺乏社會工作相關(guān)的實務(wù)訓(xùn)練，社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)，是基于充足的社會工作實務(wù)訓(xùn)練來完成的。社會工作實習(xí)是學(xué)生進行社會工作實務(wù)訓(xùn)練的主要渠道，但偏偏是這么重要的渠道，卻是缺乏社會工作實務(wù)的機會，因此學(xué)生社會工作實務(wù)能力的提升就更加困難了。

4.4 實習(xí)方式單一

社會工作實習(xí)方式一般是把學(xué)生派到機構(gòu)、組織、企業(yè)等實體去實習(xí)，其他實體的實習(xí)方式極少。另外，社會工作實習(xí)一般是采取脫產(chǎn)的實習(xí)方式，極少有在職的實習(xí)方式。社會工作實務(wù)能力是多樣化的，要想讓學(xué)生的社會工作實務(wù)能力得到很好的提升，必須有多樣化的實體實習(xí)方式，因為不同的實體包含著不同的社會工作實務(wù)能力，只有學(xué)生參與到不同實體的實習(xí)中去，才能得到相應(yīng)的社會工作實務(wù)訓(xùn)練，才能掌握到相應(yīng)的社會實務(wù)能力。全部采取脫產(chǎn)實習(xí)的方式，不能做到理論與實際更好的結(jié)合，有些社會工作實務(wù)的培養(yǎng)，需要學(xué)生在掌握好理論知識后立即開展相關(guān)的社會工作實務(wù)訓(xùn)練，這個時候就需要采取不脫產(chǎn)的實習(xí)方式。這樣，學(xué)生能很好地將理論聯(lián)系到實際，社會工作實務(wù)能力的提升效果才會相對更明顯。

5 教學(xué)改革在本科社會工作學(xué)生實務(wù)能力培養(yǎng)中的應(yīng)用

5.1 課程設(shè)置改革

本科生社會工作實務(wù)能力培養(yǎng)缺失與專業(yè)的課程設(shè)置有很大的關(guān)系，與設(shè)置社會工作實務(wù)課程有很大的關(guān)系。社會工作專業(yè)作為一門應(yīng)用型專業(yè)，主要目標(biāo)是培養(yǎng)具有社會工作實務(wù)技能的綜合型人才，可以設(shè)置足夠的社會工作實務(wù)課程，來培養(yǎng)學(xué)生的社會工作實務(wù)能力。主干課程（包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作）實踐課程的課時至少占到總課時一半以上，以保證學(xué)生在這門課程中能學(xué)到相關(guān)的實務(wù)技能。各個領(lǐng)域的課程，建議實踐課程的課時占總課時在三分之二以上，以保證學(xué)生有充分的時間進行實操練習(xí)，提升學(xué)生掌握實務(wù)技能的效果。另外可開設(shè)專門的社會工作實務(wù)課程，讓學(xué)生在學(xué)校可以接受足夠多的社會工作實務(wù)課程教育，接受足夠的社會工作實務(wù)訓(xùn)練，只有這樣才能很好地提升學(xué)生的社會工作實務(wù)能力。

5.2 教學(xué)方式改革

社會工作以實務(wù)為導(dǎo)向，改革當(dāng)前的教學(xué)方式，以培養(yǎng)學(xué)生實務(wù)能力為目標(biāo)來設(shè)置教學(xué)方式，可以透過設(shè)置以下教學(xué)方式來實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實務(wù)能力的目標(biāo)。

（1）情景模擬教學(xué)

情景模擬教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，學(xué)生模擬某一崗位角色或扮演某一角色，在教師創(chuàng)設(shè)的一種背景中，進行技能訓(xùn)練和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一種典型的互動教學(xué)法。情景模擬教學(xué)在社會工作教學(xué)應(yīng)用中，一般是應(yīng)用在個案面談模擬教學(xué)中，主要是培養(yǎng)學(xué)生與服務(wù)對象及服務(wù)項目相關(guān)方面溝通的能力?？梢愿鶕?jù)溝通對象和內(nèi)容不同，來設(shè)計不同的溝通場景，來培養(yǎng)學(xué)生不同的溝通技巧，能應(yīng)對不同的溝通難題，透過這樣的反復(fù)訓(xùn)練，來培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力。同時社會工作學(xué)生可以用在未來提供服務(wù)對象的身上，透過角色扮演來培養(yǎng)服務(wù)對象的同理心和沖突解決的能力，也是培養(yǎng)社會工作學(xué)生提供服務(wù)的能力。

（2）示范式教學(xué)

在社會工作教學(xué)中，示范式教學(xué)是指資深社會工作者（可以是社會工作老師，也可以是資深的一線社會工作者或者督導(dǎo)）示范社會工作技能展現(xiàn)的過程，學(xué)生可以透過觀摩這個過程，掌握到相關(guān)的社會工作實務(wù)技能，示范式教學(xué)一般應(yīng)用在個案工作服務(wù)、小組工作服務(wù)、社區(qū)工作服務(wù)中。示范教學(xué)一般在教室內(nèi)進行，有條件的話，可以與合作的社會工作服務(wù)機構(gòu)聯(lián)合教學(xué)，讓學(xué)生去觀摩一線社會工作者開展社會工作服務(wù)的過程，這樣的示范過程顯得更真實、更實用，教學(xué)效果會更明顯。建議社會工作專業(yè)老師可以邀請行業(yè)資深的社會工作者來擔(dān)任示范式教學(xué)的老師，一方面增加教學(xué)的可信度，因為行業(yè)老師輸出的就是行業(yè)的要求，學(xué)生會更信服這個技能的實用性和真實性。另一方面，可以增加行業(yè)社會工作者與學(xué)生的交流，可以增加學(xué)生獲取社會實務(wù)技能的欲望，增加學(xué)習(xí)的動力。

（3）小組合作教學(xué)

小組合作教學(xué)是老師將學(xué)生分成若干個小組，給每個小組分配相同的任務(wù)或者不同任務(wù)，要求小組成員透過小組討論，對成員進行分工，共同完成任務(wù)的一種教學(xué)方式。小組合作教學(xué)在社會工作教學(xué)中，可以應(yīng)用在方案設(shè)計、需求調(diào)研或者某個課程主題學(xué)習(xí)中，可以讓學(xué)生一起完成方案設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生的方案設(shè)計能力；讓學(xué)生合作完成需求調(diào)研，培養(yǎng)學(xué)生問卷設(shè)計能力、調(diào)研的能力、問卷整理和分析的能力、調(diào)研報告撰寫的能力；讓學(xué)生一起完成某個課程主題學(xué)習(xí)，可以培養(yǎng)學(xué)習(xí)資料查閱和整理的能力、表達的能力。

（4）小組帶領(lǐng)模擬

小組帶領(lǐng)模擬，是讓學(xué)生設(shè)計好小組計劃書，從小組計劃書選擇其中一節(jié)小組來開展小組帶領(lǐng)模擬，學(xué)生模擬社會工作者及服務(wù)對象，學(xué)生按照老師規(guī)定小組帶領(lǐng)過程及要求，開展小組帶領(lǐng)。透過小組帶領(lǐng)模擬，培養(yǎng)學(xué)生的小組帶領(lǐng)的能力，包括主持小組及解決小組沖突的能力。老師在小組模擬帶領(lǐng)過程中，充當(dāng)督導(dǎo)，會記錄小組模擬帶領(lǐng)的過程，小組模擬帶領(lǐng)結(jié)束后，老師會對整個帶領(lǐng)過程進行點評，肯定學(xué)生做好的地方，指出學(xué)生需要做出改進的地方，使得學(xué)生對相關(guān)技能的學(xué)習(xí)做出努力。

（5）觀摩教學(xué)

觀摩教學(xué)，是指學(xué)生通過觀摩某個社會工作實務(wù)技能的展示過程，而學(xué)習(xí)到某種社會工作實務(wù)技能的教學(xué)方式，一般觀摩教學(xué)可以透過三種方式來實現(xiàn)。第一種是透過觀摩任課老師社會工作實務(wù)技能的展示；第二種是透過觀摩資深社會工作者或者督導(dǎo)社會工作實務(wù)技能的展示；第三種是透過觀摩同學(xué)社會工作實務(wù)技能的模擬過程。如果條件允許，可以邀請資深社會工作者或者督導(dǎo)來展示社會工作實務(wù)技能操作過程，或者安排學(xué)生去實地觀摩一線社會工作者社會工作服務(wù)過程，這樣觀摩學(xué)習(xí)來得更直觀和深入，學(xué)習(xí)效果會更佳。

（6）案例教學(xué)

案例教學(xué)是指透過分析及設(shè)計社會工作服務(wù)案例來現(xiàn)實學(xué)習(xí)到技能的教學(xué)方式。在社會工作案例教學(xué)中，一般有這幾種案例教學(xué)方式：案例分析教學(xué)、案例設(shè)計教學(xué)（其中包括服務(wù)方案設(shè)計、項目書設(shè)計）；在案例分析教學(xué)中，老師會提供事先準(zhǔn)備好的案例，讓學(xué)生以小組的方式進行討論，分析案例中的問題、需求、解決對策等來培養(yǎng)學(xué)生分析問題、需求評估、提供對策等能力；在案例設(shè)計教學(xué)中，老師會提供事先準(zhǔn)備好的案例，供學(xué)生討論，提供出修改意見，或者老師講解完案例設(shè)計的框架，隨后提供一個主題，讓學(xué)生根據(jù)主題的大小，基于老師講解的案例框架，設(shè)計出一份服務(wù)方案或者項目書，老師對所設(shè)計的案例進行評閱或者以案例大賽的方式來開展，邀請相關(guān)的社會工作專家，對學(xué)生所設(shè)計的案例進行評比，同時提出修改的意見。透過這樣的練習(xí)，來培養(yǎng)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新思維能力、案例設(shè)計的能力。

5.3 社會工作專業(yè)實習(xí)改革

可以透過設(shè)置以下幾種社會工作實習(xí)方式來提升社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)，透過專業(yè)實習(xí)方式多樣化的設(shè)置和執(zhí)行來培養(yǎng)學(xué)生的實務(wù)技能。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行全脫產(chǎn)實習(xí)

全脫產(chǎn)實習(xí)是社會工作專業(yè)實習(xí)常見的方式，但實習(xí)的嚴(yán)格程度不高會影響實習(xí)的效果，也會影響學(xué)生實務(wù)技能的掌握。必須提高社會工作專業(yè)實習(xí)的嚴(yán)格程度，應(yīng)規(guī)定社會工作學(xué)生必須在社會工作服務(wù)機構(gòu)開展專業(yè)實習(xí)，尤其是大一、大二、大三學(xué)年的專業(yè)實習(xí)，應(yīng)強制要求學(xué)生必須在社會工作服務(wù)機構(gòu)開展專業(yè)實習(xí)，專業(yè)實習(xí)制度的嚴(yán)格程度執(zhí)行得越嚴(yán)格，就能越快地培養(yǎng)起學(xué)生的實習(xí)意識和實習(xí)習(xí)慣，減少學(xué)生在實習(xí)上的選擇余地，有利推動學(xué)生實習(xí)的積極性，能更好地促進學(xué)生社會工作實務(wù)能力的培養(yǎng)。加強對學(xué)生的監(jiān)督和管理，避免學(xué)生在實習(xí)上造假，保證學(xué)生百分之百地實習(xí)。提供足夠社會工作老師在督導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)上的經(jīng)費，增強社會工作老師在督導(dǎo)實習(xí)上的投入，增加學(xué)生在社會工作實務(wù)能力培養(yǎng)上接受的督導(dǎo)，以促進學(xué)生社會工作實務(wù)能力的提升。

（2）靈活執(zhí)行半脫產(chǎn)實習(xí)

半脫產(chǎn)實習(xí)是指學(xué)生在上課期間，開展專業(yè)實習(xí)的一種方式，即邊上課邊實習(xí)。社會工作專業(yè)實習(xí)一般是采取全脫產(chǎn)的方式來進行的，很少實行半脫產(chǎn)實習(xí)方式。社會工作行業(yè)服務(wù)項目的購買和設(shè)置，不是按照學(xué)校的教學(xué)計劃來設(shè)置的，學(xué)校的實習(xí)安排就會與社會工作行業(yè)需求脫節(jié)。為了使教學(xué)安排與社會工作行業(yè)需求同步，可以靈活采取半脫產(chǎn)實習(xí)的方式來開展專業(yè)實習(xí)，可以在大三、大四學(xué)年開展半脫產(chǎn)實習(xí)，使得產(chǎn)學(xué)緊密結(jié)合，提升社會工作理論與學(xué)習(xí)結(jié)合度，提升社會工作學(xué)生實務(wù)能力培養(yǎng)的效果。

（3）創(chuàng)新項目式實習(xí)

項目式實習(xí)是指學(xué)生透過開展項目的執(zhí)行和研究來完成實習(xí)的方式，一般有以下幾種方式。一是組織團隊申請社會服務(wù)項目或者科研項目，透過項目的執(zhí)行或者研究來完成實習(xí)。二是充當(dāng)導(dǎo)師的助教，透過開展助教、助學(xué)、助研等工作來完成實習(xí)。三是開展社會工作或者相關(guān)的項目調(diào)研，透過開展項目調(diào)研工作來完成實習(xí)。項目式實習(xí)可以以全脫產(chǎn)的方式進行，也可以以半脫產(chǎn)的方式進行，要根據(jù)實習(xí)項目的需要，來安排不同的實習(xí)方式。

6 結(jié)語

影響本科生社會工作實務(wù)能力培養(yǎng)的因素有很多，教學(xué)是影響本科生社會工作實務(wù)能力培養(yǎng)的重要因素，學(xué)院應(yīng)特別重視透過教學(xué)改革來改善社會工作學(xué)生實務(wù)能力的提升。教學(xué)改革是一個長期的過程，應(yīng)及時地調(diào)整和修改教學(xué)計劃來完善教學(xué)過程，應(yīng)堅持專業(yè)為本和學(xué)習(xí)為本相結(jié)合。過度地考慮專業(yè)的要求，很難做到因材施教，過度地考慮學(xué)生的需求，會影響專業(yè)的發(fā)展，會出現(xiàn)因人設(shè)課的困境，容易讓專業(yè)陷于泥潭之中。要時刻堅持社會工作專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)具備綜合實務(wù)能力的應(yīng)用型社會工作人才，只有這樣，才能很好地推動社會工作實務(wù)教學(xué)的開展，培養(yǎng)好社會工作學(xué)生的實務(wù)能力。

本文系三亞學(xué)院“四新”研究與改革實踐項目“產(chǎn)教融合背景下社會工作本科生實務(wù)能力提升研究”，項目編號：SYJGSX202203。

（作者單位：三亞學(xué)院社會學(xué)院）