馬青 朱征宇

隨著科學技術的快速發(fā)展，我國大數據技術水平得到迅猛發(fā)展，為實現(xiàn)智慧型教務管理系統(tǒng)建設奠定了良好的基礎。而高職院校主要是培養(yǎng)技能型及應用型人才的場所，教師應該將大數據充分運用到當代的教務管理理念中，積極為學生創(chuàng)設智慧課堂，這樣不僅可以提升教務管理效率，更能使學生的綜合水平得到提升。高職院校教務管理建設要以大數據技術為媒介，構建智慧型教務管理系統(tǒng)為支撐，優(yōu)化辦學流程、監(jiān)督考核等方面，持續(xù)有序地積極推進教務管理改革。

建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，加快教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意的教育。當前，解放思想、創(chuàng)新思維的觀念已經深入人心、意識人人都有，應對日益復雜的教務管理工作如何實現(xiàn)思想解放才是問題，只有立足崗位認真鉆研業(yè)務，干一行、鉆一行、愛一行，產生理性的思考，建設切實服務全校師生的智慧教務管理系統(tǒng)。再高深的思想也源自日復一日、簡單枯燥的重復勞動，而教務管理正是又教條且煩瑣的一項工作，長期高強度的工作容易使人產生倦怠與疲勞，為提高工作效率必須全面開展智慧教務的建設。

隨著信息技術的發(fā)展，高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)越來越受到重視，智慧型教務管理的質量和水平將對社會人才的全面素質產生重要影響。在大數據的背景下，如何做好高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)建設是每個教務管理人員關注的話題。要實現(xiàn)這一目標，不僅要重視現(xiàn)代教育理念的貫徹落實和教務管理改革的要求，還要重視教務管理工具和教務管理方法的思考。大數據時代高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)建設強調研究性和全面性，大數據的引入使高職院校智慧型教務管理成為更加系統(tǒng)、完整的教務管理結構，為教務管理人員提供了框架。利用大數據創(chuàng)設智慧型教務管理系統(tǒng)是時代發(fā)展的必然趨勢，我們應當將教務管理與大數據有效融合，彰顯大數據優(yōu)勢，構建高職院校教務的智慧型模式，即在更好地滿足所有學生普遍需求的前提下，還可以額外滿足學生的一些個性化需求，在實踐層面推動智慧教務管理理論的有效實施，為推進高職院校教務管理改革提供有益思路。

1 大數據時代高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)建設背景

大數據是一門先進的跨學科技術，隨著移動互聯(lián)、物聯(lián)網和云計算技術的迅速發(fā)展，其可以通過對數據的抓取分析，通過不斷迭代演進優(yōu)化自己的能力，能夠以與人類非常相似的方式執(zhí)行任務和決策。大數據的發(fā)展也對教育產生了重要影響。在教育中應用大數據技術，其具有巨大的擴展性，尤其在機械性工作方面，具有極高的效率，這刺激了教育行業(yè)大數據教務管理的改革研究。2018年4月，教育部頒發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》，強調加快實施“大數據教育”創(chuàng)新行動，推進教師教育信息化和以自主、合作和探究為主要特征的教務管理方式變革。我國先后出臺了有關政策，為大數據在教育環(huán)境中的應用提供了制度保障。在信息智能化的今天，大數據處理技術與高校管理的融合將成為必然趨勢。

高職院校規(guī)模的擴大、招生品種的多元化、人才培養(yǎng)方式的轉變、學分制的改革，對教務管理提出了更高的要求。管理范圍的擴大和教務管理人才的缺乏是當前高職學院面臨的現(xiàn)實問題，這就要求高職院校改變管理制度，充分利用現(xiàn)代信息技術，對海量教務數據進行整理歸檔，實現(xiàn)數據的遷移與統(tǒng)一，從而獲取準確信息，更新教務管理方法。大數據時代智慧型教務管理系統(tǒng)是一種教務管理方法，長期以來，教務管理既費時、效率低下又有點不客觀。大數據因為可測、可控，構建智慧型教務管理系統(tǒng)包含了與師生有關的重要信息，如課程組織、學生成績信息等，有助于確保教務管理更加符合新時代高職院校的實踐發(fā)展需要，更精準地適應新時代高職院校學生的規(guī)律化、個性化需求。

2 高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)建設現(xiàn)狀

2.1 教務管理數據處理能力與信息需求存在差距

我國大多數高職院校還處于信息技術應用的初級階段，雖然部分高職院校依托教務管理系統(tǒng)實施教務管理，包括基礎信息、學生管理、教務計劃、班次計劃管理、考試案例、成績管理等，但教務管理質量與實際管理也存在差距，容易導致對學生信息的混亂管理，缺乏有組織系統(tǒng)的管理方法，系統(tǒng)穩(wěn)定性和兼容性不足，運行時間越長，服務效率會越低，且不具備整合構建信息所需的數據處理和整合能力，主要原因是缺乏信息化建設所需的硬件。隨著教育體制改革的深入，我國高職院校開始廣泛推行學分制的教務管理制度，這一管理制度也對越來越多的高職院校和教務管理能力提出了新的要求。但是，由于資金等原因，我國大多數高職院校仍采用尚未現(xiàn)代化或系統(tǒng)改造的教務管理系統(tǒng)，難以適應教務管理的實際水平和要求。

2.2 管理者信息化意識薄弱，無法形成適應的管理模式

除了缺乏必要的硬件外，教務管理者對信息化的認識也相對不足，這體現(xiàn)在以下兩個方面：（1）管理者缺乏制度優(yōu)化和創(chuàng)新意識。教務管理系統(tǒng)信息化實施后，最重要的是改變傳統(tǒng)的教務管理制度，改變傳統(tǒng)的分散管理制度，選拔高職技術人員進行智慧型教務管理系統(tǒng)建設的運行和維護。然而，高職院校的很多人員沒有使用教務管理系統(tǒng)的經驗，沒有充分了解每個模塊的基本原理，存在規(guī)章制度不完善、管理者信息化工作水平低等問題，導致效率低下。（2）管理教務觀念落后。傳統(tǒng)的管理教務觀念主要以管理為主，服務意識不強，以人為本的理念停滯不前，學生的基本立場看不見，師生個性化需求不區(qū)分。盡管大多數高職院校都實施了管理教務的信息系統(tǒng)，但一些教務管理人員仍然使用紙質文件，導出的數據必須人工處理，那么教務管理就無法達到預期的效果。

2.3 高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)設計存在思維局限性

教務管理系統(tǒng)產生的數據直接反映了教務管理秩序的狀態(tài)和影響評估，高職院校應以這些數據為支撐，推進教育教務管理改革，提高教務管理質量。但是，就目前高職院校的教務管理系統(tǒng)設計而言，他們對教務管理的理解僅限于管理問題思維，注重對學生和教師信息的管理，包括學生基礎資料和考試教務管理等信息。忽視了除基礎信息外的功能，比如協(xié)調研究信息和簡化信息管理流程等。同時，在現(xiàn)行教務管理系統(tǒng)中，沒有科學有效的數據分析信息標準，導致各部門在標準上相互矛盾，不同部門之間不兼容，給高職院校內部教務管理帶來麻煩。此外，由于大數據分析中存在數據交換問題，高職院校間數據資源交換也存在障礙，無助于高職院校之間在建設智慧型教務管理系統(tǒng)建設方面的交流與合作。

3 大數據時代高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)建設策略

大數據時代高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)建設改革不能照搬國外的經驗，而要在了解智慧型教務管理系統(tǒng)建設基本規(guī)律的基礎上，利用大數據結合高職院校教務管理實際情況，組織并有條件地制訂適合高職院校實際教務管理情況的智慧型教務管理系統(tǒng)建設方案，逐步建立系統(tǒng)的科學創(chuàng)新改革體系，使教務管理改革有序進行，實現(xiàn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的目的。對此，大數據時代智慧型教務管理系統(tǒng)建設成為當前研究的重點，其打破了傳統(tǒng)的教務管理模式，運用大數據時代技術全面提升了教務管理的自動化與智能化程度，但同時也對相關領域人才提出了巨大的需求。

3.1 大數據時代高職院校需要建設教學數據中心

為解決教務數據處理能力薄弱問題，需要建設智慧型教務管理系統(tǒng)。在高職院校實施智慧型教務管理系統(tǒng)建設，可以使教務管理制度更加符合學生的實際需求，將以往以校務協(xié)議和公告為主的教務管理系統(tǒng)轉變?yōu)閷W生的普遍需求，努力確保高職院校的所有工作人員，包括學生、教師和教務管理人員都能參與，提高教務管理的效率和工作水平。在教學數據中心基礎上建設教務運行管理、教學資源服務、實驗實踐上報、數據采集上報、質量管理等形成“1+N”教學應用服務體系（圖1）。圍繞“1”個教學數據中心，建設“N”個應用服務，形成教學應用服務體系；構建“N”個教學質量管理服務，形成教學質量管理體系。以質量文化為核心，分解成質量目標標準，牽引各信息化應用服務系統(tǒng)的建設或升級改造，滿足“質量管理、業(yè)務管理”的雙重需求。

建設面向學院各部門以及各層次用戶的多模塊綜合信息管理體系，包括教務公共信息維護、學生管理、師資管理、教學計劃管理、智能排課、考試管理、選課管理、成績管理、教材管理、實踐管理、收費管理、教學質量評價、畢業(yè)生管理、體育管理、實驗室管理以及學生綜合信息查詢、教師網上成績錄入等模塊，能夠滿足從學生入學到畢業(yè)全過程及教務管理各個環(huán)節(jié)的管理需要。

高職院校教務管理人員可以利用大數據和互聯(lián)網技術創(chuàng)建更加個性化的在線課堂，并根據學生的知識設計和實施相關課程。實現(xiàn)教育內容的組織和實施、線上和線下模式的結合，以及更加個性化的混合教務管理形式。大數據在教育領域的應用個性化與協(xié)作并存參與整個教務管理環(huán)境。高職院校教務管理人員的某些工作（如學生日常管理等重復性較高的工作）將被人工智能取代，其開放性、交互性可以取代教師完成基本、單調和重復的任務。高職院校教務管理人員可以利用大數據技術來促進教務管理，從而將自己從教務管理工作中解放出來，利用更多的時間改進教務管理方案。

3.2 大數據時代高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)的結構設計

基于大數據技術建構高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)應遵循高職院校教務管理的客觀規(guī)律，充分利用大數據技術，從教務管理目標確立、流程設計、監(jiān)管與評價等多個維度建構基本框架。同時，高職院校智慧型教務管理模式需要具備一定的普適性和個性化，即在更好地滿足全體學生共性化需要的前提下，也能夠進一步滿足學生的某些個性化需求。滿足個性化學習需求的智慧型教務管理系統(tǒng)已經成為大數據時代教務管理研究領域的發(fā)展主要方向。

教務管理目標是建構智慧型教務管理系統(tǒng)的必要條件，首先要用一些比較具體的方式來描述教務管理目標，使確立的教務管理目標具有精準性?？梢試L試用具體的要求來描述目標，如選課系統(tǒng)的實現(xiàn)方案、獎勵學分實現(xiàn)方案、登分系統(tǒng)的成績組成規(guī)則等。教務管理流程是智慧型教務管理體系的核心構成，從師生日常教學管理要求中分析流程，再以此為依據確定教務管理部門及各職能科室的權責范圍，進而優(yōu)化和調整整個教務管理流程。

根據智慧型教務管理系統(tǒng)的架構，將大數據背景下的教務管理系統(tǒng)劃分為兩個系統(tǒng)：管理信息服務系統(tǒng)和運維維護系統(tǒng)。這兩個部分是相互獨立的，工作過程中互不干擾，共享同一個數據庫，既保證了數據輸入輸出的一致性，又方便了教務管理系統(tǒng)中的數據交換?；谶@些要求，通過使用C/S和B/S來設計教務管理系統(tǒng)的結構。（1）管理信息服務系統(tǒng)主要應用于教務管理的綜合業(yè)務，是智慧型教務管理系統(tǒng)建設的主要部分，以行政管理和教學服務的功能為主線，用于實施教務管理，滿足高職院校教育過程中各種管理工作的需求。比如，課程資源建設子系統(tǒng)由課程資源和課程分組建設組成，是高職院校教務資源的重要組成部分，為管理和實施教務管理問題綜合業(yè)務提供核心資源。在應用高職院校教務管理系統(tǒng)的過程中，教務管理人員可以通過系統(tǒng)進行教務工作，如設置系統(tǒng)參數、編制課程、組織課程、管理學生識別、管理學生表現(xiàn)等，此外，高職院校師生可以申請考分、組織考試課程、組織每日上課、在線選課等，因此管理信息服務系統(tǒng)可以采用B/S模式，通過在教務管理網站上輸入的登錄賬號和密碼進行相關操作。（2）運維維護系統(tǒng)主要基于MySQL，將高職院校的教務信息整合到一個系統(tǒng)中，授予各類準入權。運維系統(tǒng)的基礎是數據標準化和規(guī)范信息編碼。需要創(chuàng)建基礎教務數據庫交換數據，借助大數據推動教務管理的科學化和現(xiàn)代化。管理者根據對教務管理質量評估數據，完成對高職學科發(fā)展建設的決策，確保數據資源充分交換和應用功能有效實施，其中安全設計最為重要，比如系統(tǒng)會有時間限制，用戶必須在指定的時間內完成，超時必須重新登錄。同時運維人員可以通過后臺登入，對系統(tǒng)進行修補BUG、功能升級等維護操作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性，可以采用C/S模式。

3.3 高職智慧型教務管理系統(tǒng)信息化人才隊伍建設

要最大限度地發(fā)揮大數據的作用，必須發(fā)揮數據分析師的管理作用，這就要求教務管理系統(tǒng)工作人員不僅要不斷提高自己的能力，對所有教務管理人員進行大數據相關知識的學習與培訓，使教務管理人員適應現(xiàn)有管理系統(tǒng)的發(fā)展，提升教務管理人員現(xiàn)代管理理念和方法。同時，結合各個院系的實際情況進行信息化人才招募，提高招聘的要求，從根本上提高管理人員的信息化水平，并以數據分析人才為基礎打造一支管理團隊。為加快高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)建設，高職院校要定期組織教學班，同時有計劃地對教務管理人員提供分門別類的技能培訓，增強教務管理人員使用過程中的大數據意識，使其掌握一些基本的數據分析處理能力。

高職院校在加強管理思想轉變的同時，也要從現(xiàn)有教務管理人員中選拔一些技術人才作為教務管理人才的儲備，不斷加強教務管理人員的數據收集和分析能力。不僅要提高原生大數據分析的應用水平，還要樹立教務管理者對大數據采集的意識，這也是高職院校構建智慧型教務管理系統(tǒng)的前提。要讓專業(yè)的數據分析人員參與到一線的教務管理活動中去，及時了解當下教務管理的運行流程和實際教學管理人員存在的困惑和難題，從而更好地對數據進行有效的處理與分析。

以我院智慧型教務管理系統(tǒng)建設情況來看，首先，教務管理人員必須對數據流程進行梳理，指導新學年學生錄取花名冊數據及時流轉教務系統(tǒng)，特別是新學年確保學生學年注冊數據的有效性與準確性；其次，教務管理人員需要對教務運行各個模塊數據流向清晰，理清系統(tǒng)管理、學籍管理、教學計劃管理、排課管理、選課管理、教學評價管理、畢業(yè)管理等各模塊數據關聯(lián)，確保能夠順利開展各個功能模塊的設置與使用；最后，教務系統(tǒng)數據與在線教學平臺數據順利對接，教師在教學平臺運行時所產生的課程、教學和學習數據，成為學校數據中心的一部分。

具體以智能排課為例。第一步，新學年由學院招就處、信息中心和教務處在智慧型教務系統(tǒng)中生成班級、學生、教師、課程、專業(yè)等基礎信息；第二步，由各系部教學主任安排專業(yè)負責人錄入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，由教務處人才培養(yǎng)方案審核人負責審核，然后生成學期教學執(zhí)行計劃，由分管教學的系部主任核對；第三步，由各專業(yè)學期教學執(zhí)行計劃生成各開課學院課務，教務課協(xié)調各部門進行排課；第四步，由開課部門教學秘書進行排課、配課，各任課教師通過智慧教務管理系統(tǒng)查詢自己的學期教學任務書，各任課教師、學生通過智慧教務管理系統(tǒng)查詢自己的課表。在智慧校園管理系統(tǒng)里，所有的操作、查詢都是直接從網絡上調用數據，并留下操作記錄，方便日后查詢的。智能排課中還有調課的功能：第一步，由因公、因私需要調課的教師通過智慧校園教務管理系統(tǒng)提出調課申請；第二步，由開課部門負責人及教務科進行審核，通過審核的調課申請進入調課程序，按照實際的工作情況，由審核人確定長期調課還是短期調課；第三步，由教務員進行調課，并發(fā)布公告；第四步，涉及調課的教師、教學班級的學生、班主任都會在手機端app收到調課的通知，以便提前做好教學準備工作。目前此項工作中行政兼課教師由于身份歸屬問題流程還不能走通，還需要進一步研究配置。由此可見，在智慧型教務管理系統(tǒng)中需要教務管理人員的綜合運維管理能力還是很高的。

4 結語

大數據時代高職院校智慧型教務管理系統(tǒng)的建設與研究是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然趨勢，可以滿足現(xiàn)階段高職院校規(guī)模的不斷擴大的需求，提高高職院校教務管理的質量和效率。隨著現(xiàn)代科學技術的不斷發(fā)展，未來的教務管理系統(tǒng)必然會更加全面，逐步明確標準，優(yōu)化管理，提高管理效率，也為高職院校的師生提供更加便捷的教務管理服務。

本文系江蘇省2022年職業(yè)教育教學改革研究課題“大數據時代高職院校智慧型教務管理的建設與研究——以江陰職業(yè)技術學院為例”，課題編號：ZYB710；江蘇省2021年高校教育信息化研究課題重點課題“基于在線教學大數據的教學質量評價與實踐”，課題編號：2021JSETKT015； 2021年省青藍團隊資助（蘇教師函〔2021〕11 號）。

（作者單位：江陰職業(yè)技術學院）