馬 婧

西安翻譯學(xué)院，陜西 西安 710105

一、高校大學(xué)生常見心理健康問題

首先，人際交往問題?，F(xiàn)在在校大學(xué)生基本上都是“00 后”，他們在成長過程中，物質(zhì)生活豐富，父母、隔輩老人往往對其十分寵愛，這就使得大學(xué)生對家庭的依賴較強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后人際交往往往是大學(xué)生面臨的一項(xiàng)重要挑戰(zhàn)，大學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、自我意識等因素均會影響到其人際關(guān)系的好壞，而進(jìn)入大學(xué)前學(xué)生可能缺乏必要的人際交往經(jīng)驗(yàn)，心理相對封閉，因此在進(jìn)入大學(xué)后往往也會表現(xiàn)出退縮、對他人冷漠等狀態(tài)［1］。此外，還有部分大學(xué)生可能過早接觸社會，在成人社會功利思想的引導(dǎo)下，片面地認(rèn)為人際關(guān)系就是利益關(guān)系。這些均是不健康的人際交往觀念，對大學(xué)生心理健康的發(fā)展也起不到積極作用。

其次，社會競爭造成的心理壓力過大。高等教育的改革促進(jìn)了我國整體教育水平的提升，然而人才之間的競爭壓力也越來越大，社會、企業(yè)對大學(xué)生的能力抱有過高期望，但是現(xiàn)行的教育模式較之社會對人才質(zhì)量的需求還有一定滯后性；學(xué)生自身對自己的人生規(guī)劃也期望過高，一旦遭遇現(xiàn)實(shí)與期望落差過大，就會導(dǎo)致其壓力越來越大。雖然大學(xué)生的生理發(fā)育已接近成年，但是心理發(fā)育還相對不夠成熟，在遇到較大的社會競爭壓力時(shí)，承受能力相對較弱，再加之繁重的學(xué)習(xí)壓力，可能會表現(xiàn)出焦慮、抑郁、逆反或者逃避等情緒，不利于心理健康的良性發(fā)展［2］。

最后，大學(xué)生缺乏必要的自我調(diào)適能力。在大學(xué)生面對上述人際交往及競爭壓力時(shí)，心理負(fù)擔(dān)會加重，從而表現(xiàn)出諸多不良情緒，雖然高校也會針對這一現(xiàn)狀開展心理教育或情緒疏導(dǎo)，但是往往以理論為主，學(xué)生并不能準(zhǔn)確識別自己的不良情緒，也無法進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)適，一旦情緒積累到某種程度又找不到合理的發(fā)泄渠道，就有可能導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)心理失衡，影響其心理健康發(fā)展。

二、高校學(xué)生管理中應(yīng)用教育心理學(xué)的價(jià)值

所謂教育心理學(xué)是以學(xué)生為對象研究學(xué)生心理發(fā)展的學(xué)科體系，其具有很強(qiáng)的針對性及教育功能，主要研究被教育者的心理領(lǐng)域，促進(jìn)被教育者的心理健康，且其中針對被教育者的心理發(fā)展進(jìn)行研究，不涉及其他學(xué)科領(lǐng)域。正是因?yàn)榻逃睦韺W(xué)具有很強(qiáng)的針對性、功能性及專門性，因此在高校學(xué)生管理中教育心理學(xué)的應(yīng)用價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，教育心理學(xué)能夠幫助教師準(zhǔn)確了解學(xué)生心理健康問題成因。教育心理學(xué)具有極強(qiáng)的針對性，即研究學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)過程中的心理發(fā)展規(guī)律，在學(xué)生管理工作中，教師需要面對幾十名不同性格、不同成長背景的學(xué)生，不可避免地會面臨學(xué)習(xí)習(xí)慣問題、思想道德問題，利用教育心理學(xué)知識有助于老師了解學(xué)生之間的共性，準(zhǔn)確分析學(xué)生心理健康問題的成因，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題而后解決問題，再利用教育心理學(xué)知識根據(jù)學(xué)生的個體差異制定恰當(dāng)?shù)墓芾矸桨?，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

其次，教育心理學(xué)可以為學(xué)生管理工作提供科學(xué)的理論指導(dǎo)。教育心理學(xué)發(fā)展至今已經(jīng)相當(dāng)成熟，學(xué)生管理工作中，老師科學(xué)、合理地運(yùn)用教育心理學(xué)知識可以更好地幫助學(xué)生疏導(dǎo)不良情緒，排解其所面對的人際關(guān)系壓力及社會競爭壓力，不僅可以提高學(xué)生的自我調(diào)適能力，而且可以促進(jìn)師生之間的良好溝通，建立和諧的師生關(guān)系。

最后，教育心理學(xué)能夠幫助老師超前干預(yù)學(xué)生的不良心理問題。應(yīng)用教育心理學(xué)知識可以掌握大學(xué)階段學(xué)生的基本心理特點(diǎn)，了解其行為背后的心理動因，并及時(shí)采取有效的干預(yù)措施，強(qiáng)化學(xué)生管理工作的效率，使學(xué)生保持良好的心理健康狀態(tài)，更專注于知識的學(xué)習(xí)與能力的提升［3］。

三、高校學(xué)生管理中教育心理學(xué)的應(yīng)用策略

在高校具體的學(xué)生管理中，可以從以下幾個方面應(yīng)用教育心理學(xué)提高學(xué)生管理工作的效果及效率：

（一）轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格要求與正向激勵的有機(jī)結(jié)合

在高校學(xué)生管理中要遵循“以生為本”的管理理念，一切從學(xué)生的實(shí)際要求出發(fā)，滿足學(xué)生心理健康發(fā)展需求。以生為本，要真正了解學(xué)生的心理特征，滿足學(xué)生的合理需求，充分調(diào)動學(xué)生自我管理的積極性，老師要充分關(guān)注學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)及人際交往方面的情況，通過量化、可評估效果的措施，引導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃自己的生活、學(xué)習(xí)，建立積極的人際交往態(tài)度，學(xué)會調(diào)節(jié)自己的負(fù)面情緒。老師要轉(zhuǎn)變觀念，樹立為學(xué)生服務(wù)的理念，實(shí)時(shí)傾聽學(xué)生真實(shí)的想法與訴求，發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為有偏差時(shí)，通過科學(xué)疏導(dǎo)，予以糾偏，構(gòu)建和諧的師生互動關(guān)系。當(dāng)然，學(xué)生管理仍然要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理能夠使學(xué)生感受到學(xué)校規(guī)章制度的嚴(yán)明性，保證學(xué)生管理工作的秩序，強(qiáng)化學(xué)生的規(guī)則意識與制度意識，有利于學(xué)生后續(xù)更好地適應(yīng)工作崗位。過分嚴(yán)格有可能加重學(xué)生的逆反心理，因此老師要合理把握學(xué)生管理的“度”，在工作中滲透正向激勵理念，既嚴(yán)格管理，又通過正向反饋機(jī)制鼓勵、肯定學(xué)生的進(jìn)步，引導(dǎo)學(xué)生向老師期待的方向發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)成長、進(jìn)步的良性循環(huán)，使學(xué)生感受到自己的價(jià)值，形成正向、積極的自我認(rèn)知與自我定位。

（二）在班級管理中合理應(yīng)用教育心理學(xué)知識

學(xué)生管理以班級為單位，能夠在班級內(nèi)部形成學(xué)生共同認(rèn)可的價(jià)值觀、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，這些直接構(gòu)成了班級管理的動力性系統(tǒng)，班級規(guī)范會對學(xué)生的日常言行形成無形的壓力與約束，并能夠營造一種良性的競爭氛圍，學(xué)生往往會通過從眾性、服務(wù)性的展示來獲得更多鼓勵與表揚(yáng)，通過這種手段激勵學(xué)生不斷進(jìn)步、不斷努力。盡管班級集體的壓力可以促進(jìn)學(xué)生之間的良性競爭，但也會使部分學(xué)生出現(xiàn)害怕落后、擔(dān)心被排擠的心理，這種心理又會導(dǎo)致強(qiáng)制性、不情愿服從與妥協(xié)，這就會導(dǎo)致集體的壓力與約束失效，直接影響到班級管理的效果，甚至可能導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)逆反心理。因此高校班級管理要充分利用教育心理學(xué)知識了解學(xué)生真實(shí)的心理狀態(tài)，結(jié)合大學(xué)生普遍的心理發(fā)展規(guī)律及心理特征制定有效的管理方案，再配合相關(guān)的班級管理制度及執(zhí)行方案保障管理效果。高校班級管理中常用的管理制度包括激勵制度、獎懲制度、班級管理公約等，當(dāng)然這些制度在制訂階段需要學(xué)生全員參與，以保證制度的民主性、公平性，也能夠提高學(xué)生自主遵守規(guī)章制度的主動性。針對少部分學(xué)生不服從、不接受班級管理制度的約束，老師則按照特殊個案進(jìn)行干預(yù)，做好個別學(xué)生的思想工作。

（三）重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的情緒變化，鼓勵學(xué)生自我表達(dá)

對于大學(xué)生來說，別人的評價(jià)及態(tài)度會對其情緒、心理狀態(tài)產(chǎn)生直接影響，他們還過分在乎別人的看法與眼光，情緒敏感且波動較大。因此，老師在學(xué)生管理工作中要時(shí)刻注意自己的言辭、語氣及態(tài)度，避免使用負(fù)面、消極的語言語氣及嚴(yán)苛的態(tài)度，在與學(xué)生交流與溝通過程中注意保護(hù)學(xué)生的自尊心與自信心，避免學(xué)生出現(xiàn)自我認(rèn)同偏差及心理矛盾等問題；重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的情緒變化，根據(jù)具體的溝通場景、學(xué)生的性格特點(diǎn)采用不同的溝通方式，例如學(xué)生犯錯，老師要安撫學(xué)生懊惱、羞愧的情緒，引導(dǎo)學(xué)生分析發(fā)生問題的原因，與學(xué)生共同尋找合適的方法解決問題；再例如高度敏感的學(xué)生自我懷疑時(shí)，則要對其進(jìn)行鼓勵、認(rèn)可，幫助學(xué)生建立信心。老師是學(xué)生管理工作中直接接觸學(xué)生的人，是直接影響學(xué)生管理工作效果的重要因素。因此，老師要保證自身情緒的穩(wěn)定性及工作態(tài)度的積極性，讓學(xué)生能夠從自己身上感受到正能量，以身作則，為人師表，通過行動教育學(xué)生、影響學(xué)生、帶動學(xué)生。學(xué)生的個性特點(diǎn)不同，心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)也不同，老師的管理工作要結(jié)合學(xué)生的真實(shí)狀態(tài)進(jìn)行分析，主動了解學(xué)生不良情緒及負(fù)面心理背后的根本原因，對學(xué)生的心理疏導(dǎo)不僅停留在理論層面，而是要給出具有可操作性的、針對性的引導(dǎo)措施，個別特殊學(xué)生還要進(jìn)行一對一，甚至多對一的幫扶管理，鼓勵學(xué)生多表達(dá)自己的真實(shí)想法，并及時(shí)肯定學(xué)生的能力，幫助學(xué)生建立溝通的信心及學(xué)習(xí)的進(jìn)取心。

（四）科學(xué)應(yīng)用教育心理學(xué)理論開展學(xué)生管理工作

教育心理學(xué)發(fā)展至今已經(jīng)形成了一套很成熟的理論體系，很多理論知識在學(xué)生管理中也有很強(qiáng)的實(shí)用性，筆者結(jié)合自身工作實(shí)踐總結(jié)以下幾個理論知識的具體應(yīng)用策略，供同仁參考。

南風(fēng)效應(yīng)：南風(fēng)效應(yīng)來自法國作家拉封丹創(chuàng)造的寓言，即北風(fēng)和南風(fēng)比賽誰更厲害，比賽的方法就是看誰先把行人的大衣脫掉，北風(fēng)吹得十分猛烈，想將行人的大衣吹掉，然而行人在寒風(fēng)中只會裹緊大衣；南風(fēng)則輕輕拂動就讓行人感受到了溫暖，甚至脫掉了大衣，無疑南風(fēng)用其溫情勝過了北風(fēng)的嚴(yán)厲。在學(xué)生管理中應(yīng)用南風(fēng)效應(yīng)，是指老師對學(xué)生嚴(yán)厲的批評反而會讓學(xué)生對老師產(chǎn)生排斥心理，而對學(xué)生的關(guān)懷、體貼則能夠讓學(xué)生感受到來自老師的關(guān)愛，更容易向老師敞開心扉，老師對學(xué)生的教育管理也更能夠起到作用。

四顆糖果：四顆糖果來自我國著名的教育學(xué)家陶行知先生，他在當(dāng)校長時(shí)面對打架的學(xué)生，沒有批評教育，而是因?yàn)閷W(xué)生的準(zhǔn)時(shí)守信用、尊重師長、正直、勇于承認(rèn)錯誤而獎勵他四顆糖果，陶先生用寬容代替懲罰，使得學(xué)生懂得了人與人之間的交往最重要的是尊重、信任和理解。在高校大學(xué)生管理工作中，學(xué)生犯錯后老師的處理方式、處理態(tài)度決定著師生關(guān)系的好壞，老師不能一味地批評、教育，而是要尊重學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為的閃光點(diǎn)，寬容對待學(xué)生，使其對老師產(chǎn)生信賴感，使其真正意識到自己的錯誤，及時(shí)改正。

羅森塔爾效應(yīng)：羅森塔爾效應(yīng)又稱為期待效應(yīng)，是指人們基于某種情境的知覺形成的期望會使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一共期望的效應(yīng)，在學(xué)生管理中要應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)發(fā)揮心理暗示的積極作用。心理暗示是指通過人群的表情、行為、動作、環(huán)境氛圍將某類想法、觀念、態(tài)度通過隱性或顯性的方式傳遞給某個人或群體，從而調(diào)整、轉(zhuǎn)變其心理方式、情緒狀態(tài)及社會行為，而心理暗示中應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)，增加了這種暗示的期望值效益，使得暗示行為對暗示對象產(chǎn)生潛移默化的作用［4］。在高校學(xué)生管理中，老師可以通過積極、溫和的動作表情、友好的溝通態(tài)度、豐富的肢體形態(tài)在師生之間構(gòu)建一種非語言的、關(guān)愛的、互相信任的情感氛圍，在這種溝通場域下，學(xué)生的心理狀態(tài)會受到積極正向的影響，學(xué)生能夠感受到老師的關(guān)心，強(qiáng)化其自我認(rèn)同感。尤其是學(xué)習(xí)、生活中表現(xiàn)相對較差的學(xué)生，積極、正向的心理暗示期望可以使學(xué)生感受到自己被重視，保護(hù)其自我認(rèn)同感，通過積極的心理暗示促進(jìn)其轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度及生活態(tài)度。

瓦爾赫效應(yīng)：瓦爾赫效應(yīng)出自諾貝爾化學(xué)獎獲得者瓦爾赫，他幼年被許多老師認(rèn)為是平庸之才，只有化學(xué)老師認(rèn)為他做事認(rèn)真、一絲不茍，于是引領(lǐng)他踏上化學(xué)研究的道路，最終他在化學(xué)領(lǐng)域獲得了偉大的成就。瓦爾赫效應(yīng)就是告訴教育者，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，正視每個學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)因材施教，真正做到有教無類［5］。尤其是普通的學(xué)生，要為其提供更多建立自信及多元化發(fā)展的機(jī)會，在校內(nèi)組織豐富課外活動，例如辯論、演講、手抄報(bào)、社會實(shí)踐等等，讓學(xué)生通過多樣化的活動發(fā)現(xiàn)自己的興趣及長處，充分發(fā)揮每個學(xué)生的特長，增強(qiáng)其自信心。

門檻效應(yīng)：門檻效應(yīng)是指一個人一旦接受了低層次的要求，通過適當(dāng)引導(dǎo)可以使其接受更高層次的要求，在高校學(xué)生管理中，老師也要尊重學(xué)生的個性特征及心理發(fā)展規(guī)律，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生做出轉(zhuǎn)變［6］。在具體工作中，要深入了解學(xué)生的心理承受能力及心理發(fā)展水平，在不同的階段制定不同層次的發(fā)展目標(biāo)，通過有效的鼓勵、引導(dǎo)幫助學(xué)生通過努力即可達(dá)到目標(biāo)，使其獲得進(jìn)步的成就感，再逐漸向更高層次的目標(biāo)邁進(jìn)。

總之，高質(zhì)量的人才不僅僅要具備豐富的理論知識及較強(qiáng)的專業(yè)能力，更需要其具備一個完善的人格。作為教育工作者，在學(xué)生管理工作中要意識到，教育是一個漫長的、反復(fù)的過程，要有樂觀的工作態(tài)度、積極的行為能力，不斷深入學(xué)習(xí)教育心理學(xué)的專業(yè)知識，積極自我完善，將教育心理學(xué)知識恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用于學(xué)生管理工作中，通過耐心細(xì)致的工作引導(dǎo)學(xué)生心理的健康發(fā)展。