中國工商銀行浙江省分行企業(yè)文化部

高質(zhì)量發(fā)展，呼喚高質(zhì)量人才；高質(zhì)量人才，需要高質(zhì)量培訓(xùn)。近年來，中國工商銀行浙江分行（以下簡稱“浙江分行”）堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入踐行“人才是第一資源”的理念，始終將高質(zhì)量培訓(xùn)作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的源動(dòng)力，奮力彈好培訓(xùn)“五線譜”，奏響發(fā)展新樂章，有力助推全行經(jīng)營績效持續(xù)提升，充分彰顯了“學(xué)習(xí)就是競爭力，培訓(xùn)也是生產(chǎn)力”。

一、聚焦“主線”，繪制全景式的培訓(xùn)譜系

為使新時(shí)期全行培訓(xùn)工作行有方向、干有目標(biāo)、成有方法，浙江分行教育培訓(xùn)部門通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、深入基層、走訪同業(yè)、借力高校（智庫），在廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)上，精心“繪制”了由項(xiàng)目譜系、群體譜系、渠道譜系和師資譜系等構(gòu)成的《浙江分行培訓(xùn)譜系》。

知識(shí)譜系

該譜系的設(shè)計(jì)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦黨的大政方針，瞄準(zhǔn)國家與區(qū)域重大戰(zhàn)略，圍繞商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)體系，著眼各級(jí)干部員工能力重塑，弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化，推動(dòng)教育培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等，進(jìn)一步厘清新時(shí)期培訓(xùn)工作的內(nèi)涵與外延、群體與項(xiàng)目、師資與來源、任務(wù)與路徑，力求體現(xiàn)培訓(xùn)核心要素隨外部環(huán)境和銀行業(yè)發(fā)展變化的規(guī)律與圖景，從而使分行教育培訓(xùn)工作更具方向性、科學(xué)性和時(shí)代性。

二、圍繞“軸線”，構(gòu)建分工有序的培訓(xùn)體系

分類譜系

師資譜系

“紅船大講堂”海報(bào)

員工觀看“紅船大講堂”直播

“亞運(yùn)大講堂”之亞運(yùn)系列微課

實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的培訓(xùn)，僅有概念性、藍(lán)圖性的“設(shè)計(jì)圖”還不夠，還要有清晰可行、精準(zhǔn)無誤的“施工圖”，才能真正落地見效。因此，浙江分行在繪制培訓(xùn)譜系的基礎(chǔ)上，按照“整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，分工有序、各有側(cè)重”的原則，著眼不同階段、不同層級(jí)、不同崗位的人員培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建了從省分行到網(wǎng)點(diǎn)一體貫通的“六分培訓(xùn)體系”，即：分級(jí)負(fù)責(zé)、分類（板塊）聯(lián)訓(xùn)、分型研發(fā)、分層教學(xué)、分渠道施訓(xùn)、分頭把好質(zhì)量。

“分級(jí)負(fù)責(zé)”：根據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)行、管理權(quán)限、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、人才定位、資源條件等，分別確定省分行、市分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)等培訓(xùn)職責(zé)與重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范各層級(jí)、各專業(yè)、各部門在培訓(xùn)工作上的職責(zé)分工、邊界范疇和工作要求。比如，省分行重點(diǎn)突出長期與中期、理論與實(shí)務(wù)、政策與制度相結(jié)合的培訓(xùn)。又如，市分行重點(diǎn)抓好區(qū)域特色培訓(xùn)，像杭州分行的亞運(yùn)金融培訓(xùn)，湖州分行、麗水分行的綠色金融培訓(xùn)，溫州分行、金華分行、麗水分行、衢州分行的鄉(xiāng)村振興與共同富裕培訓(xùn)，等等。再如，支行主要負(fù)責(zé)實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)則側(cè)重于“短、頻、快”的即時(shí)性、應(yīng)急性、場(chǎng)景化培訓(xùn)。從而形成了既分工負(fù)責(zé)，又彼此呼應(yīng)的分級(jí)培訓(xùn)機(jī)制。

“分類（板塊）聯(lián)訓(xùn)”：借鑒高校大類招生和通識(shí)教育的做法，變以往各專業(yè)以我為主、各自為戰(zhàn)開展培訓(xùn)，為按照“業(yè)務(wù)類別相近、服務(wù)客群相似、經(jīng)營邏輯相通、參訓(xùn)對(duì)象相同”的原則，由一個(gè)專業(yè)部門牽頭、若干專業(yè)部門協(xié)同的聯(lián)合式培訓(xùn)，如“大個(gè)金”板塊聯(lián)訓(xùn)，由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部牽頭，私銀、銀行卡、普惠業(yè)務(wù)和電子銀行及網(wǎng)絡(luò)融資等部門共同參與；“大公司”板塊聯(lián)訓(xùn)，則由公司金融業(yè)務(wù)部牽頭，投資銀行、普惠金融、資產(chǎn)托管和信貸管理、授信審批等部門協(xié)同開展。這樣既防止了業(yè)務(wù)割裂、技能割裂、知識(shí)割裂，又避免了同一培訓(xùn)對(duì)象多頭培訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)“最多跑一次”，切實(shí)減輕基層員工負(fù)擔(dān)。

“分型研發(fā)”：鑒于不同的培訓(xùn)項(xiàng)目類型，如系統(tǒng)滾動(dòng)性項(xiàng)目、即時(shí)性項(xiàng)目和微培訓(xùn)等，組織不同的教研團(tuán)隊(duì)，開展課程與教材研發(fā)，以確保教學(xué)大綱統(tǒng)一、內(nèi)容鮮活、案例豐富、表現(xiàn)生動(dòng)。如對(duì)于系統(tǒng)滾動(dòng)性項(xiàng)目，建立相對(duì)固定的教研組進(jìn)行研發(fā)；對(duì)于即時(shí)性培訓(xùn)項(xiàng)目，則組建專門的工作坊開展攻關(guān)；對(duì)于微培訓(xùn)，多通過發(fā)布“招募令”等方式向全行“招賢納士”。

“分層教學(xué)”：將培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)一步細(xì)分為“入門、進(jìn)階、精英”，或“專業(yè)、通才、領(lǐng)軍”等不同層次，進(jìn)而在培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)周期和培訓(xùn)投入上區(qū)別對(duì)待，合理設(shè)置“級(jí)差”，堅(jiān)持分“層”施教，避免無差別、大呼隆的培訓(xùn)，使各項(xiàng)培訓(xùn)更具針對(duì)性、有效性。

“分渠道施訓(xùn)”：基于培訓(xùn)的受眾廣度、緩急程度、教學(xué)深度、課次頻度等，分別采取面授培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和實(shí)崗培訓(xùn)及基地培訓(xùn)（如新員工實(shí)崗培訓(xùn)基地、綜合客戶經(jīng)理培訓(xùn)基地等）等不同渠道，或若干渠道組合模式，發(fā)揮各類培訓(xùn)渠道優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建全方位、立體化的培訓(xùn)矩陣，不斷提升培訓(xùn)的時(shí)效性、實(shí)效性。

“之江大講堂”（原管理人員講座）

黨的創(chuàng)新理論教育研究工作坊

“分頭把好質(zhì)量”：對(duì)重點(diǎn)戰(zhàn)略培訓(xùn)項(xiàng)目或系統(tǒng)性培訓(xùn)項(xiàng)目，均設(shè)立項(xiàng)目總監(jiān)、教材總纂、項(xiàng)目經(jīng)理、“雙班主任”（由教育培訓(xùn)主管部門和專業(yè)部門共同派員擔(dān)任班主任）等，確保重大培訓(xùn)項(xiàng)目契合全行戰(zhàn)略，培訓(xùn)目標(biāo)精準(zhǔn)，教學(xué)安排科學(xué)，實(shí)施過程嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)用成效明顯。

三、構(gòu)筑“高線”，打造富有特色的教培平臺(tái)

近年來，浙江分行充分發(fā)揮習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想重要萌發(fā)地的優(yōu)勢(shì)，圍繞加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，提高管理人員塑造變革能力，精心構(gòu)筑兩大具有“紅船味”“浙江味”“時(shí)代味”“金融味”的教培平臺(tái)，使廣大干部員工政治上更加堅(jiān)定、理論上更加清醒、專業(yè)上更加精進(jìn)、紀(jì)律上更加嚴(yán)明。

一方面，賡續(xù)“紅色根脈”，打造“紅船大講堂”。在中國共產(chǎn)黨成立100 周年之際，為弘揚(yáng)“紅船精神”，走在時(shí)代前列，面向全行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員及青年員工，創(chuàng)設(shè)“紅船大講堂”。截至目前，已先后邀請(qǐng)中央黨校、中國浦東干部學(xué)院、浙江紅船干部學(xué)院和國內(nèi)著名高校、黨史研究機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者，圍繞黨史學(xué)習(xí)教育、學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育等，開展專題系列講座28 期，累計(jì)受眾高達(dá)47.2 萬人次，成為全行循跡溯源學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，開展黨史、新中國史、改革開放史、社會(huì)主義發(fā)展史、中華民族發(fā)展史教育，把握金融工作屬性和宣講黨紀(jì)黨規(guī)、傳播廉潔文化的重要平臺(tái)。憑借“紅色根脈”、頂尖師資、優(yōu)質(zhì)課程、廣泛受眾、形式新穎等特點(diǎn)，該平臺(tái)曾先后得到“人民網(wǎng)”“新華社”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等權(quán)威媒體的宣介，已成為業(yè)內(nèi)外頗具影響力的教培平臺(tái)和宣教品牌。

另一方面，圍繞金融工作“三項(xiàng)任務(wù)”，舉辦“之江大講堂”（原名“管理人員講座”）。為深入貫徹習(xí)近平總書記“干在實(shí)處、走在前列、勇立潮頭”的要求，勇?lián)鷼v史使命，努力以金融賦能和助推浙江以“兩個(gè)先行”打造“重要窗口”，浙江分行堅(jiān)持“習(xí)而用之”的策略，面向各級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)骨干和青年人才，推出“之江大講堂”。該講堂定期邀請(qǐng)地方黨委和政府官員、專家學(xué)者、智庫大咖及區(qū)域重大戰(zhàn)略重大規(guī)劃的親歷者、編制者、參與者，以“線下+線上”相結(jié)合的方式，就金融如何助力科教興國、服務(wù)實(shí)體（民營）經(jīng)濟(jì)、融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)、發(fā)展綠色金融、實(shí)施鄉(xiāng)村振興、支持共同富裕，為加快構(gòu)建新發(fā)展格局，推進(jìn)中國式現(xiàn)代化等開展系列講座，切實(shí)加強(qiáng)關(guān)鍵崗位、核心人員的思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉和專業(yè)訓(xùn)練，努力打造一支政治過硬、能力出眾、敢于斗爭的經(jīng)營管理鐵軍。

四、拓寬“界線”，營造豐富多樣的培訓(xùn)生態(tài)圈

為不斷提升培訓(xùn)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)輕負(fù)”，激發(fā)員工學(xué)習(xí)參訓(xùn)、自我修煉的動(dòng)能，浙江分行持續(xù)圍繞如何構(gòu)建有效課堂、如何優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量、如何引導(dǎo)員工自動(dòng)自發(fā)學(xué)習(xí)，著力在提高課程（與教材）開發(fā)能力、教學(xué)指導(dǎo)能力、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化能力和員工自主學(xué)習(xí)能力上動(dòng)腦筋、下功夫、見實(shí)效。

省分行直管干部黨校培訓(xùn)班圓滿結(jié)業(yè)

新任客戶經(jīng)理規(guī)培花絮

一手抓教學(xué)研究。針對(duì)不同項(xiàng)目和培訓(xùn)對(duì)象，成立相應(yīng)的柔性教研團(tuán)隊(duì)，或組建項(xiàng)目工作坊，并視需求引入外部專家，開展常態(tài)化教學(xué)研究，設(shè)立項(xiàng)目教材總纂，在集體審定培訓(xùn)方案、教學(xué)大綱、師資人選等基礎(chǔ)上，進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)萃取與優(yōu)化，不斷提升教培質(zhì)量。如抽調(diào)全行運(yùn)管方面的專家組建“新員工培訓(xùn)教研組”，修訂新員工培訓(xùn)教案教材；遴選省、市分行、支行三級(jí)信貸領(lǐng)域?qū)＜医M成“信貸能力再造教研組”，研究制定信貸骨干與從業(yè)人員輪訓(xùn)教學(xué)大綱，研發(fā)分層培訓(xùn)教材；內(nèi)外結(jié)合，邀請(qǐng)黨校黨建理論專家、信息化教育技術(shù)團(tuán)隊(duì)專家和亞運(yùn)辦工作人員等，共同組成“黨的創(chuàng)新理論教育研究工作坊”“微課共創(chuàng)工作坊”“亞運(yùn)金融服務(wù)工作坊”，為做好專項(xiàng)或特色培訓(xùn)項(xiàng)目提供智力支持和專業(yè)賦能。

一手抓培訓(xùn)數(shù)字化。積極應(yīng)對(duì)疫情沖擊，主動(dòng)擁抱數(shù)字化浪潮，推動(dòng)培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造“永不落幕”的培訓(xùn)課堂，賦能員工成長，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。比如，推動(dòng)教材數(shù)字化。針對(duì)新任客戶經(jīng)理起步難、入門難和基層普遍反映的經(jīng)營難點(diǎn)、營銷痛點(diǎn)和服務(wù)堵點(diǎn)，先后組織力量制作了84 集《新任客戶經(jīng)理入門微課集》和98門“好課程”視頻（其中有多門課被總行評(píng)為“精品微課”和“優(yōu)秀微課”），既使教材由“靜”變“動(dòng)”，更加直觀生動(dòng)，更加低碳環(huán)保，又不受時(shí)空限制，簡捷方便，使廣大基層員工時(shí)時(shí)可學(xué)、處處能學(xué)，深受歡迎。更重要的是，在此過程中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一大批精通業(yè)務(wù)且善于傳播知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。再如，在工銀研修中心浙江專區(qū)設(shè)立“慕課坊”，引入行內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)課程，定期發(fā)布課程信息與索引鏈接，鼓勵(lì)員工根據(jù)自身專業(yè)、興趣和職業(yè)志向，開展自主學(xué)習(xí)、跨界學(xué)習(xí)。由于學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度均由員工自我把控，極大地激發(fā)了其學(xué)習(xí)興趣，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

五、夯實(shí)“基線”，培育個(gè)性化的品牌項(xiàng)目

近年來，該行教育培訓(xùn)工作緊緊圍繞加強(qiáng)黨的建設(shè)、加快競爭力提升和重塑干部隊(duì)伍能力等核心與重點(diǎn)展開，先后組織實(shí)施了省分行直管干部黨校培訓(xùn)班、二級(jí)分行副職、支行及以下經(jīng)營單元負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、新員工等系統(tǒng)性項(xiàng)目和大公司、大個(gè)金、大數(shù)據(jù)、大運(yùn)管等專業(yè)人才的輪（集）訓(xùn)，以及亞運(yùn)金融服務(wù)、宣傳思想文化工作骨干人才等特色培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)形勢(shì)變化、市場(chǎng)需求與客戶期盼，不斷拓寬教培工作視野，積極探索客戶共研共修模式，形成了一批特色品牌項(xiàng)目。

比如，客戶經(jīng)理規(guī)培項(xiàng)目。為確保全轄新任客戶經(jīng)理的素質(zhì)素養(yǎng)，并縮短其從“入門”，到“上手”，再到“獨(dú)當(dāng)一面”的時(shí)間，借鑒規(guī)培醫(yī)生的培養(yǎng)模式，由省分行統(tǒng)一組織實(shí)施客戶經(jīng)理規(guī)范化培訓(xùn)。整個(gè)規(guī)培分“三個(gè)步驟”：第一步為“預(yù)科學(xué)習(xí)”。在入崗前，考取專業(yè)資格認(rèn)證，并完成《客戶經(jīng)理入門25 講》《新任客戶經(jīng)理微課集》的學(xué)習(xí)與“通關(guān)”。第二步為“實(shí)崗見習(xí)”。一般為三個(gè)月，以“師徒制”形式，在客戶經(jīng)理培訓(xùn)基地實(shí)習(xí)，期滿由二級(jí)分行對(duì)其知識(shí)、技能和業(yè)績等進(jìn)行統(tǒng)一鑒定，合格者轉(zhuǎn)正，不合格者則延長見習(xí)期。第三步為“集中培訓(xùn)”。每半年開展一次全省新任客戶經(jīng)理集中培訓(xùn)，包括公共課和專業(yè)課，幫助新任客戶經(jīng)理建構(gòu)規(guī)范化、系統(tǒng)化的思維、知識(shí)和技能體系。從實(shí)踐來看，統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn)既確保了全轄新任客戶經(jīng)理整體素質(zhì)劃一，又顯著提升了其適崗融崗、成長成才的速度與概率。

新員工培訓(xùn)項(xiàng)目之仿真網(wǎng)點(diǎn)情景演練

新員工培訓(xùn)項(xiàng)目之新老員工交流座談

又如，新員工培訓(xùn)項(xiàng)目。經(jīng)過深入調(diào)研、反復(fù)論證，針對(duì)新時(shí)期商業(yè)銀行的運(yùn)營模式、金融技術(shù)、客戶偏好的變遷，以及00 后新員工的特點(diǎn)，不斷構(gòu)建和優(yōu)化集“基本情況+基層業(yè)務(wù)+基礎(chǔ)素質(zhì)”、“繁星計(jì)劃”四個(gè)階段、“網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)+課堂教學(xué)+實(shí)習(xí)基地+網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”于一體的新員工培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)中，進(jìn)一步強(qiáng)化黨的創(chuàng)新理論教育、行紀(jì)行規(guī)教育、廉潔文化教育和心理調(diào)適、時(shí)間管理、人際處理、社交能力等職業(yè)素養(yǎng)教育，編寫印發(fā)《上崗避雷手冊(cè)》，邀請(qǐng)數(shù)十年如一日扎根基層的先進(jìn)典型分享從業(yè)心得與體會(huì)，幫助其扣好職業(yè)生涯的“第一粒紐扣”，樹立正確的職業(yè)“價(jià)值觀”“成功觀”。并輔之以軍訓(xùn)、紅色循跡、共創(chuàng)共繪、才藝展示、集體生日、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)，使之“樂于來、樂于干、樂于留”。同時(shí)，針對(duì)基層行人手緊張、業(yè)務(wù)繁忙，要求新員工“來之即干”的特點(diǎn)與需求，一方面，在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，縮短培訓(xùn)時(shí)長，在集中面授階段主要突出實(shí)操技能的訓(xùn)練、考核，將部分理論性、專業(yè)性課程整合錄制為16 門網(wǎng)課，供新員工預(yù)學(xué)，打好“基礎(chǔ)樁”。另一方面，在全轄選定273 家業(yè)務(wù)全面、師資力強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn)作為新員工實(shí)崗培訓(xùn)基地，并從嚴(yán)選聘500余名實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，負(fù)責(zé)新員工上崗前強(qiáng)化訓(xùn)練，練好“基本功”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新員工獨(dú)立上崗操作時(shí)間較以往縮短9 天，適崗融入節(jié)奏明顯加快，賦能基層效應(yīng)顯著。

再如，中小企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)軍人才培訓(xùn)項(xiàng)目。為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化產(chǎn)教融合工作部署，為企業(yè)客戶提供“融資+融智”服務(wù)，承訓(xùn)國家工業(yè)和信息化部中小企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)軍人才培訓(xùn)項(xiàng)目，積極踐行支持民營經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在承訓(xùn)過程中，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化建設(shè)為主線，以助力浙江三個(gè)“一號(hào)工程”1數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新提質(zhì)“一號(hào)發(fā)展工程”，營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”，地瓜經(jīng)濟(jì)提升能級(jí)“一號(hào)開放工程”。為主旨，立足浙江區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和民營企業(yè)尤其是中小民營企業(yè)在后疫情時(shí)代面臨的困難與機(jī)遇，幫助企業(yè)認(rèn)清發(fā)展之“勢(shì)”、明晰成長之“道”、掌握轉(zhuǎn)型之“術(shù)”，并充分發(fā)揮工商銀行金融科技領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力和金融行業(yè)鏈接千行百業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開放共享“環(huán)球撮合薈”平臺(tái)和工銀研修中心優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源，為民營企業(yè)和小微企業(yè)的企業(yè)家們貢獻(xiàn)“工行智慧”。在后續(xù)的第二、第三階段學(xué)習(xí)中，還將與國內(nèi)一流高校開展合作。

“功以才成，業(yè)由才廣?！闭憬中袑⒊浞职l(fā)揮教育培訓(xùn)工作統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、鍛煉隊(duì)伍、培養(yǎng)人才的重要作用，堅(jiān)持“知識(shí)與技能、理論與實(shí)戰(zhàn)、育人與賦能”一體抓，持續(xù)提升培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，力求高質(zhì)輕負(fù)、提質(zhì)增效，為打造“區(qū)域第一強(qiáng)行”和“高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)先分行”賦能、蓄力、增智。

中小企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)軍人才培訓(xùn)班開班典禮