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跨境電商背景下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析

2023-08-30 10:52苗渝舒
關(guān)鍵詞:外貿(mào)跨境崗位

苗渝舒

一、前言

2023年2月,中國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)聯(lián)合中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì),舉辦2023年全球跨境電商賣家服務(wù)大會(huì)。這次大會(huì)實(shí)現(xiàn)諸多跨境電商商家參加,并且大會(huì)圍繞企業(yè)痛點(diǎn),針對(duì)eBay、螞蟻等平臺(tái),圍繞在當(dāng)今形勢(shì)下如何提升我國(guó)跨境電商質(zhì)量開展討論。大會(huì)引領(lǐng)我國(guó)企業(yè)未來跨境電商的發(fā)展方向,并且足以證明我國(guó)社會(huì)對(duì)于跨境電商領(lǐng)域發(fā)展的認(rèn)可程度?;诖吮尘?,高校在對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行人才培養(yǎng)的過程中,要積極對(duì)接跨境電商這一新興領(lǐng)域,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。高校要積極設(shè)置與跨境電商相關(guān)的課程,并組建對(duì)接跨境電商領(lǐng)域的師資團(tuán)隊(duì),提升學(xué)生的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力,使學(xué)生在畢業(yè)之后能夠不脫離行業(yè)發(fā)展方向。

二、跨境電商背景下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才需求

國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生在將來畢業(yè)后,將要從事于外貿(mào)行業(yè)。因此,高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過程中,要了解這一專業(yè)的發(fā)展前沿,要了解當(dāng)下這一專業(yè)的崗位需求。當(dāng)下,我國(guó)企業(yè)所擁有的外貿(mào)崗位有:外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、跨境電商運(yùn)營(yíng)、跨境電商客服等。其中屬于外貿(mào)領(lǐng)域的都是傳統(tǒng)崗位,而屬于跨境電商領(lǐng)域的都是伴隨著新媒體的興起而產(chǎn)生的新興崗位。這說明我國(guó)外貿(mào)企業(yè)既需要傳統(tǒng)的外貿(mào)人員,也需要跨境電商領(lǐng)域的新型人才[1]。

外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行招聘的過程中,會(huì)對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力及素養(yǎng)進(jìn)行考核,其對(duì)于人才的知識(shí)要求相對(duì)其他行業(yè)來講較少,主要對(duì)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)及外貿(mào)或跨境電商知識(shí)具有較高要求。外貿(mào)企業(yè)更加看重于人才的能力及綜合素養(yǎng)。因此,高校在人才培養(yǎng)方面,要著重加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的能力及綜合素養(yǎng),要依據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求,依據(jù)企業(yè)對(duì)于人才的要求,從專業(yè)知識(shí)、一般能力及通用能力三個(gè)角度進(jìn)行培養(yǎng)。一般能力是基礎(chǔ)能力,其與專業(yè)相關(guān)性不大;專業(yè)能力是與這一專業(yè)密切相連的能力;通用能力是指學(xué)生將來所從事的崗位所需要的能力。

當(dāng)下,跨境電商領(lǐng)域內(nèi)對(duì)于運(yùn)營(yíng)人才的需求為:需要充分了解相關(guān)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,要具備自主思考能力,要具備高強(qiáng)度的抗壓性,要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。與此同時(shí),還要具備信息化素養(yǎng),即數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)絡(luò)店鋪操作能力。此外,還要具備責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神,要擁有一定的耐心。而除運(yùn)營(yíng)崗位外,跨境電商領(lǐng)域還需要相應(yīng)的客服人員,需要具備的能力及素養(yǎng)為:要懂得各項(xiàng)糾紛所需要的處理流程,要具備良好的溝通及表達(dá)能力,需要具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力,要具備良好的分析及處理問題的能力。此外,還需要具備服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)待日常工作要細(xì)心、認(rèn)真。

外貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)于單證人才的需求為:要了解單證的相關(guān)操作流程,要了解相關(guān)的付款知識(shí),要具備良好的溝通及表達(dá)能力[2]。與此同時(shí),還要能夠制作出單證,要有責(zé)任心,要有進(jìn)取精神,要能夠吃苦。對(duì)于跟單人才的需求為:要熟悉外貿(mào)流程,要具備溝通及表達(dá)能力,要能夠制作出單證,對(duì)待日常工作要細(xì)心、認(rèn)真。當(dāng)然,這些崗位除需要具備上述能力外,還要具備一定的外語能力。

三、跨境電商背景下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式建設(shè)

(一)目標(biāo)

學(xué)生在未來畢業(yè)之后,不僅要工作,還要生活,要具備一個(gè)合格公民所需的素養(yǎng)。因此,高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過程中,不僅要注重培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能,還要使學(xué)生自身具備發(fā)展能力,使學(xué)生具備堅(jiān)定的理想信念,擁有完善的人格、健康的體魄?;诖耍咝?guó)貿(mào)專業(yè)應(yīng)該將人才培養(yǎng)的目標(biāo)定為:使學(xué)生既能夠適應(yīng)外貿(mào)及跨境電商崗位,也具備持續(xù)發(fā)展及自主學(xué)習(xí)的能力,擁有堅(jiān)定的理想信念,并且德、智、體、美、勞得到綜合發(fā)展的合格公民。

(二)課程建設(shè)

為達(dá)成上述目標(biāo),高校在有關(guān)于人才培養(yǎng)的課程設(shè)置方面,需要著重進(jìn)行安排。高校在課程安排上要依據(jù)與專業(yè)的關(guān)聯(lián)大小,劃分為專業(yè)課程、選修課程及基礎(chǔ)課程?;A(chǔ)課程是培養(yǎng)學(xué)生的思維及思想,使學(xué)生能夠堅(jiān)定自身的理想信念,得到全面綜合性發(fā)展。根據(jù)我國(guó)的相關(guān)規(guī)定,這一課程需要包含思政課、傳統(tǒng)文化課、體育課、就業(yè)指導(dǎo)及心理健康課程。專業(yè)課程是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力及專業(yè)知識(shí),這一課程需要面向外貿(mào)及跨境電商的崗位,應(yīng)該設(shè)置跨境電商運(yùn)營(yíng)、跨境電商數(shù)據(jù)分析、外貿(mào)客戶開發(fā)與維護(hù)、外貿(mào)跟單等課程。同時(shí),還要開設(shè)與之相關(guān)聯(lián)的計(jì)算機(jī)、外貿(mào)函電、商務(wù)禮儀、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程。而選修課程要將其分為專業(yè)選修及公共選修,專業(yè)選修主要是為拓展學(xué)生的專業(yè)能力,依據(jù)學(xué)生的自主選擇,可以將其分為對(duì)接跨境電商或?qū)油赓Q(mào)的相關(guān)課程。公共選修課程需要包含創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類的教育課程、管理學(xué)及會(huì)計(jì)學(xué)的課程。公共選修課程主要是滿足學(xué)生的個(gè)人愛好,使得學(xué)生能夠得到綜合性發(fā)展,其可以涉及多種學(xué)科。具體設(shè)置方式如下:

第一,在課程設(shè)置方面要模塊化。當(dāng)下,我國(guó)企業(yè)對(duì)于跨境電商人才的現(xiàn)實(shí)需求,給國(guó)貿(mào)專業(yè)課程設(shè)置帶來一定的困境。如果所開設(shè)的相關(guān)課程較為繁雜,容易使培養(yǎng)目標(biāo)不夠清晰,容易使高校在人才培養(yǎng)的過程中缺乏章法。但如果減少一些相關(guān)課程,就會(huì)使學(xué)生在某一能力方面有所缺失。基于這種情況,高校可以將國(guó)貿(mào)的專業(yè)課程進(jìn)行區(qū)別劃分,將其分為基礎(chǔ)課程、核心課程及崗位課程,將基礎(chǔ)課程及核心課程劃分到一個(gè)板塊。例如:英語、體育等隸屬于基礎(chǔ)課程,管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等隸屬于核心課程,將這些課程劃分到一個(gè)板塊中,依據(jù)每學(xué)期的不同安排,分時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行講授。而崗位課程則依照學(xué)生的就業(yè)方向,將其單獨(dú)劃分為一個(gè)板塊。例如:學(xué)生想要從事跨境電商領(lǐng)域,就為學(xué)生安排跨境電商相關(guān)的課程,學(xué)生想要從事外貿(mào)領(lǐng)域,就為其安排外貿(mào)相關(guān)的課程,這些課程單獨(dú)安排到學(xué)生大三、大四階段。

綜上所述,要在學(xué)生的大一到大二學(xué)期,為學(xué)生安排基礎(chǔ)課程及核心課程的板塊,培養(yǎng)學(xué)生的思維及文化素養(yǎng),使學(xué)生具備一些專業(yè)知識(shí)[3]。而在學(xué)生進(jìn)入大三、大四階段,要為學(xué)生安排就業(yè)指導(dǎo)課程,使學(xué)生明確自身的就業(yè)方向,并依據(jù)自身的就業(yè)方向,進(jìn)行課程選擇。在這一階段中,高校要有目標(biāo)地培養(yǎng)學(xué)生,要突出企業(yè)及領(lǐng)域的需求,按照企業(yè)及領(lǐng)域的需求進(jìn)行人才培養(yǎng)。

第二,要加強(qiáng)學(xué)生的語言能力訓(xùn)練。無論是跨境電商崗位還是外貿(mào)崗位,都需要崗位人員具備較高的語言能力。但對(duì)比高?,F(xiàn)存的國(guó)貿(mào)人才培養(yǎng)方案,不難發(fā)現(xiàn),其在人才培養(yǎng)規(guī)劃中,有關(guān)于語言的學(xué)科設(shè)置數(shù)量較少,且對(duì)于學(xué)生的語言能力沒有嚴(yán)格規(guī)定所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。致使在學(xué)生將來畢業(yè)進(jìn)入崗位時(shí),發(fā)現(xiàn)自身的語言能力與日常工作銜接力度不足。因此,高校在制定人才培養(yǎng)方案的過程中,要融合企業(yè)的語言需求,適當(dāng)加設(shè)語言類相關(guān)的課程,以選修課的形式,讓學(xué)生依據(jù)自身需求,選擇想要學(xué)習(xí)的語種。

第三,要加大實(shí)踐課程的比例。國(guó)貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生不僅需要具備扎實(shí)的理論知識(shí),還要具備能夠熟練操作的應(yīng)用型技能。因此,高校需要注重實(shí)踐教學(xué),為學(xué)生搭建起實(shí)踐平臺(tái),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,提升學(xué)生的應(yīng)用水平。高??梢砸跃蜆I(yè)為導(dǎo)向,以能力培養(yǎng)為本位,以素質(zhì)提升為核心,依托市場(chǎng)調(diào)研、崗位研究、能力分析、課程設(shè)計(jì),完善相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),并在相關(guān)的實(shí)踐課程結(jié)束后,安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn),培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)營(yíng)能力。與此同時(shí),高校還可以利用線上平臺(tái),在線上平臺(tái)中進(jìn)行案例分享,使學(xué)生參與相關(guān)討論,參與實(shí)踐模擬。通過這種混合式的教學(xué)模式,把學(xué)習(xí)交給學(xué)生,發(fā)揮出學(xué)生的主觀能動(dòng)性,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐。此外,高校還應(yīng)該組織相應(yīng)的比賽,促進(jìn)高校師生之間的交流,通過這種課賽融合的形式,促進(jìn)學(xué)生能力的提升。

第四,加強(qiáng)校企合作。高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過程中,可以充分利用校外資源與企業(yè)進(jìn)行合作,或邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家及領(lǐng)導(dǎo)到高校進(jìn)行視察,或者開展相應(yīng)的座談會(huì),通過經(jīng)驗(yàn)分享的方式,使國(guó)貿(mào)相關(guān)的文化傳授給學(xué)生。與此同時(shí),高校還要積極走出去,與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,組織學(xué)生去企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),提高學(xué)生的實(shí)際綜合應(yīng)用能力,并且通過錄取優(yōu)秀學(xué)生在畢業(yè)后留任企業(yè)的形式,提升高校學(xué)生的就業(yè)率。

第五,組建對(duì)接新興領(lǐng)域的教師團(tuán)隊(duì)[4]。由于跨境電商是一個(gè)近年來逐漸興起的新興領(lǐng)域,熟悉相關(guān)流程并具備相關(guān)能力的人才,通常都已經(jīng)進(jìn)入到企業(yè)或進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。高校中的專業(yè)教師,大多還沒有接觸過這一領(lǐng)域,或雖然擁有一定的了解,但沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。因此,高校要想變革自身的人才培養(yǎng)模式,提升自身的人才培養(yǎng)能力,就要優(yōu)先提升教師在跨境電商領(lǐng)域中的能力,積極為教師創(chuàng)建能力提高的渠道。高校可以利用校內(nèi)現(xiàn)有的資源,聯(lián)合電子商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)專業(yè)的教師,組建創(chuàng)新型教師團(tuán)隊(duì),融合高校人才培養(yǎng)的目標(biāo),及高校本身的辦學(xué)計(jì)劃,建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、涵蓋電子商務(wù)的教師團(tuán)隊(duì)。通過走出去與引進(jìn)來相結(jié)合的形式,帶領(lǐng)教師進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐,夯實(shí)教師的技能基礎(chǔ),保障教師能夠處于領(lǐng)域發(fā)展的前沿。并在日常工作中,加深校企合作,邀請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人員到校內(nèi)對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn),提高教師的跨境電商運(yùn)營(yíng)理論基礎(chǔ)。而對(duì)于領(lǐng)域前沿的知識(shí),高??梢酝ㄟ^線上培訓(xùn)的形式,通過線上的資源,提升教師在這一方面的能力。

(三)教學(xué)模式

在這里所說的教學(xué)模式構(gòu)建,主要針對(duì)上述的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行延伸。實(shí)踐教學(xué)要注重對(duì)于學(xué)生能力及素養(yǎng)的培養(yǎng),從當(dāng)前國(guó)貿(mào)的應(yīng)征崗位來看,企業(yè)對(duì)于學(xué)生的能力及素養(yǎng)要求較多,但也并不是說學(xué)生完全不需要具備相應(yīng)的理論知識(shí)。因此,高校在實(shí)踐教學(xué)的過程中,要以理論知識(shí)為核心,融合當(dāng)代學(xué)生所喜歡的教學(xué)形式,進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。

通常來講,實(shí)踐教學(xué)的形式,可以劃分為實(shí)習(xí)及實(shí)訓(xùn)。實(shí)習(xí)是指學(xué)生真正到崗工作,而實(shí)訓(xùn)是由高校所組織的模擬崗位工作。對(duì)于處于不同階段的學(xué)生,高校要采取不同的實(shí)踐教學(xué)形式。當(dāng)下我國(guó)國(guó)貿(mào)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的崗位中,需要具備數(shù)據(jù)分析能力、店鋪實(shí)操能力、外貿(mào)單證制作能力等,這些是學(xué)生能夠在高校通過實(shí)訓(xùn)完成訓(xùn)練的。高校在為學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)課程的過程中,可以由高校教師針對(duì)自身所了解的班級(jí)內(nèi)學(xué)生情況,進(jìn)行自主設(shè)置相應(yīng)的課程項(xiàng)目,例如:某個(gè)數(shù)據(jù)分析任務(wù),某個(gè)外貿(mào)單證的填制等。也可以采用軟件公司所開發(fā)的相應(yīng)軟件進(jìn)行訓(xùn)練,例如:跨境電商店鋪的模擬操作軟件。

而針對(duì)一些只能在崗位中掌握的專業(yè)能力,例如:營(yíng)銷能力、與客戶溝通的能力、對(duì)于平臺(tái)的維護(hù)能力等,這些能力都需要通過實(shí)習(xí)的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。高校要帶領(lǐng)學(xué)生真正到崗進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練,可以通過校企合作的形式,或者由企業(yè)專業(yè)人員入校,作為兼職教師進(jìn)行指導(dǎo)的形式,幫助學(xué)生掌握這項(xiàng)技能。但在這一過程中,需要注意的是,當(dāng)下我國(guó)對(duì)接國(guó)貿(mào)專業(yè)的企業(yè)崗位,諸多都是學(xué)生難以直接上崗,需要通過逐步學(xué)習(xí),完善自身能力素養(yǎng)之后才能勝任[5]。因此,高校可以安排學(xué)生進(jìn)行跟崗實(shí)習(xí)或者頂崗實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中,通過企業(yè)的相應(yīng)培訓(xùn),使學(xué)生通過自身完成企業(yè)所安排的任務(wù),在企業(yè)的帶領(lǐng)下提升自身能力,最終能夠真正上崗。

四、結(jié)語

伴隨著“一帶一路”的戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)及發(fā)展,加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局,我國(guó)跨境電商的規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。自2019年以來,突發(fā)應(yīng)急事件在全球范圍內(nèi)蔓延,我國(guó)消費(fèi)者逐漸養(yǎng)成線上購(gòu)物的習(xí)慣,線上購(gòu)物在國(guó)內(nèi)的滲透率得到日益提升。這表明,我國(guó)在未來一個(gè)時(shí)期內(nèi),線上購(gòu)物的跨境電商領(lǐng)域?qū)τ谌瞬诺男枨髮⒅辉霾粶p。因此,高校要與時(shí)俱進(jìn),依據(jù)實(shí)際需求,變革人才培養(yǎng)模式,為我國(guó)企業(yè)源源不斷地輸送對(duì)口人才,推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

引用

[1]姚萍,池佳偉.國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)本科教育人才培養(yǎng)探究[J].山西青年,2023(1):142-144.

[2]譚善尹.跨境電商視域下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2023,39(1):112-114.

[3]謝緯坤.數(shù)字貿(mào)易背景下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才培養(yǎng)路徑[J].北方經(jīng)貿(mào),2022(11):138-140.

[4]鄭緒濤.國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與探索[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2022,19(11):128-131.

[5]晏夢(mèng)夢(mèng).互聯(lián)網(wǎng)+跨境背景下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才培養(yǎng)研究[J].財(cái)富時(shí)代,2022(4):186-188.

作者單位:青島理工大學(xué)

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