王晴嵐

一、前言

數(shù)字化經(jīng)濟是在網(wǎng)絡時代推動下產(chǎn)生的一種新型經(jīng)濟發(fā)展模式，為各個行業(yè)帶來了廣泛而又深刻的影響。這種全新的經(jīng)濟形態(tài)把現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術(shù)作為重要載體，而且隨著網(wǎng)絡應用與覆蓋面的擴大正在以驚人的速度發(fā)展。為了推動企業(yè)管理的全面進步，必須提高對數(shù)字化經(jīng)濟環(huán)境的適應能力，積極變革傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，以創(chuàng)新為推動力實現(xiàn)更大的進步[1]。在數(shù)字化經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力變成了智力資本，應該對企業(yè)管理模式進行全面改革創(chuàng)新，對于企業(yè)管理模式進行重構(gòu)和優(yōu)化，提高企業(yè)對數(shù)字信息時代的適應能力。把傳統(tǒng)物質(zhì)信息時代生成的管理模式變革成全新的管理策略，這樣不僅能夠讓企業(yè)更好在數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展背景下提高競爭力，還能夠在全新的經(jīng)濟發(fā)展潮流中重塑企業(yè)的優(yōu)勢，在市場經(jīng)濟環(huán)境中牢牢把握大局。廣大企業(yè)應該積極迎接數(shù)字化經(jīng)濟帶來的機遇和挑戰(zhàn)，通過創(chuàng)新企業(yè)管理來應對數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展帶來的沖擊和更高的管理要求，在這種社會浪潮當中尋找機遇，探索出與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要相符的創(chuàng)新性企業(yè)管理道路。

二、數(shù)字化經(jīng)濟概述

數(shù)字化經(jīng)濟是基于信息技術(shù)革命這個大環(huán)境，以先進的數(shù)字化技術(shù)為核心，把實現(xiàn)全球化發(fā)展作為重要目的，基于知識資源進行發(fā)展的新型經(jīng)濟發(fā)展模式。它的一個非常顯著的特征就是網(wǎng)絡技術(shù)的有效應用和普及推廣，滲透到社會經(jīng)濟生活的各個方面，對生產(chǎn)生活產(chǎn)生了很大影響。伴隨數(shù)字化經(jīng)濟理念的提出，企業(yè)對應用數(shù)字化技術(shù)來優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境以及順應數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展潮流越來越重視，也推動著企業(yè)把數(shù)字化應用到企業(yè)管理領(lǐng)域，實現(xiàn)企業(yè)管理方面的轉(zhuǎn)型升級，帶動數(shù)字化經(jīng)濟的長足發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟與社會效益，獲得良好的市場發(fā)展效果。數(shù)字化經(jīng)濟的核心內(nèi)涵會在持續(xù)應用實踐中進行創(chuàng)新與演變。經(jīng)濟全球化的深入推進，讓各個國家的政府部門意識到數(shù)字化經(jīng)濟在國家經(jīng)濟事業(yè)進步當中的突出價值。想要適應日益復雜的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，就要積極構(gòu)建和優(yōu)化落實數(shù)字化經(jīng)濟戰(zhàn)略發(fā)展體系，依托數(shù)字化經(jīng)濟的優(yōu)勢來推動國家與社會經(jīng)濟事業(yè)的蓬勃發(fā)展[2]。企業(yè)開展管理工作，并對管理模式進行改革創(chuàng)新的重要目的在于發(fā)展經(jīng)濟，而數(shù)字化技術(shù)，就是提高企業(yè)經(jīng)濟效益水平的重要動力所在。數(shù)字化經(jīng)濟講求的是把數(shù)字化技術(shù)手段和企業(yè)的諸多生產(chǎn)要素進行有機整合，在靈活運用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡的過程中，對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化創(chuàng)新，形成新型市場經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。和傳統(tǒng)的經(jīng)濟形態(tài)相比，數(shù)字化經(jīng)濟是獨特的，要求提升企業(yè)管理人員和工作人員的數(shù)字化素養(yǎng)，對企業(yè)管理戰(zhàn)略進行創(chuàng)新安排，保證管理工作和數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展相適應，從而順利實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

三、數(shù)字化經(jīng)濟下的企業(yè)管理變化

數(shù)字化經(jīng)濟下的企業(yè)管理和以往相比發(fā)生了翻天覆地的變化，一個非常明顯的特征就是把數(shù)字化技術(shù)應用于企業(yè)管理的不同環(huán)節(jié)，帶動了企業(yè)多層面的管理變化，需要企業(yè)對這種變化情況進行綜合把握，為后續(xù)提出創(chuàng)新策略提供依據(jù)。第一，企業(yè)管理目標變化。和傳統(tǒng)經(jīng)濟相比，數(shù)字化經(jīng)濟給廣大用戶帶來的最大便捷在于能夠有效參與經(jīng)濟發(fā)展全程，并融入企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計的全過程，推動用戶價值主導企業(yè)發(fā)展。過去企業(yè)管理目標非常簡單，那就是進行客戶分類或是結(jié)合客戶需求供給相應產(chǎn)品。而現(xiàn)如今的企業(yè)管理目標是滿足消費者多元化的消費體驗需求，反饋產(chǎn)品應用效果，參與生產(chǎn)過程，把售前和售后管理結(jié)合起來，為廣大客戶提供針對性服務，挖掘潛在需求，從而幫助企業(yè)提高客戶黏性，在市場中生存與扎根。第二，生產(chǎn)管理體系變化。數(shù)字化經(jīng)濟背景下的消費者逐步參與企業(yè)生產(chǎn)流程，期待企業(yè)依照自身期望與需求生產(chǎn)設(shè)計產(chǎn)品，推動了企業(yè)原有生產(chǎn)管理體系的改革。要求企業(yè)根據(jù)新需求調(diào)整生產(chǎn)管理體系，也就是根據(jù)消費者個性需求調(diào)整了生產(chǎn)過程，創(chuàng)新生產(chǎn)管理體系。第三，營銷管理流程變化。營銷管理在企業(yè)管理中居于重要地位，影響產(chǎn)品銷售，關(guān)乎企業(yè)經(jīng)濟效益。在數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展過程中，網(wǎng)絡是企業(yè)開展營銷活動的重要渠道。不過因為網(wǎng)絡是開放性載體，包含很多平臺，而不同的平臺又匯聚了層次不同的消費者，充斥著各種各樣的信息。因此，企業(yè)在營銷管理中必須把每個平臺納入管理范圍，對營銷管理流程進行改革創(chuàng)新，提高營銷活動的便捷性，滿足消費者的需求[3]。第四，職工管理過程變化。在數(shù)字化經(jīng)濟時代，企業(yè)除了積極追求技術(shù)創(chuàng)新進步之外，還追求節(jié)省成本，所以零工經(jīng)濟也是在這樣的環(huán)境下產(chǎn)生的。依托互聯(lián)網(wǎng)能夠推動企業(yè)和高技術(shù)勞動力的有效匹配，雙方能夠通過建立靈活短期項目契約關(guān)系進行有效合作，讓勞動者不受傳統(tǒng)組織硬性管理。當然，企業(yè)也能夠結(jié)合用工需要篩選勞動力，做到按需招聘和減少人工成本，推動企業(yè)的綜合創(chuàng)新。第五，企業(yè)競爭管理變化。數(shù)字化經(jīng)濟時代背景下的企業(yè)競爭，要求進行數(shù)字化發(fā)展，加強數(shù)字科技手段的運用，助推企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)型升級。在市場競爭的形勢下，很多數(shù)字媒體的誕生，為企業(yè)創(chuàng)新管理帶來了全新路徑。比方說，企業(yè)可以依托多個社交平臺宣傳企業(yè)文化，增強消費者對企業(yè)文化理念的了解，滿足企業(yè)提升綜合競爭力的要求。數(shù)字化經(jīng)濟背景下的企業(yè)競爭是跨界競爭，只有進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型注重對網(wǎng)絡技術(shù)數(shù)據(jù)服務、通信技術(shù)等的創(chuàng)新運用，推動信息的有效傳播，優(yōu)化內(nèi)部管理，幫助企業(yè)符合社會發(fā)展需求，才能在后續(xù)的競爭中占有絕對優(yōu)勢[4]。

四、數(shù)字化經(jīng)濟下的企業(yè)管理創(chuàng)新策略

（一）調(diào)整管理動機

企業(yè)在創(chuàng)新管理策略的進程中，主要動機發(fā)生了很大的變化，從開始的提高經(jīng)濟效益，到之后的增強戰(zhàn)略發(fā)展效果，實現(xiàn)經(jīng)濟利潤最大化目標。由此可見，管理動機和企業(yè)管理的創(chuàng)新效果和實際開展存在直接關(guān)系，這就需要在全新的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下探索適應新時代環(huán)境的管理動機，為提出企業(yè)管理策略奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)企業(yè)管理把控制成本與推動經(jīng)濟增長作為重中之重，要求管理人員服務企業(yè)利益。而在步入數(shù)字化經(jīng)濟時代之后，企業(yè)在制定管理策略，推動管理創(chuàng)新的過程中，應該把著眼點放在企業(yè)的全局發(fā)展層面，積極打破傳統(tǒng)管理認知方面的局限性和單一性，切實把企業(yè)管理融入企業(yè)生產(chǎn)運營的各個方面。通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理使用，對經(jīng)濟活動的開展形式進行改革創(chuàng)新，從而提升企業(yè)市場競爭實力，得到潛力市場等綜合性數(shù)據(jù)資源，把握廣大消費者的實際需求，建立穩(wěn)定的消費者群體[5]。所以，在信息化環(huán)境下，企業(yè)應該認識到不能把經(jīng)濟效益當作企業(yè)管理評估的唯一標準，應該加強對數(shù)字化管理人才的培養(yǎng)以及從積極承擔社會經(jīng)濟發(fā)展的職責高度關(guān)注企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署，適應全球化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)國際競爭實力。強化前沿科技創(chuàng)新應用，在科研建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新應用方面增加投入，為企業(yè)適應復雜的數(shù)字化經(jīng)濟環(huán)境以及實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展提供綜合支持。

（二）擴大管理范圍

企業(yè)要制定創(chuàng)新性的管理策略，必須要扭轉(zhuǎn)過去封閉性的管理模式，保證管理方案設(shè)計的開放性以及綜合性。特別是要增強各個部門之間的團結(jié)協(xié)作力度，把共同完成管理任務作為共同向?qū)В瑢ζ髽I(yè)組織內(nèi)部進行有效協(xié)調(diào)。重視資金財務管理的開展，從而有效把控交易成本，提升企業(yè)的綜合效益。不同經(jīng)濟時代線下的企業(yè)管理范圍也不相同，所以數(shù)字化經(jīng)濟背景下的企業(yè)管理也要進行管理范圍方面的調(diào)整，注意把數(shù)據(jù)信息內(nèi)容作為企業(yè)的重要生產(chǎn)資源。數(shù)據(jù)信息有著鮮明的復制性以及共享性特點，所以，企業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)信息在持續(xù)增長。這就要求企業(yè)在管理創(chuàng)新中積極擴大數(shù)據(jù)深度，注重對大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，對交易成本變化情況進行有效把控。企業(yè)應該完善內(nèi)部管理機制，正確把握數(shù)字化經(jīng)濟時代對企業(yè)管理創(chuàng)新的要求，注重和客戶的溝通互動，增強不同企業(yè)間的競爭與合作關(guān)系優(yōu)化。把更多的科技力量應用到企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)中，真正把企業(yè)管理和市場經(jīng)濟發(fā)展融為一體，通過擴展企業(yè)管理范圍，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)建設(shè)環(huán)境。特別值得一提的是，在數(shù)字化經(jīng)濟的帶動下，可以提升市場產(chǎn)業(yè)鏈的重組建設(shè)水平，有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)運用價值，打造優(yōu)質(zhì)的信息溝通共享平臺，幫助企業(yè)深度了解與分析消費者的需求，調(diào)整企業(yè)管理方案，促進創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)[6]。

（三）優(yōu)化管理性質(zhì)

在步入到數(shù)字化經(jīng)濟時代后，企業(yè)管理發(fā)生了很大的變化，對管理模式進行改革創(chuàng)新也成為一種必然。在這一過程中，管理性質(zhì)必須進行優(yōu)化調(diào)整，必須從過去的知識型管理變成如今的數(shù)據(jù)型管理。如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的話，很容易被如今的時代淘汰。過去企業(yè)管理模式的形成和知識經(jīng)濟時代發(fā)展有關(guān)，在具體管理中，把知識放在核心地位，依托內(nèi)部資源，科學配置，做好新技術(shù)與新產(chǎn)品的研發(fā)。數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展為企業(yè)管理創(chuàng)新帶來了重要機遇，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)全方位剖析目前的市場經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)自身的生產(chǎn)運營現(xiàn)狀，把過去的因果證明用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式進行體現(xiàn)，把數(shù)據(jù)變成企業(yè)管理根基。加強管理人員數(shù)字技術(shù)素質(zhì)的發(fā)展，可以更好在實際工作中自主獲取企業(yè)運營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)智能化分析與處理[7]。在依托數(shù)字化技術(shù)展開人力資源管理創(chuàng)新中，要注重對工作人員的數(shù)據(jù)收集能力的培養(yǎng)。利用多元化數(shù)據(jù)獲取方法，依托多元渠道獲取企業(yè)管理方案，在信息技術(shù)支持之下構(gòu)建數(shù)據(jù)庫分類保管數(shù)據(jù)信息，并和高容量數(shù)據(jù)存儲服務器連接起來。剖析數(shù)據(jù)內(nèi)容的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)信息中的邏輯關(guān)系，以便在創(chuàng)新企業(yè)管理中體現(xiàn)其突出價值。

（四）創(chuàng)新管理結(jié)構(gòu)

對企業(yè)來說，企業(yè)戰(zhàn)略會決定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在過去的工業(yè)化經(jīng)濟時代，不管是哪種類型的企業(yè)都顯現(xiàn)出金字塔與垂直化的管理特征。也就是由企業(yè)第一領(lǐng)導人負責制定重大決策，接下來是各級領(lǐng)導分別進行工作下分和落實。數(shù)字化技術(shù)在應對外部環(huán)境轉(zhuǎn)變、資源流通等層面的靈活度非常高，而數(shù)字化技術(shù)的迅猛發(fā)展，也為企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營提供了強大助力，推動了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新進步。企業(yè)想要適應數(shù)字化經(jīng)濟環(huán)境，必須注重對數(shù)字化趨勢的正確把握。在此基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新管理結(jié)構(gòu)，也就是說對企業(yè)內(nèi)部的人力、財力、物力等資源進行重新評估與合理劃分。企業(yè)與市場之間存在密不可分的關(guān)系，市場經(jīng)濟環(huán)境所受影響復雜多變。在這樣的情況下，企業(yè)只有響應市場需求，才能把握競爭先機。對此，企業(yè)有必要依托數(shù)字化方法發(fā)現(xiàn)企業(yè)建設(shè)中的阻礙，了解企業(yè)創(chuàng)新進步的需求，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)模式。尤其是要運用扁平化組織結(jié)構(gòu)，把客戶需求變成企業(yè)發(fā)展中心，推動企業(yè)資源交互整合，最大程度上發(fā)揮現(xiàn)代技術(shù)的應用優(yōu)勢[8]。

五、結(jié)語

數(shù)字化經(jīng)濟的加速進步給社會生產(chǎn)生活帶來了極大影響，加快了市場參與者間有效信息的交互。同時，數(shù)據(jù)信息在市場經(jīng)濟發(fā)展中的作用在進一步增強，這也表明用戶的市場地位與市場價值大幅度提高，要求企業(yè)把側(cè)重點放在用戶價值主導方面。數(shù)字化經(jīng)濟時代的到來為企業(yè)的改革發(fā)展提出了更高的要求，需要企業(yè)在管理模式方面進行創(chuàng)新改革，加強對數(shù)字技術(shù)的應用力度，積極變革傳統(tǒng)管理理念。在數(shù)字化技術(shù)的支持下，密切企業(yè)不同部門間的關(guān)系，提高管理活動的規(guī)范性和科學性。對企業(yè)管理的各個模塊進行綜合改革，帶動企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)在推動管理創(chuàng)新的過程中，應該做好數(shù)字化經(jīng)濟時代的分析，著力推進數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型，應對數(shù)字化經(jīng)濟對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)，通過一系列的管理策略調(diào)整，助推企業(yè)在新時代環(huán)境下的創(chuàng)新進步。

引用

[1]尹超逸.數(shù)字經(jīng)濟背景下企業(yè)財務管理模式創(chuàng)新探討[J].上海商業(yè)，2022，519（5）：119-121.

[2]李輝.數(shù)字經(jīng)濟推動企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型[J].西安財經(jīng)大學學報，2020，33（2）：25-29.

[3]張校良.數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)管理策略的優(yōu)化[J].全國流通經(jīng)濟，2021，2271（3）：51-53.

[4]馬曉宇.網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)財務管理模式的創(chuàng)新探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2019，524（7）：108-109.

[5]黃姝妍，葉涵影，張弘毅，等.技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)財務可持續(xù)發(fā)展的影響——以新能源行業(yè)為例[J].中國科技論壇，2021，298（2）：51-57.

[6]杭玥.風險投資長期持股與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新及其動態(tài)管理的關(guān)系研究——以蘇州晶方半導體科技股份有限公司為例[D].蘇州：蘇州大學，2018.

[7]劉海兵，楊磊，許慶瑞.后發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力路徑如何演化？——基于華為公司1987—2018年的縱向案例研究[J].科學學研究，2020，38（6）：1096-1107.

[8]杜蘭馨，白麗.中小企業(yè)數(shù)字化賦能：機遇、挑戰(zhàn)與對策研究[J].商訊，2021，251（25）：91-93.

基金項目：浙江省教育廳2020年度高校國內(nèi)訪問學者“教師專業(yè)發(fā)展項目”、訪問工程師“校企合作項目”，項目名稱“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化助推浙江傳統(tǒng)服務貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級路徑探究”（項目編號：FG2020122）

作者單位：浙江金融職業(yè)學院