盧伯靈

摘要 管理學(xué)是開放大學(xué)學(xué)員受眾最廣的基礎(chǔ)課程之一，面向知識體系不完整、管理認知不均衡的學(xué)員，基于建構(gòu)主義的案例教學(xué)法為管理學(xué)課程在廣大學(xué)員中有效開展，充分發(fā)揮學(xué)員的學(xué)習(xí)主動性提供了理論基礎(chǔ)。文章初步探討了基于建構(gòu)主義的“案例+游戲”教學(xué)模式的實施步驟和教學(xué)細節(jié)，以“管理學(xué)基礎(chǔ)”組織部分的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計這一知識模塊，具體呈現(xiàn)了基于建構(gòu)主義“案例+游戲”教學(xué)模式的課程教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計和落實操作，適用于強調(diào)應(yīng)用的教學(xué)改革目標，為論證基于建構(gòu)主義“案例+游戲”的教學(xué)模式在“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程中的實際應(yīng)用和有效開展提供了實踐依據(jù)。

關(guān)鍵詞 管理學(xué)；建構(gòu)主義；案例法；游戲法

中圖分類號：G642文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.10.048

根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的知識觀，知識不僅要能很好地反映和解釋客觀事實，還需要隨著認知的深入而不斷升華。教師傳授知識的同時，應(yīng)盡可能地提供針對不同問題情境下解決問題的思路，以便于學(xué)生在個人認知的提升中不斷深化自己的知識認知，進而完成知識的創(chuàng)造與創(chuàng)新。

開放大學(xué)開設(shè)的“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程內(nèi)容，知識難度低，卻蘊含著管理實踐中最基本、最全面的底層邏輯，教師在教學(xué)中應(yīng)對教學(xué)流程、教學(xué)方法進行全面的分析和研究?；诮?gòu)主義的管理學(xué)“案例+游戲”教學(xué)模式，旨在將管理學(xué)教材文字所蘊含的管理理念和實際的管理情景融合后的底層邏輯，通過糅合游戲教學(xué)設(shè)計將其植入每一個學(xué)員的思維中。

1文獻回顧

目前，管理學(xué)課程教學(xué)改革的相關(guān)研究主要是對管理學(xué)課程教學(xué)提高實際效果的思路、信息技術(shù)的運用和案例教學(xué)運用方法等的探討，朱盼盼（2021）發(fā)現(xiàn)高校管理學(xué)教育中目標不清晰、重理論輕實踐、認識偏差和學(xué)生參與度低等問題，徐慧（2019）提出了改革教學(xué)組織活動，優(yōu)化配置課程資源構(gòu)建，基于建構(gòu)主義的管理學(xué)教學(xué)模式的總體改革思路，強調(diào)通過適當提問，增強討論，解析案例，摸索規(guī)律，創(chuàng)設(shè)情景，模擬平臺等方式增強課程實效[1-2]。左冬梅（2020）提出從采用團隊教學(xué)、分階段式案例、開放式教學(xué)和全方位考核等模式著力培養(yǎng)學(xué)生的管理學(xué)應(yīng)用能力[3]。許進（2022）在管理學(xué)教學(xué)改革中利用現(xiàn)代化信息技術(shù)模擬創(chuàng)建公司為主要教學(xué)內(nèi)容，組織學(xué)生開展合作對管理學(xué)知識進行探究[4]。周志鵬（2021）基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，以紙飛機公司為生產(chǎn)情境設(shè)置管理學(xué)課程游戲，讓學(xué)生理解企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理邏輯，探索游戲教學(xué)在“管理學(xué)原理”課程中的設(shè)計與實行[5]。邱曉蘭（2022）基于建構(gòu)主義支架式教學(xué)結(jié)合微型案例法對“管理學(xué)”課程思政進行了研究[6]。劉丹（2020）運用建構(gòu)主義主動學(xué)習(xí)模式借鑒EMI教學(xué)實踐方案對管理學(xué)原理進行教學(xué)改革探索[7]。

綜上所述，近幾年對管理學(xué)教學(xué)改革的研究，集中于改進教學(xué)思路和創(chuàng)新教學(xué)方法，對多類教學(xué)方法綜合運用的實際教學(xué)流程操作的研究較少，本文主要運用知識細節(jié)問題剖解案例知識點，引入游戲教學(xué)元素提升學(xué)員課堂參與感。

2“案例+游戲”教學(xué)模式設(shè)計理念

2.1基于學(xué)員特點調(diào)整教學(xué)目標

開放大學(xué)體系下的學(xué)員具備的客觀優(yōu)勢就是社會閱歷豐富，對管理場景的感知力強，管理學(xué)基礎(chǔ)課程的教學(xué)目標則應(yīng)該是幫助學(xué)員梳理基礎(chǔ)的知識體系，建構(gòu)管理學(xué)的思考思維，矯正不科學(xué)的管理行為。在情感目標上，幫助學(xué)員領(lǐng)會管理學(xué)的課程魅力，完成實踐經(jīng)驗升華，促使學(xué)員實現(xiàn)理論和實踐的雙螺旋式提升。

2.2抓好案例剖解是關(guān)鍵

管理學(xué)是眾多學(xué)科中較為特殊的學(xué)科，它的理論拓展源于實踐的不斷豐富。在信息技術(shù)普及和多媒體盛行的時代背景下，課程案例的獲取門檻已經(jīng)降低，教師可以集中精力在用好案例上下功夫。采用案例教學(xué)學(xué)員可以在腦海里調(diào)取實際管理情境的記憶和感悟，用問題來剖解案例中蘊含的學(xué)科知識，能夠降低任務(wù)的難度，幫助學(xué)員掌握重難點知識，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建科學(xué)的知識架構(gòu)[8]。

2.3以學(xué)生為主體加入游戲元素

運用知識細節(jié)問題剖解案例，輔以任務(wù)類游戲教學(xué)的形式，游戲元素主要體現(xiàn)在增加了學(xué)習(xí)小組的競合博弈機制，使課堂氛圍更加活躍，課堂參與體驗感增強。教師在游戲過程中只是一個輔導(dǎo)者角色，提供器具、資料和任務(wù)線索和負責(zé)監(jiān)督和提供必要的支持。學(xué)生是完成游戲的主體，負責(zé)思考和解決問題，凝練知識[9]。

3“案例+游戲”教學(xué)模式的設(shè)計與應(yīng)用

文章以中央廣播電視大學(xué)出版社“管理學(xué)基礎(chǔ)”第3版教材為主，選取第七章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第二小節(jié)“組織結(jié)構(gòu)的類型”為教學(xué)示范內(nèi)容闡述案例剖解、課堂教學(xué)步驟和游戲機制設(shè)計等內(nèi)容[10]。

3.1案例問題剖解

3.2主要實施步驟

在正式開課前對學(xué)員進行分組，并告知游戲規(guī)則和獎勵機制，一般以組為單位獲取加分，各組之間存在競爭和合作的雙重關(guān)系。

3.2.1知識引入

在第一節(jié)講解組織設(shè)計的原則時，通過案例讓學(xué)員對組織的崗位和任務(wù)有深刻的了解與記憶，在此基礎(chǔ)上讓學(xué)員即時掃碼回答需要引入知識的關(guān)鍵問題。例如，崗位聚合成部門的標準，不同的標準對組織運行的結(jié)果是否有不同影響等，以尋找問題答案引入課程。

3.2.2知識遞進

以直線職能制組織類型為課程探究的起點，以技術(shù)服務(wù)類企業(yè)的組織架構(gòu)類型，說明該組織的運行情況和面臨的問題?？梢杂醚菔疚母逯谱鲉栴}演變邏輯圖或者拍攝、剪輯小視頻的形式呈現(xiàn)均可。讓學(xué)生分組討論3分鐘，嘗試探討問題產(chǎn)生的源頭，給出應(yīng)該從哪個部門進行管理改進的管理建議。

學(xué)員展開討論，并給出管理建議，教師則記錄學(xué)員的答案。若學(xué)員沒有思路則教師給出提示或者線索。

3.2.3知識凝練

教師講解案例，總結(jié)直線職能的缺點并闡述改進的切入點，引出更具有優(yōu)勢的事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)類型。

案例解析結(jié)束，學(xué)員需要嘗試找出直線職能的優(yōu)點和事業(yè)部制的缺點，并寫在答題紙上，游戲完成后組間交叉檢查。通過帶領(lǐng)學(xué)員回顧知識要點，判斷教學(xué)實際效果，如果學(xué)員掌握較好，可以進行搶答。如果學(xué)員吸收度低，可用給出選項進行選擇。

3.2.4知識總結(jié)

通過以上步驟學(xué)員基本已經(jīng)了解直線職能制和事業(yè)部制的優(yōu)勢和不足，這時讓同學(xué)們翻閱教材，給固定時間查看矩陣制組織的結(jié)構(gòu)特點。查閱結(jié)束后，教師把三類基本的組織結(jié)構(gòu)類型的優(yōu)點和缺點打亂，各小組進行知識匹配。

3.2.5知識發(fā)散

師生一起總結(jié)知識后，讓同學(xué)們課下尋找符合三種基本組織結(jié)構(gòu)類型的企業(yè)，同時尋找這超越這三種組織結(jié)構(gòu)類型的組織架構(gòu)設(shè)計，為下次課組織結(jié)構(gòu)的改革和發(fā)展做準備。

3.3教學(xué)模式流程

“案例+游戲”教學(xué)模式的教學(xué)流程總結(jié)如圖1所示。

3.4游戲機制中的注意事項

3.4.1分組問題

可以根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計個人作戰(zhàn)和小組競賽的不同模式。分組盡量以隨機的形式，這樣可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，也能促進同輩學(xué)習(xí)?？梢圆捎脠髷?shù)、彩色卡片分組、花朵分組等。以彩色卡片分組為例，如40個人的班級，準備4種不同顏色的便簽紙各10張，讓同學(xué)隨意選擇自己喜歡的顏色卡片，每人一張，將相同顏色的分為一組。

3.4.2游戲機制問題

游戲的設(shè)置要緊扣教學(xué)目標并貼合案例，游戲機制的設(shè)計一定提前設(shè)定設(shè)計并經(jīng)過反復(fù)推敲，每次運用的時候不能輕易更改。最基本的規(guī)則是答對和幫助回答加分，答錯或未完成游戲任務(wù)減分，不同性質(zhì)的加分和減分數(shù)量要分幾等級。

最關(guān)鍵的是要設(shè)計獎勵機制，游戲分數(shù)的小組分最好可折算成個人得分，實現(xiàn)與平時成績掛鉤。游戲機制還要有驚喜環(huán)節(jié)，如表現(xiàn)最好的組可以選擇偷取其他組的分數(shù)，連續(xù)優(yōu)秀可以獲得扣分減免次數(shù)等，分數(shù)被扣較多可以到課下領(lǐng)取任務(wù)（如提供新案例或相關(guān)前沿知識點；改進知識邏輯圖或者游戲設(shè)計等）獲取新的游戲點等設(shè)置。

3.4.3教師的作用

教師要在課前針對目標知識準備好相應(yīng)的游戲道具和案例的剖解邏輯，做好備選方案并在關(guān)鍵環(huán)節(jié)為學(xué)員提供合理的支持。為了提升課堂的效率，最好借助新媒體工具，如演示文稿、問卷星等工具。

4課程效果論證

4.1觀測對象

為驗證“案例+游戲”教學(xué)模式的實際效果，根據(jù)班級客觀情況，以“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程為例，以2021春安排了管理學(xué)課程所有專業(yè)同學(xué)約79名到課學(xué)生和2021秋“頭雁提能”班到課的81名村干部為觀測對象。

4.2實驗設(shè)計

以2021春班級為對照組，以2021秋班級為實驗組，每個組內(nèi)都分為4個學(xué)習(xí)小組。對照組用教材知識邏輯順序，老師為主講授相應(yīng)知識；實驗組采用“案例+游戲”教學(xué)模式，盡可能以學(xué)員為課程主體，教師輔助引導(dǎo)完成游戲任務(wù)。兩個觀察班記錄各學(xué)習(xí)小組得分時，游戲的基準分設(shè)為50，在此基礎(chǔ)上增減。

4.3實驗結(jié)果

考慮學(xué)員特征和數(shù)據(jù)可比性，選取對照組和實驗組班級的學(xué)習(xí)小組成績?yōu)閷嶒灲Y(jié)果分析依據(jù)。

從對照組和實驗中各小組游戲得分來看，實驗組學(xué)員的課程參與度提升最明顯，知識鞏固程度也有較大的提升，而知識的理解程度在表現(xiàn)活躍的組提升較為明顯，其他組提升幅度不大，對于知識的理解也不是一蹴而就的，需要對于知識的反復(fù)領(lǐng)會和不斷的實踐中才能有更大的提升，這也符合學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律。

結(jié)合實際情況分析，在實驗組的學(xué)員，除了運用了“案例+游戲”的教學(xué)模式還運用更多例如問卷星等互聯(lián)網(wǎng)工具，也能在一定程度上提高課程的參與度。從組中游戲得分數(shù)據(jù)和教師授課體驗上看，總體來說，新的教學(xué)模式對課堂實際效果有顯著的促進作用。

5不足與未來研究展望

本次課程改革研究基于建構(gòu)主義理論嘗試了多元化的教學(xué)方法，在案例教學(xué)法中輔以游戲的方式，充分運用多媒體工具提高課程效率。未來的研究中將進一步提升剖解案例的水平，完善不同知識模塊、知識性質(zhì)的游戲機制和環(huán)節(jié)設(shè)置[11]。論文的不足在于實驗觀察周期偏短，在今后的教學(xué)改革中將進一步做好游戲機制的改進和實驗數(shù)據(jù)的觀測積累，課后再增加調(diào)查問卷，豐富評價課程實際效果的指標和數(shù)據(jù)樣本，增強教學(xué)實際效果定量分析的信度和效度，進一步論證“案例+游戲”教學(xué)模式的實踐效果，不斷優(yōu)化該模式的實現(xiàn)路徑。

基金項目：四川開放大學(xué)研究中心2021-2022年度教改項目“建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論在管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)中的應(yīng)用”（XMWLJY2021001Y）。

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