滕越

摘?要：隨著網絡技術和計算機技術的深入應用和發(fā)展，企業(yè)信息化已成為其提升自身發(fā)展質量的重要保證。信息技術應用在企業(yè)中，能夠提高企業(yè)的市場競爭力，在石油化工企業(yè)中，運用互聯網信息技術，能夠為其發(fā)展打下堅實的基礎。我國石油化工企業(yè)經過多年努力和發(fā)展，取得了巨大成就，為我國經濟的持續(xù)增長做出了卓越貢獻。新時期，如何提升企業(yè)的質量管理能力，已成為當前石油化工企業(yè)面臨的一個重要課題。

關鍵詞：“互聯網+”時代；石油化工企業(yè)；質量管理

中圖分類號：?F253.3文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2023）21-0100-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.21.100

1?引言

石油化工企業(yè)為我國經濟發(fā)展提供必要能源，戰(zhàn)略地位至關重要，當前我國已進入信息化時代，石油化工企業(yè)的生產模式也發(fā)生了變化，這就要求石油化工企業(yè)順應歷史潮流，從實際出發(fā)，及時改變過去的管理模式，加強質量管理，提升管理水平，提高安全生產效率，進而取得更高的經濟效益[1]。

2?“互聯網+”時代石油化工企業(yè)面臨的發(fā)展機遇

在互聯網+時代，信息技術發(fā)展較快，為企業(yè)的管理帶來了很多的機遇。石油化工企業(yè)是傳統(tǒng)類型的企業(yè)，經過多年的發(fā)展，我國的石油化工企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，石油化工企業(yè)與國計民生息息相關，其能夠生產石油資源，任何國家的發(fā)展和其經濟的進步，都離不開能源，石油作為不可再生能源，對國民經濟的重要性可想而知。傳統(tǒng)的石油化工企業(yè)在生產經營時采取的管理方法具有一定的局限性，從而產生各種安全問題和質量問題，影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，降低了企業(yè)的經濟效益和社會效益。在“互聯網+”時代，信息技術高速發(fā)達，石油化工企業(yè)可以利用先進的信息技術系統(tǒng)，對傳統(tǒng)的生產管理方式作出革新，并改變過去的運營模式，適應我國經濟的發(fā)展，從整體上看，互聯網時代石油化工企業(yè)具有以下三個方面的發(fā)展機遇。

一是企業(yè)可以將互聯網思維運用到質量管理中，石油化工企業(yè)應當意識到一個問題，即互聯網思維是信息技術發(fā)展到一定階段形成的，互聯網思維民主性強、靈活性強。在企業(yè)的運營中運用此種思維，企業(yè)的發(fā)展將會更加靈活，其能夠顛覆傳統(tǒng)的發(fā)展模式，能夠讓企業(yè)從過去只注重生產力和經濟效益的發(fā)展思路中解脫出來，從而精準定位客戶的需求，并運用先進的大數據等技術，收集廣泛的信息，企業(yè)運用這些信息數據，能夠為企業(yè)的發(fā)展和運營提供諸多指導，能夠幫助企業(yè)做出科學的信息決策，規(guī)避可能將會遇見的風險，避免出現一些風險和質量問題。

二是能提升整個企業(yè)的工作效率。在過去，僅依靠傳統(tǒng)型的運營模式，企業(yè)的反應力是比較遲緩的，當企業(yè)的某一個生產環(huán)節(jié)發(fā)生質量問題時，往往不能及時發(fā)現，長此以往，就會形成較高的安全隱患，發(fā)生安全事故，威脅企業(yè)人員的生命安全，給企業(yè)帶來較重的損失。在互聯網時代，則能夠很好地回避上述問題，能夠很好地解決上述問題帶來的影響。由于石油化工企業(yè)涉及很多的工藝流程，每一部分生產工藝流程都是不可或缺的，且每一部分的工藝流程都是環(huán)環(huán)相扣并緊密相連的，上一部分生產流程會對下一個環(huán)節(jié)的流程產生影響，這樣循環(huán)往復，各個流程相互獨立又相互制約，一旦上一個流程存在問題，就會影響下一個流程的生產。通過先進的信息技術，能夠加強各個生產流程的相互聯系，當一個生產環(huán)節(jié)出現問題時，能夠通過信息系統(tǒng)及時定位、及時發(fā)現，進而采取有效的措施加以處理，維護整個生產的質量安全。此外，不僅能夠防患于未然，還能使各個生產環(huán)節(jié)加強合作，使整個企業(yè)的生產線形成一個有機統(tǒng)一的整體，提升整體的工作效率[2]。

三是能夠加強內部各個部門的交流和合作。石油化工企業(yè)由于生產線復雜，內部擁有很多不同的部門，在傳統(tǒng)的運營模式下，各個部門溝通較少，雖然每一個部門之間需要大量的業(yè)務往來，但是一旦信息傳達不及時，就會形成一些無法挽回的損失。例如當企業(yè)的某一個部門負責的生產環(huán)節(jié)出現質量問題時，如果該部門不能有效地同另一個部門溝通，就會造成質量問題被耽擱、不能及時上報的局面，這樣會損害整個企業(yè)的利益。在互聯網時代，這種問題就能避免，首先，企業(yè)通過信息化平臺將每一個部門的職能權限設置清晰，并對每一個部門的具體負責人、主要工作人員的崗位職責列示清楚，當出現質量問題時就可以很快找到源頭；其次，在信息化平臺中，各個部門能夠通過互聯網在第一時間交流，當出現質量安全問題時，能夠及時形成交換意見，在第一時間分析出現質量安全問題的原因，并根據每一個部門的權限，共同商議擬定解決的措施；最后，運用信息化平臺，還能夠對各種質量問題建立動態(tài)追蹤機制，及時檢查其是否合理、妥善地解決，如果沒有解決，則對相關責任人進行懲罰。因此可知，通過上述一套完善的機制，各個部門的交流和合作效率就會大大提升。

3?石油化工企業(yè)質量管理中的一些難點要點

3.1?石油化工工程的質量標準高

石油化工工程是一個特殊的企業(yè)工程，與其他的企業(yè)生產類型大有不同，和很多方面都有密切的聯系，因此相關的工作人員應當具有扎實的理論知識，掌握必要的技能，并能精準運用化工和石油等多個方向的知識解決問題。因此，石油化工工程有著較高的質量標準，非常嚴格。石油化工工程完工后，后續(xù)的工作要在高壓和高溫的環(huán)境狀況下運行，有時會碰見很多具有危險性的作業(yè)，如果質量標準低下，就會影響工作人員的安全，并阻滯化工行業(yè)的發(fā)展。

3.2?石油化工工程的施工復雜

石油化工工程需要一系列復雜且危險的程序，會遇見一些管道焊接、防腐處理和熱處理等流程，在施工過程中，應當不斷提高施工質量，提高工人的施工技術水準。隨著科技的進步，經濟的飛速發(fā)展，石油化工施工技術也在不斷革新和變化，不少的新興施工技術被運用。因此，在工程施工中，要將最新的施工技術應用其中，以此來提升施工效率。另外，原材料類型也在不斷更新變化，與生產原材料相關的設備類型也變得多種多樣。這就使施工更加復雜，在施工中遇見的風險和挑戰(zhàn)也在不斷增加。

3.3?施工進程不能及時管控

石油化工行業(yè)屬于能源產業(yè)，能源產業(yè)關系著國計民生，因此必須嚴謹對待，保障施工的質量。石油化工工程的施工期限相對漫長，一般情況下需要耗費幾年的時間。如果工序更加復雜，施工任務更加艱巨，則需要更多的時間，為此，既要圓滿完成施工任務，還要保質保量。在遇見施工問題時，為加強對質量的管控，需要延長工期，如果稍不注意，生產進程就會失控。另外，石油化工工程需要多個單位共同完成，需要多個單位共同推進，因此，施工中會遇見一些合同問題等，進而提升施工的難度。

4?“互聯網+”時代石油化工企業(yè)質量管理存在的問題

4.1?沒有建立起標準的質量控制管理體系

完善的質量控制管理體系能夠提升石油化工工程的質量，但是，當前不少的石油化工企業(yè)質量管理體系都不規(guī)范，導致石油化工工程弊病叢生。石油化工行業(yè)是我國的重點行業(yè)，企業(yè)的工程質量能夠影響當下的石油能源合理利用，從而影響了我國的經濟。在施工進程中應加強監(jiān)督，構建完備的質量監(jiān)督和管控體系，以彌補石油化工企業(yè)的短板。另外，企業(yè)管理層沒有先進的思想意識，不能根據企業(yè)發(fā)展的實際，不能從全局上認識質量控制管理的重要意義，也沒有形成合適的政策，沒有擬定完整的規(guī)劃，更沒有構建標準的管理小組[3]。

4.2?質量管控力度低下

很多石油化工企業(yè)將工程質量放在首位，也對其加強監(jiān)管，但是管理效率卻不盡如人意。在實際管理中，石油化工企業(yè)由于不能確定市場主體，直接導致主體行為不完善。企業(yè)制定的相關制度和相關措施也沒有落到實際，沒有形成完善的舉措，導致質量控制管理形式主義嚴重，不能發(fā)揮良好的效果。此外，還存在市場主體行為混亂，監(jiān)督人員的監(jiān)督工作不能及時落實到位等現象，還有很多的問題未被及時發(fā)現，一旦不能及時解決，就會降低石油化工企業(yè)的質量。

4.3?工程監(jiān)理工作質量低下

在石油化工工程中應當及時根據實際情況，引入監(jiān)理單位，主要是監(jiān)督和管理施工工程，使工程保質保量完成。但實際上，建設方會由于某些原因干擾監(jiān)理方，會直接導致監(jiān)理方不能發(fā)揮自身的專長，不能夠及時落實自身的責任，這樣監(jiān)督質量就會降低，質量管控質量也會隨之降低。當工程出現問題時，參與方比較多，一旦對應的責任不明晰，就不能對整體工作作出合理分配和調整，極容易出現推諉現象。此外，在多方一同參與下，由于不能做好協(xié)調，各方對自身的職責不清晰，就會降低質量管理能力[4]。

5?“互聯網+”時代石油化工企業(yè)質量管理水平優(yōu)化措施

5.1?建立規(guī)范的質量控制管理體系

石油化工行業(yè)特殊性強，在施工中應當按照真實的狀況，建立完備的質量控制管理體系。首先，建立完備的質量管理理念，構建完善的質量管理體系，使質量控制管理工作能夠有效開展。比如，在傳統(tǒng)的質量管理前提下，建立完善的信息化管理平臺，并充分吸收當前的管理經驗，借鑒國內有關企業(yè)的管理方法，并制定科學的質量控制方案，不斷提升管理效果。具體過程如下：第一，應當根據當前的質量管理現狀制定一個完善的質量管理制度，制度應當具有可執(zhí)行性，能夠為現實工作的開展提供一個完整的指導和遵循，使現實中的質量管理工作有據可依、有章可循，當出現問題時，能夠從制度上找依據、從制度上找方法。同時，質量管理制度也應當把現實中所有的情況都羅列進去，尤其是考慮到各種質量問題發(fā)生的可能性，都應當注意總結到位。第二，應當建立信息化質量管理平臺。在構建信息化質量管理平臺的過程中，應該遵守規(guī)范，將信息化質量管理平臺打造成一個完善的平臺，信息化平臺應當能夠涵蓋企業(yè)的每一個部門、每一個生產流程，當出現質量問題時，能夠盡快在這個平臺上運用信息技術加以察覺，及時獲取相關的數據信息，采用有效的措施加以解決。第三，應主動放棄原有的質量管理體系，將一些滯后的部分予以摒棄，并在新的體系中，將新型的模式運用其中。還要明確規(guī)定質量管理的具體內容，標出具體的范圍。其次，在建立質量控制管理體系的過程中，還應按照真實的情況建立標準的質量監(jiān)督體系，監(jiān)督和管理齊頭并進，對整個施工過程開展有效監(jiān)督和管理，這樣才能保障質量控制管理工作落到實際，保障工作質量得到有效提升。

5.2?加強對實體的質量管控，并實行全流程質量管控

在石油化工企業(yè)加強質量管理的進程中，還應提升管控的質量，建立起完善的實體質量控制體系，最大限度避免出現質量方面的問題。例如，在施工的進程中，應保障混凝土的厚度處在一個有效的范圍內，不能太薄也不能太厚。又如，在施工中有時會出現焊接問題，因此在焊接時應標準、規(guī)范，焊縫不能直接咬邊，要保護好成品管線。如果實體質量無法保證，這個工程必然不能取得成功，因此需要采取一系列措施來加強管理。除上述外，石油化工工程也應當實行全流程和全方位的管理，對于石油化工工程來說，不僅應管理整個生產流程，還應在傳統(tǒng)模式的基礎上，不斷提升管理的范圍，應當將質量管控工作落實到方方面面。例如，及時管控原材料，確定原材料的來源，保障原材料的質量，使原材料能夠不斷滿足真實的工藝生產需要，石油化工企業(yè)在生產期間，往往需要各種不同類型的原材料，此時就應根據實際生產的需要，對原材料及時甄別、對比，保質保量。還應對主要的工程加強管理和維修，一旦有質量方面的問題，應當運用標準的策略加以處理和解決。最后，還應當注意排查各種隱患，將各種故障和不利因素統(tǒng)統(tǒng)排除，減少安全隱患事故的發(fā)生。通過以上全流程和全方位的質量管控，石油化工企業(yè)的一切工作都能順利開展。

5.3?注重提升石油化工企業(yè)管理人員的業(yè)務素質

石油化工工程中，應當不遺余力地提升管理人員的能力和素養(yǎng)，在質量控制管理中，管理人員發(fā)揮著不可替代的作用，如果管理人員的素質較高，其就能對整體的工作作出完整合理的規(guī)劃，就能對整個質量管理的大局做出管控，并嚴格執(zhí)行質量管理工作。因此，應當不斷提升管理人員的素質、提升管理人員的專業(yè)技能、提升管理人員的業(yè)務素養(yǎng)。提升管理人員的綜合素質方法有很多，應當從以下兩個方面開展：一是加強管理人員的組織協(xié)調能力，強化統(tǒng)一培訓，對管理人員及時培訓，使其掌握先進的管理方法和管理經驗，由于質量管理是一項很重要的工作，必須慎重對待，必須從方方面面加強培訓，使管理人員及時熟悉各個方面的知識，對各種質量安全問題都能夠了如指掌，以便他們能夠做出最準確的處理；二是在培訓進程中，被培訓者應及時提出關鍵性的問題，為實際工作掃除障礙，大家一并討論、一同商議，共同給出解決問題的方案。同時，還應當讓管理人員提出自己的看法和見解，集思廣益，相關領導應根據眾人的建議，謀劃出未來的質量管理方案。如此一來，通過培訓，既能夠提升管理人員的技能，又能夠培養(yǎng)他們的實踐精神，從理論和實踐兩個角度提高質量管理水平。同時，還應及時使監(jiān)督人員和管理人員擁有較強的責任心，提升其工作內的主動性和積極性[5]。

5.4?建立完備的檢驗分析機構

由于石油化工企業(yè)的質量管理與其他企業(yè)與眾不同，需要建立完備的檢驗分析機構，檢驗分析機構是最好質量管理的保障和前提，為了保障檢驗分析機構的公平公正，保障其具有一定的權威，發(fā)揮出主要的職能，應當從下面五個角度做起：一是石油化工企業(yè)的分析檢驗機構應當是一個專門獨立的部門，能夠獨自開展工作，能夠獨自完成一系列的檢驗任務，不受其他部門的制約，保證質量檢驗工作有效開展；二是應當構建完備、科學、標準的檢驗體系，保障質量檢驗有明確的依據。同時，檢驗標準體系應當貫穿整個化工企業(yè)的全部產品和全部工序；三是應及時購進檢驗設備，保障檢驗儀器精密無誤，保障檢驗精度標準規(guī)范，不斷提高結果的精準性；四是應當及時明確檢驗部門責任和權利，及時對文件的準確性和客觀性負責，并及時完成還沒有完成的檢驗任務，及時發(fā)現漏洞和錯誤，及時總結經驗和教訓，保障石油化工企業(yè)能夠精準落實；五是應確定好檢驗人員的權利和責任，并實行有效的獎懲和責任體系，檢驗人員應當時刻牢記自身的責任和義務，負責整個檢驗的結果和過程，將責任機制與獎懲機制聯系到一起，不斷提升質量管理效率。

5.5?對組織進行變革，提升創(chuàng)新管理質量

為了使石油企業(yè)工作質量更高，應當根據實際經營情況進行組織調整和改革。管理機構應實行扁平、精簡的組織結構，應當削減一些重疊人員，并減少中間層人員，使得組織之間交流更為便利，減少許多不必要的程序和流程，使各個部門的結構更加清晰，職能更為完善，從而解決企業(yè)內部信息不對稱的現象，使石油企業(yè)內部的信息保持真實有效。不僅能夠方便內部企業(yè)的管控，還能夠有效捕捉和篩選市場的信息，做出有利的決策，提升質量管理水平。另外，應不斷增強技術創(chuàng)新，使創(chuàng)新管理思想運用在質量管理中，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和前提，只有不斷運用創(chuàng)新的方法，才能不斷提升石油化工企業(yè)的發(fā)展和長治久安，才能使石油化工企業(yè)保持高效率生產，才能保證內部質量管理取得更高水平的進展。當前在互聯網時代下，信息技術為石油化工企業(yè)的質量管理提供了一系列的優(yōu)化方法，因此應當充分運用互聯網技術來做好數據挖掘，不斷加強信息系統(tǒng)的建設，利用信息系統(tǒng)整合外界的信息，整合符合企業(yè)發(fā)展的資源和技術。總而言之，石油化工企業(yè)應當將互聯網技術作為自身發(fā)展的捷徑，加強管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，不斷提升質量管理的效率。此外，還應著手構建校企合作機制，用來培養(yǎng)復合型的人才，不斷提升企業(yè)的發(fā)展質量，從思想和技術上提升創(chuàng)新能力，實現合作共贏的局面。

5.6?實行良好的企業(yè)文化

石油化工企業(yè)在互聯網時代要想取得較快的發(fā)展，就要重視企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化是一個企業(yè)軟實力的象征，能夠為企業(yè)質量管理提供良好的指導，能夠凝心聚力，掃除不正之風。企業(yè)文化能夠重塑企業(yè)精神，為企業(yè)營造風清氣正的工作環(huán)境。因此，應當營造良好的企業(yè)文化，使石油化工企業(yè)能夠意識到自身缺陷及不足，并對自身存在的質量管理問題加以改正，最終使企業(yè)的質量管理能力達到一個新的高度。由于每個企業(yè)的情況不同，因此在宣傳企業(yè)文化時，應根據自身的實際情況來開展，不可盲目效仿，可以借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的先進經驗及先進做法，并應用在管理中。例如，企業(yè)工作人員及管理人員人心渙散，工作效率低下，內部不能團結一致，此時企業(yè)就需要對癥下藥，對所有的員工及工作人員進行思想培訓和文化培訓，使全體人員意識到自身的思想問題；并定期對全體人員進行思想教育，最終形成全體人員共同認同的理念，形成企業(yè)內部的文化。這樣企業(yè)文化就更具有針對性，能夠使全體人員凝心聚力，向著一個共同的目標不斷奮進，從而使企業(yè)內部的風氣逐漸好轉，員工的工作積極性進一步提升，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展質量不斷提升，創(chuàng)造更大的經濟利潤。

6?結論

“互聯網+”時代，石油化工企業(yè)需要不斷提升內部質量管理能力，并根據自身的實際情況進行優(yōu)化，以促進企業(yè)發(fā)展。對于石油化工企業(yè)來說，質量管理就是生命線，唯有加強質量管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境條件，才能使其實現穩(wěn)定的發(fā)展，使內部各項工作趨于完善。文章首先闡述了“互聯網+”時代石油化工企業(yè)面臨的發(fā)展機遇；其次闡述了石油化工企業(yè)質量管理中的一些難點要點；再次列舉了“互聯網+”時代石油化工企業(yè)質量管理中存在的問題；最后從不同方面提出了“互聯網+”時代石油化工企業(yè)質量管理水平優(yōu)化的措施和建議。

參考文獻：

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