尤云霞

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就要確保制定管理戰(zhàn)略的先進(jìn)性，使企業(yè)有較高的管理水平。企業(yè)做好工商管理工作，就要提高管理人員管理能力，以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)的發(fā)展實(shí)際。

中國(guó)改革開放以來(lái)，各個(gè)行業(yè)都呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)，行業(yè)形勢(shì)日新月異。在這樣的環(huán)境中，如果企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，必然無(wú)法跟上時(shí)代步伐。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，各單位應(yīng)建立科學(xué)有效的工商管理體系，加強(qiáng)工商管理工作，并根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境積極探索創(chuàng)新路徑，以有效解決當(dāng)前工商管理中的不足。

一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理的不足

新常態(tài)經(jīng)濟(jì)是調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)，而不僅僅重視經(jīng)濟(jì)總量。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是國(guó)家調(diào)整經(jīng)濟(jì)過(guò)程中經(jīng)濟(jì)發(fā)展所呈現(xiàn)出來(lái)的新態(tài)勢(shì)，具有速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)換等重要特點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是相對(duì)于舊常態(tài)而言的，后者呈現(xiàn)出粗放型、數(shù)量型特征，主要發(fā)揮驅(qū)動(dòng)作用的是成本，以低成本獲得高效益。經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到“新常態(tài)”階段，經(jīng)濟(jì)狀態(tài)發(fā)生了改變，趨向于集約型發(fā)展、質(zhì)量型發(fā)展。在當(dāng)前的新常態(tài)環(huán)境中，企業(yè)開展工商管理工作時(shí)存在的不足主要體現(xiàn)為兩個(gè)方面：企業(yè)對(duì)于工商管理沒(méi)有高度重視、企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)工作缺乏正確認(rèn)識(shí)。具體如下：

（一）企業(yè)對(duì)于工商管理沒(méi)有高度重視

在企業(yè)開展工商管理工作中，要充分認(rèn)識(shí)到，當(dāng)經(jīng)濟(jì)鏈處于運(yùn)行狀態(tài)的時(shí)候，其所發(fā)揮的作用至關(guān)重要。從當(dāng)前企業(yè)開展工商管理工作的角度來(lái)看，實(shí)施企業(yè)管理的一個(gè)重要前提是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況全面了解、詳細(xì)分析，明確其特點(diǎn)，從實(shí)際情況出發(fā)進(jìn)行調(diào)整。如果有不當(dāng)行為擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)有效措施解決，并按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施必要的行政處罰。因此，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，要從宏觀角度調(diào)整市場(chǎng)并采取必要的控制措施，一個(gè)重要的方面就是工商管理戰(zhàn)略。從這個(gè)層面來(lái)看，要充分考慮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況予以預(yù)測(cè)，明確其主要地位。然而，在具體的工作中，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定的影響。即使企業(yè)開展定期培訓(xùn)活動(dòng)，但企業(yè)管理理念上沒(méi)有更新，而是仍然停留在傳統(tǒng)思維的水平，過(guò)于重視專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作，沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)工商管理工作中需要掌握的知識(shí)和技能。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，不斷完善企業(yè)工商管理工作模式，主要體現(xiàn)為企業(yè)員工的行為以及部門管理人員是否樹立管理意識(shí)。從企業(yè)開展工商管理工作的現(xiàn)狀來(lái)看，許多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中往往不太重視這項(xiàng)工作，企業(yè)管理不能切實(shí)發(fā)揮作用。

（二）企業(yè)缺乏對(duì)工商管理培訓(xùn)工作的正確認(rèn)識(shí)

企業(yè)組織所有員工學(xué)習(xí)工商管理方面的知識(shí)，管理人員具有較高的管理意識(shí)，對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)效果具有一定影響。在企業(yè)員工接受工商管理培訓(xùn)過(guò)程中，管理人員要做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作。在開展這項(xiàng)工作的時(shí)候，由于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思維模式的影響，一些人員錯(cuò)誤地認(rèn)為企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵目標(biāo)是管理層，這就無(wú)法有效提高員工的能力。

受傳統(tǒng)思維影響，一些管理人員組織員工接受商業(yè)管理培訓(xùn)，但是沒(méi)有落實(shí)到具體工作中，沒(méi)有發(fā)揮實(shí)效性，導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)的投資成本高，但產(chǎn)出卻在低水平狀態(tài)，無(wú)法發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用。在開展培訓(xùn)工作中，雖然任務(wù)已經(jīng)完成，但監(jiān)督工作沒(méi)有落實(shí)，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果達(dá)不到預(yù)期效果。從目前企業(yè)采用的企業(yè)管理培訓(xùn)方法來(lái)看，員工參加培訓(xùn)時(shí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)時(shí)注意力不集中，不能深入思考問(wèn)題，學(xué)員之間不能良好地溝通交流，培訓(xùn)工作不能取得好的效果。

為應(yīng)對(duì)當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)模式，一些企業(yè)采取強(qiáng)制員工培訓(xùn)方式，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。從員工參加企業(yè)管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀來(lái)看，通常不針對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，即使企業(yè)設(shè)置了考核環(huán)節(jié)，也沒(méi)有一套科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，且沒(méi)有采用正確的評(píng)估方法，這使得許多員工在接受培訓(xùn)的過(guò)程中被動(dòng)參與，沒(méi)有主動(dòng)接受培訓(xùn)意識(shí)，僅僅是形式上接受培訓(xùn)。一些企業(yè)即便定期組織企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，也比較傳統(tǒng)化，仍然采用筆試方式，沒(méi)有做到多種方式結(jié)合。監(jiān)督工作沒(méi)有落實(shí)，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行考試制度，考核工作體現(xiàn)在形式上，沒(méi)有實(shí)效性。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工還有可能會(huì)在考核中作弊，無(wú)法反映其真實(shí)成績(jī)。企業(yè)員工缺乏工商管理意識(shí)，在接受培訓(xùn)的過(guò)程中，不能真正獲得工商管理知識(shí)，從而無(wú)法真正提高企業(yè)管理水平。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑

“寧德市東洋船舶工程有限公司”成立于2005年，總公司位于福建省白馬港畔，公司經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展，現(xiàn)在多個(gè)地區(qū)設(shè)立辦事處。公司社會(huì)信譽(yù)良好，得益于工商管理實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。主要體現(xiàn)為企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化員工工商管理培訓(xùn)工作，落實(shí)考核制度以提升工商管理意識(shí)，企業(yè)將工商管理工作落實(shí)到位，對(duì)工商管理方法予以優(yōu)化，對(duì)工商管理職責(zé)明確，對(duì)工商管理制度不斷健全，具體如下：

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化員工工商管理培訓(xùn)工作

處于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，對(duì)企業(yè)工商管理人員在專業(yè)技術(shù)和管理水平上有更高的要求。企業(yè)開展工商管理工作的過(guò)程中，要審時(shí)度勢(shì)，不斷調(diào)整。任何理論研究都離不開實(shí)際操作，企業(yè)組織工商管理人員接受培訓(xùn)也是如此，要不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法，充分考慮到行業(yè)特點(diǎn)，分析企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景，保證培訓(xùn)具有針對(duì)性，而且要切合企業(yè)的實(shí)際。在開展培訓(xùn)工作中，重在培養(yǎng)企業(yè)人員的邏輯思維能力，培訓(xùn)的內(nèi)容與員工的崗位工作息息相關(guān)，還要引入企業(yè)的真實(shí)案例，讓員工通過(guò)討論制定解決方案，從而提高管理水平。

開展工商管理培訓(xùn)工作，就要考慮到自身發(fā)展實(shí)際，基于企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r制定切合實(shí)際的培訓(xùn)方法，促使培訓(xùn)工作創(chuàng)新。實(shí)施企業(yè)管理培訓(xùn)的時(shí)候，需要將現(xiàn)代要素融入到企業(yè)管理中，做到培訓(xùn)科技化、創(chuàng)新化，要積極引入新教學(xué)方法，采用多種方式開展培訓(xùn)工作。

（二）落實(shí)考核制度以提升工商管理意識(shí)

企業(yè)組織培訓(xùn)的一個(gè)重要目標(biāo)是有效提高企業(yè)工商管理水平，因此，為了采取有效的措施來(lái)增強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的有效性，需要提高培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)工作中，完善培訓(xùn)評(píng)估體系，并適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。在評(píng)估過(guò)程中，需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理工作。在企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)和評(píng)估時(shí)，要實(shí)施流程監(jiān)督，從思想層面對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，使其自我成長(zhǎng)，這直接關(guān)乎其職業(yè)生涯。接受企業(yè)管理培訓(xùn)的員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展同樣重要，為了幫助員工端正學(xué)習(xí)態(tài)度，要在學(xué)習(xí)過(guò)程中建立明確的目標(biāo)，讓員工更加積極和勤奮地學(xué)習(xí)，對(duì)工商管理知識(shí)有更深入的了解。

（三）落實(shí)工商管理工作

企業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)環(huán)境下，要有效解決企業(yè)管理中的質(zhì)量問(wèn)題，管理人員需要增強(qiáng)責(zé)任感，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，具備解決管理質(zhì)量問(wèn)題的能力，這是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。企業(yè)要想提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須充分考慮收入與風(fēng)險(xiǎn)之間的相關(guān)性，其中管理人員良好的工商管理能力起著決定性作用。企業(yè)在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也需要考慮負(fù)面影響因素可能造成的損失，要正確解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。在實(shí)施企業(yè)管理工作的過(guò)程中，要從多個(gè)角度分析各種工商管理活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到利潤(rùn)和安全同等重要，這就需要采取科學(xué)有效的管理方法，引導(dǎo)全體員工樹立質(zhì)量管理意識(shí)，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員還是普通員工，都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到管理質(zhì)量問(wèn)題的意義。此外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)可以滲透到各個(gè)方面，尤其是在容易被忽視的細(xì)節(jié)方面，往往會(huì)留下風(fēng)險(xiǎn)漏洞。任何工作，哪怕是小錯(cuò)誤，都應(yīng)該盡可能避免，否則會(huì)導(dǎo)致管理質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。因此，企業(yè)全體員工應(yīng)樹立工商管理意識(shí)，在開展決策工作時(shí)考慮各種影響因素，明確可能產(chǎn)生的后果，并采取有效措施加以避免。

（四）優(yōu)化工商管理方法

資金對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中開展各種工商管理活動(dòng)至關(guān)重要。企業(yè)開展工商管理工作的有效性直接關(guān)系到企業(yè)控制資本風(fēng)險(xiǎn)的能力，這也影響著企業(yè)的市場(chǎng)份額，決定著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。企業(yè)在開展工商管理工作時(shí)，應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，從集中管理的角度優(yōu)化工商管理工作，確保管理控制工作到位，資金和資源使用安全。在優(yōu)化管理過(guò)程中，要合理配置資源，各項(xiàng)資金精細(xì)化管理，盤活企業(yè)資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，共享資產(chǎn)管理信息，以達(dá)到保證經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量的目的。同時(shí)，建立經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。

（五）明確工商管理職責(zé)

只有少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)會(huì)設(shè)立工商管理部門，以區(qū)分工商管理工作和其他管理工作。事實(shí)上，企業(yè)開展工商管理工作雖然有一定的獨(dú)立性，但是并不能獨(dú)立運(yùn)作，有必要與其他管理工作建立聯(lián)系，而工商管理就是協(xié)調(diào)企業(yè)各級(jí)的各種關(guān)系。

作為一門專業(yè)科學(xué)，企業(yè)管理必須嚴(yán)格遵循相關(guān)的方法，強(qiáng)調(diào)真實(shí)性。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中，涉及許多經(jīng)濟(jì)關(guān)系，包括內(nèi)部結(jié)構(gòu)和部門之間的關(guān)系，以及企業(yè)與外部各單位之間的關(guān)系。例如，與材料供應(yīng)商、客戶、銀行、稅務(wù)部門、工商管理部門和相關(guān)政府部門之間的關(guān)系，企業(yè)的工商管理部門需要協(xié)調(diào)好這些關(guān)系，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。

盡管多數(shù)企業(yè)非常重視企業(yè)管理工作，但很少有企業(yè)對(duì)其有充分的了解。因此，有必要明確管理責(zé)任。企業(yè)管理決策依賴于各個(gè)部門的支持，為了確保工商管理工作的順利實(shí)施并根據(jù)實(shí)際工作需要予以改進(jìn)，企業(yè)需要明確管理過(guò)程中需要承擔(dān)的責(zé)任，實(shí)施科學(xué)有效的監(jiān)督管理，以確保工商管理質(zhì)量和效率。

（六）不斷健全工商管理制度

工商管理體系建立起來(lái)之后要不斷完善，有效約束工商管理人員的行為，使其更加努力地工作，并嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制。企業(yè)還需要開發(fā)專業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)，以激勵(lì)員工積極努力工作。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展情況制定切實(shí)可行的開展工商管理工作制度。

結(jié)語(yǔ)：

當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，企業(yè)工商管理工作不斷深化。許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下呈現(xiàn)出規(guī)?；l(fā)展的態(tài)勢(shì)，這與企業(yè)開展工商管理工作水平的提高密切相關(guān)。管理人員和所有員工都要樹立工商管理工作意識(shí)，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要擁有高水平的管理團(tuán)隊(duì)，以推動(dòng)自身實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，日常工作中要做好企業(yè)管理培訓(xùn)工作，還要完善考核體系，不斷加強(qiáng)企業(yè)的工商管理工作。