付媛姝 趙欣怡 張旭東 唐輝

[? ?摘 要? ?] 目的：探討大學(xué)生社會(huì)支持對(duì)學(xué)業(yè)挫折感的影響機(jī)制。方法：采用大學(xué)生社會(huì)支持量表、心理彈性量表和大學(xué)生學(xué)業(yè)挫折感問(wèn)卷，對(duì)380名在校大學(xué)生進(jìn)行測(cè)量。結(jié)果：社會(huì)支持水平越高的大學(xué)生體驗(yàn)到的學(xué)業(yè)挫折感越弱；社會(huì)支持通過(guò)提高心理彈性水平降低學(xué)業(yè)挫折感。結(jié)論：高校管理應(yīng)提供多元化的大學(xué)生社會(huì)支持途徑，強(qiáng)化其心理彈性，弱化學(xué)業(yè)挫折產(chǎn)生的沖擊，進(jìn)而優(yōu)化心理健康水平。

[? ?關(guān)鍵詞? ?] 大學(xué)生社會(huì)支持；心理彈性；學(xué)業(yè)挫折感

[? ?中圖分類號(hào)? ? ]? B849；G442[? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼? ?] A

一、引言

為適應(yīng)新要求，教學(xué)活動(dòng)常常需要在較短的時(shí)間內(nèi)由“線下”切換為“線上”。[1]65新教學(xué)模式的變化隨之帶來(lái)的是新學(xué)習(xí)方式的適應(yīng)，學(xué)生所面臨的環(huán)境與狀態(tài)有所不同，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)心態(tài)以及知識(shí)的掌握都將是莫大的考驗(yàn)。面對(duì)全新的教學(xué)模式，大學(xué)生難免會(huì)產(chǎn)生學(xué)業(yè)挫折感。

（一）學(xué)業(yè)挫折感

學(xué)業(yè)挫折感指部分學(xué)生群體在日常學(xué)習(xí)活動(dòng)中面臨學(xué)業(yè)困境時(shí)，由于無(wú)法順利克服所產(chǎn)生的一種具有彌漫性特征的消極情緒體驗(yàn)。學(xué)業(yè)挫折感往往會(huì)降低學(xué)生的理想抱負(fù)水平、學(xué)業(yè)自信以及成就動(dòng)機(jī)等，多數(shù)情況下會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生不合理的自我歸因，進(jìn)而形成消極片面的自我評(píng)價(jià)。[2]71例如，在成敗歸因上傾向于外部的因素或者不可控因素，產(chǎn)生學(xué)業(yè)無(wú)能。[3]190故難以尋求有效方法策略去支持學(xué)習(xí)行為。學(xué)業(yè)倦怠與學(xué)業(yè)挫折感息息相關(guān)，早期關(guān)于學(xué)習(xí)相關(guān)倦怠研究發(fā)現(xiàn)，高等教育學(xué)生表現(xiàn)出不同程度的學(xué)習(xí)相關(guān)倦怠風(fēng)險(xiǎn)。[4]學(xué)業(yè)倦怠可能是一種群體現(xiàn)象，與倦怠相關(guān)的情緒和行為會(huì)在學(xué)生互動(dòng)的集體環(huán)境中傳播。[5]與之相關(guān)的學(xué)業(yè)挫折感也有可能產(chǎn)生傳染性。學(xué)業(yè)挫折感輕則會(huì)降低學(xué)生的理想抱負(fù)水平、學(xué)業(yè)自信以及成就動(dòng)機(jī)，重則威脅到心理健康，從而削弱心理免疫力。[6]975-976研究表明，不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)挫折的易感程度存在差異，醫(yī)學(xué)生更容易遭受學(xué)業(yè)倦怠，發(fā)生率為31.5%。[7]690近年來(lái)，因遭遇學(xué)業(yè)挫折而導(dǎo)致學(xué)習(xí)進(jìn)展緩慢，甚至輟學(xué)的學(xué)生群體不在少數(shù)。因此，有必要探討學(xué)業(yè)挫折感的影響因素及作用機(jī)制，不僅可以幫助大學(xué)生以積極的態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)，還可以更好地維護(hù)大學(xué)生的心理健康，進(jìn)而營(yíng)造和諧的校園文化。

（二）社會(huì)支持與學(xué)業(yè)挫折感的關(guān)系

社會(huì)支持指?jìng)€(gè)體通過(guò)各種途徑獲得的工具性和情感性的支持和接納系統(tǒng)，包括但不限于父母、親戚、同伴以及社會(huì)，被認(rèn)為是抵御負(fù)性情緒的重要保護(hù)因素。[8]190[9]284研究表明，社會(huì)支持在個(gè)體遇到挫折情境時(shí)會(huì)起到緩沖器的作用。也就是說(shuō)，當(dāng)遭受某種挫折時(shí)，社會(huì)支持能夠提供充裕的物質(zhì)和心理資源使個(gè)體產(chǎn)生更多的自我調(diào)適行為，從而緩解挫折或壓力的沖擊。[10]348社會(huì)支持較好的個(gè)體能夠更好地融入支持性網(wǎng)絡(luò)，更具社交性，能夠順利融入大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境并提高他們的學(xué)業(yè)成就。[11]30王翠榮曾對(duì)高職院校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適當(dāng)干預(yù)高職生的社會(huì)支持系統(tǒng)，提升其社會(huì)支持程度和質(zhì)量，可增強(qiáng)其學(xué)業(yè)效能感，減免學(xué)業(yè)倦怠現(xiàn)象的發(fā)生。[12]743劉淑曉等人發(fā)現(xiàn)，高水平社會(huì)支持的高職院校學(xué)生傾向于積極應(yīng)對(duì)疑難問(wèn)題。[13]1859由此看來(lái)，社會(huì)支持可能是學(xué)業(yè)挫折感的重要影響因素，其能促使個(gè)體盡可能調(diào)動(dòng)身邊的各種資源，并做出正確合理的歸因，尋求學(xué)業(yè)、生活問(wèn)題的恰當(dāng)解決。

（三）心理彈性的中介效應(yīng)

僅探討兩變量之間的直接關(guān)系流于表面，而中介變量才是社會(huì)支持影響學(xué)業(yè)挫折感的深層原因，全面地揭示社會(huì)支持是如何影響學(xué)業(yè)挫折感需要引入中介變量。挫折感并不是不受控制的主觀心理體驗(yàn)，它取決于個(gè)體面對(duì)挫折源時(shí)其心理是否具有“彈性”。心理彈性指經(jīng)歷困難或者一定的挫折情境時(shí)個(gè)體所展現(xiàn)出來(lái)的心理反彈能力。具體來(lái)說(shuō)就是當(dāng)經(jīng)歷某種坎坷、壓抑、絕望、創(chuàng)傷或其他較嚴(yán)重的威脅時(shí)，個(gè)體所具有的恢復(fù)并保持良好的適應(yīng)功能的人格特質(zhì)或能力。[14]90個(gè)體心理彈性水平愈高，他們所儲(chǔ)存的積極心理能量也愈強(qiáng)大，能夠最大限度地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)以應(yīng)對(duì)壓力情境。[15]312同理，高心理彈性水平學(xué)生能夠減輕大多數(shù)應(yīng)激事件對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)所產(chǎn)生的負(fù)面作用，產(chǎn)生較少的學(xué)業(yè)倦怠或?qū)W業(yè)挫折感。[16]618社會(huì)支持作為心理彈性的外部保護(hù)性因子，能有效緩和個(gè)體對(duì)于逆境的強(qiáng)烈反應(yīng)，增強(qiáng)個(gè)體解決問(wèn)題的信心與能力。[17]308李志凱通過(guò)對(duì)我國(guó)留守少年兒童進(jìn)行追蹤研究，發(fā)現(xiàn)社會(huì)支持系統(tǒng)是維持和增強(qiáng)留守少年兒童心理彈性水平至為關(guān)鍵的要素，有效促進(jìn)其心理彈性水平發(fā)展更是有賴于對(duì)社會(huì)支持的高度利用。[18]441-442Tusaie等人研究發(fā)現(xiàn)，可知覺(jué)到的親人和同伴群體支持也能夠?qū)η嗌倌晷睦韽椥援a(chǎn)生積極效用。[19]57所以，心理彈性很可能是社會(huì)支持影響學(xué)業(yè)挫折感的中介變量，社會(huì)支持可能通過(guò)提高個(gè)體心理彈性進(jìn)而緩解大學(xué)生的學(xué)業(yè)挫折感。

本研究將探究社會(huì)支持是否對(duì)學(xué)業(yè)挫折感產(chǎn)生積極影響，探析心理彈性在其中的影響路徑中是否起到一定的中介作用。本研究將作出以下推理并加以驗(yàn)證：社會(huì)支持和心理彈性均高的個(gè)體，由于具有外在和內(nèi)在物質(zhì)支持以及精神支持，在挫折情境下更能夠有效調(diào)動(dòng)社會(huì)資源和內(nèi)部資源以克服學(xué)業(yè)挫折感。

二、研究方法

（一）研究對(duì)象

通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)調(diào)查在校大學(xué)生380人，有效問(wèn)卷359份，有效率94.47%。其中男生140人，女生219人；大一175人，大二85人，大三81人，大四18人。年齡為18～24歲（M=20.26，SD=1.37）。

（二）研究工具

1.大學(xué)生社會(huì)支持量表

采用大學(xué)生社會(huì)支持量表。[20]456量表包含3個(gè)維度（主觀支持、客觀支持、支持利用度），17個(gè)條目。該量表采用Likert5級(jí)計(jì)分，從完全不符合到完全符合，分別計(jì)1-5分?？偡衷礁?，代表社會(huì)支持水平越高。本次測(cè)量總分的Cronbach's α系數(shù)為0.949，各維度分別為0.903，0.910和0.902。

2.心理彈性量表

采用心理彈性量表（Connor-Davidson resilience scale，CD-RISC）。[21]1169量表包含3個(gè)維度（堅(jiān)韌、自強(qiáng)、樂(lè)觀），25個(gè)條目。該量表采用Likert5級(jí)計(jì)分（1=從不，2=很少，3=有時(shí)，4=經(jīng)常，5=幾乎總是）?？偡衷礁?，代表心理彈性水平越高。本次測(cè)量總分的Cronbach's α系數(shù)為0.949，各維度分別為0.921、0.848和0.709。

3.大學(xué)生學(xué)業(yè)挫折感問(wèn)卷

采用大學(xué)生學(xué)業(yè)挫折感問(wèn)卷。[22]量表包含6個(gè)維度（學(xué)業(yè)動(dòng)機(jī)挫折感、學(xué)業(yè)環(huán)境挫折感、考試挫折感、學(xué)業(yè)壓力挫折感、學(xué)業(yè)適應(yīng)挫折感、學(xué)業(yè)自信心挫折感），共41個(gè)條目。該量表采用Likert5級(jí)計(jì)分，從完全不符合到完全符合，分別計(jì)1-5分?？偡衷礁?，代表體驗(yàn)的學(xué)業(yè)挫折感越強(qiáng)。本次測(cè)量總分的Cronbach's α系數(shù)為0.975，各維度分別為0.957，0.932，0.897，0.925，0.938和0.890。

（三）統(tǒng)計(jì)處理

采用SPSS 23.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)分析，采用Mplus 8.3進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)。

三、結(jié)果

（一）共同方法偏差檢驗(yàn)

由于調(diào)查數(shù)據(jù)全部來(lái)源于被試群體一次性自我報(bào)告，為此有必要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)。通過(guò)Harman單因子法進(jìn)行共同方法偏差的考察，結(jié)果顯示，未旋轉(zhuǎn)的主成分因素分析總共析出12個(gè)特征根大于1的因子，首因子的方差百分比的比值為29.62%，沒(méi)有超過(guò)40%的臨界標(biāo)準(zhǔn)，可認(rèn)為本研究不存在比較明顯的共同方法偏差。

（二）各變量的相關(guān)分析

研究涉及變量相關(guān)矩陣如表1所示?？傮w上看，社會(huì)支持與心理彈性都呈顯著正相關(guān)；學(xué)業(yè)挫折感與社會(huì)支持、心理彈性基本呈顯著負(fù)相關(guān)。

（三）中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型分析變量之間的關(guān)系。本研究涉及量表題目數(shù)量較多，采用吳艷與溫忠麟推薦的題目打包策略對(duì)本研究中各個(gè)量表進(jìn)行打包。[23]1863由于本研究涉及的三個(gè)量表都是多維量表，使用內(nèi)部一致法進(jìn)行打包，即把同一因子下的題目打包。用極大似然法對(duì)整體模型進(jìn)行估計(jì)和檢驗(yàn)。根據(jù)中介效應(yīng)的檢驗(yàn)程序，首先檢驗(yàn)社會(huì)支持對(duì)學(xué)業(yè)挫折感的直接效應(yīng)，然后檢驗(yàn)加入中介變量心理彈性后的直接效應(yīng)和間接效應(yīng)。[24]110

未加入中介變量的結(jié)構(gòu)方程模型的標(biāo)準(zhǔn)化解見圖1。模型主要擬合指數(shù)為：χ2/df=4.43，TLI=0.953，CFI=0.966，RMSEA=0.09，SRMR=0.035。其中，除RMSEA超出RMSEA<0.08這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)外，其他擬合指數(shù)均達(dá)標(biāo)。由于本研究的模型較為簡(jiǎn)單，而RMSEA對(duì)參數(shù)較少的模型比較敏感。[25]205綜合考慮其他指標(biāo)都達(dá)標(biāo)，只有RMSEA稍微超出標(biāo)準(zhǔn)的情況下，認(rèn)為模型可以接受。[26]193社會(huì)支持對(duì)學(xué)業(yè)挫折感的直接效應(yīng)顯著（γ=-0.16，t=-3.08，P<0.01）。

在社會(huì)支持和學(xué)業(yè)挫折感之間加入心理彈性，模型標(biāo)準(zhǔn)化解見圖2。模型主要擬合指數(shù)為：χ2/df=4.30，TLI=0.945，CFI=0.957，RMSEA=0.088，SRMR=0.038，模型擬合良好。社會(huì)支持對(duì)心理彈性的效應(yīng)顯著（γ=0.69，t=22.35，P<0.001），心理彈性對(duì)學(xué)業(yè)挫折感的效應(yīng)顯著（γ=-0.33，t=-4.53，P<0.001），社會(huì)支持對(duì)學(xué)業(yè)挫折感的直接效應(yīng)不顯著。

四、討論

（一）大學(xué)生社會(huì)支持與學(xué)業(yè)挫折感的關(guān)系

大學(xué)生學(xué)業(yè)挫折感普遍存在，幫助大學(xué)生緩解學(xué)業(yè)挫折感有助于維持積極健康的情感體驗(yàn)和身心狀態(tài)，從而保證良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。本研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持會(huì)影響大學(xué)生的學(xué)業(yè)挫折感，社會(huì)支持水平越高的大學(xué)生體驗(yàn)到的學(xué)業(yè)挫折感越低。同樣也有研究發(fā)現(xiàn)感知社會(huì)支持顯著預(yù)測(cè)學(xué)業(yè)倦怠。[27]187因此，高校應(yīng)當(dāng)重視社會(huì)支持在學(xué)業(yè)挫折感中的作用，積極引導(dǎo)大學(xué)生構(gòu)建并利用社會(huì)支持系統(tǒng)應(yīng)對(duì)和調(diào)節(jié)負(fù)面情緒。

肖水源把社會(huì)支持分為三個(gè)方面，客觀支持（物質(zhì)上的實(shí)際援助和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)）、主觀支持（被理解、被尊重、被支持的情緒情感體驗(yàn)和需求滿足程度）和支持利用度（對(duì)社會(huì)支持資源的采納和利用情況）。[28]99客觀支持較難改變，但主觀支持和支持利用度是可以改變的成分，例如活躍校園文化活動(dòng)、豐富人際關(guān)系等。[29]116在新冠疫情環(huán)境下，線上教育在一定程度上阻礙了師生間和同學(xué)間的交流。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，社會(huì)支持的反饋不夠全面、及時(shí)，學(xué)生可能會(huì)處于焦慮狀態(tài)。加之無(wú)法預(yù)見的疫情發(fā)展和同伴學(xué)習(xí)狀態(tài)所帶來(lái)的不確定感，以及自身的松懈，會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生一定的低落、苦悶、抑郁等負(fù)面情緒[30]4，進(jìn)而再滲透入學(xué)習(xí)中，造成惡性循環(huán)。因而，更需要高校管理者盡可能通過(guò)云端提供必要的社會(huì)支持。首先，重視挫折教育，積極關(guān)注學(xué)生心理健康。排查學(xué)習(xí)生活重大危機(jī)事件，進(jìn)行必要的心理危機(jī)干預(yù)，減少其發(fā)生頻率以避免削弱社會(huì)支持。其次，研究發(fā)現(xiàn)學(xué)業(yè)成績(jī)與學(xué)業(yè)倦怠密切相關(guān)。[31]199因而豐富學(xué)生的評(píng)價(jià)體系尤為重要。研究表明，試圖基于一個(gè)因素（如成績(jī)）來(lái)評(píng)估大學(xué)的學(xué)術(shù)成就是有問(wèn)題的，例如，分?jǐn)?shù)作為一種主觀衡量標(biāo)準(zhǔn)，不一定能很好地反映學(xué)生的成績(jī)質(zhì)量。[4]因此，高校需要寬容的支持環(huán)境，采取多元化評(píng)估，重視學(xué)生的綜合素養(yǎng)。而對(duì)于學(xué)生個(gè)體而言，要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)困難的存在資源，必要時(shí)主動(dòng)尋求支持和幫助。

（二）心理彈性的中介作用

本研究發(fā)現(xiàn)，心理彈性在社會(huì)支持弱化學(xué)業(yè)挫折感的過(guò)程中承擔(dān)著中介作用。心理彈性這一中介變量被加入之后，社會(huì)支持對(duì)學(xué)業(yè)挫折感的直接效應(yīng)是不顯著的，換言之，社會(huì)支持是“完全地”通過(guò)增強(qiáng)個(gè)體的心理彈性從而減弱學(xué)業(yè)挫折感。這一結(jié)果說(shuō)明，一方面，社會(huì)支持對(duì)心理彈性產(chǎn)生正向作用。保護(hù)因子模型（Protective Model）[32]402指出擁有保護(hù)作用的因素環(huán)環(huán)相扣，加強(qiáng)其中一個(gè)保護(hù)性因素的程度和質(zhì)量可能會(huì)直接強(qiáng)化另一個(gè)保護(hù)性因素的積極效應(yīng)。相關(guān)研究顯示，如果個(gè)體主觀的、感悟到的支持以及對(duì)于社會(huì)支持的利用度得到保障和提高，那么其心理彈性也會(huì)得以維持和提升。[33]117此外，內(nèi)部積極心理資源的維持有賴于外在持續(xù)的肯定和認(rèn)同。個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程本質(zhì)上是一個(gè)不斷滿足個(gè)體心理發(fā)展需要的過(guò)程，個(gè)體在安全、歸屬、愛(ài)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等方面的需求貫穿一生，而這些需要的實(shí)現(xiàn)離不開父母親戚、同伴群體、師長(zhǎng)、社會(huì)群體以及環(huán)境等的支持，如果以上需求得以滿足，那么個(gè)體便可以順利提升心理彈性水平。[34]251另一方面，心理彈性有利于化解學(xué)業(yè)挫折感。如果個(gè)體心理彈性水平較低，難以有效應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)中潛在的壓力源，其日積月累容易轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)壓力事件，消耗個(gè)體的心理能量，進(jìn)而影響個(gè)體學(xué)習(xí)表現(xiàn)，學(xué)業(yè)效能感減弱，從而引發(fā)學(xué)業(yè)挫折情緒。此外，高心理彈性水平個(gè)體由于其堅(jiān)韌樂(lè)觀性，更容易形成成長(zhǎng)型思維，他們會(huì)把學(xué)業(yè)挫折看成是自身尚未達(dá)到某種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的反饋，而并非是對(duì)我的威脅，且認(rèn)為挫折是可以補(bǔ)救的短暫性問(wèn)題，并不會(huì)對(duì)未來(lái)發(fā)展造成影響。[35]87因而他們?cè)诿媾R較大的壓力和挫折時(shí)大多數(shù)可以避免嚴(yán)重心理危機(jī)的發(fā)生，面對(duì)消極負(fù)性事件，他們能夠積極應(yīng)對(duì)，從而走出學(xué)業(yè)困境。[36]1585

總體來(lái)說(shuō)，本研究證實(shí)了大學(xué)生社會(huì)支持對(duì)學(xué)業(yè)挫折感的直接效應(yīng)，而心理彈性起到了橋梁的作用，解釋了社會(huì)支持對(duì)學(xué)業(yè)挫折感的影響機(jī)制，研究結(jié)果對(duì)高校管理有一定的啟示。

大學(xué)生在線上學(xué)習(xí)的環(huán)境中難免會(huì)遭遇一定的學(xué)業(yè)挫折感。此外，大學(xué)的學(xué)習(xí)方式和考試制度都不同于以往，因而大學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中也需要不斷去適應(yīng)以及調(diào)整方法和狀態(tài)。那么在此過(guò)程中，大學(xué)生群體便需要靈活地調(diào)動(dòng)內(nèi)外部有效資源去應(yīng)對(duì)各種挫折，提升心理彈性以舒緩學(xué)業(yè)挫折感。

首先，注重挫折教育，調(diào)節(jié)自我認(rèn)知。把挫折教育以心理健康教育課、講座、素質(zhì)拓展等形式滲透到大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，引導(dǎo)大學(xué)生形成合理的“挫折觀”，正視各方面的挫折。使其面對(duì)學(xué)業(yè)挫折時(shí)能夠做出合理的內(nèi)外部歸因，以調(diào)適心理壓力，同時(shí)不斷增強(qiáng)心理復(fù)原力。在大學(xué)里，分?jǐn)?shù)不是衡量個(gè)體價(jià)值的最終標(biāo)準(zhǔn)。因此，學(xué)生要學(xué)會(huì)豐富自我評(píng)價(jià)體系，勿以分?jǐn)?shù)論高低，多從其他渠道尋找積極體驗(yàn)和成就感，以減免學(xué)業(yè)方面的挫折感，同時(shí)提高學(xué)業(yè)上的效能感。

其次，提供足夠的社會(huì)支持，營(yíng)造寬容的容錯(cuò)環(huán)境。在大學(xué)生遭遇學(xué)業(yè)挫折時(shí)，親人、老師、同伴等各方群體應(yīng)及時(shí)給予必要的經(jīng)濟(jì)或精神支持。在精神上盡量予以包容的態(tài)度，多給予他們心理暗示，表示理解和支持，鼓勵(lì)其再次嘗試，使其在試錯(cuò)的經(jīng)歷中不斷增強(qiáng)心理彈性水平。作為父母，照顧到孩子在同伴壓力下的焦慮心理，可給予一定的寬慰和引導(dǎo)。作為老師，豐富教學(xué)方式，站在學(xué)生的角度開展教學(xué)，幫助學(xué)生較好地建構(gòu)知識(shí)以及內(nèi)化知識(shí)；特別關(guān)注及格邊緣的學(xué)生，給予學(xué)業(yè)和生活上的支持。作為同學(xué)，大方地向?qū)Ψ椒窒碇R(shí)，既可以幫助對(duì)方，也可以深化對(duì)知識(shí)的理解。在遇到同學(xué)求助時(shí)，盡可能抱著共情的態(tài)度傾聽對(duì)方，陪伴對(duì)方度過(guò)學(xué)業(yè)生活中艱難的心理低谷期。

最后，加快構(gòu)建全方位的學(xué)生心理健康呵護(hù)體系，形成從班級(jí)的心理委員到學(xué)院的心理輔導(dǎo)老師的合作鏈以及家校合作方針，以豐富大學(xué)生面臨學(xué)業(yè)或生活挫折時(shí)的求助途徑。此外，加快配備全面的心理輔導(dǎo)設(shè)備、心理輔導(dǎo)人員，完善心理咨詢工作流程，為學(xué)生的學(xué)業(yè)良好適應(yīng)保駕護(hù)航。

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[ 責(zé)任編輯 ]甄 欣

The Effect of Social Support on Academic Frustration among

College Students：The Mediating Role of Resilience

FU Yuanshu1，ZHAO Xinyi2，ZHANG Xudong1*，TANG Hui1

（1.School of Education，Zhaoqing University，Zhaoqing，Guangdong，526061，China；

2.School of Psychology，Inner Mongolia Normal University，Hohhot，Neimenggu，011571，China；）

Abstract：Objective：To discuss the mediating role of resilience between college students'social support and academic frustration.Method：380 college students were investigated using Social Support Scale for University Students，Connor-Davidson Resilience Scale and College Students'Academic Frustration Questionnaire.Results：higher social support level would lead to weaker academic frustration； social support indirectly influence academic frustration through the role of resilience.The result of the present study has guiding significance to college management.Conclusion：College students should be provided with more social support，thus，their resilience would be strengthened，academic frustration would be weakened and mental health would be improved.

Keywords：College students'social support；resilience；academic frustration