藺莉娜

開展中小學(xué)生課后服務(wù)，是促進(jìn)學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。具體來說，學(xué)校提供的課后服務(wù)內(nèi)容包括生活類服務(wù)和教育類服務(wù)，生活類服務(wù)主要指課后看護(hù)服務(wù)，屬于服務(wù)的基本內(nèi)容。教育類服務(wù)內(nèi)容豐富，包含做作業(yè)、社團(tuán)活動(dòng)、興趣班等。

一、課后服務(wù)基本情況

為了解課后服務(wù)基本情況，筆者在A小學(xué)進(jìn)行了學(xué)生問卷調(diào)查、家長問卷調(diào)查。學(xué)生問卷主要從參加課后服務(wù)的情況、課后服務(wù)內(nèi)容和課后服務(wù)對(duì)學(xué)生的幫助及影響等方面進(jìn)行。家長問卷主要從家庭基本情況、孩子參與課后服務(wù)的原因、家長對(duì)課后服務(wù)的關(guān)注，以及家長對(duì)學(xué)校開展課后服務(wù)的認(rèn)可程度等方面進(jìn)行。筆者在A小學(xué)每個(gè)年級(jí)隨機(jī)選取30名學(xué)生及家長進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷各180份，收回問卷各180份，回收率為100%，有效問卷各為177份，有效率為98.3%，具體情況如表1所示。

由表1可知，A小學(xué)有接近82%的學(xué)生參加了課后服務(wù)，只有約18%的學(xué)生沒有參加。

根據(jù)表2可知，46.21%的學(xué)生愿意參加課后服務(wù)，37.24%的學(xué)生是父母讓參加的，5.52%的學(xué)生是老師讓參加的，11.03%的學(xué)生是看其他同學(xué)參加才參加的。由此可見，大多數(shù)學(xué)生和家長對(duì)于課后服務(wù)的開展是認(rèn)可的。

根據(jù)表3可知，83.45%的學(xué)生參加的目的是輔導(dǎo)作業(yè)，5.52%的學(xué)生是學(xué)習(xí)文化課，1.38%的學(xué)生參加的是體育類課程，0.69%的學(xué)生參加的是舞蹈類課程，7.59%的學(xué)生參加的是繪畫類課程，1.38%的學(xué)生參加的是其他課程。由此可見，A小學(xué)的課后服務(wù)主要是輔導(dǎo)學(xué)生寫作業(yè)。

根據(jù)表4可知，42.76%的家長認(rèn)為課后服務(wù)主要是文化課輔導(dǎo)，65.52%的家長認(rèn)為是監(jiān)督學(xué)生完成作業(yè)，7.59%的家長認(rèn)為是開展興趣活動(dòng)，6.21%的家長認(rèn)為是組織體育藝術(shù)活動(dòng)。由此表明，大部分家長對(duì)課后服務(wù)的認(rèn)知還停留在文化課層面，沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)生興趣培養(yǎng)的重要性。

二、課后服務(wù)存在的問題

1.家長認(rèn)知存在偏差

課后服務(wù)的開展在很大程度上解決了家長接送難的問題，但很多家長希望能在課后服務(wù)時(shí)間進(jìn)一步提高學(xué)生的文化課成績，對(duì)培養(yǎng)孩子興趣的重要性認(rèn)識(shí)不到位。

2.教師權(quán)益未得到充分保障

A小學(xué)課后服務(wù)人員主要是班級(jí)任課教師，筆者在與教師的談話中感覺到教師由于種種原因參與課后服務(wù)的意愿不強(qiáng)。教師甲表示，每天上課、備課、批改作業(yè)、處理班級(jí)事務(wù)已經(jīng)身心俱疲，開展課后服務(wù)以后延長了自己的工作時(shí)間，工作壓力大了很多。很多教師認(rèn)為課后服務(wù)是為了滿足家長的需求而侵犯了教師的權(quán)益，大部分教師參與課后服務(wù)的態(tài)度比較消極。

3.課后服務(wù)內(nèi)容單一

小學(xué)開展課后服務(wù)的目的是讓學(xué)生在課后這段時(shí)間有較安全的看護(hù)和照顧。從課后服務(wù)相關(guān)文件中我們發(fā)現(xiàn)，課后服務(wù)內(nèi)容大致分為輔導(dǎo)作業(yè)和素質(zhì)教育兩個(gè)模塊，如做作業(yè)、自主閱讀、體育鍛煉、藝術(shù)培養(yǎng)等。A小學(xué)課后服務(wù)內(nèi)容相對(duì)單一，主要是輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)，體育、舞蹈、繪畫等藝術(shù)類課程開展得較少。在與教師訪談時(shí)，筆者了解到學(xué)校周一至周四是輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)，周五是校本課程，由班主任及副班主任帶領(lǐng)學(xué)生參加藝體類、誦讀類的活動(dòng)。筆者認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)課后服務(wù)文件指導(dǎo)意見，學(xué)校要圍繞培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長、開闊視野、增強(qiáng)實(shí)踐等為學(xué)生提供豐富多彩的課后服務(wù)內(nèi)容，要充分利用校內(nèi)圖書館、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)教室等開展相關(guān)活動(dòng)。

4.制度不夠健全

在課后服務(wù)過程中，如何調(diào)動(dòng)教師參與的積極性，合理評(píng)價(jià)課后服務(wù)質(zhì)量是學(xué)校應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問題。筆者認(rèn)為，A小學(xué)應(yīng)努力探究和制訂一套行之有效的監(jiān)管評(píng)價(jià)方案，對(duì)課后服務(wù)的實(shí)施、參與對(duì)象等進(jìn)行規(guī)范管理與評(píng)價(jià)。

三、改進(jìn)措施

1.實(shí)施模式凸顯人性化

學(xué)校應(yīng)依托固定場(chǎng)所和教學(xué)設(shè)備，采取以家委會(huì)為主導(dǎo)、學(xué)校參與配合的方式積極提升課后服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)與家長共同建立聯(lián)合監(jiān)管督導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步保障學(xué)生的基本權(quán)益。

2.服務(wù)管理智能化

筆者認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)采取線上+線下的方式，通過先進(jìn)的信息技術(shù)及數(shù)據(jù)分析手段，確保課后服務(wù)資源更加充足，方式更加靈活，管理更加智能。家長可以在學(xué)校課后服務(wù)管理平臺(tái)在線了解課程介紹、課程安排、教師情況，并與教師實(shí)時(shí)互動(dòng)，反饋意見。同時(shí)，課后服務(wù)報(bào)名、選課等均可在線上操作完成，學(xué)?？赏ㄟ^管理平臺(tái)及時(shí)掌握課后服務(wù)開展情況，以及家長的意見和訴求，有效提高管理效率。

3.內(nèi)容要多元化

學(xué)校可以設(shè)置兩種不同的課后服務(wù)內(nèi)容，第一類為個(gè)性化課后服務(wù)，第二類為普惠性課后服務(wù)，讓學(xué)生根據(jù)需求選擇。普惠性課程主要依托于學(xué)校的教學(xué)資源和教師資源，包括自習(xí)、作業(yè)輔導(dǎo)、自主閱讀、興趣培養(yǎng)等內(nèi)容；個(gè)性化課程主要依托于校外優(yōu)質(zhì)資源，包括課程拓展、益智項(xiàng)目開發(fā)等內(nèi)容，讓學(xué)生根據(jù)興趣愛好自主選擇。

4.提高家長對(duì)課后服務(wù)的認(rèn)知

課后服務(wù)是一項(xiàng)惠民工程，很多家長不了解課后服實(shí)施的原則及要求，對(duì)課后服務(wù)認(rèn)識(shí)不夠透徹，對(duì)相關(guān)政策的了解存在偏差。為了更大范圍地開展課后服務(wù)，切實(shí)保證課后服務(wù)的惠民性，筆者建議學(xué)校加大宣傳及普及課后服務(wù)政策的力度，提高家長對(duì)課后服務(wù)的認(rèn)知，讓家長轉(zhuǎn)變教育觀念，不能只關(guān)注孩子的文化課成績，而要關(guān)注孩子的綜合發(fā)展，評(píng)估孩子的整體水平。家長只有對(duì)課后服務(wù)有了正確的認(rèn)知后，才能更好地感受課后服務(wù)的價(jià)值。

5.開設(shè)多種課程類型

質(zhì)量是課后服務(wù)第一要義。學(xué)校要為學(xué)生提供豐富多彩的活動(dòng)、課程，既要滿足家長的課后看護(hù)需求，又要發(fā)揮課后服務(wù)的教育價(jià)值，這樣學(xué)生才會(huì)興趣高漲地參與課后服務(wù)。首先，學(xué)校要根據(jù)自身情況，制定適合的課程。其次，課后服務(wù)不能只停留在寫作業(yè)、閱讀的層面，在條件允許的情況下，學(xué)校可以組織學(xué)生參觀博物館、少年宮，開展一些豐富的實(shí)踐活動(dòng)，這對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提升有很大的促進(jìn)作用。

為此，筆者建議學(xué)校要積極開設(shè)多種課程類型。

第一，普惠托管課程。普惠托管由本校教職工結(jié)合實(shí)際情況開展作業(yè)輔導(dǎo)、課外閱讀、手工制作、體育藝術(shù)等課后活動(dòng)。

第二，個(gè)性化課程。學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生的多元化需求，引入具有進(jìn)校開展課后服務(wù)資格的第三方機(jī)構(gòu)，為學(xué)生提供藝術(shù)、體育、科普等個(gè)性化課程服務(wù)，如小主持人、創(chuàng)意繪畫、書法、圍棋、武術(shù)、街舞、水粉、編程、啦啦操、手鼓、象棋、機(jī)器人、素描、吉他、輪滑等。

第三，公益課程。公益課程主要由社區(qū)居委會(huì)及家長提供，如傳統(tǒng)文化介紹、環(huán)境保護(hù)、生命健康、心理健康教育、勞動(dòng)實(shí)踐、面塑、剪紙等。

第四，愛心晚托看護(hù)服務(wù)。學(xué)校課后服務(wù)一般不超過下午6點(diǎn)，但針對(duì)正常課后服務(wù)結(jié)束還不能接孩子的家庭，學(xué)?？梢岳^續(xù)提供晚托看護(hù)服務(wù)，愛心晚托看護(hù)嚴(yán)格遵照“愿留盡留、不設(shè)門檻、自愿報(bào)名、自主選擇、學(xué)校接納”的原則，由學(xué)校組織黨員教師積極參與，專人管理。

6.完善學(xué)校課后服務(wù)監(jiān)管評(píng)價(jià)體系

課后服務(wù)監(jiān)管評(píng)價(jià)體系的完善勢(shì)在必行，它是決定課后服務(wù)是否能夠有序、良性發(fā)展的有力保證。學(xué)?？梢栽O(shè)置一個(gè)由領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、家長代表，以及專門與政府部門、社會(huì)資源部門打交道的聯(lián)絡(luò)員等組成的課后服務(wù)管理委員會(huì)，建立協(xié)同監(jiān)管機(jī)制。每學(xué)期初，學(xué)校課后服務(wù)管理委員會(huì)要商討制訂本校課后服務(wù)監(jiān)管評(píng)價(jià)條例，為課后服務(wù)質(zhì)量的提升提供有力保障。課后服務(wù)一般由家長委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督，并將家長的意見反饋給學(xué)校課后服務(wù)管理委員會(huì)，幫助其不斷改進(jìn)工作。在這個(gè)過程中，學(xué)校、家長都是平等的關(guān)系，各方要加強(qiáng)交流合作，不斷創(chuàng)新管理方式，積極激發(fā)課后服務(wù)的活力。

總之，課后服務(wù)作為學(xué)校教育的延伸，服務(wù)質(zhì)量一直備受家長及社會(huì)關(guān)注。學(xué)校作為服務(wù)的提供方，應(yīng)建立完善、規(guī)范的課后服務(wù)體系，充分發(fā)揮課后服務(wù)的育人價(jià)值，為學(xué)生提供高質(zhì)量的服務(wù)，全力解決家長、學(xué)生的后顧之憂。

作者單位? ?西安市未央?yún)^(qū)關(guān)廟小學(xué)