摘 要：商務(wù)英語函電課程的應(yīng)用性非常強，是比較典型的語言類課程，在培養(yǎng)國際商務(wù)人才的過程中，商務(wù)英語函電課程教學(xué)的重要性有了明顯的提升，教師將該課程作為人才培養(yǎng)的主陣地，堅持有效性和實效性的教育準(zhǔn)則。在綜合統(tǒng)籌主客觀影響因素以及內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的過程中全面整合多種教學(xué)模式，凸顯混合式教學(xué)的優(yōu)勢和價值，積極打造真實可感的商務(wù)英語情境，逐步活躍課堂氣氛，讓學(xué)生能夠主動走進商務(wù)交際的真實世界，在審慎思考、獨立判斷的過程中掌握適合自己的高效學(xué)習(xí)對策及技巧?；旌鲜浇虒W(xué)模式的育人優(yōu)勢比較明顯，能夠為商務(wù)英語函電課程教學(xué)注入生機及活力，教師需要堅持多措并舉，分析學(xué)生的智力因素和非智力因素選擇。契合學(xué)生主體訴求的多元化教學(xué)模式，確保商務(wù)英語函電課程教學(xué)能夠更上一個臺階。

關(guān)鍵詞：混合式教學(xué)模式；商務(wù)英語函電；課程教學(xué)；應(yīng)用實踐

作者簡介：尹姣（1974-），女，湖南人，廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，碩士，研究方向：英語教育。

商務(wù)英語函電課程主要以培養(yǎng)國際商務(wù)人才為目標(biāo)，確保學(xué)生能夠?qū)I(yè)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和接觸形式多樣的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識和活動，掌握與外貿(mào)英語函電相關(guān)的專業(yè)術(shù)語、格式及基本內(nèi)容，深入分析外貿(mào)知識。商務(wù)英語函電課程的格式化較為明顯，教師需要加強對課程內(nèi)容和實踐應(yīng)用要求的有效分析，全面放松學(xué)生的身心，營造民主自由的課堂學(xué)習(xí)氛圍，積極整合多種現(xiàn)代化的教學(xué)對策，突破時空限制以及教學(xué)常規(guī)。在打造智慧教室的過程中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，挖掘?qū)W生的潛能，讓學(xué)生能夠?qū)ι虅?wù)英語函電課程知識產(chǎn)生耳目一新的感覺，進而保持持久的學(xué)習(xí)動力，實現(xiàn)對知識的活學(xué)活用和融會貫通。

一、混合式教學(xué)模式概述

混合式教學(xué)模式主要是指實踐實操教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的有效融合，以多種教學(xué)模式的優(yōu)勢互補為基礎(chǔ)，全面突破時空限制。教師會堅持啟發(fā)教育，扮演監(jiān)督者、引導(dǎo)者和組織者的角色，關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)造性、積極性和主動性。充分凸顯多種教學(xué)模式的協(xié)同作用和合理價值，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)服務(wù)，保障最佳的教學(xué)質(zhì)量。

二、混合式教學(xué)模式在商務(wù)英語函電課程教學(xué)中應(yīng)用的必要性

首先，在大環(huán)境變革的推動下，許多教師結(jié)合商務(wù)英語函電課程教學(xué)的現(xiàn)實條件，整合利用混合式教學(xué)模式引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵學(xué)生，不斷嘗試新的教學(xué)對策，因此“混合式教學(xué)模式”在商務(wù)英語函電課程教學(xué)中的應(yīng)用勢在必行。其次，隨著學(xué)校信息化建設(shè)工作的全面落實，教育改革被反復(fù)提及。教師將信息技術(shù)與教育教學(xué)相結(jié)合，逐步完善教學(xué)資源庫以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺，混合式教學(xué)模式應(yīng)運而生。最后，學(xué)生的個性化發(fā)展訴求越來越明顯，混合式教學(xué)模式能夠滿足學(xué)生的多元學(xué)習(xí)需求，提升學(xué)生的探究能力、分析能力、交流能力和表達(dá)能力。

三、混合式教學(xué)模式在商務(wù)英語函電課程教學(xué)中的應(yīng)用策略

（一）踐行與時俱進的育人觀念

混合式教學(xué)模式比較考驗教師的教學(xué)功底，主要以多種教學(xué)模式的有機結(jié)合為基礎(chǔ)，實現(xiàn)前后連貫和一一對應(yīng)，更好地打造品質(zhì)課堂和高效課堂，發(fā)揮商務(wù)英語函電課程教學(xué)的時代價值及育人優(yōu)勢。教師需要緊跟時代發(fā)展的步伐，踐行與時俱進的教育觀念，堅持創(chuàng)新導(dǎo)向，在終身學(xué)習(xí)、終身育人觀念的指導(dǎo)下實現(xiàn)刻苦鉆研和積極探索，更好地滿足混合式教學(xué)模式對教師提出的新要求。傳統(tǒng)的商務(wù)英語函電課程教學(xué)流于形式，形同虛設(shè)，課堂教學(xué)質(zhì)量和效率大打折扣。一部分教師存在職業(yè)倦怠心理，對多種教學(xué)方法的整合利用不夠關(guān)注，所采取的教學(xué)對策和工具比較生硬和傳統(tǒng)，嚴(yán)重制約了學(xué)生的成長成才。針對這一現(xiàn)實矛盾，教師需要主動轉(zhuǎn)變思路，正視自身的多重角色，主動承擔(dān)起教書育人的責(zé)任重?fù)?dān)。加強與學(xué)生之間的情感交流和共鳴，在與學(xué)生促膝長談的過程中及時了解學(xué)生的職業(yè)追求、人生理想和興趣愛好，選擇學(xué)生喜聞樂見的教學(xué)元素和對策。針對性地引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵學(xué)生，實現(xiàn)與學(xué)生的共同成長。在日常教育工作中，教師需要了解商務(wù)英語函電課程教學(xué)的特殊要求，及時更新教學(xué)資源庫，始終保持活躍的教學(xué)思維以及高漲的學(xué)習(xí)熱情。堅持以生為本，用自己獨特的人格魅力以及淵博的知識來吸引學(xué)生、感化學(xué)生，獲取學(xué)生的信任，在與學(xué)生共同成長、深度思考的過程中穩(wěn)步提升商務(wù)英語函電課程教學(xué)的質(zhì)量及水準(zhǔn)。在課堂教學(xué)中，教師需要保持一定的情趣，全面凸顯個人的師者智慧和氣質(zhì)，根據(jù)教學(xué)條件、育人目標(biāo)以及學(xué)生的興趣愛好和知識技能，積極協(xié)調(diào)和平衡理論講解和實踐應(yīng)用，將理論教學(xué)、實踐教學(xué)、角色扮演教學(xué)、合作教學(xué)、游戲教學(xué)以及情境教學(xué)融為一體，展示混合式教學(xué)模式的強大吸引力以及育人優(yōu)勢。確保學(xué)生能夠迅速引起注意，全神貫注，自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù)。有的教師還會用自己的能力素養(yǎng)以及淵博的文化知識鼓勵學(xué)生，夯實學(xué)生的學(xué)科基礎(chǔ)，全面挖掘?qū)W生的潛能，積極打造具有感染力的混合式教學(xué)氛圍。實現(xiàn)與學(xué)生的互相尊重、互相理解和互相支持，探索現(xiàn)代化的商務(wù)英語函電課程教學(xué)新模式。

（二）建立和諧民主的師生關(guān)系

在打造品質(zhì)課堂和高效課堂時，許多教師嘗試?yán)枚喾N教學(xué)模式，全方位、多角度的刺激學(xué)生的各個感官。始終站在學(xué)生的視角，在尊重學(xué)生、包容學(xué)生和理解學(xué)生的過程中針對性的啟迪學(xué)生，給予學(xué)生學(xué)習(xí)方法和方向上的指導(dǎo)及鼓勵，逐步建立民主和諧的師生關(guān)系，讓學(xué)生能夠放下心中的防備，自主學(xué)習(xí)新知識，掌握商務(wù)英語函電課程的學(xué)習(xí)技巧?；旌鲜浇虒W(xué)要求教師堅持正確的育人理念，真正做到視如己出和公平教育，以發(fā)展的眼光看待學(xué)生，正視學(xué)生的不足，發(fā)揚學(xué)生的閃光點，讓學(xué)生能夠全程參與、快速吸收。商務(wù)英語函電課程教學(xué)的實踐性不容忽略，教師需要借助混合式教學(xué)模式，凸顯這門課程的本質(zhì)屬性。給予學(xué)生更多的贊揚及鼓勵，挖掘?qū)W生的潛能，喚醒學(xué)生的思維。有的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對比較薄弱，傳統(tǒng)理論講解的灌輸式教學(xué)模式違背了混合式教學(xué)理念的初衷，導(dǎo)致學(xué)生的思維比較閉塞。教師需要突破這一現(xiàn)實困境，堅持科學(xué)高效的教學(xué)指導(dǎo)，挖掘?qū)W生的巨大潛能。比如在課堂教學(xué)中，教師可以將學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與課堂提問相結(jié)合，根據(jù)學(xué)生的課堂回答了解學(xué)生的知識吸收情況，給予學(xué)生恰當(dāng)中肯的評價和贊揚，借此機會幫助學(xué)生重拾自主學(xué)習(xí)的自信心。比如教師可以對學(xué)生說“You did a nice job、You are great、Just have a try、I believe you can”，通過鼓勵性的語言以及贊美來激活學(xué)生的思維。很多學(xué)生大受感悟，非常感激教師，能夠意識到教師對自己的關(guān)照。教師則可以順勢引入商務(wù)英語函電課程教學(xué)的專業(yè)知識，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在與學(xué)生真誠交流和面對面互動的過程中，學(xué)生的自信心逐步被喚起，能夠袒露心扉、各抒己見。這些都能夠充分凸顯混合式教學(xué)模式的優(yōu)勢，拉近師生之間的距離，實現(xiàn)教學(xué)相長。

（三）整合利用多媒體信息技術(shù)

為了全方位呈現(xiàn)商務(wù)英語交流的真實情境，教師需要借助多媒體教學(xué)工具，進一步提升混合式教學(xué)模式的質(zhì)量及層次。全面突破時空限制，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)生能夠隨時隨地的接觸專業(yè)知識，鍛煉個人的動手能力。多媒體教室的整合利用是第一步，教師可以在多媒體教室中播放相關(guān)的視頻，讓學(xué)生深入感悟最前沿的國際商務(wù)英語交際情境，感受國際商務(wù)人員純正流利的發(fā)音。大部分學(xué)生能夠全程參與、全身心感受，被商務(wù)人員優(yōu)雅的談吐、自信大膽的談判和廣博的知識所感染，進而樹立個人的學(xué)習(xí)榜樣，明確人生理想以及未來職業(yè)規(guī)劃，主動向真善美靠攏，始終保持正能量。比如在講解建立與促進貿(mào)易關(guān)系“Establishing and promoting business relations”時，教師可以讓學(xué)生自主觀看與之對應(yīng)的視頻，了解商務(wù)人員介紹公司時的真實場景，分析商務(wù)人員借助各種現(xiàn)代信息媒介與新客戶建立貿(mào)易關(guān)系的具體對策。以圖文并茂的形式刺激學(xué)生的多個感官，打動學(xué)生的心靈，為學(xué)生更高階的課程知識學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師將多媒體作為混合式教學(xué)模式的窗口，全面改革傳統(tǒng)的商務(wù)英語函電課程教學(xué)策略和手段，讓學(xué)生能夠了解真實的場景，深入分析該課程知識的本質(zhì)及原貌。在教師的耳濡目染下學(xué)生能夠保持高漲的學(xué)習(xí)熱情，掌握規(guī)范化的商務(wù)英語語言，在充滿活力和生命力的現(xiàn)實世界中實現(xiàn)書本知識向?qū)嵺`應(yīng)用的有效過渡。

（四）優(yōu)化商務(wù)英語情境教學(xué)氛圍

為了實現(xiàn)混合式教學(xué)與英語課堂的緊密結(jié)合，教師需要關(guān)注對不同課程教學(xué)話題的深度分析及研究，圍繞主題緊密聯(lián)系學(xué)科知識與學(xué)生的生活實際。確保學(xué)生能夠在真實可感的商務(wù)英語情境教學(xué)氛圍中自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù)，真正實現(xiàn)活學(xué)活用。教師需要做好前期的準(zhǔn)備工作，主動總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加強對不同會話內(nèi)容的深入分析，將其與學(xué)生的生活實際相結(jié)合，確保英語教學(xué)能夠回歸本質(zhì)、回歸生活。商務(wù)英語函電課程教學(xué)與學(xué)生的生活實際聯(lián)系比較緊密，涉及許多商務(wù)英語交際情境，教師則可以借助情境教學(xué)法有效銜接學(xué)生未來的工作內(nèi)容與課堂教學(xué)內(nèi)容，全面激活學(xué)生的思維，調(diào)動學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生能夠?qū)I(yè)對口職業(yè)有一個清晰直觀的理解及認(rèn)知。這種循循善誘的教育模式對提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，夯實學(xué)生的學(xué)科基礎(chǔ)有重要影響。比如在圍繞conclusion of business引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，教師可以組織開展角色扮演活動，將學(xué)生分為貿(mào)易談判的雙方，引導(dǎo)學(xué)生自行選擇不同的角色。著眼于specifications、 terms of pay、price、 quality以及quantity、 time of the delivery、 ?port of destination引導(dǎo)學(xué)生互相對話，根據(jù)合同條款進行洽談并完成簽字成交。學(xué)生躍躍欲試，教師只需要給予學(xué)生恰當(dāng)?shù)膸椭爸笇?dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，活躍學(xué)生的思維，鼓勵學(xué)生發(fā)揮想象力，自主分析在商務(wù)談判中可能出現(xiàn)的各種問題。有的學(xué)生比較內(nèi)向和膽怯，沉默寡言，缺乏自主參與的自信心，教師則可以采取啟迪教學(xué)法鼓勵學(xué)生自主參與課堂討論。拉近學(xué)生與知識之間的距離，逐步打造多維互動課堂，讓學(xué)生在集體合作的過程中主動感悟知識的魅力及奧秘。這種理論聯(lián)系實際的混合式教學(xué)模式能夠更好地強化學(xué)生對商務(wù)英語談判知識的理解，調(diào)動學(xué)生的商務(wù)英語學(xué)習(xí)興趣，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)枯燥乏味的理論講解，真實直觀地展示商務(wù)英語函電的句式、模塊以及樣涵，確保學(xué)生產(chǎn)生耳目一新的感覺。

（五）踐行因材施教的育人觀念

學(xué)生的主體地位不容撼動，教師需要了解學(xué)生的主體訴求，正視學(xué)生的個體差異，根據(jù)學(xué)生的智力因素和非智力因素主動開展混合式教學(xué)活動，全方位踐行因材施教的育人觀念，滿足學(xué)生的多樣化發(fā)展訴求。在整合多種教學(xué)模式時，教師需要了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)，分析學(xué)生的認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)興趣、英語語感以及思維層次。了解學(xué)生的主體訴求，順應(yīng)學(xué)生的天性，教師要選擇能夠在第一時間吸引學(xué)生注意力的教學(xué)對策，在簡單整合和理性判斷的過程中提升學(xué)生的深度思考能力。商務(wù)英語函電課程教學(xué)的時代屬性比較明顯，知識更新?lián)Q代速度較快，學(xué)生的獨立思考、深入判斷不容忽略。為了強化學(xué)生對相關(guān)專業(yè)知識的理解，教師需要緊跟時代發(fā)展的步伐，了解學(xué)生的興趣所在，借助多元化的教學(xué)模式組織課堂教學(xué)活動。比如教師可以采取游戲競賽法迎合學(xué)生愛玩愛游戲的天性，結(jié)合the layout of the business letter引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)商務(wù)信函的構(gòu)成要素以及格式。根據(jù)the reverence and date、the letter- hand 、the inside name and address 、the body of the letter等主要的信函構(gòu)成板塊，讓學(xué)習(xí)自主練習(xí)，強化學(xué)生對入門知識的理解。除此之外，教師還需要結(jié)合比較常見的文件格式讓學(xué)生自主書寫商務(wù)英語函電，掌握不同的書寫技巧和具體規(guī)則。前期的課前準(zhǔn)備工作非常關(guān)鍵，教師需要主動總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，確保學(xué)生能夠牢固記憶，自主反思，通過游戲競賽的形式激發(fā)學(xué)生的好奇心和好勝心。先準(zhǔn)備好不同部位的卡片，讓學(xué)生將其放置在正確的位置，然后進行小組自評、互評以及教師評價，看哪名學(xué)生能夠得到最高的分?jǐn)?shù)。這種競賽式的游戲教學(xué)模式能夠進一步凸顯混合式教學(xué)的重要作用，順利組織開展商務(wù)英語函電課程活動，穩(wěn)步提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

四、結(jié)語

在商務(wù)英語函電課程教學(xué)中混合式教學(xué)模式勢在必行、大有可為，教師需要講究方式方法，充分凸顯自身的教育智慧。教師應(yīng)整合多元化的教學(xué)對策，全面激勵學(xué)生、鼓舞學(xué)生和教化學(xué)生，關(guān)注與學(xué)生之間的情感交流，調(diào)動學(xué)生的積極因素，打造多維互動課堂。

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