張國旗

［摘? ? ? ? ? ?要］? 教育部于2017年頒行的《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》，對高校輔導員的工作職責有了明確的界定。在公共衛(wèi)生事件防控過程中，高職院校輔導員應(yīng)深入落實各項工作職責要求，做好學生管理的各項工作，助力學生成長成才。

［關(guān)? ? 鍵? ?詞］? 輔導員；職責；高職院校

［中圖分類號］? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文獻標志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文章編號］? 2096-0603（2023）08-0161-04

回望近年發(fā)生的公共衛(wèi)生事件，其對在校大學生的生活、學習以及身心健康都造成了較大程度的影響，同時對高校輔導員的工作也是一種挑戰(zhàn)。輔導員是開展高職院校大學生思想政治教育的骨干力量，是學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。在公共衛(wèi)生事件防控過程中，如何教育管理在校學生，穩(wěn)定學生浮躁的心態(tài)，讓學生保持一顆平常心投入到日常的學習生活中，給輔導員工作提出了新的更高的要求。

教育部于2017年頒行了《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》，對高校輔導員的工作職責有了明確的界定，輔導員的工作職責包括思想理論教育和價值引領(lǐng)、黨團和班級建設(shè)、學風建設(shè)、學生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導以及理論和實踐研究等內(nèi)容。高職院校在培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型人才的過程中，應(yīng)進一步明確輔導員在公共衛(wèi)生事件下的工作職責。

一、公共衛(wèi)生事件下高職院校輔導員的工作職責

（一）思想理論教育和價值引領(lǐng)

作為輔導員，要深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神，堅決貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于公共衛(wèi)生事件防控各項決策部署，從公共衛(wèi)生事件防控切入，借鑒混合式教學形式，開展線上線下混合式主題班會，廣泛深入地開展愛國主義教育，做到主動發(fā)聲、正面引導，進一步激發(fā)廣大學生的責任擔當。輔導員要繼續(xù)圍繞公共衛(wèi)生事件防控開展思政大課，讓學生深刻認識中國特色社會主義制度的顯著優(yōu)勢，以愛國教育和榜樣示范教育引導學生樹立愛國意識和責任意識。[1]整合學生在公共衛(wèi)生事件防控中以自己的實際行動和綿薄之力奉獻社會的青春故事，講述身邊最美志愿者故事，在彰顯中國特色社會主義制度優(yōu)勢的同時強化學生的愛國情懷。

（二）黨團和班級建設(shè)

在學生班干部、團干部的遴選、培養(yǎng)和學生入黨積極分子工作中，積極發(fā)掘在公共衛(wèi)生事件防控中作出積極貢獻的優(yōu)秀學生并加以培養(yǎng)。在學生黨支部、團支部中積極開展相關(guān)主題活動，指導學生黨支部和團組織建設(shè)。同時，要充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理模式在班級建設(shè)中的作用?？梢詫喔刹俊W生黨員和積極分子設(shè)定為各級網(wǎng)格員，形成一種主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，通過管理手段數(shù)字化，形成發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的模式。[2]

（三）學風建設(shè)

積極謀劃和探索公共衛(wèi)生事件防控常態(tài)化下學風建設(shè)工作新思路、新方法和新途徑。加強調(diào)查研究，營造良好的學風氛圍，發(fā)揮學生自身主體作用和學生骨干帶頭作用，著力發(fā)揮學風建設(shè)中輔導員的監(jiān)督引導作用和學生黨員、干部的示范引領(lǐng)作用，營造積極健康向上的學習氛圍。扎實推進學風建設(shè)，輔導員要定期結(jié)合公共衛(wèi)生事件防控常態(tài)化要求召開學風建設(shè)推進會，針對學風建設(shè)中出現(xiàn)的疑點與難點，群策群力，及時解決。輔導員要結(jié)合學校線下教學開展情況，及時掌握學生對線上和線下教學銜接情況、當前存在的問題以及學生的反饋和意見建議。輔導員要用超強的大局意識、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實的工作舉措推進學風建設(shè)，強化頂層設(shè)計，密切聯(lián)系院系領(lǐng)導、任課教師，更好地思考與謀劃公共衛(wèi)生事件防控常態(tài)化下教育教學的新特點。

（四）學生日常事務(wù)管理

要把學生健康和生命安全當作頭等大事。為每位學生建立健康檔案，使安全教育常態(tài)化。對宿舍實施網(wǎng)格化管理，對學生公共衛(wèi)生事件防控信息日報情況進行精準摸排、反復核查、登記備案。同時，依托微信公眾號、班級微信群、易班、QQ群等新媒體平臺傳達并解讀上級文件，狠抓日常管理，召開線上主題班會。

（五）心理健康教育與咨詢工作

公共衛(wèi)生事件防控常態(tài)下，輔導員要堅持“云”上心理疏導不掉線，以微信、QQ等平臺對學生進行全方位的心理疏導，利用網(wǎng)格化的形式及時掌握學生思想動態(tài)，與心理學教師形成合力，共同舉辦不同形式的心理健康教育講座、班會、微視等，有針對性地對學生進行公共衛(wèi)生事件恐懼、社交矛盾、焦慮、抑郁、猜疑、手機依賴等問題的心理干預(yù)和疏導。[3]

（六）網(wǎng)絡(luò)思想政治教育

輔導員要認真籌劃，精心設(shè)計，積極制定網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作方案，細化教育內(nèi)容和形式，為教育活動順利開展做好充足準備。輔導員要根據(jù)學生專業(yè)、年級特點，將公共衛(wèi)生事件防控與思想政治教育相結(jié)合，以愛國守法、學風建設(shè)、紀律教育、健康教育、感恩教育等為主線，多角度、深層次解讀黨和政府在防控中的重要指示精神，積極向?qū)W生宣傳正能量故事。[4]充分利用公共衛(wèi)生事件防控特殊事例，傳播社會主義核心價值觀的內(nèi)涵精神，引導學生進一步增強聽黨話、跟黨走的決心，堅定“四個自信”，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強學生愛國主義的艱苦奮斗精神和家國情懷，用實際行動展示新時代高職學子報效祖國的高尚情懷。

（七）校園危機事件應(yīng)對

輔導員要結(jié)合院校統(tǒng)一安排，定期和不定期相結(jié)合，線上和線下相結(jié)合，多形式開展大學生應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練。結(jié)合國家對勞動教育的要求，組織學生對教室、宿舍、體育場館等場所通風換氣和消毒。運用大學生喜聞樂見的形式開展生命安全與身心健康教育，提高學生的防護能力和自我保護意識。按照網(wǎng)格化管理模式，加強公共衛(wèi)生事件防控常態(tài)化管理。

（八）職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導

結(jié)合畢業(yè)生就業(yè)工作實際，輔導員要做好公共衛(wèi)生事件防控常態(tài)化下的就業(yè)指導工作，引導學生轉(zhuǎn)變觀念、樹立信心、明確方向、找準定位、主動求職。充分利用線上資源，助力學生求職就業(yè)。整合線上優(yōu)質(zhì)就業(yè)指導資源，幫助學生提高求職能力，實現(xiàn)就業(yè)，助力廣大畢業(yè)生積極應(yīng)對新形勢下招聘新變化和求職新模式新要求，合理調(diào)整心理預(yù)期，找準職業(yè)定位，做好充分的求職準備。[5]建立畢業(yè)生就業(yè)情況相關(guān)臺賬，再深入、再明確、再細致地做好畢業(yè)生就業(yè)工作。

（九）理論和實踐研究

公共衛(wèi)生事件防控常態(tài)下，輔導員要“邊生產(chǎn)邊學習，邊戰(zhàn)斗邊學習”，做到公共衛(wèi)生事件防控和教育教學兩不誤是輔導員守初心、擔使命的“試金石”，也是練本領(lǐng)、強能力的“磨刀石”。輔導員要主動加強實踐學習，加強理論和實踐研究工作，全面提高輔導員干事創(chuàng)業(yè)的專業(yè)化、職業(yè)化能力。認真準備各項研究課題項目的申報，積極探索研究，做好公共衛(wèi)生事件防控常態(tài)下大學生思想政治教育與學生管理各項工作的理論和實踐研究。

公共衛(wèi)生事件常態(tài)化防控，輔導員應(yīng)進一步更新工作思路，才能真正做到學生思想政治教育“因時而進、因事而化、因勢而新”。這就要求在實際工作中必須堅持創(chuàng)新，以更好地履行工作職責，提升學生教育管理服務(wù)的成效。

二、公共衛(wèi)生事件下高職院校輔導員工作職責的改進策略

（一）探索新的工作模式

隨著黨和政府對輔導員工作的重視，輔導員工作的政策和條件保障越來越完善，為輔導員探索新的工作模式創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境。一般而言，輔導員工作都是圍繞九大工作職責，按照工作分工，有自己的工作側(cè)重和具體職責。原有的專項工作分工、工作責任各自承擔的模式已經(jīng)難以滿足學生教育管理服務(wù)的需要，必須充分考慮輔導員專業(yè)背景，按照工作共同體模式，打造集思想教育、事務(wù)管理、心理健康教育、就業(yè)指導等于一體的輔導員團隊，在共同的工作目標下，人人擔當責任、發(fā)揮作用，相互配合、相互支持，以全面應(yīng)對學生工作中的各類問題。還可以根據(jù)工作任務(wù)，建設(shè)輔導員工作室，吸收學生意見，集中輔導員力量分析問題，探討解決途徑，真正形成思想政治教育工作合力。

（二）改進工作方式方法

公共衛(wèi)生事件防控中，學生的思想和心理都存在一定的壓力，影響到學生學習和生活的狀態(tài)。輔導員是與學生關(guān)系最近、聯(lián)系交流最多的教師，在緩解學生壓力、維護校園安全穩(wěn)定中有著不可替代的作用。面對新的形勢，輔導員必須堅持改進工作方式方法，增強工作的針對性和親和力。（1）要轉(zhuǎn)變思維，將情感教育、隱性教育理念貫穿全部工作之中，避免解決問題時急功近利。（2）要改變手段，以學生喜聞樂見、樂意接受的工作方式深入學生、貼近學生，引導學生提升自我教育、自我管理和自我服務(wù)的意識。（3）更新觀念，在講道理的基礎(chǔ)上做到“寬嚴相濟”，堅持法律思維與人文關(guān)懷，與學生建立充分的信任關(guān)系。

（三）創(chuàng)新工作平臺載體

社會環(huán)境在變化，輔導員的工作時空也要有相應(yīng)的變化，思考搭建新的工作平臺和載體至關(guān)重要。例如，在公共衛(wèi)生事件防控期間，根據(jù)防控要求，學生活動受到很大的限制，線下集體活動較少，無形中增添了學生的學習和生活壓力。但是輔導員利用新媒體平臺，將日常線下活動搬到線上，紛紛開展寢室“麥霸”歌唱比賽、線上健身打卡展示、“最美笑容”征集心理建設(shè)活動等，吸引了大量學生參加，為生活帶來了許多樂趣，也緩解了學生的心理壓力。因此，輔導員要在工作條件和工作環(huán)境發(fā)生變化時，積極思考工作創(chuàng)新，以新的工作平臺或工作載體調(diào)動學生學習和生活的積極性，將思想政治教育融入日常教育管理服務(wù)中，保證工作成效。

（四）加強與學生的溝通

高職院校輔導員需要加強與學生的溝通，以保障學生的學習和生活。（1）建立微信群或QQ群。輔導員可以建立微信群或QQ群，作為學生和輔導員之間的溝通平臺。通過群組，輔導員可以及時向?qū)W生發(fā)布通知、提醒和重要信息，并解答學生的問題和疑惑，加強與學生的聯(lián)系和互動。（2）定期組織在線答疑，回答學生在學習和生活中遇到的問題。在線答疑可以通過文字、語音、視頻等形式，方便學生根據(jù)自己的實際情況進行咨詢。通過在線答疑，輔導員可以幫助學生解決實際問題，加強與學生的聯(lián)系和交流。（3）開展個性化輔導。輔導員可以根據(jù)學生的實際情況，開展個性化輔導。個性化輔導可以是對學生學習和生活中問題的解答和指導，也可以是對學生心理狀態(tài)和情緒的關(guān)注和支持。通過個性化輔導，輔導員可以加強與學生的聯(lián)系和交流，更好地滿足學生的需求。（4）加強心理健康服務(wù)。在公共衛(wèi)生事件下，學生的心理健康問題比較突出，因此，輔導員需要加強心理健康服務(wù)。輔導員可以通過線上平臺，開展心理咨詢、心理疏導等活動，為學生提供心理支持和幫助。同時，輔導員還可以通過在線平臺開展心理測試、心理測評等活動，了解學生的心理健康狀況，為學生提供有針對性的幫助和服務(wù)。

（五）制定靈活多樣的學生教育計劃

高職院校輔導員需要制定靈活多樣的學生教育計劃，以更好地履行工作職責，提升學生教育管理服務(wù)的成效。（1）借助信息技術(shù)手段。當前，在線教育平臺已成為高職院校教育教學的重要組成部分。輔導員可以借助信息技術(shù)手段，開展線上學生教育活動，如線上課堂、在線輔導、網(wǎng)絡(luò)講座等，以更好地滿足學生的學習需求和心理需求，提高學生的學習積極性。同時，輔導員還可以通過線上平臺發(fā)布相關(guān)學習資料、心理輔導信息等，為學生提供全方位的服務(wù)和支持。（2）開展多種形式的學生教育活動，這些活動包括講座、座談會、沙龍、論壇等。輔導員可以邀請專家學者、企業(yè)家、校友等開展主題講座，為學生提供行業(yè)動態(tài)和職業(yè)規(guī)劃方面的指導和支持。同時，還可以開展座談會、沙龍、論壇等形式的活動，為學生提供交流和合作的機會。（3）注重學生思想政治教育。在公共衛(wèi)生事件下，輔導員可以通過開展主題班會、心理輔導、心理疏導等方式，關(guān)注學生的心理健康，為學生提供心理支持和咨詢服務(wù)。同時，還可以組織學生參與到志愿服務(wù)活動中，提高學生的公益意識和社會責任感，培養(yǎng)學生的道德情操和價值觀念。（4）建立健全的教育管理體系。輔導員可以建立健全的學生檔案管理、學生綜合評價、學生獎懲制度等教育管理體系，以更好地關(guān)注學生全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提升。同時，還可以建立學生心理健康服務(wù)體系、健康檢測和管理體系等，為學生提供全方位的教育服務(wù)和支持，確保學生的健康和安全。（5）開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。輔導員可以通過開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽等方式，引導學生關(guān)注新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)和新市場，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力。同時，還可以為學生提供創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)投資等支持，促進學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。（6）與企業(yè)合作開展實踐教學。輔導員可以聯(lián)系企業(yè)，開展實踐教學項目，讓學生在企業(yè)實踐中提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時，還可以為學生提供就業(yè)指導、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)等方面的支持，幫助學生更好地融入職場。

（六）組織線上主題教育活動

高職院校輔導員需要積極開展線上主題教育活動，以滿足學生的學習需求，提高學生綜合素質(zhì)。（1）制訂教育活動計劃。輔導員需要制定針對不同群體的線上主題教育活動計劃?；顒佑媱澮唧w明確，包括活動的時間、地點、主題、形式和內(nèi)容等方面。針對不同群體的學生，輔導員需要根據(jù)實際情況和需求，制定相應(yīng)的教育活動計劃，確?；顒拥尼槍π院蛯嵭?。（2）選擇合適的線上平臺。各種在線教育平臺已經(jīng)成為高職院校線上教育的重要組成部分，輔導員可以借助這些平臺開展線上主題教育活動，如直播、網(wǎng)絡(luò)講座、在線研討會等。通過這些平臺，輔導員可以方便地與學生進行互動和交流，提高活動的參與度和互動性。（3）邀請專家學者開展講座。輔導員可以邀請專家學者開展線上主題講座，為學生提供專業(yè)的指導和支持。專家學者可以分享自己的學術(shù)經(jīng)驗、研究成果和職業(yè)規(guī)劃等方面的內(nèi)容，讓學生更好地了解相關(guān)領(lǐng)域的前沿動態(tài)和發(fā)展趨勢。同時，還可以通過線上平臺開展問答環(huán)節(jié)，讓學生與專家學者進行互動和交流，促進學生的學習和思考。（4）開展主題研討會和座談會，讓學生自主參與到活動中，共同探討學術(shù)熱點和社會問題。通過這種形式，輔導員可以激發(fā)學生的思維和創(chuàng)新能力，提高學生的學習興趣和參與度。（5）開展在線互動活動。輔導員還可以開展在線互動活動，如辯論、競賽、游戲等，增強學生的互動性和參與度。通過這些活動，學生可以在輕松愉悅的氛圍中學習和交流，加深彼此的了解和溝通，提高學生的團隊合作能力和創(chuàng)新能力。（6）使用多媒體教學手段。輔導員可以使用多媒體教學手段，如PPT、視頻、音頻等，進行線上主題教育活動。這些教學手段能夠有效提高學生的視覺和聽覺感受，讓學生更好地理解和掌握相關(guān)知識和技能。（7）開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和問卷調(diào)查。輔導員還可以開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和問卷調(diào)查，了解學生對線上主題教育活動的反饋和意見。通過調(diào)查，輔導員可以了解學生對教育活動的滿意度和需求，進一步改進和優(yōu)化教育活動，提高活動的實效性和參與度。

（七）增強學生的社會責任感和公益意識

高職院校輔導員不僅需要關(guān)注學生的身體健康，也需要關(guān)注學生的心理健康和思想政治教育，增強學生的社會責任感和公益意識，具體措施如下：（1）推廣公益文化和公益行動。輔導員可以通過開展公益展覽、公益電影放映、公益文藝演出等活動，宣傳公益文化和公益行動，激發(fā)學生參與公益行動的熱情。這些活動不僅可以開闊學生的視野，還可以讓他們了解到更多社會公益信息，提高他們的公益意識。（2）開展志愿服務(wù)活動。輔導員可以組織學生參加社區(qū)服務(wù)、環(huán)保行動、公益捐贈等志愿者活動，引導學生關(guān)注社會熱點問題，培養(yǎng)他們的公益意識和責任感。此外，輔導員還可以組織線上志愿服務(wù)活動，讓學生在家也能參與公益活動，提高學生的公益意識和社會責任感。（3）組織公益講座和義演。輔導員可以邀請公益組織、慈善機構(gòu)、公益明星等，開展公益主題的講座、演講、義演等活動，激發(fā)學生關(guān)注公益事業(yè)的熱情，提高他們的社會責任感。這些活動不僅可以讓學生了解到更多社會公益信息，還可以提高學生的公益意識和社會責任感。（4）開設(shè)公益實踐課程。輔導員可以在職業(yè)技能課程中設(shè)置公益實踐項目，讓學生參與到公益事業(yè)中，深入了解公益事業(yè)的實際情況，提高他們的社會責任感和公益意識。（5）加強公益活動的跟進和評估。輔導員可以在公益活動結(jié)束后，對活動效果進行評估，并跟進學生的參與情況和公益行動的實施情況。通過跟進和評估，了解學生的反饋和感受，及時改進和調(diào)整活動方案，提高活動的實效性。同時，輔導員也可以通過公益活動的證書、獎勵等方式，鼓勵學生參與到公益事業(yè)中，提高學生的公益意識和社會責任感。

公共衛(wèi)生事件防控常態(tài)化下，輔導員工作也要與時俱進。公共衛(wèi)生事件防控變化帶來了社會的變化，社會變化又帶來了時代的變化，大學生的思想、思維和輔導員的工作重心也隨之變化。變是這個時代永恒的主題，但對于輔導員來說，不變的是信仰、是初心，是輔導員的職責。如何在新時代堅持育人導向，作為高職院校的輔導員，使命在肩，任重道遠。

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◎編輯 魯翠紅