樓宇源

摘 要：信息素養(yǎng)教育是高校圖書館的一項主要服務(wù)，為本校人才培養(yǎng)提供了重要支撐。本文基于全視角學(xué)習(xí)理論探討信息素養(yǎng)課程的設(shè)計，從內(nèi)容、動機(jī)和互動三個維度構(gòu)建課程模型，結(jié)合“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式進(jìn)行實踐，并對實踐結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：全視角學(xué)習(xí)理論 信息素養(yǎng)教育 翻轉(zhuǎn)課堂 課程設(shè)計

信息化時代的到來，正在以前所未有的速度對社會變革的方向起導(dǎo)向作用。信息技術(shù)的迭代更新，對處于信息社會中的每個人都提出了新的要求——如何在更短的時間內(nèi)精準(zhǔn)獲取或快速處理所需信息。信息素養(yǎng)作為衡量個人獲取、篩選、組織管理及利用分享信息能力的指標(biāo)，也被大眾所熟知。1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席澤考斯基（Paul Zurkowski）首次提出信息素養(yǎng)的概念。隨后，ACRL（Association of College & Research Libraries） 2015年發(fā)布《美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會高等教育信息素養(yǎng)框架》，對信息素養(yǎng)的概念做了進(jìn)一步的闡述：信息素養(yǎng)是指包括對信息的反思性發(fā)現(xiàn)，對信息如何產(chǎn)生和評價的理解，以及利用信息創(chuàng)造新知識并合理參與學(xué)習(xí)團(tuán)體的一組綜合能力。［1］提高信息素養(yǎng)水平的直接方式就是加強信息素養(yǎng)教育。對于高校圖書館來說，開展信息素養(yǎng)教育既是幫助讀者，尤其是學(xué)生讀者掌握信息獲取與利用的方法，也是支持本校人才培養(yǎng)，助力全民信息素養(yǎng)提升的重要途徑之一。學(xué)生作為社會進(jìn)步和發(fā)展的重要知識力量，提升這一群體的信息素養(yǎng)能力是提高全社會信息素養(yǎng)能力的關(guān)鍵。

全視角學(xué)習(xí)理論由丹麥學(xué)者克努茲教授（Knud Illeris）首次提出，他對學(xué)習(xí)的定義以及學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)進(jìn)行論述，分析影響學(xué)習(xí)性質(zhì)、過程和結(jié)果的重要條件，從而為學(xué)習(xí)理論的廣泛應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。［2］根據(jù)克努茲教授的觀點，學(xué)習(xí)的發(fā)生是一個個體與其所處環(huán)境的互動過程，在這一過程中，內(nèi)容和動機(jī)是影響學(xué)習(xí)的兩個重要因素。因此產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的三個維度的概念，即內(nèi)容維度、動機(jī)維度和互動維度。內(nèi)容維度關(guān)注的既是知識、理解和技能，也是討論學(xué)習(xí)時的直接關(guān)注點。動機(jī)維度涵蓋了動力、情緒和意志，以能夠維持我們心智與身體的平衡為重點?；泳S度則包括活動、對話與合作，對學(xué)習(xí)者的社會性發(fā)展起重要作用。一個完整有效的學(xué)習(xí)，是三個維度共同作用下的成果。

基于全視角學(xué)習(xí)理論下的信息素養(yǎng)教育工作，需將關(guān)注點落在學(xué)習(xí)的三個維度上。從內(nèi)容維度上來說，一方面是學(xué)習(xí)者自身已具備基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)技能，知道常見的信息獲取途徑并能對接收到的信息形成自己的理解；另一方面則是要求教育者針對學(xué)習(xí)者的個體情況，有針對性地與學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動交流，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者正確的信息意識，協(xié)助并提高學(xué)習(xí)者對信息源的查詢、甄別和獲取能力。從動機(jī)維度來看，學(xué)習(xí)行為的發(fā)生，受到個人情感、動機(jī)、意志等方面的影響，更多的是從心理學(xué)層面來推動學(xué)習(xí)的獲得過程。因此，與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動要與學(xué)習(xí)者的興趣和資質(zhì)相關(guān)，信息素養(yǎng)培訓(xùn)要貼合學(xué)習(xí)者的實際需求，使得學(xué)習(xí)的

順應(yīng)和轉(zhuǎn)化過程更加“順利”。此外，動機(jī)維度和內(nèi)容維度其實也存在著緊密的相互作用。學(xué)習(xí)的動機(jī)會影響學(xué)習(xí)的結(jié)果，而學(xué)習(xí)內(nèi)容也在一定程度上會使不同學(xué)習(xí)者產(chǎn)生不同的情緒模式。因此，信息素養(yǎng)教育活動既需要迎合學(xué)習(xí)者的興趣點，也需要科學(xué)規(guī)劃信息素養(yǎng)教育內(nèi)容體系，以適應(yīng)個人與社會的發(fā)展需要。而學(xué)習(xí)的互動維度，關(guān)注的則是學(xué)習(xí)者外圍的大環(huán)境，即學(xué)習(xí)者會與外界環(huán)境產(chǎn)生互動——感知、傳遞、經(jīng)驗、模仿、活動和參與。如果學(xué)習(xí)者在互動中投入更多的精力和情感，學(xué)習(xí)的可能性就會越大，進(jìn)而發(fā)生學(xué)習(xí)的順應(yīng)和轉(zhuǎn)變過程。這就要求現(xiàn)在的信息素養(yǎng)課程要從形式上改變傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)方式，更多地去培養(yǎng)學(xué)習(xí)者如何將自身信息素養(yǎng)能力與科研、創(chuàng)新或者是特定的場景匹配，從而提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)技能。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席P.澤考斯基首次提出信息素養(yǎng)的概念，包含“文化素養(yǎng)”“信息意識”和“信息技能”三個方面［3］，定義為“利用大量的信息工具及主要信息源，使問題得到解決的技術(shù)和技能”［4］。1989年，美國國家圖書館協(xié)會（American Library Association，縮寫為ALA）將信息素養(yǎng)定義為：個人能認(rèn)識到何時需要信息，有效搜索、評估和使用所需信息的能力。［5］這一階段是信息素養(yǎng)的發(fā)展階段，信息素養(yǎng)的概念進(jìn)一步明確。2015年，美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL）發(fā)布的《高等教育信息素養(yǎng)框架》（以下簡稱《框架》）中指出：信息素養(yǎng)包含發(fā)現(xiàn)信息、理解信息生產(chǎn)和價值、使用信息創(chuàng)造新知識和參與社群學(xué)習(xí)的綜合能力的集合。［6］《框架》的提出，推動了信息素養(yǎng)教育實踐的個性化發(fā)展，更加重視信息思維和信息創(chuàng)新，從而實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。信息素養(yǎng)的概念，從提出到界定再到延伸，體現(xiàn)出在信息化時代，個人信息素養(yǎng)能力的內(nèi)涵也在不斷擴(kuò)充，從最初的擁有信息搜尋能力，到具備信息意識，實現(xiàn)信息創(chuàng)新，也為信息素養(yǎng)教育提供了方向和指引。

國內(nèi)關(guān)于信息素養(yǎng)教育研究起步較晚，金國慶撰寫的《信息社會中信息素養(yǎng)教育概述》開啟了這一領(lǐng)域研究的先河。他對信息素養(yǎng)概念進(jìn)行闡述和拓展，并指出信息素養(yǎng)教育不僅僅是技能的教育，更是一種信息思維的更新。［7］關(guān)于信息素養(yǎng)教育的初步探索始于文獻(xiàn)檢索課的推出，這也是國內(nèi)高校圖書館開展的基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容之一。1984年教育部印發(fā)的《關(guān)于在高等學(xué)校開設(shè)（文獻(xiàn)檢索與利用課）的意見》是第一份明確提出要重視信息素養(yǎng)教育的官方文件。1992年，國家教委頒發(fā)《文獻(xiàn)檢索課程教學(xué)基本要求》，進(jìn)一步規(guī)范了信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容和形式，旨在增強學(xué)生的自學(xué)和科研能力，提高個人的情報與信息意識。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及“信息素養(yǎng)”這一概念的拓展和延伸，文獻(xiàn)檢索課教育和信息素養(yǎng)教育之間的關(guān)系得到重新界定，前者是提高學(xué)生信息能力的主要手段和重要途徑，而后者除了關(guān)注技能的運用，也重視對信息意識、信息道德等方面的培養(yǎng)。從形式上來說，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育主要是由圖書館來承擔(dān)，表現(xiàn)形式為講座培訓(xùn)或是選修課。隨著信息環(huán)境的變化，信息素養(yǎng)教育者與專業(yè)課教師的合作得到論證，信息素養(yǎng)教育課程可以嵌入專業(yè)課中。［8］這一轉(zhuǎn)變使得高校圖書館開始更多地關(guān)注信息素養(yǎng)教育內(nèi)容和形式上的多樣性。隨后，圖書館闖關(guān)游戲、MOOC（慕課）、翻轉(zhuǎn)課堂等多種形式被引入信息素養(yǎng)教育中，既提升了趣味性，也增強了針對性。多樣化的信息素養(yǎng)教育模式，既有利于學(xué)生信息能力的轉(zhuǎn)化，也可提升學(xué)生的實踐能力。

二、信息素養(yǎng)課程設(shè)計

（一）準(zhǔn)備階段

根據(jù)全視角學(xué)習(xí)理論，有效學(xué)習(xí)是“內(nèi)容”“動機(jī)”和“互動”共同作用的結(jié)果。因此，我們在課程設(shè)計的前期準(zhǔn)備階段，由圖書館信息素養(yǎng)團(tuán)隊與學(xué)院任課老師進(jìn)行對接，從教學(xué)對象、教學(xué)目標(biāo)、授課形式等方面進(jìn)行探討，確定課程方案。我校圖書館的信息素養(yǎng)系列課程分為新生入館教育、數(shù)據(jù)庫使用講座、Office系列軟件使用和針對畢業(yè)生的文獻(xiàn)檢索課程與論文撰寫課程。鑒于每年畢業(yè)季期間，大量學(xué)生對文獻(xiàn)檢索和論文撰寫有較高的需求，許多學(xué)生不熟悉各個數(shù)據(jù)庫平臺的使用方式，無法高效搜尋和獲取所需文獻(xiàn)，且講座的時間和次數(shù)有限，不能滿足所有需求，我們決定以文獻(xiàn)檢索課程和論文撰寫課程作為切入口，將這一課程內(nèi)容嵌入專業(yè)課中，分專業(yè)分批次進(jìn)行授課，從而更好地滿足師生需求。

經(jīng)過前期的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生的信息素養(yǎng)缺失主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先是信息意識不強。對圖書館可提供資源的認(rèn)知有限，來圖書館主要是借書和自習(xí)。其次是信息知識有待增強。主要體現(xiàn)在對信息種類、信息傳播途徑和信息搜尋方法等理論知識掌握不夠。再次是信息能力不足。僅有少部分學(xué)生可以較好地完成信息搜尋、獲取和加工內(nèi)化。大部分學(xué)生在進(jìn)行信息檢索的過程中，仍然是盲目的，獲取信息的途徑單一且無法甄別真?zhèn)?，不了解圖書館館藏資源的結(jié)構(gòu)和特點，不能很好地利用圖書館資源高效獲取信息。最后是信息道德需要培養(yǎng)和加強，尤其是在學(xué)術(shù)論文的撰寫過程中，學(xué)生對正確的引用格式，對抄襲和剽竊等學(xué)術(shù)不端行為的認(rèn)識，都還有所欠缺。

為了更好地提升授課質(zhì)量，增強課程的趣味性，充分激發(fā)每一個學(xué)生學(xué)習(xí)的潛能，我們將“翻轉(zhuǎn)課堂”與信息素養(yǎng)課程相結(jié)合。翻轉(zhuǎn)課堂是指學(xué)生按照課堂進(jìn)度自主在課前預(yù)習(xí)教學(xué)視頻，通過在線測試與討論發(fā)現(xiàn)問題，在課堂探討、解決疑難問題，從而達(dá)到對教材內(nèi)容深入理解與掌握的動態(tài)交互教學(xué)模式。［9］將信息素養(yǎng)課與翻轉(zhuǎn)課堂相結(jié)合，不僅可以提升學(xué)生的自學(xué)能力、研究能力，也可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)課堂的“老師上課講授知識，學(xué)生下課完成作業(yè)”的模式，讓學(xué)習(xí)過程更加有趣，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和教師的教學(xué)效率。

（二）開展教學(xué)

本次實踐隨機(jī)抽取浙江外國語學(xué)院2018級旅管專業(yè)4個班共96名學(xué)生為樣本展開。通過對以往信息素養(yǎng)課程內(nèi)容的梳理和整合，結(jié)合學(xué)科專業(yè)的特點，我們將整個課程分為五個模塊進(jìn)行教學(xué)，分別是圖書館資源概覽、常用數(shù)據(jù)庫的使用方法、檢索策略的制訂、研究選題的確定與學(xué)術(shù)論文的撰寫，并單獨為每一模塊錄制了視頻和相應(yīng)PPT。每一模塊都與信息素養(yǎng)教育的具體內(nèi)容相呼應(yīng)。

根據(jù)教學(xué)設(shè)計和教學(xué)目標(biāo)（見表1、表2），在正式上課前10天，我們通過學(xué)習(xí)通上傳了相關(guān)視頻課資料，并針對課程內(nèi)容留下隨堂作業(yè)，學(xué)生提交后方可進(jìn)行下一節(jié)課程的學(xué)習(xí)。同時要求學(xué)生以自由組合的方式形成學(xué)習(xí)小組，在課堂上共同完成小組作業(yè)。為了增加課堂的趣味性和實操性，各小組以抽簽的方式得知本組課堂任務(wù)，共同完成文獻(xiàn)資料的查詢、篩選，論文選題的優(yōu)化，論文基本框架的構(gòu)建，有效參考文獻(xiàn)的標(biāo)引等小任務(wù)，并將小組成果展示出來。最后由授課老師對每一組做簡要點評，并根據(jù)指導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的疑難點進(jìn)行統(tǒng)一解答。課程結(jié)束后，老師給每一位學(xué)生發(fā)放問卷，收集學(xué)生的意見與反饋（見圖1）。

（三）課后評價

課程結(jié)束后老師向?qū)W生發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷94份，剔除其中全部選擇為同一選項的無效問卷5份，得到有效問卷89份。問卷設(shè)計圍繞學(xué)習(xí)的三個維度：動機(jī)、內(nèi)容和互動展開，旨在了解經(jīng)過本次課程學(xué)習(xí)之后學(xué)生們學(xué)習(xí)狀態(tài)的變化以及對本課程的滿意度，并探討兩者之間的相關(guān)性。我們將收集到的數(shù)據(jù)利用SPSS進(jìn)行相關(guān)性分析和回歸分析，得到以下圖表。

根據(jù)表3、表4、表5可以得出，學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，學(xué)習(xí)內(nèi)容及互動與他們對本次課程的滿意度都有一定的相關(guān)性，相關(guān)性從強到弱分別為內(nèi)容（r=0.439）、動機(jī)（r=0.376）和互動（r=0.247），且均為正相關(guān)。

表60的方差分析結(jié)果顯示，p＜0.05，意味著回歸模型的存在有顯著意義。即動機(jī)、內(nèi)容、互動這三個自變量中至少有一個自變量可以顯著影響因變量課程滿意度。通過表7進(jìn)一步分析可以得出，自變量內(nèi)容的p=0.015＜0.05，意味著內(nèi)容可以顯著正向影響課程滿意度，二者之間的定量關(guān)系是：內(nèi)容提高1，課程滿意度則隨之提升0.015。

因此，通過以上的分析可得出，經(jīng)過本階段的課程學(xué)習(xí)之后，學(xué)生的個人信息素養(yǎng)能力皆有所改善，在學(xué)習(xí)的三個維度中，內(nèi)容維度的改變尤為明顯，且可以直接影響到學(xué)生對本次課程的滿意度。說明經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，學(xué)生在實踐中將學(xué)到的技能進(jìn)行應(yīng)用，并得到了良好的反饋，提升了個人信息素養(yǎng)能力，并對本次課程有較高的滿意度。

三、信息素養(yǎng)課程實踐分析與啟示

（一）實踐分析

從課堂參與度，課堂反饋，學(xué)生的作業(yè)完成情況等方面來看，大部分學(xué)生在以下幾個方面有了明顯的進(jìn)步：① 進(jìn)一步了解圖書館可提供的紙本資源和電子資源，掌握基本的資源檢索技巧，可以獨立完成簡單檢索。了解文獻(xiàn)傳遞流程，獨立完成文獻(xiàn)獲取。② 可以在論文選題階段通過瀏覽圖書館資源（紙質(zhì)、電子）進(jìn)一步確定研究方向，優(yōu)化選題，以小見大。③ 獨立構(gòu)造檢索式，熟悉邏輯詞的使用，運用數(shù)據(jù)庫中的“高級檢索”功能，精準(zhǔn)獲取所需類別的文獻(xiàn)，并能對檢索結(jié)果做二次篩選和提煉。④ 了解學(xué)術(shù)論文寫作的常見格式，有意識地在論文寫作過程中注意對他人研究成果的合理引用，對學(xué)術(shù)不端行為有更清晰的認(rèn)知。我們根據(jù)收集到的問卷做進(jìn)一步分析后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對“翻轉(zhuǎn)課堂+信息素養(yǎng)課程”這種模式比較認(rèn)可，一方面學(xué)習(xí)時間自由，可以充分利用一些碎片化的時間，提高學(xué)習(xí)效率；另一方面在課堂擁有更多的時間去進(jìn)行實操，得到授課老師的一對一指導(dǎo)，可以把課前學(xué)到的知識更好地內(nèi)化。

對于授課老師和圖書館來說，將翻轉(zhuǎn)課堂和信息素養(yǎng)課程相結(jié)合，一方面，可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量，有利于圖書館進(jìn)一步深化嵌入式信息素養(yǎng)教育課程；另一方面，創(chuàng)新信息素養(yǎng)課程形式，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，為將來全面覆蓋信息素養(yǎng)教育課程打下基礎(chǔ)。此外，翻轉(zhuǎn)課堂下的信息素養(yǎng)課，實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合，解決了常規(guī)教學(xué)中學(xué)生會聽卻不一定會做的問題，讓學(xué)生成為課堂的“主體”，增強其參與感，學(xué)生的學(xué)習(xí)動力得到有效提升。而小組合作的學(xué)習(xí)形式，則充分調(diào)動了全組成員的學(xué)習(xí)積極性和團(tuán)隊協(xié)作意識，實現(xiàn)了知識交換。

總體來說，翻轉(zhuǎn)課堂下的信息素養(yǎng)課程，既遵循了全視角學(xué)習(xí)理論下的“三維度”，將學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)與學(xué)習(xí)內(nèi)容有效結(jié)合，通過“互動”增強學(xué)習(xí)者與大環(huán)境之間的交流，輔以生動的課堂學(xué)習(xí)模式，實現(xiàn)有效學(xué)習(xí)，也探索了信息素養(yǎng)課程設(shè)計的新思路和新方法，為圖書館信息素養(yǎng)教育服務(wù)提供了方向。

（二）思考與啟示

將信息素養(yǎng)課程與翻轉(zhuǎn)課堂相融合，是圖書館信息素養(yǎng)教育形式的一次創(chuàng)新與嘗試，在實踐過程中，有成功之處，也有不足之處，我們在項目結(jié)束之后，進(jìn)行了歸納和總結(jié)：

1. 重視課前學(xué)習(xí)中學(xué)生的反饋信息

對學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)中提出的咨詢或問題做到及時回復(fù)，可以更好地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升其對信息素養(yǎng)課程的興趣。

2. 創(chuàng)新教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容

在信息素養(yǎng)課程的內(nèi)容編制上，可以引入更多的“社會熱點”，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。教學(xué)方式上，積極探索新的教學(xué)方法，比如利用線上線下混合教學(xué)，挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮其主體作用，在信息素養(yǎng)課中實現(xiàn)學(xué)生多方面能力的發(fā)展。

3. 進(jìn)一步優(yōu)化課程的評價機(jī)制

利用翻轉(zhuǎn)課堂的評價機(jī)制可以幫助學(xué)生更全面地了解自己的學(xué)習(xí)情況，激發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主觀能動性，從而培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的能力。在方式上除了自我評價，還可以引入小組評價、形成性評價、總結(jié)性評價等多元評價機(jī)制。

4. 形成對學(xué)生信息素養(yǎng)能力的持續(xù)追蹤調(diào)研

在下一階段，我們將跟蹤調(diào)研學(xué)生在課程結(jié)束后的信息素養(yǎng)應(yīng)用能力，包括但不限于論文發(fā)表情況，電子資源使用情況，相關(guān)文獻(xiàn)管理軟件的使用情況等，從而更好地評估并改進(jìn)本課程。

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［15］ 劉慶慶，何燕君，楊新涯，等.高校圖書館嵌入式信息素養(yǎng)教育模式研究——以重慶大學(xué)圖書館為例［J］.圖書情報工作，2018（16）：47-54.

基金項目：基于用戶體驗?zāi)Ｐ偷母咝D書館外語學(xué)科服務(wù)模式研究（2022QNYB7），浙江省圖書館學(xué)會2021年度項目“基于行動教學(xué)研究的嵌入式學(xué)科服務(wù)分析——以浙江外國語學(xué)院為例”（Ztx2021B-16）。