摘要:數(shù)字學(xué)術(shù)背景下,高校圖書館服務(wù)內(nèi)容發(fā)生改變,空間轉(zhuǎn)型迫在眉睫。文章在分析數(shù)字學(xué)術(shù)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,總結(jié)了數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間供給優(yōu)化面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),從用戶、資源、空間布局、人員配備、服務(wù)內(nèi)容五個(gè)方面分析高校圖書館空間供給需求,最后闡述了數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間需求的供給優(yōu)化路徑。
關(guān)鍵詞:數(shù)字學(xué)術(shù);高校圖書館;空間供給;優(yōu)化路徑
中圖分類號(hào):G213?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
DOI:10.13897/j.cnki.hbkjty.2023.0026
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)字學(xué)術(shù)研究應(yīng)運(yùn)而生[1],數(shù)字學(xué)術(shù)的研究模式也逐漸受到學(xué)者們的重視。2016年,美國(guó)大學(xué)與研究圖書協(xié)會(huì)認(rèn)為數(shù)字學(xué)術(shù)是高校圖書館的未來(lái)發(fā)展的新方向[2]。2017年,《新媒體聯(lián)盟地平線報(bào)告》指出高校圖書館的職責(zé)之一是服務(wù)數(shù)字學(xué)術(shù)研究[3]。高校圖書館作為數(shù)字學(xué)術(shù)研究的重要支持者,需要順應(yīng)數(shù)字學(xué)術(shù)的發(fā)展,重構(gòu)空間改變服務(wù)方式,為高校師生提供數(shù)字文獻(xiàn)資源、信息素養(yǎng)教育、數(shù)字實(shí)驗(yàn)室等數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)。目前,圖情領(lǐng)域關(guān)于數(shù)字學(xué)術(shù)背景下圖書館空間供給的研究主要從數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)內(nèi)容出發(fā)研究如何改造圖書館空間布局。如劉妍[4]以數(shù)字學(xué)術(shù)為視角,分析了數(shù)字學(xué)術(shù)與高校圖書館的關(guān)系,總結(jié)了高校圖書館空間轉(zhuǎn)型路徑;董麗[5]進(jìn)行了國(guó)內(nèi)外數(shù)字學(xué)術(shù)空間案例分析,以期為我國(guó)完善圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)空間建設(shè)提供參考借鑒;陳芳璇[6]從教育、館藏、平臺(tái)、技術(shù)四個(gè)角度提出了高校圖書館空間轉(zhuǎn)型的發(fā)展策略。本文從空間供給需求角度出發(fā),闡述數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間供給的優(yōu)化路徑,旨在為圖書館豐富數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)提供參考。
1 研究現(xiàn)狀
1.1 數(shù)字學(xué)術(shù)
數(shù)字學(xué)術(shù)是一種利用數(shù)字技術(shù)和方法進(jìn)行學(xué)術(shù)研究,并通過(guò)數(shù)字形式呈現(xiàn)研究成果的新型研究模式[7]。數(shù)字學(xué)術(shù)為科研人員提供了數(shù)字思維、數(shù)字化工具和系統(tǒng),能夠幫助他們更好地進(jìn)行科學(xué)研究及科研成果共享。數(shù)字學(xué)術(shù)具有以下特點(diǎn)[8]:一是可以跨學(xué)科使用;二是包含各種數(shù)字技術(shù),為學(xué)者研究提供了新途徑。圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)主要是指圖書館針對(duì)數(shù)字學(xué)術(shù)各個(gè)環(huán)節(jié)提供的相應(yīng)支持服務(wù),主要包含技術(shù)支持、數(shù)字空間服務(wù)、智力支持等服務(wù)內(nèi)容
[9]。目前,數(shù)字學(xué)術(shù)在美國(guó)布朗大學(xué)、英國(guó)牛津大學(xué)、香港中文大學(xué)等圖書館進(jìn)行了實(shí)踐探索。在學(xué)術(shù)領(lǐng)域數(shù)字學(xué)術(shù)的研究主要集中在案例分析、服務(wù)優(yōu)化、空間構(gòu)建等方面,如黃紅梅等[10]總結(jié)分析了國(guó)外高校圖書館數(shù)字人文實(shí)踐概況;林艷紅[11]從定位、資源、人員和具體服務(wù)四方面設(shè)計(jì)了圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)路徑;王瑞霞[12]深入分析用戶特征,構(gòu)建了以用戶為中心的圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)空間。
1.2 圖書館空間服務(wù)
圖書館空間服務(wù)是指依托物理空間和虛擬空間,通過(guò)整合館藏資源、設(shè)施設(shè)備等為讀者提供多元化服務(wù)內(nèi)容[13]。空間服務(wù)是圖書館戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新途徑,空間類型包含學(xué)習(xí)交流空間、創(chuàng)客空間、自助服務(wù)空間和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)等,服務(wù)內(nèi)容包含文化沙龍、創(chuàng)新體驗(yàn)、自助借還、展覽、朗讀等。目前圖情領(lǐng)域關(guān)于空間服務(wù)的研究大多數(shù)是針對(duì)某一空間類型(如學(xué)習(xí)共享空間、第三空間等)或?qū)嵺`案例展開(kāi)的,研究?jī)?nèi)容包含服務(wù)框架、優(yōu)化策略、服務(wù)轉(zhuǎn)型等,如羅木華等[14]總結(jié)了公共圖書館的空間服務(wù)框架;宋建瑋[15]探討了圖書館空間再造的發(fā)展策略;黃敏[16]將元宇宙技術(shù)與圖書館空間服務(wù)相結(jié)合,提出智慧圖書館空間服務(wù)應(yīng)該加強(qiáng)虛擬空間服務(wù)內(nèi)容,以期為圖書館空間服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供參考借鑒。[HJ2.0mm]
1.3 高校圖書館空間供給優(yōu)化
圖書館和讀者是一對(duì)供需關(guān)系,圖書館空間供給是指圖書館通過(guò)有效的工具和方法了解讀者需求,實(shí)現(xiàn)圖書館空間的有效供給,優(yōu)化圖書館文化服務(wù)水平[17]。高校圖書館空間供給優(yōu)化是指高校圖書館基于用戶需求進(jìn)行空間再造,優(yōu)化圖書館空間布局,創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)模式。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,高校圖書館空間供給優(yōu)化取得了一定的成效,但依然存在著數(shù)字化覆蓋不足,供給和需求不匹配,空間分配不均等問(wèn)題[18],在一定程度上影響了圖書館資源的利用率以及共享范圍。因此,提升高校圖書館的空間供給效率、化解空間需求和供給的矛盾已成為高校圖書館亟待解決的難題之一。
2 數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間供給優(yōu)化面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
數(shù)字學(xué)術(shù)為高校圖書館空間供給優(yōu)化提供了技術(shù)支持,基于數(shù)字學(xué)術(shù)的高校圖書館空間供給優(yōu)化,可以有效提高圖書館服務(wù)效率和服務(wù)水平。
2.1 數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間供給優(yōu)化面臨的機(jī)遇
2.1.1 帶動(dòng)空間重構(gòu)
數(shù)字學(xué)術(shù)為圖書館空間供給優(yōu)化提供數(shù)字化工具和數(shù)字化技術(shù)等,促進(jìn)了高校圖書館空間的重構(gòu)。一方面,高校圖書館利用數(shù)字學(xué)術(shù)的新技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)升級(jí),提升了空間服務(wù)的智慧化水平;另一方面,數(shù)字學(xué)術(shù)為高校圖書館虛實(shí)結(jié)合的空間構(gòu)建提供了可能,讀者可以在實(shí)體空間進(jìn)行數(shù)字模擬及實(shí)操,也可以在虛擬空間進(jìn)行信息檢索和知識(shí)共享。
2.1.2 創(chuàng)新服務(wù)理念
數(shù)字學(xué)術(shù)背景下,跨界融合、合作創(chuàng)新的理念應(yīng)運(yùn)而生,引領(lǐng)高校圖書館空間供給轉(zhuǎn)型升級(jí)。一方面,數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)強(qiáng)調(diào)協(xié)作創(chuàng)新的理念,通過(guò)為讀者提供數(shù)字實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)客空間等服務(wù),鼓勵(lì)讀者創(chuàng)新;另一方面,讀者個(gè)性化、多元化的需求日益增多,高校圖書館通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者需求,收集讀者服務(wù)的反饋評(píng)價(jià)。因此,數(shù)字學(xué)術(shù)為高校圖書館提供了新的服務(wù)理念。
2.1.3 催生服務(wù)新模式
數(shù)字學(xué)術(shù)背景下,高校圖書館空間運(yùn)行更加靈活,促進(jìn)開(kāi)放共享以及實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的智慧化運(yùn)行模式的產(chǎn)生。一方面,數(shù)字學(xué)術(shù)呼吁開(kāi)放協(xié)作,高校圖書館拓展空間服務(wù)功能,增進(jìn)不同機(jī)構(gòu)間的協(xié)作共享,為研究人員提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù);另一方面,高校圖書館的館藏資源得以數(shù)字化,各類科研數(shù)據(jù)、科研成果可被科研人員獲取,提高了圖書館服務(wù)效率,優(yōu)化了空間服務(wù)的效果。
2.2 數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間供給優(yōu)化面臨的挑戰(zhàn)
2.2.1 實(shí)踐應(yīng)用滯后
國(guó)內(nèi)外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)空間優(yōu)化已有實(shí)踐案例,為高校圖書館空間供給優(yōu)化提供了參考借鑒。目前理論研究與實(shí)踐應(yīng)用相比,國(guó)內(nèi)的實(shí)踐應(yīng)用稍顯滯后。雖然數(shù)字學(xué)術(shù)思維促進(jìn)了圖書館空間的優(yōu)化升級(jí),完善了資源配置,但是部分高校圖書館仍采取傳統(tǒng)的采編模式以及服務(wù)方式,智慧化建設(shè)稍顯不足。除此之外,數(shù)字化思維和數(shù)字化工具在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用滯后,尤其在技術(shù)開(kāi)發(fā)以及平臺(tái)建設(shè)方面,圖書館需要與技術(shù)專家密切合作,才能為圖書館空間優(yōu)化提供足夠的技術(shù)支撐。
2.2.2 管理體制不完善
數(shù)字學(xué)術(shù)背景下,高校圖書館的服務(wù)更加多樣化,空間優(yōu)化也迫在眉睫。目前,國(guó)內(nèi)高校圖書館對(duì)數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)仍在探索中,管理體制尚不完善,主要體現(xiàn)在:一是不同空間功能存在交叉,缺乏區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)以及科學(xué)性、系統(tǒng)性,不利于研究人員的知識(shí)交流;二是現(xiàn)有高校圖書館的管理機(jī)制導(dǎo)致圖書館的空間供給需求方面的溝通缺乏深層的溝通,用戶、館員以及圖書館領(lǐng)導(dǎo)層間的溝通不夠順暢,這無(wú)益于圖書館空間功能的優(yōu)化配置。
3 數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間供給需求分析
[HJ2.3mm]
本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)現(xiàn)狀以及高??蒲腥藛T需求,從用戶、資源、空間布局、人員配備、服務(wù)內(nèi)容五個(gè)方面分析數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間供給需求(見(jiàn)圖1)。數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間供給需要以用戶為中心,注重個(gè)性化需求;配置齊全的軟硬件設(shè)備,以供科研學(xué)習(xí)使用;物理空間和虛擬空間相結(jié)合,以促進(jìn)科研成果共享與利用;配備專職數(shù)字學(xué)術(shù)館員,保障空間服務(wù)的可持續(xù)運(yùn)行;聚焦數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù),提供數(shù)字資源及數(shù)字化工具。
3.1 以用戶為中心
數(shù)字學(xué)術(shù)背景下,數(shù)字學(xué)術(shù)資源成為高校圖書館的重要資源。高校圖書館利用數(shù)字技術(shù)將館藏資源數(shù)字化,為高校師生科研活動(dòng)提供數(shù)字資源。圖書館的空間供給不再圍繞館藏、借閱、閱覽等功能,而是以用戶為中心,充分了解高校師生的需求,規(guī)劃不同的功能區(qū),如學(xué)習(xí)區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū)、交流區(qū),充分體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
3.2 資源配置齊全
數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間布局需要配置齊全的軟硬件資源,包含:(1)大量的數(shù)字學(xué)術(shù)資源,如數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)術(shù)共享平臺(tái)等;(2)數(shù)字資源處理工具或設(shè)備,如計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備以及SPSS等數(shù)據(jù)分析處理軟件。高校圖書館應(yīng)該結(jié)合空間功能、用戶需求配置合適的軟硬件設(shè)施設(shè)備,以最大限度地支持?jǐn)?shù)字學(xué)術(shù)研究。
3.3 虛實(shí)空間相結(jié)合
數(shù)字學(xué)術(shù)時(shí)代,用戶更加傾向于查閱數(shù)字資源,并且通過(guò)線上平臺(tái)與其它用戶、專業(yè)館員等進(jìn)行互動(dòng)。高校圖書館需要注重實(shí)體空間和虛擬空間的建設(shè),依托現(xiàn)有館藏資源進(jìn)行空間改造,提供一系列數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)。如愛(ài)荷華大學(xué)的集中式空間,注重內(nèi)部成員的協(xié)同合作,為師生獲取校內(nèi)數(shù)字資源提供便利;布朗大學(xué)的分布式數(shù)字學(xué)術(shù)空間,為師生提供學(xué)習(xí)空間、遠(yuǎn)程會(huì)議服務(wù)、數(shù)字出版服務(wù)等。數(shù)字學(xué)術(shù)背景下,高校圖書館空間供給優(yōu)化需要具備數(shù)字化、開(kāi)放共享等屬性,促進(jìn)科研人員的交流與合作以及科研成果的共享。
3.4 配備數(shù)字學(xué)術(shù)館員
數(shù)字學(xué)術(shù)背景下,高校圖書館空間供給優(yōu)化需要配備數(shù)字學(xué)術(shù)館員。數(shù)字學(xué)術(shù)館員不僅需要數(shù)字學(xué)術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備,還需要具備數(shù)據(jù)處理、3D打印等技能,提供數(shù)字學(xué)術(shù)的支持服務(wù)。
3.5 聚焦數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)
數(shù)字學(xué)術(shù)背景下,高校圖書館需要針對(duì)不同的用戶提供多層次的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù),如針對(duì)師生提供數(shù)字化工具的培訓(xùn)指導(dǎo);針對(duì)與本校進(jìn)行科研合作的人員提供本校數(shù)字學(xué)術(shù)資源以及技術(shù)協(xié)助。高校圖書館空間供給優(yōu)化需要結(jié)合數(shù)字學(xué)術(shù)研究進(jìn)行調(diào)整,如嵌入式科研支持服務(wù)空間需要配備有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備;數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容需要配備投影儀、電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備;學(xué)術(shù)交流服務(wù)需要安靜的空間環(huán)境以便科研人員集中精力進(jìn)行學(xué)術(shù)探討;3D打印體驗(yàn)服務(wù)則需要配備3D打印機(jī)等。此外,高校圖書館還需要設(shè)計(jì)一些特色服務(wù)空間,開(kāi)發(fā)特色數(shù)字學(xué)術(shù)項(xiàng)目,如DIY數(shù)字歷史遺產(chǎn)、利用GIS在線模型創(chuàng)建地理知識(shí)圖譜等。
4 數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間供給優(yōu)化策略
大數(shù)據(jù)時(shí)代,科研人員對(duì)數(shù)字學(xué)術(shù)交流、數(shù)字化工具的需求越來(lái)越大。根據(jù)上文對(duì)數(shù)字學(xué)術(shù)背景下高校圖書館空間供給需求的分析,本文提出以下優(yōu)化路徑。
4.1 設(shè)計(jì)用戶畫像,挖掘用戶需求
高校圖書館應(yīng)聚焦用戶關(guān)系,主動(dòng)了解用戶的科研需求,設(shè)計(jì)用戶畫像,深入挖掘分析用戶需求,為空間功能優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。首先,構(gòu)建用戶畫像模型,記錄用戶的基本信息、使用偏好、情景數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù),標(biāo)簽化描述用戶特征,生成用戶畫像;其次,根據(jù)用戶畫像分析結(jié)果,識(shí)別出用戶的一般需求和個(gè)性化需求,為后續(xù)提供差別化數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)奠定基礎(chǔ);最后,及時(shí)更新調(diào)整用戶畫像內(nèi)容,加強(qiáng)與用戶的溝通交流,評(píng)估用戶使用圖書館空間后的滿意度,在實(shí)踐中完善空間服務(wù)內(nèi)容。
4.2 引進(jìn)數(shù)字化設(shè)施設(shè)備,完善館藏儲(chǔ)備
圖書館應(yīng)引進(jìn)數(shù)字化設(shè)施設(shè)備,搭建數(shù)字化平臺(tái),以便師生獲取到相應(yīng)的數(shù)字資源。通過(guò)數(shù)字化平臺(tái),師生可以檢索文獻(xiàn)、科研數(shù)據(jù)等。通過(guò)數(shù)字化設(shè)施,師生可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、模擬實(shí)驗(yàn)等。例如,師生可以利用圖書館的數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及處理,完善科研成果;可以利用3D打印等設(shè)備進(jìn)行自由創(chuàng)作,提高實(shí)踐能力。
4.3 重新規(guī)劃空間,提供數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)
針對(duì)數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù),圖書館需要重新規(guī)劃空間功能,聚焦數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)內(nèi)容,將空間劃分為獨(dú)立式學(xué)習(xí)空間、學(xué)術(shù)交流空間、數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室與信息素養(yǎng)教學(xué)空間、學(xué)術(shù)咨詢室與活動(dòng)展覽空間。獨(dú)立式學(xué)習(xí)空間以用戶體驗(yàn)數(shù)字資源為主,用戶可以在此空間使用圖書館數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、信息素養(yǎng)教育等;學(xué)術(shù)交流空間以用戶學(xué)術(shù)交流共享為主,用戶可以在此空間進(jìn)行線上與線下的科研成果分享;數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室以用戶體驗(yàn)數(shù)字化工具以及數(shù)字學(xué)術(shù)研究為主,用戶將數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室嵌入到科研過(guò)程;信息素養(yǎng)教學(xué)空間以數(shù)字化工具培訓(xùn)為主,包含公眾科學(xué)教育、數(shù)字素養(yǎng)教育等;學(xué)術(shù)咨詢室以專業(yè)咨詢?yōu)橹?,學(xué)術(shù)館員為在校師生及時(shí)解答科研中遇到的學(xué)術(shù)問(wèn)題;活動(dòng)展覽空間以展覽數(shù)字學(xué)術(shù)研究成果為主,師生可以自由瀏覽最新的數(shù)字學(xué)術(shù)研究成果,以便更好地開(kāi)展科學(xué)研究。
5 結(jié)語(yǔ)
數(shù)字學(xué)術(shù)背景下,高校圖書館服務(wù)內(nèi)容發(fā)生改變,空間轉(zhuǎn)型迫在眉睫。高校圖書館空間供給優(yōu)化需要以用戶為中心,配置齊全的軟硬件設(shè)備,物理空間和虛擬空間相結(jié)合,配備專職數(shù)字學(xué)術(shù)館員以及聚焦數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)。未來(lái)高校圖書館仍需進(jìn)一步分析數(shù)字學(xué)術(shù)內(nèi)涵和特征,借鑒國(guó)內(nèi)外成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行圖書館空間轉(zhuǎn)型,不斷提高圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)的服務(wù)水平。
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作者簡(jiǎn)介:
王宏(1983),女,黃淮學(xué)院圖書館館員。研究方向:圖書館建設(shè)、閱讀推廣。
(收稿日期:2023-01-05 責(zé)任編輯:劉 渝)