摘要：公共圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，肩負(fù)服務(wù)社會與弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化的使命。探究當(dāng)前我國公共圖書館文旅融合的現(xiàn)狀和發(fā)展模式，正視其發(fā)展困境與不足，以此為契機(jī)探索未來的前進(jìn)方向，有助于實(shí)現(xiàn)新時(shí)代公共圖書館轉(zhuǎn)型的宏偉目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；文旅融合；發(fā)展路徑

中圖分類號：G258?? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2023.0021

聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）2018年發(fā)布《旅游和文化協(xié)同效應(yīng)》（Tourism and Culture Synergies）報(bào)告書［1］指出，文化和旅游在近幾十年間已密不可分，文化旅游能夠帶來文化、社會和經(jīng)濟(jì)三方效益。同年，我國文化和旅游部掛牌成立，標(biāo)志著文化事業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展在體制上有了依托。國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》提出文化和旅游深度融合，著力提高社會文明程度、提升公共文化服務(wù)水平、健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系，繁榮振興文化事業(yè)。文旅融合正成為我國公共文化服務(wù)發(fā)展的新動(dòng)能和新趨勢。

公共圖書館是重要的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是弘揚(yáng)和傳播優(yōu)秀文化的窗口，開展文旅融合是其緊跟時(shí)代變革與社會發(fā)展的重要職責(zé)，是建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是助力圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑。探究公共圖書館文旅融合的發(fā)展路徑，有助于借文旅融合之東風(fēng)，完善圖書館職能、改善圖書館服務(wù)水平、提升圖書館的社會影響力，以傳承與推廣更為豐富的文化內(nèi)涵、滿足人民日益增長的精神文化需求為導(dǎo)向，優(yōu)化、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，改善國民文化體驗(yàn)，構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代脈絡(luò)的公共圖書館發(fā)展新格局。

1 公共圖書館文旅融合發(fā)展現(xiàn)狀

我國公共圖書館文旅融合發(fā)展起步尚晚，正處于摸索實(shí)踐階段。自文化和旅游部成立起，相關(guān)研究逐漸形成熱潮。以“公共圖書館+文旅融合”為關(guān)鍵詞在CNKI進(jìn)行精確檢索，得到相關(guān)文獻(xiàn)279篇（數(shù)據(jù)截至2022年10月25日），文獻(xiàn)數(shù)量自2019年起呈逐年增長態(tài)勢。

文獻(xiàn)內(nèi)容可視化分析結(jié)果顯示，我國公共圖書館文旅融合的研究方向集中于借助文旅融合推動(dòng)全民閱讀發(fā)展、文旅融合指導(dǎo)圖書館資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新、當(dāng)前圖書館文旅融合的實(shí)例分析等，重點(diǎn)探討的議題包括公共圖書館文旅融合的內(nèi)涵、策略、模式、服務(wù)等，涉及的具體內(nèi)容涵蓋研學(xué)旅行、地方文獻(xiàn)、圖書館+、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)、少兒閱讀推廣、公共文化服務(wù)等與圖書館發(fā)展建設(shè)相關(guān)的諸多領(lǐng)域。

在國家倡導(dǎo)全民閱讀的大環(huán)境下，富含人文氣息的公共圖書館吸引了越來越多的讀者和游客，各圖書館都以此為契機(jī)大力推動(dòng)文旅融合，以圖書館保存的文化和旅游資源為依托，以促進(jìn)文化發(fā)展與旅游產(chǎn)能為導(dǎo)向，以大眾獲得文化和旅游滿足為目標(biāo)，向讀者和游客提供圖書館獨(dú)有的文化特色旅游產(chǎn)品和服務(wù)［2］。

2 公共圖書館文旅融合發(fā)展模式概述

公共圖書館開展文旅融合從根本上來說是一種依托社區(qū)、文化驅(qū)動(dòng)、旅游主導(dǎo)的服務(wù)模式創(chuàng)新，其實(shí)現(xiàn)形式?jīng)]有既定模板，而是圖書館在探索過程中逐漸形成的適應(yīng)自身發(fā)展的模式。筆者通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和文獻(xiàn)分析，嘗試將當(dāng)前我國公共圖書館文旅融合發(fā)展模式概括為三大形態(tài)：（1）自我開發(fā)的內(nèi)向發(fā)掘形態(tài)；（2）合作共建的外向拓展形態(tài)；（3）縱覽全局的俯瞰升華形態(tài)。每種形態(tài)都有其相似的發(fā)展程式，一定程度上展示了公共圖書館文旅融合的可喜成果。

2.1 注重自我開發(fā)，挖掘內(nèi)部動(dòng)能

2.1.1 合理利用資源，彰顯文獻(xiàn)價(jià)值

綜合性公共圖書館深入發(fā)掘并利用其海量館藏資源，創(chuàng)造更多資源使用價(jià)值，能夠使豐富且具有特質(zhì)的文化資源在內(nèi)容上給予旅游強(qiáng)力支持，提升圖書館在文化旅游中的地位，發(fā)揮其以文化服務(wù)社會的優(yōu)勢。如國家典籍博物館［3］正是依托國家圖書館館藏的古籍資源而成立，集典籍收藏展示、研究保護(hù)、公共教育、文化傳承與休閑于一體，不僅使塵封的古籍得以被大眾所賞識，更使得圖書館的文化資源價(jià)值得以發(fā)揚(yáng)并延續(xù)。

2.1.2 深化主題建設(shè)，擴(kuò)大獨(dú)屬優(yōu)勢

主題型公共圖書館以單一領(lǐng)域內(nèi)的資源優(yōu)勢最大限度吸引目標(biāo)群體，在文化傳播方面有著精準(zhǔn)定位，通過鉆研并完善其獨(dú)屬資源，為大眾提供專業(yè)且獨(dú)一無二的內(nèi)容與服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)資源利用最大化的同時(shí)有效擴(kuò)大口碑影響。如上海的傅雷主題圖書館［4］是國內(nèi)收藏傅雷譯著、著作等最多最全的圖書館，聯(lián)合同步開館的傅雷文獻(xiàn)館和周浦鎮(zhèn)傅雷舊居共同為讀者描繪出一幅完整了解傅雷其人的文化繪卷。

2.1.3 遵循館史館情，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化

我國受歷史朝代更迭的影響孕育了百花齊放的華夏文明，公共圖書館在發(fā)展規(guī)劃中合理運(yùn)用地理文化特征，是有效發(fā)揚(yáng)和傳承區(qū)域優(yōu)勢、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)力舉措。徐州是兩漢文化的發(fā)源地，徐州市云龍區(qū)圖書館是國內(nèi)首家漢文化主題圖書館［5］，致力于傳承兩漢文化的精髓，定期舉辦交流活動(dòng)為兩漢文化傳播提供平臺，促進(jìn)讀者和游客探索更多漢文化相關(guān)地區(qū)，使旅游成為人們感悟中華文化、增強(qiáng)文化自信的過程。

2.2 積極合作共建，拓展外部聯(lián)結(jié)

“圖書館+”是公共圖書館文旅融合的有效實(shí)現(xiàn)形式，它使圖書館不再是孤立的個(gè)體，而依托環(huán)境與地域優(yōu)勢與周邊社區(qū)、城市建設(shè)、地理風(fēng)光等人文自然設(shè)施建立聯(lián)系，以合作開展文化旅游的途徑向大眾輸送圖書館資源和服務(wù)。其形式包括但不限于“圖書館+景觀”“圖書館+公園”“圖書館+民宿”等，以圖書館為紐帶將書本與風(fēng)景、文化與旅游相維系，進(jìn)而促進(jìn)地區(qū)發(fā)展和文化繁榮。

2.2.1 城市氣質(zhì)與人文精神相得益彰

城市文化旅游整合人文與自然資源，展現(xiàn)城市獨(dú)有的文化氛圍和內(nèi)涵。公共圖書館的文化氣息與城市的景觀、地理、社區(qū)等交相輝映，展現(xiàn)并傳播文化魅力，使城市與文化和合共生?！笆奈濉蔽幕l(fā)展規(guī)劃指出應(yīng)推進(jìn)國家文化公園建設(shè)，形成具有特定開放空間的公共文化載體，集中打造中華文化重要標(biāo)志。位于北京市通州區(qū)大運(yùn)河森林公園內(nèi)的京杭大運(yùn)河書院［6］，整體設(shè)計(jì)契合京杭大運(yùn)河兩千五百多年的深厚底蘊(yùn)，設(shè)有大運(yùn)河主題文化空間、非遺文化展示空間等，帶領(lǐng)讀者和游客在閱讀間領(lǐng)略悠久而獨(dú)特的大運(yùn)河文化。

2.2.2 煙火氣息與文化內(nèi)涵相輔相成

社區(qū)公園是大眾日?；顒?dòng)的公共休閑空間，圖書館走進(jìn)公園開展具有文化內(nèi)涵的主題讀書活動(dòng)，不僅為民眾的休閑生活增添人文氣息，更集結(jié)周邊單位、社區(qū)形成文化交流與傳播網(wǎng)，共創(chuàng)全民閱讀風(fēng)尚。武漢圖書館聯(lián)合多家市區(qū)圖書館，在建黨百年之際舉辦了黨史學(xué)習(xí)教育主題閱讀推廣活動(dòng)［7］，走進(jìn)市屬公園，融合線上線下資源，為群眾普及紅色文化，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育。公共圖書館是堅(jiān)守中華文化立場，傳承紅色基因，建設(shè)中華民族共有的精神家園的不二主力。

2.3 關(guān)注社會熱點(diǎn)，引領(lǐng)文化潮流

隨著社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，群眾精神文化水平日益提高，對事物的欣賞、接受、探索和創(chuàng)新能力不斷提升。文旅融合給予公共圖書館一次加速轉(zhuǎn)型的機(jī)會，使其更多地將視線聚焦社會各界的狀態(tài)動(dòng)向，以全新的視野探索文化發(fā)展之路。

2.3.1 研學(xué)熱點(diǎn)帶動(dòng)圖書館建設(shè)

研學(xué)旅行將人文教育的舞臺延伸至鄉(xiāng)野自然、歷史遺跡、主題場館等，繼承并發(fā)揚(yáng)我國的游學(xué)傳統(tǒng)，踐行“讀萬卷書，行萬里路”的精神理念，是近年來各公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)探索文旅融合的重點(diǎn)。公共圖書館開展研學(xué)活動(dòng)既能提高館藏資源的利用率和服務(wù)效能，又能推動(dòng)本土資源的深入挖掘，在積極響應(yīng)社會熱點(diǎn)的同時(shí)豐富圖書館職能，提升公眾和社會評價(jià)。吉林省敦化市圖書館自2019年起開展的“敦圖·知行”書香研學(xué)活動(dòng)［8］，已成為該圖書館知名服務(wù)品牌并獲得省級榮譽(yù)，多年來惠及眾多中小學(xué)生和幼兒，不僅培養(yǎng)下一代閱讀素養(yǎng)，也提升館員個(gè)人業(yè)務(wù)能力、活躍圖書館內(nèi)部氛圍。溫州市圖書館在建黨百年之際開展紅色研學(xué)之旅［9］，別出心裁打造“走讀+互動(dòng)”的情境體驗(yàn)，引導(dǎo)少年兒童打卡革命紀(jì)念館、探索本土紅色歷史、學(xué)習(xí)紅色經(jīng)典文化，將紅色精神扎根年輕沃土。

2.3.2 正向流量提升圖書館形象

通訊的發(fā)展使人們更易于也更樂于在線分享和獲取文化、旅游資訊，全民閱讀的浪潮又為圖書館帶來熱度與討論，越來越多的游客在制定旅游攻略時(shí)會將城市內(nèi)的熱門書吧、書店、圖書館置于計(jì)劃列表中。天津市濱海新區(qū)圖書館正是抓住機(jī)遇，在創(chuàng)新奪目的同時(shí)全方位融合了傳統(tǒng)圖書館的“藏、借、閱”功能以及數(shù)字圖書館服務(wù)［10］，自開館后迅速在網(wǎng)絡(luò)和自媒體平臺掀起議論熱潮。公共圖書館將閱讀與旅游相結(jié)合進(jìn)行線上平臺的宣傳和推廣，重視讀者和游客的反饋，依靠正向流量獲取關(guān)注，有助于提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新水平，支援文化資源的傳播與保護(hù)，提升公共圖書館的社會形象與知名度。

3 公共圖書館文旅融合未來發(fā)展

公共圖書館文旅融合反映了其適應(yīng)時(shí)代和社會的轉(zhuǎn)型思路。實(shí)踐是檢驗(yàn)方法的試金石，思考則是探尋方法的腳下路。當(dāng)前，我國公共圖書館的文旅融合在內(nèi)容、制度、推廣等方面尚存不足，因此擁有相當(dāng)廣闊的進(jìn)步空間，據(jù)此著力開動(dòng)思維，歸納文旅融合中公共圖書館的發(fā)展建設(shè)思路是各圖書館腳踏實(shí)地開創(chuàng)新征程的重中之重。

3.1 當(dāng)前發(fā)展困境與不足

我國公共圖書館文旅融合在實(shí)踐過程中逐漸顯露了強(qiáng)勢的發(fā)展態(tài)勢，但在實(shí)踐摸索的過程中也面臨著多重困境。筆者通過對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行研讀，嘗試將公共圖書館文旅融合的不足之處概括為以下幾個(gè)方面：

（1）內(nèi)容選擇。面對公共圖書館的浩繁卷帙，選擇并開發(fā)適應(yīng)文旅融合的文獻(xiàn)資源是一大難點(diǎn)，內(nèi)容既要凸顯圖書館自身特質(zhì)，又要吸引讀者和游客，并起到發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、傳承文明的作用，同時(shí)擴(kuò)大作為公共文化信息提供者這一獨(dú)特優(yōu)勢。內(nèi)容的質(zhì)量在很大程度上決定了實(shí)踐能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（2）體制建設(shè)。目前，公共圖書館文旅融合沒有規(guī)范的發(fā)展模板以及切實(shí)的規(guī)章制度，圖書館在執(zhí)行文旅融合項(xiàng)目工作時(shí)，任務(wù)也大多分散在館內(nèi)不同下設(shè)部門，涉及發(fā)展條例制定、資金投入、實(shí)踐結(jié)果監(jiān)測等關(guān)鍵環(huán)節(jié)時(shí)，不同部門間的溝通和協(xié)調(diào)容易產(chǎn)生信息差與分歧點(diǎn)，長此以往會制約整個(gè)發(fā)展流程。

（3）交流合作。文旅融合要求文化和旅游協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的疊加效益。公共圖書館與相關(guān)行業(yè)間的互動(dòng)和交流至關(guān)重要，與旅游機(jī)構(gòu)就文旅融合項(xiàng)目進(jìn)行溝通和協(xié)商、與媒體行業(yè)就文旅融合推廣進(jìn)行宣傳和教育、與科技創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行探討等，以此深化公共圖書館在文旅融合中的作用與其社會影響力。

（4）人才培養(yǎng)。當(dāng)前，我國公共圖書館文旅融合多以圖書館員為主力，缺少文化和旅游融合型人才來應(yīng)對發(fā)展過程中會產(chǎn)生的其他領(lǐng)域相關(guān)問題，包括但不限于傳媒、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律等領(lǐng)域，如不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，會增加文旅融合的不確定性因素，影響整體發(fā)展效率。

（5）技術(shù)創(chuàng)新。在新冠肺炎疫情的影響下，旅游在近三年間逐漸從線下走入線上，云旅游蓬勃發(fā)展，加之智慧圖書館建設(shè)悄然興起，使得圖書館文旅融合不可避免的進(jìn)入數(shù)字化維度。公共圖書館掌握的技術(shù)手段多傾向于文獻(xiàn)資源建設(shè)，在文旅融合項(xiàng)目開發(fā)和應(yīng)用方面存在短板。

（6）宣傳推廣。盡管國家大力推廣全民閱讀，但針對公共圖書館文旅融合的宣傳力度尚且不足，其概念還未深入人心。公共區(qū)域內(nèi)有關(guān)圖書館文旅融合的內(nèi)容推薦較少，更多的是讀書亭、移動(dòng)書吧、平面宣傳等簡易的閱讀內(nèi)容推介，宣傳推廣平臺也未全面鋪開，大眾獲取相關(guān)信息的渠道較少。

（7）服務(wù)優(yōu)化。作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，提升服務(wù)水平是公共圖書館密切關(guān)注的重點(diǎn)議題。涉及文化和旅游的融合服務(wù)時(shí)，合理平衡并結(jié)合二者，讓讀者和游客獲得水平相當(dāng)?shù)奈幕吐糜误w驗(yàn)是一大難點(diǎn)，因此，圖書館的服務(wù)升級相對緩慢和謹(jǐn)慎，難以尋找突破點(diǎn)。

3.2 未來前進(jìn)方向與指引

只有正視我國公共圖書館文旅融合當(dāng)前面臨的發(fā)展困境與不足，發(fā)現(xiàn)問題后逐個(gè)擊破，才能堅(jiān)定信念，有條不紊地推動(dòng)后續(xù)實(shí)踐走向成功。

3.2.1 尊重規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢

文旅融合要求公共圖書館從實(shí)際出發(fā)，在尊重自然規(guī)律的前提下因地制宜，合理利用館藏資源傳播區(qū)域和地方特色，促進(jìn)文化和旅游和諧發(fā)展。公共圖書館應(yīng)依托文化資源培育旅游產(chǎn)品、提升旅游品位，首先對館史館情有清晰認(rèn)知，從可提供的資源和服務(wù)入手，進(jìn)而調(diào)查并掌握所處區(qū)域及周邊的地理和人文環(huán)境，打造專題文化旅游線路，活化內(nèi)部資源，讓人們在領(lǐng)略自然之美中感悟文化之美。公共圖書館有責(zé)任推動(dòng)文旅融合，但在開拓創(chuàng)新時(shí)切勿過分依賴旅游功能，不可偏離圖書館的本職工作與服務(wù)特質(zhì)。

在進(jìn)行文旅融合的內(nèi)容選擇時(shí)，公共圖書館可放眼歷史典故、名人大家、文學(xué)藝術(shù)、飲食文化等大眾元素，嘗試將館藏文獻(xiàn)資源與本土文化特色融合，打造特色館藏資源優(yōu)勢［11］。如杭州圖書館茶文化主題分館，以茶為中心，通過系列藏書、文創(chuàng)產(chǎn)品、主題活動(dòng)等傳播悠久茶文化［12］。這種文化館、圖書館總分館制建設(shè)的形態(tài)既展示當(dāng)?shù)靥厣瑤?dòng)傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展，又使圖書館在將文化資源轉(zhuǎn)化為文化旅游產(chǎn)品時(shí)充分發(fā)揮設(shè)計(jì)創(chuàng)意，有效杜絕抄襲和模仿，提升產(chǎn)品競爭力。

3.2.2 完善體制，重視政策反饋

[JP3]任何發(fā)展都離不開堅(jiān)實(shí)的政策支持。明確使命和愿景及自身在社會中的地位和作用，制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是公共圖書館建設(shè)的重要前提。決策部門應(yīng)詳細(xì)制定長期發(fā)展目標(biāo)和政策，斟酌包括文化資源建設(shè)和保存政策、服務(wù)創(chuàng)新政策、交流合作政策、人才培養(yǎng)政策等［13］，同時(shí)設(shè)立短期行動(dòng)方針，分階段實(shí)施具體計(jì)劃。若有關(guān)機(jī)構(gòu)能建立具有文化領(lǐng)域和旅游領(lǐng)域共同決定因素的戰(zhàn)略行動(dòng)框架和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則，將為公共圖書館文旅融合提供更明確的導(dǎo)向。

政策的制定是實(shí)踐的基礎(chǔ)，對實(shí)踐結(jié)果和反饋的監(jiān)測及反思才是發(fā)展的關(guān)鍵。保持對信息的高度敏感，定期分析階段性實(shí)踐成果并提出合理的修改建議和方案，及時(shí)更新政策以促進(jìn)新一輪實(shí)踐的順利執(zhí)行，切記考慮文化多樣性，實(shí)時(shí)追蹤旅游業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，關(guān)注并選擇合適的社會熱點(diǎn)融入實(shí)踐，這是決策部門確保圖書館在變化的環(huán)境中始終維持良性循環(huán)發(fā)展的必要條件。

3.2.3 交流合作，行業(yè)內(nèi)外聯(lián)結(jié)

文旅融合各主體間只有通力協(xié)作才能形成互惠互利的良好格局，實(shí)現(xiàn)合作共贏。文旅融合涉及文化和旅游資源的使用，其發(fā)展過程要自始至終平衡促進(jìn)和保護(hù)，即在使用文化和旅游資源的同時(shí)保護(hù)其本身。這就需要公共圖書館與合作機(jī)構(gòu)在實(shí)踐初期進(jìn)行深入溝通，商討資源使用的要求，包括景區(qū)或公園環(huán)境的保護(hù)、文物古跡的利用、相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的政策等。以良好的溝通為基礎(chǔ)，以不斷變化的需求為導(dǎo)向，能夠有效推動(dòng)實(shí)踐成功。

同行間相互交流、分享經(jīng)驗(yàn)也有助于實(shí)現(xiàn)共同的發(fā)展目標(biāo)。英國國家圖書館與多家訪問量較大的公共圖書館共同組成了“The Living Knowledge Network”這一網(wǎng)絡(luò)社群［14］，成員間通過直播活動(dòng)和鏈接展覽等共享文化內(nèi)容，也以此為圖書館專業(yè)人員提供了分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和想法的平臺。

公共圖書館應(yīng)嘗試與合作伙伴和同行建立長期聯(lián)系，完善信息資源共享網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)合服務(wù)機(jī)制，共同構(gòu)筑合理的戰(zhàn)略框架，溝通商討合作議程，處理突發(fā)問題和緊急情況［15］。國家相關(guān)部門亦可適當(dāng)將資源從旅游業(yè)轉(zhuǎn)移到文化部門，引導(dǎo)社會力量助力事業(yè)發(fā)展，通過實(shí)際行動(dòng)支援公共圖書館建設(shè)。只有多元主體的配合與支持才能引領(lǐng)公共圖書館在文旅融合的浪潮中穩(wěn)步前進(jìn)，促進(jìn)文化和旅游深度融合。

3.2.4 注重推廣，著眼人才與技術(shù)

國家深入推進(jìn)全民閱讀，隨處可見宣傳標(biāo)語或圖片廣告，公共交通上手捧紙質(zhì)書或是使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行閱讀的乘客數(shù)不勝數(shù)。但是，當(dāng)前針對圖書館文旅融合概念的宣傳并不多見，很多人將讀書視為文字閱讀，或陶冶情操，或增長知識，而鮮少將其與旅游關(guān)聯(lián)起來。如今，互聯(lián)網(wǎng)成為公眾獲取信息最全面、最快捷的平臺，公共圖書館可以與文化或旅游資訊類網(wǎng)站或內(nèi)容創(chuàng)作者合作，將文旅融合內(nèi)容制作成抓人眼球的視頻短片進(jìn)行線上廣告投放，借助主流媒體、移動(dòng)平臺，或時(shí)下流行的自媒體渠道進(jìn)行全方位推廣宣傳，展開有針對性的營銷，讓公眾對文旅融合產(chǎn)生認(rèn)知，提起興趣，進(jìn)而參與其中。

發(fā)展離不開人才培養(yǎng)和技術(shù)進(jìn)步，將二者與文化資源和旅游市場相結(jié)合，對公共圖書館大有裨益。要想實(shí)現(xiàn)公共圖書館文旅融合，人力支援必不可少。決策、實(shí)踐、反思的每個(gè)階段都應(yīng)安排掌握專業(yè)知識的人才從旁指導(dǎo)，網(wǎng)羅通曉各領(lǐng)域知識的研究人員組成團(tuán)隊(duì)或者通過鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)、拓展項(xiàng)目，培養(yǎng)一批善于探索、解放思想的創(chuàng)新人才，把握圖書館文旅融合的發(fā)展動(dòng)向，保障實(shí)踐的成功效率與完成質(zhì)量。借助建設(shè)智慧圖書館的經(jīng)驗(yàn)，公共圖書館應(yīng)積極開展與科技企業(yè)、單位的合作，引入高新技術(shù)將圖書館已經(jīng)擁有的數(shù)字資源和旅游服務(wù)相結(jié)合，解鎖如VR互動(dòng)、機(jī)器人導(dǎo)游、線上云游等新模式，活化圖書館文獻(xiàn)資源和文創(chuàng)產(chǎn)品，提升文旅融合帶給讀者和游客的體驗(yàn)，克服傳統(tǒng)文化旅游的局限性［16］。

3.2.5 優(yōu)化服務(wù)，牢記以人為本

用戶需求既是推進(jìn)實(shí)踐的動(dòng)力，也是檢驗(yàn)其成功與否的關(guān)鍵。明確用戶需求是公共圖書館作為文化服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)升級至關(guān)重要的一環(huán)，只有切實(shí)的將重心放在資源使用者身上，思考不同群體的文化興趣和不同形式、層次的文化需求，才能促進(jìn)圖書館提升服務(wù)水平和效能。圖書館應(yīng)在制定文旅融合項(xiàng)目時(shí)確認(rèn)如資源種類是否全面、文創(chuàng)產(chǎn)品是否具有吸引力、活動(dòng)組織形式是否新穎、推廣力度是否恰當(dāng)?shù)茸x者和游客關(guān)心的問題，將高雅文化、流行文化和日常文化結(jié)合，滿足用戶個(gè)性化、多元化的需求。

同時(shí)，公共圖書館在傳統(tǒng)概念中被學(xué)生和孩童視作學(xué)習(xí)、娛樂之地，被成人視作消磨時(shí)間的休閑之地，文旅融合賦能的公共圖書館在此基礎(chǔ)之上發(fā)展成為城市的文化地標(biāo)和旅游的打卡勝地。優(yōu)化館內(nèi)空間格局和館區(qū)環(huán)境，在館區(qū)內(nèi)通過多種展陳手段宣傳優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，探索打造線下閱讀游覽空間，為讀者和游客營造一個(gè)優(yōu)美舒適的書香氛圍，創(chuàng)造獨(dú)一無二的文旅融合體驗(yàn)，這也是公共圖書館探索服務(wù)升級時(shí)不容忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4 結(jié)語

[JP3]文化旅游蘊(yùn)藏?zé)o限潛力，公共圖書館走文旅融合的發(fā)展之路由時(shí)代背景與社會環(huán)境所造就，是克服圖書館傳統(tǒng)局限性、創(chuàng)造全新變革的突破口。未來，公共圖書館應(yīng)牢記初心與使命，堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推動(dòng)文化和旅游在更廣范圍、更深層次、更高水平上融合發(fā)展，以建成社會主義文化強(qiáng)國為目標(biāo)，把握文旅融合的契機(jī)譜寫公共圖書館發(fā)展的新篇章。

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作者簡介：

陳溦（1990），女，碩士，國家圖書館館員。研究方向：圖書館學(xué)。

（收稿日期：2023-01-23 責(zé)任編輯：馬玉娟）