尚詩(shī)宇 黃文琦

一、引言

將語(yǔ)用原則中所包含的合作原則以及禮貌原則恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用到外交話語(yǔ)、交際話語(yǔ)，以及文學(xué)話語(yǔ)中，能夠有效增強(qiáng)話語(yǔ)語(yǔ)句之間的邏輯性、關(guān)聯(lián)性、真實(shí)性、禮貌性等。因而，了解語(yǔ)用原則的用法及其能達(dá)到的效果對(duì)于外交話語(yǔ)、交際話語(yǔ)，以及文學(xué)話語(yǔ)的合理使用是必要的。值得注意的是，在一場(chǎng)對(duì)話中，問(wèn)題的回答者不需要將所有的原則都應(yīng)用起來(lái)，而是應(yīng)針對(duì)特定的目的甄選合適的原則進(jìn)行應(yīng)用。

二、研究背景

（一）外交話語(yǔ)方面

外交話語(yǔ)是傳播中華文化、中國(guó)精神、中國(guó)理念的重要載體。因而，在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，研究外交話語(yǔ)背后所依托的理論原則，對(duì)于構(gòu)建外交話語(yǔ)體系具有重要意義。研究語(yǔ)用原則在外交話語(yǔ)中的應(yīng)用及效果，從而總結(jié)得出外交用語(yǔ)策略，這不僅有利于更高效地傳播我國(guó)文化，也有利于更好地解答國(guó)際社會(huì)所關(guān)心的問(wèn)題。

（二）交際話語(yǔ)方面

交際話語(yǔ)往往是置于語(yǔ)境中的，因而其對(duì)于連貫性、一致性、邏輯性等有著較高的要求。在不同的場(chǎng)合，應(yīng)根據(jù)不同的話語(yǔ)要求應(yīng)用語(yǔ)用原則中與之相匹配的內(nèi)容，以便能夠更好地達(dá)到幽默、真實(shí)、諷刺、勸誡等言語(yǔ)效果。

（三）文學(xué)話語(yǔ)方面

對(duì)話描寫在文學(xué)作品中出現(xiàn)的頻率較高。此外，在文學(xué)作品中，對(duì)話呈現(xiàn)的形式往往是多樣的，不局限于傳統(tǒng)的“一問(wèn)一答”的模式。例如個(gè)人內(nèi)心獨(dú)白描寫也是自我對(duì)話的一種表現(xiàn)形式。在各式各樣的對(duì)話描寫中合理應(yīng)用語(yǔ)用原則，不僅能夠?yàn)樽髡咛峁﹦?chuàng)作的靈感來(lái)源，也能夠增加對(duì)話的層次感、合理性。

三、相關(guān)理論綜述

（一）合作原則

在外交領(lǐng)域，合作原則包括四個(gè)范疇：1.量的準(zhǔn)則要求所提供的信息應(yīng)是交際所需的，且不多也不少；2.質(zhì)的準(zhǔn)則要求所提供的信息應(yīng)是真實(shí)的；3.關(guān)系準(zhǔn)則要求所提供的信息要關(guān)聯(lián)或相關(guān)；4.方式準(zhǔn)則要求所提供的信息要清楚明白。應(yīng)用量的準(zhǔn)則能夠有效避免信息的缺失與贅余；應(yīng)用質(zhì)的準(zhǔn)則能夠有效保證信息的準(zhǔn)確與真實(shí)；應(yīng)用關(guān)系準(zhǔn)則能夠有效確保信息的聯(lián)系與關(guān)聯(lián)；應(yīng)用方式準(zhǔn)則能夠有效保障信息的清晰與明了。在外交或文學(xué)話語(yǔ)中，針對(duì)不同的目的，選取所需的原則，有利于更好地傳遞信息與表情達(dá)意。

（二）禮貌原則

利奇的禮貌原則可以劃分為六大類：得體準(zhǔn)則，減少有損于他人的現(xiàn)點(diǎn)，盡量少讓別人吃虧；慷慨準(zhǔn)則，盡量少使自己得益，盡量多讓自己吃虧；贊譽(yù)準(zhǔn)則，盡量少貶低別人，盡量多贊譽(yù)別人；謙虛準(zhǔn)則，盡量少贊譽(yù)自己，盡量多貶低自己；贊同準(zhǔn)則，盡量減少雙方的分歧，盡量增加雙方的一致；同情準(zhǔn)則，盡量減少雙方的反感，盡量增加雙方的同情。[1]

四、合作原則在外交話語(yǔ)以及文學(xué)話語(yǔ)中的應(yīng)用及效果

（一）合作原則在外交話語(yǔ)中的應(yīng)用及效果

一般外交發(fā)言人根據(jù)特定目的在話語(yǔ)中應(yīng)用合作原則中相應(yīng)的準(zhǔn)則，有利于其以更加準(zhǔn)確的措辭傳達(dá)信息。在外交話語(yǔ)中應(yīng)用合作原則的好處如下。1.量的準(zhǔn)則的應(yīng)用：答語(yǔ)既不會(huì)規(guī)避問(wèn)題，也不會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容贅余的情況，所提供的信息恰好是問(wèn)題所需的。2.質(zhì)的準(zhǔn)則的應(yīng)用：答語(yǔ)不僅準(zhǔn)確真實(shí)，沒(méi)有虛假，也具有更大的說(shuō)服力。通過(guò)列數(shù)字、引用真實(shí)事件等方式，能夠使話語(yǔ)更加真實(shí)可信。3.關(guān)系準(zhǔn)則的應(yīng)用：答語(yǔ)既不會(huì)規(guī)避中心問(wèn)題，也不會(huì)出現(xiàn)“夸大其詞”“答非所問(wèn)”“意不達(dá)題”“避重就輕”等的言語(yǔ)現(xiàn)象。4.方式準(zhǔn)則的應(yīng)用：答語(yǔ)清晰明了，沒(méi)有歧義與模糊語(yǔ)，屬于有效信息。

（二）合作原則在文學(xué)話語(yǔ)中的應(yīng)用及效果——以《簡(jiǎn)·愛(ài)》中的對(duì)話為例

在《簡(jiǎn)·愛(ài)》的大結(jié)局部分，當(dāng)簡(jiǎn)·愛(ài)與羅切斯特先生“破鏡重圓”時(shí)，發(fā)生了以下一段對(duì)話。羅切斯特：“可是，既然你有錢了，簡(jiǎn)，不用說(shuō)，你現(xiàn)在一定有了許多朋友，他們會(huì)關(guān)心你，不會(huì)讓你獻(xiàn)身給我這樣一個(gè)瞎眼的殘疾人吧？”簡(jiǎn)·愛(ài)：“我對(duì)你說(shuō)過(guò)，我不但有錢，先生，還是個(gè)獨(dú)立自主的人。我自己的事由我自己做主?！焙?jiǎn)·愛(ài)在回答羅切斯特先生的問(wèn)題時(shí)，有效利用了合作原則中的四個(gè)準(zhǔn)則。

1.量的準(zhǔn)則的應(yīng)用：量的準(zhǔn)則要求所提供的信息應(yīng)是交際所需的，且不多也不少。羅切斯特先生通過(guò)分析簡(jiǎn)·愛(ài)的現(xiàn)狀，表現(xiàn)了自己的疑問(wèn)，如今簡(jiǎn)·愛(ài)的條件優(yōu)越，她的朋友很可能不會(huì)同意簡(jiǎn)·愛(ài)和他在一起。面對(duì)羅切斯特先生的疑問(wèn)，簡(jiǎn)·愛(ài)直截了當(dāng)?shù)乇砻髁俗约旱膽B(tài)度，即她的事情由她自己做主，其朋友的決定與看法并不能左右她的決定。簡(jiǎn)的答語(yǔ)恰得其分、干凈利落，具有針對(duì)性，既不“缺斤少兩”，也沒(méi)有出現(xiàn)“內(nèi)容冗余”的現(xiàn)象。在答語(yǔ)中應(yīng)用量的準(zhǔn)則，有利于被詢問(wèn)者提供合理且切題的答案。一方面，被詢問(wèn)者所提供的信息不會(huì)少于交際所需要的內(nèi)容量。另一方面，被詢問(wèn)者所提供的信息不會(huì)多于交際所需要的內(nèi)容量。這兩方面就保證了被詢問(wèn)者所提供的信息恰好為交際所需要的內(nèi)容量，答語(yǔ)的內(nèi)容不會(huì)有缺失，也不會(huì)有贅余?？桃膺`背量的準(zhǔn)則會(huì)使答案“缺斤少兩”或者“供大于需”。因而，合理使用量的準(zhǔn)則有利于凸顯信息中心，明確內(nèi)容觀點(diǎn)。當(dāng)被詢問(wèn)者需要簡(jiǎn)明扼要地回答問(wèn)題時(shí)，可以考慮以量的準(zhǔn)則為依據(jù)組織答語(yǔ)內(nèi)容。

2.質(zhì)的準(zhǔn)則的應(yīng)用：質(zhì)的準(zhǔn)則要求所提供的信息應(yīng)是真實(shí)的。簡(jiǎn)的答語(yǔ)句句屬實(shí)，她不僅有錢，而且還有著獨(dú)立的人格與想法，這些真實(shí)的答語(yǔ)保證了交流信息的有效性與可靠性。在答語(yǔ)中應(yīng)用質(zhì)的準(zhǔn)則，有利于增強(qiáng)答案內(nèi)容的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，因?yàn)榇鸢甘且跃唧w數(shù)字、真實(shí)例子等為依據(jù)被組織起來(lái)的，所以被詢問(wèn)者有足夠的證據(jù)去證明答案的合理性。真實(shí)有效的答案能夠?qū)?wèn)題的價(jià)值最大化。虛假偽造的答案會(huì)使問(wèn)題失去其本身的意義，并浪費(fèi)會(huì)話雙方的精力與時(shí)間，得不償失。此外，質(zhì)的準(zhǔn)則要求被詢問(wèn)者不說(shuō)自知虛假的話，這在一定程度上也體現(xiàn)了被詢問(wèn)者的道德素質(zhì)與修養(yǎng)。

3.關(guān)系準(zhǔn)則的應(yīng)用：關(guān)系準(zhǔn)則要求所提供的信息要關(guān)聯(lián)或相關(guān)。在這段對(duì)話中，簡(jiǎn)·愛(ài)直接就羅切斯特先生的疑問(wèn)進(jìn)行回答，這在很大程度上消除了羅切斯特先生的疑慮。簡(jiǎn)·愛(ài)的答語(yǔ)與羅切斯特先生的問(wèn)題之間具有高相關(guān)度，這保證了問(wèn)題的有效解決。合理使用關(guān)系準(zhǔn)則，有利于提高答案與問(wèn)題之間的相關(guān)度。如果被詢問(wèn)者能夠針對(duì)問(wèn)題回答出與問(wèn)題高度相關(guān)的內(nèi)容，就會(huì)有利于高效地完成會(huì)話，避免會(huì)話內(nèi)容冗余的現(xiàn)象出現(xiàn)。相反，若被詢問(wèn)者在回答問(wèn)題時(shí)抓不住關(guān)鍵點(diǎn)，而是就其他方面進(jìn)行長(zhǎng)篇大論，就會(huì)容易出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，從而降低會(huì)話質(zhì)量。

4.方式準(zhǔn)則的應(yīng)用：方式準(zhǔn)則要求所提供的信息要清楚明白。雙方都能清晰了解彼此所說(shuō)的內(nèi)容是有效溝通的基礎(chǔ)，羅切斯特害怕簡(jiǎn)·愛(ài)的朋友會(huì)左右她的決定，面對(duì)羅切斯特先生的疑問(wèn)，簡(jiǎn)·愛(ài)告訴羅切斯特先生，她的事情由她自己做主，不會(huì)被別人影響。簡(jiǎn)·愛(ài)非常清楚地表達(dá)了自己的意愿，消除了對(duì)方的疑慮。合理使用方式準(zhǔn)則，被詢問(wèn)者能夠依靠清晰的邏輯說(shuō)出清楚明白且沒(méi)有歧義的答案，從而有效保證談話的順利進(jìn)行。此外，發(fā)問(wèn)者能夠更加直觀清晰地了解并明白被詢問(wèn)者給出的答案，這是因?yàn)榇鸢甘潜恢苯咏o出的，而不是通過(guò)“拐彎抹角”的方式從側(cè)面給出的，發(fā)問(wèn)者無(wú)須分析答案的其他意圖。一般來(lái)說(shuō)，答案的表層意義便是被詢問(wèn)者想要傳達(dá)的唯一信息。

五、禮貌原則在不同文體對(duì)話中的應(yīng)用及效果

（一）贊譽(yù)準(zhǔn)則、謙虛準(zhǔn)則以及同情準(zhǔn)則的應(yīng)用

例如在公司的慶功宴上，很多公司高層在場(chǎng)，A代表部門領(lǐng)導(dǎo)，B代表職員小李。

A：這是我們部門的小李，雖然年輕，卻是公司的后起之秀！

B：多謝領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)，還是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，且同事們也給了我很大幫助。有幸作為員工代表在這里發(fā)言，我今后定當(dāng)更加勤勉努力，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期待。

A：正是因?yàn)橛心銈冞@樣的員工，咱們公司的發(fā)展才能蒸蒸日上??！

B：?jiǎn)T工的成長(zhǎng)離不開公司的培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)帶得好，我們這些普通員工才能最大程度地發(fā)揮自己的才能。在今后的工作中，我們會(huì)加倍加努力，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望。

1.贊譽(yù)準(zhǔn)則的應(yīng)用。贊譽(yù)準(zhǔn)則要求盡量少貶低別人，盡量多贊譽(yù)別人。此原則針對(duì)的對(duì)象主體為“別人”。在此種不尋常的場(chǎng)合，部門領(lǐng)導(dǎo)的夸贊其實(shí)是別有深意的。從表層上看，領(lǐng)導(dǎo)在字面上對(duì)小李的大力贊譽(yù)顯然提升了小李在公司里的形象。小李受到上層的關(guān)注變多，這在一定程度上會(huì)使小李內(nèi)心得到滿足，從而更愿意為公司賣力工作。以上為領(lǐng)導(dǎo)在話語(yǔ)中應(yīng)用贊譽(yù)原則所帶來(lái)的積極影響。從深層上看，部門領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也想通過(guò)贊譽(yù)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工以在公司高層面前彰顯自己的功勞。顯然，小李懂得這個(gè)道理。他在發(fā)言時(shí)也巧妙應(yīng)用了贊譽(yù)原則。他通過(guò)轉(zhuǎn)移功勞主體，將領(lǐng)導(dǎo)所夸獎(jiǎng)的方面，反贊譽(yù)到了領(lǐng)導(dǎo)身上。這不僅在高層面前給足了自己領(lǐng)導(dǎo)面子，同時(shí)，也贊同了公司的業(yè)績(jī)成就，增加了認(rèn)同感。合理使用贊譽(yù)準(zhǔn)則，有利于給會(huì)話雙方帶來(lái)極大的舒適感和愉悅感。

2.謙虛準(zhǔn)則的應(yīng)用。謙虛準(zhǔn)則要求盡量少贊譽(yù)自己，盡量多貶低自己。此原則針對(duì)的對(duì)象主體為“自己”。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，小李沒(méi)有就其優(yōu)點(diǎn)夸夸其談，而是通過(guò)說(shuō)自己能力一般，貶低了自己的價(jià)值，這從側(cè)面襯托出領(lǐng)導(dǎo)以及公司對(duì)小李的幫助之大。此外，小李突出說(shuō)明了其他同事對(duì)工作的貢獻(xiàn)，而沒(méi)有贊譽(yù)自己的勤勉付出。若小李居功自傲，毫不吝嗇地對(duì)其功勞進(jìn)行大肆論述，則易將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的好感轉(zhuǎn)化為反感。小李通過(guò)在言語(yǔ)中合理地應(yīng)用謙虛準(zhǔn)則，恰得其當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)了自己謙虛恭敬的態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作精神。

3.同情準(zhǔn)則的應(yīng)用。同情準(zhǔn)則要求盡量減少雙方的反感，盡量增加雙方的一致。一方面，領(lǐng)導(dǎo)夸贊小李能力強(qiáng)，是公司的后起之秀，“字里行間”都顯露著對(duì)小李的夸獎(jiǎng)與欣賞。另一方面，小李感謝領(lǐng)導(dǎo)的耐心栽培，這在一定程度上肯定了領(lǐng)導(dǎo)的才干與能力。結(jié)合這兩方面內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)與小李之間的贊美是雙向的，并非單方面欣賞，這有利于增加雙方的好感與一致，降低雙方的反感度。在交際用語(yǔ)中合理使用同情準(zhǔn)則，有利于增加會(huì)話雙方的“共情力”，從而使對(duì)話能夠以一種更加“愉悅”的方式進(jìn)行下去。

（二）得體準(zhǔn)則、慷慨準(zhǔn)則以及贊同準(zhǔn)則的應(yīng)用

例如：A代表農(nóng)民李大娘，B代表某公司項(xiàng)目組人員小張。

A：小張，對(duì)于今天會(huì)上的內(nèi)容，我還是有些疑惑。就比方說(shuō)，入股需要我們出錢，此外，我們也要自己去果園里干活，那我們什么時(shí)候能有收益呢？

B：大娘，這個(gè)項(xiàng)目的開展目的就是讓大伙有活干，有錢賺，讓大伙有穩(wěn)定的收入來(lái)源，使大家每個(gè)月都有工資可拿。

A：村里的人都要參加這個(gè)項(xiàng)目嗎？

B：不強(qiáng)制大家參與項(xiàng)目。除了每個(gè)月的工資，大家還能獲得免費(fèi)的工作餐及其他一些福利。若大娘覺(jué)得果園不錯(cuò)，入股分紅將會(huì)是一份不錯(cuò)的選擇。這一片土地肥沃，氣候適宜，多溝渠，很適合種蘋果樹、棗樹、梨樹等果樹。后續(xù)收成應(yīng)該會(huì)令大伙滿意的。且公司項(xiàng)目賬目透明，決策公開！

B：小張，我沒(méi)有問(wèn)題了，這的確是一個(gè)好項(xiàng)目，我會(huì)大力支持的。

1.得體準(zhǔn)則的應(yīng)用。得體準(zhǔn)則要求最小限度地讓別人受損，最大限度地讓別人得益。小張?jiān)诖鹫Z(yǔ)中合理應(yīng)用得體準(zhǔn)則，巧妙地打消了大娘的擔(dān)憂。首先，小張講明大家可以自愿參與項(xiàng)目，這增加了大娘的心理舒適感。其次，小張說(shuō)明了薪資穩(wěn)定度以及工作待遇情況，這有效減少了大娘的損失感，增強(qiáng)了大娘的獲得感。再者，通過(guò)對(duì)果園前景的分析，小張使大娘明白入股虧損的可能性極低。最后，工作信息公開透明的舉措也在一定程度上打消了大娘的擔(dān)憂。

2.慷慨準(zhǔn)則的應(yīng)用?？犊疁?zhǔn)則要求最小限度地讓自己得益，最大限度地讓自己受損。分析小張的回答可知，公司項(xiàng)目開展的目的之一是讓村民有穩(wěn)定的收入來(lái)源。此外，在答語(yǔ)中，小張對(duì)公司的利益以及個(gè)人能夠從項(xiàng)目中得到的好處沒(méi)有提及“絲毫”。因而，從表面看，小張不顧個(gè)人得失，一心為村民考慮，是一位干實(shí)事的好人，這有利于美化小李及其所代表的公司的形象，增加村民對(duì)小李及其所在公司的信賴度，從而使更多村民自愿加入項(xiàng)目中。

3.贊同準(zhǔn)則的應(yīng)用。贊同準(zhǔn)則要求盡量減少雙方的分歧，盡量增加雙方的一致。一方面，小張幫助大娘解決疑惑，將雙方對(duì)于同一事件的不同看法轉(zhuǎn)化成了一致的看法，消除了雙方的分歧，使對(duì)話順利進(jìn)行。另一方面，對(duì)于大娘關(guān)心的收益問(wèn)題，小李提出每月會(huì)有穩(wěn)定的工資，而不提及工資的具體數(shù)目，這在一定程度上減少了矛盾產(chǎn)生的幾率，有利于減少雙方的分歧。

六、結(jié)語(yǔ)

合作的基礎(chǔ)往往是互利共贏的。在對(duì)話中使用合作原則，能夠有效保證信息的高度準(zhǔn)確性、真實(shí)性、邏輯性，以及關(guān)聯(lián)性。禮貌是對(duì)對(duì)方的一種敬重，是人際交往的一種語(yǔ)體。[2]在話語(yǔ)中合理應(yīng)用禮貌原則，有利于更好地達(dá)到幽默、真實(shí)、諷刺、勸誡等言語(yǔ)效果。一般情況下，將語(yǔ)用原則廣泛地應(yīng)用到各種對(duì)話領(lǐng)域，有利于對(duì)話者進(jìn)行清晰高效的溝通，使對(duì)話內(nèi)容盡可能地為中心話題服務(wù)，從而提高對(duì)話質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]張雷，蘇劍.禮貌原則何以有效：緣起、特征及運(yùn)用[J].社會(huì)科學(xué)動(dòng)態(tài)，2022（08）：5-8.

[2]曾文斯.關(guān)于語(yǔ)用學(xué)中禮貌原則的思考[J].現(xiàn)代交際，2020（08）：62-63.

★基金項(xiàng)目：本文系東北林業(yè)大學(xué)大學(xué)生省級(jí)創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目支持（項(xiàng)目編號(hào)：S202210225061）的研究成果。

（作者簡(jiǎn)介：尚詩(shī)宇，女，本科在讀，東北林業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，研究方向：語(yǔ)言學(xué)；黃文琦，男，本科在讀，東北林業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院，研究方向：語(yǔ)言學(xué)）

（責(zé)任編輯 葛星星）