周馨 黃詩媛 賴泓霖 陳鉅 周子帆

摘?要：企業(yè)制度是一個公司能夠成功以及能否保持長期發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，如果外部環(huán)境或者公司的發(fā)展階段發(fā)生了變化，相應的內(nèi)部制度也應該有一定變化來適應環(huán)境和公司的發(fā)展。文章以北京時代凌宇科技股份有限公司為例，研究其企業(yè)內(nèi)部制度以及可能存在的問題，并提出可能的發(fā)展建議，以此對我國其他相同狀況的企業(yè)提供參考，為我國的經(jīng)濟建設注入力量。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制；企業(yè)制度；薪酬考核

中圖分類號：F276.1???文獻標識碼：A?文章編號：1005-6432（2023）10-0106-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.10.106

1?企業(yè)基本情況

北京時代凌宇科技股份有限公司（以下簡稱“時代凌宇”）成立于2007年，于2016年計劃上市，主要經(jīng)營范圍包括技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、推廣、咨詢以及相關(guān)的技術(shù)服務等；計算機集成系統(tǒng)，計算機軟件的涉及、開發(fā)等也都有較為廣泛的涉及。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)重點醫(yī)院，時代凌宇主要為城市提供智慧解決方案，同時，時代凌宇非常重視創(chuàng)新能力的發(fā)展，目前總計擁有專利97項（其中包括37項發(fā)明專利和60項實用新型專利）、107項軟件著作權(quán)以及7個注冊商標的使用權(quán)。

時代凌宇目前的主要業(yè)務范圍是為在城市日常運行和相關(guān)的安全管理、智能建筑管理等領域提供咨詢服務、個性化定制方案的設計、專用設備智能供貨服務、相關(guān)軟件開發(fā)服務、重要工程施工控制與安排、公司集成系統(tǒng)的有序調(diào)試及日?；蛘咄话l(fā)情況的運行維護等智慧城市解決方案綜合服務。經(jīng)過多年發(fā)展，時代凌宇實施了“北京西站地區(qū)信息化監(jiān)控系統(tǒng)”“石景山區(qū)物聯(lián)網(wǎng)綜合示范應用項目”等多個大型的示范工程項目，取得了廣泛的市場影響力，同時也提升了時代凌宇在行業(yè)的市場地位。

2?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

2.1?企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)

時代凌宇截至2020年1月有31.53%的股份由時代凌宇創(chuàng)始人黃孝斌持有，機構(gòu)投資者阿里創(chuàng)投、建投華科分別持有7.00%和9.67%，以及時代凌宇高管喬稼夫、魏建平、王國金和趙鵬東以及黃孝斌所擁有的凌宇之光咨詢時代凌宇共計持有19.02%的時代凌宇的股票，最后還有32.78%由黃飛等63位散戶股東持有。時代凌宇的法定代表人及實際控制人均為黃孝斌。

2.2?企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)

時代凌宇采用事業(yè)部和職能部門相結(jié)合的方式構(gòu)建組織架構(gòu)，同時結(jié)合企業(yè)具體情況有一定程度的創(chuàng)新和靈活調(diào)整。董事會下設四個委員會進行企業(yè)日常的監(jiān)管：負責戰(zhàn)略制定和時代凌宇大宗投資決策的戰(zhàn)略與投資決策委員會、負責員工的薪酬制度制定和考核系統(tǒng)設計的薪酬和考核委員會、管理時代凌宇董事的選拔、連任和舉薦的提名委員會以及溝通時代凌宇與外審和開展企業(yè)內(nèi)部審計業(yè)務的審計委員會，審計委員會下還設計了專門的審計工作小組以更好地開展企業(yè)內(nèi)部審計工作，加強內(nèi)部控制。董事會上還設有股東大會進行投票決議和監(jiān)事會進行法律監(jiān)管等。時代凌宇由于目前規(guī)模還不是很大，直接由總裁黃孝斌和副總裁魏建平、喬稼夫管理五個事業(yè)部和七個職能部門。五個事業(yè)部主要是按照技術(shù)類別和產(chǎn)品進行的區(qū)分，七個職能部門包括內(nèi)控部門、財務部門、商務部門、研發(fā)中心、市場運營部、綜合管理部和證券投資部。

時代凌宇相關(guān)部門設置相對健全，但職能部門的平行設置依然可能存在部門之間的溝通問題，事業(yè)部的設置可能出現(xiàn)人員冗余的問題；以及由于時代凌宇總裁和副總裁的設置，如果職責區(qū)分不夠明確，出現(xiàn)相關(guān)問題時將難以問責。更加值得注意的是，隨著時代凌宇逐漸發(fā)展，將面臨難以找到可靠的人才勝任總裁一職。因此，內(nèi)部控制制度和員工考核升遷制度是時代凌宇的內(nèi)部制度建設需要多加注意的方面。

3?最佳的企業(yè)管理制度

3.1?研發(fā)管理制度

時代凌宇目前的創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展體系基本思路是以客戶為核心，以客戶的需求拉動創(chuàng)新，通過建立需求循環(huán)、解決方案循環(huán)和技術(shù)循環(huán)三種循環(huán)體系，推動創(chuàng)新的不斷實現(xiàn)和創(chuàng)新成果的不斷轉(zhuǎn)化。

為此，時代凌宇建立了良好的激勵機制，鼓勵科研人員創(chuàng)新。通過獎金制度、核心研發(fā)人員持股制度提高研發(fā)人員的積極性。特別地，對于極具發(fā)展?jié)摿Φ膯T工鼓勵其攻讀碩士或博士學位并給予全資支持，非常重視高品質(zhì)人才的培養(yǎng)，力圖為時代凌宇培養(yǎng)一支創(chuàng)新力強、行業(yè)經(jīng)驗豐富和研發(fā)技術(shù)水平高的人才研發(fā)團隊。

3.2?采購管理制度

時代凌宇采購內(nèi)容分為物資采購和服務采購。物資采購主要包括相關(guān)設備的采購、所需材料的采購和軟件產(chǎn)品的采購，服務的采購主要包括工程施工、技術(shù)服務等，還有部分項目由于特殊需求可能會涉及一些采購通信服務。

由于本行業(yè)項目對設備的穩(wěn)定性、設備的功能方面均有較高的要求，同時由于客戶需求的多樣性，對采購設備的參數(shù)要求也較高，因此時代凌宇有一套較為嚴格的采購流程管理制度。首先，時代凌宇的采購模式以集中統(tǒng)一采購為主，采購職能交由時代凌宇商務部，而業(yè)務部門則負責根據(jù)某個項目具體成本預算的多少提出和調(diào)整物資或服務的實際需求計劃，業(yè)務部門領導在審核信息完整性以及是否在成本預算范圍后，就會交由商務部形成最終的對外采購計劃。

根據(jù)采購計劃預計采購金額大小、供應商的競爭性等情況，商務部決定采取招標方式或詢價比較方式進行對外采購。如采用公開招標，則商務部組織招標程序;如采用詢價比較方式，則商務部就會直接向供應商進行詢價;如果公司和某個供應商為第一次進行合作，則需對供應商進行初次合作的評價審核，主要是對供應商的基本情況、服務能力進行審核;如產(chǎn)品的代理商須有廠家授權(quán)代理證明，勞務施工方需要提供相應的勞務資質(zhì)和施工資質(zhì)等，以上文件和資質(zhì)通過商務部的審核后方可進行采購。由商務部確定最終企業(yè)的優(yōu)質(zhì)供應商，并在相應的操作系統(tǒng)平臺完成企業(yè)所需要的采購合同的全部審批流程，代表時代凌宇和供應商簽署相應確定合作期限的合同。商務部也會監(jiān)控項目的進程，并且根據(jù)進程的實際進度，通知供應商供貨或提供服務，并根據(jù)所采購物資實際到貨時間和質(zhì)量或服務進度（一些服務包含多年的期限）與采購合同進行比對，比對無誤后，時代凌宇將在規(guī)定期限內(nèi)支付采購款。

3.3?銷售管理制度

時代凌宇主要為城管、質(zhì)監(jiān)、公安等政府客戶提供軟件及信息化服務，為酒店營運商、地產(chǎn)開發(fā)商、醫(yī)院、工廠、學校等企事業(yè)單位提供智能化設計施工服務。時代凌宇以直銷方式為主，采取招投標競標或者直接與顧客進行有效協(xié)商簽訂銷售合同，其中，招投標競標的方式中也包括公開的招標、邀標以及競爭性談判。

時代凌宇通過直訪潛在的顧客、搜查項目專用信息發(fā)布的平臺等多種形式結(jié)合獲得企業(yè)目標的項目信息，項目信息立項后由相關(guān)項目負責人進行資料的調(diào)研以及最終是否跟蹤項目的決策，如果是重大項目則需要上報公司的副總裁或總裁做出最終決策;確定跟蹤項目后，將繼續(xù)結(jié)合被投標公司具體的投標資格要求、資格預審通過情況確定是否進入投標工作環(huán)節(jié);進入投標工作環(huán)節(jié)后，由項目負責人負責組織相關(guān)人員結(jié)合具體情況編制標書，標書完成后將由公司高層人員對標書的可行性與否和內(nèi)容翔實程度結(jié)合具體情況作出評定;中標后公司將根據(jù)通知派出相關(guān)人員與對方公司進行合同談判，擬定合同并在相關(guān)審核流程通過后與客戶簽訂合同。

3.4?員工管理制度

人才管理是企業(yè)管理中不可忽視的一環(huán)。時代凌宇在人才管理上主要采用了以下一些制度。首先是思想上，在企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略方向上保持上下思想的一致性，保證高管團隊、中層干部理解時代凌宇的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，使整個企業(yè)在戰(zhàn)略上“心往同一處想，勁往同一處使”。其次是要求高管團隊能夠以身作則，為時代凌宇下級做好榜樣。再次是考核激勵體系的完善，以獎罰兼顧、激勵為主為主要原則，根據(jù)每一位員工實際為企業(yè)創(chuàng)造的價值多少進行獎勵，讓真正用心的人得到應有的回報，真正激發(fā)物質(zhì)激勵對員工積極性提高的作用。最后是采用“剛?cè)岵钡墓芾矸绞剑瑒傂灾饕w現(xiàn)在企業(yè)相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃制定后就不再變更，相關(guān)人員必須不折不扣地貫徹實施，柔性則是相對于此互補，即為員工營造一個寬松的創(chuàng)新氛圍，鼓勵大家去探索和突破，并且給企業(yè)的這些創(chuàng)新者們提供一定的可試錯空間，讓員工能夠在自己的能力范圍內(nèi)、時代凌宇的規(guī)章制度內(nèi)敢于做出一些改變。

除此之外，時代凌宇還非常重視企業(yè)的文化建設，將文化建設融入企業(yè)的日常管理之中。時代凌宇堅持以黨建引領員工日常生活，將企業(yè)黨建和企業(yè)特有的創(chuàng)新文化建設相融合，不僅打造了“燈塔計劃”的品牌活動，使得組織黨建工作的效能得以充分發(fā)揮，還在時代凌宇黨總支部的不斷領導下，讓時代凌宇黨員干部以身作則，不斷加強員工思想引領。時代凌宇建立了工會、團總支部，并在這兩大部門的支持下，予以了充足的經(jīng)費，成立了屬于時代凌宇的員工籃球隊、員工足球隊、凌宇飛人跑團、員工泳協(xié)、員工羽協(xié)等多個文體類型的社團協(xié)會，開展了大量日常性的文體活動，不僅促進了員工健康，也加強了企業(yè)的黨建和文化建設，高管的加入也讓高管能夠及時獲知下級想法。

3.5?輿情管理

時代凌宇內(nèi)部設置綜合管理部專門負責企業(yè)對外部分的信息宣傳，組織相關(guān)人員和執(zhí)行一些任務也都在他們的職責范圍內(nèi)。而且公司還有三個部門——證券投資部門、法務部門、保密辦負責企業(yè)對外部分信息披露的真實性、可靠性的審核與確認。除了以上及各部門外的各個業(yè)務部門的相關(guān)負責人也在輿情管理中發(fā)揮著重要的作用，主要是需要他們分別承擔各個部門的日常管理和各個部門業(yè)務信息的匯總和對外信息輸出的聯(lián)合管控。對外發(fā)布相關(guān)信息前，首先需要通過相關(guān)的業(yè)務部門負責人的嚴密審核，審核內(nèi)容包括業(yè)務信息以及其他重要的企業(yè)內(nèi)部信息等，避免內(nèi)部機密泄露，然后再經(jīng)證券投資部門、法務部門和保密辦分別再次確認，確保該信息合法合規(guī)以及沒有泄露企業(yè)相關(guān)的商業(yè)秘密后，即可交由公司的綜合管理部統(tǒng)一對外發(fā)布。

時代凌宇的日常運營中也會包含反饋監(jiān)測，并且相應的對信息進行一定的處理，根據(jù)不同時期公司的業(yè)務需求的不同設置不同的監(jiān)測頻率。

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［作者簡介］周馨（1999—），女，云南楚雄人，重慶師范大學教育科學學院，研究方向：學前教育；黃詩媛（1998—），女，重慶人，重慶工商大學會計學院，研究方向：智能會計；賴泓霖（2000—），女，廣西崇左人，重慶工商大學會計學院，研究方向：審計學；陳鉅（2003—），男，浙江紹興人，臺州學院醫(yī)學院，研究方向：護理學；周子帆（2001—），女，山西朔州人，山西財經(jīng)大學國際貿(mào)易學院，研究方向：國際商務。