習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指出：“實(shí)施科教興國戰(zhàn)略，強(qiáng)化現(xiàn)代化建設(shè)人才支撐”“推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國”“辦好人民滿意的教育”。

得到APP作為一家提供全方位知識(shí)服務(wù)的平臺(tái)，一直以來認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型大國的系列講話精神，以知識(shí)服務(wù)為主線，不斷豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)供給，拓寬大眾終身學(xué)習(xí)通道，致力于為打造“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)貢獻(xiàn)企業(yè)力量。

不忘初心，打造知識(shí)服務(wù)+終身教育運(yùn)營新模式

得到APP自2016年上線以來，圍繞“知識(shí)服務(wù)”，堅(jiān)持文化與科技相融合，兼具完備性和通識(shí)性，跨界打通文化、教育、傳媒、出版和科技領(lǐng)域，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)服務(wù)的新業(yè)態(tài)，為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們離開學(xué)校后的跨界終身學(xué)習(xí)，提供了更適合的解決方案。同時(shí)，知識(shí)服務(wù)行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)極大有效地降低了用戶學(xué)習(xí)的成本。

具體做法上，得到APP有效發(fā)揮運(yùn)營能力，融通線上線下，以“學(xué)習(xí)社交”帶動(dòng)傳統(tǒng)閱讀，以“互動(dòng)場(chǎng)景”激活文化空間，以“真實(shí)示范”和“社會(huì)公益”帶動(dòng)全民終身學(xué)習(xí)，從而把知識(shí)服務(wù)從線上延伸到線下，并打造了得到高研院、“得到10000小時(shí)”公益品牌等知名知識(shí)服務(wù)IP。

平臺(tái)主要以“得到課程”“得到聽書”“得到電子書”“得到訓(xùn)練”等知識(shí)產(chǎn)品為交付形式，同時(shí)為用戶提供精準(zhǔn)知識(shí)搜索、知識(shí)城邦社區(qū)、直播授課、個(gè)性化推薦等服務(wù)功能，通過借助互聯(lián)網(wǎng)傳播特性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容傳播，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)文化自信，同時(shí)堅(jiān)守內(nèi)容金線標(biāo)準(zhǔn)，全平臺(tái)零商業(yè)廣告，打造媒體融合生態(tài)鏈路、匯聚百位行業(yè)專家學(xué)者、傳播優(yōu)質(zhì)正能量數(shù)字內(nèi)容。

圍繞知識(shí)服務(wù)與終身學(xué)習(xí)，平臺(tái)目前已上線410門音頻課程、3100余本聽書解讀、5.6萬余本精選電子書。截至2023年3月，已匯聚5500多萬終身學(xué)習(xí)用戶，是國內(nèi)最為知名的知識(shí)服務(wù)品牌之一。

守正創(chuàng)新，多維度實(shí)現(xiàn)自我新突破

以建設(shè)一所全球領(lǐng)先的終身學(xué)校為發(fā)展愿景，持續(xù)策劃生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。平臺(tái)致力于“讓每個(gè)人都能從知識(shí)中獲得力量”，課程內(nèi)容涵蓋通識(shí)、終身學(xué)習(xí)，有傳統(tǒng)文化、科技、法律、藝術(shù)、職業(yè)軟技能等16種知識(shí)領(lǐng)域。2022年，平臺(tái)上線《吳軍·信息論40講》《方建勛·中國書法通識(shí)》《楊立新·民法典200講》《熊逸講透資治通鑒2》《薄世寧·醫(yī)學(xué)通識(shí)50講》《劉勃的國學(xué)課》《萬維鋼·精英日課5》等最新課程。

2017年5月，得到首度對(duì)外公開《得到品控手冊(cè)》。品控手冊(cè)每年迭代，截至2022年5月26日，已更新到8.0版。手冊(cè)由北京得到總編室牽頭出品，呈現(xiàn)出得到關(guān)于知識(shí)服務(wù)的全部心法和方法，面向全行業(yè)免費(fèi)開放，以業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，共同促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

2022年3月22日，由得到APP牽頭起草的“基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人知識(shí)服務(wù)通用要求”國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 41306-2022）由國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)正式發(fā)布，成為國內(nèi)首個(gè)個(gè)人知識(shí)服務(wù)和知識(shí)管理領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，內(nèi)容產(chǎn)品堅(jiān)持正確導(dǎo)向，堅(jiān)持無任何商業(yè)廣告植入，無不良內(nèi)容，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。不斷建立健全內(nèi)容審核制度和流程，制定安全播出制度和應(yīng)急預(yù)案，并于2017年正式成立內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)，對(duì)得到APP用戶新發(fā)布的內(nèi)容執(zhí)行“人工+技術(shù)”雙鏈路審核體系，形成相對(duì)完備的內(nèi)容審核機(jī)制，以確保內(nèi)容安全。

技術(shù)為本，技術(shù)賦能，持續(xù)進(jìn)行技術(shù)革新

借助“得到大腦”和得到開發(fā)的全文檢索定位技術(shù)，進(jìn)一步將海量文本內(nèi)容庫升級(jí)為知識(shí)搜索庫，對(duì)用戶的時(shí)間負(fù)責(zé)。關(guān)鍵詞觸發(fā)呈現(xiàn)多維度內(nèi)容，形成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的細(xì)顆粒度精準(zhǔn)“移動(dòng)搜索引擎”，通過數(shù)字化方式盤活傳統(tǒng)出版物。

得到的前瞻性項(xiàng)目“得到大腦”，旨在結(jié)合大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)（主要涉及個(gè)性化推薦、自然語言處理、知識(shí)圖譜領(lǐng)域），為用戶提供精細(xì)化的知識(shí)管理和學(xué)習(xí)規(guī)劃指導(dǎo)，進(jìn)一步嘗試為用戶解決更多維度知識(shí)的交叉學(xué)習(xí)需求，基于海量用戶學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)以及大規(guī)模自然語言處理技術(shù)，構(gòu)建了橫跨30多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)圖譜，覆蓋200萬的知識(shí)點(diǎn)詞條和得到站內(nèi)90%的學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助用戶更好地進(jìn)行多維度的知識(shí)探索。依托該項(xiàng)目，目前站內(nèi)相繼上線了“得到知識(shí)搜索”“歷史人物百科”“詞條智能高亮推薦”“知識(shí)點(diǎn)一句話描述”等功能，期望把每一條知識(shí)都變?yōu)橐粋€(gè)新的觸點(diǎn)，拓展學(xué)習(xí)者的思考維度。

首創(chuàng)跨年演講IP，講好中國故事

跨年演講以“正能量、大情懷”的嚴(yán)肅內(nèi)容，通過上星衛(wèi)視與視頻平臺(tái)進(jìn)行全球直播，引領(lǐng)“知識(shí)跨年”新風(fēng)尚。發(fā)愿舉辦20年，首屆跨年演講于2015年在北京水立方舉辦。此后，每年的12月31日晚上8：30，公司創(chuàng)始人羅振宇以長達(dá)4小時(shí)的高密度知識(shí)演講，與觀眾一起敲響新年鐘聲。

跨年演講堅(jiān)持“小切口、大情懷、正能量”的精品內(nèi)容創(chuàng)作路線，廣泛征詢政府、媒體、專家及企業(yè)的意見，力求既有創(chuàng)新亮點(diǎn)，又能匯聚共識(shí)。

2022年12月31日，第八屆“時(shí)間的朋友”跨年演講在深圳書城龍華城開講，深圳衛(wèi)視、抖音和得到APP同步直播。羅振宇首次走出大型體育館，以“邊走邊聊”的新形式，用22個(gè)富有啟發(fā)性的故事陪伴全國觀眾辭舊迎新。

新一年的節(jié)目，有創(chuàng)新與突破。此次演講主題為“這個(gè)思路有啟發(fā)”，羅振宇首次走出大型體育館，在有“深圳最美書城”之稱的深圳書城龍華城，帶來一場(chǎng)“邊走邊聊”的跨年演講，從空間設(shè)計(jì)回歸“知識(shí)”。

本屆跨年演講共7個(gè)版塊、22則故事，主講人羅振宇通過新方式為觀眾帶來了一場(chǎng)“沉浸式”體驗(yàn)。延續(xù)跨年演講的“知識(shí)基因”，主講人羅振宇借由諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主索爾·貝婁對(duì)書的定義，鋪開了第一個(gè)關(guān)于普通奮斗者，也關(guān)于“時(shí)間的朋友”的故事——位于深圳市龍華區(qū)37歲的“龍華哥”，不被“失敗的工廠主”這個(gè)身份定義，憑借在深圳滿大街為電動(dòng)車車座補(bǔ)窟窿，成功扭轉(zhuǎn)了自己人生低谷的局面。

演講第二個(gè)版塊，羅振宇分享了兩段關(guān)于改行的故事?？瓢喑錾淼慕ㄖO(shè)計(jì)師袁媛，2019年毅然從國內(nèi)首屈一指的房地產(chǎn)企業(yè)辭職，改行成為一名婚禮策劃；在南京大學(xué)天文系待了14年、即將評(píng)上副教授的胡波，突然決定從事裝修工作?？此拼竽懙膫€(gè)人選擇，實(shí)際深埋著時(shí)代動(dòng)因，“任何人生故事都有兩個(gè)版本”，去思考發(fā)現(xiàn)“重要的不是身份，而是內(nèi)核”。

在《故鄉(xiāng)與魔法》故事里，羅振宇從“蘋果正積極尋求將供應(yīng)鏈從中國轉(zhuǎn)移到亞洲其他國家”等新聞事件切入，通過對(duì)湖南省瀏陽市企業(yè)與當(dāng)?shù)匕傩盏木o密“咬合”、中國能源發(fā)展上的層層交疊，洞見產(chǎn)業(yè)鏈與鄉(xiāng)土生計(jì)之間的貫通。

《村莊與作品》故事向觀眾講述，在廣東汕尾市東尾村的駐村第一書記黃加倫，為了振興鄉(xiāng)村，把村里的沙琪瑪工廠開放出來變成旅游景點(diǎn)，還廣泛拉動(dòng)身邊熟人、朋友和得到高研院的同學(xué)貢獻(xiàn)才華和智慧，通過從身邊找機(jī)會(huì)，讓一個(gè)貧困村搖身一變成為國家3A級(jí)旅游景區(qū)，全年游客量達(dá)到500萬人次。

羅振宇表示，2022年這些故事帶給自己各種啟發(fā)：遇到難處，先從身邊的小事做起，很多原來看不見的身邊的小機(jī)會(huì)就會(huì)生動(dòng)地浮現(xiàn)出來；不必被身份標(biāo)簽限制，只要帶上人生經(jīng)歷和技能，換個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)也能重新開張；在遠(yuǎn)方和附近之間，更關(guān)注眼前人、身邊事……但他同時(shí)也強(qiáng)調(diào)并沒有提供標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)人都可能獲得自己的東西，“哪個(gè)對(duì)你有用，你就拿走哪個(gè)。哪個(gè)對(duì)你沒用，你就先存著?！?/p>

此次跨年演講通過深圳衛(wèi)視、抖音、得到APP等平臺(tái)同步直播，當(dāng)晚播放量為8879.62萬次；截至2023年1月5日，該場(chǎng)跨年演講整體播放量超1億次。

踔厲奮發(fā)，昂首闊步奮進(jìn)新征程

新征程上，得到將堅(jiān)定信心、同心同德，埋頭苦干、奮勇前進(jìn)，作出具有時(shí)代性、主流性的主題宣傳及主題策劃精品內(nèi)容，作出更多貢獻(xiàn)。

一是嚴(yán)格堅(jiān)守行業(yè)金線，堅(jiān)持高品質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好地弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化與偉大復(fù)興，助力推動(dòng)國家全民科學(xué)素養(yǎng)水平的提升，幫助凝聚民眾廣泛共識(shí)，提高民族自豪感與自信心。

二是積極研發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目、新功能，加強(qiáng)前沿技術(shù)助推，深入研發(fā)探索大數(shù)據(jù)、人工智能算法、5G、元宇宙等領(lǐng)域新技術(shù)，開拓研發(fā)新模式、新產(chǎn)品，抓住年輕一代。

三是依托平臺(tái)自身優(yōu)勢(shì)和特色，結(jié)合時(shí)代要求，繼續(xù)深入探索“知識(shí)服務(wù)+現(xiàn)代職業(yè)教育”新業(yè)態(tài)，將自身進(jìn)步融入社會(huì)發(fā)展全局，從而實(shí)現(xiàn)更多外部高質(zhì)量資源協(xié)同與發(fā)展。

立足新時(shí)代，展望新征程，得到將深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持知識(shí)服務(wù)“頭部標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行精品輸出，繼續(xù)讓信用飛輪帶動(dòng)終身學(xué)習(xí)需求發(fā)展和市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)，奮進(jìn)譜寫知識(shí)服務(wù)新篇章。