韓 磊

(煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院,山東 煙臺(tái) 264670)

所謂跨界融合,就是指不同領(lǐng)域和不同行業(yè)之間的有效交流與融合,推出新的業(yè)態(tài)和新的發(fā)展模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷發(fā)展的背景下,人們的思維方式有了根本性的變化,同時(shí)信息技術(shù)的應(yīng)用也打破了人們交流的時(shí)空限制,為不同行業(yè)之間的高質(zhì)量交流創(chuàng)造了良好的環(huán)境,讓跨界融合成為現(xiàn)代發(fā)展的熱門話題。公共圖書館作為重要的文獻(xiàn)資源庫,承擔(dān)著保護(hù)和傳承文化知識的重要使命,因此面對新的時(shí)代環(huán)境,公共圖書館也要積極推動(dòng)閱讀推廣模式的有效創(chuàng)新,這樣才能夠真正打破公共圖書館服務(wù)的邊界,才能夠更好的適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代用戶的多元化閱讀需求,以便為現(xiàn)代化公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建提供更多的支持,讓公共圖書館的服務(wù)理念更好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。這就要求公共圖書館積極借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),與更多的領(lǐng)域與行業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同共進(jìn),促進(jìn)跨界融合的進(jìn)一步發(fā)展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書館閱讀推廣跨界融合服務(wù)的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式就是互聯(lián)、融合與創(chuàng)新,能夠順利的打破不同行業(yè)之間的交流壁壘,同樣也為公共圖書館閱讀推廣跨界融合服務(wù)的進(jìn)一步開發(fā)提供了有效的支持,能夠幫助公共圖書館進(jìn)一步打破傳統(tǒng)思維的束縛,公共圖書館立足于自身發(fā)展的實(shí)際需求更好的發(fā)揮跨界融合服務(wù)的作用和價(jià)值。

1.1 公共圖書館實(shí)現(xiàn)社會(huì)職能的必然選擇

公共圖書館是文化資源重要的存儲(chǔ)場所和傳播場所,能夠面向社會(huì)開展各類公共文化教育活動(dòng),為人們傳遞科學(xué)文化知識。公共圖書館應(yīng)該面向整個(gè)社會(huì)所有群體平等的提供各類公共文化服務(wù),為個(gè)體的自由發(fā)展提供更有力的支持。然而想要實(shí)現(xiàn)這一社會(huì)職能,想要讓公共圖書館的社會(huì)價(jià)值得到有效的落實(shí),就應(yīng)該進(jìn)一步推動(dòng)公共圖書館的信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)更加高質(zhì)量的信息共享,從而促進(jìn)信息傳播鏈的有效暢通,促進(jìn)公共圖書館跨界融合服務(wù)質(zhì)量的有效提升,這樣才能讓公共圖書館能夠更加便利的實(shí)現(xiàn)文化資源共享[1]。

1.2 公共圖書館與其他行業(yè)合作的有效途徑

公共圖書館在實(shí)現(xiàn)跨界融合服務(wù)的過程中,需要和不同的行業(yè)進(jìn)行有效的合作。但是由于不同行業(yè)的資源和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)存在較大的差異,因此對公共圖書館的跨界融合服務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了一定的制約。想要有效的解決這些障礙,可以進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)化思維的作用,通過眾包或眾籌的形式進(jìn)一步惠及社會(huì)的各方力量,讓不同社會(huì)組織和社會(huì)機(jī)構(gòu)之間形成有效的資源與信息互補(bǔ),真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)共用,這樣就能夠?yàn)楣矆D書館的跨界融合創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。例如,德國國家圖書館取了百科全書眾包的策略,借助社會(huì)力量進(jìn)一步推動(dòng)圖書館公共服務(wù)能力的有效提升[2]。因此,我國公共圖書館也需要進(jìn)一步打破傳統(tǒng)服務(wù)模式的束縛,與更多的社會(huì)組織和服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)高效的跨界交流,進(jìn)一步促進(jìn)信息資源傳播范圍的有效拓展,彌補(bǔ)自身發(fā)展中存在的不足和問題。除此之外,公共圖書館還可以聯(lián)合來自不同專業(yè)領(lǐng)域的用戶,讓用戶同樣參與到服務(wù)領(lǐng)域的開發(fā)與創(chuàng)新之中,這樣能夠更好地惠及集體的智慧,從而促進(jìn)公共圖書館跨界融合服務(wù)質(zhì)量的有效提升。

1.3 公共圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的有效方式

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,公共文化服務(wù)的需求也變得越來越多元化。因此如果僅僅依靠單個(gè)信息機(jī)構(gòu)的服務(wù),無法滿足社會(huì)公眾對多元化文化產(chǎn)品的實(shí)際需求,也不能很好的適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展的趨勢。公共圖書館是文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要組成部分,在文化服務(wù)的供給方面存在明顯的優(yōu)勢,因此應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)與其他信息機(jī)構(gòu)的有效協(xié)同,充分發(fā)揮其他信息機(jī)構(gòu)的作用,實(shí)現(xiàn)有效的跨界融合,推動(dòng)公共文化服務(wù)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展[3]。公共圖書館通過跨界融合的方式,能夠?qū)崿F(xiàn)不同技術(shù)、不同資源和不同行業(yè)人力的有效整合,能夠進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有的公共文化服務(wù)模式,讓公共圖書館的專業(yè)水平得到進(jìn)一步的提升,有利于促進(jìn)圖書館的健康發(fā)展。除此之外,公共圖書館還應(yīng)該根據(jù)公共文化服務(wù)的需求,建立起更加標(biāo)準(zhǔn)化的集成管理系統(tǒng)和數(shù)字化資源格式,這樣能夠更加有效的解決信息異構(gòu)的問題,同時(shí)也能夠進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書館閱讀推廣跨界融合服務(wù)的要素

2.1 主體思路

公共圖書館應(yīng)該立足于自身發(fā)展的實(shí)際情況,分析閱讀推廣工作過程中存在的缺陷和不足,樹立起“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展思維,充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更加高效的交流與互動(dòng),拉近公共圖書館與用戶之間的距離,了解用戶的實(shí)際需求和閱讀偏好,這樣才能夠進(jìn)一步促進(jìn)閱讀推廣服務(wù)效果的有效提升。在互聯(lián)網(wǎng)之中,信息交互的途徑十分多樣化,這不僅能夠?yàn)楣矆D書館和其他行業(yè)的交流合作提供有效的途徑,同時(shí)也能夠讓更多的用戶快捷地查詢信息資源。但是,由于網(wǎng)絡(luò)本身存在信息良莠不齊的現(xiàn)象,加上不同機(jī)構(gòu)之間存在信息異構(gòu)的問題,這就使得許多信息在共享的過程中存在不完善的現(xiàn)象,使得公共圖書館的跨界融合服務(wù)質(zhì)量受到影響[4]。因此,公共圖書館想要進(jìn)一步提高跨界融合服務(wù)的效果,就應(yīng)該進(jìn)一步發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)更加高效的信息交互和合作共建,為閱讀推廣工作建立起統(tǒng)一的傳播標(biāo)準(zhǔn),這樣就能夠讓閱讀推廣服務(wù)更加具有針對性,同時(shí)也能夠更加及時(shí)地向外傳播,使公共圖書館在推廣閱讀中掌握更多的主動(dòng)性。

2.2 信息資源

“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展,讓用戶對閱讀服務(wù)提出了更多的要求。因此,公共圖書館想要真正實(shí)現(xiàn)跨界融合,就應(yīng)該進(jìn)一步擴(kuò)充信息資源,從而更好地滿足不同行業(yè)和不同領(lǐng)域的閱讀服務(wù)需求。公共圖書館應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)資源的有效建設(shè),促進(jìn)數(shù)字化資源采集范圍的有效擴(kuò)大,并且立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,建立起跨界融合模式下的資源共享戰(zhàn)略,與其他圖書館或機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)更加深層的交流合作,促進(jìn)資源數(shù)據(jù)庫的有效對接,從而進(jìn)一步提高圖書館數(shù)字化資源的附加價(jià)值,為文獻(xiàn)資源制定更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的流通格式。同時(shí),公共圖書館也應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化信息整合的能力,要求工作人員具備更加敏銳的信息整合意識,不斷提高整個(gè)圖書館的數(shù)據(jù)處理能力,促進(jìn)信息溝通效果的有效提升,讓圖書館的知識儲(chǔ)備進(jìn)一步擴(kuò)大,這樣才能夠更快地找到跨界融合中存在的不足和問題,也才能夠更好地推動(dòng)跨界融合發(fā)展質(zhì)量的有效提升[5]。除此之外,公共圖書館在界融合的過程中還應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建,根據(jù)不同的領(lǐng)域和不同的行業(yè)設(shè)置對應(yīng)的入口鏈接,這樣就能夠?qū)⒏嗑W(wǎng)站的信息資源納入到服務(wù)平臺(tái)之中,也能夠?yàn)榭蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

2.3 基本模式

公共圖書館通過跨界融合服務(wù)實(shí)現(xiàn)閱讀推廣時(shí),應(yīng)該始終立足于自身的服務(wù)優(yōu)勢,結(jié)合圖書館用戶的實(shí)際需求,找到最適合公共圖書館的跨界融合模式,這樣才能讓閱讀推廣的產(chǎn)品更加具有競爭優(yōu)勢,也才能夠讓跨界服務(wù)格局朝著集成化的方向發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,人們主要是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取各種各樣的信息,也同樣是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)知識的產(chǎn)生和傳播。因此,公共圖書館作為龐大知識鏈中的重要節(jié)點(diǎn),應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)的有效應(yīng)用,從而匯聚更多的知識流和數(shù)據(jù)流,讓知識產(chǎn)生、知識認(rèn)證、知識組織、知識利用和知識創(chuàng)新形成良性循環(huán),并與相應(yīng)的各機(jī)構(gòu)積極開展知識產(chǎn)權(quán)管理模式的有效研究,進(jìn)一步強(qiáng)化知識發(fā)現(xiàn)和知識推送等服務(wù)質(zhì)量的提升,讓公共圖書館的知識鏈管理水平實(shí)現(xiàn)有效的提高。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書館閱讀推廣跨界融合服務(wù)發(fā)展的范式

3.1 借助“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)全民閱讀

“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要載體是互聯(lián)網(wǎng),能夠有效地容納信息技術(shù)體系中的各類新技術(shù),例如大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等等,能夠有效地貫徹開放融合的理念。因此,公共圖書館借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),能夠更好地為用戶提供無處不在的數(shù)字閱讀,能夠讓用戶的閱讀體驗(yàn)得到進(jìn)一步的提升,同時(shí)也能夠提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,讓全民閱讀的戰(zhàn)略更好的得到落實(shí)。例如,廣州市圖書館與廣州市教育局、廣州市科技館和博物館實(shí)現(xiàn)了有效的跨界融合,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造了智慧圖書館,進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字化閱讀資源的有效開發(fā)和生產(chǎn),使得圖書館文獻(xiàn)的借閱率進(jìn)一步提升,是我國推動(dòng)全民閱讀有效落實(shí)的積極典型[6]。又如,上海市借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為用戶打造了“一卡通”管理系統(tǒng),用戶只要申請“一卡通”后就可以在上海市所有圖書館中借取各類書籍,讓用戶的借閱選擇范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,為用戶的閱讀提供了更多的便利,有效地提高了上海市民的閱讀率,有利于進(jìn)一步提高閱讀推廣的質(zhì)量。

3.2 給予圖書眾籌捐贈(zèng)的服務(wù)機(jī)制

公共圖書館應(yīng)該進(jìn)一步利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),加強(qiáng)與媒體機(jī)構(gòu)、公益機(jī)構(gòu)和電商平臺(tái)的有效合作,這樣就能夠讓圖書捐贈(zèng)的業(yè)務(wù)流程得到進(jìn)一步的完善,也能夠建立起更加高效的圖書眾籌捐贈(zèng)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)大額圖書捐贈(zèng)和小額圖書捐贈(zèng)服務(wù)機(jī)制的有效互補(bǔ),從而促進(jìn)閱讀推廣服務(wù)范圍的進(jìn)一步拓展,使整個(gè)圖書館公益生態(tài)鏈實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。在這樣的閱讀推廣服務(wù)辦事之下,任何一個(gè)捐贈(zèng)者都可以根據(jù)系統(tǒng)的操作指示完成相應(yīng)的圖書捐贈(zèng)活動(dòng),再由圖書館對捐贈(zèng)的圖書進(jìn)行統(tǒng)一整理,納入館藏之中面向社會(huì)公眾提供閱讀服務(wù),同時(shí)向捐贈(zèng)者提供圖書的動(dòng)態(tài)使用信息。這樣不僅能夠讓捐贈(zèng)者更加清晰地看到每一本圖書的使用情況,同時(shí)也能夠讓圖書捐贈(zèng)者、圖書館和讀書電商形成更加有效的制約,從而使圖書眾籌捐贈(zèng)活動(dòng)更加公開透明。通過這樣的眾籌捐贈(zèng)系統(tǒng),圖書館能夠進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)公眾之間的聯(lián)系與交流,同時(shí)也能夠進(jìn)一步優(yōu)化圖書館與其他機(jī)構(gòu)的融合,從而實(shí)現(xiàn)閱讀推廣環(huán)境的有效優(yōu)化,為社會(huì)公眾打造更加優(yōu)質(zhì)的“微公益”閱讀氛圍。

3.3 構(gòu)建城市閱讀推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

公共圖書館應(yīng)該立足于閱讀推廣服務(wù)的需求,與公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)管理部門實(shí)現(xiàn)跨界融合,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)一步打造城市書網(wǎng),不斷推動(dòng)閱讀推廣設(shè)施的有效完善,促進(jìn)城市書吧和城市知網(wǎng)的有效建設(shè),從而與公共圖書館形成相互呼應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)體系,促進(jìn)城市閱讀氛圍的有效營造,有利于進(jìn)一步提高社會(huì)公眾對圖書閱讀的興趣。例如,溫州市圖書館立足于“15分鐘閱讀圈”的建設(shè)要求,積極探索公共圖書館與社會(huì)化治理的有效融合方式,推動(dòng)自助圖書館和巴士圖書館的建設(shè),從而打造出了新型城市閱讀服務(wù)格局,為人們創(chuàng)造了更加優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境。溫州市將8輛中巴車改造成為巴士圖書館,合理規(guī)劃巴士圖書館的行駛時(shí)間和行駛路線,這樣就能夠?yàn)槭忻裉峁└颖憷拈喿x服務(wù),同時(shí)也能夠吸引更多的人士積極參與到城市閱讀服務(wù)體系的構(gòu)建之中[7]。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書館閱讀推廣跨界融合服務(wù)的優(yōu)化策略

4.1 擴(kuò)大文獻(xiàn)服務(wù)范圍

公共圖書館應(yīng)該立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代發(fā)展趨勢,把握跨界融合的機(jī)遇,進(jìn)一步推動(dòng)閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的有效提升,打破傳統(tǒng)服務(wù)的界限和束縛,使得文獻(xiàn)服務(wù)的范圍進(jìn)一步拓展,與其他機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)深度交流與合作。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),公共圖書館能夠更好的與社會(huì)公眾進(jìn)行交流與溝通,同時(shí)也為閱讀推廣覆蓋范圍的擴(kuò)大奠定了良好的基礎(chǔ)。在跨界融合戰(zhàn)略落實(shí)的過程中,公共圖書館可以更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的有效整合,從而面向社會(huì)公眾提供更多樣化的閱讀信息,能夠用更加豐富多彩的圖書資源吸引社會(huì)公眾的關(guān)注,從而進(jìn)一步提高整個(gè)社會(huì)的閱讀興趣,有利于挖掘更多的潛在用戶,同時(shí)也能夠及時(shí)獲取用戶在閱讀過程中的反饋和意見,以便進(jìn)行有效的優(yōu)化和調(diào)整。同時(shí),公共圖書館還應(yīng)該進(jìn)一步促進(jìn)跨界融合服務(wù)的發(fā)展,積極創(chuàng)新閱讀推廣的模式,建立起閱讀沙龍或讀者俱樂部等多樣化的渠道,這樣才能夠?yàn)槿耖喿x提供更多的支持。

4.2 完善協(xié)作交流渠道

公共圖書館如果不能和其他行業(yè)、其他機(jī)構(gòu)建立起更加高效的交流渠道,會(huì)對跨界融合的效果產(chǎn)生不良影響。因此,公共圖書館應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)交流渠道的有效完善,這樣才能夠面向社會(huì)公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書推廣服務(wù)。首先,公共圖書館應(yīng)該認(rèn)真分析自身發(fā)展所具有的優(yōu)勢,同時(shí)結(jié)合不同合作機(jī)構(gòu)的差異性,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)作為交流平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ),并吸納更多高素質(zhì)的復(fù)合型管理人才為跨界融合的發(fā)展提供有效的支持,從而設(shè)計(jì)出符合不同機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)處理習(xí)慣的高質(zhì)量信息交流平臺(tái),確保各類圖書資源信息能夠更加順暢的共享,才能夠?yàn)殚喿x推廣服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。其次,公共圖書館還應(yīng)該與圖書供應(yīng)商、機(jī)構(gòu)和圖書館協(xié)會(huì)等組織實(shí)現(xiàn)有效的交流,更加高效地整合圖書館內(nèi)的各類資源信息,進(jìn)一步建立起跨界資源交流平臺(tái),為閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)造更加良好的環(huán)境,讓公共圖書館能夠與其他協(xié)作機(jī)構(gòu)更加緊密的合作。

4.3 打造數(shù)字閱讀平臺(tái)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下，數(shù)字閱讀資源呈海量式增長。因此為了更好地滿足人們的閱讀需求，公共圖書館也應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字閱讀推廣平臺(tái)的構(gòu)建，面向社會(huì)公眾推出更多優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀資源，這樣就能夠滿足不同用戶的閱讀需求。用戶在完成閱讀之后可以借助數(shù)字平臺(tái)發(fā)表自己的閱讀感想，能夠與圖書館員進(jìn)行有效的互動(dòng)，將閱讀過程中的體驗(yàn)及時(shí)反饋給圖書館員，能夠幫助公共圖書館更好地實(shí)現(xiàn)對數(shù)字閱讀推廣平臺(tái)的有效優(yōu)化。同時(shí)，借助數(shù)字閱讀推廣平臺(tái)，公共圖書館也能夠及時(shí)的分析不同用戶的閱讀偏好，也能夠?yàn)橛脩籼峁┯行У拈喿x指導(dǎo)，讓用戶逐漸形成閱讀興趣，促進(jìn)閱讀氛圍的有效形成，真正落實(shí)全民閱讀的戰(zhàn)略。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下,公共圖書館應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)跨界融合,推動(dòng)閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的有效提升,加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的跨界合作,不斷增加圖書館的數(shù)字資源儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,打造更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀推廣平臺(tái),這樣才能夠?yàn)殚喿x推廣服務(wù)的發(fā)展提供更多的支持。