張玉　孫婷　張小琪　趙然

關(guān)鍵詞 團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化；團(tuán)隊(duì)工作投入；團(tuán)隊(duì)消極情緒；團(tuán)隊(duì)績(jī)效

分類號(hào) B849

DOI：10.16842/j. cnki. issn2095-5588.2023.04.005

1引言

在當(dāng)今職場(chǎng)上，快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作方式屢見不鮮，“內(nèi)卷”一詞已深入到生活的各個(gè)領(lǐng)域，在團(tuán)隊(duì)合作中也逐漸顯現(xiàn)端倪。內(nèi)卷化最先用于描述一種文化模式，主要指“發(fā)展的停滯”，表現(xiàn)為“水平穩(wěn)定、一再重復(fù)、無發(fā)展的突破、無轉(zhuǎn)化的動(dòng)能”（Geertz， 1965）。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，其內(nèi)涵和外延也不斷擴(kuò)充，逐漸衍生出學(xué)歷內(nèi)卷和職場(chǎng)內(nèi)卷等多種形式。然而，心理學(xué)領(lǐng)域?qū)?nèi)卷化問題關(guān)注較少，當(dāng)前的研究主要集中在對(duì)社會(huì)內(nèi)卷的影響因素和破解路徑方面，且以問卷調(diào)查和文獻(xiàn)梳理為主（陳海東， 2022; 王義， 2022; 張峰林， 周玲， 2022）。因此，本文基于前人研究，從組織行為視角界定團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化，開發(fā)有效的測(cè)量工具，以便今后對(duì)組織中的內(nèi)卷化現(xiàn)象進(jìn)行深入研究。

近年來關(guān)于內(nèi)卷化的研究側(cè)重于強(qiáng)調(diào)其消極影響，內(nèi)卷化往往與焦慮情緒相關(guān)聯(lián)，甚至形成了一種焦慮文化（鄧子瑜， 黃子健， 2022）。然而，在組織實(shí)踐中還存在另一種觀點(diǎn)，即團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。組織管理領(lǐng)域的研究顯示，有高強(qiáng)度工作傾向的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給下屬績(jī)效（佘卓霖 等， 2020）和組織績(jī)效（李全 等，2018）帶來積極影響，但這種現(xiàn)象是否存在于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部仍有待確認(rèn)?；诖?，本研究試圖從認(rèn)知和情緒兩方面揭示團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的雙刃劍影響。

1.1團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化的內(nèi)涵

康德最早提出“內(nèi)卷化”概念，用來解釋人類社會(huì)演化中的“鎖定狀態(tài)”。隨后，“內(nèi)卷化”的概念被應(yīng)用于社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)等領(lǐng)域。Goldenweiser（1936）提出“內(nèi)卷化”是不斷向內(nèi)精細(xì)，最終停滯不前的社會(huì)文化。Geertz（1965）將“內(nèi)卷化”代入學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，用來形容農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中勞動(dòng)資源投入的問題。

近年來，組織內(nèi)卷化受到學(xué)術(shù)界和社會(huì)的廣泛關(guān)注，組織內(nèi)卷化成為了一個(gè)新的研究方向。組織內(nèi)卷化是指組織發(fā)展到一定階段后，在內(nèi)外資源的制約下，逐漸喪失發(fā)展活力，在現(xiàn)有模式的內(nèi)部不斷復(fù)雜化、精細(xì)化，這時(shí)會(huì)出現(xiàn)緩慢發(fā)展甚至停滯狀態(tài)，其本質(zhì)是組織效益至少?zèng)]有明顯改進(jìn)（劉鳴杰， 王曉嬌， 2022）。

在組織中，團(tuán)隊(duì)合作制逐漸成為完成項(xiàng)目的主要執(zhí)行制度，團(tuán)隊(duì)的工作氣氛具有一定的溢出效果，對(duì)員工的工作情緒和行為產(chǎn)生影響（Tanghe et al.， 2010）。趙陽（2021）從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的視角出發(fā)，提出領(lǐng)導(dǎo)平衡“內(nèi)卷化”是指領(lǐng)導(dǎo)者在開展工作和處理人際關(guān)系中，產(chǎn)生了沒有發(fā)展的內(nèi)耗現(xiàn)象，阻礙工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，從而逐漸造成組織管理效率低下和效能弱化的現(xiàn)象。然而，在團(tuán)隊(duì)工作中，內(nèi)卷化不僅存在于領(lǐng)導(dǎo)者之間，還存在于團(tuán)隊(duì)成員之間。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在工作過程中工作任務(wù)量、工作投入的時(shí)間和精力過度增加，但是邊際工作產(chǎn)值很低時(shí)，便形成了團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化。

內(nèi)卷化包含工作流程過度精細(xì)化、路徑依賴、惡性競(jìng)爭(zhēng)等特征（杜奕欣， 2021; 李磊， 李巍，2019; 劉鳴杰， 王曉嬌， 2022）。郭繼強(qiáng)（2007）將內(nèi)卷化分為“自我戰(zhàn)勝”和“自我鎖定”兩個(gè)維度。其中，“自我戰(zhàn)勝”是指當(dāng)主體發(fā)展向外部擴(kuò)張受到限制的條件下，只能向內(nèi)不斷精細(xì)化和復(fù)雜化的狀態(tài)；“自我鎖定”則是指在受到限制后，主體形成了路徑鎖定，即在慣性力量下不斷自我復(fù)制、自我強(qiáng)化，進(jìn)而鎖定在這一特定路徑上。團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化主要表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員為了競(jìng)爭(zhēng)，像“工作狂”一樣過度投入工作進(jìn)行內(nèi)耗的現(xiàn)象（Schaufeli et al.， 2009），但二者的區(qū)別在于工作狂受到內(nèi)心的驅(qū)使而強(qiáng)迫自己投入工作，而團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化是由于受到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍的影響，團(tuán)隊(duì)成員不得不在工作上過度投入時(shí)間和精力。

基于以上分析，本文將團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化定義為一種工作氛圍，是指在團(tuán)隊(duì)外部環(huán)境受到限制，團(tuán)隊(duì)內(nèi)資源有限的情況下，團(tuán)隊(duì)成員形成了路徑鎖定，在工作中不斷追求精細(xì)化和復(fù)雜化，且在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成惡性競(jìng)爭(zhēng)。

1.2團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化與團(tuán)隊(duì)績(jī)效

Goodman等（1987）指出團(tuán)隊(duì)績(jī)效是一種團(tuán)隊(duì)的能力，即生存、適應(yīng)、維持和發(fā)展的能力，團(tuán)隊(duì)績(jī)效可以分為績(jī)效表現(xiàn)和成員滿意度兩個(gè)維度（Gladstein， 1984）。過往研究表明，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)管理具有一定的消極影響。王義（2022）指出社區(qū)內(nèi)卷化對(duì)社區(qū)治理的邊際效益具有負(fù)向影響作用；同時(shí)，高校的內(nèi)卷化會(huì)導(dǎo)致教師缺乏創(chuàng)新性和實(shí)際學(xué)術(shù)效益低下（任沫霖， 2022），高校輔導(dǎo)員的內(nèi)卷化也會(huì)導(dǎo)致高校管理質(zhì)量下降等問題（張峰林， 周玲， 2022）。

劉鳴杰和王曉嬌（2022）對(duì)組織內(nèi)卷化進(jìn)行了梳理，總結(jié)劃分出組織內(nèi)卷化包含三個(gè)維度：工作內(nèi)卷化、績(jī)效內(nèi)卷化和制度內(nèi)卷化。其中績(jī)效內(nèi)卷化是指組織中的內(nèi)卷化對(duì)工作結(jié)果和成效的影響，主要表現(xiàn)為工作績(jī)效遞減、效率較低和工作質(zhì)量難以提升。在團(tuán)隊(duì)工作過程中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效可能同樣具有一定的影響。

1.3團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的中介機(jī)制

工作投入是指?jìng)€(gè)體認(rèn)為工作對(duì)于自我重要性的程度（Kanungo， 1982），或個(gè)體對(duì)工作的心理認(rèn)同度（Lodahl & Kejner， 1965）。工作投入表現(xiàn)為員工投入工作的程度，高水平的工作投入是工作績(jī)效的必要保證。團(tuán)隊(duì)工作投入是指團(tuán)隊(duì)專注當(dāng)前所從事工作的程度，是一種共享的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知狀態(tài)（Bunderson， 2003）。

社會(huì)信息加工理論認(rèn)為，人們總會(huì)有意或無意接收領(lǐng)導(dǎo)、同事以及工作環(huán)境等工作場(chǎng)所中傳遞的大量社會(huì)信息線索（Salancik & Pfeffer，1978），加工解讀后形成對(duì)周圍情景的整體感知，從而形成態(tài)度和行為（Zalesny & Ford，1990）。由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化狀態(tài)下團(tuán)隊(duì)成員間的信息流通更加順暢，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度會(huì)向整個(gè)團(tuán)隊(duì)傳遞努力工作的行為信息。整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)將這種信息解讀為整個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)在要求，從而增加在工作中的付出。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)工作投入能夠正向促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效（佘卓霖等， 2021）。與工作狂領(lǐng)導(dǎo)總是將工作置于首位相似，當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中的投入度高，且趨向于遠(yuǎn)離休閑娛樂活動(dòng)時(shí)（Friedman & Lobel， 2003），整個(gè)團(tuán)隊(duì)的注意力聚焦在工作任務(wù)上，提升了團(tuán)隊(duì)整體對(duì)工作的專注度（Rotenberry & Moberg， 2007）。同時(shí)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)投入度較高時(shí)，團(tuán)隊(duì)凝聚力可能會(huì)因此提升，有利于團(tuán)隊(duì)高效完成組織任務(wù)（Rabinowitz & Hall， 1977）。Emery 和Barker（2007）的研究也表明高工作投入度能帶來團(tuán)隊(duì)更高的產(chǎn)量和利潤。因此，本研究提出假設(shè)1：團(tuán)隊(duì)工作投入在團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系中起正向中介作用。

除了團(tuán)隊(duì)工作投入所代表的積極路徑，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化也可能引起團(tuán)隊(duì)消極情緒，阻礙團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)消極情緒是指不愉悅的、消極的團(tuán)隊(duì)共享情緒狀態(tài)（Tanghe et al.， 2010）。情緒傳染理論認(rèn)為，情緒會(huì)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中傳染，不愉快的情緒更容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體情緒低落。內(nèi)卷化浪潮下，人們面對(duì)各個(gè)領(lǐng)域不斷上升的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了不被淘汰而加倍努力，這種付出和回報(bào)不成正比的循環(huán)讓人愈發(fā)焦慮（鄧子瑜， 黃子健， 2022）。團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化同樣給成員以生存壓力，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中焦慮等消極情緒不斷蔓延。李鵬勇（2014）的研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)情緒氛圍和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)積極情緒下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效高于消極情緒（季學(xué)英， 2018;Grawitch et al.， 2003）。基于上述研究可以發(fā)現(xiàn)，受到消極情緒蔓延的影響，團(tuán)隊(duì)整體主動(dòng)參與工作的動(dòng)力會(huì)降低，使得團(tuán)隊(duì)任務(wù)難以有效完成。因此，本研究提出假設(shè)2：團(tuán)隊(duì)消極情緒在團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系中起負(fù)向中介作用。

假設(shè)模型如圖1所示。

2研究1：團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化量表編制

2.1被試

初測(cè)樣本。通過問卷網(wǎng)平臺(tái)采用樣本服務(wù)，在全國范圍內(nèi)面對(duì)公司職員精準(zhǔn)投放問卷，回收到348份問卷，通過設(shè)置甄別題剔除85份，其中，不認(rèn)真作答的無效問卷4份，非調(diào)查目標(biāo)人群（無團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)歷）問卷81份，最終獲得有效問卷263份，有效率為75.57%。 其中，男性員工占比31.56%，女性員工占比68.44%；被試的年齡為31.61±5.24歲，工齡為6.97±4.89年。

正式施測(cè)樣本。取樣流程同初測(cè)，共收集到431份問卷，通過設(shè)置甄別題剔除102份數(shù)據(jù)，其中，不認(rèn)真作答的無效問卷5份，非調(diào)查目標(biāo)人群（無團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)歷）問卷97份，最終獲得有效問卷329份，問卷有效率為76.33%。其中，男性員工占比34.35%，女性員工占比65.65%；被試的年齡為31.70±5.41歲，工齡為7.21±5.29年。

2.2編制程序

首先，擬通過半結(jié)構(gòu)式訪談?wù){(diào)查員工對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化的態(tài)度，并進(jìn)行編碼分析，為問卷編制提供原型依據(jù)。其次，基于半結(jié)構(gòu)式訪談中對(duì)我國團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化狀態(tài)的探索，并借鑒Schaufeli等（2009）編制的工作狂量表中強(qiáng)迫性工作和過度投入的題項(xiàng)，初步編制團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化量表并施測(cè)，對(duì)量表進(jìn)行項(xiàng)目分析和探索性因素分析，刪減不達(dá)標(biāo)的題項(xiàng)。最后，通過正式施測(cè)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析和信效度檢驗(yàn)，進(jìn)一步提煉和優(yōu)化題項(xiàng)，形成正式量表。

2.2.1項(xiàng)目來源

通過對(duì)9名具有團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)歷的員工進(jìn)行質(zhì)性訪談，探索其在組織情境中感知到的團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化，以及內(nèi)卷化對(duì)個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中的認(rèn)知、情緒和行為的影響，以確定團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化的維度及條目。被訪者平均年齡為24.44±3.13歲，其中女生3人，男生6人。

根據(jù)“職場(chǎng)內(nèi)卷化”和“職場(chǎng)工作狂”的操作定義設(shè)計(jì)訪談大綱，典型題目如“你們團(tuán)隊(duì)中是否存在職場(chǎng)內(nèi)卷的同事？請(qǐng)舉例說明其相關(guān)事例”，“你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷對(duì)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)有哪些影響”。對(duì)于每個(gè)問題，被試都被要求說出自己的看法以及相關(guān)的事例。最后，通過對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)錄、編碼提取及歸類整合，獲得了“團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化”的基本維度。在此基礎(chǔ)上，借鑒已有研究，查閱相關(guān)文獻(xiàn)，整合出“團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化”的調(diào)查問卷。

本研究的團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化問卷題目有以下來源：（1）團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化的定義及表現(xiàn)；（2）Schaufeli等（2009）的工作狂量表的相關(guān)維度和題項(xiàng)；（3）根據(jù)訪談?wù){(diào)查中“團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化”相關(guān)概念及事例進(jìn)行改寫，形成符合組織中團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化的條目。問卷題目編制完成后，邀請(qǐng)3名心理學(xué)專業(yè)研究生及9名企業(yè)員工進(jìn)行預(yù)調(diào)查。在預(yù)調(diào)查結(jié)束后，對(duì)被試進(jìn)行訪談并對(duì)其反映的語言和邏輯問題進(jìn)行相應(yīng)修改。經(jīng)過多輪測(cè)試和篩選，最終生成的團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化問卷有9個(gè)題項(xiàng)，內(nèi)容包括工作時(shí)間、工作強(qiáng)度和成員競(jìng)爭(zhēng)等方面，典型題目如“我們團(tuán)隊(duì)的成員在工作中經(jīng)常做無意義的精益求精”，“我們團(tuán)隊(duì)的成員間競(jìng)爭(zhēng)很激烈，甚至超出了正常的競(jìng)爭(zhēng)水平”。問卷采用Likert 6點(diǎn)計(jì)分（1=非常不符合，2=大部分不符合，3=基本不符合，4=基本符合，5=大部分符合，6=非常符合）。

2.2.2初測(cè)量表的編制與篩選

對(duì)預(yù)測(cè)樣本被試集中發(fā)放預(yù)測(cè)問卷，依次采用項(xiàng)目分析和探索性因素分析，并參照以下標(biāo)準(zhǔn)逐步篩選問卷題項(xiàng)：（1）項(xiàng)目分析：分析收集的初測(cè)數(shù)據(jù)，包括描述性統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)、鑒別度檢驗(yàn)以及同質(zhì)性檢驗(yàn)三個(gè)部分。首先，描述性統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)按照以下三條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行剔除：（a）項(xiàng)目平均數(shù)超過總量表平均數(shù)的±1.50個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差；（b）項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)差小于0.75；（c）偏態(tài)系數(shù)絕對(duì)值大于2.00。其次，鑒別度檢驗(yàn)通過每個(gè)題項(xiàng)的決斷值（CR值）進(jìn)行判斷。最后，采用相關(guān)分析法進(jìn)行同質(zhì)性檢驗(yàn)。（2）探索性因素分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO值檢驗(yàn)和Bartlett球形檢驗(yàn)，刪除因子載荷小于0.40或在多個(gè)維度上均高于0.40的無效題項(xiàng)。最終獲得的團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化正式量表由八個(gè)題項(xiàng)組成。

2.2.3正式量表的施測(cè)與分析

采用初測(cè)取得的正式量表測(cè)量正式樣本被試，將回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析、內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度和內(nèi)部一致性信度檢驗(yàn)。

2.3結(jié)果

2.3.1項(xiàng)目分析

對(duì)初測(cè)樣本的數(shù)據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目分析和探索性因素分析。將被試總分從高到低排序，將居于前、后27%的數(shù)據(jù)分別作為高分組（N=71）和低分組（N=71），對(duì)兩組在每個(gè)題項(xiàng)上的得分進(jìn)行獨(dú)立樣本 t檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，初測(cè)問卷中的九個(gè)題項(xiàng)均通過了描述性統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)、鑒別度檢驗(yàn)以及同質(zhì)性檢驗(yàn)。

2.3.2效度分析

使用SPSS 26.0對(duì)初測(cè)樣本的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因素分析，結(jié)果表明，KMO值為0.86，Bartlett球形檢驗(yàn)值 χ2=811.47，df=36，p<0.001，說明取樣適當(dāng)，適合進(jìn)行進(jìn)一步的因素分析。隨后，采用因素分析和正交旋轉(zhuǎn)中的最大方差法產(chǎn)生特征根大于1的因素，共提取出2個(gè)因子載荷良好的因素，累積解釋率為57.28%。在初測(cè)的所有題項(xiàng)中，第9題在兩個(gè)維度上的因子載荷均大于0.50，且僅相差0.001，因此該題被剔除。

結(jié)合理論構(gòu)想以及各項(xiàng)目所表達(dá)的含義，我們對(duì)各個(gè)維度進(jìn)行命名，最大程度地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化的特征。其中，因子1被命名為“過度精細(xì)化”，包含第1、2、8題，反映了個(gè)體在工作過程中過度追求細(xì)化，進(jìn)行無意義的投入，產(chǎn)出的工作成果價(jià)值較低。因子2被命名為“過度競(jìng)爭(zhēng)”，包含第3、4、5、6、7題，反映了個(gè)體在工作過程中，為在團(tuán)隊(duì)中獲得相對(duì)靠前的排名或在團(tuán)隊(duì)中取勝而過度投入工作，甚至超出正常競(jìng)爭(zhēng)的水平，渲染出過度競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，甚至造成了惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。各個(gè)項(xiàng)目在其所屬維度上的負(fù)荷在0.47～0.84之間（見表1），符合心理測(cè)量學(xué)的要求。

使用Mplus 8.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，結(jié)果表明，所有題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)因子載荷處于0.51～0.79之間，均超過了0.35的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)理論模型的假設(shè)及相關(guān)可能的結(jié)果，本研究設(shè)置了兩個(gè)模型：兩因子模型M1，根據(jù)初測(cè)探索性因素分析的結(jié)果，分為過度精細(xì)化（Q1、Q2、Q8）和過度競(jìng)爭(zhēng)（Q3、Q4、Q5、Q6、Q7）兩個(gè)維度；虛無模型M1，假定觀測(cè)變量之間不存在任何關(guān)聯(lián)，共8個(gè)觀測(cè)變量，1個(gè)潛變量。從模型擬合結(jié)果可以看出，模型M1的指標(biāo)最好，因此將M1設(shè)定為最終模型（見表2）。因此，最終的量表由8個(gè)題項(xiàng)組成，包含過度精細(xì)化和過度競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)維度。

在內(nèi)容效度方面，本研究中量表項(xiàng)目的選擇是以開放式問卷調(diào)查和文獻(xiàn)分析為基礎(chǔ)，經(jīng)心理學(xué)專業(yè)老師和研究生多次分析和審核而產(chǎn)生，保證了量表的可理解性。同時(shí)，經(jīng)過初測(cè)和大樣本的正式施測(cè)，量表具有較高的內(nèi)容效度。在結(jié)構(gòu)效度方面，過度精細(xì)化維度和過度競(jìng)爭(zhēng)維度的相關(guān)系數(shù)為0.56，各維度與量表總分的相關(guān)系數(shù)分別為0.85和0.91，且相關(guān)均達(dá)到顯著性水平（ps<0.001），說明本研究編制的量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度。在校標(biāo)效度方面，以團(tuán)隊(duì)工作投入和團(tuán)隊(duì)消極情緒作為校標(biāo)，進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化量表和團(tuán)隊(duì)工作投入度量表（r=0.14，p=0.014）及團(tuán)隊(duì)消極情緒量表（r=0.48，p<0.001）均呈顯著正相關(guān)。這與前人的研究成果一致（佘卓霖 等， 2021），證明量表的校標(biāo)效度良好。

2.3.3信度分析

采用內(nèi)部一致性信度（Cronbachs α系數(shù)、分半信度）檢驗(yàn)量表的信度水平。結(jié)果表明，總量表的Cronbachs α系數(shù)為0.87，分半信度為0.88；過度精細(xì)化維度的Cronbachs α系數(shù)為0.83，分半信度為0.75；過度競(jìng)爭(zhēng)維度的Cronbachs α系數(shù)為0.77，分半信度為0.77。該結(jié)果達(dá)到了心理測(cè)量學(xué)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，說明量表的一致性信度較高。

3研究2：團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化量表的初步應(yīng)用

3.1研究目的

采用自編的團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化量表對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行大范圍調(diào)查，探究團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用機(jī)制。

3.2被試

通過問卷網(wǎng)平臺(tái)采用樣本服務(wù)，在全國范圍內(nèi)面對(duì)公司職員精準(zhǔn)投放問卷，收集到663份問卷，通過設(shè)置甄別題剔除143份，其中，不認(rèn)真作答的無效問卷10份，非調(diào)查目標(biāo)人群（無團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)歷）問卷133份，最終獲得有效問卷520份，問卷有效率為78.43%。

在樣本構(gòu)成方面，男性占比32.31%，女性占比67.69%；?？萍耙韵聦W(xué)歷的占比21.35%，本科學(xué)歷的占比73.85%，研究生學(xué)歷的占比4.80%；被試的年齡為31.54±5.28歲，工齡為7.07±5.17年。

3.3 測(cè)量工具

本研究涉及的變量均采用Likert 6點(diǎn)量表（1=非常不符合，2=大部分不符合，3=基本不符合，4=基本符合，5=大部分符合，6=非常符合）。

（1）團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化。采用自編的團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化量表進(jìn)行測(cè)量，共有8個(gè)題項(xiàng)，包含過度精細(xì)化和過度競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)維度。其中過度精細(xì)化有3個(gè)題項(xiàng)，過度競(jìng)爭(zhēng)有5個(gè)題項(xiàng)。在研究中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化量表的Cronbachs α系數(shù)為0.83。

（2）團(tuán)隊(duì)工作投入。采用徐艷（2005）編制的工作投入度量表進(jìn)行測(cè)量，共有7個(gè)題項(xiàng)，代表性題目如“我們團(tuán)隊(duì)的成員在工作中積極主動(dòng)地提出意見”。在研究中，團(tuán)隊(duì)工作投入量表的Cronbachs α系數(shù)為0.89。

（3）團(tuán)隊(duì)消極情緒。采用劉小禹（2009）編制的團(tuán)隊(duì)情緒氛圍量表中消極情緒維度的題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量，共有4個(gè)題項(xiàng)，代表性題目如“在團(tuán)隊(duì)中，大家的情緒都很低落”。在研究中，團(tuán)隊(duì)消極清閑量表的Cronbachs α系數(shù)為0.89。

（4）團(tuán)隊(duì)績(jī)效。采用袁炳耀（2008）改編的團(tuán)隊(duì)績(jī)效量表進(jìn)行測(cè)量，共有6個(gè)題項(xiàng)，包含任務(wù)績(jī)效和滿意度兩個(gè)維度，每個(gè)維度各包含3個(gè)題項(xiàng)。代表性題目如“我們團(tuán)隊(duì)能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)目標(biāo)”，“團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成情況感到滿意”。在研究中，團(tuán)隊(duì)績(jī)效量表的Cronbach's α系數(shù)為0.88。

控制變量。為避免人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征對(duì)個(gè)體行為的影響（Parker et al.，2006），本研究將性別、年齡、教育程度、工作年限和管理角色等可能影響個(gè)體行為的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征作為控制變量納入研究模型，以保證統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

3.4統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS 26.0 和Mplus 8.0 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。首先，使用Mplus 8.0 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析；隨后，使用SPSS 26.0 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析、共同方法偏差檢驗(yàn)，描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析；最后，使用Process v3.5 驗(yàn)證假設(shè)模型，考察團(tuán)隊(duì)工作投入和團(tuán)隊(duì)消極情緒在團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的中介作用。

3.5結(jié)果

3.5.1效度分析及共同方法偏差檢驗(yàn)

為考察員工的團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化、團(tuán)隊(duì)工作投入、團(tuán)隊(duì)消極情緒和團(tuán)隊(duì)績(jī)效這四個(gè)變量的區(qū)別效度，本研究采用Mplus軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。結(jié)果顯示，四因子模型顯著優(yōu)于三因子模型、二因子模型及單因子模型（見表3），四個(gè)變量間具備良好的區(qū)分效度。

由于僅采用自陳報(bào)告法收集數(shù)據(jù)，可能會(huì)出現(xiàn)共同方法偏差問題，采用Harman 單因素檢驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)控制。結(jié)果顯示，在未旋轉(zhuǎn)情況下，第一個(gè)因子方差解釋量為31.56%，小于40%的臨界值，未出現(xiàn)單個(gè)因子解釋多數(shù)方差的現(xiàn)象，因此數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。

3.5.2描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化、團(tuán)隊(duì)工作投入、團(tuán)隊(duì)消極情緒和團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析，結(jié)果如表4所示。相關(guān)分析結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化與團(tuán)隊(duì)工作投入（r=0.18，p<0.001）和團(tuán)隊(duì)消極情緒（r=0.49，p<0.001）均呈顯著正相關(guān)；團(tuán)隊(duì)工作投入與團(tuán)隊(duì)消極情緒呈顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.26，p<0.001），與團(tuán)隊(duì)績(jī)效呈顯著正相關(guān)（r=0.80，p<0.001）；團(tuán)隊(duì)消極情緒與團(tuán)隊(duì)績(jī)效呈顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.31，p<0.001）。各變量之間的相關(guān)關(guān)系與研究假設(shè)均達(dá)成初步一致，為進(jìn)一步進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)提供了支持。

3.5.3模型檢驗(yàn)

采用 SPSS 26.0 內(nèi) PROCESS v3.5 插件（Model4）（ Hayes， 2013）檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)工作投入和團(tuán)隊(duì)消極情緒是否在團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響中起中介作用，將性別、年齡、教育程度、工作年限和管理角色作為協(xié)變量，結(jié)果如表5所示。第一個(gè)模型表示團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的直接預(yù)測(cè)作用，即團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的預(yù)測(cè)作用不顯著（β=0.04，p>0.05）。第二個(gè)模型和第三個(gè)模型表示中介模型的前半段路徑，即團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)團(tuán)隊(duì)工作投入（β=0.16，p<0.001）和團(tuán)隊(duì)消極情緒（β=0.64，p<0.001）均具有顯著正向預(yù)測(cè)作用。第四個(gè)模型表示團(tuán)隊(duì)工作投入和團(tuán)隊(duì)消極情緒在團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化和團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系間的中介情況，在中介模型的后半段路徑中，團(tuán)隊(duì)工作投入對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用（β=0.77，p<0.001），而團(tuán)隊(duì)消極情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用（β=-0.05，p=0.037）。在受到團(tuán)隊(duì)工作投入和團(tuán)隊(duì)消極情緒的中介后，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的預(yù)測(cè)作用不顯著（β=-0.06，p>0.05）。

表6顯示，團(tuán)隊(duì)工作投入和團(tuán)隊(duì)消極情緒的間接效應(yīng)的 Bootstrap 95% 的置信區(qū)間均不包含0，表明中介效應(yīng)顯著，團(tuán)隊(duì)工作投入和團(tuán)隊(duì)消極情緒在團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系中起到完全中介作用。團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化可以通過團(tuán)隊(duì)工作投入和團(tuán)隊(duì)消極情緒這兩條路徑影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效，一方面，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化能夠通過正向促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作投入增加團(tuán)隊(duì)績(jī)效，H1得到驗(yàn)證；另一方面，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化還能夠通過正向促進(jìn)團(tuán)隊(duì)消極情緒的形成進(jìn)而削弱團(tuán)隊(duì)績(jī)效，H2得到驗(yàn)證。中介作用路徑如圖2所示。

4討論

4.1團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化量表的編制

本研究通過質(zhì)性訪談、量表題目編寫，初測(cè)和正式施測(cè)等步驟對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化進(jìn)行了深入探索，并在此基礎(chǔ)上編制了團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化量表。正式量表由過度精細(xì)化和過度競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)維度組成，符合團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化的內(nèi)涵。從組織行為的角度來看，由于發(fā)展環(huán)境和工作任務(wù)愈加復(fù)雜，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化表現(xiàn)為工作流程過度精細(xì)化（李磊，李巍， 2019）；同時(shí)，由于資源有限，易引起團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員過度競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步加深團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化（杜奕欣， 2021）。其中，自編量表的過度競(jìng)爭(zhēng)這一維度，與王惠等（2022）自編的內(nèi)卷化量表內(nèi)涵一致，均表現(xiàn)出內(nèi)卷化是“激烈的過度競(jìng)爭(zhēng)”，且這種競(jìng)爭(zhēng)是惡性的、不理性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

在編寫量表題目的過程中，本研究梳理總結(jié)了多來源的信息，同時(shí)采用多人編制、分批測(cè)試的方式在最大程度上減少了主觀因素的影響。另外，還參考了國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化的論述以及相關(guān)量表中的條目（Schaufeli et al.， 2009），并根據(jù)質(zhì)性訪談編碼結(jié)果建立的團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化構(gòu)想撰寫題目，保證了較好的內(nèi)容效度。自編量表通過了信效度檢驗(yàn)，量表?xiàng)l目能夠涵蓋變量的各個(gè)方面，并且較為穩(wěn)定。

4.2團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的雙刃劍作用

本文在團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化量表編制的基礎(chǔ)上，初步探討了團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)企業(yè)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響具有雙面性。一方面，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化可以通過提高員工的工作投入促進(jìn)工作績(jī)效提高；但另一方面，“內(nèi)卷”描述的是文化或社會(huì)發(fā)展的停滯現(xiàn)象（陳勝前， 2021），團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化的本質(zhì)是處理無意義、低效率的工作內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化會(huì)導(dǎo)致消極情緒在團(tuán)隊(duì)中蔓延，整體績(jī)效下滑。本文通過實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間關(guān)系的中介機(jī)制，揭示了團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷在團(tuán)隊(duì)心理作用中的“黑箱”，與前人研究結(jié)果一致（佘卓霖等， 2021; 王義， 2022; 張峰林， 周玲， 2022）。雖然競(jìng)爭(zhēng)能夠激發(fā)個(gè)人潛能，使自己處于領(lǐng)先地位，但如果競(jìng)爭(zhēng)超越了合理界限，趨于惡性競(jìng)爭(zhēng)，成為內(nèi)卷化競(jìng)爭(zhēng)，就失去了其積極意義，將降低工作效率，阻礙創(chuàng)新發(fā)展（陳海東， 2022）。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響的雙面性能夠啟示管理者在設(shè)置管理機(jī)制和人力資源管理的過程中，需要辯證地看待團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷現(xiàn)象。在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)懲制度時(shí)，企業(yè)可以結(jié)合崗位特點(diǎn)，通過團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)增加工作投入度，以激發(fā)每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的主人翁意識(shí)，提高工作效率。此外，企業(yè)也要充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化的潛在威脅，可以通過幫扶計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)幫助團(tuán)隊(duì)員工及時(shí)排解競(jìng)爭(zhēng)壓力加大帶來的消極情緒，以防消極情緒在團(tuán)隊(duì)蔓延，成為拖垮團(tuán)隊(duì)效率的導(dǎo)火索。

4.3研究局限與展望

由于主客觀條件的限制，本研究尚存在一些不足之處。首先，采用了質(zhì)性訪談和問卷調(diào)查方法。未來研究可以通過組織客觀指標(biāo)分析、大數(shù)據(jù)分析以及文本分析等方式收集更多的資料和信息。其次，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化的測(cè)量主要使用自我報(bào)告法，關(guān)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷及團(tuán)隊(duì)績(jī)效的報(bào)告缺乏客觀指標(biāo)，未來研究可以直接觀察內(nèi)卷化行為，尋找并使用客觀評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行考察。最后，可以加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化前因變量和結(jié)果變量的探究。本研究雖然探究了團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的中介機(jī)制，但是仍然有很多相關(guān)的組織變量可以考慮，比如工作滿意度、團(tuán)隊(duì)人數(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)成員特質(zhì)等。因此，未來研究可以將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息納入考慮，并探討其他變量和團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷化之間的關(guān)系。

附錄：