郝會軍 郝寶文 張靜靜 關澤健 趙志超

濰坊職業(yè)學院，山東 濰坊 262737

班級是學校的基本單位，有自己的組織構建，履行學校的部分社會職能，因此，教育社會學認為，班級就是一個微型社會。班級集體的組織結構、角色分配、人際交往互動、共同愿景、發(fā)展目標等等，都是社會關系的投射與縮影和，深刻影響著學生社會化的發(fā)展［1］。由此可見，班級管理的重要性，班級管理工作繁瑣、費力、耗神、耗時，是一項非常辛苦和瑣碎的工作。做好新生班級的組織管理工作比做好老生班級組織管理工作要花費更多的心血和精力，在高職院校擔任新生班主任就更難了。濰坊職業(yè)學院食品藥品學院對新生班級管理工作進行了積極的探索與嘗試，結合實際工作經(jīng)驗，探討和分析高職學生特點，探索高職新生班級管理有效途徑，形成了一套行之有效的管理模式——學哥學姐帶班制。

一、高職新生特點

（一）生源的多樣性

現(xiàn)在高職的新生來源是多種多樣的，有的來自綜合評價招生，有的來自單獨考試招生、有的來自春季高考和秋季高考。從他們的來源學校類別看，大多數(shù)是普通或職業(yè)高中畢業(yè)考入學校的，同時也有職業(yè)中專、技校以及一部分社會青年、工人、農(nóng)民考入的，生源結構的多樣性、復雜性，生源質量參差不齊，這就決定了這一群體各自的優(yōu)勢、不足和心理成熟度具有多樣性。在互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，價值觀取向也會受到來自四面八方多種因素的影響，更趨于個性化、多樣化［2］。

（二）文化素質偏低

現(xiàn)在高職的新生有相當一部分無需參加高考、直接通過學校自主招生就進入高職院校的，即便是參加了高考的高職學生，也是高考錄取的最后一批，高職學生整體的文化素質偏低。他們在進入高職院校之前都處于學校家庭嚴格的雙重管教和約束下，遵守紀律、認真學習、實屬一種順從或無奈，并非自覺自發(fā)的個人行為。一旦進入大學，在行為上有了完全自主權后就想要歇歇腳，放放松，極易放縱自己，在學業(yè)上放松，于是就會出現(xiàn)上課睡覺、不認真聽講、沉溺于網(wǎng)絡游戲等現(xiàn)象。

（三）自我管理能力差

現(xiàn)在的高職新生仍以獨生子女居多，事事都需要父母操辦，特殊的成長環(huán)境使學生生活自理能力差，很多新生入校后，常常因為簡單的日常生活而苦惱。他們自我為中心的意識強，不會為別人著想，自我約束、自我管理的能力明顯不足且個性張揚，與人交往的能力欠缺。個別學生甚至是被父母“逼迫”進入高職院校，抱著得過且過的想法，不思進取，在學習和生活中沒有自律意識、責任意識，對待事情一副“事不關己高高掛起”的態(tài)度，不愿接受紀律的束縛，對集體生活缺乏基礎。

（四）情感需求強烈

在情感上，他們在父母的呵護下長大，初次離開父母，在陌生的環(huán)境中，他們渴望得到友情、愛情，渴望自己得到所有人的認可與矚目，希望得到社會、學校、老師的肯定、關心和愛護。他們來到新的生活和學習環(huán)境，面對不再熟悉的一切，難免會心懷畏懼，心生忐忑。這時強烈的情感需求會讓他們既思念家人好友和舊日的同窗，又迫切希望被新組織、新團體所接納。為了融入新的組織、新的團體會產(chǎn)生強烈的從眾心理，這在一定程度上是好的，有利于集體榮譽感的形成。值得注意的是，一些人際交往能力欠缺，性格軟弱、缺乏自信、個性不強的學生，不能很好地融入集體，易被團體邊緣化，或者為了進入新組織、新團體就容易被周圍同學左右自己的行為。

（五）心理狀況不容樂觀

目前，高職新生其心理健康狀況不容樂觀，面臨各種各樣的心理問題，如不少人因初、高中時缺乏老師的關注和同學的尊重存有自卑心理；進入大學后由于生活學習環(huán)境的突然改變、不知如何與他人溝通交流等原因容易出現(xiàn)焦慮、抑郁情緒；高職院校社會認同度也低，導致一部分同學容易沉浸在過去，把自己與升入本科院校的同學做比較，越想越自卑，甚至產(chǎn)生抑郁、焦慮等情緒；許多學生來自問題家庭、單親家庭、貧困家庭，進入大學后隨著他們對社會和生活渴望的增加，而不能客觀評價自身和看待問題，就會陷入心態(tài)失衡對自我產(chǎn)生懷疑，導致自卑，就會出現(xiàn)心理問題等等。

（六）網(wǎng)絡依賴性強

成長于互聯(lián)網(wǎng)時代的“00后”高職生，由于閱歷有限，接受新事物快，好奇心強，容易癡迷于網(wǎng)絡游戲，受到網(wǎng)絡上低俗的、不健康信息的影響。若不加以節(jié)制，可能會荒廢學業(yè)，成為網(wǎng)絡垃圾（五花八門的網(wǎng)游、稀奇古怪的新聞、電腦黑客、色情內(nèi)容）的犧牲品。另外，“00后”高職生會熟練使用QQ、微信、抖音等交流工具，這讓溝通和交流變得越來越高效和便捷，然而隨之而來的是過于依賴網(wǎng)絡，而在現(xiàn)實的人際交往上，變得靦腆，不愿意主動，人際關系冷漠，彼此之間不愿坦誠相待，人際交往能力缺失，導致人際關系不融洽。

二、學哥學姐帶班制模式的構建

（一）學哥學姐帶班制模式簡介

“學哥學姐帶班制”是一種大學生自我管理模式，是適應高職新生入學初，新生班主任在學生學習、紀律、行為習慣、心理健康等方面的教育任務多、任務負擔重、工作量大而力不從心的情況下，為讓班級保持良好的秩序和穩(wěn)定的進步應運而生的。學院團總支辦公室選拔在校的二年級學生擔任班主任助理，幫助大一新生解決在全新的學習生活環(huán)境中可能面臨的各種學習、生活和情感上的困難，以便他們早日適應夢寐以求的大學生活。一定范圍內(nèi)對大一新生進行引導和督促，增強管理力度、提高管理效率、提升管理水平的一種新興的班級管理機制。

班主任助理能夠與新生和所對接班的班主任之間保持密切聯(lián)系，在學生與班主任之間起著穿針引線的作用，是班主任與學生關系的“潤滑劑”［3］。在引導和管理學生方面，班主任助理與學生的年齡相近，他們與新生之間既有同學之情，又有朋友之誼，在情感上更易與新生產(chǎn)生共鳴，較易解開新生思想認識上的某些困惑，所選擇的管理方法也會更符合新生的心理需求［4］。

（二）制定嚴格的班主任助理選拔任用辦法

班主任助理是新生班級管理的重要輔助者，是新生了解大學生活，是學風建設與思想政治教育不可缺少的力量［5］。為大一新生們挑選一位班主任助理，可謂是學校送給初涉大學的新生們一份特殊的“見面禮”。眾所周知，被學生親切稱之為“班助”的，一般就是同專業(yè)的各方面表現(xiàn)突出的學哥學姐，通過他們的引導，為新生們適應陌生的大學生活起到導航作用。

選拔班主任助理時，應該注意以下幾點：

1.思想積極，品行高尚，熱愛班級、學校，熱心為集體服務，能起模范帶頭作用；

2.嚴于律己。遵守校紀、校規(guī)，尊敬師長，團結同學，群眾基礎良好；

3.有良好的交際能力和口頭表達能力，有較強的主人翁意識；

4.有較強的組織協(xié)調能力，工作主動熱情，甘于奉獻，有較強的集體榮譽感和責任感；

5.擔任班級團支書、班長等職務；

6.曾獲得校、院級以上三好學生、優(yōu)秀學生干部等表彰。

（三）明確班主任助理工作職責

班主任助理的基本職責是協(xié)助班主任老師做好新生思想政治工作、班級日常管理工作、處理學生學習、生活和工作中的具體問題和集體活動的組織工作，引導新生養(yǎng)成良好的道德品質和文明生活習慣，遵守校規(guī)校紀，盡快適應大學學習和生活。學院團總支要定期召開本學院的班主任助理工作會議，梳理與總結每一階段的工作，解決班主任助理在工作中的問題，另提供大家互相交流與學習的機會，改進工作方法，發(fā)揮新生班主任助理在班級建設與日常管理中的出色作用。

新生班主任助理主要職責如下：

1.新生入學前協(xié)助班主任，做好咨詢與答疑工作

新生錄取名單公布后，協(xié)助班主任根據(jù)名單建立班級群，開展以咨詢QQ群為主、微信為輔的交流渠道。負責對新生答疑解惑，協(xié)助老師收集整理新生資料。發(fā)布官方消息、及時傳遞學校迎新工作的相關政策文件、跟進信息采集進度，及時向學生反饋。群內(nèi)發(fā)布各類消息，與新生交流經(jīng)驗，潛移默化中影響學生提高自身修養(yǎng)，樹立正確的價值觀。

2.協(xié)助班主任做好接待新生和入學教育工作

第一時間接觸到校的新生，帶領新生及家長完善報名程序。并且要積極主動向他們介紹校園、院系及本專業(yè)的一些主要情況；向新生初步介紹入學后學院開展的各項基本活動安排，保證新生能按照學院安排準時參加各項活動；積極了解新生的各種困難，同時鼓勵新生遇到問題獨立去解決，培養(yǎng)學生獨立自主能力。需要注意的是班主任助理對新生不要干涉太多，形成一種相互交流卻又相互獨立的模式。

3.協(xié)助班主任做好新生軍訓工作，考察、選拔班干部

軍訓作為新生入校的第一課，軍訓有著最統(tǒng)一、最集中、最嚴格、最緊張的集體活動，被認為是集體主義精神的“熔爐”。每個學生生活在這種優(yōu)良的集體中，使之相信組織，依靠、關心、維護集體，不斷克服個人主義、不良行為和習慣，塑造集體主義思想。這種精神可推動良好班風建設，促進大學生集體主義精神的弘揚和光大。

班主任助理在新生軍訓中和新生的接觸中，可從他們中去發(fā)現(xiàn)一些有較強的責任感、較強的組織能力、較強的溝通能力的新生，然后向班主任推薦，協(xié)助班主任做好班委的選拔工作，班委確認后進一步發(fā)揮傳幫帶的培養(yǎng)工作，讓班級各項工作快速走入正軌。

4.深入班級、宿舍和其他活動場所，及時、準確、全面掌握新生的思想動態(tài)

在學長們和新生接觸時，走訪宿舍尤為關鍵。一是它可以增進感情，二是可以發(fā)現(xiàn)一些宿舍和個別學生存在的問題。有時老師走訪宿舍一些問題學生靦腆內(nèi)向不愿意說，或者覺得老師只是例行公事，或者和老師平時接觸少不熟悉，認為說了也不一定能解決?？蓪W哥學姐們就不一樣，他們平時和學生接觸得多了，學生們自然而然就愿意和你談心說出自己心中的郁結與疑慮了。對于在走訪時發(fā)現(xiàn)的問題，一定及時報給班主任、共同商討解決的辦法。

5.格外關注特殊學生，做他們的知心朋友

班主任助理要及時了解新生對學?；驅W習的看法，以便能發(fā)現(xiàn)個別特殊學生（性格偏激不能與同宿舍的人和睦相處的學生、存在心理障礙的學生等等），走入他們的生活，關注他們的個性需要，做他們的知心朋友。并及時向班主任報告，與班主任一起做好這些學生跟蹤和心理輔導工作。

6.完成學院布置的相關工作任務

班主任助理要及時指導新生完成學院布置的任務，這些任務都是他們以前經(jīng)歷過的，所以對過程都非常清楚，這樣方便指引新生完成任務。

（四）建立行之有效的考評制度

科學合理的考核評價，不僅為班主任助理的入職、獎懲提供了基本依據(jù)，還有助于調動班主任助理的積極性和創(chuàng)造性，引導他們更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢，整體提升班主任助理的素質和水平。針對班主任助理協(xié)助班主任管理班級過程中可能出現(xiàn)的問題，我們做了有益探索，初步建立了更加符合實際工作需要的考核評價制度。

1.班主任助理工作考核為學期總評和不定期考核。

2.班主任助理學期總評由所帶班級學生評價（班內(nèi)每個同學打分）、輔導員評價和所帶班級量化評分成績幾部分組成。

3.所帶班級的量分評分，掛鉤班主任所在班級量化成績。所帶班級前30%的班主任助理在綜合測評和評獎評優(yōu)中予以適當加分。

4.工作成績優(yōu)異的班主任助理，作為黨員發(fā)展、培養(yǎng)考察和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

5.班主任助理接受所在學院團總支的直接領導，其工作接受全院師生的監(jiān)督。

三、應用效果與前景

實踐證明，濰坊職業(yè)學院實施的學哥學姐帶班制——高職新生班級管理模式，有利于發(fā)揮學生的主體作用，挖掘學生的潛在能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，可以為學生提供更加自由、廣闊的成長發(fā)展空間，是實現(xiàn)德育的一個重要渠道。依照這種管理模式，發(fā)揮傳幫帶的作用，在工作中采取面對面、手把手、引思路、教方法等言傳身教的方式，讓高職新生循序漸進快速適應大學生活，達到良好的成效。同時也激發(fā)了班主任助理的內(nèi)在潛能、工作動力，不斷增強抗壓能力，樹立工作自信心。學習任務的繁重，時間的緊迫，也絲毫不影響他們自治熱情，使濰坊職業(yè)學院高職新生的管理更加和諧有序，形成“自主自律、團結向上、文明守紀”的綠色人際關系。學哥學姐帶班制——高職新生班級管理模式，實現(xiàn)學生“傳幫帶”的良性循環(huán)，成就濰坊職業(yè)學院食品藥品學院學子圓夢的第一步。