韓 碩

（中國(guó)礦業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院，江蘇 徐州 221116）

新型顛覆技術(shù)是指“以5G 傳播、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AR/VR、量子通信、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、元宇宙為代表的顛覆性技術(shù)”［1］。網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督是道德運(yùn)作機(jī)制中普遍且必然的環(huán)節(jié)，是維系社會(huì)核心價(jià)值觀、社會(huì)公德和公序良俗的重要手段。作為廣泛性社會(huì)動(dòng)員，網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督通過(guò)思想和輿論引導(dǎo)、設(shè)置社會(huì)議程、剖析問(wèn)題原因以及表達(dá)利益觀點(diǎn)，往往具有積極價(jià)值，也可能蘊(yùn)含并演變?yōu)槠茐男粤α?。黨和國(guó)家高度重視道德文明建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迭代和廣泛應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督提供了新的支持資源，但同時(shí)也可能衍生出公開(kāi)羞辱審判、道德審判與法律審判交鋒等一系列網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題。因此，如何抓住重點(diǎn)、合理利用十分重要。為此，有必要就網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的積極效應(yīng)及其應(yīng)用困境進(jìn)行系統(tǒng)分析，深入探究網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的提升路徑，促進(jìn)新型顛覆技術(shù)更好助力網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督功能的實(shí)現(xiàn)。

1 新型顛覆技術(shù)助力網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的積極價(jià)值

“樸素道德正義是人內(nèi)心對(duì)道德正義直接簡(jiǎn)單的推崇，是人們心靈的‘善端’。”［2］網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督在很大程度上也是人們基于自身內(nèi)心道德正義，通過(guò)社會(huì)公眾輿論來(lái)督促道德失范言行及時(shí)改正，維護(hù)人們內(nèi)心的善端，為良法善治和社會(huì)和諧提供堅(jiān)實(shí)的道德基礎(chǔ)。新型顛覆技術(shù)的迭代升級(jí)和廣泛應(yīng)用為更好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的積極效應(yīng)提供了充分的技術(shù)支持和資源支撐，主要通過(guò)整合分化信息、聚集公眾注意、厘清規(guī)模脈絡(luò)和聚合熱點(diǎn)關(guān)切來(lái)彌合碎片道德情景、強(qiáng)化社會(huì)輿論效力、優(yōu)化問(wèn)題解決路徑和彰顯社會(huì)公共意志。

1.1 整合分化信息，彌合碎片道德情景

“互聯(lián)網(wǎng)的話語(yǔ)架構(gòu)賦予了網(wǎng)絡(luò)用戶平等的參與權(quán)和接入權(quán)”［3］，創(chuàng)造了便捷的公眾表達(dá)渠道和自由的公眾表達(dá)環(huán)境，激發(fā)了公眾的表達(dá)熱情，也給予了公眾表達(dá)權(quán)利?！耙庾R(shí)在任何時(shí)候都只能是被意識(shí)到了的存在，而人們的存在就是他們的現(xiàn)實(shí)生活過(guò)程?！保?］由于具體社會(huì)分工群體分化的影響，人們的利益訴求和社會(huì)心理各有側(cè)重，人們基于自身的利益立場(chǎng)、知識(shí)水平和情緒態(tài)度主動(dòng)參與信息傳播過(guò)程和意見(jiàn)評(píng)價(jià)表達(dá)，基于更為開(kāi)放的結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行分布式內(nèi)容生產(chǎn)與傳播。

人們參與網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的過(guò)程也是深化認(rèn)識(shí)、表達(dá)態(tài)度的過(guò)程，這必然帶有碎片化、日?；透行曰纳?。這種充分體現(xiàn)個(gè)體主觀良心喜惡的意見(jiàn)信息和價(jià)值信息更具明顯的自發(fā)性、日?；退槠卣?，也增加了輿論環(huán)境的復(fù)雜性。新型顛覆技術(shù)的廣泛應(yīng)用可以在一定程度上整合分化信息，彌合碎片化的道德情景，從而更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督功能。一方面，新型顛覆技術(shù)可以整合相關(guān)主體的信息，盡可能避免部分道德偽善者假借道德監(jiān)督之名發(fā)表片面偏激言論并形成欺騙效應(yīng)，進(jìn)而將良性的網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督極化為道德審判或公開(kāi)道德羞辱。另一方面，新型顛覆技術(shù)可以通過(guò)快速分析海量信息，整合事件相關(guān)的價(jià)值信息和意見(jiàn)信息，及時(shí)完善公共道德事件的完整真實(shí)圖景，避免主體的自我臆測(cè)性信息干擾網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督功能的有效發(fā)揮。

1.2 聚集公眾注意，強(qiáng)化社會(huì)輿論效力

網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督首先應(yīng)屬網(wǎng)絡(luò)輿論范疇，其中包含道德評(píng)價(jià)和道德懲罰等道德莊嚴(yán)與輿論威壓，促使道德失范者重新評(píng)估違反公序良俗的社會(huì)性壓力，進(jìn)而形成道德示范和警醒力量。然而，不同于傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)熟人社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)空間的特有機(jī)制一方面會(huì)可能會(huì)縮短公共事件形成、發(fā)展乃至消退的演變周期，加之近年來(lái)公共事件頻發(fā)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督資源和力量尚未全部聚集，道德監(jiān)督的外在約束機(jī)制效力未能充分發(fā)揮；另一方面，參與網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的主體基于個(gè)人主觀意見(jiàn)不斷發(fā)布具有個(gè)體化色彩的信息內(nèi)容，同時(shí)每個(gè)參與主體都成為傳播節(jié)點(diǎn)和基本單元，在信息流動(dòng)過(guò)程中自由轉(zhuǎn)發(fā)、接續(xù)傳播符合各自需要的內(nèi)容，加之意見(jiàn)領(lǐng)袖和自組織等機(jī)制作用，這不僅會(huì)消解人們對(duì)公共事件的注意力，還會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督力量發(fā)揮的正確與否，甚至可能會(huì)被別有用心者借機(jī)利用而造成意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。

公眾注意力是指人們對(duì)外界信息的選擇性關(guān)注，這在一定程度上展現(xiàn)了人們的價(jià)值訴求和意愿傾向。當(dāng)前，吸引人們關(guān)注的信息類型和數(shù)量激增，公眾注意力呈現(xiàn)出分散化、碎片化和短期化等特征。新型顛覆技術(shù)通過(guò)分析關(guān)鍵詞句和人物特征來(lái)精準(zhǔn)狙擊特定信息，在海量數(shù)據(jù)資源中有效集聚并把握相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)而在稍縱即逝的碎片化信息中凸顯特定公共事件，喚起廣大民眾有限的注意力，進(jìn)而強(qiáng)化廣大民眾對(duì)道德失范言行的全面關(guān)注和持續(xù)追蹤，以此強(qiáng)化社會(huì)道德資源和支撐力量。比如通過(guò)“上熱搜”“上頭條”等方式方法匯聚公眾注意力，持續(xù)強(qiáng)化社會(huì)輿論壓力，進(jìn)而維護(hù)道德在社會(huì)中的權(quán)威地位。

1.3 厘清規(guī)模脈絡(luò)，優(yōu)化問(wèn)題解決路徑

公共事件形成與傳播的潛伏期、擴(kuò)散期、高峰期和消退期都有其自身規(guī)律可循。近年來(lái)，由于社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和媒介素養(yǎng)欠缺的客觀現(xiàn)狀，諸如“高鐵霸座”“情緒化言論”“侵占他人隱私”等道德失范言行頻發(fā)，但能夠成為熱點(diǎn)事件進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的失范言行則是少數(shù)，加之熱點(diǎn)事件的擴(kuò)散、高峰和消退周期極快，不利于有效社會(huì)治理和清正網(wǎng)絡(luò)空間。新型顛覆技術(shù)的普及應(yīng)用能夠更好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督效用，具體來(lái)說(shuō)主要通過(guò)如下路徑。

其一，新型顛覆技術(shù)通過(guò)全息記錄個(gè)人信息，根據(jù)既有數(shù)據(jù)來(lái)回顧、推測(cè)、預(yù)判相關(guān)主體的行動(dòng)初衷，比如真實(shí)求助、推波助瀾或是惡意挑事等等，以便更快速地厘清事件規(guī)模進(jìn)而分類處理。其二，通過(guò)廣泛收集和快速分析海量數(shù)據(jù)，新型顛覆技術(shù)能夠匯聚尚未引發(fā)公眾注意和網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的所有事件和言行，總結(jié)問(wèn)題發(fā)展規(guī)律并形成智庫(kù)，為法律制定和實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)道德文明建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)和方案。其三，新型顛覆技術(shù)能夠在海量紛繁的數(shù)據(jù)中快速有效地剝離出有效數(shù)據(jù)，在梳理事件脈絡(luò)基礎(chǔ)上，及時(shí)阻斷線索的無(wú)限演繹等不當(dāng)行為，減少良性的網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督演變?yōu)榈赖滦呷杌蚬_(kāi)審判，促使道德問(wèn)題與正當(dāng)訴求的合理解決。

1.4 聚合熱點(diǎn)關(guān)切，彰顯社會(huì)公共意志

中國(guó)傳統(tǒng)的“公”觀念可以大致分為倫理的和政治的兩大類別，其中，政治的“公”在歷史演進(jìn)過(guò)程中逐漸成為主導(dǎo)，但倫理的“公”依然發(fā)揮著重要影響作用［5］。公共領(lǐng)域兼具政治的公和倫理的公，但引發(fā)道德監(jiān)督的熱點(diǎn)公共事件通常歸屬于倫理領(lǐng)域，其中，道德失范言行始終是公共倫理領(lǐng)域關(guān)注的重要問(wèn)題和熱點(diǎn)議題。公共意志即普遍的共同意志，通常是指人們對(duì)公共善的信念與預(yù)設(shè)，道德監(jiān)督充分彰顯了公共善在社會(huì)生活中的權(quán)威地位及人們對(duì)公共善的認(rèn)同與信念，網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督同樣體現(xiàn)了社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)切和人們的公共意志。這是因?yàn)樯鐣?huì)輿論關(guān)注的重點(diǎn)之一就是彰顯道德認(rèn)同，加之保護(hù)弱者的天然道德原則，網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督也必然維護(hù)公共意志。此外，“在核心價(jià)值體系和核心價(jià)值觀中，道德價(jià)值具有十分重要的作用。國(guó)無(wú)德不興，人無(wú)德不立。一個(gè)民族、一個(gè)人能不能把握自己，很大程度上取決于道德價(jià)值?！保?］針對(duì)道德失范言行的網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督不僅凸顯了公共善的道義精神，也維護(hù)了價(jià)值觀的公共意志。

當(dāng)前，在消費(fèi)主義和泛娛樂(lè)主義思潮的影響下，網(wǎng)絡(luò)空間充斥著大量娛樂(lè)性和刺激性信息，影響著正能量信息和公共熱點(diǎn)事件的傳播空間和演變周期，特別是娛樂(lè)性話題占用了大量的公共資源。新型顛覆技術(shù)的廣泛應(yīng)用一方面有利于公共資源的合理運(yùn)用，凸顯公共事件的呈現(xiàn)順序，在眾多熱點(diǎn)話題中聚合社會(huì)關(guān)切；另一方面新型顛覆技術(shù)可以匯聚海量相關(guān)數(shù)據(jù)并形成規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)而增加對(duì)道德失范言行的討論熱度、廣度和深度，提升網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督效力，彰顯公共善的權(quán)威地位和社會(huì)公共意志。

2 新型顛覆技術(shù)助力網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的應(yīng)用困境

盡管當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)公共空間似乎已經(jīng)成為人們的共識(shí)，但追溯“公共領(lǐng)域”的發(fā)展歷史和本質(zhì)內(nèi)涵，網(wǎng)絡(luò)空間中的“公共性”更多是停留于工具層面的技術(shù)嵌入式自在公共性而非自為公共性［7］。作為自在公共性重點(diǎn)表征的網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督因新型顛覆技術(shù)而獲得新發(fā)展和積極價(jià)值，但同樣因?yàn)樾滦皖嵏残约夹g(shù)的接入而產(chǎn)生諸多難題，特別是信息繭房效應(yīng)、天然規(guī)范式微、資本力量驅(qū)動(dòng)和反轉(zhuǎn)新聞?lì)l發(fā)等因素，存在道德敏感鈍化、道德邊界模糊、數(shù)據(jù)工具異化和道德信任弱化等一系列道德隱憂和應(yīng)用困境。

2.1 同質(zhì)信息激蕩，道德敏感鈍化

網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督源于人們對(duì)公共善的認(rèn)同和對(duì)道德威嚴(yán)的敬畏，而這些都必然與道德意識(shí)和道德敏感密切相關(guān)。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、人工智能等新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迭代和應(yīng)用普及既為網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督提供數(shù)據(jù)便利，但也可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)大量匯聚同類型數(shù)據(jù)信息，導(dǎo)致同質(zhì)道德數(shù)據(jù)匯聚和道德信息激蕩，進(jìn)而形成“信息繭房”效應(yīng)，不斷鈍化人們的道德敏感程度和道德意識(shí)。

“信息繭房”通常是指人們只聽(tīng)自身選擇的東西和愉悅自身的信息內(nèi)容［8］，長(zhǎng)期處在繭房之中，人們的認(rèn)識(shí)常常局限于特定領(lǐng)域和狹小范圍之中，特別是在大數(shù)據(jù)、人工智能和算法技術(shù)等篩選、過(guò)濾、推薦機(jī)制的影響下，人們更加沉浸于自身興趣范圍和舒適圈層之中，進(jìn)而有意無(wú)意地忽略與外界事物之間的聯(lián)系，特別是對(duì)與自己毫不相關(guān)之事。一方面，信息繭房會(huì)減少人們對(duì)外界事物的關(guān)注程度，特別是尚未形成一定討論度的事件很難第一時(shí)間進(jìn)入人們的視野，不利于網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督效力的完全發(fā)揮；另一方面信息繭房會(huì)加劇人們的刻板印象和主觀認(rèn)知，使得人們即使第一時(shí)間參與到網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督活動(dòng)中時(shí)也極易基于自身的認(rèn)知偏見(jiàn)激情發(fā)表主觀見(jiàn)解，不利于網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督積極效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)。

總之，信息繭房會(huì)加劇人們接收同質(zhì)信息的頻率和程度，進(jìn)而強(qiáng)化人們的固有道德認(rèn)知，削弱人們及時(shí)發(fā)現(xiàn)道德失范言行的效率，削弱人們對(duì)失范言行的敏感程度，導(dǎo)致正常的道德評(píng)價(jià)機(jī)制難以有效發(fā)揮，不利于網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督資源和能力的充分發(fā)揮。

2.2 天然規(guī)范式微，道德邊界模糊

根據(jù)學(xué)界廣泛認(rèn)同的“社會(huì)轉(zhuǎn)型說(shuō)”，我國(guó)社會(huì)正在由“熟人社會(huì)”轉(zhuǎn)向“陌生人社會(huì)”和“虛擬熟人社會(huì)”，而后者的道德機(jī)制仍在建立與完善過(guò)程之中，傳統(tǒng)社會(huì)中形成的天然性道德規(guī)范不再占據(jù)權(quán)威地位，網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督也在一定程度上失去了傳統(tǒng)道德資源的大力支撐。當(dāng)前，在拜金主義、泛娛樂(lè)主義、消費(fèi)主義等諸多異質(zhì)性社會(huì)思潮的沖擊下，加之部分領(lǐng)域的道德共識(shí)尚未形成、法律制度仍不完善，道德輿論監(jiān)督對(duì)人們言行外在制約的強(qiáng)制力趨于弱化，甚至出現(xiàn)道德焦慮和道德真空等極端不良現(xiàn)象。比如，由于當(dāng)前社會(huì)上常見(jiàn)的“虐待寵物”“網(wǎng)絡(luò)謠言”“不文明用語(yǔ)”等道德失范言行的邊界尺度難以界定，造成相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督不僅難以形成規(guī)模效應(yīng)，還難以獲得傳統(tǒng)道德資源支撐。

此外，我國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)素來(lái)重視道德教育，自我道德修養(yǎng)較受重視，但公德建設(shè)則稍顯不足。當(dāng)前，人們對(duì)以網(wǎng)絡(luò)空間為首的部分生活領(lǐng)域認(rèn)知尚不清晰，公德和私德間的道德邊界相對(duì)模糊，導(dǎo)致以傳播低俗信息、侵犯他人隱私等道德失范行為常常難以引起個(gè)人警醒和公眾注意，更是難以形成網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督。特別是虛擬網(wǎng)絡(luò)將公共生活變得極端私人化，破壞了傳統(tǒng)熟人社會(huì)的道德普遍性，加劇了技術(shù)介入作用下“虛擬熟人社會(huì)”和“陌生人社會(huì)”中道德邊界的模糊程度。

2.3 資本力量驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)工具異化

資本邏輯是始終謀求利益最大化的資本擴(kuò)張邏輯，這不僅表現(xiàn)在財(cái)富增值方面，更深刻體現(xiàn)在意識(shí)形態(tài)拜物教的強(qiáng)化層面[9]，其中也涉及道德領(lǐng)域。在資本力量的裹挾下，技術(shù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和具體應(yīng)用遵循利益至上的運(yùn)行原則，大數(shù)據(jù)、人工智能和算法推薦等新型顛覆技術(shù)共同構(gòu)建的信息世界體現(xiàn)資本邏輯，信息流向遵循流量至上的原則，輿論市場(chǎng)日益出現(xiàn)流量導(dǎo)向取代價(jià)值導(dǎo)向的不良現(xiàn)象，這必然在客觀上影響了道德內(nèi)容的有效傳播和人們對(duì)道德認(rèn)同的程度和深度。也就是說(shuō)，“資本運(yùn)營(yíng)的媒介平臺(tái)以算法為流量導(dǎo)向，易導(dǎo)致輿論審判、道德綁架、網(wǎng)絡(luò)暴力等亂象。”[10]這是因?yàn)橐环矫尜Y本邏輯驅(qū)動(dòng)下的技術(shù)工具會(huì)無(wú)限制地攫取數(shù)據(jù)，可能造成道德失范者的隱私數(shù)據(jù)泄露，增加了網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督演變?yōu)楣_(kāi)道德羞辱，甚至造成社會(huì)性死亡的可能。另一方面，在資本力量的驅(qū)動(dòng)下，大數(shù)據(jù)、算法推薦等技術(shù)根據(jù)事件熱度進(jìn)行內(nèi)容呈現(xiàn)排序，不論價(jià)值導(dǎo)向和事實(shí)如何，甚至出現(xiàn)“買熱搜”“降熱搜”等消解網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督效力的不良現(xiàn)象。

2.4 反轉(zhuǎn)新聞?lì)l發(fā)，道德信任弱化

“當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)公共空間的一個(gè)特點(diǎn)是，公共事件成為聚合民眾的紐帶，圍繞公共事件的討論、圍觀、聲援成為民眾參與公共事務(wù)的重要方式。”［7］上述行為和效力發(fā)揮的重要基礎(chǔ)之一就是人們彼此的道德信任。當(dāng)前，主觀性片面信息、虛假信息、有效信息不足以及搶占流量導(dǎo)致反轉(zhuǎn)新聞?lì)l發(fā)，甚至在網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督初步展現(xiàn)社會(huì)治理效果后出現(xiàn)“驚天逆轉(zhuǎn)”，過(guò)度消費(fèi)普通民眾與興趣人群的注意力和善良感情，嚴(yán)重打擊公眾關(guān)注公共事件并為之發(fā)聲的信任基礎(chǔ)。這具體表現(xiàn)為事件不信任和技術(shù)使用不信任兩個(gè)層面。一是會(huì)導(dǎo)致“有劇本”“等反轉(zhuǎn)”等消極心理凸顯，顯著削弱公眾參與網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的積極性甚至產(chǎn)生道德冷漠感，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)信任風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而忽視真正需要社會(huì)輿論和道德監(jiān)督來(lái)幫助的人群；另一方面不道德的數(shù)據(jù)應(yīng)用會(huì)加劇人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不信任感，在一定程度上影響網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與道德監(jiān)督的良性互動(dòng)，進(jìn)而削弱網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督效力的充分發(fā)揮和規(guī)模程度。上述諸多現(xiàn)象對(duì)于網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命打擊，而且在短時(shí)間難以修復(fù)。

3 新型顛覆技術(shù)助力網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的提升路徑

作為工具的大數(shù)據(jù)、人工智能、算法推薦等技術(shù)天然具有自反性、自發(fā)性和資本邏輯裹挾等問(wèn)題，極易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督突破“度”的限制而出現(xiàn)隱私侵犯、輿論操縱、公開(kāi)羞辱等風(fēng)險(xiǎn)。正如鮑曼指出的：“后現(xiàn)代性既是道德個(gè)人的毀滅，又是他新生的契機(jī)。后現(xiàn)代社會(huì)這兩張面孔哪一個(gè)最終成為它的持久的畫像，這本身是一個(gè)道德問(wèn)題?！保?1］上述道德難題同樣適用于當(dāng)前的技術(shù)介入型社會(huì)，即一方面蘊(yùn)含著助力網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的積極價(jià)值，另一方面也會(huì)存在一定的應(yīng)用困境。準(zhǔn)確把握新型顛覆技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的正向效應(yīng)、防范負(fù)面效應(yīng)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)道德文明建設(shè)的重要使命。

3.1 貫徹技術(shù)向善理念

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第51 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率75.6%［12］，信息技術(shù)建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)空間成為億萬(wàn)民眾的日常生活領(lǐng)域，技術(shù)介入人們道德生活的程度和銳度也日益深化。因此，應(yīng)該全面貫徹技術(shù)向善理念，以此為合理地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督提供有效技術(shù)支撐。當(dāng)然，我們既不能陷入技術(shù)決定論的錯(cuò)誤陷阱，將這種價(jià)值困境單純歸因于新型顛覆技術(shù)的不良應(yīng)用，也不能陷入技術(shù)價(jià)值無(wú)涉論的謬論，放縱技術(shù)特別是顛覆性技術(shù)的無(wú)限發(fā)展。然而，技術(shù)本身并不會(huì)主動(dòng)做出道德判斷和道德評(píng)價(jià)，貫徹技術(shù)向善理念的主體自然指向技術(shù)設(shè)計(jì)者與主要監(jiān)管者。

一方面要堅(jiān)持“用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭‘算法’”［13］，技術(shù)設(shè)計(jì)者要提升自身的道德素養(yǎng)，始終將技術(shù)的社會(huì)屬性和價(jià)值關(guān)懷放在首位，明確技術(shù)為人發(fā)展服務(wù)的工具屬性，在程序設(shè)計(jì)過(guò)程中主動(dòng)設(shè)置防護(hù)機(jī)制，特別注重使用者的道德隱私和主體尊嚴(yán)，避免新型技術(shù)在助力網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的過(guò)程中因技術(shù)偏見(jiàn)侵害人們的道德人格，也避免技術(shù)放大道德失范者的失誤導(dǎo)致道德監(jiān)督失“度”，使得原具正當(dāng)性與積極性的網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督演變?yōu)殡[私侵犯和公開(kāi)羞辱。另一方面要提升技術(shù)主要監(jiān)管者的道德素養(yǎng)，在道德失范言行的事件緣由和情景尚未最終確定和完整呈現(xiàn)之前，以極高的職業(yè)道德和公共道德維護(hù)被譴責(zé)者的數(shù)據(jù)信息，避免網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督擴(kuò)大化，也減少別有用心者借機(jī)渲染不良情緒、否定我國(guó)道德文明建設(shè)成果的可能性。

3.2 倡導(dǎo)公共理性精神

新型顛覆技術(shù)在助力網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的過(guò)程中，如何守住道德監(jiān)督的底線而不過(guò)度是重要的理論問(wèn)題和實(shí)踐難題，倡導(dǎo)公共理性精神不失為行之有效的方式方法。“公共理性精神并不意味著無(wú)視社會(huì)公眾作為獨(dú)立個(gè)體的特殊性，也不意味著扼殺個(gè)人德性的差異化追求，而是在合作治理的前提下承認(rèn)德性差異的倫理包容，是克服私人道德無(wú)序化狀態(tài)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)道德秩序化的核心要素?！保?4］

首先，推進(jìn)公共理性教育。“數(shù)字化生存境遇下的教育面臨的轉(zhuǎn)型危機(jī)實(shí)質(zhì)是陌生人社會(huì)的道德失序?！保?5］公共理性共識(shí)的缺失導(dǎo)致人們以個(gè)人為中心來(lái)思考和行動(dòng)，造成自我與他人、與社會(huì)間的關(guān)系失序，也造成道德冷漠等不良傾向。一是要引導(dǎo)受到道德失范言行侵害的人們合理表達(dá)自身訴求，從源頭減少網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督被刻意利用的可能；二是要引導(dǎo)公眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)空間公共性與私人性的界限，減少網(wǎng)絡(luò)道德失范言行發(fā)生的機(jī)率；三是強(qiáng)化公眾對(duì)公共性與反公共性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)人們有序參與網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督。其次，加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育?！霸凇笳嫦唷Z(yǔ)境中，信息碎片散落各處，真相還原難上加難，結(jié)果是對(duì)于同一事件的各種‘說(shuō)詞’真?zhèn)坞y辨，這不僅消解了事實(shí)真相，更消解了社會(huì)共識(shí)。”［16］這同樣影響了網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督功能的合理發(fā)揮。因此，必須加強(qiáng)對(duì)公眾的媒介素養(yǎng)教育，減少民眾盲目參與網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督以及失度的可能。再次，提高個(gè)體道德意識(shí)。個(gè)體要增強(qiáng)辯證思維、系統(tǒng)思維和底線思維的自我教育，認(rèn)識(shí)到新型技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的辯證關(guān)系，在參與網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的過(guò)程中守住初心底線。

3.3 協(xié)同道德法治力量

作為社會(huì)治理的柔性力量，道德監(jiān)督不能代替剛性的制度和法治力量。同時(shí)，道德與法治是有效社會(huì)治理和維護(hù)社會(huì)秩序的重要抓手，必須協(xié)同道德與法治力量，通過(guò)法律的強(qiáng)制力量來(lái)保障道德文明建設(shè)?！爸挥型ㄟ^(guò)法律的賦予，道德才能獲得社會(huì)的普遍認(rèn)同，提高其權(quán)威性，使之成為社會(huì)全體成員公認(rèn)的原則?！保?7］也就是說(shuō)，以法律來(lái)保障社會(huì)輿論形成全過(guò)程的合道德性是道德監(jiān)督功能可以實(shí)現(xiàn)并充分發(fā)揮效力的應(yīng)有之意［18］。

一是就網(wǎng)絡(luò)公知、大V、網(wǎng)紅等意見(jiàn)領(lǐng)袖而言，要充分利用新型顛覆性技術(shù)來(lái)記錄、分析其活動(dòng)特點(diǎn)、規(guī)律和行為趨勢(shì)，并且運(yùn)用行政和法律力量來(lái)肯定、保護(hù)良善的領(lǐng)袖，大力度查處、制裁惡意的煽動(dòng)者和幕后力量，避免不良勢(shì)力借機(jī)無(wú)限溯源、放大和演繹并激化民眾情緒，通過(guò)減少惡性網(wǎng)絡(luò)輿情來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的合理適度和客觀公正。二是就普通群眾而言，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等新型顛覆技術(shù)隨時(shí)了解焦點(diǎn)問(wèn)題、民眾的情緒狀態(tài)、事件的發(fā)展趨勢(shì)等，以切實(shí)掌握道德監(jiān)督功能和社會(huì)輿論發(fā)揮作用的即時(shí)情況。比如，通過(guò)法治力量關(guān)閉、查處不良賬號(hào)及時(shí)遏制極端言論的蔓延，保持網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督和社會(huì)輿論積極良善的發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別是以法律維護(hù)人們內(nèi)心的樸素道德正義。德法共治才能實(shí)現(xiàn)新型顛覆技術(shù)迭代和應(yīng)用普及狀況下道德功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程中道德情感表達(dá)與監(jiān)督力度限度的有機(jī)統(tǒng)一。

總之，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間的治理重點(diǎn)主要表征為自在公共性積極效應(yīng)的發(fā)揮和消極效應(yīng)的消除。新型顛覆技術(shù)廣泛應(yīng)用不僅提升了網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的社會(huì)效力，也為人們參與公共治理、維護(hù)社會(huì)正義帶來(lái)了便利?；诰W(wǎng)絡(luò)生存和顛覆性技術(shù)迭代的客觀現(xiàn)實(shí)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督活動(dòng)的廣度、頻度還是程度都呈現(xiàn)出顯著地增長(zhǎng)趨勢(shì)，也已成為公共性與反公共性等重要議題和社會(huì)治理中亟待給予高度關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。新型顛覆技術(shù)助力網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督有利于整合分化信息、聚集公眾注意、厘清規(guī)模脈絡(luò)和聚合熱點(diǎn)關(guān)切來(lái)彌合碎片道德情景、強(qiáng)化社會(huì)輿論效力、優(yōu)化問(wèn)題解決路徑和彰顯社會(huì)公共意志。同時(shí)，作為自在公共性的重要表征，網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督同樣也由于信息繭房效應(yīng)、社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、流量導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)和反轉(zhuǎn)新聞?lì)l發(fā)等因素，存在道德敏感鈍化、天然規(guī)范式微、數(shù)據(jù)工具異化和道德信任弱化等一系列道德隱憂。因此，我們要高度重視新型顛覆性技術(shù)融入網(wǎng)絡(luò)道德文明建設(shè)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，在重視新型顛覆技術(shù)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督功能更好更充分發(fā)揮積極效應(yīng)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其中潛在負(fù)面效應(yīng)的關(guān)注和研究，重點(diǎn)從貫徹技術(shù)向善理念、倡導(dǎo)公共理性精神、協(xié)和道德法治力量等角度著手，既充分利用好網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督力量，又同時(shí)合理規(guī)范技術(shù)利用邊界，以風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間和社會(huì)治理現(xiàn)代化來(lái)鞏固道德認(rèn)同、維護(hù)道德威嚴(yán)、促進(jìn)社會(huì)和諧。