林燚寧

推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的主要方向有兩個：一是提高職業(yè)教育的適應性，二是增強職業(yè)教育的吸引力。而無論是從提高職業(yè)教育內(nèi)在的適應性出發(fā)還是從增強職業(yè)教育的外在吸引力考慮，均離不開高質(zhì)量的職教教師資源。高職院校輔導員作為高職院校教師資源的一個重要分支，承擔著教育與管理高職學生的重要職能，其勝任力在培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才中發(fā)揮著舉足輕重的作用。校企協(xié)同育人不僅是世界職業(yè)教育發(fā)達國家培養(yǎng)高水平技術(shù)技能人才的主流模式，也是我國職業(yè)教育發(fā)展的主要形式。為提升校企協(xié)同育人的成效，為技能型社會建設及職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展提供助力，系統(tǒng)探究高職院校輔導員勝任力的應然向度、實然表征及必然路徑是非常有必要的。

一、高職院校輔導員勝任力的應然向度

勝任力是一種不同于能力和素質(zhì)的心理結(jié)構(gòu)，表征的是個體具有的潛在的或較為持久的行為特征。因此，其構(gòu)成要素并不單一，它與個體或群體有效的或出色的工作績效或潛在特征息息相關(guān)。基于校企合作視角，本研究認為，高職院校輔導員勝任力的應然向度主要體現(xiàn)在角色、知識、技能、能力及素養(yǎng)五個維度。

1.角色維度：清晰的職業(yè)角色定位?！拜o導員具有教師與管理者的雙重身份，這是輔導員角色的應然定位?！雹倬唧w而言，高職院校輔導員是對高職學生進行思想政治教育、實施日常管理、成長引導以及就業(yè)指導的專職人員，是高職學生基層工作的教育者和管理者。在具體的校企協(xié)同育人過程中，作為教育者，高職院校輔導員必須鼓勵學生積極參與企業(yè)實踐、激發(fā)學生對企業(yè)文化的認同感、提升學生團隊合作力和凝聚力；作為管理者，高職院校輔導員是校企合作訂單班學生管理的第一責任人，是與企業(yè)溝通的核心主體，需要與企業(yè)一同做好計劃、實施、監(jiān)測、預警、診斷、督促、反饋及落實等工作；同時，還應與企業(yè)師傅一起制訂考核計劃，形成雙重監(jiān)督，實現(xiàn)育人與育才雙重功效。

2.知識維度：系統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。作為教育與管理一線的教師，輔導員除了需要擁有深厚的思想政治教育理論知識外，還應具備系統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，這是新時代對高職院校輔導員提出的新要求。在一定程度上，輔導員的思想政治教育理論知識儲備是學生最好的“潛課程”，可以潛移默化地影響學生的學習和成長。成長在21世紀的高職學生，任何枯燥乏味的教育內(nèi)容和教育方式都會造成其厭學，甚至產(chǎn)生對抗情緒。所以，高職院校輔導員必須具備深厚的思想政治教育理論知識，并能做到與時俱進，在人才培養(yǎng)過程中不斷掌握新知識，高效而又有針對性地處理各種突發(fā)狀況。此外，在校企協(xié)同育人過程中，輔導員還必須掌握系統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，輔助專業(yè)教師教學，促進學生對實用性知識的掌握。

3.技能維度：扎實的專業(yè)實踐技能。知識層面是高校輔導員專業(yè)化發(fā)展的必然要求，技能層面是高校輔導員職業(yè)化發(fā)展的客觀必然。因此，無論是專業(yè)化還是職業(yè)化都是為了促進高職院校輔導員職業(yè)的長遠發(fā)展，提高輔導員的從業(yè)水平。隨著技術(shù)技能人才培養(yǎng)內(nèi)涵的不斷豐富，校企合作模式下創(chuàng)新型、復合型技術(shù)技能人才的培養(yǎng)對高職院校輔導員提出了更高的要求。輔導員只具備思想政治教育理論知識和專業(yè)基礎(chǔ)知識是不夠的，還要擁有校企協(xié)同育人的實踐本領(lǐng)，并在具體的實踐過程中提高對應的專業(yè)實踐技能，這也是高職院校輔導員與普通院校輔導員的重要區(qū)別之一。具體而言，在校企協(xié)同育人過程中，高職輔導員不僅要監(jiān)督好學生在企業(yè)的專業(yè)實踐技能鍛煉，還要強化自身在企業(yè)掛職鍛煉過程中的專業(yè)實踐技能，從而形成與企業(yè)合作專業(yè)相關(guān)的具體實踐技能，達到提高自身與企業(yè)合作專業(yè)實踐技能相匹配、相適應的要求。

4.能力維度：較好的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。職業(yè)教育是跨界的教育，在其高質(zhì)量發(fā)展階段，高職院校輔導員必須具備多種能力，才能適應其對人才培養(yǎng)的要求。尤其是在校企協(xié)同育人模式下，高職院校輔導員除了要具備一般高校輔導員的基本能力外，還要具備較好的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。因為，高職院校輔導員教育、管理、服務的對象是復雜多樣的，包括學生、專業(yè)課教師、企業(yè)師傅等。具體而言，在與學生的交往中，輔導員需要做好學情分析，幫助學生制定明確的學習目標、標準和計劃，并與學生建立良好的師生關(guān)系，亦師亦友；在與專業(yè)課教師的交往中，輔導員需要主動與專業(yè)課教師進行互動，加強信息互通，及時地反饋學生的學習效果和心理情況，助力專業(yè)課教師提升教學效果；在與企業(yè)師傅相處的過程中，輔導員同樣需要與企業(yè)師傅加強溝通，共同探討，幫助學生建立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，提升學生與企業(yè)的適配度，提高學生的綜合素質(zhì)。

5.素養(yǎng)維度：較高的綜合人文素養(yǎng)。人文素養(yǎng)不僅是人之為人素養(yǎng)中的重要組成部分，也是輔導員人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。“輔導員具備較高的人文素養(yǎng)是社會的需要，是成功地塑造學生健康靈魂的需要，是輔導員成功管理和育人的需要，也是其個人素質(zhì)拓展的需要?！雹陔S著知識經(jīng)濟時代的到來，社會對人才的需求日益多元化，輔導員更應該通過培養(yǎng)自身的綜合人文素養(yǎng)來提升自己的軟實力，從而凸顯在崗位競爭中的優(yōu)勢。高職院校輔導員的綜合人文素養(yǎng)就是其應當具有的人文精神及在日常教學及管理工作中應體現(xiàn)出來的思想、道德、情感、心理、性格、思維模式等方面的修養(yǎng)，主要表現(xiàn)為在日常教學及管理工作中對學生的尊重、對學生成長成才的引導、熟悉應用教書育人規(guī)律、具有教書育人的強烈責任感及歷史使命感。在校企協(xié)同育人實踐活動過程中，高職院校輔導員要強調(diào)“人本位”的思想，促進立德樹人理念的落實以及工匠精神的培育，促進校企協(xié)同育人目標的最終達成。

二、高職院校輔導員勝任力不足的實然表征

校企協(xié)同育人模式下，高職院校輔導員應具有清晰的職業(yè)角色定位、系統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、扎實的專業(yè)實踐技能、較好的關(guān)系協(xié)調(diào)能力及較高的綜合人文素養(yǎng)，但目前的實際情況卻不容觀。其勝任力不足的現(xiàn)實，影響了校企協(xié)同育人的成效。

1.職業(yè)角色定位模糊。在校企協(xié)同育人過程中，高職院校輔導員應兼具教師與管理人員雙重角色定位。而現(xiàn)實是，高職院校對輔導員的角色定位并不清晰，多數(shù)高職院校重視輔導員崗位的管理職能而相對忽視其教育職能的發(fā)揮。高職院校輔導員“管理者”角色的泛化與“教育者”角色的弱化形成了較為鮮明的對比。一是輔導員與學校行政部門對接較多，各行政部門下達的繁重的事務性工作使輔導員成為“全能”的代名詞，時間與精力無法合理分配；二是輔導員的身份從校內(nèi)延伸至校外，從照顧衣食住行到人生質(zhì)量保障與提升，“大而全”的本質(zhì)必定會沖擊“小而精”的要求，其核心工作很難聚焦到學生的思想政治教育上，加之學生數(shù)量多、學習基礎(chǔ)不平衡等問題，不可避免地造成了輔導員工作的超負荷與低效化。

2.專業(yè)基礎(chǔ)知識薄弱。既然高職院校輔導員兼具教師與管理人員雙重身份，就不僅要學習政治知識、科學文化知識，還要學習專業(yè)知識、實踐知識，以適應人才培養(yǎng)的需要。但目前高職院校輔導員的專業(yè)基礎(chǔ)知識相對薄弱，部分高職院校招聘輔導員的門檻低，通常是不限專業(yè)、對社會經(jīng)歷無要求，缺乏與行業(yè)企業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識與技能，即使招聘到與專業(yè)相關(guān)的輔導員，其職業(yè)認同感與穩(wěn)定性也相對較差。此外，由于輔導員本身專業(yè)基礎(chǔ)知識薄弱，勢必削弱校企合作中輔導員的參與度與有效性，很難切實參與到企業(yè)具體的生產(chǎn)實踐及育人實踐環(huán)節(jié)中。具體而言，高職院校輔導員的專業(yè)基礎(chǔ)知識主要包括專業(yè)理論知識及專業(yè)實踐知識兩個層面。

3.專業(yè)實踐技能短缺。輔導員專業(yè)實踐技能的提升主要是通過開展實踐教學和在企業(yè)掛職鍛煉兩個方面來實現(xiàn)的。然而，在這兩個方面，高職院校輔導員都缺乏足夠的機會，致使其專業(yè)實踐技能短缺。一是輔導員在校企合作辦學過程中很少能夠應用其所掌握的專業(yè)知識來開展專業(yè)實踐，不能有效提高自身的實踐能力，不敢主動加入實際項目與工程，致使個人發(fā)展與專業(yè)技能提升受到阻礙；二是企業(yè)掛職鍛煉方面，由于各高職院校缺乏相關(guān)培養(yǎng)機制，未能形成輔導員隊伍專業(yè)實踐培訓體系，缺少直接參與一線項目與工程的經(jīng)驗，在專業(yè)認知上存在嚴重不足，造成合力育人效果低下。

4.關(guān)系協(xié)調(diào)能力欠缺。高職院校輔導員與企業(yè)和企業(yè)師傅進行充分有效的溝通是推進學校和企業(yè)合力育人的保障。然而，在目前的校企合作訂單班中，卻普遍存在著溝通困境，影響了學校與企業(yè)合力育人的成效，甚至導致學生對企業(yè)產(chǎn)生了信任危機。究其原因，高職院校輔導員的關(guān)系協(xié)調(diào)能力欠缺是重要因素之一。具體來說，一是輔導員將主要精力用于學生日常管理、校園文化建設等其他煩瑣的事務上，而對合作企業(yè)內(nèi)部管理及企業(yè)文化了解甚少，信息互動也不及時；二是輔導員與企業(yè)溝通的廣度和深度不夠，對溝通目的和途徑認識不足，對溝通的有效性要求不高。

5.綜合人文素養(yǎng)不足。校企協(xié)同育人過程當中，高職院校輔導員人文素養(yǎng)的高低直接影響著學校教書育人的成效，直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。當前，部分高職院校輔導員綜合人文素養(yǎng)不足，呈現(xiàn)單一化、片面化。主要表現(xiàn)為：一是文化底蘊不深、知識結(jié)構(gòu)不盡合理，在處理學生疑難問題時，思考不夠全面，致使學生產(chǎn)生不滿情緒，影響了工作的正常開展；二是工作方式方法過于單一，缺乏與學生雙向平等的交流，無法激發(fā)學生學習的興趣、參與活動的積極性和改正錯誤的動力；三是思想政治素養(yǎng)不高，政治敏感性不強，缺乏敬業(yè)的職業(yè)精神，對待工作缺乏職業(yè)歸屬感，個人示范作用差，缺少人格魅力。

三、高職院校輔導員勝任力提升的必然路徑

高職院校輔導員的勝任力是關(guān)乎高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要變量。助力校企協(xié)同育人，增強人才培養(yǎng)的適應性，高職院校輔導必須正視上述問題，尋找到切實可行的勝任力提升路徑。

1.明晰輔導員的角色定位。無論是從校企協(xié)同育人的實踐角度出發(fā)還是從校企協(xié)同育人的理念層面思考，明晰輔導員在校企協(xié)同育人中的角色定位十分必要也非常迫切。具體而言，一是作為高職學生思想工作的教育者，在校企協(xié)同育人過程中，輔導員需要做好學生主動報名參與學徒班或訂單班的動員者，在入學之初，就要鼓勵學生積極參與企業(yè)實踐技能訓練，提高自身的實踐技能，并通過在崗位上習得技能的過程，與企業(yè)師傅進行深度溝通與交流，打造學生的職業(yè)精神與敬業(yè)態(tài)度。二是作為高職學生教育工作的管理者，在校企協(xié)同育人過程中，輔導員發(fā)揮好配合專職教師進行專業(yè)理論教學的輔助作用的同時，還要配合企業(yè)師傅開展好實踐教學工作；并做好高職學生的職業(yè)生涯指導工作及安全教育工作，扮演好專職教師與企業(yè)師傅的配合者與協(xié)調(diào)者角色，共同做好校企協(xié)同育人下的技術(shù)技能人才培養(yǎng)工作。

2.夯實輔導員的專業(yè)基礎(chǔ)知識。對知識是什么的回答涉及一系列不同維度的概念關(guān)系，不僅涉及認識論問題，還涉及社會學問題；不僅涉及合理性問題，還涉及合法性問題。而專業(yè)基礎(chǔ)知識作為教師專業(yè)化發(fā)展的核心構(gòu)成要素，是教師這一職業(yè)實現(xiàn)教書育人目的的關(guān)鍵。當前我國開展的校企合作項目多以專業(yè)試點的形式進行，所以熟悉專業(yè)基礎(chǔ)知識是高職院校輔導員專業(yè)化發(fā)展的重中之重。一方面，高職院校輔導員應當以試點的具體專業(yè)為參照，在課程標準、教學標準和培養(yǎng)標準方面下功夫，盡早盡快盡可能全面地掌握相關(guān)專業(yè)的要求與標準，在標準之上學習人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求對接的要素、教學過程與生產(chǎn)過程對接的要素，以此深刻理解專業(yè)之用與企業(yè)發(fā)展之道，并圍繞其豐富、夯實自身的專業(yè)理論知識。另一方面，需要加強專業(yè)實踐知識方面的培訓。例如，針對輔導員開展“校企合作專業(yè)建設和課程開發(fā)試點”課程開發(fā)培訓、輔導員實踐崗位專業(yè)培訓等。對新入職的輔導員來說，可通過專題講座等方式進行學習；對于資深的輔導員來說，則可通過骨干示范培訓、校外交流等方式來完成，以促進輔導員專業(yè)實踐知識的及時更新，實現(xiàn)輔導員教育及管理實踐中經(jīng)驗知識的文本化。

3.提高輔導員的專業(yè)實踐技能?！半m然專業(yè)化培養(yǎng)的重點是熟悉專業(yè)知識，但落腳點卻是掌握實踐技能?！雹壅莆諏I(yè)實踐技能是輔導員專業(yè)化培養(yǎng)的基本要求之一，而加強實踐教學與強化掛職鍛煉則是提高高職院校輔導員專業(yè)實踐技能的主要途徑。一是讓輔導員融入專業(yè)的教學與實踐。把輔導員納入不同的專業(yè)教研室，在專職教師“傳幫帶”的引導下參與專業(yè)課教學、課程平臺搭建及教學比賽等，使其充分熟悉專業(yè)課教材、教法、教學模式，從而提升輔導員專業(yè)技能素質(zhì)，促進輔導員專業(yè)化發(fā)展。二是為輔導員提供去企業(yè)掛職鍛煉的機會，在校企合作人才培養(yǎng)體系中將輔導員的聘任規(guī)劃其中，掛職鍛煉時間至少要在一個月以上，以使其更好地明晰企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)范、崗位需求、崗位技能、崗位素質(zhì)，了解企業(yè)文化，幫助學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃和思想引導；掛職結(jié)束頒發(fā)“輔導員實踐老師”聘書。同時，對掛職過程中表現(xiàn)優(yōu)秀者，可評為“校企合作優(yōu)秀輔導員”，并將此納入績效考核或輔導員職稱評定體系中，激發(fā)輔導員參與企業(yè)實踐的自主性與主動性。

4.培養(yǎng)輔導員的關(guān)系協(xié)調(diào)能力?！敖M織行為學的個人—組織匹配理論重在討論個人與組織的相互影響和依賴關(guān)系?！雹芸死锼雇蟹蛟诰C合前人相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，提出了包含一致性匹配、需求—供給匹配、要求—能力匹配的P-O匹配三維度整合模型。鑒于此，在校企協(xié)同育人過程中，高職院校輔導員不但要處理好自己與學生、企業(yè)師傅、專職教師的關(guān)系，還要處理好學校和企業(yè)的關(guān)系。一是堅持一致性匹配原則，即認可校企合作人才培養(yǎng)模式的價值，倡導學生積極主動參與校企合作項目；二是堅持需求—供給相匹配的原則，在與企業(yè)師傅合作育人的過程中，要聚焦企業(yè)師傅的培訓需求，做好學校和企業(yè)的溝通者與協(xié)調(diào)者；三是堅持要求—能力相匹配的原則，在與專職教師分工合作的基礎(chǔ)上，聚焦自身的教育者與管理者的定位，發(fā)揮自身在身份、知識、技能等方面的獨特優(yōu)勢。

5.涵養(yǎng)輔導員的綜合人文素養(yǎng)。校企合作項目運行過程中涉及較多的教育與管理工作，這就要求輔導員不僅要具備某一方面的專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能，還要成為知識淵博、技能全面的“通用型”人才。具體而言，一是堅持以企業(yè)文化育人，將職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能相融合，將現(xiàn)代企業(yè)中的生產(chǎn)實踐、文化精神、企業(yè)管理、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等職業(yè)文化融入校園文化；二是加強思想政治教育和價值引領(lǐng)作用，在增強學生職業(yè)認同感的同時，實現(xiàn)理想信念的升華，實現(xiàn)思想政治教育的內(nèi)化與深化；三是利用校企合作使教育場景更加真實的優(yōu)勢，強化校企互動搭建育人平臺，將企業(yè)真實生產(chǎn)項目納入學生的德育課堂，遵循學生成長規(guī)律和職業(yè)發(fā)展規(guī)律，根據(jù)不同學生的思想特點和學習目標引導其自主思考、主動實施。

［注釋］

①李茲良.“雙高計劃”下的輔導員工作推進研究［J］.教育與職業(yè)，2022（5）：74.

②宋紅霞.高校輔導員人文素質(zhì)培養(yǎng)芻議［J］.中國成人教育，2008（5）：49.

③貝靜紅.高校輔導員專業(yè)化發(fā)展實踐研究［M］.北京：海洋出版社，2018：67.

④鄭瓊鴿，余秀蘭.個人—組織匹配視角下高職院校教師創(chuàng)新行為影響因素研究［J］.高校教育管理，2021，15（5）：105.