吳 健 (山東省淄博電子工程學(xué)校 256100)

中職班主任與學(xué)生之間通過(guò)有效的溝通,不僅能夠搭建起師生之間的情感橋梁,而且為建設(shè)和諧班集體奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。班主任作為班級(jí)的管理者,在這一過(guò)程中,通過(guò)向?qū)W生傳遞正面、積極、健康的信息,幫助他們確立正確的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀。與此同時(shí),作為主動(dòng)溝通的一方,學(xué)生在領(lǐng)悟班主任意圖、理解班主任初衷,并感受到班主任真摯情感的基礎(chǔ)上,能夠更好地培養(yǎng)生活自信和學(xué)習(xí)興趣,從而在和諧班級(jí)建設(shè)中貢獻(xiàn)力量。

一、中職班主任與學(xué)生有效溝通的必要性

1.營(yíng)造良好班風(fēng)

營(yíng)造良好的班風(fēng)是中職班主任在新課程改革背景下班級(jí)管理的至關(guān)重要任務(wù)。隨著新課程改革的推進(jìn),中職德育工作面臨更高的要求,這對(duì)班主任的管理水平提出了更為嚴(yán)格的要求。在這一背景下,如何跳出傳統(tǒng)的德育工作模式,消除師生之間的隔閡,成為中職班級(jí)管理的重中之重。在新形勢(shì)下,中職班主任需要及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,將有效溝通的方式和方法納入班級(jí)管理工作計(jì)劃中。通過(guò)這種方式,班主任能夠改變對(duì)學(xué)生的態(tài)度,建立起更加親近和融洽的關(guān)系。學(xué)生也因此消除了對(duì)班主任的疏遠(yuǎn)和畏懼感,師生之間的關(guān)系更加和諧。班主任在班級(jí)管理中可以采用更為開放、互動(dòng)的溝通方式,鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的看法和建議。通過(guò)組織班級(jí)會(huì)議、座談會(huì)等形式,增進(jìn)師生之間的了解和信任。同時(shí),班主任還應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)需求,制訂個(gè)性化的教育計(jì)劃,為學(xué)生提供更多關(guān)愛和支持。

2.營(yíng)造積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍

班主任與學(xué)生之間的有效溝通不應(yīng)局限于課堂,而應(yīng)在生活的任何一個(gè)具備溝通條件的場(chǎng)景中展開。多渠道的溝通方式能夠使師生之間的交流效果更加顯著。特別是對(duì)于各學(xué)科的任課教師而言,由于授課時(shí)長(zhǎng)有限,很難與學(xué)生進(jìn)行充分的有效溝通。這可能導(dǎo)致課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)科成績(jī)受到一定的影響。在這種情況下,建立起班主任與學(xué)生之間良好的溝通關(guān)系,使學(xué)生清晰地認(rèn)識(shí)到各個(gè)學(xué)科的重要性,逐漸端正學(xué)習(xí)態(tài)度,改正不良習(xí)慣,尊重各任課教師的勞動(dòng)成果。這樣的溝通關(guān)系有助于學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),促使學(xué)生在學(xué)科學(xué)習(xí)中形成積極上進(jìn)的態(tài)度。

3.促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

中職學(xué)生畢業(yè)后直接步入社會(huì),因此在校期間的言行舉止將直接影響個(gè)人未來(lái)的發(fā)展。如果學(xué)生缺乏自律性、學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄、心理調(diào)節(jié)能力差,將難以適應(yīng)未來(lái)的生活。通過(guò)班主任與學(xué)生之間的有效溝通,學(xué)生可以在學(xué)校期間培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。這不僅有助于提高學(xué)業(yè)成績(jī),還能塑造積極向上的人生態(tài)度。通過(guò)定期座談、個(gè)別輔導(dǎo)等方式,班主任可以關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活、心理狀態(tài)等方面的問(wèn)題,為他們提供積極的引導(dǎo)和幫助。在這個(gè)過(guò)程中,班主任既是學(xué)生的引路人,也是學(xué)生的知心朋友,通過(guò)與學(xué)生建立信任和理解的關(guān)系,可以更好地引導(dǎo)他們發(fā)展全面素質(zhì)。另外,班主任還可以通過(guò)職業(yè)規(guī)劃、實(shí)踐活動(dòng)等方式,幫助學(xué)生認(rèn)清自己的興趣和擅長(zhǎng)領(lǐng)域,提供相關(guān)的職業(yè)建議和發(fā)展指導(dǎo),使學(xué)生更好地面對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯。通過(guò)與學(xué)生之間的有效溝通,班主任可以在學(xué)生的全面發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮積極的作用,引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng),更好地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。

二、中職班主任與學(xué)生有效溝通策略

1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,直接溝通

直接溝通是班主任與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面無(wú)障礙交流的方式,是班級(jí)管理工作中應(yīng)用頻率較高的溝通方式。然而,在傳統(tǒng)教學(xué)管理中,部分班主任常常扮演溝通主體的角色,而學(xué)生則被動(dòng)接受訓(xùn)話,導(dǎo)致師生之間的隔閡增大,溝通效果減弱。因此,在運(yùn)用直接溝通方法時(shí),需要合理把握溝通時(shí)機(jī),組織好溝通語(yǔ)言。首先,最佳的直接溝通時(shí)機(jī)是在發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在問(wèn)題之后。選擇這個(gè)時(shí)機(jī)有助于學(xué)生正視問(wèn)題、直面問(wèn)題,使他們不回避、不隱匿、不推卸責(zé)任,從而更快認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題。其次,在溝通過(guò)程中,班主任應(yīng)該與學(xué)生面對(duì)面交流,避免使用帶有指責(zé)語(yǔ)氣的語(yǔ)言,以防學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,影響溝通效果。

例如,對(duì)于自律性差、經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生,班主任不應(yīng)盲目進(jìn)行正面溝通,而是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或違紀(jì)行為進(jìn)行時(shí),采取直接溝通方式建立師生關(guān)系。對(duì)于學(xué)生甲,班主任可以在其違紀(jì)行為進(jìn)行時(shí)進(jìn)行面對(duì)面溝通,探討擾亂課堂秩序的原因、他對(duì)哪些學(xué)科感興趣以及是否認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。在溝通語(yǔ)言上,班主任應(yīng)使用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,讓學(xué)生感受到關(guān)心與關(guān)愛,同時(shí)通過(guò)深入分析和思考引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題的嚴(yán)重性。

2.事前調(diào)研,間接溝通

所謂間接溝通是指班主任通過(guò)積累大量的個(gè)人信息,在初步了解學(xué)生的個(gè)人生活狀況和學(xué)習(xí)狀況的基礎(chǔ)上采取的一種有效溝通方式。與直接溝通相比,間接溝通能夠獲取更多具有參考價(jià)值的信息。教師可以根據(jù)這些信息有針對(duì)性地組織溝通語(yǔ)言,以改善班主任與學(xué)生之間的溝通效果。此外,間接溝通最大限度地保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私,使學(xué)生能夠更快適應(yīng)班主任創(chuàng)設(shè)的溝通氛圍,從而更容易表達(dá)自己的心聲,促進(jìn)師生關(guān)系的增進(jìn)。

以學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生為例,班主任在進(jìn)行溝通之前應(yīng)充分進(jìn)行事前調(diào)研,包括學(xué)習(xí)成績(jī)差的主要原因、學(xué)生的日常表現(xiàn)、家長(zhǎng)的反饋信息等。了解這些信息后,班主任可以選擇一個(gè)易于攻破學(xué)生心理防線的突破口,讓學(xué)生自覺意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,喚醒學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿。例如,對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)下降的學(xué)生乙,班主任可以通過(guò)私下問(wèn)詢或與家長(zhǎng)溝通等方式了解到學(xué)生乙沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲,甚至使用生活費(fèi)來(lái)充值。在面對(duì)面溝通時(shí),班主任可以通過(guò)一個(gè)沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲的反面例子讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到沉溺于游戲的危害,然后給學(xué)生提供更多吐露心聲的機(jī)會(huì)。通過(guò)增加與學(xué)生的溝通頻次,班主任可以幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)成績(jī)。通過(guò)這種間接溝通方法,班主任對(duì)學(xué)生的了解將更加深入,班級(jí)管理工作也將更為輕松。

3.依托媒介,遠(yuǎn)程溝通

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為人們的日常交流提供了更加便捷的媒介與載體。在中職班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí),選擇信息化媒介實(shí)現(xiàn)近距離溝通是一種可行的方式。由于許多學(xué)生對(duì)班主任存在一種敬畏感,很少與班主任進(jìn)行語(yǔ)言交流,久而久之,師生間便會(huì)產(chǎn)生一種生疏感,這對(duì)班級(jí)管理工作極為不利。而遠(yuǎn)程溝通的方法可以有效解決這一問(wèn)題。

首先,在遠(yuǎn)程溝通過(guò)程中,師生彼此之間通過(guò)手機(jī)或電腦屏幕進(jìn)行交流,學(xué)生可以在相對(duì)隔離的環(huán)境中緩解緊張情緒,更快進(jìn)入正常的溝通狀態(tài)。尤其在班主任指出學(xué)生存在的問(wèn)題時(shí),由于學(xué)生與班主任處在不同的空間,學(xué)生可以更容易接受班主任的意見與建議。其次,遠(yuǎn)程溝通的最大優(yōu)勢(shì)在于雙方均處于獨(dú)立的空間。班主任可以傳遞學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)或涉及學(xué)生的一些私人信息,學(xué)生則能夠更輕松地向班主任表露心聲,這有助于增進(jìn)師生之間的情感,收獲更好的溝通效果。

以學(xué)生間的人際交往關(guān)系為例。一些中職學(xué)生由于性格內(nèi)向、不善言談,難以融入集體生活。針對(duì)這種情況,班主任可以利用微信平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程一對(duì)一溝通,并通過(guò)列舉實(shí)例的方式,讓學(xué)生感受到來(lái)自教師與班集體的溫暖,幫助學(xué)生更好地融入集體生活。比如,學(xué)生丙在學(xué)校表現(xiàn)獨(dú)來(lái)獨(dú)往,不與班級(jí)同學(xué)接觸,上課時(shí)不發(fā)言,導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下滑。班主任通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,然后利用視頻連線與學(xué)生溝通。在溝通過(guò)程中,班主任首先發(fā)送一個(gè)展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神的短視頻,然后鼓勵(lì)學(xué)生吐露心聲,分析自己的行為。如果學(xué)生回避問(wèn)題,班主任可以在屏幕另一側(cè)直截了當(dāng)?shù)貍鬟_(dá)信息。由于溝通環(huán)境較為私密,學(xué)生更容易接受教師的觀點(diǎn)。接下來(lái),班主任傳遞處理人際關(guān)系和正確價(jià)值觀的信息,使學(xué)生迅速認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題。這種交流的氛圍更有助于問(wèn)題的解決。

中職班主任與學(xué)生之間的有效溝通是提升班級(jí)管理績(jī)效、拉近師生距離、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的一條有效路徑。在開展班級(jí)管理工作時(shí),班主任應(yīng)擅長(zhǎng)與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流,并注重溝通技巧和語(yǔ)言運(yùn)用的藝術(shù)性,以使學(xué)生在感受到班主任的關(guān)心與關(guān)愛的同時(shí),能夠更好地為優(yōu)秀班集體建設(shè)做出貢獻(xiàn)。