彭 梅

（貴州省公路開發(fā)集團(tuán)有限公司，貴州 貴陽 550001）

知識經(jīng)濟(jì)時代背景下，社會對高素質(zhì)專業(yè)人才的需求越來越大。在國有企業(yè)的人力資源開發(fā)管理工作中，不能僅簡單地引入人才，還需要對企業(yè)內(nèi)部員工有效管理，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，發(fā)掘員工內(nèi)在潛力，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化配置?？冃Э己耸潜Ｕ蠂笕肆Y源管理科學(xué)化、人性化、專業(yè)化的重要途徑[1]。為了更好地發(fā)揮績效考核在人力資源管理工作中的重要作用，建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)，國企管理層要結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和人力資源管理的需求，不斷完善與優(yōu)化績效考核的工作模式與機(jī)制，提升人力資源管理的效能，為國企的可持續(xù)發(fā)展提供人才保證。

一、人力資源管理中績效考核制度的作用

隨著我國國資和國企改革的不斷深化，我國國有企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的行政管理模式向現(xiàn)代企業(yè)治理模式轉(zhuǎn)變。隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)要想獲得健康、快速、穩(wěn)健發(fā)展，就必須提高組織效率。在人力資源管理中，如何建立一個高績效的員工隊(duì)伍，已經(jīng)成為當(dāng)前國有企業(yè)亟須面臨的一個重要課題。作為高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要工具，績效考核指企業(yè)采用職工測評、考勤機(jī)簽到等方法，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對員工的日常工作進(jìn)行評估，并對其進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。當(dāng)前，我國國有企業(yè)的人力資源管理評估主要是采取量化的方式進(jìn)行全面評估，評估標(biāo)準(zhǔn)相對統(tǒng)一，評估體系也趨于科學(xué)化[2]。人力資源管理中績效考核制度的主要作用表現(xiàn)為以下兩個方面。

（一）確?？茖W(xué)、合理地分配人才

在對國有企業(yè)的人力資源開發(fā)和管理過程中，相關(guān)管理層可以根據(jù)績效考核結(jié)果，對每一名員工的綜合能力和優(yōu)勢特征有更加深刻的認(rèn)識，根據(jù)他們目前工作崗位的實(shí)際工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，對他們的崗位匹配程度進(jìn)行科學(xué)分析，在此基礎(chǔ)上對崗位進(jìn)行合理地調(diào)整。通過科學(xué)的績效考核，可以為員工創(chuàng)造一個良好的競爭氛圍，為國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)，進(jìn)而提高企業(yè)的整體績效[3]。與此同時，在進(jìn)行人力資源配置調(diào)整的過程中，將績效考核作為工作人員晉升、調(diào)崗的重要參考依據(jù)，可以有效地提高人才與自身崗位的匹配度，為國企實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高效發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)[4]。

（二）保證職工薪酬的合理化

合理的薪酬既能確保國有企業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定，又能提高員工的滿意度，從而充分調(diào)動員工的工作積極性。在人力資源管理工作中，要對績效進(jìn)行科學(xué)的評估，并且根據(jù)評估的結(jié)果確定工資的發(fā)放，使員工能真正感受到企業(yè)對自己工作成效的重視與肯定，從而能有效地調(diào)動員工的工作積極性，推動國企的穩(wěn)健發(fā)展[5]。同時，以績效考核結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行薪酬分配和調(diào)整，既可以充分保證薪酬體系的合理性，還可以有效避免國企員工的投機(jī)取巧、坐享其成、“搭便車”，從而全面提升員工的工作能力和績效。

二、國企發(fā)展過程中高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要價(jià)值

團(tuán)隊(duì)是一種先進(jìn)組織形式，它對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義。隨著國企改革三年行動的完美收官，未來“提質(zhì)增效”將成為重中之重。國有企業(yè)要想從容地應(yīng)對挑戰(zhàn)，快速、成功地完成目標(biāo)，就離不開一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，因此，高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就十分迫切和必要[6]。

（一）有利于團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮特長

團(tuán)隊(duì)成員特長的發(fā)揮是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)高績效發(fā)展的重要支撐。團(tuán)隊(duì)成員特長的發(fā)揮是一個不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步。在國企發(fā)展過程中，如果不注重團(tuán)隊(duì)成員特長的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)就無法產(chǎn)生“1+1＞2”的效果。構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)的一個重要目標(biāo)就是要讓每一位成員都能夠充分地發(fā)揮出自己的專業(yè)技能和特長，并充分利用他們的習(xí)慣和性格等特點(diǎn)，合理地分配團(tuán)隊(duì)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)。在團(tuán)隊(duì)中保證人員各司其職、各盡其責(zé)，達(dá)到人盡其才、才盡其用、用有所成的效果。充分發(fā)揮每個成員的才能與潛力，使其內(nèi)部的關(guān)系結(jié)構(gòu)更加合理且富有活力，從而為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

（二）有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)

良好的團(tuán)隊(duì)文化能夠加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和溝通，對團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系進(jìn)行有效調(diào)整，保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)。在國企發(fā)展過程中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)要與企業(yè)文化相融合，既要符合企業(yè)的發(fā)展要求，又要滿足員工的合理需求。在國企發(fā)展過程中，一部分員工受傳統(tǒng)管理理念的影響，習(xí)慣于固定的工作方式、生活方式、工作方法，難以適應(yīng)新時代現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。在這種情況下，就需要對原有的企業(yè)文化進(jìn)行改革創(chuàng)新，剔除一些不適應(yīng)新時代發(fā)展的內(nèi)容，保留符合時代特征、符合企業(yè)需求的內(nèi)容[7]。在此基礎(chǔ)上，不斷改革和創(chuàng)新管理理念。通過不斷完善和優(yōu)化原有企業(yè)文化內(nèi)容，建立符合時代特點(diǎn)、適應(yīng)國企發(fā)展要求、滿足員工需求、激發(fā)員工潛力的企業(yè)文化。

（三）有利于提升團(tuán)隊(duì)核心競爭力

高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以使企業(yè)的人力資源管理更加規(guī)范、完善和高效，根據(jù)企業(yè)各個時期的發(fā)展需求，在不同的崗位上匹配相應(yīng)的人才。構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)的第一步就是要持續(xù)地對團(tuán)隊(duì)的角色進(jìn)行匹配，即團(tuán)隊(duì)成員將始終處在一個動態(tài)的選擇與調(diào)整之中，這個更新?lián)Q代、優(yōu)勝劣汰的過程會為團(tuán)隊(duì)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。與此同時，這也是一條員工職位提升的通道，從而形成一種人人都有機(jī)會、只要能干就能贏的氛圍。只有具備了核心競爭力的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能在快速變化的環(huán)境和日益激烈的市場競爭中，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

三、基于人力資源績效考核推動高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐策略

近年來，筆者所在的公路開發(fā)及資產(chǎn)運(yùn)營類國有企業(yè)基于人力資源績效考核相關(guān)理論，開展了推動高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐，具體實(shí)施策略如下。

（一）“內(nèi)培外引”提升團(tuán)隊(duì)水平

在從外部引入人才的過程中，不僅需要引進(jìn)的人才具備優(yōu)良的職業(yè)道德、扎實(shí)的專業(yè)知識、卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力，而且要注意應(yīng)聘者與企業(yè)文化的契合度，以防止外來人才的“水土不服”。

從企業(yè)內(nèi)部篩選出一批有潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)后備力量，對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)，促使組織扁平化，合理地對員工分配工作，并對員工的工作績效進(jìn)行評估，給員工以一定的自主權(quán)，挑選出能力相輔相成、配合默契的隊(duì)員，注意他們之間的互補(bǔ)性[8]。在此基礎(chǔ)上，要注意對隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行培養(yǎng)，定期開展團(tuán)建活動，加強(qiáng)隊(duì)員之間的溝通，營造相互信任的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。

（二）優(yōu)化績效指標(biāo)

績效指標(biāo)是績效考核工作中的重要內(nèi)容，也是保證績效考核結(jié)果公平公正的重要前提。因此，在開展績效考核時，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的工作內(nèi)容，設(shè)置合理的績效指標(biāo)，并在制定目標(biāo)時充分考慮員工的個人需求。在制定目標(biāo)時，要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，制定出具有針對性和指導(dǎo)性的指標(biāo)體系。此外，還要重視指標(biāo)設(shè)計(jì)的科學(xué)性、合理性與可行性。同時，企業(yè)也要充分了解員工的需求，對員工在績效考核中所提出的問題進(jìn)行充分理解和分析，并在此基礎(chǔ)上采取切實(shí)可行的解決方案，為員工提供良好的服務(wù)。

（三）建立績效反饋機(jī)制

在績效考核中，建立績效反饋機(jī)制是十分重要的，它可以讓員工對自身的工作進(jìn)行反思，同時也能使員工與員工之間進(jìn)行有效的溝通與交流，從而不斷提高員工的工作效率。因此，企業(yè)要重視績效考核中的反饋機(jī)制的建立[9]。績效考核結(jié)束后，通過對績效考核結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，可以讓員工了解自身在工作中存在的不足以及在工作中應(yīng)當(dāng)如何做才能更好地提高績效水平，讓員工在未來工作中不斷改進(jìn)。

（四）豐富績效考核方式

績效考核是人力資源管理中的一個重要環(huán)節(jié)，是對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)的主要方式，通過評價(jià)、反饋和輔導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。在傳統(tǒng)的績效考核中，通常對員工進(jìn)行工作業(yè)績考核，這導(dǎo)致評估的方式比較單一。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理制度的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)很多新的績效考核方式，如360度績效考核、OKR目標(biāo)管理法等。在對員工進(jìn)行評估時，不僅要對其工作業(yè)績進(jìn)行評估，同時還要對員工在日常工作中的行為表現(xiàn)進(jìn)行評估，了解員工在工作中的表現(xiàn)是否符合要求，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。

（五）融入優(yōu)秀的企業(yè)文化

“三流的企業(yè)管理靠人，二流的企業(yè)管理靠制度，一流的企業(yè)管理靠文化”。企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的、具有延續(xù)性的、共同的認(rèn)知系統(tǒng)。企業(yè)文化是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時也是衡量企業(yè)是否具有生命力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，要想實(shí)現(xiàn)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就必須將優(yōu)秀的企業(yè)文化融入團(tuán)隊(duì)建設(shè)中。只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)成員在協(xié)作過程中形成一致的價(jià)值觀，幫助團(tuán)隊(duì)成員樹立正確的人生觀和世界觀，明確團(tuán)隊(duì)成員自己的工作內(nèi)容和職責(zé)[10]。此外，在進(jìn)行績效考核時，也要充分考慮企業(yè)文化因素，并將其融入績效考核指標(biāo)中，這樣才能使團(tuán)隊(duì)成員對自己的工作目標(biāo)、工作職責(zé)以及工作內(nèi)容等都有清晰的認(rèn)識，進(jìn)而促進(jìn)績效考核工作的順利開展。

四、結(jié)語

國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是國民經(jīng)濟(jì)的壓艙石。為了在日益激烈的市場競爭中獲得發(fā)展優(yōu)勢，國有企業(yè)必須注重對人才資源的培養(yǎng)，為了提高國有企業(yè)的活力，必須建設(shè)一支高績效的職工隊(duì)伍。因此，國有企業(yè)在人力資源管理中，應(yīng)加強(qiáng)對績效考核的重視，國有企業(yè)的管理者和人力資源部門要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，優(yōu)化績效考核管理制度，加強(qiáng)建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的意識和緊迫感，依托先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)制度，培養(yǎng)強(qiáng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，為企業(yè)積累優(yōu)秀的人力資源，促進(jìn)國有企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。